Как работает компания wildberries
Перейти к содержимому

Как работает компания wildberries

  • автор:

Работа на складе Вайлдберриз: заработок, условия, обязанности

Wildberries — федеральная компания с тысячами пунктов выдачи, сортировочных и распределительных центров по всей стране, на которых трудится огромное количество кладовщиков, сортировщиков, грузчиков. О том, как маркетплейс решает «кадровый вопрос» на своих складах — читайте в нашем материале.

Если почитать отзывы о Wildberries, создается не самое положительное впечатление. Однако, несмотря на все «страшилки» в интернете, интерес к данному работодателю не угасает, о чем свидетельствует история запроса «Работа на складе Wildberries» на Yandex Wordstat. Пользователи интересуются темой в среднем от 1500 до 3000 раз в месяц.

Статистика запроса в поисковой системе Яндекс за 2022-2023 год

Империя ягодок продолжает расти, открывая все новые и новые логистические хабы, на которые постоянно требуются уборщики, охранники, водители штабелеров. Но, самой многочисленный персонал — кладовщики, чьи рабочие функции сводятся к простым механическим действиям и не требуют каких-то особых навыков. Поэтому довольно часто в подобных вакансиях указано «Без опыта».

Обязанности

Основные функции — это обработка товара:

  • упаковка,
  • сортировка,
  • комплектация заказа,
  • инвентаризация, раскладка на мезонине.

При этом, один и тот же человек может выполнять любую из этих операций. Если в данный момент нет задач по этим направлениям, старший смены может отправить вас на уборку рядов или фасовку гофры.

Условия труда

Смена длится по 12 часов: первая — с 8:00 до 20:00, вторая с 20:00 до 8:00. При этом график свободный — можно выбирать, как вы хотите работать: ежедневно, два раза в неделю, 2/2, 5/2. Можно не выйти на работу без предупреждения, но не более двух дней подряд.

Как такое возможно? Всё просто, маркетплейс не трудоустраивает вас в общепринятом смысле этого слова, а заключает договор ГПХ (гражданско-правового характера) или сотрудничает, как с самозанятым. Отношения по ГПД регулируются гражданским кодексом, а не трудовым. Поэтому, на отпускные и больничные рассчитывать не стоит. Работодатель в этом случае не делает никаких записей в трудовой книжке. При этом период работы по договору ГПХ включается в страховой стаж, дающий право на страховую пенсию по старости.

На территории есть столовая, автоматы с напитками и снеками; питание оплачивает сам работник. Иногородним предоставят список общежитий, но проживание также за ваш счет.

Рабочая форма и обувь выдается, однако, сумма за неё (1500-2000 рублей) будет вычтена из вашего заработка. В складской зоне нельзя находиться в «гражданской» одежде, только в униформе. Есть раздевалка со шкафчиками, где можно оставить личные вещи. С собой можно брать только кнопочный телефон, банковскую карту, прозрачную емкость с едой. Если носите украшения — попросят снять.

При входе и выходе проводится тщательный досмотр, чтобы исключить кражи. Процедура не самая приятная, придется раздеваться до нижнего белья. Но подобное практикуется не только на WB, но и в других сферах, связанных с хранением товарно-материальных ценностей.

Test

Управляйте вашим бизнесом на Wildberries с помощью сервиса аналитики.

Сколько можно заработать на складе Вайлдберриз?

Оплата труда сдельная, зависит от того, сколько операций успели сделать за день. Условно, сколько штрихкодов «пропикали» устройством ТСД (терминал сбора данных), столько и заработали.

Ниже приведен скрин вакансий кампании с сайта HeadHanter. Как видим, разбег зарплат значительный — от 35 до 200 тысяч в месяц. Почему так происходит? Естественно, уровень выплат на складах в Москве и регионах будет разным, но на заработок влияет не только это.

Вакансии Wildberries на портале HH.ru

Ставка за каждый «пик», который делает кладовщик сканером, может быть разной: она зависит от типа операции, самого товара, а также загруженности филиала. Бывают смены, когда удается «напикать» на 5 000-10 000 рублей, а бывают дни, когда в десять раз меньше.

Кроме того, на размер заработка сильно влияют штрафы за некачественное выполнение той или иной операции. Например, если не нашли в ячейке товар, который там числится в программе, если неправильно промаркировали, если после вашей инвентаризации другой сотрудник не может найти позиции, если нарушили технику безопасности — все это минус с баланса.

Многое зависит от супервайзеров конкретного филиала и того, как выстроить взаимоотношения с коллегами. Старшие смены отвечают за распределение задач между подчиненным, решают, на какой участок направить — сбор заказов, упаковку или инвентаризацию. Если вдруг вы чем-то их не устраиваете, можно оказаться на участке с минимальной оплатой и максимальным количеством штрафов.

У тех, кто работает быстро и без ошибок, среднее начисление за день составляет 1500-3000: при 20 рабочих днях в месяц получается доход в 30-60 тысяч.

Как устроиться на склад Вайлдберриз?

Компания полностью автоматизировала процесс найма, создав приложение WB Job. Скачайте его на телефон, заполните анкету и отправьте его в тот филиал, куда хотите устроиться. Здесь же вы получите приглашение на собеседование, а после, когда начнете работать, сможете видеть все начисления и вычеты.

Из документов понадобится паспорт, ИНН, СНИЛС, справка о постановке на учет в качестве самозанятого, если есть. После собеседования вы подписываете оферту, вас фотографируют для оформления пропуска.

В этот же день могут поставить в пару с более опытным сотрудником, который проведет обучение: покажет, как пользоваться ТСД, объяснит, как выполняются те или иные операции.

Мобильное приложение WB Job

Чтобы выйти на стабильный доход, сотрудник должен обладать рядом качеств: усидчивость, внимательность, ответственность, и быть физически и психологически готовым к высоким нагрузкам. Площадь сортировочного центра может достигать десятки гектаров, заставленных стеллажами в несколько этажей, и преодолевать такие расстояния придется пешком. Добавим сюда постоянный шум и пыль. Поэтому, далеко не все справляются с такой работой и уходят буквально после первого дня.

Но, несмотря на все трудности, вакансия кладовщика на ВБ имеет свои плюсы: гибкий график, достаточно низкие требования к соискателям, ежедневные выплаты.

Что такое FBS Wildberries: плюсы, минусы, отличие от FBO. Как работать со схемой ФБС на WB

Что такое FBS Wildberries: плюсы, минусы, отличие от FBO. Как работать со схемой ФБС на WB

Маркетплейс Wildberries предлагает продавцам две схемы сотрудничества: FBS и FBO. Названия схем расшифровываются как Fulfillment by Seller (доставка со склада продавца) или Fulfillment by Operator (доставка со склада маркетплейса). Мы расскажем, как работает сервис FBS Wildberries — что это такое, как подготовить товар для доставки в 2023 году и как выбрать принтер для печати этикеток.

Лера

Валерия

Бесплатно подберем оборудование

для работы с Wildberries и сделаем выгодное предложение по ценам производителя!

Работа по FBS на Wildberries — что это?

Аббревиатуры FBS и FBO описывают, по какой системе проводится фулфилмент товаров. Так называется группа бизнес-процессов, включающая:

  1. прием новых заказов;
  2. хранение товаров на складе;
  3. упаковку товаров;
  4. маркировку товаров по стандартам WB;
  5. комплектацию посылок;
  6. доставку заказов получателям.

Работа по схеме FBS Wildberries подразумевает, что селлер хранит товар на своем складе. При оформлении продажи на Вайлдберриз, поставщик проводит упаковку, маркировку и делает комплектацию товара для поставки. Затем он передает упаковки на склад Wildberries, и маркетплейс организует доставку товаров покупателю.

Селлер, работающий по схеме FBS, может хранить товары на собственном складе, арендовать складское помещение, хранить продукцию дома или в гараже. Некоторые поставщики Wildberries обходятся даже без склада для работы. Они закупают товары уже после оформления продажи на маркетплейсе. Wildberries не проверяет наличие товара на складе поставщика, но штрафует за срыв сроков доставки.

Партнеры Вайлдберриз могут работать по комбинированной системе: продавать часть товаров по FBS, а другую часть — по FBO. Настроить схему продажи товаров можно в личном кабинете поставщика Wildberries. Маркетплейс сначала будет оформлять заказы со своего склада. А когда товары на складе закончатся, поставки будут происходить со склада продавца.

FBS Wildberries

Кому подходит система FBS Wildberries

Размер комиссии за услуги доставки на Wildberries зависит от выбранного варианта обработки заказов. Система FBS в 2023 году обходится дешевле на 5-15% по сравнению с тарифами FBO. При сотрудничестве по схеме FBS издержки на хранение, упаковку, маркировку и комплектацию заказов несет поставщик товаров, а не маркетплейс.

Какие виды продукции выгодно продавать по схеме FBS:

  1. Товары, не подлежащие возврату. В 2023 году Вайлдберриз запрещает возвращать следуюущие категории товаров: нижнее белье, косметику, книги, растения, ювелирные изделия, непродовольственные химические вещества и медицинскую технику.
  2. Негабаритные изделия. По правилам доставки заказов WB, в эту группу входят предметы мебели, бытовая техника и стройматериалы. Продавать негабаритные товары по модели FBO будет невыгодно из-за высокой комиссии.
  3. Товары с особыми условиями хранения. Стандарты хранения заказов могут нарушаться при работе по системе FBO. Это происходит из-за некомпетентных сотрудников слкдов Wildberries. В схеме работы FBS селлер самостоятельно контролирует условиях хранения товаров. Продажа по системе FBS подходит для поставки скоропортящихся продуктов, кондитерских изделий и БАДов.

Торговля по FBS Wildberries подходит продавцам, которые хотят самостоятельно контролировать условия хранения и наличие товаров на складах. В этом случае поставщик может устанавливать прайс-лист для продажи по своему выбору. В схеме FBO маркетплейс может проводить акции со снижением цены на условиях, невыгодных для владельца товаров.

Система FBS Wildberries подходит для селлеров, которые планируют работать одновременно на нескольких маркетплейсах. Поставщик получает информацию о продажах на разных площадках и выполняет отгрузки в зависимости от спроса на товар. Продавцу не нужно отгружать кратно больший запас продукции на склады разных торговых площадок.

Модель FBS позволяет создавать несколько карточек для одного товара, и продвигать независимо друг от друга. Система помогает определить эффективную стратегию работы на маркетплейсе. Модель дает возможность протестировать отдельные товары, оценивать популярность брендов и уровень спроса в разных сегментах рынка.

Плюсы и минусы схемы FBS Wildberries

Выбирая, по какой модели продавать на Wildberries в 2023 году, нужно учитывать плюсы и минусы каждой схемы поставки товаров для вашего бизнеса. Характеристики двух способов поставки на WB приведены в таблице:

Преимущества FBS Недостатки FBS
Уменьшенный размер комиссии по сравнению с FBO. Чтобы торговать по системе FBS, необходимо найти помещение для склада.
Не нужно оплачивать хранение продукции на складе торговой площадки. Продавцу нужно нанимать сотрудников для организации работы склада.
Продавцу проще контролировать наличие, цены и условия хранения. Поставщик должен самостоятельно менять статус сделки в FBS Wildberries.
Поставщик может работать с разными торговыми площадками без отгрузки большого количества товаров. Доставка товара при работе по FBO происходит быстрее. Поэтому покупатели могут выбирать конкурентов.
Селлеру придется начать самостоятельно контролировать упаковку, маркировку, комплектацию и логистику заказов. Действуют штрафы за нарушение сроков доставки товара после продажи.
Исключена возможность потери товара на складе маркетплейса или ухода в обезличку. Для работы по FBS у продавца должен быть договор с транспортной компанией.
Поставщик может создавать несколько карточек для продажи одной позиции.

Комиссии и штрафы для продавцов в 2023 году

Система FBS Wildberries позволяет продавцам уменьшить издержки на продажи товаров через маркетплейсе. Размер комиссии в FBS в зависит от скорости работы поставщика. После оформления продажи на сайте Вайлдберриз поставщик обязан доставить заказ в пункт приемки товаров за 36 часов.

Если товар будет доставлен раньше срока, размер комиссии уменьшится на 0,25% за каждый час, оставшийся до контрольной отметки. И наоборот, если селлер нарушает сроки доставки, сумма комиссии увеличивается на 0,25% за каждый час просрочки.

Штраф за позднюю доставку в системе FBS составляет до 35% стоимости товара. Сумма штрафа не может быть меньше 100 рублей. При повторном нарушении сроков по договору личный кабинет продавца на Wildberries может быть заблокирован, а продукция перейдет на нулевой остаток. Для продолжения работы на маркетплейсе понадобится оплатить взыскание и разблокировать аккаунт через службу поддержки.

Если при оформлении продажи по схеме FBS произойдет подмена товара, продавец также будет обязан заплатить 35% от стоимости предмета, но не меньше 100 рублей. Маркетплейс назначает штраф при намеренной или случайной подмене товара. У поставщика есть возможность избежать взыскания, если отправить ошибку за 48 часов.

Чтобы выгодно продавать на Wildberries по системе FBS, требуется соблюдать сроки выполнения работы. Лучше отгружать товары сразу после оформления продажи на сайте маркетплейса. Тогда размер комиссии будет минимальным, и появится больше времени на исправление ошибок.

Контроль за остатками на Wildberries

Управлять настройками в модели FBS или FBO в личном кабинете поставщика Wildberries. Раздел «Управление остатками» помогает контролировать наличие продукции. Обновлять информацию в этом разделе рекомендуется ежедневно.

Схема работы с остатками на Вайлдберриз:

  1. Выбрать склад в личном кабинете.
  2. Выгрузить файл с кодами товаров и количеством остатков.
  3. Обновить цифры в скачанном документе.
  4. Загрузить обновленный файл в базу данных Wildberries.

Вводить товарные остатки можно вручную. Но лучше использовать 1С или другую товароучетную программу с обменом данными через API. Установка товароучетной системы позволяет не тратить время на обновление остатков. Автоматизация работы с маркетплейсом поможет не допускать ошибок при учете продукции.

Как продавать на Вайлдберриз по FBS

В личном кабинете продавца есть вкладка «Сборочные задания». После оформления продажи на маркетплейсе товар попадает в данный раздел. На странице находится список заказов и сроки, за которые требуется выполнить отгрузку.

Продавец должен указать статус «На сборке», когда сотрудники склада принимают товар к упаковке и маркировке. После окончания подготовительных работ нужно изменить статус заказа на «Собрано».

После передачи заказа в пункт приема Wildberries, на сайте маркетплейса можно будет наблюдать за его доставкой получателю. Статусы заказа будут менять сотрудники торговой площадки:

  1. «Транзит на ПВЗ» — заказ находится в пути на пункт выдачи.
  2. «Доставлено» — продажа завершена, покупатель забрал посылку.
  3. «Отказ» — клиент отказался от заказа или не пришел его забирать.
  4. «Возврат» — покупатель вернул полученный ранее товар.

В личном кабинете продавец может выбрать адрес, куда будут направляться товары после отказа или возврата. Первые 3 дня хранения являются бесплатными. Затем цена хранения составляет 10 рублей в день за один предмет.

Принтеры для маркировки товаров на Wildberries

Компания MERTECH предлагает принтеры этикеток для работы с WB и другими маркетплейсами. Они печатают этикетки, соответствующие стандартам торговых площадок. Специальные принтеры помогают быстро маркировать товары для поставки. Липкие этикетки можно снимать с подложки и наклеивать на упаковки за несколько секунд.

В нашем каталоге есть принтеры двух типов:

  1. Термопринтеры. Они печатают на этикетках с термочувствительным слоем. Когда нагретая печатающая головка касается ленты, материал темнеет от высокой температуры.
  2. Термотрансферные. Они могут печатать на любых носителях. В конструкции принтера есть отсек для установки риббона — рулона с красителем. При высокой температуре в процессе печати краска становится мягкой и переходит на этикетки.

Чтобы продавать товары с высокой оборачиваемостью, можно использовать термопринтеры. Если продукция будет долго храниться на складе, стоит выбрать термотрансферные принтеры. Данная методика печати обеспечивает большую долговечность изображения. Это особенно важно при работе с маркетплейсом WB, где порча этикетки приводит к тому, что товар попадает в обезличку.

Термопринтеры MERTECH LP58 и LP80

Настольные принтеры MERTECH LP58 и LP80 работают по принципу термопечати. Разница между сериями состоит в максимальной ширине этикетки: 58 или 80 мм. Термопринтеры могут печатать на термобумаге или на самоклеящихся термоэтикетках. Распознавание материалов выполняется в автоматическом режиме.

Характеристики термопринтеров для FBS Wildberries:

  1. Поддержка протоколов TSPL, ESC/POS.
  2. Скорость термопечати: 100 мм/сек.
  3. Разрешение изображений: 203 dpi.
  4. Длина области термопечати: 15-400 мм.
  5. Ресурс печатающей термоголовки: 50 км.
  6. Диаметр рулона этикет-ленты: до 90 мм.
  7. Объем Flash памяти 4 МБ.
  8. Объем RAM памяти 1 МБ.
  9. Гарантия: 2 года.

Замена этикет-ленты выполняется за 15 секунд по схеме Easy Load. Печать контролирует система датчиков. Термопринтеры MERTECH LP58 и LP80 интегрируются с 1С и программой Bartender. На них можно печатать этикетки с разнообразными штрих-кодами, включая EAN-13, Data Matrix и QR Code.

Термопринтеры подключаются к ПК через USB интерфейс. Подключение по RS-232 возможно как дополнительная опция. В сериях представлены устройства, отличающиеся по дизайну корпуса.

Термопринтеры для Wildberries

Термотрансферные принтеры MERTECH TLP100 и TLP300

Принтеры MERTECH TERRA NOVA выполняют прямую термопечать и термотрансферную печать. Чтобы печатать этикетки для Wildberries, можно устанавливать риббоны на основе воска, смолы и комбинированных материалов. Если риббон не установлен, устройство может работать в режиме термопринтера.

В линейку TERRA NOVA входят термотрансферные принтеры с различными характеристиками. В конструкцию может входить отсек для установки риббона длиной 100 м (серия TLP100) или 300 м (серия TLP300).

Разрешение печати может составлять 203 dpi или 300 dpi. Скорость печати составляет 127 мм/сек или 101 мм/сек соответственно. Принтер с разрешением 300 dpi стоит выбрать в том случае, если вы планируете использовать мелкий шрифт в оформлении этикеток. Это допускается по стандарту маркетплейса Вайлдберриз.

Характеристики термотрансферных принтеров для FBS Wildberries:

  1. Поддержка протоколов TSPL, ZPL и ESPL.
  2. Ширина области печати: до 108 мм.
  3. Длина области печати: 15-1200 мм.
  4. Ресурс печатающей головки: 50 км.
  5. Диаметр рулона с этикетками: до 127 мм.
  6. Flash память 16 МБ.
  7. RAM память 23 МБ.
  8. Гарантийный срок: 2 года.

Принтеры из серии TERRA NOVA печатают все популярные 1D и 2D штрих-коды, включая EAN-13, Data Matrix и QR Code. Процесс печати контролирует система датчиков. Замена риббона и этикет-ленты проводится по схеме Easy Load.

Термотрансферный принтер можно подключить к ПК через USB-порт. Подключение через RS-232 и Ethernet доступно в качестве дополнительной опции. Принтеры TERRA NOVA интегрируются с 1С и поддерживают работу с программой Bartender.

принтер этикеток для Wildberries

Заказать принтеры для работы на Wildberries

Вы можете купить принтеры для Wildberries или других маркетплейсов на сайте компании MERTECH. Только при оформлении заказа на сайте производителя действуют самые низкие цены на оборудование. Для оптовых клиентов доступна выгодная система скидок. Доставка принтеров проводится по Москве, Московской области и по всей России в короткие сроки.

Оставьте заявку, чтобы заказать принтеры для FBS Wildberries. Консультант подберет подходящую модель принтера для работы на WB с учетом специфики ваших товаров.

Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS

Но и более 80 000 брендов, которые удерживают Wildberries в лидерах интернет-площадок. Однако открыть витрину на платформе может не каждый. Маркетплейс сотрудничает с юридическими лицами, ИП и самозанятыми.

В отличие от других площадок, Wildberries не требует полный пакет документов при регистрации, но со временем может его запросить. Поэтому начните собирать документы заранее.

Для регистрации Wildberries запрашивает товарный знак или разрешение на продажу изделий других производителей, сертификаты качества и декларации. Самозанятые прикладывают копию паспорта и свидетельство о постановке на налоговый учет, а юр. лица — базовый набор документов (свидетельство о государственной регистрации юридического лица, устав организации, выписку из единого государственного реестра, приказы о назначении руководителя и главного бухгалтера и др.)

Схемы работы: варианты хранения и доставки

Первая схема — FBO (Fulfillment by Operator) или FBW (Fulfillment by Wildberries). Мерчант привозит ассортимент на склад маркетплейса, передав ему хранение, комплектацию, доставку заказов и обработку возвратов.

По FBO у продавца нет затрат на склад и персонал, доставка идет быстрее, чем при FBS. Маркетплейс знает, как собирать заказы, в какие сроки доставлять. Но при FBO селлер теряет контроль за качеством упаковки, “последней мили” и возвратами.
____________________________________________________________________________________
А вы знали, что…

Чем чаще продукт возвращают покупатели, тем быстрее он теряет товарный вид. На складе маркетплейса нет сервиса по восстановлению внешнего вида, а значит при последующей доставке % выкупа товара будет снижаться.
____________________________________________________________________________________

Вторая схема — FBS (Fulfillment by Seller). Товары хранятся на складе продавца или фулфилмент-оператора. Как только поступает заказ, селлер его комплектует, отправляет на склад Wildberries, где заказы пересортировываются и доставляются покупателям.

Комиссия по схеме ниже, чем по FBO. В расходах нет платы за хранение и приемку товаров. Продавец видит, как и где хранится ассортимент, контролирует качество упаковки заказов.

Третья схема — DBS (Delivery by Seller). Wildberries используется как витрина. Продавец получает контроль над цепочкой движения товаров. В отличие от FBO и FBS, где службой доставки выступает маркетплейс, в схеме DBS продавец самостоятельно выбирает транспортную компанию, согласовывает тарифы и SLA. Схема DBS доступна мерчантам со складами в Москве и Санкт-Петербурге.

Рассчитываем FBO, FBS и DBS

Начнем с модели DBS. Селлер оплачивает только комиссию за пользование площадкой — % с продажи товара. Ее размер зависит от категории. Помимо комиссии, вам могут начислить “дополнительное вознаграждение Wildberries”- это расходы, которые несет селлер при нарушении условий участия в акциях маркетплейса.

  • доставка заказов до покупателей со склада Wildberries;
  • дополнительное вознаграждение;
  • комиссия;
  • возвратная логистика.

В отличие от FBO у продавцов действуют лимиты на доставку заказов в пункты приема. Селлер должен собрать заказ и привезти в течение 24, 48 или 72 часов (временной интервал продавец выбирает самостоятельно). Нарушение сроков ведет к понижению рейтинга и выставлению штрафа.

Процент комиссии определяется по категории. Wildberries взимает за продажу товара от 5 до 15%.

  • комиссии (% отличается по категориям);
  • приемки, хранения и доставки (цена завязана на категории, начисляется ежедневно);
  • доставки возвратов (33 рубля за каждую товарную единицу);
  • утилизации (33 рубля за каждую товарную единицу; утилизируют товары с недостатками, которые обнаружили на складе или были возвращены покупателями);
  • дополнительного вознаграждения (при наличии ошибок).

С каким товаром выйти на Wildberries

Исторически сложилось, что в глазах покупателей, а значит и селлеров, Wildberries ассоциируется с одеждой, обувью и аксессуарами. Data Insight: 70% трафика в каталоге ведется к товарам этой категории. Помимо fashion, продаваемый ассортимент на Wildberries — товары для детей. Но на общую статистику опираться не стоит. Каждая категория включает десятки подкатегорий и тысячи отличных друг от друга товаров. Селлер должен занять и попасть в свою нишу.

Характеристики товара для запуска на Wildberries

1. Товар представлен на маркетплейсе, на него сформирован высокий спрос.

2. Продукт с высоким потенциалом роста. Эксперты считают: трендовые товары появляются на Wildberries 1 раз в 2-3 месяца.

3. Товар для запуска на Wildberries не бракованный и не подлежит возврату. У покупателя есть 21 день, чтобы вернуть товар надлежащего качества. Маркетплейс пример возврат, но для начинающего продавца — это дополнительные расходы. Чтобы их избежать, селлер должен продавать товары, которые нельзя вернуть.
____________________________________________________________________________________
На Wildberries не возвращают: ювелирные изделия, косметику, нижнее белье, средства личной гигиены, товары по уходу за детьми, книги, журналы и пр. (полный список см. в личном кабинете продавца).
____________________________________________________________________________________

Если мерчант все-таки собирается разместить товары, которые можно вернуть, советуем посмотреть в сторону изделий one size. Единый размер товаров — инструмент влияния на % возвратов. Еще один способ сократить логистические затраты на запуске — продавать негабаритные товары.

Как увидеть спрос и оценить конкуренцию в нише?

  • Собрать данные о количестве продавцов в категории.
  • Узнать, сколько раз продукт заказан покупателями.
  • Сравнить визуал, чтобы отстроиться от конкурентов. Например, у товара с некачественными фотографиями высокие продажи. Значит вы создаете продаваемый, качественный визуал, тем самым повышая % открытия карточки.
  • Посмотреть отзывы. Эксперты советуют ориентироваться на товары, в которых от 50 до 100 отзывов.Обратите внимание на тональность отзывов: в чем конкурент хорош (заимствуем), где совершает ошибки (по возможности, делаем преимуществом).

__________________________________________________________________________________
Ситуация: Мерчант решил выйти на Wildberries и продавать женские деловые костюмы для офиса. Чтобы принять решение, он изучил карточки конкурентов в нише и увидел: а) в среднем, они продают по 20-25 костюмов в месяц б) отзывы варьируются в интервале от 5 до 10 в) спецификации заполнены верно г) фотографии качественные. Какое решение принимает мерчант? Он не заходит на Wildberries в этой нише, поскольку спрос на товары низкий.
____________________________________________________________________________________

Однако последнее слово будет за расчетами. Потому что экономическая рентабельность проекта в каждом случае индивидуальна. У продавцов одного и того же товара прибыльность отличается. Один выбрал модель FBO, другой — FBS. Продавцы могут вместе работать по FBS, но один содержит свой склад, а другой — передал логистику фулфилмент-оператору. Факторов, влияющих на прибыльность, много: себестоимость и цена товара, схема работы, количество SKU, частота подсортировки товаров, % не сезонных товаров в общем стоке, размерная сетка (при наличии) и др. Возможно, что в вашем кейсе вы заработаете больше через FBS или DBS. Если хотите узнать, какая модель, какой маркетплейс подходят для вашего магазина, оставляйте заявку на sales@betapro.ru

Еще больше контента вы найдёте в нашем Telegram-канале. Здесь мы отвечаем на вопросы селлеров, публикуем новости рынка и даём оценку обновлениям маркетплейсов. Как быть и что делать — вы узнаете в Telegram-канале Бета ПРО. Подписывайтесь.

vk

Поделиться:

Особенности работы с сезонными товарами

Как пользоваться отчетом «Аналитика по карточкам товаров» на маркетплейсе Wildberries

Как подготовить поставку товаров по модели FBY на Яндекс.Маркете

Что известно о модели DBS на Wildberries

Штрафы Wildberries для продавцов: актуальный список

Фулфилмент для продавцов Wildberries

«Выше конкурентов»: как устроен алгоритм ранжирования товаров на Яндекс.Маркете

Маркетплейс OZON: как подготовить поставку товаров по FBO

Не только FBO и FBS: обновленный список логистических схем OZON

OZON: как устроена система ранжирования карточек

Гайд для селлеров: как открыть магазин на маркетплейсе Авито

Как подготовить поставку товаров на склад Wildberries (FBO)

Wildberries: система ранжирования карточек

Как продавцам Wildberries организовать фулфилмент

«Не только маркетплейсы»: 5 аргументов в пользу собственного интернет-магазина

Главное о нишевых маркетплейсах: преимущества и недостатки площадок

Где продавать товары в 2023 году. Часть вторая.

Где продавать товары в 2023 году. Часть первая.

Повышаем частоту повторных покупок. Инструменты лояльности на маркетплейсах

Как создать продающую карточку товаров на Wildberries

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 2: Меняем работу карточек, склада и доставки

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 1: Причины отказов

Возвратная логистика маркетплейсов Wildberries и Яндекс.Маркет

СберМегаМаркет: как без ошибок собрать заказ по схеме FBS

Возвраты на маркетплейсах: классификация и тарифы OZON, СберМегаМаркета

Правила расчета рейтинга на Wildberries. Как увеличить выкупаемость заказов?

Трафареты OZON: как не потерять бюджет на рекламе

«11.11» и «Чёрная пятница» на маркетплейсах: кому участвовать, и как готовиться

Маркетплейс Wildberries: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

6 бесплатных инструментов, которые поднимут позиции карточки на Ozon

Сезонный товар на маркетплейсах: как работать с товаром в конце сезона

Маркетплейс Яндекс.Маркет: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

Продвижение на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах. Аутсорсинг: за или против

Как продавцам улучшить качество фулфилмента и логистики при работе по схемам FBS и DBS

Как продавцу провести предзапуск магазина на маркетплейсе Ozon

Маркировка Честный знак: о чем нужно знать интернет-магазинам и продавцам маркетплейсов

Как в кризисное время фулфилмент-оператор может помочь интернет-продавцам

Как подключиться к схеме FBS на маркетплейсе Ozon

СберМегаМаркет: тарифы маркетплейса для разных схем работы

Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники

9 аналитических сервисов, которые увеличат продажи бренда на маркетплейсах

Маркетплейс Wildberries: тарифы для продавцов FBO, FBS и DBS

Маркетплейс Ozon: тарифы для продавцов FBO, FBS и Real FBS

Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах

Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS

Схемы работы на маркетплейсах: DBS или продажа товаров с доставкой магазина

Схемы работы на маркетплейсах: FBS или продажа товаров со склада продавца

Схемы работы на маркетплейсах: FBO или фулфилмент маркетплейса

5 маркетплейсов для продажи товаров в 2022 году

Фулфилмент-оператор Бета ПРО доставляет заказы интернет-магазинов по всей России

Последняя миля: почему стоит работать со службами доставки через фулфилмент-оператора

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 2.

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 1

Последняя миля: разбираемся в терминах логистов

Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО

Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора

Fashion в e-commerce: способы организации логистики

Алгоритм Ozon: факторы и инструменты

Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию

Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?

11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon

FBO, FBY, FBA, FBS и DBS: разбираемся в терминологии марктеплейсов

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам.

Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia

Инструменты роста продаж для интернет-магазинов на маркетплейсе Tmall (AliExpress Russia)

Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%

Работа в Wildberries

2024: На складе Wildberries подрались сотни человек

В ночь с 7 на 8 февраля 2024 года на складе Wildberries в подмосковной Электростали произошла массовая драка между сотрудниками и охранниками. Полиция задержала 13 человек, сообщает пресс-служба Главного управления МВД России по Московской области.

На складе Wildberries в Электростали произошла массовая драка

В пресс-службе Wildberries подтвердили, что на территории логистического центра в Электростали «произошел конфликт между занятым на складе и сотрудником группы быстрого реагирования».

Как пишет Telegram-канал Shot, в драке участвовали более 200 человек. Ее развязали рабочие седьмого блока склада. По данным Telegram-канала Mash, когда в драке один из ее участников распылил перцовый баллончик, потасовка стала более ожесточенной. В ходе драки было повреждено имущество Wildberries и товары, которые должны были отправиться к покупателям. Как сообщают очевидцы, охранники смогли оттеснить бушующую толпу и заблокировали ее в ангаре, говорится в сообщении канала Shot.

Telegram-канал «Осторожно, Москва» пишет, что массовая драка началась из-за бороды. Один из охранников сделал замечание работнику по поводу растительности на лице и потребовал побриться, после этого завязалась потасовка.

В ноябре 2023 года аналогичный инцидент произошел на другом складе Wildberries — в деревне Коледино (Московская область). Тогда спор за упаковочный материал перерос в физическое столкновение, в ходе которого один из сотрудников потерял сознание после удара по лицу. [1]

2022

Увеличение числа сотрудников и исполнителей перед новогодним сезоном до 154 тыс человек

В высокий сезон 2022 года, к распродажам ноября, во время которых отмечается повышенная нагрузка на логистические системы, компания привлекла большое количество сотрудников и исполнителей: порядка 46 000 человек. Таким образом, их общее число (без учета сотрудников партнерских пунктов выдачи и сортировочных центров) составляет 154 000 человек на 15 ноября 2022 г. Об этом компания сообщила 2 декабря 2022 года.

Дополнительные рабочие места онлайн-площадка открыла в Удмуртии, Хакасии, Московском регионе, Ленинградской и Тульской областях, в Алтайском и Ставропольском краях и других регионах. Жители нашей страны работают в логистических центрах, доставке, партнерских и собственных пунктах выдачи заказов Wildberries, в офисах компании, в том числе в ИТ-подразделениях.

Компания продолжает развивать собственную ИТ-школу, где проходят бесплатное обучение и переподготовку специалисты в области технических цифровых специальностей. В 2022 году 655 студентов Wildberries получили новые знания в ИТ, самых лучших из них компания пригласила на работу.

В соответствии с прогнозами, в 2022 г. Wildberries создаст свыше 100 000 дополнительных рабочих мест в различных профессиональных областях отрасли интернет-торговли.

Мобилизация 3000 сотрудников во время конфликта на Украине

21 октября 2022 года стало известно о мобилизации 3 тыс. сотрудников Wildberries во время конфликта на Украине. Это больше, чем в Брянской и Калужской областях вместе взятых.

Как сообщает Telegram-канал Mash со ссылкой на свои источники, представители военкомата подъезжали к складам на автобусах в разгар рабочего дня и просто вручали повестки мужчинам на выходе. При этом каких-то вариантов, кроме как сотрудничать с военкоматом у компании по закону нет. В случае противодействия ее работа будет приостановлена решением прокурора, это предусмотрено законодательством, прецеденты уже есть, говорится в публикации.

Из Wildberries мобилизовали 3000 сотрудников

По сообщению Mash, на крупнейшем складе компании в Коледино (Подольский район Московской области) у комплектовщиков переставал работать ТСД (сканер с экраном и информацией для инвентаризации и прочих складских процессов). В такой ситуации работать невозможно. Люди вынуждены были идти разбираться ближе к главному входу, а там их уже поджидали сотрудники военкомата.

Mash также утверждает, что многие, узнав о происходящем, скрывались через запасные двери и отказывались приезжать на работу в следующие дни. Возможности узнать о приезде сотрудников военкомата у мужчин не было — на склад с телефоном вход запрещен, а на медкомиссию людей отправляли прямо оттуда.

Telegram-канал пишет, что в связи с произошедшим, на складах теперь не хватает работников. Отметим, что ситуацию представители маркетплейса пока не комментировали, и подтвердить ее в других источниках пока также не получилось.

По данным партнеров Data Insight, с 21 по 27 сентября 2022 года посещаемость основных российских маркетплейсов, в том числе Wildberries, была на 7-13% ниже, чем за неделю до объявления частичной мобилизации. У крупных категорийных интернет-магазинов посещаемость снизилась примерно на 20%. [2]

Сотрудники складов Wildberries раздеваются до трусов, приходя на работу

В начале июня 2022 года в интернете появилось видео, на котором, по сообщению Telegram-канала Baza, запечатлено, как при входе на склад Wildberries в Подольске сотрудникам приходится снимать практически всю одежду, кроме нижнего белья. Данное правило касается и мужчин, и женщин.

Все это обязательно снимают камеры наблюдения. Такие жесткие меры приняты для того, чтобы исключить воровство среди работников складов.

Сотрудники складов Wildberries раздеваются до трусов, приходя на работу

На опубликованных кадрах видно, как сотрудники склада на ходу снимают с себя форменные фиолетовые футболки, используемые маркетплейсом Wildberries, брюки и даже обувь и после досмотра охранником вновь одеваются.

Как рассказал «Газете.ру», бывший сотрудник склада Wildberries в Подольске, работники могут брать с собой на территорию склада только пропуск, банковскую карту и электронные сигареты. По словам собеседника издания, несмотря на процедуру досмотра, из шкафов сотрудников склада пропадают личные вещи, и охране на это «все равно».

По его словам, многих сотрудников «специально» штрафуют за утерянный товар, не предоставляя никаких доказательств. Руководство отменяет штрафы только «хорошо знакомым» работникам, заявил он.

Председатель комитета Госдумы по промышленности и торговле Владимир Гутенев, комментируя информацию о том, что Wildberries заставляет сотрудников раздеваться до нижнего белья, назвал эти действия серьезным психологическим насилием. [3]

В Подмосковье сотрудники склада Wildberries украли 20 видеокарт Nvidia

17 марта 2022 года стало известно о краже двух десятков видеокарт сотрудниками склада Wildberries в Подольском районе Подмосковья. Сумма ущерба составила около 2 млн рублей.

Как сообщает ТАСС со ссылкой на начальника пресс-службы ГУ МВД России по Московской области Татьяна Петрова, двое сотрудников интернет-маркетплейса в деревне Коледино в рабочее время зашли в служебное помещение склада и вскрыли сейф, где находились игровые компьютерные видеокарты. Под видом комплектования заказа правонарушители погрузили 20 графических ускорителей на тележку, а затем скинули товар из окна своему подельнику. Он погрузил их в автомобиль и покинул территорию склада.

В Подмосковье сотрудники склада Wildberries украли 20 видеокарт Nvidia стоимостью 200 тыс. рублей за штуку

Инцидент запечатлели камеры внутреннего наблюдения склада. На видео, которое опубликовал Telegram-канал Mash, можно видеть, как злоумышленники в фиолетовых толстовках проникли на закрытую внутреннюю территорию склада с товарами. Они сделали вид, что собирают большой онлайн-заказ. За несколько минут они вынесли с закрытой территории склада 20 игровых видеокарт Nvidia 3070 Ti. Стоимость одного такого изделия в России превышает 200 тыс. рублей.

Видеокарта Nvidia 3070 Ti

По словам Татьяны Петровой, возбуждено уголовное дело по статье о краже (ст. 158 УК РФ). Оперативники установили и задержали двоих подозреваемых при попытке реализовать товар в одну из скупок, расположенных на Революционном проспекте, а третьего — по месту его проживания в Подольске. По данным Mash, работники Wildberries сначала продали в ломбард электроники одну видеокарту за 60 тыс. рублей. После этого хозяин магазина, подумав, что ему пытаются сбыть украденные компьютерные комплектующие, обратился в полицию.

Подозреваемые отпущены под подписке о невыезде. Украденный товар у них конфискован. [4]

2020

План найма дополнительных 200 ИТ-специалистов

7 августа 2020 года онлайн-ритейлер Wildberries сообщил о расширении штата ИТ-специалистов. На вакансии могут претендовать жители всех регионов страны, работа может вестись в дистанционном формате. Благодаря притоку кадров компания рассчитывает ускорить развитие ИТ-проектов.

Торговая онлайн-платформа Wildberries планирует нанять еще 200 ИТ-специалистов для реализации различных проектов компании. Wildberries требуются проджект-менеджеры, девелоперы iOS и Android, QA-инженеры, DevOps, Data-инженеры, SQL Developer, Rust Developer, Golang и другие специалисты. Вакансии открыты в различных подразделениях компаниях.

Штаб-квартира Wildberries находится в Москве, но место жительство будущих сотрудников не имеет значения: работа может вестись в дистанционном формате, подчеркнули в компании. Обязательным требованием является наличие гражданства России, Беларуси или Казахстана.

Предполагается, что новые ИТ-специалисты компании будут работать над мобильными приложениями, торговой платформой и интернет-магазином, заниматься автоматизацией бизнес-процессов, развивать внутреннюю инфраструктуру и т.д.

Трудоустройство 12 000 россиян за первый месяц пандемии COVID-19

30 апреля 2020 года Wildberries сообщил о продолжении наращивания численности сотрудников сервисных подразделений, а также запуске мобильного приложения для трудоустройства.

Всего с 25 марта по 27 апреля 2020 года Wildberries трудоустроил 12 000 человек. На конец апреля 2020 года компания насчитывает 48 тыс. сотрудников на постоянных и временных рабочих местах. В связи с резким ростом спроса на курьерскую доставку в апреле – в 3 раза – онлайн-ритейлер более чем в 2 раза нарастил численность курьерской службы (+4,5 тыс. чел.) и распределительных центров (+5,7 чел.).

Для дальнейшего роста темпов подбора персонала Wildberries запустил два мобильных приложения для найма сотрудников в курьерскую службу и логистические центры компании. Начать работу в онлайн-ритейлере можно всего за один день. Для этого нужно установить приложение, заполнить анкету и загрузить сканы необходимых документов. Приложения для трудоустройства в Wildberries работают на ОС Android и доступны для скачивания в официальном магазине Google Play. В ближайшее время приложение будет доступно и на платформе iOS.

На апрель 2020 года в Wildberries открыто еще свыше 3 000 вакансий в 340 населенных пунктах России. Соискателям предлагаются как временное, так и постоянное трудоустройство на вакансии в курьерской службе и пунктах выдачи заказов, распределительных центрах, ИТ, контакт-центре, АХО и других подразделениях компании. Компания предлагает конкурентный уровень дохода – например, средний доход курьера Wildberries в Московском регионе составляет от 60 до 135 тыс. руб., сотрудника распределительного центра – от 40 до 135 тыс. рублей.

Для помощи оставшимся без работы россиянам 25 марта 2020 года онлайн-ритейлер также запустил сайт ВсемРабота vsemrabota.ru. За месяц с предложениями о временной занятости своего персонала в Wildberries обратились десятки компаний, среди которых Московский аэропорт Домодедово, Рокетбанк, KFC, Спортмастер, РИВ ГОШ, KANZLER, Rolf, Дочки-Сыночки, Эконика, Kari, Samsonite, Baon, Sunlight, Melon Fashion Group, FUNDAY. Ранее к проекту присоединились FinnFlare, СТОКМАНН, Concept Group, Кораблик, Твое, Zenden, сеть ресторанов «Теремок», сеть пекарен «Буше» и сеть семейных парков Zамания, а также агентство АНКОР.

Готовы принять на работу сотрудников, помимо Wildberries, также в «Ленте», «Красное&Белое», «МясновЪ», «Отдохни», Skyeng, АО «ЭР-Телеком Холдинг», «Старомытищинском источнике» и других компаниях.

Открытие еще 4 тыс. вакансий

16 апреля 2020 года стало известно о том что Wildberries открыл еще 4 тыс. вакансий в 340 населённых пункта РФ. Крупнейший в России интернет-ритейлер наращивает штат, чтобы справиться с растущим числом заказом на фоне самоизоляции.

Как сообщает «Интерфакс» со ссылкой на заявление Wildberries, компания открыла около 2,5 тыс. новых рабочих мест появилось курьерской службе, 1,3 тыс. — в распределительных центрах. Также ритейлер предлагает работу в ИТ, контакт-центре и административно-хозяйственном отделе. Соискателям предлагаются как постоянные, так и временные вакансии.

С 23 марта по 12 апреля Wildberries уже трудоустроил 5,4 тыс. человек. За три недели с предложениями о временной занятости своего персонала в Wildberries обратились десятки компаний, среди которых московский аэропорт «Домодедово», Рокетбанк, KFC, «Спортмастер», Kanzler, Rolf, «Дочки-Сыночки», «Эконика», Kari, Samsonite, Baon, Sunlight, Melon Fashion Group, Funday.

Wildberries набирает еще 4 тыс. сотрудников

Помимо Wildberries о своей готовности принять новых сотрудников заявили и другие компании, в том числе «Лента», «Комус», «Красное и Белое», «МясновЪ», «Отдохни», Skyeng и «ЭР-Телеком Холдинг». [5]

Компания начала активно наращивать штат после того, как Минтруд подготовил проект постановления о дополнительных мерах поддержки в сфере занятости в условиях эпидемии коронавируса. В ведомстве предложили переводить сотрудников компаний на временную занятость и предусмотреть для них возможность общественных работ.

К середине апреля 2020 года собственная сеть пунктов выдачи заказов Wildberries насчитывает около 7 тыс. точек в шести странах. В компании работают более 40 тыс. сотрудников.

Набор 3,5 тыс. сотрудников

25 марта 2020 года Wildberries сообщила об открытии не менее 3,5 тыс. рабочих мест. Интернет-ритейлер ищет соискателей в распределительные центры, пункты выдачи заказов, курьерскую службу и центральный офис.

Как пишет газета «Коммерсантъ» со ссылкой на пресс-службу Wildberries, компания намерена в 450 населенных пунктах России трудоустроить людей, потерявших работу из-за экономического кризиса, вызванного пандемией коронавируса COVID-19. К 25 марта 2020 года численность персонала Wildberries, по собственным данным, превышает 36 тыс. человек.

Wildberries открыла 3,5 тыс. рабочих мест из-за коронавируса

Кроме того, для поиска работы в кризис онлайн-ритейлер запустил профильный сайт (всемработавб.рф), где могут размещать свои предложения о рабочих местах и другие компании.

Согласно оценкам Международной организацией труда (МОТ), из-за нового коронавируса работы могут лишиться до 25 млн человек во всем мире. Эксперты допускают, что последствия пандемии для рынков труда могут стать самыми масштабными в истории. Для сравнения, в результате мирового кризиса 2008 года, количество безработных выросло до 22 млн человек. По итогам 2019 года в глобальном масштабе насчитывалось 188 млн безработных.

Для того, чтобы поддержать россиян в период пандемии коронавируса, Wildberries также запустила бесплатную доставку всех заказов во всех регионах России и услугу бесконтактного получения заказа.

Сообщается, что бесплатную доставку для всех ввели, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную доставку товаров первой необходимости.

По данным компании, каждый день Wildberries доставляет покупателям около 750 тысяч заказов. В Wildberries отмечают, что около 10% общего спроса на защитные средства теперь приходится на дизайнерские товары. Их продажи год к году выросли в 12 раз. [6]

Примечания

  1. ↑Сотрудники полиции устанавливают обстоятельства нарушения порядка в г.о. Электросталь
  2. ↑Из Wildberries мобилизовали 3 тысячи сотрудников, повестки вручали на выходе с работы
  3. ↑ [ ]
  4. ↑В Подмосковье задержали троих подозреваемых в краже со склада 20 видеокарт на 2 млн рублей
  5. ↑Wildberries наберет еще 4 тыс. сотрудников
  6. ↑Wildberries открыла 3,5 тыс. рабочих мест из-за коронавируса

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *