Как найти свой логин и пароль если забыл
Перейти к содержимому

Как найти свой логин и пароль если забыл

  • автор:

Я забыл логин и пароль от аккаунта. Как я могу их восстановить?

Для восстановления пароля кликните на главной странице Rookee на кнопку «Вход».

На открывшейся странице нажмите «Напомнить пароль».

Введите адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт в системе, и нажмите кнопку «Восстановить».

восстановление пароля

восстановление пароля

После нажатия кнопки «Восстановить» вам на почту будет отправлено письмо со ссылкой, ведущей на страницу изменения пароля. Введите новый пароль дважды и нажмите кнопку «Сохранить».

смена пароля

смена пароля

Теперь вы снова можете войти в систему — введите e-mail и новый пароль и продолжайте работу с рекламными кампаниями.

Если у вас не получается вспомнить e-mail или система не находит вашего адреса в базе данных – свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 800 700 59 30 или электронной почте.

Восстановление доступа в личный кабинет, если есть доступ к контактному email

Если у вас НЕТ доступа к контактному e-mail, воспользуйтесь инструкцией: Как восстановить пароль, если нет доступа к контактному e-mail.

Если вы забыли логин или пароль для входа в личный кабинет и у вас ЕСТЬ доступ к контактному e-mail, следуйте инструкции ниже.

Если вы столкнулись с ошибкой «Запрещён доступ с данного IP» ознакомьтесь с информацией в инструкции: Расширенные настройки безопасности.

Перед процедурой восстановления пароля убедитесь, что вы зарегистрированы именно на сайте Рег.ру, а не у одного из наших партнёров (например, 2domains).

Если вы забыли логин от личного кабинета, пройдите процедуру восстановления пароля. В этом случае логин и новый пароль придут на контактный email, который был указан при регистрации личного кабинета. Также проверьте: возможно ваш личный кабинет заведен на email, то есть ваш email и есть логин.

Как восстановить пароль

Перейдите по ссылке Забыли пароль? и введите e-mail, который был указан при регистрации личного кабинета. Затем нажмите кнопку Отправить ссылку на почту. Письмо со ссылкой для восстановления пароля будет отправлено на указанную почту. как восстановить доступ в лк 1Обратите внимание: на автоматическое восстановление пароля даётся 5 попыток. Это сделано для того, чтобы защитить учётные записи от взлома. При первой попытке вам будет предложена стандартная форма (первое изображение в статье). Последующие попытки сопровождаются вводом капчи. Введите логин или адрес электронной почты и поставьте галочку в пункте «Я не робот». После этого нажмите кнопку Отправить ссылку на почту: как восстановить доступ в лк 2

Что делать, если исчерпаны попытки запроса восстановления пароля?

Если вам не удалось восстановить доступ за 5 попыток, форма будет заблокирована:

как восстановить доступ в лк 3

В этом случае напишите заявку в службу поддержки. В заявке укажите контактный email для личного кабинета. К заявке приложите цветные скан-копии документов владельца аккаунта:

  • для физических лиц — главный разворот и 19 страница паспорта (если вы меняли паспорт);
  • для юридических лиц — ИНН организации.

Обратите внимание: восстановление по скан-копиям документов возможно, если для вашего аккаунта заполнены Контакты владельца аккаунта.

Специалисты службы поддержки проверят предоставленные данные и повторно отправят письмо для восстановления пароля на вашу почту.

как восстановить доступ в лк 4

Войдите в контактную почту, откройте письмо от Рег.ру и перейдите по ссылке. Ссылка действует в течение одного часа. Если вы не можете найти письмо в почте, проверьте папку «Спам».

как восстановить доступ в лк 5

Задайте новый пароль и нажмите Сохранить новый пароль: Если у вас подключена двухфакторная авторизация, после перехода по ссылке на ваш контактный номер придёт SMS-сообщение с кодом. Введите этот код, затем смените пароль. Если у вас нет доступа к контактному телефону, сначала воспользуйтесь инструкцией: Что делать, если у меня нет доступа к контактному номеру?

Готово, вы изменили пароль для доступа в личный кабинет Рег.ру.

На контактную почту не пришла ссылка для восстановления пароля

Письмо со ссылкой для восстановления пароля может не прийти только в двух случаях:

  1. У вас нет личного кабинета в Рег.ру, так как вы заказываете услуги через наших партнёров (например, 2domains). В этом случае постарайтесь вспомнить, через какого партнёра вы заказывали услуги Рег.ру, и восстановите доступ к аккаунту на сайте этого партнёра.
  2. В личном кабинете включена опция «Запретить восстановление доступа по эл. почте». В этом случае вам на почту придет сообщение «Восстановление пароля запрещено». Для восстановления пароля обратитесь в службу поддержки.

Помогла ли вам статья?

Спасибо за оценку. Рады помочь ��

Как найти свой логин и пароль если забыл

50.png

Логином для входа является номер вашего телефона или адрес электронной почты, которые указаны при регистрации. Если пароль вспомнить не удалось, то для восстановления пароля, нажмите ссылку «Не помню пароль» на странице входа в Личный кабинет и следуйте указаниям на экране.

51.png

Важно! Вы всегда можете войти в Личный кабинет, используя другой способ авторизации: через учетную запись на портале Госуслуг или Сбербанк онлайн.

Был ли ответ полезен?

Согласие на обработку персональных данных для посетителей сайта

Продолжая работу на сайте, я выражаю свое согласие АО «НПФ Сбербанка» (адрес: 115162, г. Москва, ст. м. Шаболовская, ул. Шаболовка, д. 31Г, 4 подъезд, 3 этаж) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Rambler с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ) партнёрам ПАО Сбербанк, предоставляющим сервис по указанным метрическим программам. Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг АО «НПФ Сбербанка».
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.
В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.

Условия и принципы обработки персональных данных в соответствии с GDPR*

  • — клиентами, потенциальными клиентами, их родственниками или представителями;
  • — контрагентами и партнерами (как существующими, так и потенциальными);
  • — сотрудниками (включая их родственников) и соискателями.

Мы можем собирать ваши персональные данные, информацию о предпочтениях, совершенных действиях и транзакциях и т.п. при помощи веб-сайта и мобильных приложений АО «НПФ Сбербанка» для заранее определенных и законных целей.

Мы можем передавать ваши персональные данные строго при соблюдении требований законодательства.

Мы уважаем ваши права и свободы, в частности, связанные с вопросами обработки ваших персональных данных.

*GDPR – Регламент №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных» General Data Protection Regulation

**Под термином «персональные данные» понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»). В состав персональных данных могут входить фамилия, имя, отчество, номер телефона, почтовый адрес, паспортные данные, сведения об образовании, доходах, предыдущих местах работы, а также другая информация, например, файлы cookie

АО «НПФ Сбербанка» использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей и серьезно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами обработки персональных данных, а также с рекомендациями по защите информации. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.

Что делать, если забыл свой логин?

Если вы забыли логин, который указывали при регистрации, постарайтесь вспомнить какую информацию вы указывали в качестве контактной в ваших вакансиях/резюме (email или номер телефона). Напишите нам заявку и укажите данную информацию. Мы подскажем с какого логина вы размещали объявления и вы сможете восстановить доступ к личному кабинету.

Для написания заявки вы можете воспользоваться формой.

Вам помогла эта статья?

Ответьте — будем понимать, нужно ли её улучшить

Помогла Не помогла

Спасибо, что написали!

Всё прочитаем и доработаем в будущем

Спасибо за оценку!

Ваше мнение очень важно для нас

Письмо команде hh.ru

Статьёй можно поделиться

Похожие статьи

1 минута 9 янв 2024

Как изменить тип профиля?

1 минута 26 май 2017

Как восстановить пароль?

1 минута 10 май 2017

Ваш профиль заблокировали?

1 минута 12 янв 2023

При входе в личный кабинет ошибка «Введен неверный логин или пароль», что делать?

1 минута 23 дек 2022

При входе в личный кабинет возникает ошибка «Неверно введен телефон или email», что делать?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *