Как работает пункт выдачи озон 4 ноября
Перейти к содержимому

Как работает пункт выдачи озон 4 ноября

  • автор:

Как работает пункт выдачи озон 4 ноября

Что можно сделать, если проблема повторяется

— Запустить проверку антивирусом.

Не сработает — напишите поддержке. Обязательно укажите свой город, провайдера и IP.

Что не так с IP

С него идёт очень много запросов — как если бы вы разом открывали десятки вкладок или слишком часто обновляли страницу.

Обычно такое бывает, когда одним IP пользуются несколько человек. Например, если ваш провайдер объединяет абонентов в подсети, вы открываете сайт с рабочего компьютера или пользуетесь VPN. Также причина может быть в расширениях браузера и вирусах.

Сколько можно заработать на ПВЗ Ozon

Товарооборот Ozon растет с каждым годом, а вместе с ним растет и количество новых пунктов выдачи заказов. Маркетплейс не может открыть сразу столько ПВЗ самостоятельно, поэтому перевел данную задачу на формат франшизы. О том сколько можно заработать, открыв ПВЗ Озон, читайте в нашем материале.

Франшиза — это формат сотрудничества, при котором предприниматель запускает свой бизнес под именем известного бренда, используя готовые технологии и партнерскую поддержку за определенную плату.

Франшиза ПВЗ Ozon выгодно отличается от прочих, здесь отсутствуют:

  • паушальный взнос — единоразовая выплата за право присоединится к партнерской сети;
  • роялти — абонентская плата за использование бренда.

Предприниматель заключает с маркетплейсом договор, в рамках которого обязуется открыть и организовать работу пункта выдачи заказов. Озон в свою очередь будет выплачивать владельцу ПВЗ вознаграждение за выдачу и приемку товаров, а также обеспечит информационную и финансовую поддержку на старте.

Сколько зарабатывает владелец пункта выдачи Озон?

  1. Комиссия с товарооборота. Чем больше товаров проходит через точку, чем выше их стоимость, тем выше прибыль предпринимателя. Сколько можно заработать? За выдачу товара до 5 000 ₽ в заказе — 3,55-5% от цены товара, за каждый товар более 5 000 ₽ в заказе — фиксировано 250 ₽. Кроме того, в первые 6 месяцев после открытия предприниматель может получать ежемесячные выплаты от Ozon в размере от 65 000 до 130 000 ₽ в качестве поддержки, пока не выйдет на требуемый объем товарооборота.
  2. Обработка возвратов и невостребованных отправлений. Сотрудники ПВЗ принимают (проверяют, упаковывают, вносят данные в систему) товары, от которых отказались покупатели, либо не пришли забирать. 5% от партнёрского возвратного тарифа, но не менее 7,4 ₽ за заказ.
  3. Обработка посылок от продавцов по системе FBS, если точка работает как пункт приема заказов — 10-15 ₽ за каждое отправление.
  4. Выдача отправлений других маркетплейсов, интернет-магазинов, служб доставки. Хотя Ozon запрещает указывать данную информацию на вывеске над входом, допускается информационная табличка на стойке выдачи. Поэтому некоторые владельцы ПВЗ совмещают сотрудничество с Озон с другими площадками и службами доставки: Boxberry, Яндекс.Маркет, Wildberries. Исключение — Lamoda и СДЭК: эти компании не сотрудничают с мультибрендовыми ПВЗ.
  5. Подтверждение личности клиента и выдача Ozon Карт — 100 ₽ за операцию.
  6. Постаматы Ozon. Маркетплейс доставляет посылки в ваш пункт, а вы — размещаете их в ячейках постаматов. За данную услугу можно получать 2,5% месячного оборота в постамате, но не более 250 ₽ за товар.

Допустим, товарооборот в первый месяц работы составил 200 000 ₽ (стоимость всех заказов, которые прошли через ПВЗ). 5% от этой суммы — 10 000 ₽. За вычетом расходов (аренда, зарплата сотрудникам, налоги, коммунальные платежи), точка сработала в минус. В регионах содержание пункта в среднем составляет 80-100 тысяч рублей. По статистике, хорошо раскрученный пункт в месте с высокой проходимостью имеет товарооборот около 2,5-3 миллионов не в сезон, что приносит 40-50 тысяч рублей в месяц чистыми. В периоды распродаж оборот может увеличиваться в два раза, соответственно чистая прибыль превысит 100 000 ₽.

Test

Управляйте вашим бизнесом на Wildberries с помощью сервиса аналитики.

От чего зависит доход ПВЗ?

Почему одни предприниматели открывают ПВЗ один за другим, а другие оказываются в минусе на первой и единственной точке? Главное условие, при котором франшиза быстро окупается и начинает приносить доход — растущее количество заказов, полученных на точке. Популярность ПВЗ у покупателей, а значит и прибыльность бизнеса в целом, зависит от нескольких факторов.

Емкость рынка

Точки в крупных городах, как правило, окупаются быстрее и приносят более стабильный доход, чем в мелких населенных пунктах где-то в глубинке. Причина банальна: в городах больше жителей, которые предпочитают онлайн покупки и выше платежеспособность населения. В небольших городах и районных центрах приверженцев маркетплейсов меньше. Однако, в последние 2 года тенденция постепенно меняется: прирост аудитории Ozon в значительной степени происходит за счет регионов.

Локация

Ваш пункт должен быть «по дороге» и там, где в нем действительно есть потребность. Поэтому, выбирая адрес, отдайте предпочтение густонаселенным районам города, а не промзоне. Если открываетесь в районном центре, это должно быть место, до которого будет удобно добираться из любой точки. С осторожностью рассматриваем частный сектор, важно понять, а кто его населяет. Пожилые люди, привыкшие к покупкам на обычном рынке, или молодые семьи, которые не хотят тратить время на офлайн шопинг — первые явно не наша аудитория. При выборе локаций в жилых комплексах тоже есть тонкости, вплоть до того, с какой стороны находится остановка общественного транспорта и как жители привыкли ходить — анализируйте «народные тропы». Пункты открываются не только в спальных районах, но и в бизнес-центрах. Здесь можно охватить аудиторию, которой удобнее получать заказы поблизости от работы.

Помещение — комфортное и доступное для всех категорий граждан. Подвалы, этажи выше первого без лифта не подходят, даже если одобрит маркетплейс. Вы отсекаете большую часть аудитории: мамочек с колясками, людей с ограниченными возможностями, пожилых людей. Они просто не смогут посещать ваш ПВЗ. Подъездные пути, парковка — нужны, к вам приходят не только пешком. Удобные ступени, пандусы — тоже будут плюсом.

Разрешается открывать микро пункты, площадью от 20 м². Но, лучше арендовать помещения побольше, чтобы не допускать ситуации, когда пункт перегружен и Озон снижает его доступность для клиентов. Кроме того, персонал будет быстро находить и выдавать посылки, если склад не затоварен. А покупателям комфортнее находиться в просторной клиентской зоне, чем дышать друг другу в затылок. Общее впечатление от вашей точки создают ремонт, освещение, удобные примерочные. Даже температура и запах, стоящий в помещении, могут сыграть свою роль.

Сервис

Качество и скорость обслуживания зависят не только от рядовых сотрудников, но и от руководителя. Важно не просто научить менеджера выдавать заказы в системе, а установить стандарты общения с клиентами. Кроме того, владелец ПВЗ должен хорошо знать правила самого маркетплейса, не теряться в конфликтных ситуациях и принимать правильные решения согласно инструкциям.

Кадры

При подборе персонала нужно учитывать, что вы доверяете этим людям не просто сканер штрихкодов, но и товарно-материальные ценности. К сожалению, в найме всегда есть риски: не исключены случаи воровства и мошенничества. Тщательно проверяйте нового сотрудника, вплоть до рекомендаций с предыдущих мест работы и мониторинга соцсетей.

Создайте свой кадровый резерв и нанимайте дополнительных сотрудников хотя бы временно. В период распродаж и перед праздниками нагрузка сильно возрастает. Нельзя допускать ситуации, когда один менеджер вынужден одновременно принимать доставку, выдавать заказы, следить за чистотой в помещении, и при этом контролировать всё, что происходит в примерочных.

Мотивация для сотрудников. Некоторые владельцы ПВЗ предпочитают платить фиксированную зарплату, что может демотивировать персонал. Сотрудник понимает, что получит свое в любом случае: будет ли он улыбаться покупателю или сидеть на стуле с отсутствующим видом. А теперь представьте, вы вложили немалую сумму в открытие пункта и его рекламу, а клиенты приходят только один раз, да еще и пишут негативные отзывы из-за таких «работничков».

Отзывы посетителей ПВЗ о работе персонала

Отзывы посетителей ПВЗ о работе персонала

Отзывы посетителей ПВЗ о работе персонала

Отзывы посетителей ПВЗ о работе персонала

Отзывы посетителей ПВЗ о работе персонала

Отзывы посетителей ПВЗ о работе персонала

Конкуренция

При выборе локации Ozon показывает так называемые «охранные зоны» — здания, где уже есть пункты, и зоны гарантированного дохода — районы, где не придется конкурировать с другими точками выдачи. Если в этом же микрорайоне давно открыт ПВЗ Ozon, придется постараться, чтобы переманить их аудиторию. Заказав товар на пункт конкурента, при получении вы сможете оценить достоинства и недостатки данной точки, чтобы потом выстраивать стратегию продвижения собственного ПВЗ.

Как привлечь клиентов на новый ПВЗ?

Офлайн реклама и сарафанное радио. Листовки в почтовые ящики, объявления на досках у подъездов и в лифтах. Праздничное открытие, розыгрыш призов, акции в духе «приведи друга» — всё это доступно и для данного бизнеса.

Онлайн реклама и SMM. Создайте профиль в соцсетях, подключите таргетированную рекламу, публикуйте посты в местных популярных сообществах и телеграм каналах.

Чем помогает Озон? Ваш пункт появится в списке доступных для выбора на сайте и в приложении, а также на онлайн картах Яндекс и Google, и в справочнике 2ГИС.

Как быстро окупаются вложения?

Популярные ПВЗ выдают от 100 и более заказов в день. Но до того, как точка станет известной и «обрастет» клиентами, может пройти от 3 до 6 месяцев. Это нужно учитывать на старте, и иметь финансовую подушку минимум на полгода, чтобы оплачивать аренду и персонал. На скорость раскрутки влияет не только локация и реклама, но и дата открытия. Пик продаж на Ozon и других маркетплейсах приходится на период с октября по декабрь, когда на площадках идут традиционные распродажи. В это время есть все шансы выйти в плюс. При грамотном ведении бизнеса в среднем инвестиции окупаются в течение одного года.

Как и любой бизнес открытие ПВЗ Ozon сопряжено с определенными рискам: неудачная локация и высокая конкуренция погубили не мало стартапов. При этом, мы видим, что пункты открываются практически на каждом шагу, что говорит о популярности и прибыльности франшизы. Если выбрать место с высокой проходимостью, правильно организовать работу персонала и не забыть о рекламе, стабильный заработок более чем реален.

Как открыть ПВЗ Озон

В 2022 году число пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Ozon выросло с 13 до 16 тысяч. Более 97% ПВЗ открывают по франшизе. Чтобы начать работать с крупной компанией, не нужны специальные знания и большие капиталы — это и привлекает предпринимателей. Разобрались, как стать партнёром Ozon и что учесть при открытии ПВЗ.

Условия сотрудничества с Ozon

Предприниматели сотрудничают с Ozon по франшизе. Компания даёт право на использование бренда и поток заказов, а бизнес выдает заказы покупателям маркетплейса.

В отличие от многих франшиз, здесь нет паушального взноса и роялти. А ещё Ozon платит партнерам фиксированную сумму, пока ПВЗ не начнёт получать минимальную выручку. Минимальную выручку Ozon определяет индивидуально для каждого региона.

Выручка формируется из комиссий от стоимости выданных заказов. Процент зависит от пакета франшизы:

  • «Максимум бренда» (для города) — 5% от стоимости заказа, но не более 250 рублей.
  • «Домашний пункт» (для деревень и сел) — 2,7% от стоимости заказа, но не более 250 рублей.

Например, вы открыли пункт выдачи по пакету «Максимум бренда». Пришёл клиент и выкупил товары на 5 850 рублей. Вы получите 250 рублей. Через 15 минут — снова клиент, но он забрал заказ за 3 600 руб. Компания зачисляет на баланс 180 рублей — 3600 х 5%.

С рекламой тоже проще: никаких объявлений, контекстной рекламы и таргетинга. Ozon добавляет ПВЗ в систему, и клиенты выбирают его при оформлении заказов.

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Попробовать бесплатно

Маркетплейс не против, если вы найдёте дополнительные источники заработка. Например, начнёте выдавать посылки СДЭК.

Далее рассмотрим, какие шаги нужно пройти, чтобы открыть свой пункты выдачи заказов. Если всё сложится, можно начать работать уже через две недели — многое зависит от того, как быстро удастся найти нужное помещение.

Как открыть пункт выдачи заказов

Шаг 1. Регистрация ИП или ООО

Ozon работает только с организациями (ООО) и индивидуальными предпринимателями (ИП). Самозанятые не подходят — им по закону запрещено работать по агентскому договору, который владельцы ПВЗ заключают с маркетплейсом.

Если вы только окунаетесь в мир бизнеса, для вас открытие ПВЗ начнётся с регистрации ООО или ИП. Лучше выбрать именно ИП, потому что:

  • нужно подготовить минимум документов,
  • у предпринимателей меньше отчётов для налоговой,
  • проще вывести прибыль на личные нужды.

В заявлении на регистрацию ИП укажите подходящие коды ОКВЭД:

  • 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»,
  • 53.20 «Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность»,
  • 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включённая в другие группировки».

Добавьте другие коды, если планируете заниматься не только ПВЗ. В заявлении по ним нет ограничений — хоть 10, хоть 100.

Для пункта выдачи подойдёт упрощённая система налогообложения — УСН или «упрощёнка». На ней ниже налоговая нагрузка и одна декларация — её заполнять проще и быстрее по сравнению с общим режимом.

После регистрации получите электронную подпись в налоговой. Она пригодится для электронного обмена документов с Ozon — не придётся каждый месяц относить на почту бумажные.

Если у вас уже есть фирма или статус ИП, просто добавьте нужные коды ОКВЭД. Для этого подайте в налоговую заявление о внесении изменений и дождитесь обновления данных в ЕГРЮЛ или ЕГРИП.

Шаг 2. Найти место

Помещение пункта выдачи должно соответствовать нескольким критериям:

  • площадь от 25 м2 и от 30 м2 в Москве внутри ЦКАД. Чтобы получать максимальную финансовую поддержку от Ozon, рассматривайте варианты от 40 м2;
  • находится рядом с жилыми домами, сетевыми магазинами и другими объектами, формирующими трафик;
  • расположено на первом этаже, не более пяти ступеней от уровня земли. Если есть ступеньки, должен быть пандус и кнопка вызова сотрудника. Подойдёт место в ТЦ в цоколе. Если второй этаж и выше, должен быть лифт и эскалатор;
  • высота потолков — от 2,5 м;
  • поблизости нет букмекерских контор, эротических салонов и прочих сомнительных заведений.

Локация очень важна для успешности ПВЗ. У вас не будет особых возможностей выделиться на фоне других пунктов выдачи. Клиенты ценят скорость обслуживания и выбирают ПВЗ, которые ближе к дому или работе.

Рассматривайте места рядом с крупными ЖК. А особенно те, которые открыли недавно — здесь будет много заказов от людей, которые обустраивают новые квартиры. Высокий поток сократит срок окупаемости вложений.

1. Подберите подходящую область на интерактивной карте Ozon.

Карта разделена на соты. Зелёным цветом отмечены густонаселённые районы с высокой проходимостью — оптимальные варианты для открытия ПВЗ. Можно смотреть области за пределами сот, но тогда вы лишитесь шестимесячной финансовой поддержки от маркетплейса.

Когда найдёте подходящий вариант, проанализируйте конкурентность. Открывать ПВЗ вблизи 3-5 пунктов — плохая идея. Ищите места, где в радиусе 1-1,5 км нет других точек.

Когда нашли подходящую локацию, можете сразу узнать размер поддержки от Ozon. Для этого нажмите на любое здания в пределах соты и прочитайте информацию в табличке:

2. Найдите объявления о сдаче нежилых помещений в выбранной локации. Смотрите предложения на Циан, Авито и других площадках. Главное, чтобы они соответствовали критериям Ozon.

Можете пойти от обратного: сначала искать помещения по объявлениям, а затем проверять по карте Ozon. Выбирайте любую удобную для себя последовательность.

3. Свяжитесь с собственником и обсудите условия аренды. Сразу заключать договор не нужно, Ozon может забраковать варианты. Придётся расторгать соглашение — а это неустойки и потеря залога.

Шаг 3. Подать заявку и заключить договор с Ozon

Подайте заявку на франшизу через мобильное приложение или в веб-версии. Укажите реквизиты ИП или ООО, банковские данные, загрузите фото и видео выбранного помещения.

В течение суток специалисты проверят заявку. Если компании понравится помещение, заключите договор о сотрудничестве с маркетплейсом. А затем подпишите соглашение с арендодателем.

Шаг 4. Подготовить помещение к работе

После одобрения заявки вам дадут контакты регионального менеджера Ozon, который расскажет, как подготовить помещение к открытию пункта выдачи.

Что нужно сделать:

  • Косметический ремонт. Выровнять стены, потолок, пол. Оформить поверхности в цвета бренда. Договоритесь с арендодателем о зачёте расходов в счёт аренды, чтобы сократить расходы и срок окупаемости.
  • Установить хорошее освещение. Скорее всего, придётся добавить источники света — об этом расскажет региональный менеджер.
  • Установить вывеску, световую табличку и баннер. Всё это Ozon предоставит бесплатно, вам остаётся сделать подложку для вывески. И не забудьте уточнить, относится ли фасад здания к охраняемым. Если да, согласуйте монтаж с администрацией.

Разделите помещение на две зоны: клиентскую и складскую. Хорошо, если для этого есть стены. Если нет, достаточно установить ширму — например, из плотной ткани.

В пункте должно быть две примерочные, стол для сотрудника. Мебель можно заказать в любой компании по универсальным спецификациям Ozon. Но сначала посмотрите б/у варианты, чтобы сэкономить: возможно, кто-то закрывает ПВЗ и распродаёт остатки. Точно можно купить с рук: компьютер, принтер и сканер штрихкодов.

Детали оформления и планировки пункта смотрите брендбуках Ozon:

  • «Максимум бренда»;
  • «Домашний пункт».

Минимальные расходы на открытие могут разниться в зависимости от выбранной мебели, оборудования и региона. Примерно на открытие ПВЗ уйдет не меньше 230 000 рублей:

  • Ремонт — 100 000 ₽.
  • Мебель — 40 000 ₽.
  • Техника — 50 000 ₽.
  • Аренда — 40 000 ₽.

Ещё нужно заказать брендированные футболки для сотрудников — их маркетплейс предоставляет партнёрам бесплатно.

На подготовку помещения дают две недели. После окончания ремонта и установки мебели отправьте фото и видео региональному менеджеру. Если у него нет претензий, можно открывать точку и принимать заказы.

Бесплатная консультация

Поможем новому бизнесу разобраться в отчётах, налогах и кассах

Коротко

  1. Предприниматели сотрудничают с Ozon по франшизе. Паушального взноса и роялти нет.
  2. Выручка складывается из комиссии от стоимости выданных заказов. В зависимости от пакета франшизы предприниматели получают до 5% от стоимости заказа, но не более 250 рублей.
  3. Ozon сотрудничает с зарегистрированными предпринимателями. Поэтому сначала создайте ООО или получите статус ИП.
  4. Подберите локацию для ПВЗ в густонаселённом районе по карте Ozon. Договоритесь с арендодателем о сотрудничестве, но не заключайте договор, пока не получите одобрение от маркетплейса.
  5. Подайте заявку с фото и видео помещения в приложении или на сайте Ozon. Если компания одобрит место, заключите договор о сотрудничестве с маркетплейсом и соглашение с арендодателем.
  6. Сделайте в помещении ремонт, купите мебель и технику. Отправьте фото и видео региональному менеджеру. Если от него нет претензий, открывайте точку и принимайте заказы.

Статья актуальна на 07.09.2023

Как открыть пункт выдачи заказов Озон

Как открыть пункт выдачи Озона

Пункты выдачи заказов интернет-магазинов и служб доставок – один из трендов в малом бизнесе, который стал очень активно развиваться после ограничений, связанных с коронавирусом. И хотя сейчас эти ограничения сняты, покупатели активно делают онлайн-заказы, которые надо до них доставить.

В нашей статье мы разобрались, как открыть пункт выдачи гипермаркета Озон, что нужно для открытия, и стоит ли это делать.

Как открыть ПВЗ от Озона

Надеемся, что пошаговая инструкция поможет вам оценить бизнес-идею по открытию пункта выдачи, и сделать вывод, насколько вам это интересно.

Шаг 1. Изучаем условия сотрудничества.

Открыть пункт выдачи заказов Озон довольно просто, особенно в сравнении с другими видами деятельности. К сожалению, многие начинающие предприниматели обращают свое внимание только на практические вопросы, например, сколько стоит мебель и оборудование для ПВЗ или где купить недорогие камеры для видеонаблюдения.

Но ведь кроме этого есть и юридические условия сотрудничества с маркетплейсом, и их стоит изучить заранее. Агентский договор открыто размещен на сайте Озона, ознакомиться с ним можно без всякой регистрации и до подачи заявки.

Особый интерес там представляют штрафы за те или иные нарушения при исполнении агентом (то есть пунктом вывоза) своих обязанностей. Так, за несоблюдение графика работы ПВЗ взимается 1 000 рублей за каждый выявленный случай. Если окажется, что сотрудник пункта вывоза находился на своем месте в состоянии алкогольного или иного опьянения, или другим способом опорочил деловую репутацию маркетплейса, то агент обязан выплатить 10 000 рублей. Еще хуже, если информация об этом попала в интернет или СМИ, тогда штраф составит 100 000 рублей.

Надо сказать, что подобные санкции по отношению к пунктам вывода практикуют и другие маркетплейсы, причем, суммы могут быть гораздо выше. Например, Вайлдберриз штрафует франшизные пункты выдачи на 10 000 рублей за пакет, не выданный по запросу покупателя. А штраф за нарушение графика работы составляет 100 000 рублей плюс дополнительное взыскание за каждый час работы.

Озон в этом смысле не так суров, но тоже не позволяет относится к брендированному пункту выдачи, как к частной лавочке. Все ПВЗ обязаны работать в интересах интернет-гиганта и помнить, что покупатель всегда прав.

Интересно, что перечисляя плюсы открытия точки выдачи, Озон подает это как прекрасный вариант пассивного дохода.

Причины открыть ПВЗ Озон

Конечно, это совсем не так. На владельце ПВЗ лежит большая ответственность: за приемку, сохранность и своевременную выдачу заказов; вежливое и быстрое обслуживание покупателей; трудоустройство работников; перед бюджетом за выплату налогов; обязанности арендатора перед собственником помещения и многое другое.

Так что не надо иметь иллюзий о ПВЗ, как быстром, простом и недорогом в запуске бизнесе. Безусловно, здесь можно зарабатывать, но при постоянном контроле со стороны владельца.

Быстро и бесплатно

Шаг 2. Выбираем место для ПВЗ

Самая большая проблема при открытии пункта вывоза — это выбор месторасположения. И дело здесь не только в самом помещении, а в том, сколько потенциальных покупателей может сюда приходить.

В этом смысле ПВЗ проигрывает другим видам бизнеса. Если вы открываете такую точку, то практически не можете сделать ее особенной, чтобы покупатели приходили именно сюда. Ведь ничего другого, кроме выдачи заказов, ПВЗ предложить не может.

В какой-то степени на популярности вашего пункта может сказаться удобный вход в помещение. Например, у ПВЗ нет ступенек, поэтому мамы с колясками предпочтут его, а не соседний, где такие ступеньки есть. Не особо любят покупатели также пункты, которые расположены внутри крупных торговых центров, где ПВЗ сразу и не найдешь.

Но при выборе между удобным входом и близким расположением пункта выдачи предпочтение, скорее всего, будет отдано второму критерию. То есть покупатель придет в тот ПВЗ, который расположен ближе к его дому или работе, даже если там не самый удобный вход.

При этом Озон следит, чтобы точки выдачи не конкурировали друг с другом, поэтому не разрешает открытие в охранных зонах (в отличие от Вайлдберриз, который позволяет открываться хоть в соседнем доме рядом с действующим ПВЗ).

Для этого маркетплейс разработал специальную карту, где можно оставить заявку.

Оставить заявку на открытие ПВЗ

Посмотрим, как это выглядит на примере г. Новосибирск. Как видно, весь центр города – это одни охранные зоны. При попытке выбрать адрес в одной из них появляется предупреждение, что открыть ПВЗ здесь нельзя.

Карта охранных зон Новосибирка

На территории вне охранных зон заявку оставить можно. Но проблема в том, что это, скорее всего, окажется район с низкой плотностью населения, где необходимого количества покупателей просто нет.

Оставить заявку в Новосибирске

В то же время стоит учесть, что Озон ведет активную рекламную политику, поэтому со временем можно ожидать, что количество заказов будет расти.

Если вы выбрали район для своего ПВЗ, надо подобрать подходящее помещение с учетом выбранного пакета сотрудничества. Требования приводятся на сайте маркетплейса.

Для пакета «Максимум бренда»:

  • площадь не менее 25 кв. метров, из них минимум 10 кв. метров для клиентской зоны;
  • высота потолков в зоне для клиентов — от 2,5 метров;
  • примерочная с зеркалом, пуф, коврик;
  • стойка выдачи, мебель для работы и отдыха персонала;
  • наличие розеток у стола проверки заказов;
  • ремонт должен быть сделан в соответствии с брендбуком.

Для пакета «Точка роста» требования к площади другие, достаточно 15 кв. метров, из них площадь для клиентов — от 5 кв. метров. Примерочная для таких точек выдачи необязательна.

При этом нужно учитывать, что для пунктов, открытых по пакету «Максимум бренда», комиссия от Озона выше — 4,45% против 3,55% для ПВЗ «Точка роста». Кроме того, отсутствие примерочной снизит количество клиентов, которые заказывают на маркетплейсе одежду и обувь.

Так что выбирать пакет «Точка роста» стоит, если вы уверены в большом количестве возможных покупателей. Например, вы нашли район, где еще нет конкурентов, плотность населения высокая, а другого подходящего помещения просто нет.

Если все сошлось, проведите переговоры с арендодателем. Здесь надо иметь в виду, что привлекательные коммерческие объекты в местах с высоким трафиком могут сдавать очень дорого или на неприемлемых для вас условиях.

И только тогда, когда у вас уже есть предварительные договоренности с собственником помещения, находящегося в свободной зоне с большим количеством возможных покупателей, можно оставлять заявку на сайте Озона.

Форма для заявки в Озон

Обратите внимание: чтобы открыть пункт выдачи, вы должны уже быть зарегистрированы в качестве ИП или ООО. Самозанятым такой бизнес недоступен, потому что он относится к агентской деятельности, которая запрещена на НПД.

И имейте в виду, что все вопросы, связанные с арендой, коммунальными платежами, размещением вывески, работниками и налогами вы должны решать самостоятельно. Озон в этом помогать не будет, да и не имеет таких полномочий.

Шаг 3. Готовимся к открытию

После одобрения заявки в своем городе необходимо оформить помещение в соответствии с требованиями брендбука. Там же приводятся варианты планировки для точек разной площади. Например, так выглядит стандартный вариант на площади в 25 кв. метров.

Стандартный ПВЗ из брендбука Озон

Ремонт и видеооборудование ПВЗ производится за ваш счет, Озон предоставляет только вывеску и рекламные материалы.

Шаг 4. Начинаем работу

После активации точки выдачи и включения ее в карту маркетплейса вам будут направлены первые заказы. К этому времени у вас уже должны быть оформлены трудовые договоры с работниками. График работы пункта — семь дней в неделю минимум 12 часов в день. Конечно, один человек в таком режиме работать не сможет.

Обычно нанимают двух работников, либо сам собственник заменяет одного постоянного работника в выходные дни.

Сколько можно заработать на ПВЗ

Доходная часть этого бизнеса зависит только от объема оплаченных покупателями заказов, выданных в конкретном пункте выдачи. За свои услуги агент получит от 4,45% до 3,55% этой суммы. По регионам, как в некоторых других маркетплейсах, градации нет. Тариф фиксированный, независимо от того, в каком городе расположен ПВЗ.

На сайте Озона есть специальный калькулятор для расчета чистого дохода, но в нем надо указать предполагаемый товарооборот. Здесь-то и кроется самый большой риск — вы не можете предсказать количество и сумму заказов. Даже если выбирать примерно одинаковые спальные районы, может оказаться, что выручка в них различается в разы.

Причины могут быть разные. Например, в одном районе живет больше молодых людей, активных пользователей интернета. А в другом — люди старшего поколения, которые привыкли делать покупки в обычном магазине. Или рядом открыты ПВЗ других маркетплейсов, у которых давняя лояльная аудитория.

Ведь тот факт, что Озон не позволяет открывать новые пункты своей сети в уже действующих зонах, не может повлиять на ПВЗ от ЯндексМаркета или Вайлдберриз. Добавим также, что интернет-заказы могут выдаваться на кассах супермаркетов (так, например, делает СберМегаМаркет) или постаматах.

Конкуренция за платежеспособную аудиторию между интернет-магазинами огромная, и на нее мало влияет только близость и удобное расположение ПВЗ. Большинство покупателей перед оформлением заказа сравнивают цены на товары в нескольких маркетплейсах и делает выбор в пользу самого выгодного предложения.

С учетом этого разумной выглядит позиция Озона, который не запрещает выдавать в брендированном пункте товары, заказанные в других интернет-магазинах.

Правда, сообщать о такой возможности надо аккуратно, чтобы не было сомнений в том, что ПВЗ принадлежит именно Озону. Реклама конкурентов допускается только в виде наклейки у двери и настольных табличек формата А4.

Тем не менее, такие заказы действительно могут составить существенную часть дохода вашей точки, особенно в небольших городах, где открытие брендированных ПВЗ конкурентов нецелесообразно. Для этого надо изучить предложения о сотрудничестве других маркетплейсов, а также служб доставок и узнать их заинтересованность в этом.

Но вернемся к нашим расчётам. Поскольку к доходной части ПВЗ есть вопросы, надо понимать, какие будут расходы, потому что их можно рассчитать довольно точно. Основные статьи затрат:

  • аренда и содержание помещения (коммунальные услуги, охрана, уборка, интернет);
  • зарплата работников;
  • платежи в бюджет: налоги и страховые взносы.

Но это только текущие ежемесячные расходы, ведь определённую сумму надо потратить при открытии и хотелось бы, чтобы она окупилась хотя бы за год. Эти стартовые расходы во многом зависят от расположения населенного пункта.

За косметический ремонт ПВЗ в крупных городах придется заплатить больше, чем в небольшом райцентре, так как цена на услуги выше. Открывать пункт выдачи в помещении, где нужен серьёзный ремонт, вряд ли стоит. Разве что какая-то доля затрат пойдет в счет будущей арендной платы. Часть необходимой мебели у вас уже может быть или вы купите что-то у закрывшихся пунктов. Главное, чтобы в итоге ПВЗ выглядел так, как требуется в брендбуке.

В среднем, стартовые затраты редко превышают 200 000 рублей. Для примера сумму сделаем меньше — 120 000 рублей, то есть для окупаемости в течение года нам надо компенсировать 10 000 рублей в месяц. Остальные расходы возьмем тоже по минимуму:

  • аренда – 15 000 рублей;
  • зарплата и взносы за одного работника – 30 000 рублей;
  • интернет, канцелярия и другие мелочи – 5 000 рублей.

Предположим также, что у нас есть предварительная договоренность с другими службами доставки, от которых мы планируем получать хотя бы 15 000 рублей в месяц. Введем эти данные в калькулятор.

Расчет дохода в пакете Максимум бренда

В пакете «Максимум бренда» получаем вполне приличную сумму – 43 880 рублей (за вычетом 10 000 рублей стартовых затрат). А вот «Точка роста» принесет существенно меньше, хотя разница в аренде 20 и 26 кв. метров может быть совсем небольшой.

Расчет дохода в пакете Точка роста

Но нам еще надо понять, есть ли шанс действительно достичь товарооборота в 2 млн рублей в месяц? Маркетологи определяют средний чек Озона как сумму минимум в 2 000 рублей. Исходя из этого, посещаемость ПВЗ должна составлять 30-35 человек в день. Плюс мы внесли в доходную часть 15 000 рублей дополнительного дохода от других партнеров, но не факт, что это действительно получится.

Добавим сюда какие-нибудь непредвиденные расходы, в том числе, вполне вероятные штрафы от Озона. Получим, что для гарантии хотя бы небольшого заработка надо, чтобы оборот ПВЗ составлял минимум 2,5 млн рублей.

Вполне вероятно, что какие-то суммы потенциального дохода в выбранном районе вам сообщит менеджер маркетплейса. Кроме того, вы сами можете понаблюдать, насколько популярны заказы из Озона в уже работающих ПВЗ вашего города. Еще один источник информации – продающиеся пункты выдачи, которые обычно открыто показывают реальные цифры.

Наконец, в интернете есть форумы и чаты владельцев такого бизнеса, где люди тоже делятся своим опытом. Открыть ПВЗ Озон, да и другого интернет-магазина не так уж сложно, но о возможных минусах и проблемах лучше узнать заранее. Как и об успешных историях, которые действительно есть.

Как открыть пункт выдачи Авито
Как открыть ПВЗ Вайлдберриз
Как открыть пункт выдачи заказов Яндекс Маркет

Бесплатная консультация по регистрации бизнеса

Если у вас остались вопросы по регистрации, заполните форму. Вам перезвонят специалисты и подробно ответят на вопросы с учётом региональной специфики.

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *