Почему днс сайт не грузит
Перейти к содержимому

Почему днс сайт не грузит

  • автор:

Указал DNS-серверы, но сайт недоступен

При работе с сайтом может возникнуть ситуация, когда DNS-сервер недоступен. В статье мы расскажем, почему это происходит и что делать, чтобы сайт заработал.

В случаях когда ДНС не работает, причина может зависеть от действий пользователя или от настройки DNS-серверов на стороне интернет-провайдера.

После указания DNS-серверов сайт начинает работать не сразу — нужно дождаться их обновления. Для серверов DNS обновление происходит в течение 24 часов. Если с момента указания DNS-серверов прошло больше суток, но сайт по-прежнему недоступен, нужно выяснить причину и устранить её.

Рассмотрим варианты, что делать, если недоступен сервер DNS.

Прописал DNS-серверы, но сайт не работает. Как исправить ошибку

Поскольку у вас нет доступа к DNS-серверу «напрямую», попробуйте устранить проблему с помощью описанных ниже решений:

1. Очистите кэш браузера. Для этого перейдите по адресу вашего сайта и нажмите Ctrl + F5. Если ошибка сохранилась, попробуйте другой способ.

2. Если вы хотите, чтобы сайт заработал как можно быстрее, настройте для своего домена DNS-серверы компании Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. DNS обновятся в течение 3-4 часов.

Перед тем как проверить, решена ли проблема, нужно обновить кэш ДНС.

3. Проверьте активность домена в Личном кабинете. Если домен не активен, возможно, его нужно продлить. Если причина не в этом, обратитесь в техническую поддержку своего регистратора.

4. Проверьте доступность ресурса через сайт cameleo: укажите адрес вашего сайта и кликните GO. Если сайт доступен в сети, значит проблема на стороне провайдера. Также доступность можно проверить через сервис бесплатной проверки доступности сайта из различных частей мира.

5. Проверьте указанные для домена DNS-серверы через Whois-сервис. Для этого введите имя вашего домена и нажмите Проверить:

Прописанные для домена серверы находятся в строках «Сервер DNS»:

Если для домена прописаны неподходящие серверы, обновить DNS-серверы можно по инструкции Как указать (изменить) DNS-серверы для домена. Если на вашем компьютере установлена ОС Windows, это можно сделать через параметры подключения TCP/IP по инструкции. DNS-серверы обновятся в течение 24 часов.

6. Если ни один из способов не сработал, обратитесь в клиентскую службу.

Теперь вы знаете, что делать, если ДНС-сервер недоступен, и как исправить эту ошибку.

Популярные статьи

  • Как указать (изменить) DNS-серверы для домена
  • Я зарегистрировал домен, что дальше
  • Как добавить запись типа A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SRV для своего домена
  • Что такое редирект: виды и возможности настройки
  • Как создать почту со своим доменом

не работает сайт dns-shop.ru

Аватар пользователя

вот это отображается в левом верхнем углу (браузер хром, саратов, оператор домру):

datetime: 2022-01-24 21:36:22 +0000

Развернуть ответы 4

Аватар пользователя

2 года назад

Всё работает, используйте другой браузер или переустановите этот.

Развернуть ответы 4

Обсуждение товара

Багрепорты, улучшения, идеи 3 года назад

Что сегодня с сайтом клуба случилось?

Не могу привычно на вопросы отвечать, закидывает в какие-то непонятные и не на что не реагирующие перлы. Приходится перезаходить по рандомным темам и меня выкидывает в такое из рандомных тем. У меня одного такое, или ещё кого сегодня «обрадовало». Скриншоты прилагаю.

Багрепорты, улучшения, идеи 4 года назад

Не отображаются обзоры и коммуникатор [Решено]

Если в верхнем меню выбрать раздел обзоры или коммуникатор, то отображается пустая страница.
Процессоры 10 месяцев назад

WHEA-Logger Код 18

Подскажите, вылетает синий экран (чаще всего в игре ассасин одисея) с ошибкой Произошла неустранимая аппаратная ошибка. Сообщивший компонент: ядро процессораИсточник ошибки: Machine Check ExceptionТип ошибки: Bus/Interconnect ErrorИД APIC процессора: 14В простое или других играх крайне редко вылетает.

Для авторов 1 год назад

Клубкоины и PZP

@astratelepathica почему так долго начисляют клубкоины и переводят в PZP? Если клубкоины приходят как правило на 7 день (то есть максимальный но обещанный срок), то перевод в PZP мне кажется происходит дольше. При чем в отчете в профиле уже может быть написано что клубкоины переведены, а по факту их еще нету(

Багрепорты, улучшения, идеи 3 года назад

И снова 403 Forbidden при попытке сохранения в редакторе

Сегодня с утра в редакторе функция сохранения работает через раз. А через несколько попыток сохранения вообще вываливается в ошибку 403 «Доступ запрещен». Похоже блокируется по IP. Приходится ждать, вроде начинает работать и потом снова тоже самое. Раньше такое уже было, потом несколько месяцев все работало отлично, и вот опять.

Интернет работает, а браузер не грузит страницы. Не заходит на сайты

В этой статье мы попробуем разобраться, по какой причине и почему браузер перестает загружать страницы и заходить на разные сайты. При том, что интернет продолжает нормально работать, судя по статусу подключения на панели уведомлений. В данном случае совершенно не важно, ПК у вас, или ноутбук. Установлена на нем Windows 10, Windows 8, или Windows 7. И даже не важно, как вы подключаетесь к интернету: по кабелю напрямую, или через Wi-Fi роутер.

Интернет работает но на сайты не заходит

Сообщение в браузере может отличатся. Когда вы увидели в браузере (Opera, Хром, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) ошибку, что невозможно открыть сайт, не удается отобразить страницу, или отсутствует подключение к интернету, то первым делом обратите внимание на статус подключения к интернету. Иконка на панели уведомлений. Так же в описании ошибки может быть сообщение, что проблема с DNS. В таком случае можете смотреть решения в статье: не удалось обнаружить DNS-адрес.

Если там возле значка есть какой-то красный крестик, или желтый восклицательный знак, то браузер не грузит страницы из-за отсутствия подключения к интернету. И нужно решать эту проблему. Первым делом перезагружаем компьютер и роутер (если у вас подключение через него) . Так же вам могут пригодится эти статьи:

  • Без доступа к интернету в Windows 7
  • «Подключение ограничено» в Windows 10

Когда интернет подключен и работает, то иконка должна быть такая:

Интернет есть а страницы браузер не загружает

Обычно, когда интернет есть но сайты не загружаются, то такие программы как Скайп не теряют соединение с интернетом. Обратите на это внимание. И если у вас интернет работает (статус подключения как на скриншоте выше) , но не заходит на сайты через разные браузеры, то пробуйте применять рекомендации, о которых я напишу ниже в этой статье. И еще:

  • Если у вас подключение через маршрутизатор, то проверьте загружаются ли сайты на других устройствах. Если нет, то перезагрузите маршрутизатор. Так же можно подключить интернет сразу к компьютеру и попробовать зайти на какой-то сайт. Возможно, эта проблема появилась по вине провайдера.
  • В том случае, если проблема только на одном компьютере, то важно вспомнить, когда и после чего она появилась. Например, после установки какой-то программы.
  • Перезагрузите компьютер и запустите диагностику сетей Windows. Нужно нажать на иконку подключения правой кнопкой мыши и выбрать «Диагностика неполадок». О результатах можете написать в комментариях.
  • Попробуйте зайти на разные страницы. Возможно, проблема в каком-то одном конкретном сайте. Так же попробуйте разные браузеры.

Проблема понятна, переходим к решениям.

Если браузер не загружает страницы – первым делом меняем DNS

Это самое популярное и самое рабочее решение данной проблемы. Практически всегда, именно из-за проблем с DNS не загружаются сайты при работающем интернете. И в таких случаях с рекомендую прописывать DNS от Google. Это сделать совсем не сложно.

Нужно зайти в сетевые подключения. Сделайте это удобным для вас способом. Можно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду ncpa.cpl и нажать Ok.

Правой кнопкой мыши нажмите на то подключение, через которое вы подключены к интернету и выберите «Свойства». В новом окне выделите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите на кнопку «Свойства».

Дальше просто прописываем DNS:

Как на скриншоте ниже.

Статические DNS при проблеме с загрузкой страниц

Все должно заработать сразу. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер.

ipconfig/flushdns – очистка кэша DNS

Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig/flushdns. Кэш DNS будет сброшен, и возможно проблема будет устранена.

Должно получится примерно вот так:

ipconfig/flushdns

После этого желательно выполнить перезагрузку.

Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере

Если какая-то программа, возможно даже вредоносная, или мы сами меняем настройки прокси-сервера, то это может стать причиной данной проблемы. Нужно проверить, чтобы в параметрах прокси-сервера не было никаких лишних настроек.

В панели управления найдите и откройте «Свойства образователя». Если у вас установлена Windows 10, то этот пункт будет называться «Свойства браузера». Можете в поиске набрать эту фразу, так быстрее будет.

На вкладке «Подключения» нажмите на кнопку «Настройка сети». Проверьте, чтобы настройки были как у меня на скриншоте ниже.

Свойства браузера (прокси-сервера)

Более подробно об отключении прокси (в том числе в Windows 11) я писал в этой статье: как отключить прокси-сервер в Windows.

Если у вас там все нормально, то переходим к следующему решению.

Сброс сетевых настроек

В Windows 10 это можно сделать очень просто, через параметры. Подробнее в отдельной статье: сброс настроек сети в Windows 10. И если у вас Windows 11: сброс настроек сети в Windows 11.

В Windows 7, Windows 8 (да и в десятке) сбросить параметры сети можно отдельными командами, которые нужно по очереди выполнить в командной строке запущенной от имени администратора.

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Выполняем команды по очереди.

Очистка настроек сети в Windows

Не забудьте перезагрузить компьютер.

Установлен Avast?

Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, то большая вероятность того, что браузер не может загрузить сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.

Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет заработает, то сможете установить его обратно.

Сброс параметров брандмауэра

В комментариях автор под ником Mecha подсказал еще одно решение проблемы, которое ему помогло. Нужно сбросить параметры брандмауэра Windows. Показываю способ, который работает в Windows 11, 10, 8, 7:

Сброс параметров брандмауэра

  1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду Control и нажмите Ok. Или откройте старую панель управления другим способом.
  2. Перейдите в раздел «Брандмауэр защитника Windows» (если у вас включены большие значки, то этот пункт находится в категории «Система и безопасность») . Слева нажмите на «Восстановить значения по умолчанию». В новом окне нажмите на соответствующую кнопку.

Ничего не помогло, есть еще варианты?

Проверьте свой компьютер на вирусы. Есть много хороших, бесплатных антивирусных утилит. Если у вас установлен антивирус, то запустите сканирование компьютера.

Так же можно попробовать временно отключить антивирус. Может это он сменил какие-то сетевые настройки, и странички в браузере перестали открываться.

Подумайте, может проблема появилась после установки, или удаления какой-то программы. Или смены каких-то параметров. Так вы сможете узнать хотя бы примерную причину этих неполадок.

Если еще что-то вспомню, или узнаю нового по этой проблема, то обязательно обновлю статью. Вы так же делитесь опытом в комментариях, пишите о рабочих решения. Можете оставлять свои вопросы.

982

1483888

Сергей

Решение проблем и ошибок

DNS-сервер недоступен

В операционной системе Windows при подключении к интернету можно столкнуться с проблемой «Не удается найти DNS-адрес сервера». С помощью DNS браузер узнаёт адрес сервера, на котором находится сайт. Если от DNS-сервера не будет получен ответ, сайт не откроется и возникнет ошибка.

К такой ошибке могут привести проблемы со стороны интернет-провайдера или неверные настройки локальной сети. В статье мы расскажем, что делать в первую очередь, если вы столкнулись с ошибкой, и как исправить проблему отсутствия подключения. Инструкции в статье были созданы под Windows 10, но подойдут и для других версий операционной системы от Microsoft.

Не удается найти DNS-адрес сайта: что это?

DNS (Domain Name System) — система доменных имён, которая преобразует доменное имя в IP-адрес сервера, на котором находится сайт. Подробнее о принципах работы читайте в статье Что такое DNS простыми словами.

Информация о том, какой IP-адрес принадлежит конкретному доменному имени, хранится на DNS-сервере. Когда вы открываете сайт по доменному имени, браузер узнает IP-адрес сайта у DNS-сервера. Если сервер недоступен или работает неправильно, браузер не сможет узнать IP-адрес и открыть сайт. Вместо него вы увидите ошибку «Не удалось открыть эту страницу» или другую с похожим содержимым.

При ошибке «Не удается получить доступ к сайту» в панели задач на значке подключения будет отображаться уведомление в виде треугольника с восклицательным знаком внутри. При этом в браузере возникнет ошибка «Не удается найти DNS-адрес сайта» или «Не удалось найти IP-адрес сервера». Текст ошибки зависит от браузера. Пример ошибки в Chrome:

Ошибка доступа к сайту reg.ru

Почему появляется ошибка

Источник проблемы может находиться как на стороне сервера (провайдера), так и на стороне браузера (пользователя). Причины неполадок могут быть следующими:

  • на стороне провайдера: технические работы, серверный сбой, оборудование вышло из строя;
  • на стороне пользователя: некорректные настройки роутера или DNS-серверов, отсутствие драйверов, блокировка со стороны антивируса;
  • проблема на стороне сайта: некорректная настройка DNS или сервера. В этом случае подождите решения от владельца сайта или попробуйте связаться с ним.

Чтобы точно определить источник, в первую очередь продиагностируйте локальное устройство. Внесите корректировки в настройки с помощью инструкций ниже, а затем повторите подключение. Если это не поможет, значит проблема возникла на стороне провайдера.

Автоматическая диагностика неполадок

Для начала запустите диагностику неполадок. Для этого в панели задач кликните правой кнопкой мыши на значок Сеть и нажмите на Диагностика неполадок. Windows попытается исправить ошибки автоматически. На экране вы увидите результат диагностики:

Результат диагностики сети средствами устранения неполадок

Обнаруженные проблемы при диагностике

Если Windows не исправил ошибку автоматически, попробуйте действия ниже.

Перезагрузите компьютер и роутер

Перезагрузите ваш компьютер и роутер. В некоторых случаях это поможет. Чтобы выключить роутер, нажмите на соответствующую кнопку на задней панели. Не перепутайте с кнопкой сброса настроек, так как сбрасывать настройки до заводских не нужно. Если кнопка питания отсутствует, обесточьте роутер на 30-60 секунд, а затем снова включите.

Подключитесь к той же сети при помощи другого устройства и проверьте работу интернета. Если на нём тоже нет связи с ДНС сервером, значит проблема в настройках роутера или вовсе у интернет-провайдера.

Если интернет не работает только на одном устройстве из вашей сети, значит проблема не связана с провайдером или настройками роутера.

Выполните сброс параметров TCP/IP

В Windows 10 версии 1607 и выше появилась простая функция сброса настроек сети. При помощи одной кнопки можно переустановить все сетевые адаптеры и восстановить параметры по умолчанию для всех сетевых компонентов. Для этого:

Меню Пуск - Параметры в Windows 10

Откройте меню Пуск и нажмите на шестеренку Параметры:

Настройки сети и интернета в Windows 10

Нажмите Сеть и интернет:

Сброс сети в Windows 10

В разделе «Дополнительные сетевые параметры» нажмите Сброс сети:

Подтвердить сброс параметров в Windows 10

Нажмите Cбросить сейчас:

Подтвердите сброс сети.

Готово, сброс займет несколько минут, после чего компьютер будет перезагружен.

Сбросьте настройки сети (кэш)

Кэш DNS хранит адреса сайтов, которые пользователь уже посещал. Он нужен для того, чтобы сайты загружались быстрее. Если у доменного имени сайта были изменения DNS-записей, содержимое кэша может повлиять на доступность сайта. Попробуйте его сбросить по инструкции:

Открыть командную строку в Windows 10

Нажмите сочетание WIN + R и в окне введите cmd:

В командной строке введите:

ipconfig/flushdns

Готово, вы сбросили кэш. На экране вы увидите сообщение:

Сброс DNS-кэша выполнен

Укажите альтернативные DNS от Google

Если перезагрузка не помогла, поменяйте DNS-серверы, с которых ваш компьютер запрашивает информацию о соответствии доменного имени и IP-адреса. При стандартных настройках DNS-серверы предоставляет интернет-провайдер. Серверы провайдера могут быть недоступны из-за аварии или технических работ. В качестве альтернативы пропишите Google Public DNS, которые отличаются высокой надежностью и повышенной частотой обновления кэша. Пошаговая инструкция:

Параметры сети и Интернет в панели задач

Кликните на значок Сеть в панели задач и нажмите Параметры сети и Интернет:

Настройка параметров адаптера

Нажмите на Настройка параметров адаптера:

Свойства сетевого адаптера

Кликните правой кнопкой мыши по активному соединению и нажмите Свойства:

Свойства протокола IPv4

Выберите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите Свойства :

Указать DNS-серверы вручную

Активируйте пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите IP-адреса: Предпочитаемый — 8.8.8.8 Альтернативный — 8.8.4.4:

Нажмите OK и проверьте работу через 3-4 минуты.

Проверьте работу службы DNS-клиент

Проверьте работу службы DNS-клиент — она должна быть запущена:

Нажмите комбинацию клавиш Windows + R и введите команду services.msc.

Свойства службы DNS-клиент

Кликните правой кнопкой мыши на DNS-клиент и нажмите Свойства:

Свойства DNS-клиента в Windows

Если тип запуска выбран Автоматически, а состояние — Выполняется, значит служба корректно запущена. Если параметры отличаются, запустите службу и укажите автоматический тип запуска:

Нажмите OK.

Отключите антивирус

Иногда ошибка может возникать из-за настроек антивируса. Он может ограничивать доступ к сайтам или DNS-серверам, которым не доверяет. Приостановите работу антивируса на некоторое время. В панели задач правой кнопкой мыши кликните на значок антивируса и отключите его. Или найдите этот пункт во внутренних настройках программы.

Если вы уверены, что проблема подключения возникает из-за антивируса, проверьте его настройки. Во многих программах есть управление межсетевым экраном. В Avast это Брандмауэр, а в Kaspersky – Веб-контроль. Попробуйте отключить межсетевой экран или включить стандартные настройки доступа. Если у вас возникают сложности, найдите инструкцию на сайте вашего разработчика или на тематических форумах.

Обратите внимание
Если вы решите удалить антивирус, найдите ему замену. Не оставляйте компьютер без защиты.

Проверьте настройки роутера

Перейдите к управлению маршрутизатором через браузер. Для этого введите IP-адрес админки в адресную строку:

  • 192.168.0.1 или 192.168.1.1 — подойдёт для большинства маршрутизаторов,
  • 192.168.31.1 — для маршрутизаторов Xiaomi.

При переходе на правильный IP откроется страница с авторизацией. Логин и пароль обычно есть на самом роутере или в договоре с провайдером.

В настройках найдите раздел Интернет или WAN и сверьте настройки подключения с теми, которые предоставил провайдер. Если эти настройки вам неизвестны, позвоните на горячую линию интернет-провайдера и попросите помощи с настройкой роутера.

Если вам помогли альтернативные DNS, а у вас несколько устройств, пропишите эти DNS в настройках роутера:

DNS в настройках роутера

Все устройства, которые к нему подключены, будут автоматически использовать альтернативные серверы.

Заключение

Итак, теперь вы понимаете, что значит ошибка «Возможно DNS-сервер недоступен» и по каким причинам она возникает. Надеемся, что описанные способы помогли вам решить проблему и вы подключились к желаемому сайту.

Если ни один из способов не привел к успеху и по-прежнему DNS-сервер недоступен, обратитесь в поддержку вашего провайдера. Найдите контакты на сайте или в договоре на обслуживание. Постарайтесь выполнить все рекомендации специалиста службы поддержки. Если проблема имеет массовый характер, уточните сроки решения.

Помогла ли вам статья?

Спасибо за оценку. Рады помочь ��

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *