Почему амазон сразу списал деньги за доставку
Перейти к содержимому

Почему амазон сразу списал деньги за доставку

  • автор:

Амазон не списывает за товар уже 7 часов прошло-норма или писать в поддержку?

Вот сколько раз покупала там(именно Амазон США) — всегда списывали оплату в течении часа. сегодня оформила заказ-висит уже больше 7 часов не списан.

neoba 18 августа 2017
У меня полтора суток висел. Спишут, не переживайте
Петросянша 18 августа 2017

О, у меня только через неделю списал ( не прайм). Но там изначально было написано, что доставка через 2,5 недели.

Maryna77 18 августа 2017
Часто списывают перед отгрузкой товара.
автор Антонина матушка 18 августа 2017
Ответ дляПетросянша

О, у меня только через неделю списал ( не прайм). Но там изначально было написано, что доставка через 2,5 недели.

а мне доставку на 24-26 выдало, вроде бы и времени не много для доставки то. чего тянут непонятно
автор Антонина матушка 18 августа 2017
Ответ дляMaryna77
Часто списывают перед отгрузкой товара.
ясно, получается зря волнуюсь)
ТихоЯ 18 августа 2017
Амазон списывает средства перед отправкой. Не паникуйте, все ок)
gilko 18 августа 2017
У меня на завтра доставка, 2 суток прошло, пока не списали)
Сарафанное радио 18 августа 2017
Сколько ж раз вы покупали, что не знаете, что Амазон списывает при отгрузке?
ilonka80 18 августа 2017

моя ситуция, за 3 шт товара списали сразу всю суму, 2 из них отгрузили сразу, а 1 не отгружали с неделю. Потом за этот один товар деньги возвращаются назад на карту. И потом они отгружают и пытаются списать за него деньги, а карта на блокировке. И товар благополучно прибывает к форварду. И все товар у меня и лавэ не ушло. Это уже 2 й такой случай. Раньше еще была подобная ситуйовина , не помню как но товар пришел без оплаты.
У кого-то такие ситуации были, что амазон лохонулся?

Amazon: Размещение заказа

Здравствуйте, пытаюсь впервые оформить заказ на Amazon. Единственное, что мне не понятно — это какова будет стоимость доставки в Россию? я хочу заказать 2 игрушки детям http://www.amazon.com/gp/product/B004Z2234U/ref=ox_sc_act_title_2?ie=UTF8&psc=1&smid=A9Q4AMZRJGYPJ и http://www.amazon.com/gp/product/B007Y74YXQ/ref=ox_sc_act_title_1?ie=UTF8&psc=1&smid=ATVPDKIKX0DER на общую сумму 78 долларов. Доставка за пределы США я так понимаю у этих продавцов есть. Когда я перехожу в корзину , там есть информация по доставке и налогам — «Estimate your shipping and tax» и мне выдает, что доставка и налоги составят еще 80 долларов. это действительно так? Когда перехожу к оформлению , мне выдает Скорость доставки только: AmazonGlobal Priority Shipping (averages 2-4 days) и когда я нажимаю далее, меня сразу переводят к вводу номера карты для оплаты , а какую сумму с меня спишут я так и не поняла. Подскажите, это реально такая дорогая доставка получится? Через посредника, если мне заказывать я так поняла мне еще дороже выйдет, т.к. процент платить и за вес, а веса получается 7 кг. Подскажите как лучше? Спасибо за внимание.

Можете ввести данные и пройти до конца, но НЕ нажимайте Place order, там увидите финальный расчет. И вес у них в фунтах, а не в кг, поэтому через поредника будет явно дешевле, вес заказа будет примерно 4 кг.

S-ff
Новичок

Шопоголик
26.01.2011 727 1 088 0 Санкт-Петербург

Не знаю в какой теме спросить и что вообще делать, куда писать. Я сделала сегодня два заказа на амазоне, за один сразу сняли деньги (в течении часа после заказа — полностью двумя суммами) потом я сделала второй заказ, у меня сняли деньги за одну позицию из второго заказа, и еще раз за одну позицию из первого заказа! Причем вторая сумма из первого заказа вообще не отражается как оплаченная! Куда писать по этому поводу подскажите пожалуйста.

У Вас скорее всего двойная блокировка денег.
Первый раз деньги заблокировали, а второй раз сняли.
На Амазоне такое иногда бывает, особенно если продавец — не сам Амазон.

yuliya greg
Новичок

Шопоголик
27.12.2010 86 50 0 Россия

Thank you for contacting us at Amazon.com.

We received your fax, however it did not contain the information required to process your order.

As previously indicated, please fax us a copy of a recent credit card *billing statement* to 206-266-1838 (from within the US) or 001-206-266-1838 (internationally) for the credit card presented for your order(s). The statement should include the following information:

* The name on the account
* The billing address on the account
* The billing telephone number on the account

To ensure that your fax is processed in the most timely manner, please be sure it includes the email address used when placing your order, and/or the order number you received in your email confirmation.

Please note that your Amazon.com account and order will remain on hold pending receipt of this fax. We apologize for any inconvenience this may cause you and appreciate your patience with our security measures.

Feel free to contact us should you have any questions or concerns. Thank you for your interest in shopping at Amazon.com.

Это дословно. Переводила в Гугле, может, что-то не понимаю. Может у них есть русскоязычный сервис?
Отправила 2 факса и всё не устраивает. В первом было: скан карты с двух сторон с закрытыми цифрами(оставила 4 последних), скрин страницы интернет-банка с выпиской за месяц, скан российского паспорта с пропиской, второй факс: опять же карта, платежка из банка как пример платежного документа , где видно прописку и счет банковский, скан загранпаспорта. В банк топать нет времени. Погуглила, не всем помогает и поход в банк, тоже может не устроить Амазон, некоторые ведут переписку по две недели. Что ещё надо-то. Как думаете? Моё терпение на исходе.

Wildberries начал сразу списывать деньги за товар. В чем причина?

Уже несколько дней подряд замечаем, что маркетплейс списывает деньги за товар сразу же после его оформления. Нюанс в том, что данная процедура работает не у всех: кто-то может заказать и оплатить товар после выдачи, а у кого-то деньги списываются сразу. Узнали у маркетплейса, в чем проблема.

Как оказалось, лето — загруженная пора не только у полевых работников. В данный период на Wildberries поступает наибольшее количество заказов от покупателей. Пункты выдачи не успевают отгружать отмененные товары, таким образом, маркетплейс решил придумать свой выход из ситуации:

— Сейчас любой пункт выдачи перегружен. Из-за большого количества отказов руководство маркетплейса пришло к выводу, что нужно сделать покупки платными, — рассказывает работник Wildberries.

— Почему у одних покупателей деньги списывают сразу, а у кого-то —только после выдачи товара?

— Дело в том, что маркетплейс рандомным образом выбрал пользователей, которые будут оплачивать товар сразу. Таким образом маркетплейс хочет уменьшить количество ненужных заказов у покупателей. Это не зависит от общей суммы выкупа или личной скидки клиента. Когда все пункты выдачи выйдут на нормальный режим работы, тогда данная функция будет отменена и деньги за товар списываться не будут.

Когда именно ожидать отмены данной функции нам не сказали, ориентировочно это произойдет в конце лета.

Разморозка денег при отмене заказа с Амазон

24.11.2021 сделал заказ на Амазон приблизительно на сумму 27500р., затем через пару часов нашел аналогичный товар «поближе» за ту же цену и сразу произвел отмену заказа. Деньги к этому моменту уже успели заморозиться. Обратился по номеру 900, где мне сообщили, что деньги вернутся в течение 30 дней, затем обратился ещё раз и уже составил обращение, которое будет рассмотрено до 09.12.2021

Спустя день написал в чат поддержки в приложении, сообщив, что надо ускорить процесс, т.к. деньги даже не покидали мой счет и нет никаких технических ограничений для удержания моих денег в замороженном виде, на что получил ответ, что на мою заявку проставили пометку срочности и что ответ я должен ожидать до 07.12.2021

До сих пор денег не вижу, как и причин их удерживать со стороны банка, тем более что ответственный отвео мог уже давно всё уточнить и увидеть, что была произведена отмена авторизации. Не понимаю, зачем растягивать время на недели и вызывать негатив в свой адрес банку, когда они могут «поднять» пятую точку и оперативно решить вопрос.

Администратор народного рейтинга
2021-12-02T15:43:09+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом ответа банка и комментария автора, оценку снимаем.

Сбербанк

2021-11-27T08:22:13+03:00

Я все проверила. Деньги уже вернулись на вашу карту, можно ими пользоваться.
Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *