Как происходит покупка на озон
Перейти к содержимому

Как происходит покупка на озон

  • автор:

Заказ и оплата товара

⚠️ Информация на этой странице актуальна только для пользователей из России.

Оптовые заказы #

Товары на сайте в основном представлены в розничных количествах. Корзина автоматически ограничит максимальное количество товара, которое доступно для заказа.

Оплата заказа #

Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн или переводом на расчётный счёт. Закрывающие документы (УПД и счёт-оферта) будут доступны в личном кабинете и отправлены на электронный адрес, указанный в профиле. Оригиналы документов предоставляются по запросу, если у вас не подключён ЭДО.

Если вы оплачиваете переводом, мы сформируем бланк для оплаты с реквизитами, по которым вы сможете оплатить заказ. Товар на складе не резервируется. Заказ можно оплатить в течение 30 дней.

Чтобы оплатить заказ переводом на расчётный счёт:

  1. Переведите деньги со счёта юридического лица, оформившего заказ.
  2. В назначении платежа укажите номер и дату оплачиваемого заказа.
  3. Проверьте, что сумма платежа соответствует стоимости заказа.

⚠️ При оплате заказа с помощью расчётного счёта деньги зачислятся на счёт Ozon в течение 2 рабочих дней.

Юридические лица не могут изменить способ оплаты у заказов с оплатой на расчётный счёт и статусом «Ожидает оплаты».

Сопроводительные документы #

  • Не работаете с Ozon по ЭДО — после отгрузки заказа со склада в разделе Сопроводительные документы появится счёт-оферта, а через день после получения заказа — УПД. Также в этом разделе можно запросить оригиналы документов.
  • Работаете с Ozon по ЭДО — УПД будет отправлен в ваш личный кабинет системы ЭДО через день после получения заказа.

⚠️ Подарочный сертификат не является товаром, поэтому счёт-фактура не предоставляется.

Документы также будут доступны в личном кабинете:

  • фактический адрес вашей организации будет указан как адрес грузополучателя;
  • адрес доставки в документах не прописывается;
  • дату доставки в документах изменить нельзя.

В УПД будет указана стоимость товара без НДС, ставка НДС и полная стоимость товара, а также стоимость доставки (c НДС).

Если вы работаете:

  • на упрощённой системе налогообложения (УСН) — вам будет предоставлен УПД по форме 2;
  • на общей системе налогообложения (ОСНО) — вам будет предоставлен УПД по форме 1, кроме случаев, когда НДС не возмещается.

Возврат НДС #

Вернуть НДС могут юридические лица, которые платят этот налог. При оформлении заказа оплачивается полная стоимость товара, а после вам нужно самостоятельно подать заявление на возврат НДС. Необходимые для этого документы будут в личном кабинете.

Вы сможете вернуть НДС по товарам с меткой Возврат НДС.

Чтобы посмотреть сумму НДС, на карточке товара или в корзине нажмите .

Чтобы в поиске отображались только товары с возможностью возврата НДС, в списке всех фильтров выберите Цена включает НДС.

Примерка одежды и обуви

Вы можете заказать одежду и обувь в нескольких размерах, примерить их во время доставки и оставить только подходящие вещи, а остальные вернуть. Примерка возможна при доставке курьером Ozon и в пункты выдачи, где есть примерочные.

Пункт выдачи #

При оформлении заказа выберите с помощью фильтров пункт выдачи Ozon, в котором есть примерочные. При получении вы сможете примерить одежду или обувь, а затем оставить только то, что подошло.

Курьер #

Если заказ доставляет курьер Ozon, у вас будет 15 минут на примерку. Если сам продавец, другие транспортные компании или курьер партнёра — этого времени не будет.

Оплата заказа #

Обязательного процента выкупа нет. Мы вернём деньги за те товары, от которых вы отказались. При отказе от всех товаров мы вернём вам деньги за заказ и доставку.

В течение 10 дней мы перечислим деньги в банк — вы получите уведомление. Мы не можем повлиять на срок обработки платежа банком, так как деньги фактически у него. Обычно это занимает 2-3 дня. Если будет задержка, обратитесь в ваш банк.

Если вы вернёте товар, купленный в рассрочку, лимит автоматически восстановится на сумму возврата.

Заказать товары из-за рубежа

Товары из-за рубежа доставляются вам напрямую от продавца из-за границы. Условия доставки и оплаты заказа отличаются от условий Ozon. Товары от разных продавцов придут в разных посылках.

Оформить заказ #

Размерная сетка товаров продавца из-за рубежа может отличаться от привычной сетки в России. При заказе товаров опирайтесь на таблицу размеров продавца или отзывы покупателей.

  • На сайте
  • В мобильном приложении
  1. Перейдите в Каталог → Весь Ozon → Зарубежные товары.

  1. Выберите товары и добавьте их в корзину. Чтобы узнать, из какой страны привезут товар, рядом с названием магазина нажмите .

  1. Перейдите в раздел Корзина и нажмите Перейти к оформлению.
  2. Укажите адрес доставки.

Для некоторых товаров из-за рубежа недоступна доставка в постаматы 24/7 и пункты выдачи. Если в списке нет нужного способа доставки, выберите наиболее подходящий из тех, которые предлагает продавец.

После выбора адреса вы увидите, когда приедет заказ.

  1. Выберите способ оплаты и нажмите Оплатить онлайн. После оплаты продавец обработает заказ.
  1. Перейдите в Каталог → Кое-что ещё → Товары из-за рубежа.

  1. Выберите товары и добавьте их в корзину. Чтобы узнать, из какой страны привезут товар, под названием магазина нажмите о магазине.

  1. Перейдите в раздел Корзина и нажмите Оформить заказ.
  2. Укажите адрес доставки.

Для некоторых товаров из-за рубежа недоступна доставка в постаматы 24/7 и пункты выдачи. Если в списке нет нужного способа доставки, выберите наиболее подходящий из тех, которые предлагает продавец.

После выбора адреса вы увидите, когда приедет заказ.

  1. Выберите способ оплаты и нажмите Оплатить онлайн. После оплаты продавец обработает заказ.

Оплатить заказ #

Заказы из-за рубежа оплачиваются так же, как обычные заказы.

Товары из-за рубежа можно оплатить в рассрочку, но нельзя заказать от имени юридического лица или оплатить после получения.

Лимит количества однотипных товаров в заказе #

Не рекомендуется заказывать более трёх однотипных товаров в одной посылке: таможенные органы могут признать посылку коммерческой партией. Такие посылки не подлежат таможенному оформлению и будут аннулированы.

Если однотипные товары заказаны в разных посылках, они придут на таможню одновременно и всё равно будут считаться коммерческой партией. Вы можете оформить два заказа на разных членов семьи — тогда посылки пройдут таможню.

Паспортные данные #

Для заказов из-за рубежа нужно предоставить Ozon паспортные данные для оформления таможенной декларации. Без этих данных заказ может не пройти таможню.

Оформить заказ с постоплатой

  1. Выберите в корзине товары с меткой Оплата после примерки — она находится под выбором размера.
  2. В блоке Способ оплаты выберите карту, с которой спишутся деньги.
  3. Выберите Оплатить после получения и нажмите Оформить заказ.

⚠️ После оформления заказа поменять карту Ozon Банка на карту другого банка и наоборот нельзя. Также нельзя изменить постоплату на предоплату и наоборот.

Помогла ли вам статья?

Оцените статью

Спасибо за ваш отзыв!

Спасибо за ваш отзыв!

Из какой вы страны?

  • Россия
  • Беларусь
  • Казахстан
  • Кыргызстан
  • Армения
  • Узбекистан

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *