Как работать с озон
Перейти к содержимому

Как работать с озон

  • автор:

Как продвигать товары на Ozon: руководство для начинающих

По данным Mediascope за октябрь 2023 года, больше трети всех поисковых запросов о товарах приходится на Ozon. Клиенты привыкают искать продукцию там, где её можно сразу же купить. И больше всех заказов — 87% — клиенты делают уже на первой странице результатов поиска.

Чтобы поднять карточки товаров в топ на Ozon и стать заметнее среди конкурентов, присмотритесь к бесплатным и платным инструментам продвижения на маркетплейсе. Обсудили их с Анастасией Тимербаевой, руководителем по маркетингу рекламной платформы.

Что влияет на место товара в поиске

Примерно как навигатор строит лучший маршрут с учётом пробок и ремонтов, так и маркетплейс оценивает и подбирает товар по нескольким ключевым свойствам:

  • Популярность — 15–25%. Чем чаще просматривают карточку товара, добавляют её в корзину и избранное, тем весомее позиция для поиска. Чтобы карточку открывали как можно большее число раз, её нужно правильно оформить: сделать ёмкое название и описание, добавить качественные фотографии и указать максимальное количество характеристик.
  • Релевантность текста — 20–40%. Если текстовый запрос покупателя совпадает с описанием в карточке товара, например с цветом или брендом, алгоритм покажет его в поисковой выдаче.
  • Продажи — 15–25%. Площадка учитывает, как часто клиенты покупают товар после просмотра карточки, и общее количество проданных единиц товара.
  • Цена — 5–15%. На место в выдаче влияет историческое изменение собственной цены товара и размер текущей скидки.
  • Рейтинг — 5–10%. Высокая оценка и наличие отзывов помогают продвигать товар на первые страницы.
  • Доставка — 5–15%. Чем быстрее покупатель может получить товар, тем выше он будет в его поисковой выдаче.
  • Персонализация — 10–15%. Этот механизм учитывает интересы клиента и его предпочтения в товарах.
  • Дополнительные повышающие коэффициенты — акции, индекс цен, экспресс-доставка.
  • Платное продвижение. Товары, для которых работает продвижение в поиске, поднимаются на более высокие позиции в выдаче. А карточки в трафаретах появляются на специальных, самых заметных местах на сайте и в приложении.

На ранжирование позиций в поиске влияет как покупатель, так и продавец. Например, такие свойства, как популярность, продажи и релевантность текста, напрямую зависят от того, как продавец оформил карточки товаров. Поэтому улучшить их — в ваших силах.

Как улучшить продажи товара на Ozon за счёт контента

Чтобы товары не затерялись на фоне предложений конкурентов, их нужно продвигать. Но перед тем как запустить платное продвижение, убедитесь, что карточка и товарный контент выглядят привлекательно. В 2024 году можно сформулировать следующие правила в товарном продвижении:

  1. Продавцам важно дать максимально полную информацию о товаре, чтобы удержать клиента и конвертировать просмотр в покупку.
  2. Хороший товар с адекватной ценой — это половина успеха, вторая половина — это продвижение и использование микса маркетинговых инструментов, которые помогут подняться выше в поисковой выдаче или занять самые заметные места на страницах маркетплейса, а значит, и на экранах клиентов.
  3. Эффективный контент на маркетплейсе — это не только качественные фотографии товара, но и обзоры, рекомендации по выбору, советы по использованию и многое другое.

Карточка товара

Её можно сравнить с профилем в соцсетях: чем подробнее вы расскажете о своём продукте, тем проще покупателю будет вам довериться и сделать заказ.

По данным Ozon, в первую очередь клиент обращает внимание на:

  • фото товара и его финальную цену после всех скидок;
  • рейтинг и отзывы;
  • сроки доставки.
Фото и цена

В карточке могут быть изображения товара с разных ракурсов, фото 360°, демонстрация сценариев использования, видео, rich-контент. Например, кухонную утварь можно сфотографировать на реальной кухне. Если вы продаёте одежду — выложите таблицу с размерной сеткой. Так покупателю будет проще сориентироваться.

Все фото и видео должны быть хорошего качества, чтобы карточка выглядела привлекательно и можно было рассмотреть детали товара. На изображения можно добавить факты, которые помогут клиенту лучше узнать ваш продукт и убедят его купить товар.

МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ

Инфографика: советы дизайнеров

Видеообложка — это короткий видеоролик, который покупатели видят внутри карточки, в поисковой выдаче и в рекомендательных полках на карточках товаров — если продавец запустил трафареты. В видео можно показать не только как пользоваться товаром и в чём его преимущества, но и как он выглядит при искусственном и естественном освещении или на моделях разного телосложения.

Рейтинг товара и количество отзывов

Чем выше цена, тем больше подтверждений качества ищет покупатель в карточке товара. Такими подтверждениями могут стать отзывы и оценки покупателей, из которых формируется рейтинг товара, обзоры и советы по использованию товара.

Обзоры позволяют клиенту увидеть товар в действии, понять, как он работает и насколько он может быть полезным. Благодаря этому у клиента формируется более полное представление о товаре, что только помогает принять решение о покупке.

Советы по использованию придают дополнительную ценность покупателям, рассказывая, как по максимуму использовать купленный товар и его возможности. Это может быть особенно полезно для сложных или многокомпонентных товаров. Эти советы могут быть представлены в виде коротких видеороликов, инструкций или статей.

Сделать карточки ещё популярнее и удобнее можно с помощью двух бесплатных инструментов — «Объединение товаров в одну карточку» и «Объединение товаров в серию». Таким образом, в карточке появится весь размерный ряд, цветовая гамма, а также сопутствующие товары, что, по данным Ozon, увеличивает конверсию из просмотра карточки в заказ.

Как продвинуть товары на Ozon бесплатно

На старте советуем попробовать два инструмента:

  • Распродажи. Если вы делаете скидку на товар, Ozon продвигает вашу продукцию в поиске на сайте и в приложении, добавляет позиции в промоподборки и рассылки за свой счёт. Маркетплейс активно рекламирует распродажи на ТВ и радио, в интернете и наружной рекламе — чтобы привлечь дополнительный поток клиентов на площадку в дни акций.
  • Отзывы и оценки. Это социальное доказательство, что ваш товар качественный и нравится покупателям.

Клиенты больше доверяют товарам с отзывами: позиции всего с 10 отзывами попадают в корзину на 30–40% чаще, со 100+ — в среднем в два раза чаще, а с 1000+ — в три раза чаще. Поощряйте покупателей за отзывы с самого начала торговли.

Как вывести товары в топ на Ozon

Платное продвижение помогает поднять товары в топ выдачи и увеличить охваты карточки. Ваш ассортимент может продвигаться в конкретных категориях, например «Дом и сад», в результатах поиска, в карточках товаров и на других страницах маркетплейса. Быстро можно запустить:

Трафареты

Инструмент автоматически подбирает условия и места показа карточки товара: на странице с результатами поиска, в каталоге, карточке товара, корзине, промоподборке или рекомендациях. Товары с помощью трафаретов увидят клиенты, которые склонны покупать позиции, похожие на ваши, или которые уже заказывали подобную продукцию.

Вместо статичного фото можно добавить видеообложку — она запустится на страницах поисковой выдачи и категорий автоматически, если карточку видно не менее чем на 30%. Самые цепляющие моменты постарайтесь добавить в первые 8 секунд — именно столько увидит клиент до перехода на саму карточку товара.

может быть интересно

Стратегия: как продвинуть товар в поисковой выдаче

Настроить трафареты можно за пару минут — это универсальная и во многом автоматизированная кампания. Вам нужно только выбрать:

  • тип оплаты — за показы или клики;
  • стратегию управления ставками;
  • дневной бюджет.

Продвижение в поиске

Инструмент помогает поднять товар в поисковой выдаче, увеличить просмотры карточки, а вместе с этим — и число заказов. Товар с платным продвижением в поиске появляется не только в выдаче, но и в рекомендательных полках.

Например, если вы продаёте постельное бельё, ваша продукция появится в результатах поиска у покупателя, который искал товары по этому запросу. Вы заплатите фиксированный процент от стоимости товара, только если клиент сделал заказ.

Какой инструмент продвижения выбрать

Сравните два инструмента:

  • Увеличить количество показов карточек, чтобы охватить как можно больше потенциальных покупателей
  • Рассказать про новинки, скидки и специальные предложения, продвинуть товары из распродаж
может заинтересовать

Что такое «Отзывы за баллы»

Как продвигать товары во время распродаж

Перед началом акций покупатели настолько «согреты», что продать можно больше даже самых смелых ожиданий. Поэтому важно показать клиентам свои предложения и довести их до покупки. Вот несколько советов, как увеличить число заказов в дни распродажи:

  1. Подготовьте карточку товара. Если распродажа проходит перед праздниками, сделайте тематические фотографии и добавьте в описание причины, почему ваш товар может стать хорошим подарком для родных, друзей или коллег. Так покупатель сможет «примерить» ваш продукт в онлайне и решиться на заказ.
  2. Соберите отзывы перед распродажей. Чем больше отзывов и выше рейтинг, тем выше доверие к вашему товару, а значит, и клиенту будет проще принять решение о покупке. Чтобы быстрее собрать рецензии на товар, можете включить автосбор отзывов за баллы.
  3. Запустите продвижение. Используйте трафареты и платное продвижение в поиске, чтобы выделиться на фоне других продавцов и показать товары на выигрышных позициях.

Продвижение: что нужно запомнить

  • При ранжировании товаров в поиске алгоритмы учитывают популярность продукта, характеристики товара, количество продаж, размер скидки, рейтинг, доставку и релевантность текста. Поэтому на место в поисковой выдаче может повлиять сам продавец.
  • Платные инструменты продвижения — трафареты и продвижение в поиске — «бустят» позиции в поисковой выдаче, добавляют товары в рекомендательные полки и в промоподборки Ozon. Это позволяет увеличить охват в краткосрочной перспективе и долю рынка — в долгосрочной.

Продвигайте товары на Ozon и увеличивайте продажи

Бесплатный курс для начинающих и опытных продавцов об инструментах рекламной платформы

Как продавать товары на Ozon и зарабатывать деньги

Как продавать на Озон (OZON)

Подробно расскажем как продавать на Озон, зарабатывать, правильно оформлять карточки и узнаем условия сотрудничества с отечественным маркетплейсом.

Ozon – крупный российский интернет-магазин. Сотни предпринимателей уже успешно продают свои товары на сайте Озон.

Ozon.ru начал продавать онлайн с 1998 года и сегодня занимает лидирующие позиции в электронной коммерции по России. Всемирно известные зарубежные аналоги Озона – Амазон, Ebay и AliExpress.

Маркетплейс Озон в цифрах:

  • Работает на рынке уже более 20 лет;
  • На официальном сайте Озон более 9 млн товарных позиций;
  • Месячная аудитория превышает 40 миллионов человек;
  • Объем продаж – более 180 тысяч заказов ежедневно;
  • В 2020 Озон занял 6 место в рейтинге самых дорогих компаний рунета;
  • В маркетплейсе представлены более 20 категорий.

Как начать продавать на Озоне

Озон не сотрудничает с физическими лицами и официально разрешает торговать только бизнесу. Чтобы начать продавать на Ozon, необходимо стать официальным продавцом и получить юридический статус – оформить юрлицо или ИП.

ИП предоставляют копию разворота паспорта, ИНН и ОГРНИП. Юрлица – устав фирмы, индивидуальный налоговый номер, ОГРН и решение о назначении гендиректора. Заявку рассматривают в течение 1-2 рабочих дней, как правило делают быстрее.

Как зарабатывать на Озоне

В интернете сотни историй успеха людей, которые хорошо зарабатывают на Озоне. Заработок на Озоне состоит из выручки за вычетом %. Предприниматель продает товар в интернет магазине и платит процент за каждую сделку.

Ozon зарабатывает на комиссии от ваших продаж и рекламе товара. Комиссия и тарифы Озона зависят от вида сотрудничества и категории ниши. За мебель удерживается максимум 12%, за телевизоры – 5%, за смартфоны – тоже 5%.

Сколько продавцы зарабатывают на Озоне – компания заинтересована в вашем доходе и верхних границ в заработке нет. Размер прибыли напрямую зависит от количества и типа товара.

В Интернет-магазине Озон продают и зарабатывают по двум схемам:

  • FBO – продажи со склада Озон (Fulfillment by Ozon). Продавец организует логистику в пункт приема. После поступления заказа, сотрудники связываются с покупателем, осуществляют комплектацию, упаковку и доставку.
  • FBS – продажа со склада продавца (Fulfillment by Seller). Вы складируете продукцию в собственном помещении и ждете уведомления от Озон о покупке. Стоит добавить, что продавать по этой схеме можно только в Москве и Санкт-Петербурге.

Оба метода имеют преимущества. В первом варианте не надо заниматься складированием, упаковкой и курьерскими услугами – эти задачи Озон выполняет «под ключ». Подходит тем, кто не располагает складским помещением и ресурсами логистики.

Смешанный вариант продажи: одни заказы отправляются самостоятельно, а другие через Озон. Продавать душевые кабины, строительные материалы и автомобильные аккумуляторы разрешено только в Seller.

Преимущества Озон если продавать по схеме FBO:

  • Получение и хранение;
  • Размещение в онлайн-магазине;
  • Комплектация и доставка;
  • Получение возвратов.

Платные дополнительные услуги в Озон:

  • Оплата за доставку на склад «Озона»;
  • Стоимость утилизации одной позиции — 20 руб;
  • Обработка излишков стоит от 100 рублей за 1 шт.;
  • В случае возврата товара покупателем, сервис заберет себе 5% от общей суммы в качестве компенсации расходов на возврат и вернет 95% ранее удержанных денег.

Что продавать на Озон

Продавать на Озоне возможно практически всё кроме запрещенных предметов.

Востребованные товары на сайте Озон пользующиеся спросом:

  • Одежда, обувь, аксессуары;
  • Смартфоны, планшеты и ноутбуки;
  • Предметы для дома;
  • Бытовая техника;
  • Все для детей;
  • Косметические средства;
  • Спортивное снаряжение;
  • Пищевые продукты;
  • Зоотовары;
  • Строй-инвентарь.

Что нельзя продавать на Озон: алкоголь, медикаменты, оружие, животных, ветеринарные препараты, музейные ценности, табачные изделия, электронные сигареты и даже дорожные знаки.

В случае добавления на Озон предметов и услуг указанных как запрещенные для продажи, то аккаунт будет заблокирован, а договор с продавцом расторгнут. Как вы поняли – здесь всё строго.

Карточки товара Озон

Условия как создавать, заполнять и оформлять:

  • Длина названия: не более 255 символов;
  • Описания нельзя писать капслоком или латиницей;
  • Избегайте грамматических ошибок;
  • Допустимые форматы изображения: JPEG и PNG;
  • На сайте допускаются только четкие и цветные картинки, без логотипов и водяных знаков, на светлом фоне;
  • Разрешение по большей стороне: от 700 до 1600 px;
  • Максимальный размер изображения: 10 Мб.

Озон поддерживает три способа загрузки товара на сайт: в личном кабинете (подходит для небольшого ассортимента), с помощью шаблонного XLS-файла или API.

Продавать разрешается после проверки – в течение 3 рабочих дней, Озон проверяет соблюдение всех заявленных требований и условий.

Продвижение на Озон – как продавать товары максимально эффективно

Площадка способна не только продавать, но и раскручивать продукцию.

Добавляйте, часто вбиваемые пользователями в поисковой системе, ключевые слова в названия и описания товаров. Текст должен быть уникальным, информативным и полезным.

Контент

Выделяйтесь среди конкурентов – используйте качественные фотографии, 3D обзоры и видео. Баннеры, промо-предложения, логотипы всегда способствуют удержанию внимания посетителя.

Цены в Озоне

Перед установкой цены, исследуйте рынок, чтобы стоимость была приемлемой – товар заблокируют, если продавать намного дороже по сравнению с конкурентами.

Отзывы на Озон

Старайтесь получать больше положительных отзывов и обязательно отвечайте на негативные.

Акции

Озон делает специальную пометку на товары которые продаются по скидке и выгодным ценам.

Реклама на Озон

Эффективный метод для увеличения продаж. Рекламировать можно как весь магазин, так и отдельные карточки. Вы платите за показы в ТОП – средняя стоимость от 50 рублей за 1000 показов. Минимальный дневной бюджет – 500 руб. Рекламируемая продукция будет отображаться в Озоне на главной странице сайта и на страницах категорий.

Аналитика

На Озоне есть инструменты для отслеживания количества просмотров, конверсий и продаж.

Как еще заработать на Озоне

Продажи – не единственный способ заработка на Озоне. Существует реферальная программа – ее участники зарабатывают путем привлечения клиентов на сайт Озона. Для продвижения они используют мессенджеры, социальные сети, видеоролики и прочие доступные каналы. Сервис выплачивает вознаграждение за каждый товар, проданный по реферальной ссылке.

Чтобы продавать на Озоне по партнерской программе и за покупки получать баллы, подайте заявку на присвоение статуса Менеджер. Это могут сделать только те, кто ежемесячно тратит на Озоне минимум 2500 рублей.

Менеджеру выдается уникальный код.

Каждый клиент, зарегистрировавшийся по этому коду, становится рефералом.

Как научиться продавать на Озон

На курсах Практики Про вы сможете изучить все нюансы заработка на Озоне, научитесь продвигать и продавать свой товар. Обучение охватывает все этапы: выбор каталога (ниши), регистрацию, а также оптимизацию и масштабирование.

В заключении

Озон – крупнейшая российская онлайн-платформа, где продавать и зарабатывать может любой желающий. Несмотря на минусы в виде комиссий, Ozon позволяет продавцам удобно реализовывать продажу, а покупателям легко приобретать любые товары по скидке и акциям. На Озоне есть обучающие видеоролики, десятки рекомендаций и пояснений, а также удобный и понятный интерфейс.

Тенденция в 2021 – многие владельцы крупных компаний и бизнесмены задумываются о том, чтобы продавать на Озон.

Зарабатывать через Озон удобно и выгодно!

Как зарабатывать от 100 000 рублей на Ozon

Онлайн мастер класс в 19:00 по Москве

Как начать продавать на Ozon

Ozon — один из самых крупных маркетплейсов в России. С 2019 года он занимает первые строчки рейтингов ecommerce по обороту, количеству покупателей и заказов. Продавать на этой площадке может любой магазин. В статье выясняем, почему вам нужно выходить на Ozon и как правильно начать продавать, чтобы не пришлось ничего переделывать.

В статье разбираем:

  • Как зарабатывать на Ozon.
  • Плюсы и минусы маркетплейса.
  • Какие комиссии есть на Ozon и за что нужно платить при размещении.
  • Можно ли сотрудничать с площадкой без регистрации юрлица.
  • Как начать продавать на Ozon свой товар.
  • Можно ли полностью делегировать процесс регистрации и торговли.

Содержание:

  • 1.1. Плюсы и минусы работы с Ozon
  • 1.2. Комиссии за услуги
  • 2.1. Что можно продавать?
  • 2.2. Кто может стать продавцом?
  • 5.1. Вы не работаете ни с одной системой ЭДО?
  • 5.2. Вы работаете с другой системой ЭДО?
  • 6.1. Продажи со склада Ozon (FBO)
  • 6.2. Продажи со своего склада, доставка Ozon (FBS)
  • 6.3. Продажи со своего склада, своя доставка (rFBS)

1. Зачем выходить на Ozon?

По итогам 2021 маркетплейс подвёл итоги:

  • в IV квартале 2021 достигли показателя 1 миллион заказов в сутки, за год — более 220 миллионов;
  • рост оборота на 125%;
  • оборот 445 миллиардов рублей;
  • 25 миллионов активных покупателей и 90 тысяч продавцов.

Рост показывает большинство продуктовых ниш. Вопрос лучше ставить не в ключе «Нужно ли это мне?», а «Как мне заработать на Ozon?»

У маркетплейса есть преимущества, которые интернет-магазины не могут себе позволить. Там покупатель может:

  • собрать большую корзину из разных товаров;
  • сравнить цены и условия разных продавцов;
  • получить кешбек, участвовать в программах лояльности, которые недоступны большинству магазинов;
  • легко получить заказ — пункты выдачи есть практически во всех населенных пунктах, близко от дома или работы.

1.1. Плюсы и минусы работы с Ozon

Как у любого инструмента, у Ozon есть и плюсы, и минусы. Их можно отнести к маркетплейсам в целом, не только к Озон.

Плюсы маркетплейсов для продавцов:

  1. Быстрый старт на большую аудиторию маркетплейса без затрат на продвижение.
  2. Не нужно вкладывать деньги в развитие сайта или приложения:
  • для 41% продавцов маркетплейсы — основной канал продаж;
  • 45% продавцов маркетплейсов не имеют сайта;
  • для 29% продавцов маркетплейс — первый канал продаж.

3. Не нужен пакет услуг расчетно-кассового обслуживания — инструменты для торговли готовы. Не надо следить за изменениями закона, тратить деньги и вникать в тонкости оформления документов. А значит уменьшается риск получить штрафы от налоговой.

4. Логистические и административные задачи решает сам маркетплейс.

5. Вы оплачиваете комиссии за выполненные заказы. В таргете, контексте, SEO, наружной рекламе вы платите за контакт с потенциальным покупателем, который еще не гарантирует сделку.

Если говорить о минусах, то какие-то могут быть для вас критичными, а какие-то несущественными. Но на каждый минус есть решение, чтобы снизить его влияние или превратить в плюс.

Минусы маркетплейсов для продавцов:

1. Возможность качественно представить продукт ограничена.

Решение: уделяйте внимание медиа-контенту — фото, 3D графика, видео, используйте инфографику. Грамотно пишите текстовые описания. Озон — пока единственная площадка в РФ, (кроме Aliexpress) где есть возможность загрузить rich-контент. Создавайте и добавляйте его! У карточек с rich-контентом конверсия выше.

2. Инструменты cross-sell и up-sell, пусть и ограниченные, но есть. Покупателя может заинтересовать предложение конкурента.

Решение: работайте с rich-контентом! Предлагайте покупателю альтернативный или дополнительный выбор от вашего магазина.

3. Цена должна быть ниже, чем у конкурентов.

Решение: покупатель сравнивает цены в любом случае — выбирает он что-то на маркетплейсе или в интернет-магазине. Если на Ozon он быстро сравнивает условия, то с сайта он идет в поисковик (и, скорее всего, попадает на маркетплейс). Оптимизируйте процессы и работайте над ценообразованием. Цена — часто ключевой фактор для принятии решения о покупке.

4. Избыток выбора путает покупателей. Они могут растеряться и ничего не купить.

Решение: попадайте на первые строчки выдачи — используйте инструменты продвижения, заполняйте все параметры товара. Тогда карточка корректно попадет в выборку фильтров и покупатель быстро ее найдет. Делайте качественные яркие фото и выделяйтесь в списке предложений среди конкурентов.

5. Отсутствие прямого контакта с покупателем. У продавца нет доступа к клиентской базе, нельзя запустить акции и стимулировать повторные покупки.

Решение: Работайте с отзывами, отвечайте на претензии и восторги персонально, не пишите шаблонные ответы. Брендируйте продукт и упаковку, но не вкладывайте в коробку промо материалы или подарки. Это нарушение правил, если площадка это обнаружит, то заблокирует ваш магазин.

6. Падение рейтинга маркетплейса скажется и на бизнесе магазина.

Решение: выход на Ozon — хороший первый шаг. Впоследствии выходите на другие маркетплейсы, создавайте свой магазин, используйте SEO и контекстную рекламу, развивайте социальные сети — используйте все подходящие и доступные вам инструменты. Продажи только через сайт или только через Instagram не обеспечат вам долгий стабильный рост.

Развивайте многоканальность в общении с клиентами — пользуйтесь возможностями маркетплейса на старте, и одновременно развивайте собственную логистику, торговлю с сайта, социальные сети.

1.2. Комиссии за услуги

Доход любого маркетплейса — комиссионные отчисления.

Размер комиссии зависит от модели работы с площадкой и складывается из:

  • Комиссии за продажу;
  • Расходов за доставку (при схеме FBO и FBS);
  • Затрат при возвратах, отказах, отменах (при схеме RealFBS решается индивидуально с каждым клиентом);
  • Оплаты услуг продвижения, если вы им пользуетесь.

С онлайн-калькулятором можно рассчитать затраты и составить прогноз прибыли.

2. Начало работы на Ozon

Перед регистрацией аккаунта разберем, что можно продавать и кто может стать продавцом на маркетплейсе.

2.1. Что можно продавать

Есть товары, запрещенные к онлайн продаже на территории РФ, например:

  • алкоголь;
  • табачная продукция и устройства для курения;
  • лекарства;
  • оружие и прочее.

Выставить их на маркетплейс вы не сможете. Ограничивая их размещение, площадка лишь следует нормам закона.

Некоторые изделия можно продавать, но с ограничениями:

  • По моделям работы. Например, крупногабаритные или скоропортящиеся продукты он не примет на хранение.
  • Если товар подлежит сертификации или маркировке, вы сможете выставить его на витрину, когда загрузите документы.
  • Другие ограничения, например особые требования к продаже ювелирных изделий или детского питания.

2.2. Кто может стать продавцом на Ozon

Продавать на Озоне может:

  • самозанятый;
  • ИП;
  • юридическое лицо.

Для самозанятого есть ограничения:

  1. Нельзя работать по модели FBO (о моделях расскажем дальше).
  2. Можно продавать не все категории товаров.
  3. Продукт должен быть произведен вами.
  4. Ограничение по обороту до 2.4 миллиона рублей в год.

Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц ограничений нет: можно работать на всех моделях, продавать и перепродавать любой продукт, разрешенный к онлайн торговле.

3. Регистрация на Ozon

  • Перейдите по ссылке на страницу для входа и нажмите «Зарегистрироваться»:
  • Выберите страну деятельности (в нашем примере это будет Россия):
  • Подтвердите номер телефона (привяжите номер к аккаунту), введите код из СМС:

  • Подтвердите email (по ссылке из письма), зайдите в аккаунт и заполните информацию о себе и компании. Для продавцов товаров и услуг открываются отдельные кабинеты, будьте внимательны при выборе сферы деятельности:

  • Если письмо не приходит или вам отказали, пишите в Службу поддержки.

Бывает, что с активацией аккаунта возникают трудности. Мы сталкивались с разными, но почти для каждой проблемы есть решение.

4. Подтверждение оферты

Договор оферты — документ, без которого сотрудничество с маркетплейсом невозможно. Оферта содержит условия взаимоотношений между сторонами:

  • Заключение, изменение, расторжение договора;
  • Способы управления продажами и взаимодействия с площадкой через Личный кабинет;
  • Оплата комиссий, документы для отчётности;
  • Как размещать, упаковывать и доставлять заказы;
  • Возвраты: сроки, условия, ответственность сторон;
  • Права и обязанности сторон;
  • Пути решения спорных вопросов.

Условия оферты отличаются для продавцов товаров и услуг, для дистрибьюторов брендов и для производителей. Для каждой модели также свой вариант оферты.

Документ написан понятным языком без юридической казуистики и дополнительных условий «мелким шрифтом». Вы сможете скачать образец и показать независимому юристу. Об изменениях условий платформа предупреждает не менее, чем за семь календарных дней.

Зайдите в аккаунт, откроется панель с офертой. Если вы прочитали и согласны со всеми условиями договора, нажимайте «Принять оферту».

5. Подключение электронного документооборота (только для модели FBO)

ЭДО нужен только для модели FBO либо при продаже услуг. Для моделей FBS или rFBS можно подключить ЭДО по желанию.

Обмен совершается через систему оператора ЭДО, входящего в доверительную сеть ФНС РФ. Ozon сотрудничает с системами «СФЕРА.Курьер» и «Контур.Диадок». Подключение к этим системам напрямую займёт несколько дней — от 1 до 5 суток.

5.1. Вы не работаете ни с одной системой ЭДО?

Отправьте заявку в личном кабинете:

  1. Переходите в разделе «Настройки» на вкладку «Документооборот».
  2. Выберите тариф и настройте электронную цифровую подпись. При наличии ЭЦП выбираете «Уже есть ЭЦП». Когда получите логин и пароль для доступа к системе СФЕРА.Курьер, сможете подключить и подпись.
  3. Внесите данные реквизиты вашей компании и контакты.
  4. Нажимайте «Подтвердить».

Провайдер принимает решение по вашей заявке за 2 рабочих дня. При положительном решении вы получите ссылку на оплату тарифа и ЭЦП, после оплаты — логин и пароль доступа к системе ЭДО.

Получили отказ — пишите в Службу поддержки.

Если уже работаете в СФЕРА.Курьер — отправляйте письмо-заявку на почту help@esphere.ru.

Далее ожидайте, когда площадка примет приглашение. В случае отказа обращайтесь в Службу поддержки.

5.2. Работаете с другой системой ЭДО?

Узнайте, можно ли настроить роуминг с Контур.Диадок либо Сфера.Курьер. Обычно эта процедура занимает от 5 до 10 рабочих дней.

Выбирайте ЭЦП, которая подходит для работы в государственных системах: ФНС, Честный ЗНАК и т.д.

Если вы правильно настроили ЭДО, то во вкладке «Документооборот» увидите отметку «Активен»:

6. Выбор модели работы

На Ozon есть три модели работы:

6.1. Продажи со склада Ozon (FBO)

Эта модель устанавливается в личном кабинете автоматически. FBO подходит, если:

  • вы продаёте высокооборачиваемые товары или не можете собирать заказы на своем складе;
  • хотите делегировать весь процесс.
  1. Вы сдаете товар на склад маркетплейса.
  2. Если получен заказ, сотрудники склада собирают и упаковывают его, а потом передают Службе доставки.
  3. Служба доставки доставляет посылку покупателю или в пункт выдачи.
  4. Озон отслеживает и актуализирует остатки.

6.2. Продажи со своего склада, доставка Ozon (FBS)

Выбирайте FBS, если:

  • вы работаете с поставщиками по дропшипингу (у вас нет склада);
  • вы производите изделия под заказ (на вашем складе хранятся комплектующие, а не готовая продукция);
  • продаете из других каналов (не хотите замораживать остатки на складе маркетплейса);
  • площадка не принимает ваш товар на хранение (например, крупногабаритные или скоропортящиеся продукты);
  • вы хотите делегировать все процессы маркетплейсу, но пока не знаете, что будет продаваться лучше (FBS как промежуточный этап).
  1. Вы храните товар на вашем складе.
  2. Вы получаете заказ, сами собираете и упаковываете его, наклеиваете маркировку и отвозите на сортировочный центр или в ПВЗ Озона.
  3. Вы сами обновляете остатки.

6.3. Продажи со своего склада, своя доставка (realFBS)

Выбирайте rFBS, если:

  • ваш продукт хрупкий или дорогой, вы не доверяете его хранение и доставку маркетплейсу;
  • у вас отлажена логистика, своя доставка дешевле;
  • маркетплейс не принимает ваши изделия к доставке.
  1. Размещаетесь на сайте маркетплейса.
  2. Храните товар на своем складе.
  3. Сами собираете и упаковываете посылку.
  4. Доставляете заказы сами или пользуетесь услугами подрядчика.
  5. Вы сами обновляете остатки.

7. Загрузка товаров на маркетплейс

Проверьте наличие таких же артикулов у других продавцов. Так вы сэкономите время на заполнении данных.

Если аналог уже размещен на Ozon:

  • В поисковой строке блока «Товар уже продается на Ozon» введите название или артикул, нажмите «Найти»:
  • На экране появится список товаров. Внимательно проверяйте доступные для добавления карточки, в результатах поиска не всегда выводятся абсолютные аналоги. Артикул, фотографии и все описания должны совпадать. Если кнопка «Выбрать» не активна, значит продавец запретил копировать его описание:
  • Если карточка подходит, нажмите «Выбрать».
  • Когда добавите всё, нажмите «Завершить добавление»:

  • В открывшемся списке укажите цену, ставку НДС, артикул. Если применяете УСН установите нулевую ставку налога для каждого пункта.
  • Нажмите кнопку «Добавить товары»:

    Если продукта нет на Ozon, или существующие карточки недоступны для выбора, создайте новую карточку:

      Откройте блок «Новый товар» и нажмите «Добавить новый товар»:

  • Заполните название и артикул (должен быть уникальным для каждой модификации). Внимательно укажите категорию — от этого зависит величина процента комиссии. Если категорию не нашли или ошиблись в выборе, пишите в поддержку.
  • Укажите цену и ставку НДС. Можно указать старую цену — будет отображаться в зачеркнутом виде.
  • Укажите вес и габаритные размеры брутто (в упаковке). Вес нетто указывается в блоке «Характеристики»:
    • Загрузите изображения (главное, дополнительные, вариации цветов) и видеоролик. Груз сверят с изображением при приемке на склад. В случае различности в приеме откажут:

  • Тщательно проверьте все данные. Нажмите «Добавить».
  • Ручная загрузка подходит для небольшого ассортимента. Если каталог большой, используйте автоматизацию. Приложение «Интеграция с Ozon для Webasyst» автоматически сопоставляет категории и характеристики товаров на сайте и маркетплейсе. Можно загрузить тысячи артикулов за 1 день.

    Нет времени разбираться? Напишите нам, и мы подключим ваш магазин бесплатно.

    8. Модерация товаров

    Ozon заинтересован, чтобы покупатель остался доволен покупками. Для каждой категории есть требования, модераторы проверяют каждый продукт на соответствие им.

    Модерация длится 3 часа:

    • Новый товар покупатели не увидят до окончания проверки. Когда карточка пройдет модерацию, сделайте поставку на склад Ozon или передайте на маркетплейс информацию об остатках. После этого пользователь увидит ваше предложение.
    • Если редактируете карточку, до проверки она будет отображаться в первоначальном варианте. Если модератор найдет ошибку, то скроет ее.
    • Не прошли модерацию — проанализируйте причины, отредактируйте, сохраните изменения и отправьте на модерацию повторно.

    Частые ошибки при загрузке каталога:

    • Водяные знаки и/или логотип на фотографиях.
    • Не указаны все обязательные характеристики.
    • Схемы, эскизы, размеры товара на главном изображении.
    • На фото наборов и комплектов не отображены все составляющие.
    • Главная картинка черно-белая, перевёрнутая, не с лицевой стороны и т.д.
    • На дополнительном фото отображена нецензурная лексика, алкогольная или табачная продукция, интимные части тела.
    • В аннотации указаны ссылки на сайты, контакты, призывы к коммуникации.
    • Описание не соответствует фото или названию.
    • Неверно указан мужской или женский пол.

    Если модерацию не прошли, в столбце «Статус» вы увидите «Отклонен модератором». Наведите курсор на эту надпись и увидите причину отклонения:

    Исправьте ошибки, сохраните изменения и отправьте на повторную проверку. Не согласны с результатами — пишите в поддержку.

    9. Аналитика магазина

    На Ozon есть аналитика:

    • Графики — персональная для вашего магазина;
    • Отчеты — персональная аналитика, которую можно выгрузить в файл отчета
    • Что продавать на Ozon — общая аналитика маркетплейса:

    Графики — персональная аналитика магазина

    Статистика показов и продаж — по артикулам, категориям и складам. Итого по магазину и по каждой позиции. Группы и метрики настраиваются. О работе с графиками можно прочитать в подробной инструкции.

    Аналитика по зонам доставки (кластерам). То же самое, но с разбивкой по регионам. Перемещение заказа внутри кластера дешевле, чем между кластерами. На основе этих данных можно принять решение о том, что выгодно хранить на складе в своем регионе, а что отвезти в другой и не платить за магистраль. Подробнее о настройке отчета в инструкции.

    Анализ проведенных акций. Данные по кликам на карточку, добавлении в корзину, покупкам, заработку. На их основании вы можете принять решение о том, в каких акциях лучше участвовать, какие акционные механики лучше работают для ваших товаров. Есть статистика по каждому артикулу и акции.

    Можете выгрузить аналитику в форме отчета. В личном кабинете есть большой выбор шаблонов:

    Что продавать на Ozon — общая аналитика по маркетплейсу

    Зайдите в раздел «Аналитика» / «Что продавать на Ozon»:

    Тренды — ваша доля в общих продажах по маркетплейсу и по вашим категориям:

    Товары — статистика по объемам продаж на Ozon и в общем на рынке. Здесь можете найти список продуктов, на которые есть спрос, но они еще не продаются на маркетплейсе:

    Бренды — статистика по запросам на бренды, которых еще нет в продаже:

    Поисковые фразы — что ищут покупатели на площадке. В отдельный рейтинг собраны запросы на товары, которых еще нет в продаже на Ozon.

    10. Выводы:

    Процесс выхода на Ozon кажется сложным. Вы можете решить, что продавать онлайн лучше через собственный интернет-магазин или соцсети — это привычно и понятно.

    Маркетплейсы — новый канал продаж в современном ecommerce. Просто научитесь с ним работать, как когда-то освоили, например, контекстную рекламу.

    Основные тезисы:

    1. Продавать на Ozon может юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый. Но у самозанятого есть ограничения.
    2. Не всё можно продавать на Ozon. Сначала изучите перечень того, что запрещено к онлайн-продаже на территории РФ. Затем проверьте, есть ли ограничения маркетплейса на продажу вашего товара.
    3. Работать с Ozon можно по трем схемам:
      • FBO: хранит, собирает, упаковывает и доставляет сам Ozon.
      • FBS: храните, собираете и упаковываете вы, доставляет Ozon.
      • realFBS: вы все делаете сами — храните, собираете и доставляете заказы.
    4. Система ЭДО обязательно нужна для работы по модели FBO. Для остальных моделей она не обязательна, можно сделать по желанию.
    5. Загрузить товары можно вручную или автоматически. Например, в готовом решениях для Shop-Script «Интеграция с Ozon» есть возможность автоматически загрузить каталог.
    6. Некогда разбираться в тонкостях — напишите нам. Для новых магазинов есть услуга бесплатного подключения и сопровождения на Ozon.

    Как работать с озон

    Содержание:

    • Как начать продавать на Ozon? Пошаговая инструкция
    • Схемы сотрудничества с Ozon
    • Взаиморасчеты
    • Комиссии
    • Основные и дополнительные услуги на Ozon
    • Что можно продавать на Ozon?
    • Плюсы сотрудничества с Ozon
    • Как продавать на Ozon без ИП?
    • Как автоматизировать продажи на Ozon?
    • Склады Ozon

    По итогам III квартала 2022 года онлайн-платформа заняла второе место по обороту с показателем в 536 млрд рублей. При этом число предпринимателей превысило 180 тыс. человек, а количество заказов прибавило 91% год к году.

    Изначально на маркетплейсе продавали книги, диски и различную мультимедиа. Однако за последние несколько лет ассортиментная матрица расширилась в 3 раза. Поэтому сегодня площадка остается одной из самых востребованных в отечественном eCommerce.

    Как начать продавать на Ozon? Пошаговая инструкция

    Запуск бизнеса на онлайн-платформе помогает расширять географию сбыта, наращивать клиентскую базу и увеличивать GMV как новичкам, так и опытным бизнесменам. Для того чтобы продавать через Ozon, нужно:

    Шаг 1. Зарегистрироваться на площадке

    Переходим в личный кабинет селлера и авторизируемся по номеру телефона через Госуслуги или сервис Ozon ID.

    Шаг 2. Заполнить данные

    Далее маркетплейс попросит указать информацию о компании.

    У разных форм бизнеса есть свой перечень документов. Индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам необходимо заполнить: страну, ИНН, тип организации, адрес электронной почты, название магазина, основные категории, а также количество товаров в наличии. Самозанятым помимо вышеперечисленного потребуется указать ФИО как в паспорте.

    После этого подробно заполняем платежные реквизиты, на которые в дальнейшем предстоит выводить заработанные средства.

    Шаг 3. Ознакомиться с правилами и принять оферту

    В этом документе содержатся основные положения, которые регламентируют взаимодействие между поставщиком и маркетплейсом. Без согласия с офертой онлайн-площадка не пустит в личный кабинет. Очень важно соблюдать правила, поскольку нарушения будут грозить наложением штрафов или даже блокировкой личного кабинета.

    Шаг 4. Подключить ЭДО, если это необходимо

    Система электронного документооборота позволяет получать закрывающие документы, оформлять заявки на поставку или работать с возвратами. В начале этого года «Озон» объявил об обязательном использовании ЭДО для бизнеса при поставках:

      • в «Хоругвино» (негабарит), распределительные центры и дарксторы;
      • товаров, которые подлежат сертификации в системе «Меркурий» (для продукции животного происхождения);
      • ассортимента, требующего обязательной маркировки в системе «Честный знак»;
      • ювелирных изделий на склад в Твери.

      На сегодняшний день маркетплейс сотрудничает с несколькими ЭДО: «Контур Диадок» и «СФЕРА Курьер» (СберКорус). Можно использовать и другого провайдера, однако для этого нужно настроить роуминг. Селлеру также потребуется оформить электронную подпись.

      Шаг 5. Добавить и оформить карточки

      В разделе «Товары» заполните основные элементы: название, характеристики, описание, а также добавьте изображения. Помните о существующих требованиях к заполнению карточек:

        • Название. Разрешается использовать не более 200 символов. В нем не должно быть грамматических ошибок и опечаток. Обязательно добавляйте несколько важных характеристик и высокочастотных запросов, по которым потребители ищут необходимое в поисковике. При этом название должно быть согласованным и соответствовать реальному товару.
        • Описание не может превышать 6000 символов, должно не только подробно рассказывать о продукте, но и раскрывать преимущества. Добавляйте ключевые словосочетания и распределяйте их в тексте равномерно.
        • Характеристики. На площадке нет возможности вписывать свои характеристики. Старайтесь заполнять все поля и выбирать из предложенного списка наиболее релевантные вашему ассортименту значения. Кроме того, недавно на площадке появился специальный раздел «Ключевые слова», в который допускается вписывать свои ключевики.
        • Фото. Разрешается загружать до 15 изображений размером не более 10 МБ. При этом позиции из электроники и бытовой техники следует размещать на белом или светлом фоне. В остальных случаях — лучше всего придерживаться нейтрального фона, поскольку он не будет отвлекать потенциального потребителя от самого товара.

        Далее ваши карточки будут направлены на модерацию — в среднем она занимает от 2 до 5 дней. После успешного прохождения можно приступать к следующему шагу.

        Шаг 6. Выбрать модель логистики

        Выбор схемы доставки напрямую влияет на оборот магазина. Существует несколько основных моделей, которые мы рассмотрим ниже.

        Схемы сотрудничества с Ozon

        Предприниматели маркетплейса могут работать по следующим схемам:

        • Продажа со склада Ozon (FBO), когда оформление заказа, хранение и доставку до покупателя берет на себя сама площадка. Селлеру лишь потребуется вовремя отгружать позиции и своевременно пополнять остатки.
        • Продажа со своего склада (FBS), когда продавец формирует заказ и хранит его у себя. За логистику до конечного потребителя отвечает служба доставки маркетплейса.
        • Продажа со своего склада с использованием сторонней службы логистики (realFBS). Здесь маркетплейс служит в качестве витрины. Хранение, сборка, упаковка заказа и доставка сторонней или партнерской логистической службой ложатся на плечи предпринимателя.

        При этом взаимодействовать с партнерами Ozon проще, так как вся работа ведется через личный кабинет и инфраструктуру платформы, поэтому не нужно заключать дополнительный договор. Более того, если что-то случится с заказом по вине логистической компании-партнера, Ozon компенсирует финансовые потери, а со сторонней службой — придется разбираться самостоятельно.

        Есть категории, которые разрешается размещать только по схеме realFBS. К ним относятся: цветы, фейерверки, ёлки и др.

        Взаиморасчеты

        Все платежи за реализованные заказы отображаются в личном кабинете в разделе «Финансы». После того как в системе маркетплейса статус заказа меняется на «Доставлено», селлер получает вознаграждение.

        Платформа работает по системе взаимозачета: сначала списываются все затраты, а остаток денежных средств перечисляется селлеру. Поэтому из суммы заказа автоматически вычитаются комиссия за продажу, расходы на логистику и все прочие расходы, которые понесет продавец при торговле, в том числе затраты на рекламу.

        RB.RU рекомендует лучших поставщиков цифровых решений для вашего бизнеса — по ссылке

        Выплаты производятся на банковский счет, указанный при регистрации, дважды в месяц. Взаиморасчеты за период с 1 по 15 числа проходят до 25 числа этого месяца, а за период с 16 по последний день месяца — до 15 числа следующего месяца. Ограничений по сумме при этом нет.

        Предприниматели могут настраивать график выплат под свои нужды. Например, подключить ежедневные выплаты. В таком случае у селлера увеличится комиссия за продажу, размер которой зависит от оборота. Или же подключить отсрочку платежа — например, на 15 дней, и тогда скидка на комиссию составит -0.35%.

        Комиссии

        Все продавцы реализуют товар за фиксированный процент от суммы — так называемую комиссию за продажу. Для каждой ниши она своя. Минимальный размер комиссии на сегодня составляет 3% — это ноутбуки и смартфоны Apple, а максимальный — 15% на книги, аксессуары для электроники, продукция для взрослых и др.

        Основные и дополнительные услуги на Ozon

        В зависимости от схемы логистики затраты могут меняться:

        • На FBO они включают в себя логистику. Туда входят комплектация, упаковка и сортировка, которая зависит от объемного веса и стоит от 40 до 1750 рублей. Кроме того, добавляются расходы на последнюю милю — то есть доставку до нужного ПВЗ или курьером до конечного покупателя, которая составляет 5,5% от стоимости. А также траты на хранение (зависят от габаритов).
        • На FBS расходы состоят из обработки заказа (приемки и сортировки), перевозки до региона, в которой находится потребитель, а также последней мили.
        • На realFBS — затраты на доставку партнерам маркетплейса или же сторонней логистической службе.

        Не стоит забывать и про рекламные инструменты — они зачастую составляют наибольшую статью расходов на старте. Есть еще затраты на утилизацию, кросс-докинг, выезд курьера по FBS для отгрузки на складское помещение — их тоже очень важно учитывать при расчете ценообразования.

        Что можно продавать на Ozon?

        От выбора товара зависит половина успеха на платформе. Перед тем как ответить на вопрос: «Как начать продавать на Ozon?», важно проверить спрос в сегменте, грамотно рассчитать юнит-экономику, установить рыночную стоимость и проанализировать предложения конкурентов.

        Среди самых востребованных категорий на платформе за последний месяц остаются:

        • электроника (телефоны и смарт-часы, компьютеры и комплектующие, телевизоры и видеотехника, ноутбуки, планшеты, электронные книги);
        • дом и сад (посуда, текстиль, хозяйственные товары, декор и интерьер, освещение);
        • бытовая техника (грили, кофемашины, миксеры, чайники, пылесосы, отпариватели);
        • красота и здоровье (уходовые средства за лицом и телом, декоративная косметика, парфюмерия);
        • детский сегмент (развивающие игрушки, конструкторы, настольные игры).

        Ряд позиций разрешено размещать, только если у предпринимателя есть в наличии сертификат качества. Его при оформлении карточек может запросить платформа. Например, сюда попадают парфюмерия, детские игрушки и др.

        При поиске перспективного для продажи ассортимента стоит придерживаться следующих рекомендаций:

        • Изучайте данные самого маркетплейса. В личном кабинете в разделе «Что продавать на Ozon» мониторьте данные по самым востребованной и недостающей продукции на площадке.

        • Используйте внешние аналитические сервисы. Сегодня существует более десятка систем, собирающих данные с разных онлайн-площадок. Они помогают подбирать перспективные категории, оценивать объем продаж в конкретной нише, смотреть данные по конкурентам, среднему чеку в сегменте и многим другим показателям.
        • Продавайте то, в чем разбираетесь. Понимание ценности товара дает возможность сформулировать преимущества перед предложениями соперников.
        • Выбирайте пользующийся спросом на нескольких площадках продукт. Так вы не ограничите себя одним каналом продаж, а сможете выходить и масштабироваться сразу и на других маркетплейсах.
        • Берите в приоритет не крупногабаритные варианты. Чем крупнее и тяжелее товар, тем дороже логистика.
        • Помните о сезонном факторе. Лучше всего стартовать с тем, что пользуется спросом в течение всего года. Например, одежда, бытовая химия, декоративная косметика, детские игрушки, посуда.

        Плюсы сотрудничества с Ozon

        Среди ключевых преимуществ при работе с маркетплейсом:

        • Большая покупательская аудитория. Количество покупателей во 2 квартале прошлого года превысило 30,7 млн человек.
        • Широкомасштабные акции и распродажи, которые анонсирует платформа с помощью рекламы в социальных сетях и на ТВ.
        • Удобный и интуитивно понятный личный кабинет.
        • Широкий функционал и постоянно обновляющиеся аналитические инструменты и механики продвижения.

        Как продавать на Ozon без ИП?

        Как продавать на Ozon физическому лицу? Пользоваться возможностями платформы могут не только индивидуальные предприниматели и юридические лица, но и еще одна категория селлеров — самозанятые. Однако здесь есть ряд ограничений. Например, самозанятым не разрешается:

        • заниматься реализацией товаров несобственного производства;
        • продавать продукты питания, а также то, что требует обязательной маркировки;
        • нанимать сотрудников.

        Как автоматизировать продажи на Ozon?

        Чем больше у предпринимателя товаров, тем сложнее торговать на площадке. Поэтому чаще всего опытные селлеры применяют инструменты для оптимизации и автоматизации продаж.

        Например, для этого можно:

        • Загрузить карточки с других маркетплейсов, на которых уже продает селлер с помощью exсel-форм. Такой способ позволяет упростить загрузку тем, у кого ассортимент исчисляется в нескольких десятках, сотнях и даже тысячах. Однако и здесь есть ограничения — можно загружать только exсel-шаблоны с WB из разделов «одежда», «обувь» и «красота».
        • Управлять остатками и заказами на нескольких площадках с помощью API-интеграции. Такая механика будет в автоматическом режиме обновлять статусы по текущим позициям. Кроме того, API-методы исключают риск продажи товаров по неверно указанной цене и позволяют избежать отмены заказов, которые в свою очередь влияют на рейтинг и ранжирование карточек.
        • Пользоваться виртуальным распределительным центром (ВРЦ), который на основании машинных алгоритмов определяет, в каких регионах лучше продается продукция и на какие склады эффективнее ее поставить.

        Склады Ozon

        Маркетплейс с каждым годом увеличивает складские мощности для того, чтобы принимать поставки, хранить товары, распределять заказы по пунктам выдачи, обрабатывать возвраты и многое другое. По итогам 3 квартала прошлого года количество складов Ozon увеличилось до 17 в 14 города, среди которых Воронеж, Калининград, Тверь, Красноярск и др. Все это позволяет продавцам расширять свое присутствие в других регионах.

        Фото на обложке: Shutterstock / Don Pablo

        Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *