Что такое подтвердить получение товара на алиэкспресс
Перейти к содержимому

Что такое подтвердить получение товара на алиэкспресс

  • автор:

Как подтвердить получение товара на алиэкспресс?

Покупку товара на алиэкспресс можно представить в виде длинной цепочки из процессов. Сначала покупатель присматривается к товару, оформляет заказ, оплачивает. Потом продавец отправляет продукт по почте. После длительной транспортировки вещь попадает в руки клиента с алиэкспресс. Подтвердить получение необходимо в течение срока защиты покупателя.

Многие пользователи безответственно относятся к подтверждению. Одни забывают о функции, другие подтверждают получение без проверки. В итоге посетители теряют деньги и товары.

Новички не понимают предназначения функции. Разберемся, как подтвердить свой полученный заказ на алиэкспресс.

Что означает подтверждение заказа?

Подтверждение получения заказа – завершение сделки между потребителем и продавцом. Клиент одним движением подтверждает, что товар пришел в хорошем состоянии.

После подтверждения деньги перечисляются на счет покупателя. До нажатия на кнопку средства хранятся на специальном счете алиэкспресс. Магазин не может распоряжаться деньгами.

Несколько лет назад правила поменялись. Покупатели жаловались в поддержку на продавцов. Товар сначала работал хорошо, но спустя время начал портится. Администрация пошла навстречу клиентам.

После подтверждения заказа у покупателя есть пятнадцать дней на открытие спора.

Когда подтверждается заказ

Чтобы посетители не таращили глаза от ужаса, распишем распространенные ситуации, в которых подтверждение допустимо. Многие клиенты попадаются на удочку мошенников и остаются без денег. Другие пытаются обмануть администрацию. Третьи забывают о подтверждении.

  • Товар пришел вовремя – срок доставки написан в описании к заказу. Продавец не имеет права задерживать доставку. В крайнем случае, стороны могут договориться о продлении срока защиты покупателя.
  • Продукт соответствует содержанию – необязательно качественный. В описании продавец честно расписал недостатки и преимущества товара. Покупатель может открыть спор только в случае, если магазин обманул клиента.

В остальных ситуация покупатель может открыть спор и потребовать полной или частичной компенсации.

Некоторые продавцы пишут в личную переписку и просят подтвердить заказ. Сотрудники жалуются на кризис в стране, большую семью и ферму в деревне. Не доверяйте мошенникам. После подтверждения заказа пользователь не сможет открыть спор.

Обязательно ли подтверждать

Пользователи редко задумываются о судьбе заказчиков. Но магазины остаются без денег, пока покупатели не подтверждают заказы. В календаре лучше пометить дату окончания срока защиты. Но не ради продавца, а чтобы самому не проворонить окончание.

Продавец получит деньги в любом случае. После окончания срока деньги автоматически перечисляются на счет магазина. Беспокоиться нужно о сроках открытия спора. Ведь средства перейдут на чужой счет, администрация не сможет помочь.

После окончания срока защиты покупателя нельзя открыть спор.

Как подтвердить заказ

Ничего сложного в операции подтверждения нет. Достаточно иметь доступ к странице, через которую был сделан заказ.

  1. Войдите в учетную запись – напишите логин и пароль или воспользуйтесь социальной сетью.
  2. Откройте личный кабинет – тут можно редактировать страницу, менять пароль и почту, отслеживать посылки.
  3. Выберите раздел «мои заказы» — тут найдется вся информация о покупках. Заказы рассортированы по статусам: оконченные, действительные.
  4. Найдите нужный товар – ищите по параметрам. Укажите название, статус.
  5. Нажмите «подтвердить получение» — согласитесь с условиями.
  6. Подтвердите операцию – примите окончательное решение.

Видео «подтверждение заказа на алиэкспресс»

После подтверждения заказа продавец и покупатель ничего не должны друг другу.

Нужно ли писать отзывы после подтверждения

После подтверждения система перебрасывает клиента на страницу с отзывами. Тут необходимо коротко описать впечатления от покупки. Администрация не принуждает покупателей писать комментарии.

По комментариям формируется рейтинг продавца. Система высчитывает процент положительных откликов. Отказ от написания комментария приводит к ошибочному представлению. На странице у плохого магазина будет стоять пять звезд.

Отзывы помогает покупателям сформировать отношение к продавцам. Люди делятся фотографиями, замечаниями, размерами, сроками транспортировки. Комментарий можно написать на несколько минут.

При написании отзыва указывается ряд параметров:

  • Количество звезд – при наведении курсора показывается комментарий: «плохо», «хорошо», «очень хорошо», «отлично».
  • Текст – описание впечатлений от доставки, общения с продавцом и качества продукции.
  • Оценка разных параметров – от длительности доставки до отзывчивости магазина.

Не будьте равнодушны к проблемам покупателей. Пишите правдивые отзывы. Желаем приятных покупок и быстрых доставок.

Как подтвердить полученный заказ на Алиэкспресс?

Пришло уведомление подтвердить получение заказа, подскажите что это значит и как это сделать?

Скорее всего ваша посылка уже поступила в ваше почтовое отделение и продавец просит её забрать, проверить и подтвердить получение заказа. Пока вы не подтвердите — продавец не получит денежный перевод за свою посылку.

Для подтверждения заказа необходимо перейти по кнопке Confirm Order Received или Подтвердить получение товара, которая расположена справа напротив необходимого заказа в списке всех ваших посылок.

Помните, что нажимать кнопку подтверждения получения товара необходимо только после того, как вы получили свою посылку и полностью убедились, что она в полной комплектации и соответствует описанию товара на сайте, что она без каких-либо повреждений и заводского брака! Если это не так, то вам следует Открыть спор-диспут с описанием всех недостатков.

Если же вы довольны качеством полученного товара и вас всё устраивает — нажимайте кнопку «Подтвердить получение товара» (Confirm Order Received). После перехода по кнопке, у вас появляется возможность оценить продавца и его товар (а также скорость доставки товара и качество упаковки) по пятибалльной шкале. Далее вы можете Добавить отзыв (Leave Feedback) в помощь другим покупателям — правдивый отзыв может уберечь их от недобросовестных продавцов и выбрать лучший магазин.

Поделиться ссылкой:

Как подтвердить полученный заказ на Алиэкспресс? : 73 комментария

Динара :

Здравствуйте я сделала заказ, на следующий день пришло письмо, подтвердить получение и нажала на него не подумав, хотела бы спросить, теперь придет мой заказ или после этого подтверждения мне его не отправят.

alibaba :

Обычно таких писем не приходит. Но если вы все-таки подтвердили получение заказа, то теперь остается надеяться на честность продавца. Как он поступит, так и будет!

Екатерина :

Мне пришло письмо «подтвердить письмо» я не подтвердила, но появилось новое сообщение «ожидается платеж» и осталось 3 суток и если не проплатить то заказ отменят, что делать если посылка еще не пришла?

alibaba :

Если вы не оплатили заказ, то его автоматически отменят и он будет находиться в вашем списке заказов как неоплаченный.

Виктория :

Товар пришел в отличном состоянии и я довольна, но подтвердить заказ не могу. Как только нажимаю подтвердить — выскакивает окно с надписью «подтвердите действие на trade.AliExpress.com»

alibaba :

Вам необходимо отметить галочкой поле в квадратике, которое расположено напротив фото товара, после этого можно будет подтверждать получение заказа. Его многие не замечают!

Виктория :
Татьяна :

Как мне подтвердить заказ, если зашла на сайт AliExpress.com, на свою страничку, а там ничего нет! Все заказы, которые я оформляла и могла отслеживать исчезли! На e-mail нечего не приходило, ни какого письма. Посылки тоже пока нет. И как узнать придет ли она вообще?

alibaba :

Вам необходимо связаться с администрацией портала, с полным описанием текущей проблемы. Возможно это технические неполадки.

Лариса :

Спасибо! Это доступнее чем на других сайтах. Тоже не могла подтвердить заказ. Прочитала. Все получилось.

Спасибо , прочитав еще пару раз ваше пояснение разобрался !
Здравствуйте! Спасибо, я тоже этого не знала и поэтому не могла подтвердить.

Заказала 6 товаров на Aliexpress. На двух товарах написано СТАТУС: Ожидается отправка. ДЕЙСТВИЕ: Продлить время обработки( и время).
На других четырех написано СТАТУС: Ожидается подтверждение. ДЕЙСТВИЕ: Подтвердить получение товара. Объясните, как делать в этой ситуации. Заказ совершался 15.10.2014г.

alibaba :

Первые два товара продавец еще не отправил (формируется посылка), а остальные 4-ре уже высланы вам (их можно будет отслеживать по трек-номеру). Вам остается ждать отправки и доставки посылок.

Евгения :

Сделала заказ, оплатила, пришло письмо с подтверждением и номером отслеживания, по незнайке подтвердила, а номер не работает, что делать? Заказ ждать или нет? Продавцу написала, на русском языке, ответа нет, может нужно на английском написать?

alibaba :

Трек-номер посылки может начать отслеживаться с задержкой. Все сообщения необходимо писать только на английском языке.

Станислав :

Покупки совершаю не первый месяц, все хорошо.
Когда Россия дойдет до такого качества работы?
Все хорошо, цены замечательные, доволен работой, спасибо.

Станислав :

Последние две посылки — отследить смог только одну до дома, а вторая где-то в Екатеринбурге застряла. Отследить не мог, но получил обе в 1 день. Причина: почта России немного сработала не важно по подаче данных в сеть о посылке (местонахождение ее в России). Одна шла через Москву, вторая через Екатеринбург.

Заказала товар с Алиэкспресс — в почте нарисовано письмо с крыльями и написано, что заказ принят, то есть платеж прошел и нужно ожидать?

alibaba :

Обычно приходят два письма: 1. Когда платеж принят и письмо это подтверждает (Payment for Order no. 1234567890 has been accepted). 2. Когда заказ отправлен (Your Order 1234567890 has been shipped).

Так получилось что я заказывала первый раз и по ошибке не получив товар подтвердила его получение досрочно. Товар во время не пришел . И вообще его нет уже больше 2 недель. Трек номер неправильный. Продавцов вообще в сети нет. И магазина такого не существует.Как быть в этой ситуации, можно ли что то сделать? Но по почте пришло письмо, что товар отправлен.

Подтверждение заказа, только в том случае когда пришел товар? Если написано,ожидается подтверждение, оно ожидается от меня или продавца?

alibaba :

Ожидается подтверждение от вас. Как только получите заказ и он вас полностью устроит — только тогда одобряйте подтверждение.

Уважаемая,
Вашего Заказа Нет. Была отменена, так как оплата не была произведена до $. Если вы хотите купить этот пункт, пожалуйста, переупорядочить ее на AliExpress.com.
С уважением,
AliExpress.com А как с этим быть?

Светлана :

Я заказываю на алиэкспресс первый раз, и возникла проблема с оплатой. Пытаюсь оплатить через вебмани, заполняю все необходтмые поля, мне приходит код e-num. И все. Что с ним дальше делать — не понимаю(((

alibaba :
Напишите продавцу, он охотно вам подскажет.

Подскажите пожалуйста, я заказала 11 позиций у разных продавцов и это значит что все они придут отдельными посылками?

alibaba :
Да, именно так. Придет 11 отдельных посылок.

Понятно. Прошло уже 4 дня с заказа. А сообщения об отправке пришли только на 2 товара. Это нормально? Сколько им потребуется чтоб выслать остальное? Спасибо

alibaba :
Т.к. сейчас в Китае отмечается Новый год — это нормально. Посылки могут отправляться с задержкой.

Первый раз заказала на ali express. Не знаю как дальше быть. Деньги в день заявки перечислила из банковской карты. Сейчас пришло письмо подтвердить получения. Как мне быть… и отправили код отслеживания. Получается заказ уже находиться в почте и мне надо от туда забрать и только подтвердить получение? Или как?

alibaba :

Если посылка поступила в ваше почтовое отделение и вы получили извещение с почты (или у вас есть распечатка с подтверждением прихода посылки в ваше почтовое отделение), то вам необходимо забрать посылку. После чего, если вы будете удовлетворены полученными товарами и вас все устраивает — нажмите «Подтвердить получение товара».

Кристина :

Заказала товар и нечаянно нажала «Подтвердить получение товара», тем самым подтвердив, придет ли теперь товар?

alibaba :
Если продавец отправил ваш заказа, то скорее всего получите!

Набираю почтовый индентификатор на Почте России — говорит что он в неправильном формате, отследить нет возможности. Что делать?

alibaba :

Вам необходимо запросить у продавца сайт, для отслеживания вашего номера посылки. Он обязан его предоставить.

Подскажите пожалуйста, а как часто бывает такое, что товары не доходят, и как быть в этом случае, есть ли возможность возврата денежных средств?

Такой статистики нет. Если заказывать у надежных и проверенных продавцов — посылка приходит всегда. При не получении посылки — деньги возвращаются путем открытия диспута.

Наталия :

Оплатила заказ. Сразу передумала и нажала отменить заказ. Прошло 5 дней ни ответа ни привета. Написано «обработка платежа». Что теперь будет? Письмо продавцу писать не получается. Подскажите куда обратиться?

Вам необходимо ожидать решение продавца, если он одобрит отмену — вам вернутся деньги автоматически.

На aliexpress я заказываю в первый раз, и мне не понятна одна вещь. У меня есть номер отслеживания, но я не знаю, где и как отслеживать свой заказ.

Здесь читайте про отслеживание заказа на AliExpress. Сайт для отслеживания трек номера предоставляет продавец.

Подскажите пожалуйста, пришел заказ, я подтвердил его. Теперь не могу его со своей страницы удалить, так как пишет Обработка платежа.

Вам стоит подождать некоторое время, статус должен измениться на «Завершено».
Валерия :

Посылка пришла, все отлично, но я вовремя не нажала «подтвердить получение товара» и теперь на сайте пишет «Истекло время подтверждения», а продавец мне пишет, что нет оплаты (я заказывала несколько товаров, и сразу все оплатила). Как быть в таком случае? Как подтвердить получение?

Подтверждать получение не обязательно — по истечении срока доставки будет автоподтверждение.
…если до получения не был открыт спор-диспут с продавцом.
татьяна :

Я заказала планшет. Напротив фотографии были его данные и память 1гб 8гб и 16гб. Цена 5200 руб и 7189 руб. Я оплатила по максимуму в надежде что мне пришлют 16гб, но прислали 8гб. Где правда?

Вам необходимо связаться с продавцом и спросить, почему пришел другой планшет, далее можно решать вопрос и требовать справедливости через открытие спора.

Заказ я получила, а как подтвердить получение не понимаю… Продавцу написала, что получила заказ. А дальше то что делать? Ничего не понимаю.

Подтвердить получение заказа можно в личном кабинете, перейдя к списку оформленных покупок. Если не сможете найти, тогда просто ничего не предпринимайте — после истечения срока доставки, заказ автоматически подтвердится и деньги поступят продавцу.

Сергей :

Здравствуйте, по незнанию подтвердил получение заказа, если в диспуте написать что произошла ошибка и товар пока не получен, даст ли это мне шанс дождаться товара, а если нет, то вернуть деньги?

Да, открывайте диспут и ведите диалог с продавцом.
Данька :

Который раз после подтверждения получения товара, не могу оставить отзыв. Написала, звезды поставила, а отзыв пропадает. В чем дело вы не знаете?

Андрей :

Не знаю, товар пришёл я его получил, нажимаю кнопку подтвердить получение товара но мне выплывает окно выберите заказ что делать.

Вам необходимо сначала поставить галочку напротив товара, а потом нажать кнопку подтверждения.

У меня пропал аккаунт. И с ним все заказы с Али. Если придёт заказ, что мне делать, как отметить что заказ получен.

Подтверждать нет необходимости, после истечения срока доставки происходит автоподтверждение выполнения заказа.

Зульфия :

Не могу оставить отзыв и открыть спор. Выходит сообщение — Ваша учетная запись временно недоступна. Как восстановить учётную запись.

Попробуйте зайти в другом браузере или через мобильное приложение
Виктор :
Мой заказ прибыл! Товар отличного качества, работает классно. Доставка быстрая, спасибо продавцу.
Людмила :
Получила заказ не того цвета, а нужен тот цвет, что заказывала! что делать?

Можно написать продавцу, скажите что цвет ошибочный и вы хотите тот цвет, который заказывали. Если он не предложит вариантов решения вопроса — открывайте спор и требуйте возврата денег или выслать товар нужного цвета, в этом случае вас могут попросить отправить товар им обратно.

Геннадий :

Нажал кнопку подтверждения получения заказа несколько дней назад. Но почему-то пришло письмо с просьбой подтвердить получение заказа. Значит данная кнопка не работает. Пожалуйста, решите эту проблему.

Как подтвердить получение товара с Алиэкспресс — Пошаговая инструкция

Все мы пользуемся услугами сайта АлиЭкспресс, однако не всегда добросовестно относимся к правилам получения товара и подтверждения. После оплаты и получения мы забываем про заказ на сайте, не отметив получение товара. Однако, мы даже не представляем, что если не воспользоваться данной функцией и проверкой, мы рискуем потерять и товар, и деньги. Как же не остаться без того и другого?

Зачем нужна функция подтверждения получения заказа?

Данная ступень получения товара частично закрывает сделку между вами и продавцом, а так же то, что вы полностью довольны пришедшим товаром, однако можете потребовать его обмен или возврат денег в течении 15 дней.

После того, как вы подтвердили получение товара, ваши средства летят на счёт продавцу. Они будут храниться в системе Алиэкспресс, чтобы при открытии спора перечислили вам обратно, либо же отправили продавцу, если сделка завершена удачно.

Ни в коем случае не подтверждайте получение заказа, если вы не проверили его! Велик риск попасть на удочку мошенников, которые могут прислать совершенно не то, что вы заказывали.

Следите за сроком окончания «защиты покупателя» — в течении 15 дней за вами закреплено преимущество, в виде возможности открыть диспут.

В эти 15 дней деньги ещё находятся в руках администрации АлиЭкспресс и сайт может вернуть вам деньги за некачественный товар. По истечению срока, деньги будут в руках продавца и вам ничем не смогут помочь. И спор уже нельзя открыть.

Подтвердить заказ просто — зайдите в свой личный кабинет, найдите опцию «Мои заказы».

Кликните на товар, который вам пришёл и подтвердите получение, согласившись с условиями. После этого, вы и продавец ничего друг другу не должны, но время защиты у вас ещё есть.

После подтверждения, вам откроется страница с отзывами.

Стоит ли оставить комментарий на Aliexpress?

Здесь уже ваш выбор. Комментарии позволяют хорошим продавцам развиваться дальше, их рейтинг растёт, а количество заказов увеличиваются. При отсутствии отзывов или негативных недобросовестные продавцы опускаются ниже в рейтинге магазинов.

Написать несколько предложений и приложить фото товара займет пару минут. Ваш отзыв поможет другим покупателям сделать заказ!

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы принимаете Пользовательское соглашение и Условия обработки персональных данных

Вы подписаны на обновления! Пожалуйста, подтвердите подписку, перейдя по ссылке в отправленном вам письме.

Как подтвердить получение заказа на Алиэкспресс

Aliexpress promo code

Подтверждение получения товара на Алиэкспресс

Пришел тот день, когда вы получили долгожданную посылку, распаковали ее, внимательно осмотрели и убедились в том, что все исправно.

Теперь необходимо подтвердить получение, а еще — оставить отзыв о совершенной сделке. Несмотря на то что сейчас подтверждение происходит автоматически, возможно иногда это нужно делать вручную. Рассмотрим подробнее!

Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?

Как подтвердить получение товара

Для того, чтобы подтвердить то, что посылка получена, необходимо на сайте Алиэкспресс перейти в «Мои заказы», затем из всего списка выбираете, тот который был получен и жмете «Подтвердить получение»

жмем на кнопку подтвердить получение товара

Жмем на кнопку подтвердить получение товара

Далее, откроется новое окно, в котором отобразится ваш заказ с вашими покупками. Обратите внимание, если в одном заказе, было несколько различных покупок и вы их все получили – необходимо каждую покупку отметить галочкой. Затем нажать кнопку «Подтвердить получение товара».

как подтвердить заказ на алиэкспресс

Как подтвердить заказ на Алиэкспресс

В принципе, даже если у вас всего лишь один товар, галочку все равно придется поставить, после чего — нажать подтверждение.

алиэкспресс подтвердить получение

Алиэкспресс подтвердить получение

Если же какой-то товар из этого заказа отсутствует, то подтверждаете только тот, который был доставлен, а на недостающий – открываете спор, подробнее тут.

Будьте внимательны, когда завершаете заказ. Убедитесь сначала в исправности купленной вещи, осмотрите ее тщательно, испробуйте в действии и т.п. – ведь, после подтверждения у вас останется всего 15 дней, чтобы в случае обнаруженной проблемы открыть спор.

Нужно ли отчитаться о получении товара

Если не подтверждать получение заказа, то система сама, по истечении срока защиты, завершит его автоматически.

заказ закрылся автоматически

Заказ закрылся автоматически

Но все же я считаю правильным то, что нужно подтверждать получение:

  • во-первых, чем раньше вы это сделаете, тем раньше получите кэшбэк, если конечно его используете. Не используете? — почитайте эту статью, зарегистрируйтесь и получайте часть денег назад;
  • во-вторых, пока вы не подтвердите то, что посылка получена — продавец не сможет получить деньги. Представьте, а у вас защита действует еще дней 30 или более, поэтому ему придется и дальше ждать пока срок закончится и Алиэкспресс перечислит ему деньги.

После подтверждения, не забудьте оставить отзыв продавцу.

Если есть вопросы — задавайте.

Немного видео

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 2 / 5. Количество оценок: 1

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *