Как вернуть заказ в днс
Перейти к содержимому

Как вернуть заказ в днс

  • автор:

Можно ли вернуть товар в ДНС (DNS)? Как?

Можно ли вернуть товар в днс, если он не понравился? Можно ли вернуть товар в днс в течение 14 дней? Если товар не подошел, можно ли вернуть его в DNS? Как вернуть товар в ДНС, если он исправен? Какие ограничения? Как вернуть неисправный товар в днс?

комментировать
в избранное
Екате­ рина Мутал­ апова [13.4K]
4 года назад

Сталкивалась с возвратом товара в ДНС пару месяцев назад.

Заказали для начальника подарок на день рождения — док-станцию для телефона. Заказали в интернет-магазине ДНС, зарегистрировались там и как положено оформили заказ. Через два-три дня товар был доставлен в место получения. Получали заказ в самом магазине. В итоге, уже после вручения подарка, выяснилось, что док-станцию мы заказали не с тем разъёмом и товар не подошёл.

Обратились на следующий день в магазин, где получли заказ. Объяснили ситуацию и вернули товар вместе с чеком. Без всяких вопросов и разговоров товар у нас приняли и вернули деньги.

Возврат

Каким образом можно вернуть деньги за оплаченный,но не полученный товар?

Комментарии 2

Аватар пользователя

Пришелец-QW11860

1 год назад

Изменено модератором

Заходите в профиль на сайте магазина (не в Клубе), автоматом должно открыть заказы, выбираете нужный из списка (вместо «завершён» будет «оплачен»»не получен», кажется так) и в конце строки, где у меня «удалить из истории» будет кнопочка «отменить». После нажатия вылезет окно с заполненной формой на возврат средств по данному заказу на карту, откуда была совершена покупка. Сверьтесь и жмите создать. После статус обращения можно отслеживать в «обратной связи» («не проверено», после будет «в работе» и когда возврат проведут- «закрыто»). У меня в течение нескольких часов взяли на рассмотрение.

Можно ли вернуть товар без чека?

Я бы хотел поинтересоваться можно ли вернуть товар без чека, но с гарантией и кодом хаказа?

Комментарии 10

Аватар пользователя

2 года назад

Конечно можно. Закон вас не обязывает хранить чек. Вам нужно как-то подтвердить покупку и все, подойдет что угодно — выписка с банка (если покупка была совершена при помощи безналичного расчета), номер заказа, дата и время покупки, а если всего этого нет хватит свидетеля покупки который подтвердит что вы покупали товар в магазине, а дальше это уже обязанности магазина найти вашу покупку и выполнить свои обязательства перед вами.

Документ о возврате товара, оплаченного онлайн

Добрый день. Оплатил товар онлайн, но он не понадобился. Пытаюсь вернуть, но продавец не даёт никаких документов, подтверждающих возврат. Говорит, что чек возврата придет на электронную почту в течение суток только. Как я могу оставить товара без документа. Что делать?

Комментарии 6

Аватар пользователя

Пришелец-OK91537
2 года назад
Изменено автором

Чек должны выдавать как при покупке так и при возврате. Это по сути равносильные денежные операции.

Товар то был получен?

Развернуть ответы 5

Обсуждение товара

Курилка 1 год назад

Потерял чек заказа

Что делать, если потерял чек заказа до получения товара? Ситуация такая: В ДНС на кассе сказали, что могу оплатить заказ сразу до получения товара, они распечатают чек и с ним прийду когда привезут товар показав им чек. Я оплатил вчера и сегодня привезли товар, а чек потерял.

Клавиатуры 25 дней назад

В течении какого времени можно вернуть товар надлежащего качества?

Купил клавиатуру с мышью, забронировал товар на сайте, а оплатил и получил товар в тот же день в магазине. В течении какого времени я могу вернуть товар, в случае если он надлежащего качества (рабочий), но не подошел мне по форм-фактору? На этот случай будет возврат в течении 14 дней как покупка в магазине или 7 дней как заказ в интернет-магазине?

Курилка 2 года назад

Возврат товара

Добрый день! Подскажите возможно ли вернуть товар при условии что я купил комплектующие для пк и оплатил сборку? Соответсвенно удержится оплата сборки,но возможно люди вернуть другие комплектующие?

Курилка 2 года назад

Потерял чек

Здравствуйте,помогите с решением проблемы. Сделал заказ неделю назад в днс. Заказывал плёнки на Фиджи камеру. Дали чек который надо будет предъявить при получении товара,но он был успешно потерян. Платил картой,могу я как-то восстановить чек или это вообще будет не нужно?

Курилка 2 года назад

Помогите новичку

Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда я оформляю заказ онлайн без оплаты(оплату произвожу при получении товара), в заказе указано «резерв до 20.01», имеется ввиду включительно? То есть я могу забрать товар 20.01?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *