Почему в ватсапе отправляется видео без звука
Перейти к содержимому

Почему в ватсапе отправляется видео без звука

  • автор:

В WhatsApp в присланном видео нет звука. Как включить звук в видео ватсап?

Загружаю в Ватсапе видео в сообщение, звук есть, после отправки ни у меня, ни у получателя в видео звука нет. Почему в присланном видео нет звука? Как включить звук в видео при отправке сообщения?

комментировать
в избранное
Алена­ 54543­ 667 [53]
более года назад

Скорее всего в самом видио выключен звук, в этом случае включить его невозможно.

Если же в видио нет звука только на вашем устройстве, то можно перезагрузить телефон или обновить WhatsApp до новой версии.

система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
дольф­ аника [380K]
более года назад

У меня начались проблемы с пересылкой видео в Ватсап, перед отправкой нажимаю на видео, звук есть, отправляю и звук пропадает, облазила весь интернет и потыкала во все иконки Ватсапа, никто ничего не знает. В общем, смотрите в самом Ватсапе на верхней панели три горизонтальные точки, нажать и в выпавшем меню нажимаете Настройки. Откроется страница с разделами Аккаунт, Чат, Уведомления и в самом низу раздел Помощь. Нажать и выбрать пункт напишите нам. Я написала, меня попросили прислать видео без звука, я переслала два видео после монтажа, в одном был звук, в другом не было и все, они там что-то у себя сделали, а у меня видео в Ватсапе теперь отправляются со звуком

Нет звука в Ватсапе — что делать ?

Отсутствие звука при получении входящего сообщения в WhatsApp – следствие неправильной настройки смартфона или отключенного звука. Кроме того, в мессенджере предусмотрен функционал отключения звуковых уведомлений от индивидуальных и звуковых чатов. В этой статье будут подробно разобраны все случаи пропадания звука и приведены инструкции по его включению.

Системные настройки смартфона

Убранная до предела громкость – одна из причин отсутствия звуковых уведомлений. В отдельных режимах убирается не только звук, но и вибрация. Традиционные режимы для большинства смартфонов:

  • Звук – повседневный режим со звуком и вибрацией;
  • Вибрация – звука нет, но виброзвонок работает;
  • Без звука – нет ни звука, ни вибрации.

Звук будет именно в первом режиме, да и то не всегда – громкость может быть убрана до предела. Проверить это легко – выйдите на главный экран и нажмите кнопку увеличения громкости. В правой части экрана появится ползунок – если он располагается в самом низу, то громкость нулевая, просто увеличьте ее этой же кнопкой до желаемого уровня.

Если звука по-прежнему нет, прогуляемся в настройки звука и вибрации, располагающиеся в одноименном разделе основного меню смартфона (WhatsApp пока не трогаем). Нужный нам режим – «Звук», здесь ищем строку «Звук уведомлений». Убедитесь, что здесь выбран определенный звук, а не установлена галочка «Без звука».

Настройки приложения WhatsApp

Здесь настроек гораздо больше, поэтому проверим сразу все. Для начала пройдем в меню настройки уведомлений – запустите WhatsApp, нажмите на три точки в верхней части экрана, выберите пункт «Настройки – Уведомления». Убедитесь, что галочка «Звуки в чате» находится в активном состоянии (передвиньте ее, если она не активна).

Нет звука в Ватсапе

Проверяем активность звуковых уведомлений в блоке «Сообщения» на этой же странице. Здесь должна стоять галочка «Стандартное уведомление», либо должен быть выбран альтернативный звук (чтобы можно было отличить уведомления из WhatsApp от уведомлений из других приложений). Выберите альтернативный звук или стандартное уведомление, если стоит галочка «Без звука». Аналогичным образом спускаемся в блок «Группы» и проверяем активность уведомлений для групповых чатов. То же самое проделываем для видеозвонков и голосовых вызовов.

Настраиваем отдельные чаты

Если в настройках уведомлений все хорошо, но звука так и нет, проверьте индивидуальные настройки чата, откуда вы ждете сообщение:

  1. Вернитесь на экран с чатами, где отображаются все диалоги;
  2. Откройте диалог с человеком, от которого нет звука;
  3. Коснитесь имени контакта в верхней части диалогового окна;
  4. Убедитесь, что здесь не стоит галочка «Без звука».

Если галочка активна, отключите ее.

Чуть ниже располагается подменю «Индивидуальные уведомления». Если под ним видна надпись «Включено», выполните следующие действия:

  1. Пройдите в данное подменю;
  2. Коснитесь строки «Звук уведомления»;
  3. Убедитесь, что здесь выбран индивидуальный звук, а не стоит галочка «Без звука».

Если стоит галочка «Без звука», выберите мелодию для уведомлений из списка.

Нет звука в голосовых звонках

Если речь идет об отсутствии звука от собеседников в голосовых звонках, выполните последовательные действия:

  • Оборвите звонок и позвоните снова;
  • Попробуйте подключиться через мобильный интернет (или наоборот, через Wi-Fi);
  • Разорвите связь и попробуйте позвонить позднее.

Если это международный звонок, то могут быть заметны задержки на несколько секунд. Чаще всего задержки заметны при подключении через мобильные сети. Нет звука от определенного абонента, но есть от других собеседников – посоветуйте этому абоненту проверить свой телефон, возможно, в нем не работает микрофон.

Почему меня не слышно по видеосвязи в ВК, «Скайпе» и «Ватсапе»

В этой статье рассмотрим причины, по которым пропадает или плохо слышен звук в приложениях. Затем напишем инструкцию по решению этой проблемы.

Содержание:

  • Почему меня не слышно по видеосвязи в ВК, «Скайпе» и «Ватсапе»
  • Почему меня не слышно по видеосвязи в ВК
  • Почему меня не слышат по видеосвязи по «Скайпу»
  • Почему мой голос не слышат по «Ватсапу»
  • Способы устранения неполадок
    1. Проверьте подключение к интернету
    2. Проверьте перед видеосвязью, включена ли передача звука
    3. Проверьте, разрешен ли доступ к микрофону для видеосвязи
    4. Проверьте, работает ли микрофон
    5. Проверьте, какое устройство для аудиосвязи выбрано
    6. Отключите конфликтующие приложения
    7. Обновите приложение
    8. Обновите браузер
    • Что делать, если я по видеосвязи не слышу собеседника
    • FAQ

    Почему меня не слышно по видеосвязи в ВК

    Причины, по которым не слышно голос в видеозвонке ВКонтакте:
    • У приложения нет разрешения на доступ к аудио устройству и камере.
    • На вашем устройстве плохо работает интернет.
    • Случайно нажата кнопка выключения аудиосвязи в приложении.
    • В других мобильных приложениях установлено соединение по Bluetooth.
    • Плохо работает устройство, само приложение или динамик.

    Почему меня не слышат по видеосвязи по «Скайпу»

    Возможные причины, по которым вас плохо слышно по видеосвязи в «Скайпе»:
    • В настройках используемого устройства выбрано не то оборудование.
    • Пользователь работает в устаревшей версии «Скайпа».
    • Запрещен доступ к аудиосвязи на мобильном устройстве.
    • Сбой используемого компьютера, смартфона или планшета.
    • При видеозвонке «Скайп» использует слабое интернет-соединение.

    Почему меня не слышно по видеосвязи в ВК, «Скайпе» и «Ватсапе» | Фото 14 2

    Почему мой голос не слышат по «Ватсапу»

    Возможные причины, по которым вас не слышно по видеосвязи по «Ватсапу»:
    • Аудиосвязь выключена в самом мессенджере.
    • Доступ к звуковому оборудованию запрещен в настройках устройства.
    • Включен Bluetooth или режим энергосбережения.
    • Интернет на вашем телефоне или компьютере работает нестабильно.
    • Произошел сбой в устройстве, на котором установлен мессенджер.
    • На устройстве установлено приложение с голосовым управлением.
    • Используется устаревшая версия мессенджера или браузера.

    Способы устранения неполадок

    1. Проверьте подключение к интернету

    Откройте в браузере страницу с мобильной версией приложения или другой сайт. Например, «WhatsApp Web», Skype. Если используете мобильный интернет и Wi-Fi, попробуйте переключиться с одного на другой. Сократите расстояние между вашими устройствами и роутером — причиной плохой связи может быть слабый сигнал. Дополнительно можно перезагрузить устройство. Если с подключением проблем нет, а собеседники всё ещё плохо слышны, переходим к другой возможной неполадке.

    2. Проверьте перед видеосвязью, включена ли передача звука

    Сначала обратите внимание на значок аудиосвязи в самом мессенджере. Бывает, что пользователь случайно выключает его пока общаются другие участники. Если значок перечеркнут или отличается по цвету, нажмите на него. Если ничего не изменилось, переходим в настройки устройства.

    3. Проверьте, разрешен ли доступ к микрофону для видеосвязи

    Иногда нужно настроить разрешения для использования микрофона в мессенджере отдельно. Для этого на мобильных телефонах с Android:

    • Зайдите в «Настройки» и выберите «Приложения».
    • В «Приложениях» откройте «Разрешения» и «Микрофон».
    • Пролистайте до нужного мессенджера и нажмите на него.
    • Откройте доступ.

    Почему меня не слышно по видеосвязи в ВК, «Скайпе» и «Ватсапе» | Фото 15 2

    На устройствах iOS алгоритм отличается незначительно. Нужно найти в настройках приложений мессенджер, нажать на него и передвинуть тумблер рядом с соответствующим значком.

    Как разрешить доступ к микрофону на macOS:
    • Зайдите в меню «Системные настройки» и нажмите «Микрофон».
    • Пролистайте до нужного приложения и передвиньте тумблер.
    Как открыть доступ к устройству для голосовых вызовов в Windows:
    • Зайдите в меню «Пуск».
    • Откройте «Параметры».
    • Откройте «Конфиденциальность».
    • Нажмите «Разрешить приложениям доступ к микрофону».

    Почему меня не слышно по видеосвязи в ВК, «Скайпе» и «Ватсапе» | Фото 16 2

    4. Проверьте, работает ли микрофон

    В «Скайпе» можно проверить видеосвязь через специальную функцию мессенджера. Для этого нужен контакт Echo / Sound Test. Это робот, который автоматически появляется в списке контактов у всех, кто устанавливает «Скайп». Позвоните этому роботу и после сигнала скажите несколько фраз. Записанное воспроизведется, если микрофон работает.

    Бывает, что абоненты мессенджера удаляют Echo / Sound Test. В этом случае нужно перейти в «Настройки», выбрать вкладку «Звук и видео», произвести бесплатный пробный звонок. В этой же вкладке можно настроить микрофон.

    Почему меня не слышно по видеосвязи в ВК, «Скайпе» и «Ватсапе» | Фото 17 2

    Если не работает микрофон по видеосвязи в других мессенджерах, попробуйте проверить звук через настройки. На Windows:
    • Найдите настройки оборудования и звука на панели управления.
    • Выберите устройство, вкладку «Запись» или «Воспроизведение».
    • Нажмите кнопку «Настроить» и «Проверить».
    На macOS:
    • Откройте «Системные настройки».
    • Перейдите на вкладку «Звук».
    • Выберите оборудование.
    • Произнесите что-нибудь и отрегулируйте звук.

    Попробуйте позвонить абонентам еще раз после перезагрузки устройства.

    5. Проверьте, какое устройство для аудиосвязи выбрано

    Используя описанные выше алгоритмы, выберите звуковое оборудование из списка. В случае с веб-версиями это можно сделать из браузера. В адресной строке нажмите на значок с камерой и выберите звуковое оборудование.

    Почему меня не слышно по видеосвязи в ВК, «Скайпе» и «Ватсапе» | Фото 18 2

    6. Отключите конфликтующие приложения

    Проблему со звуком может создавать другое ПО, использующее звуковое оборудование. Например, Яндекс.Навигатор. Зайдите в такую программу и отключите в настройках функцию голосовой активации. Это можно сделать также через «Настройки» в самом устройстве. Перейдите в «Приложения—Разрешения—Микрофон» и закройте доступ приложения к звуку.

    Или нажмите в «Приложениях» на нужное название и выключите разрешение на аудиосвязь. Доступ к звуковому оборудованию откроется и собеседники услышат вас.

    7. Обновите приложение

    Еще одна причина, почему можно не услышать вас по видеозвонку. Если у вас не настроено автоматическое обновление, вполне вероятно что версия программы устарела. Она может хуже работать, в том числе появятся проблемы со звуком. Для проверки обновлений при использовании смартфона, зайдите в Google Play или App Store. В первом случае действуйте так:

    • Нажмите на значок профиля в правом углу.
    • Откройте «Управление приложениями и устройством».
    • Посмотрите список готовых обновлений.
    • Обновите все приложения или только нужный вам мессенджер.

    Проверьте также, не требуется ли обновление системы на телефоне. Для этого зайдите в «Настройки» смартфона и откройте раздел «О телефоне» (инструкция для Android).

    8. Обновите браузер

    Если собеседникам все еще плохо слышно вас, проверьте браузер. Для работы с большинством приложений нужны Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera или Safari. Обновления в них, как правило, устанавливаются автоматически. Но если они отключены, могут возникнуть проблемы с использованием камеры и звукового устройства.

    Чтобы проверить настройки на смартфоне, нужно зайти в магазин приложений и действовать по инструкции выше:

    • Нажать на значок профиля.
    • Открыть «Управление приложениями и устройствами».
    • Посмотреть список обновлений.
    • Обновить браузер.

    На компьютере нужно зайти в настройки браузера и в них найти раздел с обновлениями. Например, в Google Chrome эта информация находится в «Настройки» — «О браузере Chrome». Если автоматические обновления включены, страница будет выглядеть как на скриншоте.

    Если ничего не помогло, а устройство исправно, стоит попробовать установить другую программу.

    Почему меня не слышно по видеосвязи в ВК, «Скайпе» и «Ватсапе» | Фото 19 2

    Что делать, если я по видеосвязи не слышу собеседника

    Еще один частый вопрос — что делать, если я не слышу собеседника. Вот несколько возможных причин этой проблемы:
    • Вы случайно выключили аудио в мессенджере. В этом случае найдите на экране значок с микрофоном и нажмите на него.
    • Вы забыли выключить Bluetooth, а ответили на звонок без гарнитуры. Выключите этот режим в настройках устройства.
    • В используемых устройствах для связи произошел сбой. Перезагрузите устройство, замените или отключите наушники.
    • Вы забыли включить звук на телефоне или компьютере. Настройте громкость до нужного уровня и вы услышите собеседника.

    Если проблема не решилась, вашему собеседнику стоит проверить настройки своего микрофона и устройства, а также стабильность интернета у себя. Кроме того, проблема может быть в том, что плохо работает динамик или мессенджер.

    В WhatsApp добавили возможность удалить звук перед отправкой видео

    В WhatsApp добавили возможность удалить звук перед отправкой видеоВ WhatsApp добавили возможность удалить звук перед отправкой видео

    У пользователе мессенджера WhatsApp появилась возможность при отправке видео убрать его звук прямо в приложении. О нововведении говорится в описании приложения WhatsApp в магазине Play Store.

    Теперь вы можете удалить звук при совместном использовании видео. Нажмите на значок отключения звука, прежде чем нажать кнопку отправить, – говорится в сообщении.

    В редакторе видео WhatsApp иконку громкоговорителя располагается под таймлайном. Кнопка отключения звука появляется вне зависимости от того, записывалось видео в WhatsApp или нет. Нововведение должно появиться в приложении после его обновления.

    Подписывайтесь на Telegram-канал

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *