Как работают на пункте выдачи озон
Перейти к содержимому

Как работают на пункте выдачи озон

  • автор:

Как работают на пункте выдачи озон

Чтобы открыть пункт выдачи заказов, не нужно долго ломать голову и копить деньги годами. Стать партнером Ozon может любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — если у вас зарегистрировано ИП, путь станет еще проще.

Для начала работы нужно заполнить заявку на сайте Ozon — это небольшой опросник, где нужно оставить:

  • ФИО индивидуального предпринимателя либо генерального директора компании;
  • контактные данные;
  • город и планируемую локацию для ПВЗ.

После этого с вами свяжется сотрудник Ozon и расскажет, что делать дальше. Например, вас могут попросить прислать фотографии помещения и его окрестностей, чтобы удостовериться в том, что локация соответствует требованиям Ozon (об этом расскажем чуть позже).

Фото: предоставлено Ozon

Александра и Мария начинали работать с маркетплейсом в 2020 году. Тогда процесс запуска пункта выдачи еще не был оптимизирован и занимал около месяца. Последующие ПВЗ Александры и Марии стартовали намного быстрее.

«Первый раз мою заявку не приняли, — признается Мария. — Я писала всем, кого могла найти, узнавала, что мне надо изменить. Со вторым ПВЗ было гораздо проще: если вы готовы делать все быстро, то на открытие уходит две-три недели».

По словам Марии, у некоторых партнеров от заполнения формы до первого выданного заказа проходит всего неделя.

На чем вы будете зарабатывать

Доход предпринимателя зависит от оборота пункта выдачи заказов — Ozon вознаграждает партнеров процентом, который отличается в разных тарифах. Компания предлагает партнерам два варианта:

  • «Точка роста» — нужно открыть пункт площадью не менее 20 кв.м, с наружной вывеской и небольшим количеством брендинга (Ozon предоставляет бесплатно). Вознаграждение с оборота на точке составит 3,5%.
  • «Максимум бренда» — точка располагается в помещении площадью не менее 30 кв.м, оформленном в фирменном стиле Ozon. Предприниматель получит 4,4% от оборота пункта.

Первые три месяца действует льготный период — размер комиссии удваивается и составляет 7% и 8,8% соответственно. Это помогает предпринимателю быстрее окупить расходы на ремонт и открытие точки.

Ozon также оплачивает все возвраты. Даже если покупатель вернул товар — не волнуйтесь, вы получите деньги за оформление возврата. Каждый принятый возврат принесет вам 15 рублей.

Мария и Александра выбрали для себя схему «Максимум бренда». Александра советует другим предпринимателям именно этот формат — ее действующие ПВЗ работают по этому тарифу, к тому же она готовит к открытию еще два.

Фото: предоставлено Ozon

Многие партнеры считают, что “Максимум бренда” — невыгодно и трудно. Но могу развенчать этот миф: это несложно, а дальше у вашего ПВЗ будет красивое оформление, которое ценят клиенты

Мария Макарова, партнер Ozon

Как выбрать помещение

Подбор правильного помещения и локации будущего пункта — это залог успеха вашей точки. Ведь чем комфортнее клиентам будет добираться до ПВЗ и получать там заказы, тем чаще они будут заказывать товары в ваш пункт выдачи.

ПВЗ должен находиться в месте, где людям комфортно останавливаться — это не только места с высоким трафиком, но и помещения в спальных районах. Ozon рекомендует обратить внимание:

  • на коммерческие площади на первом этаже жилых комплексов;
  • помещения на первой линии с входом на уровне земли;
  • места с высокой проходимостью и рядом с остановками общественного транспорта.

При выборе локации важно помнить об «охранной зоне», в пределах которой другие предприниматели не могут открыть ПВЗ Ozon. Периметр определяется алгоритмом компании — таким образом Ozon заботится о том, чтобы заказы были равномерно распределены по разным точкам района.

Фото: предоставлено Ozon

Одно из требований к помещению — ремонт в соответствии с бренд-буком компании. В случае с «Максимумом бренда» надо соблюдать стандарты при выборе цвета стен и стойки ресепшен, а еще — повесить большую наружную вывеску. Для «Точки роста» будет достаточно однотонных стен, белой стойки и логотипа на фасаде здания.

Все промоматериалы Ozon предоставляет бесплатно.

Александра и Мария признают, что найти подходящую локацию бывает нелегко — в поисках и переговорах с арендодателями им помогают супруги.

«Что касается ремонта, то тут зависит от каждого конкретного помещения, — отмечает Александра. — В некоторых достаточно только покрасить стены, поставить мебель и развесить маркетинг. А в одном из пунктов нам пришлось строить практически все стены заново — это сложнее, но ничего невозможного тут нет».

Какую финансовую поддержку предоставляет Ozon

Ozon разработал две программы для помощи предпринимателям, чтобы они могли быстрее окупить расходы и начать выходить в плюс:

  • «Финансовая поддержка». Программа позволяет безвозмездно получать от 60 до 90 тысяч рублей равными долями в течение трех месяцев. Обязательным условием для нее является заключение трехстороннего договора между вами, арендодателем и Ozon.
  • «Выгодный заем». Предприниматель может одолжить у компании от 50 до 100 тысяч рублей. Эту сумму партнер получит разовым платежом.

Необязательно ограничиваться одной программой поддержки — вы можете выбрать подходящий формат или сразу два варианта.Александра пользовалась программой «Финансовая поддержка». Она отмечает, что это далеко не единственная помощь от маркетплейса.

Александра Савина (справа) с супругом

Фото: предоставлено Ozon

Главная поддержка — это двойной тариф на первые три месяца. Не знаю больше ни одной компании, которая предоставляла бы такие условия

Александра Савина

Мария добавляет, что за последний год сотрудничать с компанией стало куда удобнее: «Ozon быстро совершенствуется, растет и развивается. Они предоставляют подробные инструкции для тех, кто работает в ПВЗ. И я встретилась с огромным количеством отзывчивых людей, которые были готовы помочь на всех этапах».

Как получить дополнительный заработок

В ПВЗ есть несколько вариантов для дополнительного заработка. К примеру, можно разместить постамат Ozon в «охранной зоне» — для его установки потребуется метр площади и розетка. Все расходы на обслуживание и аренду компания возьмет на себя, а за размещение заказов по ячейкам постамата вы будете получать 2,5% от его оборота.

Кроме того, в ПВЗ можно выдавать заказы других популярных маркетплейсов, магазинов и служб доставки.

Мария к своим ПВЗ подключила по одному партнеру для разнообразия. При этом она не спешит сотрудничать сразу с несколькими компаниями: «Слишком много партнеров — значит, очереди, толпы недовольных клиентов и низкие оценки. Зарабатывать можно и с Ozon — для меня важна не только максимальная прибыль, но и качество».

Фото: предоставлено Ozon

Труд будет вознагражден

Как и любой бизнес, открытие ПВЗ потребует вложений, времени, сил и труда. Но они быстро принесут свои плоды: пункт Александры начал окупаться через четыре месяца после старта. Марии удалось выйти в плюс уже в первый месяц работы.

Важно помнить, что в ПВЗ вы не можете привлечь дополнительные продажи, так как клиент приходит за получением заказа, который, к тому же, может вернуть.

Чтобы мотивировать клиентов возвращаться именно к вам, стоит уделять особое внимание качественному продвижению точки, повышению клиентского сервиса и инструментам лояльности.

«Это серьезный бизнес, — резюмирует Александра. — В него надо вкладываться, и золотые горы не посыпятся на вас сразу. Но если вы готовы стараться и учиться — то заниматься этим однозначно стоит».

Подробнее узнать о форматах работы ПВЗ можно на сайте Ozon, а также в телеграм-канале для партнеров ПВЗ Ozon — там размещается полезная информация для предпринимателей.

Может ли студент работать в ПВЗ маркетплейса?

Аватар автора

После девятого класса ребенку исполнится 15 лет. Он хочет дистанционно учиться в колледже, а в свободное от учебы время работать в пункте выдачи заказов «Озона» напротив дома. Примут ли его на работу с согласия одного из родителей?

Аватар автора

эксперт по налогообложению

Дело тут не в согласии родителей: пятнадцатилетний подросток вправе работать и без него. Главная проблема — длительность рабочего дня. Расскажу подробнее.

Какой график работы может быть у подростка

По закону несовершеннолетний не может трудиться наравне со взрослыми — у него сокращенная продолжительность рабочего дня. Так, пятнадцатилетние вправе работать максимум 24 часа в неделю и 5 часов в день

. А если трудятся во время учебы — до 12 часов в неделю и 2,5 часа в день.

Как работают сотрудники ПВЗ

Сотрудники пунктов выдачи заказов, как правило, работают по сменному графику 2/2 или 3/3 по 12 часов — на сайтах с вакансиями встречаются только такие предложения. Подростку это не подходит, поэтому официально устроиться на работу в ПВЗ по трудовому договору вряд ли получится.

Но многие пункты предлагают оформление по договору подряда или оказания услуг. А на него трудовые ограничения для несовершеннолетних не распространяются. В этом случае устроиться в ПВЗ можно, если договоритесь с работодателем о графике, который устроит всех.

Обложка статьи

Что в итоге

Трудиться по сменному графику по 12 часов подросток не сможет: закон не позволяет ему трудиться наравне со взрослыми. Но если пункт предложит оформление по договору подряда или оказания услуг, трудоустройство станет возможным.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают
Задать свой вопрос
Вопрос был задан 16.06.23 и дополнен ответом эксперта 29.01.2024
Марина Суховская
Работали в ПВЗ маркетплейса? Поделитесь опытом:

Загрузка

Отредактировано

Даже, если и можно — не возьмёт работодатель ��‍♀️ Желающих полно (особенно студентов)

ПВЗ же по 12 часов работают, а в 15 лет максимум 5 можно

Мне в одном из пунктов Авито попался сотрудник-ребёнок, которому на вид было лет 13-14. Свои задачи он выполнял хорошо, но всё равно возникают в голове вопросы. насколько это нормально?

Крокодил, в нашем доме в пункте Озона тоже мальчик такого возраста работает, возможно он сын владельца ПВЗ. Работает отлично, ноооо тоже не знаешь как относиться. Вроде молодец парень, а с другой стороны детский труд, как же школа и тд

Елена, да, те же мысли. Скорее всего, он также сын настоящего сотрудника

Крокодил, очень часто вижу как в тц клинингу помогают их детки

Крокодил, печальные какие-то истории

Крокодил, ребенок мог подменять маму-папу-друга временно или постоянно. То бишь те оформлены, а он трудится.
Либо как указана лазейка в ТК в финальном предложении поста — оформление по договору подряда или оказания услуг.

Отредактировано

У меня в пункте выдачи работает старший сын с 15 лет. Обычно раз в неделю, плюс на каникулах почаще — заработать себе на личные траты. Началось это как вариант трудотерапии, после не очень трепетного отношения к учебе (хотелось его замотивировать на учебу, чтобы до него дошло, где и на каких условиях он будет работать без образования). Отлично справляется с обязанностями, на равне с взрослыми сотрудниками, получает положительный отклик от клиентов. Проблемы именно работы в 15 лет я никогда не видела, сама работаю с 15 (тогда в конце 90х начале 00х я, например, работала в том числе промоутером на водке в супермаркете, менеджером по рекламе, и т.д. хуже мне от этого точно не стало, набрала много полезных навыков). Сейчас ему уже 17, продолжает работать периодически в пункте выдачи, а ещё на сборке мебели на другом нашем предприятии. Учёбе это точно не мешает никак, а вот не влипнуть пару раз в неприятности вместе с друзьями помешало (был на смене, безобразничать пошли без него). Одну из сотрудниц иногда подменяет ее 15-летняя дочь. Тоже никаких проблем. Мотивация — заработать на карманные расходы. Но тут есть нюансы: сотрудник пункта выдачи — материально-ответственное лицо. Понятно, что за сына несу ответственность я сама, за дочь несёт полную ответственность моя сотрудница (у нас с ней договоренность, она абсолютно адекватный человек). Просто так принять подростка с улицы я не смогу никак. Детям по закону запрещено быть материально-ответственными, а на пункте выдачи одномоментно может быть товаров на несколько миллионов рублей.

Как открыть пункт выдачи Ozon: условия, требования к партнерам, пошаговая инструкция по открытию пункта выдачи заказов маркетплейса

Написали большой подробный гайд по открытию пункта выдачи заказов маркетплейса Ozon. Сеть ПВЗ маркетплейса постоянно расширяется, партнеров ищут и белых пятен на карте все еще хватает. Самое время начать зарабатывать вместе с популярным маркетплейсом, а в новой статье мы расскажем, как это сделать.

Как открыть пункт выдачи Ozon: условия, требования к партнерам, пошаговая инструкция по открытию пункта выдачи заказов маркетплейса

Где можно открыть пункт выдачи заказов «Озон»

  1. Охранные зоны. В таких местах уже есть ПВЗ маркетплейса и открываться там нельзя.

  1. Рекомендуемые зоны — места, где сам маркетплейс советует открывать пункты выдачи заказов.
  2. Зоны гарантированной комиссии. Если открыть здесь ПВЗ, в течение 3 месяцев владелец будет получать вознаграждение в определенном размере вне зависимости от показателей ПВЗ.

  1. Домашний пункт — зоны, где можно открыть только ПВЗ по одноименному тарифу.

На карте локаций зоны подсвечены своими цветами

Зоны можно отфильтровать на карте при помощи слоев — так же, как и на обычных картах «Яндекса».

Фильтр для показа определенных зон на выбор

Условия сотрудничества

Для того, чтобы открыть пункт выдачи заказов Ozon, нужно иметь зарегистрированный в установленном порядке бизнес. Партнерами могут стать только индивидуальные предприниматели и юридические лица.

Физических лиц и самозанятых в партнеры не принимают. Но! Даже если у вас пока нет ИП или ООО, можно связаться с представителями маркетплейса, получить консультацию и сопровождение на всех этапах: от выбора организационно-правовой формы до регистрации бизнеса в налоговых органах.

Типы пунктов выдачи заказов

Маркетплейс дает возможность открыть ПВЗ двух типов: «Максимум бренда» и «Домашний». Расскажем о требованиях к каждому из них подробнее.

ПВЗ «Максимум бренда»

  • Отдельное помещение площадью не менее 20 квадратных метров. Свой отдельный вход не обязателен, пункт выдачи можно размещать и в существующих торговых центрах, магазинах и так далее.
  • Возможность разместить вывеску Ozon на фасаде здания. Вывеска должна быть световой и работать постоянно — в режиме 24/7.
  • Оборудование помещения: стойка (ресепшн), стол для распаковки и проверки товаров, розетки, примерочная.
  • Оформление помещения, ремонт и отделка — в соответствии с брендбуком маркетплейса.
  • Все рекламные материалы и наборы для брендинга Ozon предоставляет партнерам бесплатно.
  • Разрешается выдавать в ПВЗ заказы других интернет-магазинов, но без использования стороннего брендинга. Только озоновский.
  • Комиссия владельца пункта выдачи — от 4,45 % оборота ПВЗ.

ПВЗ «Домашний пункт»

  • По площади помещения никаких требований нет, главное, чтобы там находился стол для выдачи заказов и было место для хранения товаров.
  • Примерочная и розетки не обязательны.
  • Обязательное размещение двух вывесок: брендированного носителя снаружи здания (не обязательно на фасадной части, как в случае с ПВЗ «Максимум бренда») и вывески размеров 170х130 мм внутри, в кассовой зоне или на другом видном месте.
  • Рекламные материалы и вывески маркетплейс предоставляет безвозмездно.
  • Разрешается выдавать заказы других магазинов, но — также без стороннего брендинга.
  • Комиссия владельца ПВЗ — от 2,55 % оборота точки.

Общие требования к помещениям ПВЗ Ozon

  • Отсутствие пропускного режима.
  • Логистическая доступность: до ПВЗ должно быть удобно доехать на общественном транспорте, дойти пешком или добраться на автомобиле.
  • Антискользящее покрытие ступеней у входа в здание.
  • Наличие лифта, если ПВЗ открыт в торговом центре.
  • Наличие склада, который способен вместить заказы.
  • Режим работы пункта выдачи — не менее 7 дней в неделю.
  • Чистота, наличие мебели и оргтехники в хорошем состоянии.
  • Удобная и понятная навигация: нужно сделать так, чтобы покупатель не плутал по торговому центру в поисках ПВЗ, везде должны быть вывески и указатели.

Что такое гарантированная комиссия

Гарантированная комиссия — это специальная программа для поддержки партнеров, которые хотят открыть ПВЗ или уже открыли его.

В чем соль: в течение полугода маркетплейс выплачивает вознаграждение в определенном размере всем владельцам ПВЗ. Вознаграждение фиксированное, оно зависит от региона, где расположен пункт выдачи заказов.

Размеры минимального оборота ПВЗ и сумма вознаграждений для партнеров

Есть нюанс: в течение первых трех месяцев гарантированная комиссия выплачивается вообще без учета каких-либо показателей ПВЗ. Даже если оборот точки будет меньше минимального, деньги все равно дадут. После того, как пройдет 3 месяца, гарантированную комиссию будут выплачивать только в случае, если ПВЗ выйдет на минимальные обороты. Они тоже зависят от региона, информацию можно посмотреть на скриншоте выше. Например, для Волгоградской области это будет 320 тысяч рублей в месяц.

Если после трехмесячного периода минимальный оборот не достигнут, гарантированная комиссия выплачиваться не будет.

Для того, чтобы принять участие в программе по выплате гарантированных комиссий, нужно подать заявку и подписать оферту. Срок подачи заявок — до 31 марта 2023 года.

Инструкция по открытию ПВЗ Ozon

Для начала работы спускаемся в подвал сайта и находим пункт «Открыть пункт выдачи Ozon»:

Раздел перехода к заполнению заявки на открытие пункта выдачи

Переходим на отдельную страницу, которая выглядит так:

Здесь можно сразу подать заявку на согласование помещения или записаться на консультацию, а также посмотреть карту локаций

По умолчанию считаем, что у нас уже есть несколько вариантов помещений, которые можно арендовать в пределах нашей локации. Теперь нужно проверить, в какой тарифной зоне они находятся и что там можно открыть. И можно ли вообще. Для этого открываем карту локаций, находим наше здание и смотрим, к какой зоне оно относится.

Карта локаций с указание тарифных зон. Можно ввести адрес и сразу перейти к просмотру здания

Если все в порядке, помещение не расположено в охранной зоне и тариф устраивает, можно отправлять заявку на согласование помещения.

Нажимаем на кнопку «Согласовать помещение» и переходим к заполнению заявки

Если вы не зарегистрированы в системе, нужно пройти несложную регистрацию:

Заполняем форму и идем дальше

Письмо с подтверждением регистрации в системе приходит на указанный email-адрес в течение 2 рабочих дней. Письмо часто попадает в папку «Спам», рекомендуем проверять ее тоже.

После доступа к системе можно будет согласовать помещение.

Выбираем помещение на карте или просто вводим адрес

Далее выбранные помещения добавляются в список, из которого можно отправить их на согласование.

Список выбранных помещений

Нажимаем на адрес и переходим в меню создания заявки:

Заявка на согласование помещения

Если все пройдет успешно и помещение согласуют, вам предложат подписать оферту согласно выбранному тарифу и типу ПВЗ. Подписанный документ рассматривается в течение 2 дней.

Как только все формальности будут улажены, можно получать рекламные материалы, устанавливать вывеску и делать ремонт помещения. На это дается 14 дней. После того, как все будет готово, ПВЗ будет нанесен на карту пунктов выдачи, а жителям близлежащих домов придет уведомление о том, что рядом с ними открылась новая точка. Можно начинать работать: принимать товары на склад и выдавать заказы покупателям.

И приятный бонус напоследок: франшиза ПВЗ Ozon полностью бесплатная. Никаких паушальных взносов и роялти здесь не предусмотрено. Единственные инвестиции, которые вам понадобятся, это средства вложенные в ремонт помещения и приведение его в соответствие с брендбуком маркетплейса — около 120 тысяч рублей.

А если вы хотите продавать на маркетплейсах и не связываться с рутиной вроде фулфилмента, регистрации личного кабинета и продвижения товаров, можно отдать эти работы на аутсорс.

Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.

А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на Wildberries и других маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.

Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале, подписывайтесь и будьте в курсе.

Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса

Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об.

Как работают на пункте выдачи озон

Что можно сделать, если проблема повторяется

— Запустить проверку антивирусом.

Не сработает — напишите поддержке. Обязательно укажите свой город, провайдера и IP.

Что не так с IP

С него идёт очень много запросов — как если бы вы разом открывали десятки вкладок или слишком часто обновляли страницу.

Обычно такое бывает, когда одним IP пользуются несколько человек. Например, если ваш провайдер объединяет абонентов в подсети, вы открываете сайт с рабочего компьютера или пользуетесь VPN. Также причина может быть в расширениях браузера и вирусах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *