Что такое офис доставки в алиэкспресс это прибыло
Перейти к содержимому

Что такое офис доставки в алиэкспресс это прибыло

  • автор:

Прибыл в линейный офис АлиЭкспресс

Вопросы к Алиэкспресс

Автор Ali-Spravka На чтение 2 мин Просмотров 2.7к. Опубликовано 04.07.2023

Доброго дня! У меня у одной посылки застревают в линейном офисе АлиЭкспресс? Что это вообще значит и где он находится? Неужели теперь через почету России посылки с ali не приходят?

Здравствуйте, Евгения! Сегодня реалии таковы, что регулярно появляются новые пути для транспортировки посылок из Китая. Так как маршруты, часто, новые, то и времени д=на обработку и сортировку в первые разы нужно чуть больше. Но, посылки из Китая через почту России приходят, как и раньше. Об этом волноваться не стоит.

Что значит “Прибыл в линейный офис”?

Линейный офис на АлиЭкспресс – одни из многих промежуточных пунктов, которые проходит заказ по пути к адресату. Статус означает, что ваша посылка была привезена через третье государство, где его определили в этот сортировочный пункт.

Прибыл в линейный офис АлиЭкспресс

А еще у нас есть подборка самых свежих промокодов для Яндекс Маркет на первый и повторный заказы.

Сколько ждать?

Усредненные данные после получения статуса на АлиЭкспресс “Прибыл в линейный офис” до прибытия в место выдачи составляют от 7 до 14 рабочих дней. Вилка времени является такой большой, так как сроки зависят от скорости обработки данных, типа доставки, загруженности линии и спроса на aliexpress.

Промокод на 500 руб.

Еще стоит учитывать тот момент, что посылка в линейном офисе на АлиЭкспресс готовится к отправке в аэропорт и перелету в другую страну. Это значит, что обязательно грузовой самолет должен быть заполнен посылками полностью. Иначе перелет не будет оправдан с экономический точки зрения. В распродажи трудностей с наполнением не бывает, но в от в сезоны снижения спроса, например, летний период, приходится ожидать некоторое время.

И еще один момент – статус “прибыл в линейный офис” не меняется 2-5 дней. В этом ничего страшного нет, так как иностранные перевозчики крайне долго могут обрабатывать посылки. В том случае, когда выходит срок защиты покупателя, а статус не меняется – открывайте спор и задавайте вопросы продавцу или администрации сайта.

Что значит статус «Прибыло в офис доставки Aliexpress»

Посылки с Алиэкспресс

Многие предпочитают онлайн-шопинг, пользуются бюджетной торговой площадкой Алиэкспресс. Там можно найти уйму товаров, доставка бесплатная.

Процесс прибытия позиции в страну назначения длительный, но низкая стоимость заказанной вещи является весомым плюсом. Клиент может отслеживать доставку в личном кабинете, там описывается статус движения товара в пункт прибытия.

Порой покупатели сталкиваются с трудностями в определении указанных обозначений, к примеру: «Прибыло в офис доставки с сайта Алиэкспресс». Чтобы благополучно разобраться со статусами доставки посылки, что они значат, следует ознакомиться с нижеприведенной информацией.

Статус посылки «Прибыло в офис доставки»

Когда в меню доставки товарной позиции виден статус «Прибыло в офис доставки», это означает, что посылка находится в почтовом отделении. Это конечный пункт назначения. Товар доставляется на почтовое отделение, банковские почтоматы, курьерскими службами.

Необходимо забрать посылку в течение 1-2 недель, иначе возможно взимание дополнительной платы за хранение. Такое правило не распространяется на государственные службы почтовой связи по типу «Почта России».

В течение 2-3 дней покупатель получит извещение на мобильный телефон в виде СМС или сообщение в Вайбер, что товар прибыл на почту. Тогда статус посылки будет называться «Доставлено», это свидетельствует о ее транспортировке на указанное при заказе почтовое отделение.

Прибыло в офис доставки Алиэкспресс

Статус можно отслеживать как на официальном сайте, так и в мобильном приложении

Иногда такой статус обозначает, что товарная позиция была передана курьерской службе региона клиента. В течение 3-5 рабочих дней, сотрудник доставит заказ к покупателю домой или по другому указанному адресу, предварительно позвонит для уточнения удобного времени и места вручения.

«Прибыло в офис доставки AliExpress»: что делать дальше?

офис доставки AliExpress

Первый заказ человека с китайского маркетплейса – и вот уже очень много сложностей: когда придет посылка? где забирать? почему так долго не доходит?
Здесь мы разберем, что означают эти заветные слова: «прибыло в офис доставки AliExpress».

Отправка посылки обычной почтой

Если это ваш случай, то мы вас можем поздравить: слова, указанные выше, означают, что посылка успешно доставлена в почтовое отделение, индекс которого вы указали при заказе. У вас есть всего два варианта:

  1. Вы можете еще пару дней подождать официального уведомления от почтальона.
  2. Если сильно не терпится, просто идите в почтовое отделение, не забудьте свой паспорт – его там придется показать, должны же работники убедиться, кому конкретно они отдают посылку.

Таким образом, в данном случае офис доставки AliExpress означает конечную остановку для отправления: дальше либо работа почтальона, либо ваша работа.
Имейте в виду, что не востребованные посылки могут быть отправлены обратно с соответствующей пометкой. Поэтому, когда вы увидели, что отправление имеет подобный статус – лучше не мешкать с походом на почту.

Отправка посылки курьером

Если заказанный вами товар едет к вам курьером, то фраза «прибыло в офис доставки AliExpress» означает, что товар прибыл в пункт выдачи курьерской службы. Вы можете дождаться, пока курьер принесет отправление к вам домой или в офис, или же поехать и самостоятельно забрать товар.

У меня ни разу не было такого статуса!

Такое может быть в двух случаях:

  • Отправление невозможно отследить.
  • Отправление невозможно отследить после того, как оно покинет китайскую границу.

В первом случае ни о каких статусах не может быть и речи – вам нужно просто ждать либо уведомления от почтальона, либо пока курьер не принесет посылку к вам домой.
Что касается второго случая – вы сможете отслеживать товар, но только до того момента, как он будет обработан на китайской границе. Узнать точное местонахождение товара за пределами Китая будет невозможно.
Почему именно Китая? Подавляющее большинство посылок отправляются из Поднебесной, поэтому неотслеживаемые или частично отслеживаемые отправления характерны именно для Китая.

Перевод данного статуса на английский язык

Дело в том, что «AliExpress» работает на многих языках. Мы здесь рассмотрим только один – английский, поскольку он является международным языком. Если у вас Али отображается на английском и отправление можно отследить, вы не увидите статуса «прибыло в офис доставки AliExpress». Вместо этих слов будет показано следующее: «Arrival at local delivery office». По сути это означает то же самое: вы можете смело отправляться на почту с паспортом и существует практически стопроцентная вероятность того, что вы свою посылку сможете забрать.

Статус «Прибыло в сортировочный центр»

Оплатив заказ, вы можете отследить весь его путь из страны отправления в Россию, от зоны отправки продавца до пункта выдачи в своем городе. В пути следования груз может проходить через несколько центров, где происходит сортировка и обработка груза – его перераспределяют для дальнейшей отправки в пункт назначения.

Что значит «Прибыло в сортировочный центр»?

В качестве принимающей службы может выступать не только Почта России. Заказ может быть принят и такими компаниями, как «СДЭК», «DHL», «FedEx» и даже частными складами маленьких организаций, специализирующихся на курьерской доставке.

Оформив заказ из Китая на «Алиэкспресс» или в любом другом интернет-магазине, вы можете увидеть это описание и сразу понять, что заказ сформирован, отправлен и будет доставлен в ближайшее время.

Сколько осталось ждать отправление?

Точные сроки, к сожалению, неизвестны – они определяются конкретным регионом проживания заказчика. Однако, если в статусе стоит данная фраза, это говорит о том, что посылка успешно прошла таможенный контроль и готовится покинуть СЦ для отправки в ваш город.

Время в этом случае зависит только от удаленности и способа доставки в населенный пункт. Если доставка будет осуществляться самолетом, то через 1-2 дня вы сможете увидеть информацию о том, что посылка ожидает вас в пункте выдачи. Если доставка планируется железнодорожным транспортом или машиной, то сроки зависят от пройденного расстояния.

Статус долго не меняется – что делать?

Возможных причин может быть несколько:

  • данные не успели обновиться – прошло слишком мало времени;
  • на промежуточном пункте произошла задержка из-за перегруженности работников;
  • посылка была потеряна.

Нередко, когда сбой происходит в одном из СЦ – в большом объеме перевозимых грузов ваше отправление может затеряться и попасть не в тот контейнер. Или может произойти сбой в программном обеспечении – в момент фиксирования посылки штрих-код не считался, поэтому информация не изменилась.

Если вы обнаружили, что статус не меняется более 10 дней, то, скорее всего, ваше отправление потеряли. Через поисковый сервис определите, в какой именно точке произошел сбой. Если посылка пересекла границу Российской Федерации, то предъявлять претензию следует к компании, которая ответственна за доставку товара в России. Если посылка не пересекла границу, то поиском должен заниматься отправитель той компании, которая приняла посылку к отправке.

К сожалению, поиск не всегда дает результат. В этом случае нужно составить заявление на возврат денежных средств. Какие документы следует подготовить:

  • чек об оплате;
  • заявление с указанием трек-кода и телефона для связи;
  • паспорт.

Претензию могут рассматривать в течение 30 дней. Если виновной стороной признан отправитель, то возврат происходит быстро и без задержек – продавцы не любят рисковать своей репутацией, поэтому стараются быстро решать такие вопросы. Почта России или другие коммерческие логистические фирмы могут затянуть с решением, поэтому следует набраться терпения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *