Как вернуть по гарантии в днс
Перейти к содержимому

Как вернуть по гарантии в днс

  • автор:

Сдача товара по гарантии в другом городе

Аватар пользователя

Новый БП начал трещать. При действиях на компьютере (прокрутка сайта) треск усиливается. Подскажите, возможно нужно ли сдать по гарантии?

Блоки питания 10 месяцев назад

возврат по гарантии в другом городе без чека

собираюсь заказать этот бп Авито доставкой из другого города, бп куплен в днс, но чек не сохранился. Есть скрин заказа из личного кабинета, в котором указаны номер телефона, дата покупки и адрес магазина. Смогу ли я вернуть этот бп в другом городе по.

Видеокарты 3 года назад

Гарантия

если купить товар в одном городе то можно будет обращаться в днс в другом городе по поводу данного товара?

Блоки питания 3 месяца назад

Гарантия на блок питания в другом городе

Здравствуйте, если я купил блок в другом городе. Потом переехал могу ли я его сдать по гарантии в другой области и городе?

Блоки питания 11 месяцев назад

Возврат в другом городе

Купил блок питания в одном городе, но в итоге переехал и появились проблемы с БП. Я могу сдать по гарантии в другом городе, или нужно ехать в тот, где покупал?

Днс возврат по гарантии

Купил монитор в магазине, на сайте было указано, что гарантия на него 1 год. В магазине ДНС продавец предложил оформить 2 года доп. гарантии. Я согласился. Сегодня узнал у производителя монитора, что на все мониторы у них гарантия 3 года. Смогу ли я вернуть деньги за доп. гарантию?

Читать 3 ответa

Был куплен телевизор в магазине ДНС, процессе эксплотации телевизор мломался, срок гарантии не истек. Телеаизор бвл передан в сервисный центр, было составлено заявление о отказе от гарантийного ремонта. Через аремя, позвонил в сц, там сказали что телевизор отправлен на ремонт, могу ли я вернкть за него деньги?

Читать 6 ответов

Купила швейную машинку в ДНС, пришла домой, начала шить, а у нее игла упирается в метал, т е шить она не может.

Отнесла обратно, оказалось, что в 14 дневный срок я сдать не могу, ну ладно.

Машинку починили по гарантии, сегодня еду забирать, но вот вопрос:

Деньги я платила за новую машинку и в августе, а покупаю по факту чининую (не новую) и в конце сентября.

Есть ли какой-то закон, на основании которого, я могу сдать/ не принимать машинку?

Читать 3 ответa

Ситуация следующая. Сдал видеокарту в сц днс по гарантии (спорный товар, в плане того, что некоторые считают его тст, но я считаю что он не тст и нигде этого не написано в законе), так как были выявлены недостатки мною при эксплуатации. И после проверки сц говорит, что будет производиться ремонт, однако я потребовал с них возврат средств за некачественный товар, в ответ от них я услышал что это невозможно, однако везде пишут что в таком случае возможно потребовать возврат средств.

И собственно сам вопрос. Правомерно ли со стороны ДНС отказывать в возврате средств и производить гарантийный ремонт?

Читать 9 ответов

Покупал компьютор в магазине ДНС через год сломалась видеокарта отнес ее по гарантии в мастерскую там мне дали справку что она ремонту не подлежит и сделали либо обмен на видеокарту либо возврат денег в любом магазине ДНС. Пришел в магазин с этой справкой на обмен мне говорят что таких видеокарт не выпускают сейчас. Либо возврат денег либо с доплатой на другую видеокарту. А с доплптой потомучто видеокарты подлетели в цене в 2 раза. Тоесть моя видеокарта стоила 19000 т а теперь аналог 40000 т а если вернуть деньги то ничего не купишь на это. Я так понимаю должны поменять товар чтоб по параметрам совпадала со сломанной и не важно сколько стоит товар. Как мне это обжаловать? И куда обратится?

Читать 3 ответa

На Авито приобрел б/у Джойстик, который оказался неисправным. Отнес его по гарантии в ДНС. Неисправность джойстика подтвердили и предложили произвести обмен на новый или возврат денег, но как выяснилось джойстик приобретался в кредит, и ДНС отказался возвращать джойстик без справки о погашении кредита. Я связался с предыдущим владельцем и он мне предоставил справку о погашении кредита. Принес в ДНС, а там мне сказали что деньги будут возвращать только лицу на которого был оформлен кредит. Насколько это правомерно, ведь фактически я являюсь новым собственником и в праве распоряжаться своей вещью по своему усмотрению.

Читать 3 ответa

15 01 2022 купил видеокарту в днс. гарантия 36 месяцев т.е. до 15 01 25 г. через 11 месяцев эксплуатации она умерла. отнес с СЦ днс там через несколько дней вынесли вердикт: дефект основной платы. Можем отремонтировать в рамках гарантированного ремонта. Мне этот ремонт никуда не уперся. Хочу возврат средств. На сколько мое желание реально воплотить в жизнь?

Читать 7 ответов

Купил телефон пол года назад, начал самостоятельно отключаться, включается только после того как батарею вытащу и поставлю обратно, могу ли сдать его по гарантии, обменять его или вернуть деньги покупал в ДНС.

Читать 4 ответa

Купил в днс плашет по уценке (после ремонта) с гарантией 3 месяца, обнаружилось что он с неисправностью сдали в ремонт, где он находился 35 дней при получении обнаружилось что неиправность не устранили и снова в ремонт и там находится уже месяц если наладят продлится ли гарантия и есть ли возможность вернуть его продавцу с возвратом денег или обменом на другой.

Читать 7 ответов

Покупал видокарту в магазине днс, Гарантия на товар 36 месяцев. Спустя 12 месяцев видеокарта сломалась и перестала работать. Обратился в сервисный центр днс, после проверки мне сразу выдали акт дефектовки о том что товар не исправен и я могу вернуть денежные средства. После этого я обратился в магазин с цеком о покупке и актом дефектовки из сервисного центра, для возврата денег. Оформили возврат, выдали чек о проведенной операции. Спустя 2 недели деньги на карту так и не пришли, обратился в магазин где производился возврат, они мне сказали что товар отправили на повторную диагностику. Меня никто и ни о чем не предупреждал. Сказали писать претензию. Подскажите как быть в данной ситуации?

Читать 3 ответa

Взял телефон в рассрочку

Чинится уже второй раз по гарантии

Я хочу вернуть деньги

Могу ли я закрыть до срочно рассрочку и потребовать возврат средств?

Рассрочку брал в ДНС через сетелем банк.

Читать 3 ответa

Здравствуйте!21 июля 2017 г был куплен телефон в магазине Днс в рассрочку от банка! В сентябре отдали в ремонт по гарантии, забрала с ремонта через четыре дня таже самая проблема с ним произошла, пошли опять в сервисный центр, теперь его забрали на проведение проверки качества. Мне сказали если это окажется опять гарантийный случай будет ремонт, я не согласна опять на ремонт. Могу ли я потребовать замены или возврат денег? Стоимость телефона 55 тысяч рублей.

Читать 3 ответa

Приобрел товар в магазине ДНС, а именно игровой джойстик. В нем сломалась кнопка, гарантийный срок не вышел. Обратился в сервисный центр, ответили что это не гарантийный случай т к механическое повреждение. Написал претензию на возврат денежных средств, ответ тот же. Как добиться справедливости?

Читать 6 ответов

Купила планшет в мае 2013 года, планшет перестал включаться и заряжаться, с 1 августа по 1 сентября планшет был в СЦ (Замена материнской платы по гарантии). ДНС отправлял планшет в Новосибирск. В Новосибирске планшет пробыл по датам около 2 недель или чуть больше.

В данный момент не стабильно работает 3G модуль, сенсор плохо работать и ПО как-то не корректно работает, сколько денег на счете посмотреть вообще не могу.

Подскажите, можно как-то сдать этот планшет и вернуть деньги? Надоело уже, что у него постоянно что-то ломается и некорректно работает! А постоянно отдавать его в СЦ меня тоже не устраивает, если он сейчас так себя во время гарантии, то после гарантии я его за свой точно чинить буду:-(

Что делать с ним, подскажите пожалуйста? 🙁

Читать 3 ответa

Купили ТВ в сетевом магазине ДНС. Первый раз сломался ТВ год назад не включался, зависал. Отнесли в ремонт. Все работало.

Буквально две недели назад, начал тормозить, теперь снова не включается иногда.

В магазине писал претензию по возврату денежных средств.

Отказываются это делать.

Только готовы принять его на ремонт, но мне не нужен уже ТВ с повторной поломкой.

В кол центре сервиса говорят что если после второй починки сломается еще раз, то тогда вернут деньги.

В законе нет никакой информации касательно их слов.

Как получить деньги за некачественный товар?

И что мне делать, обращаться в суд?

Читать 3 ответa

Телевизор был приобретён 21.08.2019 в магазине ДНС, марки DXP.

19.06.2020 На телевизоре появились вертикальные полосы, 21.06 их стало больше. Гарантия год. Знакомый сказал, что сгорело что-то, и через ещё несколько дней он полностью закроется полосами, даже после ремонта он проработает не долго и сгорит снова. А гарантия заканчивается. Возможно обменять его на другую марку или вернуть деньги?

Читать 7 ответов

Сдал телевизор в днс без гарантии, в ремонт. Прошло 45 дней никаких откликов. Что делать согласно закона ждать или требовать обратно?

Читать 3 ответa

11.11.2014 г. купила электронную MagicBook z6 книгу в мн.ДНС в подарок на день рождение папе (14.11.2014 г.) Книга проработала всего 10 дней. Пришла в магазин попросила как то помочь, обменять или с доплатой на другой товар. Со мной и разговаривать не стали, сказали только ремонт по гарантии и всё, но меня не устраивает такой вариант. Почему я должна отдавать в ремонт вещь которая не прослужила и месяца. Составила претензию, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и отказываюсь от ремонта. И прошу уже вернуть деньги за уплаченный товар, так как в перечне сложных технических товарах не указана электронная книга (чернильная).

Ответа ещё не было.

Скажите пожалуйста, что делать если придет отказ на мою претензию?

Читать 3 ответa

Купила телефон в днс 9 месяцев назад. Поставила на зарядку утром он выгнулся. Сдала в сервесный центр позвонили спустя 2 дня и сказали случай не гарантийный сильно выгнут значит было механическое воздействие. Если бы был меньше погнут то подлкжал бы возврату. Как так. Вообщем что делать с телефоном.

Читать 3 ответa

Приобрела айфон в магазине ДНС, и дополнительную гарантию на год ещё, через 1,5 года обнаружила недостатки, принесла в сервис, они вернули спустя 43 дня, просто обновив ПО. Написала претензию на возврат денежных средств, мне отказали ссылаясь на 18 ст. Ззпп что это технически сложный товар. Правомерно ли это?

Читать 3 ответa

Вопрос такой. Купил ноутбук Асус в ДНС 24.12.2022.

В магазине проверил лишь на то что он действительно новый и в заводской упаковке-пленке. Уже дома обнаружил треск при закрытии и открытии крышки экрана и изгиб этой крышки с правой стороны (треск тоже с правой)

Отнёс в магазин где покупал 26.12.2022.

Сказали что товар технический сложный и его надо сдать по гарантии. Сдал. Уже неделю в сервисе.

Скажите пожалуйста правильно ли я все сделал? Что и как делать дальше?

Есть ли вариант замены ноутбука или возврат средств?

Читать 6 ответов

Купил материнскую плату в днс 06.09.2021. Компьютер уходил в перезагрузку время от времени, потом перестал включаться, сдал материнскую плату в днс от 08.10.2021. Материнскую плату отремонтировали по гарантии, забрал 25.10.2021. В этот же день чыяснилось что они ее до конца не отремонтировали, компьютер включается и сразу в синий экран уходит. Отнес ее назад, приняли 25.10.2021. Замену не предоставили, сказали это технически сложный товар. Уже почти месяц в ремонте у них. Мне нужно ждать 45 дней чтоб прошло, как отдал второй раз? Или могу щас написать притензию на обмен или возврат денежных средств?

Читать 3 ответa

Купила ноутбук в ТС ДНС 22.02.15,гарантия на него год. СЕйчас он у меня сломался. Как грамотнее поступить? Могу ли я рассчитывать на возврат средств?

Читать 3 ответa

Купил планшет в ДНС, через 10 месяцев он сломался, отдали в ремонт по гарантии. Его починили и отдали обратно через 40 дней, через 5 дней он снова сломался. Могу ли я потребовать обмена или возврата денег?

Читать 2 ответa

Купил смартфон в ДНС, прошло 8 месяцев, телефон погас и не подает признаков жизни. Могу ли я вернуть деньги за него? (Гарантия год).

Купил телефон в ДНС, отремонтировал по гарантии срок ремонта превысил 45 дней, забрал, пришел возвращать деньги, ДНС отказался принять сслылаясь на то что по акту ремонта 45 дней не прошло, написал претензию, ответили приходи забирай деньги, пришел забирать деньги отказываются выплачивать написали письменный ответ на заявление о том что деньги можно вернуть только в том филиале где был куплен товар, мол у нас разные кассы, доводы о том что Я не могу туда приехать не подействовали. Печати у всех филиалов одинаковые юр лицо судя по данным на печати одно и тоже. Законны ли мои требования вернуть деньги в любом филиале мне удобном если это один и тот же магазины что в Хабаровске что в Красноярске. Или закон предусматривает возврат денег только по месту покупки? Если мои требования законны могу ли Я обращаться в суд, и скажите пожалуйста сколько мне будет стоить исковое чтобы вы оформили?

Читать 2 ответa

Приобрела телефон 12.04.2017 в ДНС с дополнительной гарантией один год которая начинает действовать после окончания гарантии производителя (это было обязательным условием при покупке в кредит). На процессе использования на второй год возникли проблемы с телефоном. Я обратилась в сервисный центр 18.03.2019 описав неисправности (прерывается связь, во время разговора собеседник плохо слышит, постоянно зависает и быстро разряжается). Телефон забрали на диагностику. 26.04.2019 получила СМС о готовности оборудования. По факту получения в акте указано, что при тестировании выявлен дефект кабеля, произведена замена Type-C. Заявленных дефектов не обнаружено. Забрала оборудование без проверки. При использовании проблемы сохраняются, связь прерывается, собеседник меня не слышит. В сервисном центре сказали, что замена возможно только в случае невозможности отремонтировать устройство. Подскажите пожалуйста возможно ли требовать замены телефона или возврата денег? Спасибо.

Доброго времени суток уважаемые Юристы. У меня получилась не приятная ситуация в магазине ДНС. Гарантий товар (Робот пылесос) сдал на экспертизу или ремонт по гарантии. Сегодня пришло уведомление, о то что товар пришел с ремонта можно забрать. При получении открыли посмотреть в каком состоянии товар. А там лежал такой же робот пылесос но не мой а другой. Я им сразу это сказал. Начали разбираться, оказалось что действительно серийный номер не совпадает с моим. Я тот робот пылесос не забрал сказал что мне нужен мой. Помогите как правильно написать жалобу в магазин на возврат денежных средств? Заранее большое спасибо кто помог.

Купили смартфон в ДНС, в декабре, в январе увидела на экране точку бледно белую, думала на защитном стекле, долго сомневалась в итоге поняла, что на дисплее телефона. Ее было не видно, т.к стояла разноцветная заставка с момента покупки, а видно ее только на светлых тонах. В итоге хотели сдать телефон обратно в магазин по гарантии, в магазине отправили в сервисный центр. Там забрали телефон на словах сказав, что на диагностику, а в итоге оказалось на ремонт. Менять придётся там полностью модуль. Можем ли требовать от магазина возврата денежных средств или обмен на новый телефон? В СЦ говорят, что уже заказали запчасть.

У меня такой вопрос: Я купил телефон в магазине ДНС. В течении времени я обнаружил дефект который не подаётся ремонту, и мне по гарантии поменяли его на новый. И такой процесс проходил уже 3 раза. Но ведь они могут мне постоянно менять телефон на новый, могу ли я претендовать на возврат средств, а не на выдачу нового телефона?

Купила 08.05.20 г. телефон онлайн в ДНС, при загрузке и использовании приложений, зарядке — телефон сильно греется и отключаются некоторые функции. В магазине сказали обратиться в сервисный центр, т.к. покупали онлайн.19.05.20 г. отдала в сервисный центр по гарантии (14 дней ещё не пришло). обмен телефона или возврат денег отказали, пока диагностику не сделают. И сказали, что если всё исправно, нужно будет заплатить за диагностику. Имеют ли право брать деньги за диагностику при гарантии? И могу ли я забрать деньги или обмен телефона? Как сделать?

Приобретал саундбар с рук, он ещё на гарантии, обнаружил существенный недостаток, собираюсь сдать его и расторгнуть договор купли продажи. Магазин в котором брали саундбар (ДНС) ссылается на то, что оплата проходила картой а значит возврат денежных средств будет на карту. Что делать? Есть ли возможность потребовать возврата средств за наличные?

Я купил монитор на авито, у меня на руках чек и гарантия. Покупался он с карточки, в днс сказали что возврат средств будет только на карту с которой покупали, это законно? Получается гарантии для меня нет. Я не могу требовать наличными?

Два года назад приобрела ноутбук в магазине днс. Июле этого года сдала на ремон в сервисный цент днс без гарантии. Сказали не исправность в батарейке. Заменили батарейку заплатила 11 тыс рублей. В итоге оказалась сломана ещё одна часть в ноутбуке, заменили уже по гарантии ремонта. Но до этого когда они мне заменили батарейку сказали что ноутбук исправен. После повторного посещение в сервис мне сообщили о неисправности материнской плате, но как я понимаю это уже по их вине. После чего они мне сказали что готовы вернуть деньги только за батарейку. Или все снимут и отдадут полную стоимость ремонта то есть за батарейку 11 тыс. И сломанный ноутбук которому придётся не только батарейку менять но и все что они сломали. Как теперь быть.

Сдал ноутбук по гарантии, в понедельник пройдет 45 дней, решил написать заявление на возврат денег (был взят в кредит-полностью выплачен). Руководителя DNS Новочеркасска не знаю, можно ли указать ФИО генерального директора поставив адрес Новочеркасского ДНС? Нужно ли письменное подтверждение с сервисного центра об отказе выдачи отремонтированного товара после 45 дней? Какие приложения к заявлению нужны и как в целом оформить, чтобы не пролететь? Спасибо.

Экшн-камера на гарантии стала делать размытые фото и видео. Сдал в сервис. Привожу строки из отслеживания наряда:

Принято — Б/У, потертости. Устройство. Комплектация согласно описанию в инструкции.

Диагностика — размытось на фотографиях.

Отправлено в АСЦ — Отправлен в АСЦ

Транзит — Отправлено в Тула РСЦ

Прием с транзита — Получено из транзита

Замена разрешена — Гарантия. Неремонтопригоден. Замена разрешена.

Транзит — Отправлено в МСК ФОБ

Прием с транзита — Получено из транзита

Отправлено SMS — Замена разрешена. Обратитесь в СЦ ДНС

Имею ли право я потребовать возврат полной суммы за покупку?

Купила планшет, по гарантии его ставят на замену, но к нему поломалось ЗУ и сервис говорит, что без ЗУ не выдадут техзаключение и поставят на согласование с поставщиком, еще я по указанию сервиса донесла новый такой же ЗУ для докомплекта на возврат средств. Но стали время тянуть в сервисе по бумагам на заключение. Правомерны ли действия сервиса ДНС на факт не выдачи техзаключения без ЗУ или с новым ЗУ не от этой модели (у старой данные 12 Вт 1,5 А, а новый с 12 Вт 2,0 А — и говорят, что большие амперы — может вы сами и сожгли от мощности амперов планшет).

Такая ситуация. В декабре 2014 купила в магазине ДНС смартфон, со временем стали приглушенно работать динамики, 3 октября сдала в магазин по гарантии. 17 ноября истек 45 дневный период гарантийного обслуживания. 19 ноября я обратилась в магазин узнать что с телефоном, когда они увидили что телефон в ремонте находится 49 дней сразу в лице поменялись, за минуту связались с сервисным центром и был ответ что телефон сервисному обслуживанию не подлежит т.к. в нем есть тех. повреждения. Я обратилась к управляющему компанией днс, он мне ответил что ждите свой сломаный телефон еще недели 2, и Что Закон о защите прав потребителей не для моей ситуации. 20 ноября написала претензию о возврате денег, сегодня по телефону он мне ответил что они рассмотрев мою претензию отказали мне в возврате денег! Завтра пойду заберу их ответ! Скажите пожалуйста что мне делать, куда обратится? С уважением Мария.

Я 2 месяца назад сдал смарт часы по гарантии в ДНС. Причина — периодическое, самопроизвольное отключение дисплея. По результату диагностики причину не нашли и сделали сброс к заводским настройкам, после чего вернули мне. Сейчас возникла опять та же самая проблема. Я понимаю, что возврат к заводским настройкам может и помочь, но это каждый раз новая настройка часов. Видео доказательства неработающих часов у меня были сделаны в прошлый раз и сейчас. Можно ли потребовать возврат денежных средств?

Читать 2 ответa

Купили водонагреватель в магазине бытовой технике днс, он сломался через полгода, отдали по гарантии, нам его починили, мы можем отказаться и потребовать возврат денежных средств?

Приобрели и/к в ДНС. срок гарантии истекает 14.01.2015. перестал работать wi-fi. провели проверку качества и выдали акт, что нашей вины нет и и/к подлежит гарантийному ремонту. Сдали в г/р. взамен предоставили и/к, но она с таким же параметром-проблема коннекта через wi-fi. я не хочу г/р, а хочу вернуть деньги, т.к. помимо описанной выше проблемы, в заявленных параметрах и/к не поддерживает карту памяти до 32 мб.что меня так же не устраивает.

Прошу юридического совета. Сломался телевизор на гарантии, точнее у телевизора сломался модуль WI-FI (иногда работает, иногда нет). Покупал в ноябре это года в ДНС Омск. Что делать, куда идти, какие заявления писать? Хочу обмен или возврат денежных средств (приоритет обмен на такой-же рабочий)

Читать 2 ответa

Сдал по гарантии игровое кресло в ДНС по замене газлифта. Замену сделали, но испортили сидение. Теперь предлагают вернуть деньги, или обмен но с доплатой. Покупал со скидкой, разница 5000 выходит.

Читать 2 ответa

5 октября 2018 года я отнесла свой телефон iPhone X в сервисный днс по гарантии, т.к. на экране образовалась воздушная прослойка и появилась соринка в основной камере, которая на фотографиях давала тень. Сказали ждать максимум 45 дней.

29 октября 2018 года, мне пришло смс, что телефон готов, придя за ним я обнаружила, что заменили только экран, а соринку с камеры не убрали, то есть дефект не убрали и я оставила телефон на устранение этой проблемы, т.е. в сервисном центре. Хотя эта неполадка была прописана. Сегодня 10 ноября, могу ли я потребовать возврат средств? А то с 5 октября прошло уже 36 дней.

Покупала телефон в ДНС, сломался один раз — сделали по гарантии, сейчас снова сломался, завтра везу в ремонт. Гарантийный срок заканчивается 16.06.2015, в виду первого ремонта продлили на 25 дней. Настроение пользоваться таким телефоном уже не очень, да и нет гарантии что после приближающегося окончания гарантийного срока снова что-нибудь не сломается. Есть ли возможность вернуть деньги или обменять на новый телефон? Заранее благодарю за ответ!

Такая ситуация. Купил ноутбук ДНС за 25 т.р., залил его водой — ремонт материнской платы составит 7 т.р., в гарантии отказано, потому что нарушены условия эксплуатации (с этим я согласен), но в платном ремонте отказано по причине отсутствия запчастей. Ноутбук еще на гарантийном сроке, с момента продажи прошло 6 месяцев. Согласно 6-й статье производитель, импортер или уполномоченное лицо обязаны обеспечить возможность ремонта аппарата в течении срока эксплуатации, гарантийного срока, или в течении 10 лет, если не установлен срок эксплуатации. Таким образом я требую возврата денежных средств в размере 25 000 — 7 000 = 17 000. Или произвести платный ремонт ноутбука. Это правомерно с моей стороны? Или же отказ в платном ремонте или возврате денег являются законными?

В январе 2015 г. я приобрела планшет в сети магазинов ДНС. Вот уже несколько месяцев как планшет работает исключительно от зарядного устройства, без него не работает. Срок гарантии не вышел. Могу ли я сдать этот планшет и вернуть свои деньги за него? Какие еще есть варианты для меня в период гарантийного срока?

Читать 2 ответa

Прошу помочь в моем вопросе. Я купил ноутбук в ДНС за 23 000. В последний день гарантии сдал в сервис, так как он сломался. Спустя два месяца мне разрешили замену ноутбука, однако точно такого же у них в магазине не имеется, поэтому мне хотят вернуть 23 000. Дело в том, что мой ноутбук сейчас в других магазинах стоит почти 50 000. За 23 000 я куплю гораздо хуже по характеристикам товар. На сайте мне посоветовали использовать 4 пункт 24 ой статьи закона О защите прав потребителей, якобы я в праве требовать возврата стоимости на данный момент. Но управляющий магазина мне ответил на это тем, что у них нет такого же ноутбука в сети магазинов, поэтому вернуть они должны лишь сумму в чеке,23 000. Скажите, пожалуйста, кто прав? Стоит ли судиться?

В феврале 2022 года приобрели айфон 12 в ДНС. В октябре начались неполадки с сенсором, сдали в ремонт по гарантии. Поменяли дисплей. Через месяц такая же проблема, сдали в ремонт. Пришел ответ, что недостатка не было обнаружено, при этом сдача телефона во второй раз не будет считаться ремонтом. Также оказалась царапина глубокая на задней крышке. В отчете при принятии телефона написаны мелкие царапины (по факту одна, мы не придали значению множественному числу), голубой царапины не было. Телефон был в СЦ на выяснения причин. Эти сроки тоже не считаются? Телефон отдали инженеру в моем городе. Телефон пробыл в СЦ 33 дня. Претензию на возврат средств уже писала, они отказали в первом случае. Написала жалобу в Роспотребнадзор, жду решения. Могу ли я не забирать телефон и написать еще раз претензию? И как мне вообще вернуть деньги? Подскажите, пожалуйста.

Читать 2 ответa

В январе 2015 г. я приобрела планшет в сети магазинов ДНС. Вот уже несколько месяцев как планшет работает исключительно от зарядного устройства, без него не работает. Срок гарантии не вышел. Могу ли я сдать этот планшет и вернуть свои деньги за него или заменить на другой? В магазине предлагают сдать его в ремонт в сервисный центр. Если сдать в ремонт, то стоит ли писать претензию продавцу?

Читайте также:

  • Возврат обуви по гарантии
  • Возврат наушников по гарантии
  • Гарантия возврата долга
  • Возврат денег за товар по гарантии
  • Возврат денег за дополнительную гарантию
  • Претензия на возврат телефона на гарантии
  • Повторный ремонт по гарантии возврат денег
  • Возврат телефона на гарантии в магазин
  • Возврат машины по гарантии
  • Какие гарантии возврата денег
  • Гарантия возврата займа
  • Возврат товара на гарантии в магазин
  • Возврат аккумулятора по гарантии
  • Претензия на возврат денег за телефон на гарантии
  • Днс гарантия телефон

Можно ли отказаться от гарантийного ремонта неисправного товара и вернуть деньги?

Всем привет. Недавно столкнулся со следующей проблемой: в беспроводных наушниках с действующей гарантией обнаружился дефект, из-за которого беспроводная связь работала некорректно, после подключения через 2-3 минуты наушники теряли связь, и переставали работать. Почитал в интернете о подобной проблеме, и выяснилось, что она достаточно распространённая. 8 марта отдал их в сервисный центр по гарантии, с намерением вернуть деньги, после того, как в сервисном центре подтвердят дефект. Однако, сегодня обнаружил в статусе ремонта следующее: «Заказ запасных запчастей». И, собственно, вот мой вопрос: можно ли отказаться от гарантийного ремонта, и вернуть деньги за неисправный товар. Т.к. есть большая вероятность того, что наушники сломаются повторно, и мне снова придется сдавать их в сервисный центр и ждать пока их починят.

P.S. Сегодня заходил в один из магазинов ДНС и задал этот вопрос, мне сказали что да, можно было сразу отказаться от ремонта, и после выявления дефекта вернуть деньги. Но у меня такое ощущение, что либо я не понял сотрудника, либо он не понял меня, поэтому решил спросить тут.

Возможен ли возврат средст по гарантии

Вернут ли мне деньги если я верну товар по гарантии, если мне он просто надоел, но с ним всё в порядке?

Комментарии 5

Аватар пользователя

2 года назад

«Надоел» — это не аргумент для возврата исправного товара по гарантии.

Свернуть ответы 3

Аватар пользователя

Пришелец-HS87330
2 года назад

это не важно. Мне главное знать смогут ли мне вернуть мои деньги.

Свернуть ответы 2

Аватар пользователя

2 года назад

Конечно смогут, но только в том случае, если продавцу надоели бывшие когда-то вашими деньги.

Аватар пользователя

2 года назад

Деньги вернут в случае невозможности ремонта неисправного товара. При условии, что это гарантийный ремонт.

Аватар пользователя

2 года назад

Это не гарантийный случай. Это возврат товара надлежащего качества.

Обсуждение товара

Наушники и гарнитуры 1 год назад

Возврат денег по гарантии

Сдал наушники по гарантии, куплены были за 3800, сейчас стоят 4500 и мне одобрили обмен или возврат средств, сколько мне вернут? 3800 или 4500?

Наушники и гарнитуры 1 год назад

Вопрос о возврате товара

Здравствуйте, можете помочь с вопросом? Сегодня я купил наушники TFN BLOOM, качество звука мне понравилось при проверке, но когда пришел домой и хотел поиграть в игру, там звук просто отвратительный, но если просто слушать музыку, то нормальный. Могу ли я вернуть товар и получить обратно деньги?

Наушники и гарнитуры 9 месяцев назад

передавил кабель от наушников

гарантийный срок не прошел вернут ли деньги или заменят товар?
Наушники и гарнитуры 1 год назад

Обмен по гарантии

Менял по гарантии наушники, с небольшой доплатой вышло 4600,сейчас также сломались, как и прошлые, если снова пойду менять по гарантии, то покупать можно будет только до 3300,либо с доплатой, либо мне вернут ту разницу, в виде 4600?

Наушники и гарнитуры 3 месяца назад

вернут ли деньги если я не пользуюсь этими наушниками? Razer Kraken V3 X USB?

вернут ли деньги если я не пользуюсь этими наушниками? После 1 сентября я ими вообще не пользуюсь. просто не знаю, могут ли собрать их и сделать возврат?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *