Почему мигает статус на роутере ростелеком
Перейти к содержимому

Почему мигает статус на роутере ростелеком

  • автор:

Какие кнопки должны гореть на модеме (роутере) Ростелеком

Компания «Ростелеком» предлагает своим клиентам комплексные услуги домашнего интернета и интерактивного телевидения.

При этом в качестве штатного Wi-Fi-роутера провайдер широко использует специально разработанные для компании ADSL роутеры Dlink DSL-2500U, Sagemcom F@st 1704 RT, Sagem F@st 1744 v2.2, Sagem F@st 2804 и др.

Данное оборудование позволяет получать доступ к Сети на максимально возможной скорости, а также открывает возможность просмотра нескольких IPTV-каналов высокого разрешения.

При подключении специалист компании производит настройку оборудования, однако в процессе работы возможны перебои, вызванные различными обстоятельствами (перебои в электроснабжении, повреждение телефонной линии и т.п.).

Самостоятельно разобраться, в чем причина отсутствия интернета, будет гораздо проще, если знать, что означают индикаторы и кнопки на модеме Ростелекома.

обозначение кнопок и индикаторов на модеме от Ростелеком

Рассмотрим основные элементы управления типового модема и их значение:

  • Кнопка On/Off (Вкл./Выкл.) — кнопка включения-выключения питания маршрутизатора.
  • Светодиодный индикатор Power (Питание) . Если лампа не горит — питание маршрутизатора отключено. Если индикатор постоянно светится зеленым цветом — питание маршрутизатора включено, он готов к работе. Если индикатор горит постоянно красным цветом — произошел сбой в работе устройства.
  • Индикатор Internet (Интернет) . Если светится постоянно зеленым цветом, WAN IP доступен, IP получен. Если индикатор Internet не горит — нет ADSL-соединения или питание отсутствует. Если светится постоянно красным цветом, это означает, что при попытке подключения произошел сбой.
  • Светодиодный индикатор Status (Статус) — мигающий зеленый цвет свидетельствует о том, что через устройство проходит интернет-сигнал (идет трафик).
  • Индикатор DSL . В рабочем состоянии данный индикатор должен постоянно гореть зеленым цветом — это говорит о том, что синхронизация ADSL прошла успешно. Если светодиод не горит, это свидетельствует об отсутствии несущего сигнала. Слабое мигание лампы означает, что устройство пытается обнаружить несущий сигнал и синхронизировать DSL. Быстрое мигание индикатора DSL говорит о том, что несущий сигнал обнаружен и устройство предпринимает попытки синхронизироваться с DSLAM (получить доступ к цифровой абонентской линии xDSL).
  • LAN (Локальная сеть) — если индикатор горит постоянно (зеленый цвет), это означает, что компьютер локальной сети подключен к соответствующему порту. Если индикатор мигает, это подтверждает наличие активности локальной сети (трафик идет в одном из направлений). Если индикатор LAN вообще не горит, значит, питание устройства отключено, либо подключение к LAN-порту отсутствует.
  • Кнопка Reset — при длительном нажатии(10 секунд) произойдет полный сброс устройства (возврат настроек модема до заводских установок), при кратковременном нажатии роутер просто перезагрузится.

Читайте также: Кнопки смены языка в Windows 10

Почему не горит кнопка Интернет на модеме?

Если перестал работать интернет, а кнопка internet на модеме Ростелеком загорелась при этом красным цветом, это говорит об отсутствии подключения устройства к провайдеру. В данном случае не горит и кнопка dsl на модеме.

Самое простое, что можно сделать в данном случае для решения проблемы — это выключить роутер из розетки на 20-30 секунд.

В данном случае произойдет перезагрузка устройства, и с большой вероятностью связь с провайдером восстановится. Иногда помогает отключение и повторное включение кабеля, который подходит к роутеру.

Далее вы можете зайти в настройки вашего модема(роутера) и сделать принудительную перезагрузку настроек. В большинстве случаев это может помочь, так как сбросятся все программные ошибки.

принудительный сброс настроек роутера

перезагрузка роутера если не светится кнопка интернет

  1. Для этого вам надо перевернуть ваш модем, на обратной стороне будет написан адрес вашего роутера и этот адрес надо вбить в строке браузера(Chrome, Opera и тд.)
  2. Открывшееся окно попросит вас ввести логин и пароль. По умолчанию это admin/admin.
  3. Далее в настройках роутера, надо найти кнопку «Перезагрузка».
  4. После перезагрузки модем сбросит все программные ошибки и автоматически получит новые данные и скорей всего интернет у вас заработает.

Обратите внимание! Одной из самых частых проблем, по которым перестает работать интернет, является отсутствие средств на лицевом счете. При этом IP-телевидение может продолжать работать, т.к. для него используются другие средства связи.

Если услуга оплачена своевременно, а все вышеперечисленные манипуляции не помогли решить проблему, следует обратиться в круглосуточную техподдержку Ростелекома по телефону: 8 800 100-08-00. Оператор проведет удаленную диагностику и при необходимости направит мастера для устранения проблемы на месте.

Читайте также: Какие кнопки нажимать чтобы распечатать и как печатать нужные документы

Что делать, когда горит кнопка Los на модеме?

Если на модеме, который использует для работы оптический порт, горит красная кнопка Лос и интернет-соединение отсутствует, это свидетельствует о потере сигнала.

Светится кнопа Los на роутере

Для устранения проблемы проверьте, правильно ли подключен оптоволоконный кабель в устройство.

  • Если индикатор Los на модеме мигает с небольшой интенсивностью, это говорит о том, что мощность оптического сигнала не соответствует чувствительности приемника оптического сигнала модема.
  • В случае медленного мигания светодиодного индикатора Лос, следует проверить правильность подсоединения оптоволоконного шнура и чистоту оптического соединителя.

Сбрасывать настройки модема посредством длительного нажатия кнопки Reset не рекомендуется, поскольку самостоятельно модем не настроится. Полный Reset устройства делается только специалистами технической поддержки провайдера.

Что делать, если на роутере не горит значок интернета

Что делать, если на роутере не горит значок интернета

Все современные люди предпочитают устанавливать дома роутеры. Это специальное сетевое оборудование, с помощью которого можно раздавать интернет на множество домашних гаджетов.

Все современные люди предпочитают устанавливать дома роутеры. Это специальное сетевое оборудование, с помощью которого можно раздавать интернет на множество домашних гаджетов. Купить маршрутизатор можно в любом специализированном магазине. Но некоторые пользователи предпочитают брать оборудование в аренду. Можно приобрести фирменное устройство напрямую у провайдера. Несмотря на все удобство и простоту эксплуатации, иногда возникают проблемы.

К примеру, пользователи нередко сталкиваются с неполадкой, когда на роутере не горит значок интернета. Неважно, услугами какого провайдера вы пользуетесь, Ростелеком, ТТК или МТС. Проблема может возникнуть у любого абонента. Отсутствие индикации не всегда указывает на то, что роутер сгорел. Неполадка может иметь совершенно другие причины.

Пользователи моделей D-Link, ZyXEL Keenetic, Асус или TP-Link часто задаются вопросом, почему на модеме не горит лампочка интернет в Московской области на даче? Все роутеры оснащены специальными индикаторами. Это световые лампы, которые указывают статус работы устройств. По миганию лампочек пользователи могут определять, правильно ли работает устройство. Благодаря световой индикации, вы можете точно определить присутствие неполадки. На разных моделях роутеров и модемов количество и тип индикаторов отличается. Ниже мы рассмотрим, что такое индикатор статуса интернета. А также поговорим о том, по каким причинам лампочка может не функционировать.

Для чего нужен индикатор состояния интернета

Далеко не каждый пользователь понимает, что означает сокращенное название WAN. В переводе с английского языка – это глобальная компьютерная сеть. Другими словами – интернет в частном доме. Каждый роутер оснащается специальным гнездом для подключения сетевого кабеля. Этот кабель проводит в квартиру абонентам провайдер. На панели со световой индикацией данному гнезду соответствует специальная лампа. Обычно производители маркируют ее названием WAN или Internet. На некоторых моделях приборов название отсутствует. А вместо него нарисован значок глобуса. Эта лампа и является индикацией интернет-соединения. Она есть абсолютно на всех моделях роутеров. Ее задача – оповещать пользователя о состоянии подключения к интернету в Москве. Абоненты могут определять по миганию индикатора, есть ли интернет. Если индикатор не подает признаков жизни – устройство отключено либо интернет отсутствует. Зная. Что обозначает каждый световой индикатор, вы сможете определять и самостоятельно устранять проблемы.

Варианты световых сигналов

Индикатор Интернет может не загораться.

Но если другие лампочки светятся, указывая на нормальную работу девайса, это может говорить о:

  • Отсутствии подключения кабеля провайдера к порту WAN.
  • Повреждении сетевого кабеля. При физической деформации или разрыве кабеля интернета не будет. Но другие индикаторы могут продолжать мерцать или моргать.
  • Отсутствии сигнала в кабеле провайдера.
  • Поломке гнезда, к которому подключен сетевой шнур.

Наиболее редкая проблема – выход из строя светового индикатора. Но такое тоже может быть. Поэтому поломку лампы не исключаем. Если индикатор интернет горит или мерцает зеленым светом, это значит, что роутер выполнил подключение к интернету. Частые регулярные мигания укажут на то, что в данный момент прибор обменивается данными. Если пользователь видит, что лампочка только горит, но не мигает, это указывает на неактивное соединение. Когда индикатор светится оранжевым (на некоторых приборах может быть красный или желтый), это свидетельствует об отсутствии интернета. Но при этом прибор установил соединение. Такая проблема может возникнуть на роутерах ТП-Линк, Асус и других моделях.

Возможные проблемы

Если не горит лампочка интернет на роутере, это не повод для паники. Не спешите нести девайс в сервисный центр или вызывать мастера на дом. Многие трудности можно устранить самому. Включите роутер, подключите кабель. Проверьте, горят ли другие лампочки. Если на роутере не горит WAN, но вы можете пользоваться интернетом, значит, проблема в индикаторе. Такие неполадки возникают достаточно редко. Продвинутые пользователи могут самостоятельно устранить неисправность лампочки. Когда не мигает значок интернета на роутере, неполадка может быть связана с микропрограммным обеспечением.

Вы можете вообще не предпринимать каких-либо действий, если лампа не светится, но интернет работает. В особенности острой является проблема, когда на устройстве не работает лампочка, отвечающая за интернет. И при этом пользователю не удается выйти в сеть. В таком случае нужно проверить корректность подключения кабеля. Вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Не подключен кабель

Если вы обнаружили, что лампочка Интернет перестала работать, первым делом нужно проверить подключение кабеля. Самая распространенная причина отказа работы индикатора – забытый сетевой провод. Обязательно проверяем, установлен ли он в соответствующий разъем. Попробуйте отключить его и установить обратно. Иногда из-за плохого контакта провод входит не до конца в гнездо. Вы должны установить штекер до конца, услышав характерный щелчок. Кабель должен входить плотно. Проследите, чтобы он не болтался. Если из строя вышла защелка на штекере, элемент нужно заменить. Деформированный провод не будет работать. При физической неисправности или деформации кабеля следует обратиться на горячую линию провайдера и вызвать мастера на дом.

08-11-2017-14-26-54.jpg

Ищем проблемы

Если вышеприведенные советы не привели к успеху, обратитесь к провайдеру. Проблема может быть на его стороне. Позвоните на горячую линию, узнайте, не ведутся ли в данный момент аварийные или профилактические работы. Если возникла проблема на линии, придется пождать, пока мастера компании ее не устранят. Тогда работоспособность интернета будет восстановлена. Если оператор компании утверждает, что на их стороне неполадки отсутствуют, продолжаем искать проблему дома. Попробуйте отсоединить сетевой кабель от роутера. Подключите его к сетевой карте компьютера или ноутбука напрямую. Если никаких изменений не произошло, вероятно, кабель неисправен.

Выполнить самостоятельный ремонт провода в домашних условиях проблематично. Поэтому стоит вызвать мастера. О том, что кабель поврежден или не подключен, укажет красный крестик. Увидеть его можно справа внизу на рабочем столе. Зеленая лампочка на сетевой карте гореть не будет. Если появилась иконка желтый треугольник со знаком восклицания, это признак отсутствия настроек для входа в интернет.

Как проверить работу разъемов на роутере

Если вы проверили кабель, он исправен, стоит проверить функционирование сетевого разъема. Для этого вам потребуется патч-корд. С его помощью ПК подключается к сетевому оборудованию. Отсоединяем его из разъема LAN и переставляем в порт интернета. Если индикатор начнет светиться, значит, разъем исправен. В таком случае проблема заключается в соединении с кабелем. Если лампа по-прежнему отказывается работать, порт вышел из строя. Роутер нужно отвезти в сервисный центр.

В некоторых моделях роутеров есть специальная функция. Вы можете менять задачи для разных разъемов. Выполнить изменения можно через веб-интерфейс сетевого оборудования. Вы можете взять один порт LAN и перепрограммировать его на работу WAN. Такая опция есть в моделях Зиксель Кинетик последних поколений. Также можно перепрошить девайс, чтобы расширить его функциональные возможности. Некоторым юзерам самостоятельно справиться с такой задачей будет проблематично. Поэтому желательно пригласить технического специалиста. Если роутер еще на гарантии, обратитесь за помощью к мастерам сервис-центра. Разъем будет отремонтирован бесплатно.

Индикатор горит оранжевым светом

Как уже было отмечено выше, на некоторых девайсах лампы горят красным или желтым. Это указывает на отсутствие соединения с интернетом. Если вы обнаружили такое поведение индикаторов, значит, загородный интернет пропал. Что нужно сделать? Первым делом проверьте, внесена ли плата за интернет-услуги. Пользователи нередко забывают своевременно оплатить интернет. При отсутствии платы сигнал в роутере будет. Но доступ к глобальной сети будет временно заблокирован.

Решить проблему можно простым способом – внесите на счет сумму, указанную в договоре. Многие провайдеры предлагают своим клиентам удобную опцию. Даже при отрицательном балансе пользователи могут зайти на официальную страницу поставщика услуг. Поэтому при отсутствии интернета вы можете войти в свой кабинет и проверить счет. При необходимости сразу внесите оплату. Есть еще одна удобная функция, которая позволит вам пользоваться интернетом даже с нулевым балансом. Она называется «обещанный платеж».

Иногда проблему решить удается путем перезагрузки роутера. Отключите питание на маршрутизаторе. Подождите пару минут и снова включите прибор. Если состояние счета в порядке, роутер перезагружен, но лампа все равно не светится, пробуем другой способ. Подключите сетевой кабель к компьютеру напрямую. Зайдите в настройки параметров сети. Проверьте здесь, есть ли доступ к интернету. Если его нет, звоним в службу технической поддержки абонентов.

Если проблема на линии, пользователь ничего не может сделать. В такой ситуации остается только ждать завершения аварийных работ. Если провайдер утверждает, что на его стороне все исправно функционирует, заходим в панель управления маршрутизатора. В настройках проверьте каждый параметр. Сверяйте внесенные данные с информацией, которая прописана в вашем договоре. Иногда устранить проблему помогает сброс настроек до заводских. Кардинальный способ устранения неполадки – обновление микропрограммного обеспечения до последней версии.

Почему мигает статус на роутере ростелеком

Методика проверки ADSL-модема и соединения с провайдером (на примере СТРИМ).

    Убедитесь, что ADSL-модем получает питание. Индикатор Power должен светиться постоянно. В противном случае убедитесь, что блок питания устройства подключен к розетке ~220В и в розетке есть напряжение.

Индикатор Status должен мигать. Если после выполнения теста самодиагностики , индикатор не мигает, значит, произошел сбой в системе и ADSL-модем непригоден для дальнейшего использования. В этом случае обратитесь в Сервисный центр для восстановления работоспособности устройства.

Индикатор Ethernet должен постоянно светиться. Если индикатор не светится, проверьте правильность подключения компьютера к модему и тип используемого кабеля Ethernet (прямой или кроссовый). Если подключение выполнено правильно, но индикатор не горит, замените кабель Ethernet.

Индикатор ADSL должен мигать и через некоторое время загореться постоянным светом. Если индикатор ADSL не мигает — проверьте сплиттер, попробуйте подключить ADSL порт модема напрямую к телефонной линии. Позвоните провайдеру и убедитесть, что провайдер уже подключил вашу квартиру к своему оборудованию. Если индикатор ADSL мигает, и изредка загорается постоянным светом — обновите программное обеспечение модема (Firmware) и сообщите провайдеру о состоянии связи (слишком большая скорость, плохая телефоная линия и т.д.). В случае использования провайдером DSLAM-ов Nokia и Huawei попросите жестко задать модуляцию G.DMT или T1.413, при этом установите на модеме модуляцию MMODE.

Подключитесь к WEB-интерфейсу ADSL-модема со своего компьютера используя Internet Explorer и проверьте системный журнал и настройки устройства. Для этого напечатайте в адресной строке Internet Explorer » http://192.168.1.1″. Если страница недоступна, задайте сетевому адаптеру, установленному в компьютере, статический IP-адрес из того же адресного пространства, что и IP-адрес ADSL-модема, например:
IP-Адрес: 192.168.1.2
Маска подсети: 255.255.255.0
Основной Шлюз: 192.168.1.1
Далее выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов»
Укажите в поле «Предпочитаемый DNS-сервер» (для Стрим — 212.188.4.10)
Укажите в поле «Альтернативный DNS-сервер» (для Стрим — 195.34.32.116)

Убедитесь, что в настройках Internet Explorer не используется прокси-сервер и не настроены подключения через Dial-up модемы. Также рекомендуем удалить временные файлы Интернет.

Обратите внимание на версию программного обеспечения модема. Эта информация доступна после подключения к WEB интерфейсу устройства через Internet Explorer, на вкладке «Home» Web-интерфейса модема в поле Software version. 8-мизначное число в конце названия версии определяет дату появления прошивки (на момент создания данного руководства мы рекомендуем использовать версию 20041014). Если версия ПО Вашего устройства более ранняя, по сравнению с рекомендованной выше, желательно ее обновить. Последние версии программного обеспечения доступны для бесплатной загрузки с FTP D-Link и Web-сервера компании D-Link. На сайте выберите раздел «Продукты» > «ADSL» и откройте описание Вашего устройства. В появившемся справа сером окошке нажмите на ссылку Firmware — откроется окно со списком обновленных версий программного обеспечения. Подробное описание процесса обновления находится на этой странице. После обновления программного обеспечения убедитесь, что все параметры модема установлены правильно — зайдите на вкладку «Setup» — > «Connection1» (для Стрим необходимо установить VPI-1, VCI-50 , если указан тип (Type) PPPoE (вариант настройки в режиме маршрутизатора), проверьте правильность указания имени пользователя и пароля).

Sep8 12:00:06>Valid Configuration Tree
Sep8 12:00:11>Firewall NAT service started
Sep8 12:00:12>Bridge Created: br0
Sep8 12:00:12>Bridge Interface Added: eth0
Sep8 12:00:13>pppd 2.4.1 started by root,uid0
Sep8 12:00:15>DSL Carrier is down
Sep8 12:01:53>System Call Error
Sep8 12:01:53>ConnectingPPPoEsocket:00:00:00:00:00:00 00000x1000d3b8
Sep8 12:01:53>Couldn’t get channel number: Transport endpoint is not connected
Sep8 12:01:53>Doing disconnect
Sep8 12:01:53>pppd 2.4.1 started by root, uid 0

Роутер: о чем мигают лампочки

Современные роутеры оснащают множеством индикаторов. Через них устройства сигнализируют о состоянии, подключении к сети и неполадках. Разбираемся на примере популярного оптического терминала SERCOMM RV6699 — что именно означают мигания и изменения цвета лампочек.

Терминал SERCOMM RV6699 — роутер, Wi-Fi точка доступа, оптический модем, коммутатор и VOIP шлюз для подключения телефона в одном лице. Устройство популярно у провайдеров, которые предлагают абонентам подключение по технологии GPON. Она подразумевает прокладку волоконно-оптического кабеля до квартиры пользователя. И это один из терминалов, которые получают абоненты Ростелекома.

Устройство имеет десять световых индикаторов на передней панели. По порядку назначение индикаторов следующее: «Питание», «GPON», «Статус», «Телефон», «Wi-Fi 2,4 ГГц», «Wi-Fi 5 ГГц», «LAN», «USB», «Интернет» и «LOS». Индикаторы на работающем устройстве могут светиться разным цветом, гореть постоянно, «мигать».

Индикатор Значения
Питание Горит постоянным зеленым цветом при подаче питания. Гаснет при выключении.
GPON Горит зеленым — регистрация и настройка выполнены.
Выключена — нет подключения к GPON.
Мигание 5 Гц (5 раз в секунду) — выполняется настройка устройства.
Мигание 1 Гц (1 раз в секунду) — выполняется регистрация GPON
Статус Мигание 5 Гц (5 раз в секунду) — устройство загружается (установка соединения).
Мигание 1 Гц (1 раз в секунду) — выполняется обновление ПО.
Горит зеленым — подключено к интернету.
Телефон Горит зеленым — номер зарегистрирован в сети.
Выключена — номер не зарегистрирован.
Мигание (один раз в секунду) — снята трубка телефона, телефонная
линия используется.
WiFi
2.4 ГГц
Выключена — WiFi сеть недоступна.
Горит зеленым — Wi-Fi-сеть доступна.
Мигание (зеленый) — передача данных.
Мигание (синий, 1 раз в секунду) — режим подключения WPS активирован.
Мигание (синий, 5 раз в секунду) — ошибка функции WPS.
Горит синим — подключение устройства по WPS успешно.
Wi-Fi
5 ГГц
Выключена — WiFi сеть недоступна.
Горит зеленым — Wi-Fi-сеть доступна.
Мигание (зеленый) — передача данных.
Мигание (синий, 1 раз в секунду) — режим подключения WPS активирован.
Мигание (синий, 5 раз в секунду) — ошибка функции WPS.
Горит синим — подключение устройства по WPS успешно.
LAN Горит зеленым — есть подключение к LAN.
Выключена — нет подключений к LAN.
Мигает зеленым — передача трафика на LAN портах.
USB Горит зеленым — есть подключение к USB порту.
Выключена — нет подключения к USB порту
Мигает зеленым — осуществляется обмен данными с USB устройством.
Интернет Выключена — отсутствует подключение к Интернет.
Горит зеленым — IP адрес получен, есть подключение к Интернет.
Мигает зеленым — передача/прием данных.
LOS Выключена — оптический кабель подключен, приемопередатчик работает.
Горит красным — оптический кабель не подключен, либо приемопередатчик отключен.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *