Когда приходит код для постамата озон
Перейти к содержимому

Когда приходит код для постамата озон

  • автор:

Постаматы

Вы можете увидеть ближайшие к вам постаматы на карте в личном кабинете, в разделе Пункты выдачи на карте. Нажмите на постамат, чтобы посмотреть часы работы, узнать, как добраться, и рассчитать примерную стоимость доставки.

Документы для получения #

Для получения заказа в постамате Ozon Box понадобится штрихкод или цифровой код для каждого заказа. Цифровой код будет указан на странице заказа и в уведомлении на почте. Штрихкод появится на странице заказа в мобильном приложении.

Когда заказ поступит в постамат, вы получите уведомление на почту и в личном кабинете.

Чтобы получить заказ в постамате:

  1. На экране постамата нажмите Получить заказ.
  2. Введите код и нажмите Получить заказ или поднесите к сканеру штрихкод. Чтобы открыть штрихкод, в разделе Заказы выберите нужный и нажмите Получить по штрихкоду.
  3. Если у вас несколько отправлений в заказе, на экране постамата нажмите Открыть ячейки. Если отправление одно — ячейка откроется сразу.

⚠️ В одной ячейке постамата может быть несколько отправлений из заказа. Если они находятся в разных ячейках, после ввода кода постамат одновременно откроет все ячейки.

Срок хранения #

2 дня. Вы можете продлить срок хранения на 1 день. Для этого напишите нам в чат.

Ограничения по доставке #

  • Вес заказа не более 15 кг, включая упаковку.
  • Максимальные габариты посылки — 55 × 40 × 32 см. Крупногабаритные товары в постаматы не доставляются.
  • Общая стоимость товаров не более 150 000 рублей.
  • Минимальная стоимость заказа — 99 рублей.
  • Электронные сигареты, лекарства, ветеринарные препараты, товары категорий Ozon fresh и 18+ не доставляются в постаматы.

Отказ #

Если вы получаете товары в постамате, отказаться от них не получится. Чтобы вернуть товары, оформите возврат.

Частичный отказ недоступен.

Как пользоваться постаматом Озон

В России рынок онлайн-покупок постоянно расширяется. Озон занял в нем прочное место флагмана электронной коммерции. Начав работать в 1998 году, Озон создал культуру онлайн-покупок для самой активной части общества — профессионалов, у которых нет лишнего времени для ожидания курьерской доставки или поездки в пункты выдачи.

Что такое постамат Озон
Как пользоваться постаматом
Достоинства и недостатки почтоматов Озон бокс
Сколько дней лежит заказ

Что такое постамат Озон

Постамат Озона представляет собой автоматизированный терминал, предназначенный для выдачи сформированных в интернет-магазине посылок. Внешне постамат выглядит как система хранения с дисплеем, принцип работы на котором немногим отличается от привычных банкоматов. Каждый box имеет персональный номер и оснащен камерой видеонаблюдения.

Озон с 2017 года начал создавать сеть автоматизированных комплексов, размещаемых для удобства в местах с большой проходимостью: бизнес-центрах, торговых комплексах, продуктовых магазинах.

Как пользоваться постаматом

Клиент при оформлении заказа на Озон.ру выбирает адрес постамата Ozon Box, которым ему будет удобно воспользоваться.

Осуществив выбор пункта выдачи, пользователь может ознакомиться с предлагаемыми условиями, касающимися:

  • возврата товара;
  • примерки одежды и обуви;
  • частичного выкупа заказа;
  • оплаты картой или наличными;
  • режима работы.

Здесь же размещена подробная инструкция, каким образом добраться до постамата.

Итак, как только посылка будет размещена курьерской службой в одной из ячеек терминала Ozon.box, на мобильный заказчика поступит СМС или на e-mail придет электронное письмо, содержащее:

  • номер заказа;
  • цифровой код для получения посылки;
  • сумму к оплате.

Необходимо найти несколько минут, чтобы забрать заказ. Процедура получения проста:

  • Подходите к терминалу и коснитесь экрана.
  • Выбираете функцию “Получить заказ”.
  • Вводите комбинацию кода, полученного на телефон или e-mail. Обратите внимание, что вводить код нужно корректно.
  • Подтверждаете намерение получить заказ.
  • Открывается автоматически ячейка, в которой лежит посылка.


Перед тем как забрать заказ из ячейки, следует для надежности убедиться, что данные получателя соответствуют.

Заказ, доставленный в почтамат, может быть не оплачен заранее. В таком случае после ввода пароля необходимо будет внести стоимость заказа:

Достоинства и недостатки почтоматов Озон бокс

В перечне достоинств автоматизированных терминалов прежде всего стоит указать высокую скорость:

  • доставки посылок после оформления заказа — максимум 3 дня;
  • получения заказа — от нескольких секунд до нескольких минут.

Удобно, что кроме цифрового кода при себе не нужно иметь никаких документов. Забрать заказ может не сам заказчик, а его доверенное лицо.

Говоря о недостатках, следует отметить, что постамат Озон бокс в отличие от PickPoint, не выдает сдачу при оплате. И конечно, огорчает короткий срок хранения — всего два дня.

Сколько дней лежит заказ

Стандартный срок хранения заказа в постамате:

  • Ozon Box составляет 2 дня;
  • PickPoint – 3 дня.

Если вовремя не забрать посылку, то по истечении срока хранения, она будет возвращена на склад.

Как продлить срок хранения

Срок хранения посылки с Озон.ру можно продлить с 2-х до 4-х дней, воспользовавшись различными способами связи со службой поддержки:

  • позвонить по номеру Горячей линии: 88002346006;
  • направить сообщение на e-mail: [email protected];
  • написать в онлайн-чат службы поддержки Ozon на сайте.

Проще всего продлить срок хранения заказа через мобильное приложение. Получив SMS-уведомление, необходимо нажать кнопку “Продлить”, чтобы убедиться, что дата получения изменилась на желаемую.

Что делать, если не пришел код подтверждения от OZON

озон не пришел код (код подтверждения) (что делать, причины)

Многие люди уже давно перешли на покупку всего необходимого через интернет. Такой способ имеет массу преимуществ — экономия времени, возможность оформить заказ в любое время и выбрать удобный для себя способ доставки. Совершать покупки удобнее всего на крупных торговых площадках, где представлены все категории товаров. Одна из лидирующих торговых площадок — Ozon, имеет в своем ассортименте несколько тысяч единиц товаров разных категорий. Для совершения операций, подтверждающую оплату товара, на номер клиента высылается четырехзначный код. Но ни одна компания не может гарантировать стабильность работы технических средств. В сегодняшней статье расскажем, что делать, если не пришел код подтверждения от Озон.

Возможные причины, из-за которых не приходит код

Причин, которые мешают получить смс, может быть несколько.

  • Самая банальная, но не менее распространенная — отсутствие мобильной связи или другие проблемы со стороны сотового оператора. Особенно актуальна данная проблема, если код для подтверждения приходит в виде push уведомления. В этом случае отсутствие стабильного интернета может стать основной причиной сбоя.
  • На втором месте по распространнености — неверно укпзанный номер телефона. Достаточно ошибиться на одну цифру, чтобы получение сообщения от интернет магазина стало невозможным.
  • Смартфоны, как и любые другие технические средства, подвержены поломкам и повреждениям. Если объективных причин для неполучения смс нет, то стоит обратить внимание на техническое состояние гаджета. При необходимости можно его перезагрузить и проверить исправность сим-карты.
  • В личном кабинете на сайте Озона у вас не включена опция получения оповещений.

Для справки. Промежуток времени, после отправки смс оповещения магазином и момент получения может составлять до 10 минут.

озон не пришел код что делать

Что делать, если не пришел код подтверждения от Ozon.ru

Прежде всего, убедитесь, что с вашей стороны нет никаких проблем – интернет соединение стабильно, смартфон принимает текстовые сообщения, настройки оповещений активированы. Возможны варианты, когда память телефона переполнена и не позволяет получать новые текстовые сообщения. В таком случае достаточно будет удалить несколько лишних файлов с телефона и почистить кэш памяти. Дополнительным плюсом таких действий станет более быстрая работа гаджета.

Магазин дает несколько попыток для получения кода-подтверждения. Запросив первый пароль, необходимо подождать от 5 минут до 20 минут. Если в этот промежуток вы так и не получили оповещение, то можно снова сделать повторную попытку запроса смс с кодом. Если все попытки не увенчались успехом, то можно обращаться в техническую службу поддержки для выяснения обстоятельств.

Часто бывают технические сбои именно на стороне маркетплейса. В таком случае вам предложат либо дождаться, когда будут устранены все проблемы, либо другие способы получения подтверждающего кода.

Доставка в постаматы и пункты выдачи Ozon

Доставка в постаматы и пункты выдачи Ozon

Теперь получить любимые художественные материалы стало еще удобнее. Заберите их в ближайшем постамате или пункте выдачи Ozon, которых уже 19 000 по всей России.

Посылка будет ждать вас в ячейке в течение 3 дней и в пункте выдачи в течение 5 дней, что позволяет получить ее в комфортное для вас время. Работа постаматов полностью автоматизирована, забирайте заказ бесконтактным способом. Вам понадобится только код из SMS-сообщения. Стоимость доставки от 149 рублей.

Войти или зарегистрироваться
По номеру телефона По логину и паролю Регистрация Восстановление пароля
Не поступил звонок? Войдите по паролю или через почту
Позвонить повторно
Вход по email
Выслать ссылку для входа на email
На указанный ранее email отправлена ссылка для входа.

Сначала добавьте в корзину
любой товар из каталога

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *