Почему йота не подключается к интернету
Перейти к содержимому

Почему йота не подключается к интернету

  • автор:

Почему йота не подключается к интернету

help

Мобильный интернет — это довольно удобный способ общения и интернет серфинга, а порой даже единственный. Связь Yota предлагает беспроводной интернет по всей территории РФ, но иногда возникают проблемы с подключением к этой сети, поэтому ниже рассмотрены основные причины возникновения этих проблем и способы их устранения.

Основные причины

  1. Отсутствие уверенной зоны покрытия

Часто на Йота не работает интернет из-за слабого сигнала сети. Это связано в основном с большой удаленностью абонента от базовых станций. Также уровень сигнала зависит от толщины стен в помещении, рельефа местности и месторасположения клиента. Например, в подземных помещениях (на цокольных этажах) часто не бывает сотовой связи.

Иногда сеть просто перегружена, так как многие абоненты пользуются интернетом, поэтому могут возникать проблемы с доступом к интернету (устройство не выходит в сеть и невозможно осуществить вызов).

  1. Сбой в сети по вине провайдера.

Довольно часто возникают неполадки в работе оборудования, поэтому возникают сбои в работе сети. Конечно поломки устраняют, но на это уходит много время. Сотовые операторы стараются ремонтировать (обновлять) оборудование ночью, когда меньше абонентов пользуются сетью.

плохая погода

При сильном ветре, дожде или снеге тоже могут возникать сложности с мобильной связью. С плохим сигналом из за погоды сталкиваются многие, потому что в нашей стране довольно суровый климат.

  1. Недостаточно денег на счету

Интернет может отсутствовать на телефоне также из-за нехватки денежных средств на счету. Это особенно актуально на тарифах с посуточной оплатой.

  1. Неполадки мобильного устройства

Иногда телефон просто ломается (чаще всего возникает сбой в программном обеспечении), поэтому пропадает интернет. К примеру, часто повреждается встроенная антенна.

  1. Наличие вирусов на устройстве

Часто в процессе эксплуатации устройства в него попадают вредоносные скрипты или программы, поэтому гаджет может работать некорректно.

Для использования новой сим карты необходимо ввести пин код при влючении телефона, который указан на пластиковой основе карты.

  1. Неправильные настройки в аппарате

Если на устройстве установлены некорректные настройки сети (точка доступа и имя пользователя), то выйти в интернет не получиться. Хотя сегодня у многих операторов предусмотрен выход в интернет без настроек. Это довольно распространенная проблема.

Не работает интернет йота на телефоне

смартфон

Мнение эксперта
Сотрудник торговой точки Йота.

Впервые столкнувшись с проблемами интернета на Yota, многие абоненты не знают, что делать. Поэтому ниже детально разобраны пути решения приведенных выше проблем.

  • Что делать при отсутствии уверенного приема сигнала:

Чтобы интернет соединение было стабильным, необходимо установить GSM репитер с антенной. Это позволит устройству уверенно ловить сеть. При этом не стоит экономить на оборудовании, так как от этого будет зависеть качество связи.

  • Что делать при перегрузке сети:

В этом случае можно попробовать поменять канал связи с 3G на 4 G (ЛТЕ) или наоборот. Если ситуация не изменится, то обращайтесь к провайдеру чтобы он расширял возможности базовой станции.

  • Что делать при сбое сети:

Если произошла поломка в сетевом оборудовании или ведутся технические работы, то звоните в службу поддержки и уточняйте время устранения проблем со связью. Если пропал сигнал и невозможно позвонить операторам, то звоните в службу поддержки Ёта с помощью другого мобильного оператора связи на бесплатный номер телефона 8 (800) 550-00-07.

  • Что делать при плохой погоде:

В такой ситуации нужно дождаться пока погода нормализуется. Также можно использовать усилитель сигнала (в нашем случае это репетитор с антенной).

  • Что предпринять при нулевом балансе:

При отсутствии денег на лицевом счету обещанный платеж и подключить услугу «Кредит доверия» не получиться, так как Yota пока не предоставляет такие услуги. Поэтому нужно пополнить свой счет с помощью терминала оплаты банковской карты или мобильных кошельков, чтобы пользоваться связью.

  • Что делать при поломке аппарата:

Если поломался смартфон, то его необходимо отремонтировать в специализированном центре. Не стоит доверять ремонт дорогого гаджета малоизвестным мастерам, так как это может привести к полной поломке аппарата. Конечно при сбое ПО можно самостоятельно его переустановить или обновить, но это тоже делается на свой страх и риск. К тому же, при самостоятельной переустановки системы телефон снимут с гарантии.

  • Что делать при заражении телефона вирусами:

При попадании вирусов в гаджет, можно поставить на него хороший антивирус. Например, многие используют Kaspersky. Можно также удалит вирус с помощью Hard Reset (отформатировать сотовый телефон), инструкцию к своему гаджету можно найти в интернете. Функция сброса предусмотрена и стандартными средствами телефона. Необходимо позаботиться о важных данных (контактах, фотография и т.д.), так как вся информация из системы удалиться.

  • Активация сим-карты:

Сим карта идет с пластиковым основанием, на котором указывают PIN и PUK коды. При использовании новой симки телефон запросит пин код, который необходимо правильно ввести. После чего пройдет регистрация в сети и будут доступны все функции. Активация сим карты в ручном режиме.

  • Не настроена точка доступа:

Если все равно интернет yota не работает, то необходимо обратиться в службу поддержки или перезагрузить гаджет.

На андроид

Для уверенно приема сигнала на Android нужно выбрать самую стабильную сеть: 2G, 3G или 4G (LTE). По умолчанию телефон пытается искать и подключаться к сетям высшего поколения, если это у его не получится, то он будет подключаться к сети поколением ниже. Чтобы аппарат перестал постоянно переключаться между сетями, необходимо установить в настройках аппарата стабильную сеть. Например, можно установить сеть 3G, которая сегодня стабильно работает у всех операторов сотов связи. Этого хватит для просмотра онлайн видео, скачивания файлов и серфинга. В этом случае заряда аккумулятора будет хватать на больше время.

Вывод

нет интернета

Проблем с подключением к интернету много, поэтому в статье были разобраны наиболее распространенные. Чаще всего мы не обращаем внимание на мелочи, из-за которых возникают проблемы. Например, неуверенный сигнал или ремонт на базовой станции, а мы сразу думаем о поломке гаджета. Сначала нужно воспользоваться всеми советами и только после этого обращаться в сервисный центр к специалистам. Сотовый оператор Yota думает о клиентах, поэтому на его сайте предусмотрен онлайн чат службы поддержки клиентов и специальное мобильное приложение.

Почему модем Yota 4G LTE не подключается к интернету: на ноутбуке или стационарном компьютере

Для некоторых людей даже временное отсутствие интернета является катастрофой. Часто бывает так: модем или роутер куплен, договор составлен, услуга оплачена, а мобильного интернета нет. Произойти это может с любым оператором. В случае если персональный компьютер или ноутбук не видят устройство, не стоит горячиться и проклинать всех вокруг. Гораздо эффективнее будет воспользоваться парой действенных советов, способных заставить, казалось бы, сломанный передатчик работать. В этой статье будет разобрано, почему модем «Йота» не подключается к интернету и что делать, если роутер «Yota 4G» горит красным.

Виды неполадок

Факторов, которые оказывают влияние на модем, – огромное количество. Большинство из них можно устранить своими руками без помощи профессионалов. Для этого необходимо определить вид неполадки, который мешает устройству нормально функционировать.

 Yota modem может светиться и сигнализировать о сбоях

Не запускается

Для корректной работы сетевой девайс должен быть правильно подключен к персональному компьютеру в порт USB. Если все соединено правильно, а модем Yota не подключается к сети и не отображается, причин может быть несколько:

  • аппарат неисправен. Обычно такое бывает из-за заводского брака или при покупке с рук. В любом случае нужно заменить модем или отнести его в сервисный центр клиентов «Йота»;
  • сломался USB-порт. В данном случае всему виной ПК. Можно попробовать воткнуть прибор в другой свободный и рабочий порт или проверить работоспособность на другом компьютере;
  • устройство не может быть распознано. Помочь может простая перезагрузка ПК или обновление его драйверов. В редких случаях приборы оказываются просто несовместимыми.

 В router Yota можно подключать не только ПК, но и модемы

Не горит лампочка

Если было замечено, что на приборе моргает индикатор сети в виде синего человечка (логотип компании), то требуется удостовериться, что он находится в зоне действия Сети. Как только соединение с оператором появится, значок перестанет моргать. Если этого не произошло, то, скорее всего, устройство находится в месте, где связь не может проникнуть к нему.

Важно! Если используется 4G LTE-сеть, то решить проблему можно, положив модем на окно. Все дело в том, что бетонные стены с арматурой плохо пропускают мобильный интернет и вообще любую связь.

Модем не видит SIM-карту

Произойти это может в нескольких случаях: при неисправности сим-карты и при поломке самого модема. Можно попробовать вынуть карточку, протереть от пыли ватой, немного смоченной в спирте, и вставить ее назад. В большинстве случаев это помогает. Если результата нет, то следует посетить сервисный центр по обслуживанию клиентов, где либо заменят карточку, либо починят устройство.

 Синяя подсветка начинает загораться и мигать, в случае если сервер оператора не отвечает на запросы

Модем греется

Здесь также есть две причины:

  • устаревшая или несовместимая прошивка;
  • конструкционные особенности прибора.

Если причины кроются в прошивке, то можно попробовать заменить ее на более стабильную и новую. Актуальные версии всегда можно найти в интернете или попросить перепрошить девайс в сервисном центре.

Во втором случае ничего сделать нельзя. Придется мириться с нагревом или покупать новое устройство (возможно даже другого оператора). Можно, конечно, разобрать корпус и обеспечить рассевание тепла, но делать это крайне не рекомендуется.

 При ошибке Yota «Без доступа к интернету» необходимо установить автоматическое получение IP и DNS

Периодически выключается

Временами выключаться модем может в следующих случаях:

  • слабый сигнал;
  • перегрев;
  • недостаточная мощность блока питания;
  • скачки напряжения;
  • неисправность контактов портов;
  • несовместимости прошивки и программного обеспечения;
  • поломки устройства.

При плохом качестве сигнала можно сменить свое местоположение, при нагреве – использовать микро-кулер, работающий от того же USB-порта. Мощность блока питания выставляется в настройках «Электропитания» ПК или ноутбука.

ПК не находит роутер «Йота»

Если компьютер просто не видит модем, то следует убедиться в том, что аппарат рабочий и правильно подключен к ПК. Если подсоединение происходит к ноутбуку, то чаще всего проблемы кроются в отсутствующих с его стороны драйверах. Возможно также работе мешает сломанное гнездо порта USB.

 Если 4G модем Yota не работает из-за плохого сигнала, его можно подключить к антенне

Не подключается к интернету

Если устройство не может подключиться к Сети, лампочка на его корпусе моргает синим цветом. Обычно виной этому становятся:

  • вовремя неоплаченные услуги подключения к интернету;
  • технические работы или аварии на базовых станциях провайдера;
  • наличие вирусов и прочих вредоносных программ на ПК.

Вирусы

Если все действия по улучшению качества связи и проверка контактов не помогают выявить ошибку, то, скорее всего, она вызвана вирусами, попавшими в компьютер при загрузке файлов. Самостоятельно решить такую проблемы можно с помощью простого сканера или антивируса, который проверит систему и, выявив подозрительные файлы или записи, удалит их. Обычно после сканирования обязательно должна произойти перезагрузка ПК с принятием всех изменений.

Важно! После лечения компьютера можно также очистить его от лишних файлов и папок, а также пройтись по реестру. В этом поможет бесплатная программа CCleaner.

 При правильном подключении к ПК или маршрутизатору индикатор должен загореться

Механические повреждения

В случае обнаружения механических повреждений можно отдать технику или прибор в ремонт, где специалисты заменят все сломанные детали. Касается это и вирусных программ, которые не всегда можно обезвредить самостоятельно. Если модем был на гарантии, то его можно смело сдать в центр по обслуживанию клиентов, получив новый или отремонтированный старый прибор (в зависимости от договора). Компьютер в этом плане починить легче, так как почти всегда проблема в гнездах USB и их контактах.

Разбираемся с компьютером

Если пользователь на 100 % уверен, что проблема именно в ПК, то список действий, которые необходимо выполнить, следующий:

  • сканирование антивирусной программой;
  • очистка памяти от мусора и временных файлов;
  • проверка системного реестра.

После этого можно вынуть модем и дать ему полежать пару минут. В это время на работоспособность проверяется порт, в который подключался аппарат. ПК также должен перезагружаться минимум один раз. Далее модем снова вставляется в гнездо и проверяется на наличие сигнала.

 Аппарат в разобранном виде

Что делать, если модем не работает

В большинстве случаев активация сим-карты и первый запуск устройства проходят без каких-либо проблем. Они появляются уже позже и могут быть следующими:

  • неправильное подключение модема к роутеру. Случается это тогда, когда на маршрутизаторе не создана и не настроена беспроводная сеть. Также, возможно, аппарат не может поймать сигнал оператора;
  • неправильное подсоединение модема к компьютеру. Наиболее часто эта ошибка возникает из-за устаревшей системы Windows (95,98, XP, Vista), которая установлена на ПК или по причине отсутствия на ней необходимых драйверов. Решить это можно путем обновления ОС или установкой новых версий ПО для работы с сетью.

Куда обратиться за помощью

Если человек неопытен и не хочет ничего испортить, или же все варианты уже перепробованы, следует обратиться за помощью. Сделать это можно несколькими способами:

  • отправить сообщение или позвонить на номер 0999;
  • написать в поддержку через онлайн-чат по ссылке (yota.ru/chat-popup);
  • заполнить форму обратной связи на официальном сайте;
  • создать электронное письмо на ящик mail@yota.ru;
  • обратиться в ближайший центр по работе с клиентами.

 Вайфай-роутер «Йота» часто не работает из-за некорректного подключения к нему модема

Обновление или переустановка драйверов

Если вдруг успешное подключение, которое стабильно работало, вдруг перестало функционировать, или скорость интернета начала резко снижаться или «скакать», то, скорее всего, необходимо обновить драйвера на устройство. Сделать это можно таким образом:

  • перейти в меню «Пуск» и найти там «Панель управления»;
  • в этом окне выбрать «Диспетчер устройств» и найти вкладку с подключенными модемами;
  • щелкнуть правой кнопкой мыши по необходимому устройству и удалить элементы его программного обеспечения;
  • перезагрузить ноутбук или персональный компьютер, переподключив модем;
  • дождаться установки драйверов. Если она не началась, то следует опять вернуться в «Диспетчер устройств», найти свой модем и по нажатию правой кнопки мыши выбрать «Обновить драйвера вручную».

Важно! Обновить пакет программного обеспечения можно и другим способом: найти официальный сайт производителя модема, на котором в соответствующем разделе скачать актуальную версию драйверов.

 Если ноутбук не видит 4G модем Yota, то необходимо удостовериться в правильности его подключения

Таким образом, здесь было подробно рассмотрено, что делать, если модем Yota не подключается к Сети.

Технический эксперт

Подгорнов Илья Владимирович Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Если не подключается модем Yota

Если не подключается модем

Несмотря на желания и все действия компании Yota, направленных на улучшение сервиса и упрощение пользования оборудованием и сетью интернет, у многих пользователей данного оператора возникают проблемы с подключением yota. В данной статье будут рассмотрены пути решения в случае, если не подключается модем yota.

Как подключить модем yota?

Однако прежде, чем приступать к обзору решения проблемы, необходимо обратиться внимание на то, как установить и подключить интернет yota.

Установка

Установочный процесс сводится к следующим действиям:

  • устанавливается специальная программа, которая должна прилагаться в комплекте с оборудованием. Также данная программа доступна к скачиванию на официальном сайте компании;
  • осуществляется регистрацию;
  • оплачивается баланс.

Особенности модема:

  • Модемы от компании yota являются весьма универсальными и предоставляют возможность подключения к любому оборудованию, оснащенному разъемом типа USB.
  • Также практически все модификации модемов предоставляют возможность раздачи интернет-трафика. Некоторые модели допускают одновременное подключение сращу восьми устройств.

Если не подключается модем yotaЕсли не подключается модем

Как уже было сказано выше, бывают случаи, когда yota-модем не подключается или не может обнаружить сеть. При возникновении данной ситуации есть два варианта:

  • устранить причину самостоятельно;
  • обратится к техническим специалистам.

Если ошибка подключения yota устраняется самостоятельным образом, то необходимо проделать следующий алгоритм действий:

  • модем отключается от компьютера;
  • устанавливается пакет обновлений, который располагаться на официальном сайте Windows 7;
  • компьютер перезагружается;
  • модем заново подключается;
  • в случае, если интернет yota подключить вновь не получилось, необходимо обновить программное обеспечение для модемов.

При бесполезности всех описанных выше действий следует обратиться к техническим специалистам, которые помогут разрешить проблему в самые кратчайшие сроки.

Понравилась статья? Поделитесь ей:
Рекомендуем статьи по теме

Российская телекоммуникационная компания Yota, предоставляющая клиентам услуги мобильной связи и беспроводного доступа к интернету, фактически .

Карта охвата Yota разработана при помощи компьютерной модели. Пользователям внимательно стоит её изучить. Стоит напомнить, .

Успешный российский производитель мобильных гаджетов Yota известен выпуском качественного оборудования и предоставлением высокоуровневого сервиса. Несомненно, .

Комментарии посетителей
Я 20 июля 2016

Здравствуйте, у меня модем подключается только к почасовым услугам (50рб в час на макс скорости), на балансе было 550 рб. Раньше если денег не хватало на месяц то предлагал подключиться на 2-3 недели (насколько хватает денег), а сейчас нажимаю подключить и ничего не происходит, даже не выводит сообщение о том что средств не хватает. В чем дело?

Абонент 25 сентября 2020

Ошибка подключения пишет йота, когда сеть есть и на всех модемах показывает Yota LTE 4G, Orensot и номерной знак йоты.
Бред полный.

Ирина 11 февраля 2021

Добрый день, у нас модем с максимальным тарифом и возможностью подключения 8 устройств, однако после того как ставишь модем на зарядку, 4G подключается, а вай-фай нет, не горит индикатор. В чем причина. Деньги на балансе есть.

Модем Йота не подключается к интернету: причины неполадок

Модем Йота не подключается к интернету: причины неполадок

Сетевое оборудование может перестать работать по разным причинам. Программные ошибки, системные сбои и физические неисправности могут стать причиной неработоспособности прибора. Но иногда возникают ситуации, когда устройство работает, но не выходит в интернет на даче. Иногда пользователи жалуются, что модем Йота не подключается к интернету. Для большинства пользователей вре́менное отсутствие интернета является огромной проблемой.

Иногда случается так, что модем либо маршрутизатор куплен, договор подписан, но интернета нет. С этой проблемой сталкиваются не только владельцы аппаратов Йота. Неполадка может возникнуть и в модемных устройствах других операторов. Если компьютер или ноутбук не видит модем или прибор не может подключиться к сети, не сто́ит паниковать. Несколько эффективных советов помогут решить вопрос. В сегодняшней статье мы рассмотрим, что делать, если модем Yota 4G lte не определяется в сети.

Типы проблем

Существует большое количество причин, почему модем не может подключиться к интернету. Большинство этих проблем можно устранить самостоятельно, поэтому не спешите относить прибор в мастерскую.

Для начала попробуйте определить тип неисправности, что мешает аппарату нормально работать:

  • Роутер Йота не работает и не запускается. Чтобы девайс функционировал корректно, его следует правильно подключить к ПК либо ноутбуку. Для этого используют разъем USB. Если прибор был соединен правильно, но модем Yota не подключается к интернету, сто́ит рассмотреть несколько вероятных причин. Прибор физически неисправен. Такое может произойти по причине заводского брака. Вспомните, покупали ли вы устройство с рук. Очень часто б/у модели выходят из строя. В таком случае пользователю сто́ит обратиться в сервисный центр. Если проблема заключается в неисправном USB-порте, также потребуется помощь профессионала. Модем может не включаться из-за системного сбоя, попробуйте перезагрузить его.
  • На модеме Yota не горит индикатор. На исправном устройстве после его включения должна загореться лампочка. На модемах Йота сетевой индикатор выполнен в виде логотипа оператора – синего человечка. Если индикатор мигает, нужно проверить, находитесь ли вы в зоне действия сети своего оператора. Мигание указывает на определение прибором сети. Когда устройство установит связь, значок перестанет мигать. Если модем Йота мигает длительное время, значит, он не может соединиться с сетью. Подсветка может загораться и мигать в том случае, когда сервер не отвечает на запрос.
  • Роутер Йота 4G горит красным, не видит симку. Довольно распространенная проблема, с которой пользователи оборудования Йота часто обращаются к мастерам. В такой ситуации причин неполадки может быть только две: неисправность симки либо выход из строя прибора. Что можно сделать самостоятельно: попробуйте вынуть карточку из слота, протрите ее от пыли и грязи, установите на место. Если процедура не помогла, можно обращаться в сервисный центр. Если проблема в карте, представители компании Йота заменят ее бесплатно.
  • Устройство сильно нагревается во время работы. Самая распространенная причина – на приборе установлена несовместимая прошивка. Также нагрев может быть обусловлен устаревшим программным обеспечением. Реже приборы нагреваются из-за своих конструкционных особенностей. Если причина в микропрограммном обеспечении, его можно поменять. Выберите более современную и стабильную прошивку.
  • Модем отключается во время работы. Если сигнал слабый, устройство может отключиться автоматически. Также самопроизвольные отключения наблюдаются при перегреве и недостаточной мощности блока питания. Пользователи замечают, что модем Йота может отключиться при скачках напряжения. Помимо этого, причины могут крыться в неисправности контактов порта.
  • Компьютер или не ноутбук не распознает модем/маршрутизатор Yota. Первое, что нужно сделать, — это убедиться в работоспособности сетевого оборудования. Если устройство было неправильно подключено к компьютеру, оно не будет корректно распознано. Еще одна вероятная причина – неисправность разъема USB.

Если модем не подключается к интернету

Иногда на экране отображается надпись «Без доступа к интернету». В таком случае эксперты рекомендуют пользователям настроить автополучение IP и DNS. Если дом пользователя расположен в зоне со слабым приемом сигнала, модем не сможет стабильно работать. Но его можно подключить к антенне, тогда качество сигналов заметно улучшится.

Если ваш девайс не может подключиться к интернету, индикатор на корпусе мигает синим цветом, причин может быть несколько:

  • Абонент своевременно не внес оплату за подключение интернета.
  • На базовых станциях ведутся технические работы или возникла авария.
  • На компьютере присутствует вредоносное ПО, которое препятствует нормальной работе модема.

Если никакие действия не помогли, и модем по-прежнему не может запускаться, это может быть связано с активностью вирусов. Они могли попасть в систему во время загрузки файлов на компьютер. Пользователи могут самостоятельно устранить эту неполадку, установив на свой компьютер специальный сканер либо антивирусную программу. Антивирус быстро выполнит проверку системы, обнаружит вирусы при наличии и удалит их. После сканирования компьютера и удаления вредоносного ПО выполните перезагрузку.

Теперь можно заново подключать модем. Если проблема была вызвана вирусами, устройство будет без проблем загружаться.

Модем не может установить соединение из-за физических повреждений

Если устройство было повреждено механическим путем, оно не сможет установить связь. В таком случае сто́ит посетить сервисный центр или вызвать мастера на дом. Очень часто из-за небрежного обращения выходит из строя слот, предназначенный для сим-карты. Проблема может коснуться мобильных роутеров и модемов. Лучше самостоятельно не пытаться чинить слот или разъемы.

Если в результате падения прибор сломался, его нужно сдать в ремонт. Сотрудники сервисного центра смогут быстро заменить поврежденные детали.

Модем не работает вообще

Чаще всего неполадки с сетевым оборудованием возникают не сразу. После покупки все работает исправно, и только спустя некоторое время пользователь сталкивается с трудностями.

Какие могут быть трудности:

  • Модемное устройство было неправильно подключено к маршрутизатору. Тогда прибор не сможет установить связь с оператором.
  • Модем неправильно подсоединен к ПК.
  • Проблемы с драйверами.

Если подключение было установлено, модем работал стабильно, но резко связь оборвалась, сто́ит обновить драйверы. Заходим через «Пуск» в панель управления. Выбираем категорию «Диспетчер устройств» и находим раздел, посвященный подключенным к ПК модемам. Правой клавишей мышки кликаем на свой прибор и удаляем элементы его ПО. Перезагружаем компьютер и заново подключаем к нему модем.

Теперь нужно дождаться установки драйверов. Если по тем или иным причинам она не началась автоматически, заходим в раздел «Диспетчер устройств» и выбираем опцию «Обновить драйвера вручную».

При возникновении каких-либо проблем с модемом Йота пользователь может обратиться за помощью:

  • отправка СМС или звонок на сервисный номер 0999;
  • обращение в службу техподдержки через онлайн-чат;
  • обращение к техническим специалистам через форму обратной связи на сайте Йота;
  • отправка письма на электронную почту оператора.

Прежде чем обратиться в службу техподдержки, проверьте правильность подключения модема к ПК.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *