Как работают бонусы ситилинк
Перейти к содержимому

Как работают бонусы ситилинк

  • автор:

Как работают бонусы ситилинк

223 subscribers
2.68K photos
118 videos
3.68K links

Ситилинк — электронный магазин-дискаунтер
citilink.ru

About
Blog
Apps
Platform

223 subscribers

Обзор телевизора за 400 тысяч рублей уже в нашем журнале��

Что по играм. В феврале ожидаем минимум два легендарных проекта, от которых у олдскульных геймеров случится ностальгическая эйфория. Новинки тоже будут
Какие релизы ждёте вы?

AMD уже подтвердила, что десктопные процессоры Ryzen 9000 серии «Granite Ridge», построенные по технологии Zen 5, будут полностью совместимы с материнскими платами 600-й серии на сокете АМ5. Конкурентом новых Райзенов станет линейка Arrow Lake-S от Intel.

Вот основные слухи о Ryzen 9ххх:
— техпроцесс 4 нм;
— улучшение показателя IPC (инструкции за цикл) как минимум на 10%;
— от 6 до 16 ядер в зависимости от версии;
— встроенная графика RDNA 3.5;
— TDP от 65 до 170 Вт;
— до 64 МБ кэша L3 и 16 МБ кэша L2.

А вот будут ли варианты новых чипов 9000X3D с технологией 3D V-Cache – пока неизвестно. Инсайдеры сообщают, что серия Ryzen 9000 «Granite Ridge» уже пошла в массовое производство и должна появиться на рынке летом этого года
Ну что, ждем или не ждем? Высказывайтесь в комментах.

Бонусы ВТБ 24 Коллекция, где потратить

Бонусная программа «Коллекция» от ВТБ24 представляет собой сервис накопления бонусных баллов. Программа доступа для держателей карт банка ВТБ24. За покупки и платежи по карте на бонусный счет начисляются баллы, которые можно потратить на подарки от банка. Выбрать подарок можно на сайте банка.

Подробнее о бонусной программе ВТБ24
Условия программы
Какие карты участвуют?
Как можно потратить бонусы ВТБ24 “Коллекция”?
Лимиты и ограничения
Партнеры программы
Специальные подарки от Банка
Как оформить заказ на приз?
Как изменить адрес и время доставки?
Как вернуть товар?
Срок действия бонусов

Для участия в программе нужно пройти регистрацию на сайте https://bonus.vtb24.ru/account/register. Заполняется форма участника: контактные данные, дата рождения. Если клиент пришел по рекомендации другого участника программы, то необходимо указать телефон рекомендателя. На его счет зачислится 500 бонусов. Вводится код с картинки, ставится галочка подтверждения ознакомления с условиями программы и согласия на обработку персональных данных. Далее нажимаем кнопку «Зарегистрироваться». Заявка рассматривается банком в течение 24 часов. После проверки на указанный номер телефона придет смс с данными для входа в систему.

Условия программы

Бонусы можно получить за совершение покупок по карте ВТБ24. Величина начисления бонусов определяется исходя из категории карт. 1 бонусный балл начисляется за каждые 50 рублей от покупки по классическим картам, за каждые 30 рублей по золотой карте, за 25 по платиновой, и за 20 по картам вида Visa Infinite и MasterCard World Elite. Начисление баллов происходит через 21 день после совершения покупки. По кредитным картам, при наличии просрочек текущего платежа, бонусы не начисляются.

Отслеживать движение по бонусному счету можно через личный кабинет. Всегда можно посмотреть сумму баллов на счете, даже если участник использует несколько карт, баллы отражаются на общем счете. Получить баллы можно за безналичные покупки, за привлечение новых участников в программу, за открытие вклада, за оформление ипотеки, за автокредит, в подарок на день рождения от банка.

Накопленные баллы нужно будет активировать. Это производится через банкомат или через Личный кабинет клиента ВТБ24. Переходим в бонусную программу, нажимаем на кнопку «Активировать бонусный счет». Далее на контактный номер телефона придет смс-сообщение с кодом, который нужно ввести в специальное поле. Это номер участника программы. Активацию лучше производить заранее, чтобы банк успел обработать заявку.

Какие карты участвуют?

Участником программы могут любые карты ВТБ24, карты участники программы «Коллекция». Исключением являются:

  1. Карты с подключенной бонусной программой от партнеров банка или с начисляемыми cashback-баллами.
  2. Карты, полученные в рамках реструктуризации кредитов.
  3. Карты по программе «Карманная карта ВТБ24».
  4. Действующие карты, которые были выпущены в рамках закрытых на текущий момент проектов.

Кредитные карты становятся участниками бонусного проекта в рамках продукта «Мультикарта». Пакет уже включает активированную программу «Коллекция».

Как можно потратить бонусы ВТБ24 “Коллекция”?

Потратить бонусные баллы можно в каталоге «Коллекция». Выбор товаров насчитывает около 5000 наименований различных категорий. Выбрать можно товары для дома, бытовую технику и электронику, детские товары, купить авиабилеты, поучаствовать в благотворительных акциях, оформить подписку на журналы.

Заказ оформляется через личный кабинет. Пи первом заказе нужно будет заполнить данные: номер карты и срок действия. После подтверждения, стоимость товара в бонусах блокируется на счету клиента, после этого происходит перевод бонусов на счет карты в рублях. Конвертация производится по тарифу 1 бонус – 30 копеек. Далее производится оплата за товар. Условия доставки уточняются с магазином – партнером программы.

Лимиты и ограничения

Бонусы начисляются не за все транзакции по карте. Из программы исключены следующие операции:

  • снятие наличных;
  • перечисления средств на счета сторонних баков и внутренние счета;
  • страховые взносы;
  • оплата за продукцию Mary Kay;
  • перевод на электронные кошельки;
  • членские взносы в благотворительные и общественные организации;
  • оплата ставок в казино и на тотализаторах;
  • покупка драгоценных металлов, чеков, акций;
  • покупка валюты;
  • оплата процентов в ломбарде;
  • оплата услуг банка за пользование картой;
  • отмененные операции.

Партнеры программы

Партнером программы может стать компания, которая имеет свой интернет-магазин и занимается продажами онлайн. На текущее время наиболее крупными партнерами программы по начислению бонусов являются: М-Видео, ОЗОН, Связной, Лэтуаль, Перекресток и многие другие. Посмотреть перечень всех партнеров можно на сайте https://bonus.vtb24.ru/partners.

Специальные подарки от Банка

В каталоге подарков около 5000 наименований товара от более, чем полусотни партнеров. Все подарки разбиты на категории: скидки, финансовые продукты, бытовая техника, все для дома и дачи и т.п. Перечень категорий находится в меню справа. При открытии любой вкладки, появляется выпадающее меню с подкатегориями. Можно выбрать любой товар или несколько, на сколько хватит накопленных баллов.

Стоимость подарков указана в баллах и поэтому кажется завышенной. Посчитать стоимость в рублях можно из расчета 1 бонус – 30 копеек.

Как оформить заказ на приз?

Для получения призов необходимо добавить понравившийся товар в корзину. Далее товары бронируются за участником бонусной программы, далее сумма переводится на карту в рублях, и уже с карты происходит расчет с магазином-партнером за подарки. Менеджер интернет-магазина связывается по указанному телефону с покупателем и уточняет детали и адрес доставки.

Если клиент желает сделать подарок близким, то можно заказать доставку напрямую получателю подарка. При недостатке бонусных баллов для оплаты приглянувшейся вещи, можно произвести оплату частично за счет собственных средств.

Как получить приз от ВТБ24 по программе “Коллекция”?

Подарки доставляются курьером службы доставки или в центрах выдачи призов. Можно заказать доставку почтовыми службами. Необходимо иметь ввиду, что доставка осуществляется за счет приобретателя товара. Поэтому стоимость товара оплачивается за счет бонусов отдельно, доставка оплачивается отдельно.

Как изменить адрес и время доставки?

После подтверждения заказа на сайте ВТБ24, с участником программы связывается менеджер магазина продавца для уточнения способа и адреса доставки. Поэтому все вопросы, касающиеся изменений условий доставки необходимо решать через компанию продавца.

При возникновении проблем можно написать в службу поддержки ВТБ24 в личном кабинете. Специалисты банка помогут решить вопрос с партнером. Отслеживание движений по заказу также производится через личный кабинет программы «Коллекция».

Как вернуть товар?

Возврат товара осуществляется на условиях магазина-партнера программы. Некоторые товары обмену и возврату не подлежат. К такой категории относятся технически сложные товары, на которые установлен срок гарантии, непериодические издания (книги), парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия.

Срок действия бонусов

Бонусы необходимо использовать в течение 2 лет с момента начисления. По истечению этого срока, бонусы сгорают.

Отзывы о Ситилинк

— Покупайте в Ситилинк и получайте на Вашу карту или баланс телефона до 17% от суммы покупки. Это называется Кэшбэк. Приятная скидка не будет лишней. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Просто перед покупкой активируйте кэшбэк здесь : Кэшбэк в Ситилинк »

— 3 , Безбидович Игорь

Плюсы: Много товара, цены средние
Минусы: Ужасное обслуживание! То база не работает, то интернета нет, то заказа не видят, то кредит не могут оформить (специалист забыл программу поставить) Постоянно идешь сюда и не знаешь что тебя ждет 🙂
Отзыв: Все хуже и хуже, раньше очень много покупал тут товара, вынужден отказаться от работы с вами! НАКИПЕЛО!

— 1 , Kovba Mihail

Плюсы: Никаких
Минусы: Уникально отвратительный сервис. Получить заказанный товар мне так и не удалось.
Заказал монитор 28.03 с самовывозом. Заказ подтвердили, и это последнее адекватное действие магазина.
03.04 в 15-00 мне позвонил сотрудник пункта вывоза и спросил, когда я смогу подойти. Я ответил, что в этот же день вечером.
В 17-00 мне пришло смс-сообщение о том, что выдача заказов не производится до 19-00.
В 20-00 я подошел в ПВЗ, где сотрудник мне объявил, что выдача заказов невозможно, т.к. у него нет интернета.
В 20-15, т.к. меня слабо интересовало, что человек не смог организовать себе интернет, хотя ПВЗ находится напротив салонов сотовой связи, я позвонил в контакт-центр, где сообщил оператору, что не готов тратить на них время повторно на поход в ПВЗ (да и работает ли он вообще — большой вопрос, ведь в официальное рабочее время он не функционировал), и у компании есть два варианта: оформить мне доставку заказа бесплатно или отменить заказ. Оператор мне ответила, что сейчас не располагает полномочиями, а перезвонит завтра.
В 19-00 следующего дня мне не перезвонили, я позвонил сам и мне пообещали бесплатную доставку. Потом зачем-то еще раз перезвонили и снова пообещали. Дату назвать не смогли, сказали, что перезвонят.
В 20-00 09.04 я позвонил снова, чтобы уточнить, где моя доставка. Оператор заказа не нашел и отправился слушать историю моих предыдущих звонков.
В 20-45 оператор перезвонил мне и сообщил, что звонки мои были, они зафиксированы, но заказ А) не оформили в доставку Б) Продали последний товар В) я могу пожаловаться куда-то в форму обратной связи
Отзыв: Итого:
а) магазин не способен обеспечить нормальное функционирование пунктов выдачи
б) магазин не способен обеспечить достаточную квалификацию сотрудников ПВЗ в том плане, что они не могут самостоятельно решить проблемы с очевидными вариантами выхода
в) операторы не в состоянии фиксировать заявки и перезванивать по ним
г) операторы теряют заказ
д) операторы не обладают достаточной квалификацией, чтобы внести корректировки в статус доставки заказа
Вывод: 0/5

— 1 , Михалкина Ольга

Плюсы: У метро, относительно низкие цены.
Минусы: Магазин на Планерной не укомплектован стендом для проверки компьютерных комплектующих.
Отзыв: Приобреталась материнская плата и процессор в боксовской комплектации к ней (вопрос о совместимости процессора не стоит, любая версия биоса поддерживает купленный процессор). Приехал, собрал материнская плата стартует в двух вариантах:
А) при подключении 20 пинового питания от бп — стартует, кулеры крутит и сигнала на монитор не подает.
Б) при подключении питания 20+8, стартует, питания не подает, и перезагружается.

Отвез материнку и камень в гарантийный отдел. Проходит время приходит ответ по тикетам LDA287372 и LDA287375, процессор признан не гарантийный случаем, ибо имеются следы термопасты (которая как известно не токопроводная, а с учетом боксовской версии до установки в мат плату на ножки проца попасть не могла) на ножках (полагаю все свелось к внешнему осмотру, акт отказа в гарантии не содержит информации о какой либо иной проверки). Согласно второму акту материка признана дефектной. Предложили возврат денег или замену. Выбрал замену на такуюже модель материки. Напомню стенда в магазине нет, проверить ничего при покупке невозможно. Приезжаю домой, собираю с новой материнкой — теже симптомы.
Итого потрачены деньги, пару недель времени, ничего не работает, надо сново переться сдавать уже вторую мат плату на экспертизу. И проц повезу предварительно очистив его о термопасты.

— 1 , andreydaster

Плюсы: Всё хорошо когда носишь к ним свои деньги
Минусы:
Отзыв: Отказались в срок прописанный в ЗоПП вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Пришлось обратится в суд, на судебные заседания ходить не хотят. В суде было предложено пойти на мировое соглашение на условиях моего искового заявления. В итоге по судебному определению вернули только стоимость товара, а моральный вред по судебному решению якобы надо согласовывать, согласовывают уже месяц. На днях повезу приставам и в прокуратуру для возбуждения прокурорской проверки. Самое смешное цена вопроса- 1000рублей. да да всего на всего, ну магазину видимо жалко, а мне дело принципа.

— 1 , Роман Шарик

Плюсы: За последние несколько лет купил у них товара более чем на 100 000. Раньше все устраивало.
Минусы: Теперь больше ничего у них не куплю и никому не буду советовать.
Отзыв: 4 апреля оформил заказ через их сайт и там же подал заявку на кредит. При оформлении заказа воспользовался двумя акциями (утилизация и комплект техники -15%). При оформлении заказа цена пересчиталась по двум акциям без проблем. Заявка на кредит ушла в банк так же без проблем, кредит мне одобрили на ту сумму которую Ситилинк отправил банку автоматически.
После того как заказ оформил, пришла смс с суммой заказа, затем перезвонили с кол-центра, чтобы уточнить по доставке. Оператор заказ подтвердил.

Далее, 7 апреля пришел в Ситилинк оформлять кредит, на ресепшене взял распечатку с заказом и пошел к сотруднику банка. Оказалось что сумма в распечатке, оказалась меньше чем мне одобрили кредит, соответственно оформить кредит невозможно. Провели там несколько часов пока нас водили за нос операторы, говорили что сейчас добавят к сумме заказа недостающее. Перезвонили и сказали что решат 9 апреля мой вопрос, ну да ладно, подождем.

Но не тут то было, 9 апреля мне никто до вечера не звонил, зашел в личный кабинет, а мой заказ просто удалили без предупреждения (нормально так). Звоню, говорят ваш заказ не может быть одобрен, т.к. по условиям акции может быть применена только одна скидка. Что? Чтобы это мне сообщить вам потребовалось 5 дней? Я не обязан вникать в условия акций, тем более что вы интернет-магазин и эти акции сами применяются автоматически, если уж на то пошло, то это ваш косяк. Поэтому вы должны были решить этот вопрос до того как я приду оформлять кредит, а не просто проводить меня за нос пол дня, а затем тупо удалить заказ. Самое смешное, что сотрудник предложил переоформить мне заказ самому с применением одной акции (утилизация). Даже если я бы захотел это сделать, то не смогу, т.к. моего товара уже нет в наличии (эпикфэйл). Спасибо Ситилинк, нагадили в душу просто.

— 1 , Имя скрыто

Плюсы: Не обнаружила
Минусы: Заказала два одинаковых планшета в качестве подарка для детей, оплатила доставку. Планшеты привезли, курьер очень торопился и был крайне недоволен, что я попросила вскрыть коробки для проверки, и говорил про гарантию от магазина. Планшеты были не заряжены и не включились, а так как я планировала их подарить, то не стала отклеивать пленку с экрана, чтобы не нарушить товарный вид. Спустя час, я решила их зарядить и проверить экраны на битые пиксели. НА ОБОИХ ПЛАНШЕТАХ в разных местах под приклеенной пленкой я обнаружила МЕХАНИЧЕСКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ. Я тут же связалась с сотрудниками магазина и попросила срочно разобраться в ситуации, т.к. это подарки и они не могут быть ненадлежащего качества, а также должны быть подарены в срок. Прошло 4 дня, мне 2 раза позвонил менеджер, НИКАКОГО РЕШЕНИЯ НЕ ПРЕДЛОЖЕНО. Планирую заказать подарки в другом магазине, и отправиться в суд.
Отзыв: Рекомендую не связываться с этим магазином, чтобы не портить себе нервы.

— 3 , Имя скрыто

Плюсы: В целом неплохой магазин, широкая сеть пунктов самовывоза.
Минусы: 1. Бонусная программа: Чтобы оплатить бонусами хоть что-нибудь нужно купить товаров минимум на 20 тысяч (20 000 = 200 бонусов), бонусы сгорают через год (почему. ).

2. Цены для членов клуба очень часто ниже всего рублей на 10, а иногда и вовсе выше.

— 1 , Gorosh Natalya

Плюсы: Быстро отзвонились по заказу
Минусы: Из заказанной продукции, указанной в магазине, как «в наличии» товаров не оказалось вообще
Отзыв: Не стоит заказывать что-то в магазине

— 1 , Ведерников Сергей

Плюсы:
Минусы: Самый трудный интернет магазин из всех что я видел. Хотел купить МФУ, но этот сайт убедил меня не делать этого)))
Оформляю заявку, всё заполняю, в конце оказывается чтобы оплатить по безналу нужно регистрироваться.
Зарегистрировался, пишут что корзина пуста!
Снова ищу товар, снова оформляю заказ, а потом выясняется что нужно завести реквизиты юр. лица и казалось бы победа близка, а нет. Теперь нужно снова оформлять заказ.
Цирк одним словом.
Отзыв: Такое ощущение, что собственник ни разу не пробовал сам совершать покупки на этом сайте от начала и до конца. Видимо тоже не хватило терпения)))

— 1 , мамедов сархан

Плюсы: ничего.
Минусы: неквалифицированный персонал. Отказывают в примере товара обратно, надлежащего качества , хотя обещают 7 дней на возврат даже если «просто не понравится цвет» Не покупайте там!
Отзыв: Купил монитор , подключил, не понравилась цветопередача, болели глаза от монитора, и не подходил по габаритам. Решил повести обратно , из московской области в Москву. Вёз на автобусе , потом на метро, потом шёл с огромной коробкой по Москве. Пришёл и мне отказали в возврате ( хотя прошло всего 3 дня) по причине того, что я , якобы установил монитор на подставку и оставил следы эксплуатации. Сильных следов там нет, ниже приложу фото, да и как я должен был его проверить , если не ставить на ножку. Знакомые сказали , что это брак краски и я с ними согласен, т.к болты я закручивал РУКАМИ, а на отверткой т.е не сильно. Ужасный магазин, сервис. Перед покупкой в данном заведении задумайтесь , нужно ли вам оно!
Плюсы: Ассортимент
Минусы: Ужасный пункты вывоза если будете заказывать и забирать товар самовывозом имейте веду что можете ожидать товар 1час 30 мин это время обслуживание 1 человека оформление кредита. Нам нужно было просто забрать товар 2 мин делов, но нас попросили подождать полтора часа так как впереди нас был 1 человек. + доставку товара в пункт самовывоз не привезли в указанную дату при оформление товара.
Отзыв: Пункт самовывоз г. Краснодар ул. Российская 402.

— 2 , Имя скрыто

Плюсы: Когда то был передовым магазином, теперь не лучше чем все остальные.
Минусы: Ситилинк. 2018 г. Для оформления кредита обязательно требуется городской телефонный номер работодателя. Спасибо за потраченное время.

— 1 , Shop EpicCase

Плюсы: Широкий ассортимент товаров, адекватная доставка, некоторые товары дешевле чем у конкурентов
Минусы: Ужасное отношение к клиенту после покупки, перечеркивающее все достоинства
Отзыв: В мае 2017 года, решил приобрести себе компьютерную мышь, до этого уже осуществлял покупки в данном магазине. Посмотрев на сайте нашел интересующий меня товар по цене чуть ниже чем в других магазинах и сделал заказ.

Придя в магазин за заказом осматривать товар не стал, зачем осматривать мышку подумал я, и это было моей огромной ошибкой. По приезду домой я обнаружил что на купленном мной товаре уже была срезана заводская пломба, распаковав мышь я увидел следы использования на тефлоновых ножках а так же люфтящее колесо прокрутки, я сразу же запаковал всё обратно и поехал в магазин.

Приехав спустя минут 40 после проверки обратно, т.к. живу не совсем рядом и зайдя в торговый зал, меня отправили в сервисный отдел находящийся на соседнем крыльце. Менеджер этого отдела, взяв мышку в руки и осмотрев её в течении пары секунд, сказал что это механическое повреждение, чего в принципе не возможно установить не разобрав устройство. Более того это является заводским браком и активно обсуждалось на тематических форумах. С улыбкой на лице менеджер сервисного отдела отказал мне в возврате денежных средств, более того отказав даже в гарантийном обслуживании, сказав что как только я вышел за крыльцо не осмотрев товар это становится моей проблемой и их это вообще не волнует. Так же не скрывая улыбки говоря мне что ерунда случается. Единственным предложенным вариантом оказалось написание претензии и это спустя всего 40 минут после покупки.

— 1 , Имя скрыто

Плюсы: Исчезли !
Минусы: В изобилии.
Отзыв: Такое приятное впечатление было о магазине, на первых порах. Жаль, что быстро всё улетучилось. Нагло подкручивают цены на акционный товар. Ещё вчера была одна стоимость на товар, сегодня уже другая, завтра третья и всегда в сторону увеличения. Зато в личный кабинет, по человечески всегда не войдёшь. Приходиться кучу браузеров перелопатить, чтобы как то войти в свой аккаунт.

— 1 , Имя скрыто

Плюсы: Широкий ассортимент в наличии
Минусы: Гарантийное обслуживание просто никакое
Отзыв: 14.03.18 приобрел 5 наушников с микрофоном, после нескольких раз использования у одних перестало работать левое ухо. 22.03.18 принес наушники на обмен, сотрудник сервиса проверил неработоспособность наушника и его 100%-ное соответствие товарному виду. В обмене отказали, возврат также не произвели, а забрали на диагностику до 45 дней, хотя обещали что вопрос будет решен в течение 10 дней. Сегодня 07.04, до сих пор нет никакой информации по срокам обмена/возврата брачного оборудования.

— 1 , symbolset

Плюсы: Частично низкие цены. Неплохой ассортимент.
Минусы: Зачищают отзывы! Оставляя только те, которые им выгодны.
Очень неудобный личный кабинет, все скидали в кучу, пользоваться им нереально.
Отзыв: Оставлял отзыв по смартфону, содержащему вирус. На форуме 4пда активно обсуждается проблема с вирусом, при этом магазин отзыв о вирусе удаляет, продолжая продавать телефон с проблемой. Уже производитель подтвердил наличие проблемы и подготовку новой прошивки, а магазину только продажи нужны и не важно что делает этот вирус на телефоне покупателей.

— 1 , Волкова Ирина

Плюсы: Быстро перезванивают.
Минусы: Планшет irbis TW96 перестал держать вайфай после обновлений и стал постоянно просить перещагрузку. Через 5 дней после покупки товар был отправлен через магазин Ситилинк в сервисный центр. Через 19 дней вернулся. Дефект не обнаружен. Снова требует обновление. Снова теряет вайфай, а магазин говорит — разбирайтесь с севисным центром и наоборот — пингпонг получается. В общем, минус 9490 в бюджете. Устройство теряет вайфай. Основной минус, что покупалось оно в подарок. Очень неприятно. Больше с этим магазином не стану иметь дел.
Отзыв: Товарный чек R5416186 от 09.03.18

— 1 , LI LILIANA

Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Этот отзыв не касается самого товара, скорее отношения Ситилинка к клиентам.
Спасибо за время, исковерканные надежды и 17000 (вместе с телефоном) потраченных впустую денег.
Купила телефон asus zb570tl и чехол от него по одной причине: захотела новый телефон с чехлом с окошком, похожий на давно полюбившуюся модель.
Выходные потратила на поиск. Наконец, нашла. И что же?
Получаю флип-кейс 1) на день позже 2) никакого окошка 3) на кассе требуют на 10 рублей больше стоимости заказа.
Зачем Вы обманываете людей, Ситилинк?

— 3 , Ершов Андрей

Плюсы: Быстро обрабатывают заказ, цены бывают ниже чем у конкурентов.
Минусы: Бонусная система построена так ,чтобы вы всегда покупали именно у них .Как только покупать перестаёте ваш статус падает,Заказывал телевизор,на следующий день должны были прислать,в итоге позвонили и предложили рассмотреть другие варианты =))))) хорошо хоть бонусы вернули . Как то не серьёзно . Про возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней можете забыть,я хотел вернуть телефон который купил ,они нашли тысячу причин отказать =).Бывали случаи когда при проверке заказа в пункте выдачи он был бракован или имел царапины и следы эксплуатации.
Отзыв: В целом магазин не плохой,но в последнее время качество сервиса падает.

— 1 , Имя скрыто

Плюсы: Заказывал МФУ Canon 232w. Было написано много на складе
Минусы: сделал заказ. тишина 2 часа, потом сказали что товар нет в наличии
Отзыв: сайт врет

— 1 , Имя скрыто

Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ехал через весь город но товара не оказалось в наличии. Пока ехал мой заказ переделали на самовывоз из магазина в противоположной стороне города. Операторы с табличкой «менеджер» ничего не знают и не решают, коллцентр не помог, обращение в отдел по борьбе с качеством — бесполезно. Беда в том что ни извинений ни признания своей ошибки от магазина не увидел, наоборот пытаются сделать из меня дурака, что это я что-то напутал.

— 1 , Преслер Серж

Плюсы: Ничего! Ужасно долгая доставка! Заказал товар 31.03.2018, доставку предложили в пункт самовывоза аж 04.04.2018 после 18 часов, а 03.04 прислали смс о переносе доставки на 05.04
Минусы: Не выполняют сроки доставки. Не отвечают по своим обязательствам. не надежный магазин.
Отзыв: Отвратительное место! Никто ни за что не отвечает.

— 1 , Гущин Денис

Плюсы: Удобно расположен СИТИЛИНК-мини
Минусы: Отказывают в перемещении малогабаритного товара (Карты памяти SD) после гарантийного обслуживания в СИТИЛИНК-mini
Отзыв: Данный магазин был выбран из-за удобного расположения пункта выдачи.
По заказу Q6442908 Карта памяти microSDHC UHS-I TRANSCEND 16 ГБ, 30 МБ/с, 200X, Class 10, TS16GUSDHC10, 1 шт., переходник SD произошел гарантийный случай и началось интересное:
1. Чтобы сдать на гарантийное обслуживание, нужно поехать на другой конец города в основной магазин
2. По завершению гарантийного обслуживания снова пришлось ехать на другой конец города, чтобы написать заявление на обмен гарантийного товара (пока ехал остатти продали со склада)
3. И нужно приехать третий раз снова на другой конец города, чтобы забрать товар, когда его привезут.
На просьбу в гарантийном отделе переместить в СИТИЛИНК-мини — отказ, по просьбе в службе поддержки приняли заявление и обещали перезвонить — не перезвонили.
Так что, с гарантийным обслуживанием БЕДА! Чтобы обменять по гарантии флешку за 330 рублей нужно три раза съездить на другой конец города и потратить почти целый день! Не говоря про нервы и бензин.

— 1 , Мерк Алекс

Плюсы: Являюсь крупным покупателем в этом магазине с мая 2017 ,Платиновый покупатель почти год,всегда устраивали цены и бонусы .Пока не столкнулся с проблемным товаром.
Минусы: С чем я столкнулся?С полным беспределом у себя в городе в отделе гарантии.Мою заявку в обратной связи рассматривают уже 8 дней (её номер 2564288).
Если вкратце купил бракованный товар,его забрали на проверку качества и сказали куда отправили город и фирму,но этого АСЦ не существует по факту,Спустя неделю пришел ответ, не гарантийный случай и чтобы я забирал свой товар — мех повреждение.А вдобавок еще добавили к нему пару своих царапин,чтобы не лез в экспертизу.Естественно про царапины они не захотели указывать в заключении и товар я оставил у них до судебного процесса который назревает.
Отзыв: Я не говорю что вся сеть в целом такая.Магазин имеет на много товаров конкурентные цены.Но грязи в самом магазине больше чем вы можете себе представить.

— 1 , Ольга Л

Плюсы: Широкий ассортимент товара и приятные цены по акциям
Минусы: Ужасный пункт самовывоза на Еременко и работник в нем.
Отзыв: Так и не забрала заказ из-за работника в пункте самовывоза. Рекомендую руководству поменять данного сотрудника — все время какие-то недоразумения происходят с ним, начиная с того, что как не придешь, его нет на месте, нужно самостоятельно вызванивать и ожидать его, постоянно что-то путает, а в последний раз вообще отказался сделать на коробке ручку из скотча, в результате чего я так и смогла забрать заказ. Хочется просто заказать и без проблем забрать, без головоморочки, ожиданий и нервов.

— 1 , Елистратов Кирилл

Плюсы: + огромнейший ассортимент;
+ доступность в Санкт-Петербурге;
+ возможность заказа товара заранее, что освобождает от очередей;
+ 100% соответствие товара описанию;
+ приятные цены.
Минусы: + по факту не принимают товар назад.
Отзыв: В магазине покупал много, уже в течение пяти лет нет-нет, да и куплю очередной гаджет или что-нибудь для него. В последний раз понадобилась оперативная память DDR3, но так случилось, что у компьютера помер контроллер памяти буквально накануне, что сделало покупку бессмысленной, так как это сродни сбору новой платформы. Конечно, моя ошибка в том, что я память доставал из упаковки, и то ли так и было, то ли я случайно задел, но на радиаторе охлаждения остался едва заметный след, как будто поцарапали. Без микроскопа и не разглядеть, но бдительный сотрудник сервиса увидел, и отказался принимать память назад. Этот факт очень огорчил. При этом в том же самом сервисе в соседнем окошке мужик пытался вернуть офисные стулья, упакованные в картонные коробки. Одна из них была вскрыта и упакована снова, сверху поверх заводской упаковки была заклеена скотчем. Мужику тоже отказали в возврате, хотя на мебели со слов мужика и муха не сидела. Товар назад не принимают, даже если он не был использован, даже если остался в оригинальной упаковке.

— 1 , Pivovarov Aleksandr

Плюсы: Факт наличия пункта самовывоза в нашем городе, акция «беспроцентная рассрочка 12-24»
Минусы: Процесс продажи в рассрочку и оформления кредитного договора не адаптирован для пунктов самовывоза. Ожидание одобрения банком подписанного договора может занять неопределенное время, не менее часа. Чтобы не нервничать, надо планировать 2 дня — первый день-прийти подписать договор, второй день (дождавшись одобрения банком)-забрать товар.Кредитный договор изменять нельзя.В договоре с Альфа-банком «впихнуто»обслуживание банковской карты, 799руб/год, которую банк выдает для внесения оплаты за кредит.
Отзыв: 24.03.18оформили заказ на покупку ноутбука по беспроцентной рассрочке. Заполнила анкету, выбрала из списка банк, быстро через сайт получили одобрение, примерно через час оператор по телефону подтвердила, что банк одобрил, и получили смс. При этом и на сайте, и по телефону оператор сказали «когда получите смс, что товар прибыл в пункт, приходите с паспортом, сразу подпишите в пункте самовывоза кредитный договор и заберете товар».
28.03 пришло смс, что ноутбук доставлен в пункт самовывоза. Пункт работает до 19.45. Я приехала в 19.10-19.15. При упоминании, что мне необходимо подписать кредитный договор, продавец сразу же сказал, «Вы пришли слишком поздно, за 30 минут не успеем», но все-таки стал оформлять кредитный договор. Процесс оформления построен следующим образом — продавец копирует мой паспорт, визирует, сканирует, затем распечатывает договор, я подписываю, он визирует, отправляет все сканы по системе в банк, получает ободрение банка и выдает товар. Вносить в договор изменения нельзя. 40мин бумажной работы и выяснилось, что система не принимает документы из-за некорректного расширения при сканировании. А тк документы по формату не прошли в банк, мне надо прийти в пункт на следующий день, и заново все распечатать/подписать/отсканить, иначе банк не примет документы со вчерашней датой. Я отменила заказ и позвонила оставила отзыв в магазин.29.03 вновь заказали тот же ноутбук, тк он подешевел почти на 10тыс.Решили опять в рассрочку.Звонок-подтверждение по кредиту ждала полдня.Одобрил другой банк.Смс о прибытии товара так и не пришло.
31.03.18 пункт работает до 18.45, я пришла в 18.00.У продавца последний рабочий день на этом месте.Его пароли в кредитную систему уже залокировали, 40минут он решал эту проблему.Удалось.Стал оформлять.Удалось распечатать, подписать, отсканить, отправить в банк.Но подтверждения не дождались(более часа).Завтра пойду опять.ожидается новый сотрудник, вероятно, без паролей и опыта работы в системе.

— 1 , danil.veshkurtsev

Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Купил 10 марта, перестала подавать признаки жизни 31 марта. Принес на обмен. Товарисч-суперспециалист принимающий некачественный товар сообщает что плата паянная и принимать ее отказывается. Т.Е. под видом новой, мне продали отремонтированный товар, да ещё под этим видом свой брак не меняют. Составили акт, буду писать жалобы в роспотребнадзор или куда там ещё пишут, но имейте ввиду при покупке.
Ранее за этим магазином таких косяков не замечал
Ситилинк на Кулакова
Ставрополь, проспект Кулакова, д.18Б заказ R5444212 от 10.03.18

— 2 , xartemguyx

Плюсы: В ассортименте иногда появляются интересные товары.
Минусы: Их бонусная программа — сплошной маркетинг и куча «звёздочек», сделана она совсем не для обычных пользователей.

1) Обещают оплачивать бонусами до 75% от стоимости покупки. Вы сразу поверили? Сожалею. Такие привилегии имеют только те, кто имеют статус PLATINUM а для сохранения статуса/получения статуса PLATINUM необходимо выполнить условие: каждый календарный квартал совершать покупки на общую сумму от 75000 рублей.
2) При первой покупке бонусы не начисляются (а могли бы!) ясное дело, сделано это специально, поскольку после первой покупки Вам выдают карту ситилинка с 190 «привественными» бонусами на счету. Забавным нюансом является то, что использовать бонусы можно, когда у Вас их будет 200 (по этой причине и не зачисляют на неё бонусы за первую покупку).

Также у них работают некомпетентные модераторы обзоров в программе «бонусы за обзор». (удалили обзор без предварительного уведомления, который я писал/монтировал видео — два дня)

К сожалению, оставленный Вами обзор (www.citilink.ru/mobile/notebooks/474006/obzory/rev59711) не соответствует правилам и был заблокирован (Видео не воспроизводится. Невозможно промодерировать обзор (this video is restricted try signing in with a google apps account)).
Если следующий обзор будет соответствовать правилам, за его размещение будет начислено 200 бонусов на Вашу клубную карту.
С уважением,СИТИЛИНК.

— 1 , Сгибнев Вадим

Плюсы: Нормальный магазин, если вас не беспокоит вопрос гарантии.
Минусы: Отказываются производить обмен бракованного товара на новый даже на следующий день после покупки.
Отзыв: Такого отвратительного постпродажного сервиса вы не найдете ни в одном сетевом магазине.
Приобретали товары на юридическое лицо, на следующий день после покупки заметили явный производственный брак- не работает подсветка клавиатуры.
В гарантийном отделе отправили в сторонний сервисный центр, ссылаясь на то, что они товар туда будут везти очень долго(. ). Ну ладно, отвезли.
В сервисе сказали, что такой модели в базе у них нет, потом сделают, отправят ноутбук на диагностику, закажут запчасти и недели через 3-4 ВОЗМОЖНО я его увижу.
Писали претензии, звонили менеджеру, звонили в отдел гарантии, везде один и тот же ответ — мы ничего не можем поделать.
В общем вывод такой: продают бракованный товар и не хотят нести за него абсолютно никакой ответственности. А вы сидите и ждете когда же ваш новенький ноутбук стоимостью свыше 50 000 руб, к вам приедет после каких-то ремонтов. Цензурных слов не подберешь, чтобы охарактеризовать таких компаний, как Ситилинк!

Всем кешбэк: как работают программы лояльности для бизнеса и зачем в них нужно вступать

Сегодня каждая компания стремится оптимизировать расходы там, где это возможно. Не самым очевидным, но довольно действенным способом экономии для бизнеса могут стать клубные карты для юридических лиц и ИП. Если компания закупает, к примеру, крупную партию ноутбуков или мебели для офиса, то по программе лояльности продавец может вернуть бонусами или кешбэком до 30% заявленной стоимости товара. Согласитесь, выгода существенная. Кроме того, участники «клуба» уже на входе могут получать цены ниже, чем в общем прайсе.

Как работают программы лояльности для бизнеса? Какую экономию в деньгах и бонусах по ним можно получить? И есть ли особые условия для вступления в «клуб» для бизнеса? Постараемся ответить на эти вопросы, разобрав программу лояльности одной из крупнейших сетей магазинов электроники и бытовой техники «Ситилинк».

Показать предыдущие
Почувствуйте себя избранным

Клубные карты для бизнеса делают компанию избранной. Он получает товары по цене ниже, чем другие, он может рассчитывать на дополнительные плюшки и сервисы и даже может вернуть назад часть денег за покупки в виде бонусов. Для компании, которая инициирует программу лояльности, клубная карта — хорошая возможность выстроить долгосрочные отношения с клиентом и в числе первых делать ему индивидуальные предложения. По клубной программе сети «Ситилинк» у компании появится персональный менеджер, для которого ваши заказы всегда будут в приоритете.

Членство в «Клубе Ситилинк» — это не только денежный плюс к бюджету компании, но и та самая возможность почувствовать себя особенным клиентом. Исходя из объемов закупа, клиенту присваивается статус. Его можно повышать от месяца к месяцу. На первых порах члену клуба присваивается базовый статус. Он дает вам право на персонального менеджера, бесплатную доставку заказа при покупке на сумму от рублей (кроме крупногабаритного товара). Кроме того, компания с базовым статусом будет сразу получать предложения об участии в закрытых клубных акциях и сможет совершать покупки по специальным ценам.

Чтобы повысить статус до серебряного, золотого или платинового, нужно в течение трех месяцев тратить не менее , и рублей соответственно. Ваши привилегии растут вместе с уровнем в программе.

Получайте скидки и бонусы за покупки

Программа лояльности предполагает начисление бонусов и предоставление скидок покупателям. Каждый продавец сам решает, какой размер кешбэка или дисконта предложить своим клиентам.

Чем больше компания, тем больше привилегий она гарантирует покупателям. Если взять, например, сетевых ретейлеров — таких, как «Ситилинк», то можно рассчитывать на существенную выгоду.

Независимо от статуса компания-участник программы привилегий сети «Ситилинк» покупает товары по особым клубным ценам. Кешбэк же получают носители «драгоценных» статусов: «серебру» полагается начисление дополнительных 15% к стандартным бонусам по выбранному товару, «золоту» и «платине» — 30%.

Кроме того, у носителей платинового статуса есть возможность выбора специальной ценовой колонки. Это значит, что на все товары, кроме тех, на которые в принципе скидки не действуют, будет распространяться сниженный прайс. Выгода очевидна: если в этом квартале в компании планируют заменить всем сотрудникам телефоны, можно купить их с дисконтом и уже планировать, куда потратить сэкономленные средства.

Кстати, в сети «Ситилинк» можно приобрести даже мебель и канцтовары. Получается, для того, чтобы полностью оборудовать офис, не нужно прилагать никаких дополнительных усилий и подключать разных поставщиков.

Перейдите на упрощенный документооборот

Здесь может быть два варианта развития событий. Если вы забираете заказ самостоятельно, в пункте выдачи вам вручат товарную накладную и счет-фактуру. Если хотите, чтобы товар вам привезли, — также дополнительно будет товарно-транспортная накладная и акт на доставку.

Еще можно заключить договор поставки и перейти на электронный документооборот. Его преимущества по сравнению с бумажным очевидны: это сокращение времени на обработку и отправку документов, легкий доступ к ним, прозрачность всех действий, уменьшение затрат на канцелярию, возможность быстро отчитаться перед налоговой, высокая скорость расчетов между компаниями. И конечно, электронные документы невозможно потерять, в отличие от бумажных.

Что делать, если товар не подошел?

Покупатели сети «Ситилинк» редко возвращают товары, так как они, как правило, соответствуют ожиданиям. Но для владельцев золотого и платинового статусов действуют особые условия возврата и обмена товара. Он должен быть полностью исправным, и вы не обязаны даже объяснять, почему хотите вернуть покупки, — в месяц на возврат до 5 единиц практически любого товара есть две недели. Главное — сохранить заводскую упаковку. Те, у кого пока только серебряный статус, могут сдать товар надлежащего качества в течение недели.

Такие условия возврата для юрлиц «Ситилинк» ввел для того, чтобы поддержать бизнес и проявить лояльность к своим клиентам.

Как оформить клубную карту?

Вступить в «Клуб Ситилинк» и оформлять заказы как юрлицо можно прямо на сайте. У вас будет личный b2b-кабинет, где вы сможете отслеживать количество начисленных бонусов. Саму клубную карту «Ситилинк» легко получить у любого менеджера корпоративного отдела — если она нужна вам в пластике. Но вообще карты выпускают и виртуальные — их данные предоставляет персональный менеджер, который закреплен за вашей компанией.

Вступайте в «Клуб Ситилинк» прямо сейчас, и вы не заметите, как ваш базовый уровень станет платиновым, а сэкономленных средств к концу года хватит на небольшой корпоратив!

Сеть магазинов электроники и бытовой техники «Ситилинк»:

адреса в Екатеринбурге на сайте.

Посмотреть текущие акции можно тут.

ООО «Ситилинк», г. Москва, Щелковское шоссе, 7, стр. 1, этаж 1, пом. 1, ком. 51, ОГРН 1147746461422.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *