Как разблокировать номер билайн
Перейти к содержимому

Как разблокировать номер билайн

  • автор:

Билайн: как разблокировать номер

Билайн: как разблокировать номер

Использование блокировки телефонного номера может применяться как оператором сотовой связи, так и по запросу абонента, если у него возникла необходимость временно не пользоваться своей симкой. Сегодня рассказываем про блокировку сим-карты у сотового оператора Билайн: в каком случае необходимо обязательно заказать услугу по своему номеру телефона, почему сам оператор может заблокировать номер, как разблокировать симку, и сколько это стоит.

Причины блокировки

При использовании сотового номера оператора Билайн, блокировка сим-карты может быть произведена как самим оператором в одностороннем порядке, так и по запросу пользователя. От причины блокирования сим-карты и номера телефона зависит, какой способ разблокировки необходимо использовать абоненту.

Для начала рассказываем, почему номер телефона Билайн может быть заблокирован со стороны оператора.

Наиболее часто абоненты сталкиваются с ситуаций блокирования своего номера по причине финансовой задолженности. Это происходит в случае, если на номере образовалась задолженность, либо баланс опустился до нулевого значения.

Аналогично использование услуг связи может быть ограничено оператором, если на момент списания платы по используемым тарифу и опциям на счете пользователя нет достаточной суммы средств.

Финансовая блокировка может быть установлена и в случае, если абонент длительное время не использовал свой телефонный номер, даже если по тарифу не предусмотрена оплата. Поэтому стоит учитывать, что на многих тарифах предусмотрено взимание платы за сохранение телефонного номера, если на нем не совершается платных операций на протяжении более трех полных месяцев.

Менее распространенной, является ситуация блокирования нового номера телефона Билайн. По правилам сотового оператора, действует период в двести сорок дней — в этот срок необходимо начать использовать новую сим-карту после покупки, чтобы сохранить номер и авансовый платеж.
Также пользователям сотовой связи Билайна доступно самостоятельное блокирование своей сим. Обязательно рекомендуется заказать такую услугу, если у вас нет возможности пользоваться номером при краже/утере сим. Это гарантирует вам, что номером не смогут воспользоваться посторонние, и вы сохраните также средства на балансе.

Как заблокировать номер Билайн в личном кабинете

Также если планируете просто в течении определенного периода не пользоваться сим, то можете воспользоваться добровольной блокировкой. Это позволяет сохранить номер, тариф, и средства на балансе. В этот период не будет списываться плата по подключенным тарифам и опциям.

Важно! Максимально доступно использовать блокировку на протяжении трех месяцев бесплатно, а после этого срока начнется списание платы в размере 5,5 рубля за каждый день неиспользования платных услуг. После исчерпания денег с баланса начинает действовать финансовая блокировка номера.

Если вам потребовалось заблокировать билайновскую симку, то можно сделать это через настройки в операторском приложении или в кабинете на сайте, позвонив на номер 09212 . А вот если у вас нет доступа к своей сим, то обратитесь в поддержку с любого другого телефона по номеру 88007000611 , либо оставьте заявку в любом салоне компании.

Разблокировка номера

Независимо от причины блокирования сим-карты, абонент Билайн может разблокировать используемый номер телефона, чтобы снова пользоваться им. Однако, что нужно делать, чтобы выполнить разблокировку сим-карты с номером телефона, зависит от того, почему оператором Билайн заблокирована симка, и ваш телефон отключили.

Так, если необходимо восстановить использование номера телефона Билайн, заблокированный за неуплату или недостаточность баланса, то первое, что необходимо делать для разблокировки сим-карты — проверить размер задолженности. После этого достаточно пополнить баланс номера на сумму, достаточную для погашения задолженности и внесения обязательных платежей предусмотренных вашим тарифом и дополнительными опциями.

Блокировка и восстановление номера Билайн

Пополнить баланс номера Билайн, чтобы снять блокировку сим-карты, можно любым удобным для вас способом, включая пополнение баланса в онлайн. Войти в свой личный кабинет по паролю вы сможете даже в случае, если номер заблокирован оператором.

Обратите внимание, что плата по тарифу, даже при посуточной системе внесения платежей, вносится за все дни блокировки. Не платить по тарифу можно только в случае, если номер не использовался на протяжении полного расчетного периода.

А вот если у вас на номере телефона Билайна используется тариф без абонплаты, и вы просто длительное время не использовали платные услуги, то чтобы прекратились посуточные списания за сохранение номера, необходимо воспользоваться любой платной услугой связи. Это может быть голосовой звонок, отправка сообщения, либо подключение к интернету.

А вот если ваша новая сим-карта была отключена оператором по причине ее не активации после покупки в установленные сроки, то она становится недействительной, и разблокировать такой номер Билайн не получится. В таком случае вам потребуется покупка нового стартового комплекта.

Многие спрашивают, как узнать что заблокированная сим-карта с номером телефона Билайн в такой ситуации уже не активная? Достаточно установить ее в телефон, и если она не регистрируется в операторской сети, либо телефона выдает оповещение, что сим не установлена, то по нему уже недоступна активация с используемой SIM.

Если же номер сотового оператора Билайн заблокирован вами самостоятельно, то вам достаточно войти в свой личный кабинет, где можно через настройки разблокировать сим-карту. Альтернативными вариантами является звонок на номер 09212 , либо использованием кода разблокировки номера Билайн * 213 # .

Несколько иная ситуация у тех, кому разблокировка номера необходимо после потери сим. В таком случае снятие блокировки произойдет автоматически, после активации новой симки, полученной на замену. Получить ее можно через операторский салон, а также оформив заказ на сайте с доставкой.

Восстановление сим-карты Билайн без визита в офис

Если вы выбираете доставку, то после получения новой карточки необходимо будет произвести восстановление номера, используя удаленную активацию через интернет.

Обратите внимание, что услуга по замене сим-карты у сотового оператора платная. С баланса номера при активации новой сим будет списан платеж в размере тридцати рублей.

Как разблокировать сим-карту Билайн?

Ваша сим-карта может стать негодной по целому ряду причин: минусовой баланс, кража телефона, неправильно введенный ПИН-код и т.д. Естественно, пользоваться такой «симкой» нельзя, так как вы не сможете при ее помощи позвонить, отправить смс или выйти в интернет.

Как разблокировать сим-карту билайн?

Просто забыть о старом номере и подключить новый, тоже не выход, так как при таком раскладе вам придется сообщать всем знакомым свои новые «позывные», а также менять настройки электронных банков, социальных сетей и т.д. Ведь не секрет, что все эти сервисы привязываются к номеру вашего мобильного телефона. Именно поэтому многие люди, сим-карты которых оказываются заблокированы, стерпятся их восстановить. И сегодня мы расскажем вам как это можно сделать, потратив минимум времени и усилий.

Причины блокировки номера Билайн

В большинстве случаев «симки» отключаются оператором по вине самого абонента, который вовремя не оплатил счет, неверно ввел Пин-код, либо потерял телефон. Как правило, оператор «замораживает» сим-карты при следующих обстоятельствах:

  • Если абонент в течение длительного срока имеет большой долг перед компанией;
  • Когда клиент более полугода не пользуется своим номером;
  • При неверном введении PIN и PUK кодов. В первом случае у вас три попытки набрать нужную комбинациюцифр, а во втором – десять;
  • Сим-карта может быть «заморожена» и по инициативе самого абонента, в том случае, когда ему регулярно поступают нежелательные звонки или если человек решил какое—то время ей не пользоваться. Также «симки» блокируются клиентами при утере телефона или его краже.

ВАЖНО: Вы сможете «активировать» свой номер только в том случае если со дня его блокировки прошло не более полугода, иначе Билайн может окончательно его отключить.

Проще всего «разморозить» номер абонентам, чьи сим-карты были отключены из-за задолженности. В этом случае вам нужно просто внести деньги на свой личный счет так, что бы ваш баланс ушел из «минуса». Причем сумма здесь роли не играет. То есть, если на вашем счету после операции окажется, например, всего несколько копеек, телефон тут же заработает, по крайней мере, на «прием» вызовов и сообщений.

Если причиной блокировки вашей «симки» стало неверное введение ПИН-кода (3 попытки), то «разморозить» ее можно введя PUK-код. Он всегда указывается на пластиковой карточке, в которую была вживлена полученная вами «симка». Чтобы посмотреть код, вам нужно найти данный носитель и стереть защитную полосу на цифрах.

Затем для «разморозки» ПИН-1 направьте со своего мобильного устройства USSD-запрос: **05* PUK1-код*новый ПИН1-код*повторно новый ПИН1-код# и нажмите клавишу вызова.

Чтобы разблокировать ПИН2 наберите другую USSD-команду: **052* PUK2-код*новый PIN2-код*повторите новый PIN2-код#.

Если вы не смогли найти носитель с PUK-кодами, то не рискуйте и сразу обращайтесь на горячую линию оператора мобильной связи Билайн.

ВАЖНО: Если вы 10 раз неверно введете PUK-код, то ваша сим-карта будет выведена из строя окончательно и бесповоротно, и восстановить ее вы уже не сможете.

Способы разморозки номера

Что касается остальных причин блокировки, то здесь оператор предлагает несколько способов «разморозки» номера:

Личный визит в центр обслуживания клиентов оператора мобильной связи Билайн

В этом случае человек, на которого зарегистрирован номер, должен явиться в сервисный центр. При себе ему необходимо иметь паспорт, что бы подтвердить свою личность. В противном случае от вас просто не примут заявление на включение вашей сим-карты.

Конечно, в данном случае вам придется потратить время на поездку в офис, но при этом вы сможете рассчитывать на помощь менеджера в оформлении заявления, что исключает вероятность ошибки и повторного обращения в компанию с данным вопросом.

К тому же, если ваша сим-карта была утеряна вместе с телефоном, например, в случае его кражи, то это единственный способ восстановить номер и получить дубликат «симки».

Обращение на «горячую линию» оператора

Если ваша сим-карта при вас и причиной блокировки номера стала не ее утрата, то вы можете восстановить связь, обратившись в справочную службу компании. Для того чтобы позвонить в Билайн со стационарного телефона или с номеров других сотовых операторов вам необходимо набрать номер 88007000611. При этом не стоит нервничать из-за длительного ожидания ответа специалиста, так как звонок на данную линию – бесплатный. Если у вас есть мобильный телефон, подключенный к Билайн, то с него можно набрать номер 0611. Затем расскажите специалисту компании о своей проблеме и следуйте его инструкциям.

«Размораживаем» сим-карту через Личный кабинет

Билайн, также как и другие компании, предоставляющие услуги мобильной связи, дает своим абонентам возможность самостоятельно управлять своими номерами при помощи личного кабинета на официальном сайте компании (подробнее о работе в Личном кабинете Билайн вы можете прочитать ЗДЕСЬ). Поэтому, если вы еще до блокировки сим-карты авторизовались в системе, у вас есть возможность, активировать заблокированный номер через данный сервис.

Для этого вам нужно войти в систему, пройти авторизацию и найти на странице строку «разблокировать номер», далее следуйте инструкциям, прописанным на сайте. Имейте ввиду, что данный способ актуален только для тех владельцев номеров, которые имеют на руках сим-карту, и при этом ее блокировка возникла не из-за минусового баланса. В противном случае вам все равно придется обращаться в офис за новой «симкой» или положить деньги на счет.

Если вы не смогли сориентироваться в системе и не поняли, как разблокировать свой номер, то воспользуйтесь формой «обратная связь» и направьте свой запрос оператору, подробно описав проблему и запросив инструкцию по ее устранению.

Заявление, направленное по электронной почте.

Сразу оговоримся, это наименее удобный способ и использовать его стоит только в том случае, если вы по каким-либо причинам не можете прийти в офис лично, позвонить в компанию или воспользоваться системой самообслуживания на сайте Билайн.

Для того чтобы направить по почте заявление на разблокировку сим-карты, вам нужно, сначала скачать специальный бланк. Для этого перейдите по ссылке: https://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/nomer-telefona-i-sim-karta/blokirovka-nomera/?custom=async. Затем заполните форму и направьте ее на электронный адрес vopros@rnd.beeline.ru. Далее ждите ответа консультанта компании и следуйте его инструкциям.

Официальная пошаговая инструкция

Оператор мобильной связи Билайн постарался предоставить своим абонентам максимум возможностей для разблокировки сим-карт, и вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ «разморозки» номера.

Эту операцию можно осуществить при помощи телефона, компьютера или личного визита в сервисный центр по обслуживанию абонентов. Самое главное в данной ситуации, это не терять драгоценнее время и постараться быстрее решить проблему, чтобы исключить окончательную блокировку номера.

А были ли у вас случаи блокировки сим-карт Билайн? Как вы решали данную проблему? Делитесь опытом в комментариях!

Разблокировка номера, SIM-карты на Билайне

разблокировать номер сим

разблокировать номер сим

Ситуации с блокировкой номера мобильного телефона случаются часто. В одних случаях оператор приостанавливает обслуживание абонента, в других – инициатором паузы становится сам пользователь. Для того, чтобы восстановить работоспособность телефонного номера, в первую очередь необходимо выяснить, почему он был заблокирован. Компания Билайн предусматривает 5 причин для блокировки сим-карты и предлагает несколько решений для ее восстановления.

Когда происходит блокировка номера

заблокировали номер

Телефонный номер абонента Билайн может быть заблокирован по инициативе оператора в следующих случаях:

  • при наличии задолженности по оплате услуг связи – с возможностью принимать входящие вызовы и ограничениями на самостоятельное использование любых сервисов;
  • продолжительное отсутствие активности пользователя – неактивный номер блокируется в соответствии с условиями действующего тарифа, в большинстве ситуаций – после 180 дней неиспользования.

Отключение абонентов, обслуживание которых осуществляется на постоплатных условиях, происходит по истечению 90 дней отсутствия активности. Однако Билайн не сразу блокирует телефонный номер. При наличии положительного баланса, происходит ежедневное списание платы за сохранение номера в сумме 5 рублей, начиная с 91 дня неактивности.

Клиенты Билайн могут самостоятельно заблокировать сим-карту в следующих ситуациях:

  • в случае утери или кражи номера – с целью предотвращения мошеннических действий необходимо позвонить в службу поддержки по телефону 88007000611 или лично обратиться в ближайший офис компании, предъявив удостоверение личности;
  • по желанию абонента – в личном кабинете пользователя на официальном сайте оператора или по короткому номеру 09212.

потеря сим-карты

Услуга предоставляется бесплатно. Списание абонентской платы на время самостоятельной блокировки происходит в соответствии с условиями действующего тарифа.

Довольны ли Вы качеством оказываемых услуг Билайн?
Нет 66%, 10364 голоса
10364 голоса 66%
10364 голоса — 66% из всех голосов
Да 34%, 5375 голосов
5375 голосов 34%
5375 голосов — 34% из всех голосов
Всего голосов: 15739
Вы или с вашего IP уже голосовали.

Некоторые пользователи активируют запрос PIN-кода при каждом включении телефона, чтобы усилить защиту от несанкционированного доступа к абонентскому номеру. Неправильный ввод PIN-кода 3 раза ведет к блокировке сим-карты. Восстановить доступ к номеру можно введением специального PUK-кода. Ошибиться с вводом PUK-кода можно только 10 раз, после чего потребуется принятие дополнительных мер для снятия ограничений.

Читайте так же: Отключаем услугу «Локатор» на Билайн

Как разблокировать номер Билайн

как разблокировать номер

В зависимости от причин временного отключения от сети, существует несколько способов разблокировки номера Билайн:

операции с номером

  1. Если номер абонента временно не обслуживается в связи с образовавшейся задолженностью, для восстановления доступа достаточно пополнить лицевой счет. Необходимо учитывать допустимый срок неиспользования номера, по истечению которого номер может быть заблокирован без возможности восстановления.
  2. Процесс блокировки неактивного номера может быть необратим, если превышены допустимые сроки отсутствия активности. Уточнить информацию о возможности восстановления можно у специалистов компании, позвонив по бесплатному телефону службы поддержки: 0611 – для абонентов Билайн, 88007000611 – с номеров других операторов.
  3. Для разблокировки сим-карты, отключенной по обращению клиента в связи с ее утерей или кражей, необходимо позвонить по номеру 88007000611 или посетить ближайший салон оператора с документом, подтверждающим личность. Другой вариант – отправить письменное заявление на электронный адрес otvet@beeline.ru. Компания заменит утерянную сим-карту, восстановив абонентский номер, баланс счета и подключенные опции.
  4. Возможности разблокировки номера, ограничения по которому установлены на основании личного желания клиента, включают:
    • самостоятельную активацию в личном кабинете пользователя на официальном сайте оператора выбором соответствующей опции – доступ в личный кабинет невозможен без предварительной регистрации абонента;
    • в телефонном режиме с помощью специалиста компании – по номеру 09212 или 88007000611 (потребуется назвать паспортные данные абонента);
    • с помощью USSD-команды *213# – для абонентов с предоплатной системой расчетов;
    • личное обращение в офис компании с документом удостоверяющим личность пользователя или нотариально заверенной доверенностью от владельца номера.

как управлять номером

Номер абонента Билайн может быть временно недоступен – если нет сети или сим-карта повреждена в результате физического воздействия, попадания влаги. Проблема легко решается, если телефон не ловит сеть – достаточно сменить локацию или дождаться восстановления сетевого трафика. В случае повреждения сим-карты, потребуется ее замена в офисе компании.

Блокировка/разблокировка номера Билайн

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту прямо сейчас:

  • Позвонив по телефону 09212 или 8 800 700 0611 при наличии пароля. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
  • В одном из офисов «Билайн» или в салонах официальных дилеров «Билайн». При себе необходимо иметь паспорт.
Разблокировка:

Чтобы потом разблокировать номер:

  • Позвоните по телефону 09212 или 8 800 700 0611 при наличии пароля. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
  • Посетите один из офисов «Билайн»* или в один из салонов официальных партнеров «Билайн». При себе необходимо иметь паспорт.
  • Или пришлите нам письменное заявление на e-mail: otvet@beeline.ru

По желанию

Блокировка:

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер прямо сейчас:

  • Посетив личный кабинет «Мой Билайн»
Разблокировка:

Чтобы потом разблокировать номер:

  • Посетив личный кабинет «Мой Билайн»
  • Если ваш договор зарегистрирован на физическое лицо с предоплатной системой расчетов, то вы можете самостоятельно разблокировать его с помощью команды *213#. Набирать команду необходимо с номера, который хотите разблокировать.
    Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы сможете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *