Зачем создали новый алиэкспресс
Перейти к содержимому

Зачем создали новый алиэкспресс

  • автор:

Новый дизайн AliExpress

Не так давно АлиЭкспресс Россия полностью сменил дизайн сайта. Это каснулось, как карточек товаров, так и страниц корзины и других службных страниц. Также изменения перешли и в мобильное приложение.

Пример отображения нового дизайна АлиЭкспресс:

У большинства покупателей данный дизайн вызывал шок и негатив. Покупатели стали жаловаться на нелогичное меню, ужасный поиск, неинформативное отображение карточки товаров.

С ними нельзя не согласиться, новый дизайн AlIExpress получился спорный. АлиЭкспресс Россия хотели усовершенствовать дизайн, однако сделали это своебразно. Все элементы обновлялись поэтапно и в результате чего вылезло много багов и ошибок. Конечно, все эти ошибки потихоньку исправляются, но общее впечатление от дизайна у покупателей все равно негативное.

Где найти купоны в новом дизайне АлиЭкспресс?

Купоны — это один из вариантов получить дополнительную скидку на AliExpress. В старом дизайне все купоны находились под ценой и были наглядно выделены оранжевым цветом. В новом дизайне было принято решение, что это не особо важный блок и он был перенесен.

Купоны в десктопной версии AliExpress

В компьютерной версии АлиЭкспресс найти купоны можно, перейдя по ссылке «Купоны от продавца». Вы попадете на блок с актуальными купонами.

Купоны в десктопной версии AliExpress Купоны в десктопной версии AliExpressПример отображения купонов

Купоны в мобильной версии АлиЭкспресс

На данный момент в мобильной версии Али, отображение купонов реализовано очень плохо. Под ценой никакой информации о скидках нет. Вам необходимо проскроллить раздел «Отзывы» для того, чтобы увидеть скидку магазина.

Купоны в мобильной версии АлиЭкспресс

Зачем АлиЭкспресс сделали новый дизайн?

Смена дизайна была запланирована еще год назад. У некоторых покупателей в качестве тестирования он отображался еще пол года назад. Смена дизайна является частью стратегии АлиЭкспресс Россия. По словам представителей компании простой и минималистичный дизайн позволит избавиться от лишних элементов, сделав функционал интуитивно доступным.

Удалось или нет добиться такого в новом дизайне решат пользователи. Напишите в комментариях, как вам новый дизайн АлиЭкспресс?

Вернул старый aliexpress без перехода на новое глючное приложение ⁠ ⁠

Вернул старый aliexpress без перехода на новое глючное приложение AliExpress, Приложение, Покупки в интернете

2. В настройках андроида отключил автоматическое обновление.

3. Удалил прежнее приложение и поставить версию 8.28.0

Баннер о том что для жителей СНГ есть новое приложение продолжит висеть, но зато покупки разблокированы и можно оплачивать как и раньше.

Все просто в старом приложении я мог торговаться с продавцами Китая и получать скидки. (Обычно пишешь продавцу и просишь дать скидку, он говорить оформи заказ и не оплачивай, делаем как сказал, пишем снова продавцу, тот корректирует цену со своей стороны и пишет нам оплачивать, заходим в неоплаченный заказ и платим. Так сэкономил немало USD )

Дело в том, что «AliExpress Россия» — это совместное предприятие Alibaba Group и нескольких российских компаний? Alibaba Group, mail.ru Group, USM International и Российского фонда прямых инвестиций в сфере электронной социальной коммерции в России и СНГ.

Как жителя СНГ меня не стали спрашивать хочу ли я переходить на «AliExpress Россия», а я нехочу:

1) Новое приложение глючное

2) Количество товаров меньше чем на оригинальном сайте

3) Доставка в Казахстан не работает по многим товарам

4) Не доверяю компаниям у которыхбазы данных сливаются в сеть.

5) Ну и как знаменитый профессор: ПРОСТО НЕ ХОЧУ!

p.s. Для горячих голов — Против самой России или россиян ничего не имею.

Для Казахстана работает, другие страны СНГ не проверял.

1 год назад

А я один заметил, что на али фактически перестал работать поиск? Например я вбиваю название производителя Baseus, а сайт мне говорит, что ничего не найдено. Приходится искать по али через гугл.

раскрыть ветку
1 год назад

Меня тоже раздражает aliexpress.ru они там весь интерфейс переделали. Стало просто не читабельно и не комфортно, тухлая навигация. Вроде и написано по-русски, а ничего не понятно. Что, где как. Мало информативно, всё урезано донельзя. В заказах вообще трэш какой-то. Не понятно где смотреть инфу по заказу, не понятно, где отслеживание, где счетчик окончания защиты, а кнопку спор я так и не нашел.
Интерфейс делал додик какой то, руки его поотрывать за такую работу.
Приходится переходить на aliexpress.com — это делается очень легко даже из ру сегмента и даже никаких проксей не надо. Но стоит только об этом написать — её тут же пофиксят, черти эти.
А с «избранным» что творится? вообще ужас — цены пропали. Они так хотят спрятать свой кривой курс от людей, что это уже доходит до маразма и агонии с их стороны. Люди видят, что ру-сегмент али пытается их наеб. видят и многие не покупают ничего. И вот майл-груп бесится из за этого, отключая всё что только может, чтобы максимально запутать по ценам. Очень хочу что новых владельцев ру-сегмента али выеб. за из работу.

раскрыть ветку
1 год назад

сэкономил немало USD )

ты не казах. спроси у родителей, ты явно приемный.

раскрыть ветку
1 год назад

ТС в Казахстане, но воюет с приложением для РФ

я чёт не понял юмора

раскрыть ветку
1 год назад

.. а через сайт — конечно же не вариант

раскрыть ветку
Похожие посты
6 месяцев назад

Защита прав потребителей и AliExpress. Как я судился за отказ от заказа⁠ ⁠

Пишу первый раз, прошу сильно не пинать. Самое важное, это справка от РосКомНадзора о том, что AliExpress имеет юридическое лицо в России (ниже в посте).

22 июня 2022 решил я прикупить себе планшет Xiaomi Pad 5, 6 ГБ + 128 Гб на AliExpress’e за 373,61$. К этому моменту сайт уже начал проводить политику, все в рублях, но купить в долларах еще было можно. Вот и я решил не переплачивать курсовые разницы и запрыгнуть в последний вагон.

Оформил заказ, оплатил через Qiwi, деньги благополучно ушли и пришли в AliExpress. Довольный, я стал ждать свой планшет. Ждал недолго, 5 минут. Пришел отказ от продажи, на мой вопрос, когда вернете деньги, последовала стандартная отписка: ««Friend, your order has been closed by the platform, and the refund will be returned to your card in 3 to 20 days.» (Друг, Ваш заказ был закрыт торговой площадкой, а возврат будет возвращен на вашу карту от 3 до 20 дней)»

Спустя месяц ожидания, нескольких запросов в Али, деньги мне так и не вернулись.

Ну что же, пишу досудебную (28 июля 2022), требую деньги назад, считаю, сколько нужно будет доплатить за планшет в рублях (((.

В августе получаю от ООО «АлиБаба.Ком (Ру)» ответ, где меня посылают. Немало охренев от такой наглости, принимаю для себя решение пойти на принцип и покарать их. И выложить это все потом на пикабу.

Защита прав потребителей и AliExpress. Как я судился за отказ от заказа Суд, Защита прав потребителей, AliExpress, Обман клиентов, Компенсация, Исполнительный лист, Банк, ФНС, Покупки в интернете, Длиннопост

22 августа составил исковое в суд, показал юристу на работе, получил пожелание писать попроще и понятнее, чтобы не грузить судью и послал все это добро ответчику и в мировой суд.

Ключевое, что было в заявлении в суд: «Согласно п. 1.3 договора об оказании услуг AliExpress для Продавцов на Торговой площадке, размещенного в публичном доступе «ООО «Алибаба РУ» выступает в роли агента Продавца в части получения на свой расчетный счет выручки, поступающей в пользу Продавца от Покупателей по сделкам, заключаемым Продавцом с Покупателями на Торговой площадке, а также в части возврата денежных средств Покупателям по сделкам, заключаемым Продавцом и Покупателями, в случае отказа Покупателя от сделки, оспаривания операции (чарджбек), возврата товара или денежных средств, уплаченных Покупателем за товар (полностью или в части), а также в иных случаях согласно условиям Договора и Пользовательских соглашений и обеспечивает (с учетом условий Договора) возможность перечисления данной выручки по указанию Продавца.»

Согласно п. 1.4. договора об оказании услуг AliExpress для Продавцов на Торговой площадке: «Продавец (действуя в качестве принципала) настоящим поручает осуществить, а Алибаба РУ (действуя в качестве агента Продавца) от имени и за счет Продавца за вознаграждение обязуется осуществлять совокупность юридических и иных действий в интересах Продавца, указанных в пункте 1.3 выше.»»

Потребовал стандартный набор:

  1. Обязать ответчика расторгнуть договор присоединения к пользовательскому соглашению и вернуть мне деньги в 373 (триста семьдесят три) доллара 61 цент по курсу ЦБ на дату исполнения Ответчиком обязательств.

2. Взыскать с ответчика неустойку за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара по курсу ЦБ на дату исполнения Ответчиком обязательств.

3. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 36 990 рублей, являющейся стоимостью товара на сайте продавца https://www.mi.com/ru/xiaomi-pad-5/.

4. Взыскать с Ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

5. Взыскать с ответчика в пользу истца судебные и иных понесенные Истцом расходы.

6. Обязать Ответчика выплатить все причитающиеся Истцу суммы на счет в рублях и предоставить Истцу справку-расчет обязательств Ответчика по пересчету валютных обязательств Ответчика в рубли по курсу ЦБ на дату исполнения обязательств.

За 2 дня до первого заседания происходит чудо, деньги возвращаются.

Защита прав потребителей и AliExpress. Как я судился за отказ от заказа Суд, Защита прав потребителей, AliExpress, Обман клиентов, Компенсация, Исполнительный лист, Банк, ФНС, Покупки в интернете, Длиннопост

Прекрасно, наглость побеждена, конвертирую баксы в рубли, докидываю еще денег, покупаю там же на Али планшет.

Уточняю исковые требования:

1. Взыскать с ответчика неустойку в размере – 4 458,27 руб. (это по 0,5 % накапало)

2. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере – 25 894,68 руб.

3. Взыскать с ответчика убыток Истца в размере – 4 763,29 руб. (разница между 21131,39 и 376,74 доллара)

4. Взыскать с ответчика расходы Истца на почтовые и юридические услуги в размере – 8753,07 руб.

5. Взыскать с Ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя – 50% * 30352,95 = 15176,48 руб.

Параллельно пишу в Роспотребнадзор обращение: «Прошу Вас выдать справку или иной документ о созданном филиале, или открытом представительстве, или учрежденном российском юридическом лице в отношении материнской компании AliExpress Russia Holding PTE. LTD, информация о котором размешена на официальном сайте Роспотребнадзора по адресу: https://236-fz.rkn.gov.ru/agents/list/15 для предоставления данной в суд.»

Тут был мой косяк, писать нужно было не Роспотребнадзор, а в Роскомнадзор. Справку я получил, но уже к аппеляции.

Защита прав потребителей и AliExpress. Как я судился за отказ от заказа Суд, Защита прав потребителей, AliExpress, Обман клиентов, Компенсация, Исполнительный лист, Банк, ФНС, Покупки в интернете, Длиннопост

В результате нескольких заседаний и попыток Али.Баба.Ком Ру соскочить с темы, суд вынес решение в мою пользу, порезав до 1000 моральный вред а все остальное удовлетворив.

Защита прав потребителей и AliExpress. Как я судился за отказ от заказа Суд, Защита прав потребителей, AliExpress, Обман клиентов, Компенсация, Исполнительный лист, Банк, ФНС, Покупки в интернете, Длиннопост

Далее была апелляция, где мне порезали пени, так как в это время был введен мораторий, остальное устояло.

Получив решение суда, иду в ФНС, пишу заявление:

«20» января 2023 г. Советским районным судом, вынесено аппеляционное решение по делу № 11-8/2023 (11-160/2022); 2-2364/22 УИД 36МS0040-01-2022-003054-18 о взыскании с ответчика (ООО «Алибаба.Ком (Ру)», Адрес: 123112, город Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 11, помещение III, комната 17, ОГРН 1157746446747, ИНН 770338015) в пользу истца

«15» февраля 2023 г., на основании указанного решения был выдан исполнительный лист № ВС 100074770 о взыскании денежных средств с должника.

В соответствии с ч. 8 и 9 ст. 69 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» взыскатель при наличии у него исполнительного листа с не истекшим сроком предъявления к исполнению вправе обратиться в налоговый орган с заявлением о предоставлении сведений:

1) о наименовании и местонахождении банков и иных кредитных организаций, в которых открыты счета должника;

2) номерах расчетных счетов, количестве и движении денежных средств в рублях и иностранной валюте.

В связи с изложенным, руководствуясь Письмом ФНС от 10 апреля 2014 г. N СА-4-14/6708@ прошу предоставить сведения о наличии расчетных счетов, с указанием кредитных организаций, в отношении следующего должника:

Сведения прошу предоставить в течение семи дней, заберу лично.

Через 7 дней забираю ответ налоговой, вижу там Зеленый банк, иду к ним. Деньги были у меня уже вечером — 26963,7. Спасибо AliExpress за бесплатный планшет.

Показать полностью 4
7 месяцев назад

Подборка промокдов, халявы и скидок. Июнь 2023⁠ ⁠

  1. Забираем бесплатные книги в ЛитРес
    ❗Промокоды:
    RLSJUNE23LONGJUNE23VKJUNE23
    OKJUNE23

    GRIFONRUN
    CYCLONE2023
    PASPARTU

    Поочерёдно применяйте промокоды и забирайте 7 бесплатных электронных или аудиокниг.

Показать полностью
8 месяцев назад

Компрессор для катамарана⁠ ⁠

Есть у меня катамаран «Микро-Бриз» от Triton Ltd.
С надувными баллонами.

Компрессор для катамарана Насос, Помпа, Катамаран, Санкт-Петербург, Финский залив, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Парусный спорт, Длиннопост, Компрессор

Компрессор для катамарана Насос, Помпа, Катамаран, Санкт-Петербург, Финский залив, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Парусный спорт, Длиннопост, Компрессор

Хожу по Финскому заливу уже лет 25. Это так называемый «прогулочный» или «пляжный» кат.
Прост в сборке и управлении. Надежен и неприхотлив. Пакуется в 2 рюкзака по 30 кг.

Всем хорош, но надувать баллоны ножной лягушкой — упаришься. Минут 30-40. Ранее залив был в 200 метрах от дома и я надувал его обычным бытовым пылесосом, для чего спускал с 7го этажа удлиннитель. После чего собранный аппарат нёс к воде. Теперь залив от нас «переехал» и тема с пылесосом накрылась. Осталась только лягушка. И задолбало меня это неимоверно.

Почитал обзоры, форумы, полистал Али и нашёл такое вот:
https://aliexpress.ru/item/1005004257057363.html
По обзорам — шумит, горит, ломается, не дует и т.п. И наоборот — всё отлично.

Ну, думаю — рискну. Если что — починю и улучшу. В РФ доставили на 5й день.

Компрессор для катамарана Насос, Помпа, Катамаран, Санкт-Петербург, Финский залив, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Парусный спорт, Длиннопост, Компрессор

Зарядил. Штатные переходники не подошли, поставил свой.

Компрессор для катамарана Насос, Помпа, Катамаран, Санкт-Петербург, Финский залив, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Парусный спорт, Длиннопост, Компрессор

Вентиляционная решетка вся в облое. Удалил. Хотя не понятно — зачем она там. Сосёт он через второе верхнее сопло.

Компрессор для катамарана Насос, Помпа, Катамаран, Санкт-Петербург, Финский залив, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Парусный спорт, Длиннопост, Компрессор

И в целом — я весьма доволен! Баллон 4 метра на 0.4 надувается за пару минут.
Не до звона, мощности не хватает, но 10 раз качнуть потом лягушкой до нужной кондиции — не проблема.

Вес — 360 грамм. Мотор — коллекторный (искрит). В комплекте зарядник от 220 вольт и от прикуривателя. 3 переходника. Заявленная ёмкость аккумулятора — 4500 mAh

Писали, что он быстро сдыхает, аккумуляторы гавно (3 шт 18650). Надул баллон 5 раз, 3 раза откачал воздух (да, эта помпа работает и как «вакууматор») и до сих насос не подаёт признаков разряда.

Вполне годное устройство. Можно брать!

P.S.: напечатал нормальную форсунку под размеры клапана в баллоне. стало просто восхитительно!

Компрессор для катамарана Насос, Помпа, Катамаран, Санкт-Петербург, Финский залив, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Парусный спорт, Длиннопост, Компрессор

Показать полностью 6
Поддержать
8 месяцев назад

(у)Дачная покупка⁠ ⁠

Нечто вроде микро-обзора.
Для ЛЛ — вполне ничего так, пилит, но есть нюансы: если не ожидать очень многого — сойдет.

Надоело пилить все эти сучки да веточки ручной пилой. Обленился. Нашел на просторах Али ручную цепную пилу. Точнее, вижу их часто, но обзоры довольно противоречивые, поэтому с год я был в раздумьях. А тут решил плюнуть и попробовать. Ну вдруг. Поэтому выбрал самую дешевую, с 2мя аккумуляторами и 2 запасными цепями. На 15 мая стоило 2342 рубля.
Приехала. Опробовал.
Посторонние предметы на фотках — для масштаба.

(у)Дачная покупка Дача, Цепная пила, Инструменты, Аккумулятор, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Длиннопост

(у)Дачная покупка Дача, Цепная пила, Инструменты, Аккумулятор, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Длиннопост

Приехала за 5 дней. Распаковка/комплектация:

(у)Дачная покупка Дача, Цепная пила, Инструменты, Аккумулятор, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Длиннопост

(у)Дачная покупка Дача, Цепная пила, Инструменты, Аккумулятор, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Длиннопост

Зарядник. Не разбирал. Но по весу — он пустой. Хотя работает 🙂
Есть красно/зеленый индикатор.

Что я могу сказать.

1. По отзывам в сети: очень-очень слабый аккум. Волновлся, но не заметил. С одной зарядки пилил минут 30 и пока что признаков просадки не наблюдается.
2. Свою функцию выполняет. Напилил даже деревья диаметром 5-8 см. Тянет. Но греется — жесть. Всякие мелкие ветки, валежник 2-3 см — легко. Тут как раз тот случай, когда сломать уже не можешь, а топором рубить — пружинит. А ручной пилой, как уже было сказано выше, лень махать. Особенно когда жара. И комары. И мошка 🙂
3. Лёгкая компактная.
4. Можно пилить ночью. Есть подсветка 🙂
5. Есть нечто вроде плавного запуска.
6. Есть механическая блокировка гашетки.

Из минусов:
1. Ну ОЧЕНЬ лёгкая в руке. Вообще игрушка. По идее — это плюс. Но при работе приходится сознательно заставлять себя держать её крепко и давить на деревяшку сильно. Иначе отскакивает и отпрыгивает в произвольных направлениях. А одной рукой — это не очень надёжно.

2. Кожух сверху — просто на пружинке. Защищает от летящих опилок-веток-щепок.
Функция блокировки цепь/двигатель — отсутствует.

3. Регулировка натяжения цепи. Постоянная! После каждого распила приходится контролировать натяжение. Все время норовит растянуться. Ну или, может быть, я её слабо затянул. Хотя, тут везде пластик, есть опасение сломать.

4. Из п.2-3. — бабушкам-старушкам-пенсионеркам для дачи не рекомендую. Её постоянно надо подкручивать, подстраивать, подмазывать. И одной рукой держать будет сложновато.

4. Греется очень сильно. 20-30 секунд работы — и надо давать остыть. Ясно, что инструмент не профессиональный ( несмотря на цвет ), но это какой-то бэнц.

5. Смазка. Её НАДО смазывать, но масленки как таковой в системе нет. Периодически мажу шину кисточкой. Фигня какая-то. (кстати, тут жду советов — что я неправильно делаю).

6. Ни с какими другими аккумуляторами/зарядками не совместима. Собственно, я об этом знал, плюнул и просто взял запасной аккум.

7. Мотор — коллекторный. То есть со щётками. Сквозь прорези в кожухе видны воооот такеееееные искры! 🙂

В целом — скорее доволен. Просто собирается, нормально работает. Не нужен бензин или удлиннитель. Много места не занимает.
На всякий случай — ссылка. Не реклама.

AliExpress становится «российским» маркетплейсом. Зачем ему это и что означает для всего российского ритейла

Последние 10 лет AliExpress рос в России рекордными темпами. Но с 2019 года объем трансграничной торговли снизился на 25%, зато доля российских маркетплейсов выросла до огромных 86%. И страх перед «вирусом по почте» тут не при чем.

Что случилось?

На самом деле снижение спроса наметилось ещё до коронавируса: в 2019 году количество посылок из Китая упало на 7,1%, хотя в предыдущие годы стабильно росло. Дело в том, что цены на китайские товары выросли вместе с долларом, а лимит беспошлинного ввоза, наоборот, снизился. При этом отечественные маркетплейсы сильно окрепли: налаживали логистику, ускоряли доставку и расширяли ассортимент и в итоге стали самым быстрорастущим каналом онлайн-продаж в России в 2020 году. Ozon только за один прошлый год вырос на 144% (оборот — 197,4 млрд рублей), Wildberries — на 96% за год (437 млрд рублей).

Статистика ePN

На графике видно, что помимо ноября (период самых масштабных распродаж в Китае — Дня холостяка 11.11 и Черной пятницы) пользователи показывают стабильно более высокий интерес к локальным магазинам, чем в те же месяца прошлого года.

Российские магазины стали гораздо активнее изучать поведение и потребителей, и селлеров. Из-за этого AliExpress оказался в сложной для себя ситуации. Месяцы ожидания посылки, с которыми китайская платформа ассоциировалась в сознании массового покупателя, снижали её конкурентоспособность на фоне локальных продавцов, готовых прислать покупки с курьером уже завтра. И хотя значительное количество российских селлеров перепродают именно товары из Китая с наценкой, покупатели, чтобы скорее получить нужную вещь, готовы были немного переплатить.

Чем ответит AliExpress

AliExpress русифицировался ещё в 2012 году, в 2019 была организована AliExpress Россия (создана российскими компаниями Мегафон, РФПИ и Mail.ru Group и китайской Alibaba с долей российского участия 52%). Но новые условия трансграничной торговли задают тренд на очередные этапы развития. Теперь площадка планирует увеличить долю рынка внутри страны — ставит на локальных продавцов и предоставляет им специальные условия:

  • Субсидирование скидок на товары российских продавцов (платформа покрывает их расходы) стимулирует интерес покупателей.
  • Первые 100 товаров каждого нового продавца не облагаются комиссией, и первые 60 дней хранятся на складе бесплатно.
  • Отменена комиссия за внешний трафик. Если продавец приводит покупателей из собственных каналов (сайта или соцсетей), то пользуется инфраструктурой маркетплейса фактически бесплатно.
  • “Школа продаж” — бесплатный образовательный проект по ведению бизнеса на маркетплейсе. В вебинарах и подкастах можно узнать обо всех аспектах торговли — от логистики до продвижения.

Кроме того, AliExpress заключил стратегическое партнерство с Почтой России и развивает с ней совместную логистику, маркетплейс открывает новые кобрендинговые пункты выдачи со Связным, запускает самовывоз из локальных магазинов. Запущен раздел «Есть» — с товарами первой необходимости и продуктами с доставкой от 15 минут (Самокат, Вкусвилл, Метро, сервис бронирования лекарств в аптеках). Теперь вернуть товар на AliExpress можно бесплатно и без объяснения причин. За некоторые товары покупатель платит меньше, а часть площадка доставляет бесплатно. А с апреля 2020 большинство обращений из чата обрабатывается на русском.

Все эти условия помогли за прошедший год привлечь на AliExpress 45 000 локальных продавцов, большинство из которых — представители малого и среднего бизнеса. Сейчас они обеспечивают платформе 25% оборота. Учитывая, что у российских покупателей, как правило, нет строгой приверженности к одной площадке, можно прогнозировать: в скором времени AliExpress ждёт ещё больший рост.

«Есть!» — как создавалось новое приложение от AliExpress

За три месяца в платформу AliExpress встроили «магазин у дома» с доставкой товаров за 15 минут.

31 августа AliExpress запустила проект экспресс-доставки «Есть!». Теперь в приложении и на сайте маркетплейса можно покупать продукты питания и товары повседневного спроса, которые привезут за 15-30 минут. Важно, что привычные для пользователей промокоды и купоны действуют и в новом разделе. В приложение уже загружен огромный ассортимент продуктов от первого партнёра проекта (более 2,5 тысяч товаров), в ближайшее время в него добавят новые позиции.

Иван Каздым
Руководитель департамента IT в логистике, AliExpress Россия

Приложение «Есть!» — это аналог магазина у дома, супермаркет с продуктами и товарами повседневного спроса — от корма для животных до подгузников. Всё, за чем покупатели обычно забегают после работы, теперь продаётся на AliExpress. Причём доставка осуществляется за 15-30 минут, в некоторых случаях курьер может прийти уже через 5 минут (как это случалось во время тестов). Иногда это даже быстрее, чем просто сходить в магазин.

С «родительским» приложением AliExpress «Есть!» объединено бонусной системой. Промокоды и купоны действительны на привычной платформе и в новом разделе.

Какие товары теперь можно купить на AliExpress

Первый партнёр нового проекта — «Самокат». Ассортимент этой сети представлен в приложении. И этот же партнёр отвечает за логистическую составляющую. «Самокат» выбрали по нескольким причинам:

  • У магазинов хороший ассортимент: 2,5 тысячи товаров.
  • «Самокат» умеет работать с доставкой и готов даже к большим нагрузкам при высоком спросе.
  • Сильная техническая команда.

Пока приложение работает только в географии партнёра. Это Москва и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область. Но AliExpress планирует расширяться. В дальнейшем доставка «Есть!» будет доступна и для других городов: Нижний Новгород, Казань, Ростов-на-Дону — это получится с помощью новых партнёров.

Три месяца на приложение: от замысла до прода

Идея приложения внутри приложения не совсем новая. В Китае и Сингапуре, например, Alibaba уже развивает подобные продукты, и там купить товары повседневного спроса с доставкой на Ali можно уже давно, для российского Али же это совершенно новый опыт.

Новый режим, связанный с пандемией, показал, что доставка таких товаров очень востребована. Появились многочисленные отчёты и исследования, которые показывали резкий рост спроса на доставку повседневных покупок. В таких условиях команда AliExpress Россия даже не стала проводить дополнительных внутренних исследований. И без них было понятно, что новая услуга будет интересной.

Приложение разработали и запустили за три месяца.

В эти сроки уложили и технические работы, и всевозможные договоры и согласования. Для абсолютно нового продукта, который до этого не был представлен в компании, это быстро.

Над функциями «Есть!» и над тем, как новый продукт будет встроен в «родительское» приложение, работало около 30 человек. Это разработчики backend и frontend, мобильные разработчики, тестировщики, продакты, дизайнеры.

Так как сроки были сжатые, то команда решила разрабатывать этот продукт на совершенно новой архитектуре и платформе в отличном от «большого» AliExpress стеке, с которым разработчики очень хорошо знакомы. «Сжатые сроки» и «с нуля» сочетаются плохо, но в реальности, когда в коде очень много legacy и просто незнакомых вещей, то с полного нуля создать проект получается гораздо быстрее, чем пытаться разобраться в уже имеющемся.

Для этого использовали современные технологии и микросервисную архитектуру. Backend был написан на С#, net core 3.1, frontend — на React, QA использовали Python, «под капотом» приложения находится Kubernetes кластер, Gitlab — ci / cd, graylog, jaeger, grafana — стандартный инструментарий разработчика.

Получился продукт в продукте: напрямую два приложения не взаимодействуют. Пришлось повозиться со встраиванием в legacy, но эти трудности не повлияли на результат. Нагрузочное тестирование показало, что приложение готово к запуску и работе с самой большой в России базой покупателей в e-commerce.

Для этого ещё на самом старте проекта подготовили всю необходимую документацию, гайдлайны и макеты. Разработку запустили одновременно со всеми процессами подписания договоров и согласований. Работали по принципам kanban, потому что именно эта методология позволяет быстро реагировать на изменения.

Предварительное тестирование проводили на сотрудниках компании. Чтобы собирать обратную связь, создали специального бота, который классифицировал предложения и помогал их систематизировать. В основном пользователи заботились о юзабилити и помогали найти баги.

Сколько-нибудь серьёзных проблем выявлено не было, закрытый тест показал, что изначальное направление было выбрано абсолютно верно.

«Есть!»: что будет дальше

Сейчас приложение «Есть!» только запустилось, и пользователям нужно к нему привыкнуть. Всё-таки функции в нём сильно отличаются от всего, к чему привыкли покупатели на платформе.

В России на AliExpress привыкли покупать недорогие товары из Китая и ждать доставку. А теперь платформа предлагает что-то совершенно новое: продукты питания, которые окажутся у покупателя через несколько минут. Наша задача — изменить потребительское поведение.

Иван Каздым, Руководитель департамента IT в логистике, AliExpress Россия

AliExpress делает ставку на то, чтобы на платформе можно было купить абсолютно всё. Это пока ещё не те супераппы, которые распространены в Китае, но ассортимент товаров уже значительно расширился. В ближайшие месяцы планируется расширять географию сервиса «Есть!» и открывать приложение для работы в регионах России.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *