Когда списываются деньги при покупке на амазоне
Перейти к содержимому

Когда списываются деньги при покупке на амазоне

  • автор:

Решено Amazon оплата (деньги не снялись с карточки)

Ситуация, когда Амазон не списывает деньги за заказ, сделанный покупателем, сразу — крайне распространенная и ничего страшного в ней нет. Но она часто пугает новичков в покупках на данной интернет-площадке и у них тут же возникает вопрос: Сделал заказ на Амазоне но не сняли деньги. Все дело в том, что процедура списания денег с карты покупателя на Амазоне несколько отличается от подобных процедур в других интернет-магазинах, которые сразу блокируют сумму покупки на карте покупателя непосредственно в момент подтверждения заказа.

Ответ на вопрос Когда Амазон снимает деньги с карты? — простой: Списание денег с карты покупателя на Амазоне происходит не в момент оформления заказа, а в момент его отгрузки по склада Амазона или со склада стороннего продавца, торгующего на Амазоне! Таким образом, для покупателя снижается риск того, что деньги за заказ ему заблокировали, а товара не оказалось в наличии.

С другой стороны, момент, когда Амазон снимает деньги с карты, уже свидетельствует о том, что товар есть в наличии и готов к отгрузке покупателю.

Amazon не списывает деньги с карты. Что делать?

  • Стоит подождать. Списание может произойти и через час после оформления заказа и через несколько суток. Главное тут следить за установленными сроками доставки, которые обозначены в заказе. Как правило, Амазон всегда выполняет эти сроки.
  • Если списания денег за заказ не происходит несколько суток, от самого Амазона не приходит никаких уведомлений, контрольные сроки доставки истекают, то в этом случае целесообразно обратиться в поддержку Амазона (письмом или через чат) и уточнить, когда ваш заказ будет отгружен. В момент отгрузки произойдет и списание денег.

Почему Amazon списал только 1 евро (1 доллар) с карты?

Случай, когда Amazon снимает деньги с карты в размере 1 единицы национальной валюты относится только к новичкам покупок на Амазоне. На самом деле никакого снятия 1 доллара или 1 евро не происходит. Происходит просто блокировка и разблокировка данной суммы, с целью верификации банковской карты, которую покупатель добавил в аккаунт Амазона.

Т.е. если вы делаете первый заказ на Амазоне, добавили в аккаунт новую карту, сделали заказ, но увидели смс о якобы списании только 1 доллара — это нормально. Ваша карта прошла проверку, а основная сумма заказа будет списана чуть позже, как про это написано выше.

Amazon: деньги списали, а письма об отправке посылки нет. Что делать?

  • Подождать. Все же отправка — это не моментальная процедура. Она может быть физически произведена и на следующий день;
  • Проверить детали своего заказа на Амазоне. Там должен появиться статус что посылка готовится к отправке. Затем появится статус что посылка отправлена и будет указан ее номер отслеживания;
  • Проверить папку Спам в вашей почтовой программе. Возможно письмо об осуществлении отправки попало именно туда.

— — — — —
Вопрос:
выбрал товар,оплатил но деньги так и не снялись с карточки и на почту пришло письмо с данными заказа,в течении какого времени списываются деньги?

Покупка в Amazon.com, что делать?

Ситуация:
5 октября этого года, я сделал заказ в Amazone.com на сумму 97$ + доставка = 130$. Через минуту с моей Visa сняли 1$, прислав мне на мэйл сообщения, приблизительное содержание которого: «Мы сняли с вашей карты 1$, теперь вы за этот $ можете приобрести у нас любой музыкальный контент, указанной стоимости». Как я понял, это своего рода антибот-проверка регистрирующихся. Ок.
Далее, еще через несколько минут, с моего счета была снята сумма за мой заказ + доставку = 130$. На мэйл пришло сообщение, что заказ оплачен и статус его я могу отследить на их сайте. Супер! Я пошел спать.
Сегодня утром мне пришел смской инвойс из моего банка, что Amazon снова снял с меня 130$. Как так? За что? Еще раз проверив свой заказ и удостоверившись, что он в 1 экземпляре я сделал скрин и написал им в «Help», теперь жду ответа.

Были ли у вас подобные проблемы с Amazon’ом?

update
состояние на 8.10.09:
1. Amazon’s Support ответил мне на вопрос «почему у меня были сняты средства дважды», тем, что возможно такова специфика работы моего банка и попросил подождать 7-10 дней. Если вторая сумма не будет возвращена через указанный срок, то все хлопоты по решению вопросов с банком Amazon возьмет на себя. Мой же заказ был отгружен сегодня и теперь доступен для отслеживания.
2. «Банк в свою очередь до сих пор держит обе суммы в hold’e за Amazon’ом» — ответ саппорта банка.
Как я понял, моя паника была излишней, но сам процесс оказался очень интересным и забавным 🙂

Amazon.com, помогите разобраться с оплатой.

Здравствуйте, уважаемые сообщники, надеюсь, я своим вопросом не нарушаю правил сообщетва.
Вчера делала заказ на амазоне, на почту пришло подтверждение с номером заказа.
Причем у них появилась опция -предлагали оплатить в рублях.Платила в долларах, отправила на адрес посредника.
Проблема в том, что деньги с карты не списаны, и даже не заблокированы. Обычно списывали моментально. Статус заказа-еще не отправлен. Вот я и думаю, а будут ли они его вообще отправлять? Что делать в такой ситуации? В поддержку написала-пока нет ответа.

Дважды сняли деньги за покупку на amazon

Здравствуйте, 8 августа купил часы на сайте амазон, оплатил картой visa с меня сразу сняли деньги, и на эмейл пришло уведомление о заказе. 19 августа с карты второй раз сняли деньги, а на емейл пришло уведомление, что посылка отправлена. написал продавцу на следующий день, он не отвечает. Подскажите пожалуйста куда обратиться, чтобы вернуть деньги и не было слишком поздно. Заранее большое спасибо

2 ответа

igor 31.0k 22.08.2013 15:57

Никуда обращаться не надо. Это обычная практика при покупках на Амазоне. Амазон часто блокирует всю сумму при заказе, а потом стоимость каждой отправленной посылки при собственно отправке. Реальное списание денег было только во второй раз. А первая блокировка у вас сама отвалится через месяц. Если пользуетесь не кредиткой и заблокированы ваши личные деньги — можете обратиться в свой банк, чтобы сняли блокировку. Если платили кредиткой — тем более просто успокойтесь и ждите свою посылку.

Anatoly 35.0k 22.08.2013 16:04

Во-первых, не переживайте, еще не поздно. И реальное снятие денег у Вас было только одно. А вторая операция — это только блокировка. Деньги никуда с вашей карты еще не перечислены. Это так называемая двойная блокировка. На Амазоне это бывает редко, но бывает.

Сейчас Вам следует написать письмо в службу поддержки Амазона и указать на то, что у Вас деньги за товар были зарезервированы 2 раза. Обычно служба поддержки отвечает быстро и вопрос по разблокировке второй суммы решает быстро. На моей практике деньги заблокировались через 3 дня после обращения.

Anatoly Спасибо большое за ответы, только подскажите куда конкретно отправлять сообщение на амазоне и в какую тему?

Алексей (гость)
22.08.2013 16:14

Алексей http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html Справа в середине страницы есть кнопка Contact Us. Жмите ее и попадете на страницу отправки сообщения в службу поддержки. В разделе 1 у Вас по умолчанию должен стоят ваш заказ с часами. В разделе 2 выберите Payment Issues, ну а подраздел — на ваше усмотрение, ну например Unknowh charge. Ну а в разделе 3 выбирайте как Вы хотите связаться с поддержкой — по телефону, в чате или по email.

Anatoly 35.0k
22.08.2013 16:23

Anatoly Спасибо большое еще раз.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *