Как продлить хранение заказа в озоне
Перейти к содержимому

Как продлить хранение заказа в озоне

  • автор:

Сколько дней можно не забирать заказ с Озона

Не успеваю забрать — как получить заказ в пункте OZON позже? Посылка хранится на складе пункта выдачи 2-5 дней. Если понимаете, что не сможете забрать покупки вовремя, продлите срок хранения — выберите в Личном кабинете нужный заказ, нажмите «Продлить хранение».

Что делать если не успел забрать товар с Озона

Если вы оформили заказ в пункт выдачи, вы можете продлить хранение заказа самостоятельно: в личном кабинете на странице заказа нажмите Продлить хранение. Чтобы продлить хранение заказа в постамате, напишите нам в чат. Продлить срок хранения заказа в пункте выдачи можно на два дня, в постамате — на один.

Что делать если истек срок хранения посылки озон

Вы можете продлить срок хранения заказа в постамате и пункте выдачи. Чтобы продлить срок хранения в постамате, напишите нам в чат. Чтобы продлить срок хранения в пункте выдачи, выберите в личном кабинете нужный заказ и нажмите Продлить хранение.

Сколько дней бесплатное хранение на Озоне

Ozon предлагает 30 дней бесплатного хранения товаров. При этом неважно, к какой категории они относятся. Правило действует для каждого продавца.

Что делать если не забрал посылку вовремя

По истечении сроков хранения отправления пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное письмо или посылку, оно считается невостребованным, хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Можно ли отказаться от заказа на озон в пункте выдачи

Если ваш заказ доставляет сторонняя служба доставки — напишите нам в чат. Мы поможем его отменить. Если вы уже получили заказ, отменить его нельзя. Вы можете оформить возврат.

Сколько дней товар хранится на Озоне

Срок хранения — 2–5 дней. Вы можете продлить хранение заказа самостоятельно: в личном кабинете выберите заказ и нажмите Продлить хранение. Во всех пунктах выдачи доступен частичный выкуп.

Сколько стоит продлить срок хранения озон

Продлить хранение в постамате Озон своими силами нельзя, ни платно, ни бесплатно. Чтобы увеличить это время, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина. Обратите внимание, что будет прибавлен только один дополнительный день, повторно воспользоваться этой услугой невозможно.

Сколько действует штрих код озон

Во время автоматизированного приема товаров на складе интернет-магазина штрих-код производителя сканируется, вносится в систему и остается там навсегда. За 17 лет работы интернет-магазина в базе данных OZON.ru накопилось свыше 4 млн штрих-кодов производителей (EAN-13).

Сколько хранится товар в пункте выдачи

Какой срок хранения заказов в постаматах и пунктах выдачи? Срок хранения заказов — 7 дней с момента поступления в пункт выдачи или постамат.

Можно ли отказаться от оплаченного заказа на озон

⚠️ Заказ в статусе «Передаётся в доставку» можно отменить, только если его доставляет продавец. Если заказ ещё не перешёл в статус «Передано в доставку», вы можете отменить его в разделе Заказы.

Сколько стоит возврат на озон

Вы платите 50 рублей за каждую единицу товара в случае возврата.

Сколько озон берет за хранение

Первые 3 дня — бесплатно; 4–7 дней — 10 рублей (12 рублей с НДС) в сутки за товар; 8 дней и больше — 15 рублей (18 рублей с НДС) в сутки за товар; больше 20 дней — отправляем возврат на утилизацию.

Можно ли оплатить при получении озон

Как оплатить покупки на OZON при получении? Оплата наличными или банковской картой при получении отключена. В апреле 2020 года маркетплейс запустил процедуру автосписания с карты после получения заказа курьерской доставкой.

Сколько хранится посылка на доставке озона

2–5 дней. Вы можете продлить срок хранения заказа самостоятельно: в разделе Заказы выберите нужный и нажмите Продлить срок хранения.

Сколько посылка может храниться на Озоне

Во всех пунктах выдачи Озон посылки могут ожидать получателя до 5 дней. Пункты выдачи — это единственный способ получения товаров с возможностью продлить время хранения. Сроки хранения доставок. Время хранения посылки можно увеличить в личном кабинете магазина или в приложении.

Сколько раз можно продлевать срок хранения озон

Чтобы в Озон Рокет продлить срок хранения, кликните на кнопку с таким названием справа от даты, до которой он пребывает в выбранном месте. Увеличить время, в течение которого может храниться ваша покупка, в Ozon можно только один раз.

Сколько можно хранить вещи на Озоне

Сколько дней лежит заказ

Стандартный срок хранения заказа в постамате: Ozon Box составляет 2 дня; PickPoint — 3 дня.

17.04.2023 Сколько дней можно не забирать заказ с Озона

Интернет-магазин Озон предлагает своим клиентам удобную услугу хранения заказов, которая позволяет забрать покупки в удобное время. Однако, как и в любом другом магазине, у Озона есть определенные правила, которые необходимо соблюдать, чтобы избежать недоразумений и неприятностей.

Срок хранения заказа на Озоне составляет от 2 до 5 дней. Если вы не успеваете забрать товар в указанный срок, то вам следует продлить срок хранения. Для этого нужно зайти в личный кабинет, выбрать нужный заказ и нажать кнопку «Продлить хранение». Таким образом, вы сможете продлить срок хранения на несколько дней.

Если вы понимаете, что не сможете забрать покупки вовремя, то лучше продлить срок хранения заранее. Во всех пунктах выдачи доступен частичный выкуп, что означает, что вы можете забрать только часть товара и продлить срок хранения для оставшейся части.

Если вы не забрали заказ вовремя и срок хранения истек, то вам следует обратиться в службу поддержки Озона. Вы сможете продлить срок хранения в постамате на один день, а в пункте выдачи на два дня. Если вы не заберете товар после продления срока хранения, то он будет отправлен обратно на склад Озона за счет отправителя.

Озон предлагает своим клиентам 30 дней бесплатного хранения товаров, независимо от категории, к которой они относятся. Это правило действует для каждого продавца.

Если вы уже получили заказ, то отменить его нельзя. Однако, если ваш заказ доставляет сторонняя служба доставки, то вы можете обратиться в чат Озона для отмены заказа. Если же вы хотите вернуть товар, то вам следует оформить возврат.

Таким образом, срок хранения заказа на Озоне составляет от 2 до 5 дней. Если вы не успеваете забрать товар в указанный срок, то вам следует продлить срок хранения. Озон предлагает своим клиентам 30 дней бесплатного хранения товаров, а также возможность частичного выкупа и возврата товара. В случае истечения сроков хранения заказа, он будет отправлен обратно на склад Озона за счет отправителя.

Озон что делать если не успел забрать заказ

Если вы оформили заказ в пункт выдачи, вы можете продлить хранение заказа самостоятельно: в личном кабинете на странице заказа нажмите Продлить хранение. Чтобы продлить хранение заказа в постамате, напишите нам в чат. Продлить срок хранения заказа в пункте выдачи можно на три дня, в постамате — на один.

  • Если вы заказали доставку в пункт выдачи на Озоне, вы можете продлить срок хранения заказа в личном кабинете на странице заказа, либо написав сообщение в чат с запросом продления для постамата.
  • Срок продления на пункте выдачи составляет три дня, а на постамате — один день.
  • Если вы не успели забрать заказ вовремя, его можно хранить на складе пункта выдачи от 2 до 5 дней, а затем он отправится обратно на склад магазина.
  • Если срок хранения истек, покупка аннулируется, и деньги будут возвращены официально.
  • Срок хранения посылок на почте составляет 30 дней, после чего необходимо открыть спор, указав, что вы не получили заказ.
  • Продлить хранение заказа в пункте выдачи можно самостоятельно в личном кабинете, а для постаматов эта возможность пока не доступна.
  • Если вы не забираете посылку, обратную транспортировку оплачивает отправитель, и продавец может подать исковое заявление для удержания этой суммы.
  • Срок хранения на Озоне составляет 2-5 дней, с возможностью продления.
  • Продолжительность хранения заказа на Озоне зависит от пункта выдачи и может варьироваться от 4 до 10 дней.
  1. Что будет если не успеть забрать заказ на озон
  2. Что будет если истечет срок хранения озон
  3. Что делать если не успел получить посылку
  4. Можно ли продлить срок хранения заказа озон
  5. Что будет если не забрать посылку
  6. Сколько дней может лежать товар на Озоне
  7. Сколько можно продлевать срок хранения Озон
  8. Сколько хранится товар в пункте выдачи
  9. Можно ли забрать товар с Озона другому человеку
  10. Как долго можно не забирать посылку
  11. Сколько времени можно не забирать посылку
  12. Что будет если не забрать товар из интернет магазина
  13. Как связаться с оператором Озон
  14. Можно ли отказаться от оплаченного заказа на Озон
  15. Когда вернут деньги за отмену заказа на Озон
  16. Можно ли отменить заказ на озон если он еще не пришел
  17. Можно ли отказаться от заказа на озон в пункте выдачи
  18. Как оформить заявку на возврат озон
  19. Сколько посылка может лежать в Постамате
  20. Что делать если адресат не забирает посылку
  21. Сколько стоит возврат на Озон
  22. Сколько стоит хранение на Озоне
  23. Можно ли продлить срок хранения в Постамате
  24. Можно ли отказаться от заказа на Озоне
  25. Что будет если не забрать товар у курьера

Что будет если не успеть забрать заказ на озон

Не успеваю забрать — как получить заказ в пункте OZON позже? Посылка хранится на складе пункта выдачи 2-5 дней. Если понимаете, что не сможете забрать покупки вовремя, продлите срок хранения — выберите в Личном кабинете нужный заказ, нажмите «Продлить хранение».

Что будет если истечет срок хранения озон

Что будет, если истечет срок хранения

Если продлить время не удалось, возникает новая дилемма — вернут ли деньги, если истек срок хранения Озон. Официально, если человек не успел забрать заказ в срок, она отправляется обратно на склад интернет-магазина, а сама покупка аннулируется.

Что делать если не успел получить посылку

Можно ли продлить срок хранения заказа озон

Чтобы продлить срок хранения в пункте выдачи, выберите в личном кабинете нужный заказ и нажмите Продлить хранение. Кнопка Продлить хранение доступна для отправлений, которые уже находятся в пункте выдачи. Для постаматов такая возможность пока недоступна.

Что будет если не забрать посылку

Если покупатель своевременно не явится на почту за посылкой, то ее хранение и обратная транспортировка оплачивается отправителем. Продавец может подать исковое заявление в суд для удержания этой суммы с получателя. Таким образом, отказ от посылки на почте оформляют до момента оплаты и получения.

Сколько дней может лежать товар на Озоне

Срок хранения — 2–5 дней. Вы можете продлить хранение заказа самостоятельно: в личном кабинете выберите заказ и нажмите Продлить хранение. Во всех пунктах выдачи доступен частичный отказ.

Сколько можно продлевать срок хранения Озон

Продолжительность хранения заказа на Озон

Способ получения доставки

Продолжительность пребывания в точке получения

Возможность увеличить срок

Сколько хранится товар в пункте выдачи

Сколько хранится посылка

Обычно время варьируется от 4 до 10 дней. В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении отображается срок хранения. Но при этом посылка должна получить статус «Готов к получению», означающий, что ее уже возможно забрать.

Можно ли забрать товар с Озона другому человеку

Ответ на вопрос, можно ли с Озона забрать другой человек заказ, положительный. Это сделано для того, чтобы получить посылку мог муж / жена, брат / сестра или просто знакомый получателя. Все, что необходимо — передать номер или специальный штрих-код.

Как долго можно не забирать посылку

Сроки хранения в почтовом отделении

Вы можете забрать свою посылку из почтового отделения в течение 15 дней. Посылки, адресованные до востребования, а также посылки, подлежащие таможенному контролю, хранятся в почтовом отделении до 30 дней.

Сколько времени можно не забирать посылку

Срок хранения посылок и переводов составляет 30 дней с момента прибытия почтового отправления в отделение почты. По истечении этого срока посылка направляется обратно отправителю. При наличии заявления адресата либо отправителя почтовый оператор может увеличить срок хранения посылки в почтовом отделении.

Что будет если не забрать товар из интернет магазина

С отказом от посылки почти ничего нельзя сделать. Теоретически магазин может подать в суд. Если предоставить доказательства заключения сделки или совершения заказа, есть шанс взыскать с клиента убытки. Но для этого нужен договор с покупателем, который, как правило, никто не составляет.

Как связаться с оператором Озон

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel. GR@ozon.ru — почта для входящей корреспонденции от органов государственной власти.

Можно ли отказаться от оплаченного заказа на Озон

Если вы уже получили заказ, отменить его нельзя. Вы можете оформить возврат.

Когда вернут деньги за отмену заказа на Озон

В течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара мы отправим деньги вам на карту. Срок зачисления зависит от вашего банка и платёжной системы. Обычно деньги возвращаются в течение 2–3 дней.

Можно ли отменить заказ на озон если он еще не пришел

Если заказ ещё не перешёл в статус «Передано в доставку», вы можете отменить его в разделе Заказы. Нажмите кнопку Отменить в карточке заказа, выберите отправления или весь заказ полностью. Убрать отдельный товар из отправления нельзя, но вы сможете вернуть его после получения.

Можно ли отказаться от заказа на озон в пункте выдачи

Инструкция оформления возврата

Перед тем как вернуть товар на OZON через пункт выдачи, оформите заявку в Личном кабинете маркетплейса: Перейдите на страницу с заказами, выберите нужный, нажмите «Вернуть товары». Если такой строки нет, значит, внутри нет позиций, разрешённых к возврату.

Как оформить заявку на возврат озон

Что нужно для возврата:

  • Перейдите в раздел Заказы и нажмите на номер нужного заказа.
  • Нажмите Вернуть товары и выберите те, которые хотите вернуть.
  • Заполните заявку на возврат. Если товар доставлял Ozon, выберите удобный способ возврата.
  • Когда заявка будет одобрена, следуйте инструкции, чтобы передать товар.

Сколько посылка может лежать в Постамате

Какой срок хранения заказов в постаматах и пунктах выдачи? Срок хранения заказов — 7 дней с момента поступления в пункт выдачи или постамат.

Что делать если адресат не забирает посылку

Адресат имеет право отказаться от посылки в момент ее получения. Для этого достаточно поставить соответствующую отметку на извещении. Сотрудник почты возвращает отправление назад отправителю, если его не забрали в течение 30 дней.

Сколько стоит возврат на Озон

В случае отмены или возврата по вине Ozon вы ничего не платите, а мы возвращаем товар на склад в кластер возврата или готовим для передачи продавцу.

Сколько стоит хранение на Озоне

Первые 3 дня — бесплатно; 4–7 дней — 10 рублей (12 рублей с НДС) в сутки за товар; 8 дней и больше — 15 рублей (18 рублей с НДС) в сутки за товар; больше 20 дней — отправляем возврат на утилизацию.

Можно ли продлить срок хранения в Постамате

Сервис «Продление сроков хранения заказа»

Получатели, которые по каким-либо причинам не могут забрать заказ в установленное время смогут самостоятельно продлить срок хранения своего заказа. Обращаем Ваше внимание, воспользоваться данной услугой можно только один раз.

Можно ли отказаться от заказа на Озоне

Если заказ ещё не передали в доставку, вы можете отменить его в разделе Заказы: На странице заказа нажмите Отменить заказ. Выберите товары, которые передумали получать, или отмените заказ полностью. Укажите причину отмены.

Что будет если не забрать товар у курьера

Если и со второй попытки курьеру не удается связаться с получателем, отправление направляется в терминал, где оно будет храниться 7 рабочих дней, в течение которых получатель может за ним прийти. Если за посылкой не приходят, она возвращается отправителю.

05.05.2023 Озон: что делать, если не успел забрать заказ

Интернет-магазины уже давно стали неотъемлемой частью нашей жизни и позволяют нам покупать товары из любой точки мира, не выходя из дома. В свою очередь, Озон является одним из самых популярных интернет-магазинов в России, который предлагает широкий ассортимент товаров и удобную систему доставки до пунктов выдачи.

Однако, иногда случается так, что не удается получить заказ вовремя и возникают вопросы: как продлить срок хранения, что будет, если пропустить срок и как вернуть деньги за неполученный заказ. Рассмотрим все эти вопросы более подробно.

Для начала, стоит уточнить, что если вы оформили заказ в пункт выдачи Озон, то вы можете продлить срок хранения самостоятельно через личный кабинет на странице заказа, нажав на кнопку «Продлить хранение». Если же вы оформили заказ в постамате, то для продления срока хранения необходимо написать об этом в чат Озон.

Теперь, если вы уже понимаете, что не сможете забрать покупки вовремя, необходимо продлить срок хранения. Посылка будет храниться на складе пункта выдачи в течение 2-5 дней (для постаматов — 1 день). Если даже продление не поможет, то заказ отправляется обратно на склад интернет-магазина и сама покупка аннулируется.

Также есть возможность вернуть заказ, если вы не успели получить его вовремя. В этом случае, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Озона, необходимо выбрать нужный заказ и открыть спор, указав причину «Не получено». В таком случае продавец сможет вернуть вам деньги.

При этом, стоит знать, что время хранения посылок на почте составляет 30 дней. Если в течение этого времени вы не получили вашу посылку, то необходимо открыть спор с продавцом в личном кабинете и выбрать вариант «Только возврат средств».

Однако, стоит помнить, что на хранение вашей посылки может быть наложен штраф, который оплачивает отправитель. Если вы не явитесь за посылкой, то продавец может подать исковое заявление в суд для удержания этой суммы с вас.

Как видно, у Озона есть разнообразные возможности для продления срока хранения заказов и возврата денег за неполученные товары. Но важно забирать свои заказы вовремя, чтобы избежать дополнительных расходов и неудобств.

Ozon доставил товар раньше срока и не хочет продлевать хранение

Заказ с Ozon Global должен был прийти с 5 сентября, но поступил в пункт выдачи уже сегодня. Казалось бы, что я должен быть рад, но не всё так просто.

При оформлении заказа (№ 58809972-0005) была выбрана доставка в ПВЗ Озона с указанием второго из трёх окон даты доставки: с 5 по 23 сентября. Однако она почему-то пришла 27 августа со сроком хранения до 3 сентября. Поскольку буду в городе только с 10 сентября, данная дата была выбрана намеренно, с учитыванием срока хранения. При обращении в поддержку, с указанием номера заказа, меня заверили, что его можно продлить до 12 дней.

Так как в поддержке Озон на сайте каждый раз дают разную информацию, похоже заказ быстрее отправят обратно, чем будет исправлена данная ситуация. Сначала посылка шла GBS Global, где мной была оплачена пошлина, а после её передали Ozon Rocket для доставки в ПВЗ Ozon. Теперь же всю ответственность скидывают на продавца, говоря, что заказ доставлялся сторонней службой доставки. Уважаемый Ozon, скажите, пожалуйста, вы действительно считаете, что меня, как клиента, это должно забоить, если заказ доставляется в ВАШ ПУНКТ ВЫДАЧИ И ЧЕРЕЗ ВАШ МАРКЕТПЛЕЙС? Нет, конечно! Вы должны за это отвечать и решать любые возникшие вопросы и проблемы, поскольку я являюсь в первую очередь ВАШИМ КЛИЕНТОМ. Для чего при оформлении заказа существует выбор окна даты доставки?

Это не мой заказ, приложил в качестве примера.

Поскольку мой заказ был доставлен именно в ПВЗ Озона, то следуя ответам службы поддержки Озон, хранение может быть продлёно до 12 дней. А так как заказ должны были доставить минимум 5 сентября, то выходит, что и продлить хранение обязаны до 17 сентября, причём бесплатно. С самим продавцом тоже связался, но похоже, что он не может решить проблему. Но это и не имеет значение, ведь это должен сделать Озон, а не я сам через продавца.

4 варианта продлить срок хранения заказов на Озоне в 2024 году

Озон стабильно в тройке лидеров среди российских маркетплейсов, чему способствует не только широкий ассортимент, но и развитая логистическая сеть компании. Почти в каждом городе есть свой пункт выдачи заказов и постаматы для автоматической выдачи посылок, а в мегаполисах их насчитываются десятки.

Радуют и условия хранения товаров, особенно если учесть возможность продления этих сроков в случае возникновения такой необходимости, о чем и пойдет речь.

Можно ли продлевать срок хранения заказа на Озоне

В отличие от многих других крупных торговых площадок, Озон по-прежнему сохраняет клиентскую возможность менять условия и сроки доставки. Благодаря такой политике, покупатель может корректировать свой заказ не только после оформления, но и уже по факту его прибытия в ПВЗ или в постамат.

Настройки заказа Озон

Среди доступных на сегодняшний день вариантов:

  • продление сроков хранения, в том числе повторное, если тому есть уважительные причины;
  • возможность переносить время доставки товара, если для этого была заказана курьерская служба;
  • изменение даты доставки посылки на странице заказа, если ее логистику обеспечивает продавец, а не сам маркетплейс;
  • возможность изменения получателя заказа в пункте выдачи.

Настройки заказа Озон

Единственное, что остается недоступным – это выбранный способ и адрес доставки, независимо от того, какой из них был выбран: ПВЗ, постамат или курьерская служба.

Продление хранения для разных видов доставки на 2024

Если у покупателя изменились обстоятельства, и он не успевает забрать заказ вовремя, можно воспользоваться приведенными ниже алгоритмами, в зависимости от того, какой способ доставки им был выбран изначально.

В личном кабинете в приложении

Чаще всего покупатели Озон оформляют доставку в фирменные пункты выдачи заказов маркетплейса.

И если есть понимание, что нет возможности забрать заказ в указанные в его деталях сроки, можно изменить их в личном кабинете на сайте торговой площадки или в мобильном приложении.

Для этого рекомендуется придерживаться следующего пошагового алгоритма:

Настройки заказа Озон

  1. Пройдите авторизацию, чтобы попасть в личный кабинет.
  2. Перейдите к перечню заказов и выберите тот, который нужно изменить.
  3. Введите новые данные по срокам доставки.

И не забудьте сохранить введенные изменения, иначе они так и не вступят в силу. Скорректировать данные по заказу можно и тогда, когда он уже пришел в ПВЗ. Обычно срок хранения товаров в пункте выдачи составляет от 2 до 5 дней, однако маркетплейс предусматривает пролонгацию с помощью специальной кнопки «Продлить хранение», которую можно найти там же – в разделе оформленных заказов в личном кабинете на сайте либо в приложении.

В постамате

Аналогичным образом можно изменить срок доставки заказа или продлить его хранение и в постамате – камерах маркетплейса, обеспечивающих автоматическую выдачу товаров по уникальному коду, присваиваемому при оформлении и обновляющемуся один раз в сутки.

Постамат Озон

То есть достаточно перейти в личный кабинет, чтобы изменить данные, если товар еще находится в пути или уже прибыл в пункт назначения. Этот способ имеет еще одно преимущество, позволяя не менять данные заказчика в случае необходимости.

В отличие от ПВЗ для постамата будет достаточно одного только кода товара, и совершенно неважно, кто именно его предъявит.

Другое дело, что в целях безопасности не рекомендуется показывать эту информацию посторонним, иначе посылку покупателя может присвоить себе кто-то посторонний.

На почте

Жители удаленных регионов часто пользуются услугами «Почты России» – одного из логистических партнеров маркетплейса Озон. В этом случае также возможна корректировка деталей доставки, для чего рекомендуется воспользоваться сервисом «Ускоренное получение отправлений».

Сайт

Подключиться к сервису можно через официальный сайт компании pochta.ru или через «Госуслуги». Там же можно изменить способ расчета за товар, если он был оплачен частично.

Если же доставку обеспечивает сам продавец, то вы можете переносить ее сроки по согласованию либо в соответствующем разделе на сайте, используя опцию «Изменить дату доставки», чтобы выбрать подходящий день.

Настройки заказа на сайте

Курьерская служба

Если был выбран способ доставки курьерской службой, то для покупателя также сохраняется окно возможностей для его изменения. К примеру, он может заказать услугу оставить товар у двери, что позволяет не быть привязанным к срокам курьерской доставки.

Конечно, здесь возникают другие вопросы, прежде всего затрагивающие безопасность, но если ситуация безвыходная, можно рассмотреть и этот вариант.

Что касается его технического исполнения, то оно сводится к переходу в личный кабинет и выбору соответствующей опции в деталях оформления заказа.

Настройки курьерской доставки Озон

Что делать, если уже продлевал хранение

Не стоит думать, что опция пролонгации – универсальная палочка-выручалочка, которой можно пользоваться по поводу и без. Политика торговой площадки предусматривает только однократное ее использование и только на определенный срок: на двое суток в пункте выдачи заказов и на одни – в постамате.

По истечении обозначенного срока, товар автоматически возвращается на склад маркетплейса, как отказной.

Как вариант, можно самим от него отказаться в ПВЗ, но если у покупателя есть такая возможность, то тогда отпадает необходимость в пролонгации.

Вернутся ли деньги, если не забрать товар в ПВЗ Озон

В случае неявки покупателя в установленные сроки хранения заказа последний автоматически аннулируется и отправляется назад. Подобные случаи не предусматривают штрафных санкций, поэтому покупатель может ожидать возврат потраченных на оформление заказа средств в полном объеме.

Вся сумма за вычетом транспортных расходов будет возвращена туда, откуда была переведена изначально, и в большинстве случаев это подвязанная к личному профилю на маркетплейсе банковская карта или персональная карта Ozon.Premium, предусматривающая определенные привилегии для покупателей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *