Как устроена логистика озон
Перейти к содержимому

Как устроена логистика озон

  • автор:

Схемы логистики Ozon

Наталья Купцова

В этой статье разберём особенности логистики на Ozon. Вы увидите преимущества каждой схемы хранения и доставки посылок и сможете выбрать, что больше подходит вам: FBO, FBS, rFBS. Также узнаете, в каких случаях нужен кросс-докинг.

Как устроена логистика Ozon

Люди выбирают Ozon за его доступность. У маркетплейса более 18 000 пунктов выдачи товаров по всей стране. Сюда входят не только сами ПВЗ, но и постматы Ozon.Box, а также отделения Почты России.

Благодаря объединению с Почтой количество пунктов выдачи может вырасти до 22,5 тысяч к началу 2024 года по данным издания «Коммерсант». Тогда Ozon сможет приблизится к своему основному конкуренту Wildberries, у которого насчитывается около 30 000 ПВЗ. А селлеры увеличат количество покупателей, а значит и собственную прибыль.

Кроме пунктов выдачи, маркетплейс имеет 30 складов по всей стране, где можно хранить, поставлять или забирать товары для дальнейшего перемещения. Логистика у платформы Ozon выгоднее, чем доставка товаров через транспортные компании. Конечная стоимость поставок будет зависеть от того, по какой схеме вы будете работать на маркетплейсе. Всего есть 3 схемы логистики.

3 варианта доставки товаров на Ozon

FBO

Самый удобный вариант работы – вы только поставляете товары на ближайший пункт приёмки отправлений. Всё остальное маркетплейс делает своими силами: хранит, перемещает между логистическими центрами Ozon, упаковывает и доставляет покупателю.

Схема логистики Ozon FBO

Если вы выбираете схему FBO, то можете вести торговлю полностью удалённо: поставки грузов от непосредственного производителя товаров или поставщика можно организовывать через транспортную компанию. Больше всего этот вариант подходит для негабаритных товаров, которые пользуются популярностью на маркетплейсе и приносят стабильный доход.

Стоимость логистики Ozon по FBO будет зависеть от общего объёма поставки и региона получения покупателем. Стоимость хранения – 25 копеек за каждый литр товара в сутки. Однако маркетплейс часто отменяет плату за хранение конкретных категорий товаров. Например, с 04.11.2023 по 28.02.2024 года не нужно платить за категорию «Зимние товары для спорта и отдыха». Ozon будет списывать за них литробонусы, которые дарит селлерам при каждой поставке.

С 1 октября 2023 Ozon поменял тарифы на доставку товара от склада приёмки отправлений до сортировочного центра в регионе покупателя:

  • Минимальная ставка теперь равна 58 рублям.
  • Минимальная ставка применима к небольшим товарам с объёмом менее 200 грамм.
  • Логистика самого габаритного товара объёмом 175 л и более составит 1106 рублей.

Это сделано, чтобы увеличить эффективность логистической системы.

Дальнейшее перемещение товара называется Последней милей. Оно состоит из доставки от сортировочного центра до конечного ПВЗ или адреса покупателя. Последняя миля не входит в общую логистику, потому что для этого Ozon привлекает подрядчиков в регионах и выдаёт за услугу отдельные закрывающие документы.

Сейчас стоимость доставки в Последней миле составляет 5,5% от стоимости товара для покупателя. Максимальная величина доставки – 500 рублей.

FBS

Схема для вас, если вы готовы хранить, упаковывать и маркировать товары своими силами. Она потребует большего вовлечения, зато вы сможете сэкономить на хранении товаров.

Схема логистики Ozon FBS

Например, если вы располагаете собственными складскими площадями и находитесь недалеко от пункта приёмки грузов – эта схема отлично подойдёт. Когда покупатель внёс оплату, вы сами упаковываете товар и отвозите в пункт Ozon. А до ПВЗ или до адреса покупателя его доставит маркетплейс через сервис Ozon Rocket. По FBS максимальный размер одной поставки не должен превышать 120 кг.

Сейчас схема FBS доступна продавцам в большинстве городов России, Белоруссии, Армении, Казахстана и Кыргызстана.

Схема FBS состоит из 3-х частей:

  • Обработка посылки. В зависимости от того, на какой склад вы привозите товары, она может колебаться от 10 до 25 рублей за отправление.
  • Логистика. Доставка до сортировочного центра в страну и регион покупателя. В зависимости от габаритов товара стоимость услуги составит от 70 до 847 рублей.
  • Доставка сосклада последней мили Озон. Как и в случае с FBO, стоимость составляет 5,5% стоимости товара, но не более 500 рублей.

rFBS

Последний вариант работы на Ozon, который можно назвать «Я сам». Здесь вы используете Ozon только как витрину своих товаров. Размещаясь на маркетплейсе, вы получаете доступ к его аудитории, маркетинговым инструментам и аналитике.

Схема логистики Ozon rFBS

Кстати, получать аналитику намного удобнее в сервисе Moneyplace. За 2 клика вы открываете всю самую важную информацию по вашим продажам и товарам. Отчёты, дашборды и графики интуитивно понятны, даже если у вас нет опыта в аналитике. За точность данных не нужно переживать – Ozon сам передаёт нам все цифры, потому что мы являемся его официальным партнёром.

В Moneyplace вы в одной вкладке ведёте весь свой бизнес. У Озона такого нет.

  • Например, на Озоне нужно скачать 6 штук отчётов, чтобы сделать из них 1 по удельной прибыли. У нас же он уже готов на странице «Удельная прибыль».
  • На Озоне чтобы сделать ABC-анализ, придётся платить за продвинутый тариф, скачивать 4 таблицы, всё вручную сравнивать и сводить в Excel. У нас этот отчёт лежит готовенький в отдельном разделе. Он показывает, какие ваши товары генерируют прибыль, а какие – убытки.

Кроме того, маркетплейсы всегда стараются заработать и на покупателях, и на селлерах. Мы же всегда играем только на вашей стороне. Наша задача – сделать так, чтобы вы росли в ассортименте, оборотах и прибыли.

Получайте больше прибыли на Ozon с помощью наглядных отчётов. Узнайте, как

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных
на условиях, определяемых политикой конфиденциальности

При схеме rFBS все этапы обработки заказа вы делаете своими силами:

  • храните товары;
  • упаковываете и маркируете;
  • доставляете до покупателя самостоятельно или с помощью партнёрской доставки Ozon. Партнёрская доставка действует для доставки товаров из Китая, Турции, ОАЭ и Польши.

Большое преимущество Ozon – все схемы работы можно сочетать. Это будет особенно актуально, когда ваш бизнес начнёт расти. Самые популярные товары в России вы можете продавать по FBO, а что-то эксклюзивное доставлять напрямую из стран-производителей по rFBS. Применение разных схем позволит оптимизировать логистический процесс.

Запрещённые товары

Какую бы схему вы ни выбрали, существуют товары, которые продавать на Ozon не получится. Это регламентируется законодательством РФ или самой площадкой.

Что нельзя продавать на Ozon:

  • алкоголь, спирт, спиртосодержащие жидкости;
  • оружие;
  • животных и растения;
  • яды и ядохимикаты;
  • средства для скрытого получения информации: игрушки с встроенными видеокамерами, скрытые диктофоны, скрытые GPS-трекеры;
  • любое оружие;
  • объекты культурного наследия;
  • сигареты и устройства для потребления никотина.

Посмотреть весь список запрещенных товаров и товаров, на которые нужны специальные документы, можно здесь.

Кросс-докинг позволяет расширить географию поставок

В логистике Ozon есть свои нюансы. Маркетплейс прежде всего показывает покупателям товары с ближайшего склада, да и сами люди выбирают варианты с быстрой доставкой. И если ваша цель – прибыльная торговля по всей стране, то услуга кросс-докинга поможет в оптимизации логистических цепочек.

Преимущества кросс-докинга перед обычными логистическими услугами по доставке в другой регион:

  • Быстрее доставка. Ozon благодаря своим многочисленным логистическим цепочкам перемещает ваши товары между складами по пути к покупателю. Это повышает скорость доставки.
  • Ниже цена. Стоимость кросс-докинга Ozon ниже, чем в транспортных компаниях.

При использовании кросс-докинга выигрывают все: покупатель, вы и сам Ozon. Например, вы можете отвезти товары в пункт приёмки в Туле, чтобы спустя несколько дней он оказался у покупателя в Иркутске.

Но намного выгоднее направлять на удалённые склады сразу большие партии товаров. В кросс-докинг примут и россыпь коробок весом до 20-ти килограмм каждая, и большие паллеты до 800 кг. На склад можно привести до 30-ти коробок и до 40-ка паллет, а в пункт приёма заказов только 30 коробок.

От размеров отправления и сроков доставки будет зависеть стоимость кросс-докинга. Её оплата тоже удобна: маркетплейс сам спишет нужную сумму с вашего персонального счёта в кабинете продавца. Подробнее о тарифах кросс-докинга можно узнать на сайте Ozon.

Кросс-докинг Озона: важные моменты

Вам придётся соблюдать условия доставки Озон при кросс-докинге, о которых можно узнать в договоре и регламенте Ozon.

Условия доставки при кросс-докинге:

  • высота заднего борта автомобиля, на котором вы привезёте груз, должна быть не меньше, чем 80 см от земли;
  • коробки можно составить друг на друга, в отличие от паллет;
  • товары, требующие соблюдения температурного режима не примут на транзитных складах;
  • в зависимости от типа склада и вида упаковки, разгрузка может производиться как самостоятельно, так и силами маркетплейса;
  • на хрупких товарах должна быть соответствующая маркировка.

Все способы доставки товаров до покупателя
Ozon борется за лидерство среди маркетплейсов и старается окружить заботой своих покупателей. Поэтому здесь есть различные варианты получения товаров. Это удобно и для вас – логистика предлагает множество схем. В зависимости от особенностей товара и места расположения склада вы можете предложить покупателям несколько методов доставки на выбор:

  • ПВЗ
    Покупатель может выбрать адрес ближайшего ПВЗ и забрать товар в удобное время в течение 7 дней. Товар выдают по штрих-коду. Все ПВЗ Ozon оборудованы примерочными и столами для осмотра товаров. Неподходящий или бракованный товар покупатель может тут же сдать обратно.
  • Доставка курьером
    Сотрудник службы доставки (подрядчик) доставит товар лично в руки покупателю. По правилам доставки Ozon у покупателя есть 15 минут на примерку/осмотр. Этот способ подразумевает в том числе и доставку габаритных товаров. Возможен вариант бесконтактной доставки, когда посылку оставляют у двери после 100% предоплаты.
  • Ozon Box
    Как и в случае с ПВЗ, покупатель сам укажет нужный адрес постамата, увидит часы работы и заберёт посылку в удобное время. Чтобы открыть ячейку камеры хранения, достаточно поднести штрих-код заказа к сканеру. Срок хранения – 2 дня.
  • Почта России
    Если ваш товар вместе с упаковкой весит не больше 15 кг, а сумма всех сторон упаковки не превышает 140 см, вы можете доверить его доставку Почте России. Посылка будет храниться в отделении 15 дней. Почта не примет к доставке аэрозоли, скоропорт или ювелирные украшения. А ещё здесь невозможен частичный выкуп и нет примерочных. Из плюсов – широкая география.
  • EMS Почта России
    Международная служба доставки посылок массой до 31,5 кг. За скорость доставки платит клиент. Посылка может иметь объявленную ценность и описание вложения.. Храниться в отделении такое отправление может 30 дней. EMS почта не доставляет товары в Магадан и в Бурятию.
  • Ozon Fresh
    Если вы продаёте продукты с коротким сроком годности, замороженные продукты или товары для детей либо животных, вы можете подключить этот быстрый способ доставки. Для некоторых регионов, например, для Москвы возможна доставка в течение часа. Покупатель может следить за процессом доставки на карте. Подходит для отправки товаров от 500 рублей. А всего с Ozon Fresh можно доставить до 100 кг груза.
  • Экспресс-доставка
    Вариант для тех, кто на шаг впереди курьеров Ozon. Если вы можете обеспечить более быструю доставку, чем логистическая служба маркетплейса предложите свой вариант покупателям. На их усмотрение вы можете привозить товары на дом или в ПВЗ.
  • Доставка в другие страны
    Силами Ozon вы можете доставлять товары в Белоруссию, Казахстан, Армению, Узбекистан и Кыргызстан. В этом случае к стоимости доставки прибавятся таможенные пошлины и налоги.

Стоимость и срок доставки товаров будут меняться в зависимости от способа получения посылки. Покупатель увидит это при оформлении заказа и сделает выбор.

Как увеличить прибыль с помощью логистики Ozon

Когда вы делаете свои первые шаги на маркетплейсе, то можете столкнуться с целым рядом проблем начинающих селлеров:

  • Легко запутаться в складах, поставках и объёмах партии, ошибиться и потерять деньги.
  • Если вы ошиблись при выборе товара и продаёте ненужные вещи в регионах со слабым спросом, то к миллионным оборотам вам никогда не прийти.
  • Любые ошибки в логистике грозят потерей прибыли и торговлей в минус.

Но грамотное использование инструментов аналитики поможет вам укрепить свои позиции на маркетплейсе и даже без большого опыта обогнать конкурентов.

В интуитивно понятном сервисе Moneypace легко разобраться в работе Ozon и найти «хлебные места» для торговли.

Вот инструменты, которые помогут вам в несколько кликов сделали свою логистику выгодной:

Карта продаж по регионам

На карте России вы можете наглядно увидеть, в каких регионах продажи идут наиболее активно. В левом столбце отображены регионы с лучшими показателями, а чтобы увидеть остальную статистику, достаточно навести курсор на нужную местность.

Карта продаж по регионам, заказы и возвраты

АВС-анализ

Вы можете разбить ассортиментную матрицу в своём магазине на группы, чтобы определить товары-локомотивы. Именно они лежат в основе ваших продаж. Мы рекомендуем сосредоточится именно на их продаже после определения регионов с наибольшим спросом.

АБС-анализ для определения рентабельных товаров

XYZ-анализ

Инструмент поможет отследить стабильность спроса у конкретного товара за определённый промежуток времени. Товары группы Х можно поставлять большими партиями – спрос на них не падает с течением времени. Товары из группы Z могут относится к сезонным и если это ваш случай, то их продажу стоит планировать отдельно.

XYZ-анализ в Moneplace для отслеживания трендов и спроса

Подсказки системы

Наш умный дашборд умеет определять остатки на складах и заранее предупредит вас. Советуем не допускать внезапного опустения полок на складах. Так вы не только упустите выручку, но и потеряете в выдаче. Мы рекомендуем заранее пополнять склады и не давать ни единого шанса вашим конкурентам.

Дашборд с советами, когда пора делать поставку товаров

Рекомендации к поставкам
Если вы хотите запустить собственный бизнес на Ozon, то вам потребуется уделить большое внимание логистике. На неё приходится большая доля расходов, и чем быстрее вы будете доставлять свои товары, тем проще вам будет выдержать конкуренцию. А довольные покупатели сами начнут продвигать вашу карточку через высокие оценки и положительные отзывы.

Сервис Moneyplace анализирует каждый товар сразу по всем ключевым метрикам и даёт полную картину в понятных таблицах. Например, вы можете настроить период анализа, получить данные по конкретному бренду или товару, а также создать отчёт для конкретного склада. Система покажет прогнозируемую дату обнуления. Вы узнаете сколько товаров на какой склад нужно поставить и поймёте примерную прибыль.

Рекомендации к поставкам в Moneyplace для удобства логистики Ozon

Визуализация остатков наглядно покажет количество товаров на складе в периоде 20 дней.

Логистика Ozon в сервисе Moneplace: визуализация остатков

А из вкладки «История поставок» вы можете узнать, когда в последний раз было отправление партии на конкретный склад, у каких артикулов и в каком количестве. Вручную можно ввести затраты на логистику.

  • Используя в своей работе аналитику, вы сможете находить перспективные регионы торговли и определять самые продаваемые товары.
  • Опираясь на цифры, вы сможете в будущем правильно масштабировать бизнес.
  • Зная,как работает доставка Ozon, вы можете сочетать разные схемылогистического процесса, подключите кросс-докинг, чтобы охватить как можно больше регионов.

Мы рассказали лишь про небольшую часть инструментов для Ozon, которые есть в Moneyplace.

Зарегистрируйтесь в сервисе на бесплатный период в 7 дней, чтобы попробовать их в деле и узнать обо всех возможностях аналитики!

ЛОГИСТИКА OZON

Ozon предоставляет логистические услуги, включая разные опции для хранения и доставки товаров. В настоящее время не нужно организовывать свою логистику для успешной торговли — можно выбрать удобную схему из предложенных.

Какие преимущества предлагает Ozon? Стоит отметить, что маркетплейсы за последние пару лет стали самым популярным способом шоппинга благодаря своим преимуществам перед офлайн-магазинами. Эта ниша имеет свои особенности, которые привлекательны как для покупателей, так и для продавцов. Покупателям не нужно выходить из дома, а продавцам не нужно тратить время на организационные вопросы.

Как работает логистика Ozon?

Основная задача инфраструктуры Ozon заключается в сборе и доставке товаров до прямых продаж и сторонних продавцов.

Консолидация

Это достигается путем консолидации товаров, которая включает прием, хранение и упаковку купленных покупателями товаров на складах компании. В России есть множество складов Ozon общей площадью более 227 квадратных километров, преимущественно расположенных в городах, таких как Москва, Тверь, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск и Екатеринбург. Компания арендует склады, но оборудование для работы складов является собственностью Ozon.

Доставка

Как происходит доставка товаров на Ozon? После того, как покупатель сделал заказ товар передается сотрудникам в центр сортировки, откуда он доставляется оператору «последней мили». Последняя миля — это конечная доставка товара до покупателя. Очевидно, что сбор большой партии заказов и их транспортировка до пункта выдачи гораздо дешевле, чем доставка товаров покупателям по одному.

Да, вы правы. Доставка товаров в руки клиента — это сложный процесс, требующий немалых усилий. Ozon использует несколько способов доставки, чтобы обеспечить своих клиентов наивысшим уровнем сервиса.

1. Доставка курьером, которая позволяет клиенту получить заказ в любом месте и в удобное для него время. Он может выбрать удобный временной интервал и место доставки, а также отслеживать статус своего заказа в режиме онлайн.
2. ПВЗ (пункт выдачи заказов). Это удобная опция для тех, кто не может быть дома в установленное время доставки. Клиент может самостоятельно забрать свой заказ в ближайшем пункте выдачи, который расположен в его районе.
3. Отправление посылок через Почту России. Эта опция доступна только для заказов с массой до 2 кг.
4. Отправка заказов через постаматы OZON.Box. OZON.Box расположены в разных точках города, и клиент может выбрать ближайший к своему месту жительства постамат.

В целом, логистика на Ozon хорошо продумана, чтобы обеспечить быструю и удобную доставку товаров покупателям.

Действительно, Ozon имеет достаточно развитую инфраструктуру, которая позволяет обеспечивать быструю доставку товаров покупателям. Благодаря этому компания может предложить своим клиентам доставку в течение одного дня.

В Москве и других крупных городах России есть мозможность получить заказ через несколько часов после покупки, так как склад расположен в близко к городу. Конечно, это возможно только при условии, что запрашиваемый товар есть в наличии в ближайшем складе.

Как работает индекс локализации

Продавец может сэкономить до 50% на логистике, если правильно распределит товары на склады Ozon. За это отвечает индекс локализации в личном кабинете — чем он выше, тем логистика дешевле. О том, как рассчитывается индекс локализации и как его увеличить, — в этой статье.

Что такое кластеры и локальные продажи

Кластеры, локальные и нелокальные продажи — это переменные, которые использует маркетплейс для расчёта индекса локализации.

Вся территория, где работает Ozon, для удобства доставки делится на большие зоны — кластеры. В России сейчас девять кластеров: Москва, МО (Мособласть) и дальние регионы, Санкт-Петербург и СЗО (Северо-Западный округ), Центр, Поволжье, Юг, Урал, Сибирь, Дальний Восток и Калининград. В каждом из них расположен один или несколько фулфилментов-складов Ozon.

ПО ЭТОЙ ТЕМЕ

Как продавать со склада Ozon

Иногда Ozon может менять границы кластеров и открывать новые склады, чтобы доставка работала эффективнее. Посмотреть актуальный список всех кластеров и узнать, какие фулфилменты к ним относятся, можно в «Базе знаний».

Чем полезно деление на кластеры? Представим, что Марина продаёт буквари по схеме FBO и размещает товар на складе Ozon в Московской области. Один букварь заказал покупатель из Москвы, другой — из Хабаровска. Доставка в Москву будет быстрее, чем доставка в Хабаровск. Потому что в первом случае склад с товаром и покупатель находятся в одном кластере — это называется локальной продажей. Во втором случае — в разных, это нелокальная продажа.

Марина могла бы разместить товар не на одном, а, например, на двух складах — в Москве и Хабаровске. Тогда оба покупателя получили бы свои заказы быстро.

Что такое индекс локализации

Локальные продажи выгоднее нелокальных и для продавцов, и для маркетплейса, и для покупателей. Поэтому Ozon стремится, чтобы заказов, когда товар отгружают и доставляют внутри одного и того же кластера, было больше. Для этого маркетплейс ввёл индекс локализации.

Индекс локализации показывает, какую долю локальные продажи занимают в общем объёме заказов у каждого продавца.

Например, Марина поставила 2000 букварей на два склада: 1300 штук отвезли на склад в кластере Москва и МО, а 700 — на склад в кластере Центр. Все буквари раскупили. 1000 книг доставили покупателям в кластер Москва и МО, 500 — в кластер Центр. Остальные заказы отправились в другие кластеры. Получается, из 2000 продаж 1500 оказались локальными — это 75% от общего количества. А значит, индекс локализации у продавца равен 75%.

Индекс учитывает продажи по FBO и FBS за последние 14 дней. На него не влияют:

  • заказы по realFBS;
  • отправления в другие страны;
  • заказы из-за рубежа;
  • крупногабаритные товары;
  • ювелирные украшения;
  • ветеринарные препараты и витамины.

Если индекс низкий, это может значить, что:

  • ваши товары пользуются спросом — их заказывают клиенты по всей России, но они плохо распределены по складам, поэтому зачастую едут к покупателю далеко и долго;
  • ваши товары не пользуются спросом в кластере, в котором они лежат на складе, — в таком случае лучше перераспределить товары в регионы, где их больше покупают.

Подробнее об индексе локализации и особенностях его расчёта можно почитать в «Базе знаний».

В чём индекс локализации помогает продавцам

Чем выше индекс локализации у продавца, тем лучше. Вот несколько примеров, что предприниматель сможет получить, улучшая этот показатель.

1. Снизить стоимость логистики по схеме FBO

Индекс локализации влияет на стоимость логистики только для товаров, которые продаются по схеме FBO. Если доля локальных продаж большая, то расходы на доставку будут ниже.

Высокий индекс локализации позволяет продавцу уменьшить стоимость доставки товара на 50%, а низкий — поднимает расходы на логистику до 20% по сравнению с обычным тарифом.

Индекс локализации не влияет на стоимость последней мили.

Индекс локализации Стоимость логистики по сравнению с обычным тарифом
75% и выше до −50%
65–74% Обычный тариф
ниже 65% до +20%

Если покупатель возвращает товар, то в стоимости обратной логистики индекс локализации не учитывается: она рассчитывается по обычному тарифу — без скидки и без надбавки.

Давайте посчитаем. Например, Марина, которая торгует букварями со склада Ozon по схеме FBO, платит за логистику одной единицы — то есть за обработку заказа, упаковку товара и отправку из домашнего кластера в кластер покупателя, допустим, 58 ₽. Всегда актуальные тарифы на логистику — в «Базе знаний».

Если индекс локализации в её личном кабинете равен 65%, значит, Ozon начислит 58 ₽ за логистику одного букваря — это обычный тариф. Если индекс, предположим, равен 82%, то за букварь нужно будет заплатить 46,4 ₽ — это скидка. А если индекс низкий — например 46%, то логистика обойдётся Марине в 69,6 ₽ — это наценка.

2. Отслеживать эффективность логистики

Быстрая доставка — это одно из важных конкурентных преимуществ товара независимо от того, по какой схеме работает продавец.

Низкий индекс локализации может стать сигналом для предпринимателя о том, что пора пересмотреть стратегию продаж, чтобы получать больше заказов и меньше тратить на логистические услуги маркетплейса.

3. Поднять свои товары в поиске

Товары с ближайших к покупателю складов находятся в результатах поиска Ozon выше, чем остальные. Это может напрямую влиять на количество заказов. Таким образом, повышая индекс локализации, продавцы одновременно получают дополнительные возможности бесплатно продвинуть свои товары на маркетплейсе.

4. Расширить географию продаж

Со складов в некоторых регионах доставка в другие кластеры ограниченна. Например, внутри России это:

  • Хабаровск — отсюда Ozon доставляет товары в пределах этого же кластера и в Сибирь;
  • Красноярск — доставка в пределах этого же кластера и на Дальний Восток;
  • Калининград — только в пределах этого кластера.

Продавцы из этих регионов могут расширить географию продаж, доставляя товары на склады других кластеров самостоятельно или через кросс-докинг. Тем более что заказы из регионов составляют 60% от общих покупок на Ozon, поэтому высокий индекс локализации позволяет продавцам не только обойти ограничения доставки, но и найти новую аудиторию для товаров.

Наконец, доставка из одного кластера в другой может влиять на цену товара, которую видит покупатель, — из-за региональных коэффициентов. Они добавляются к стоимости для покупателей в зависимости от того, где находится ближайший склад с товаром и сам клиент. А это снижает конкурентоспособность товара — ведь на фоне других он может быть сильно дороже.

Где узнать индекс локализации и тариф на логистику

Ozon рассчитывает индекс локализации ежедневно. Есть несколько мест, где можно его посмотреть.

  • Быстрый способ — на главной странице в виджете.

  • Более детальный разбор — в разделе «Аналитика» → «География продаж» → «Индекс локализации». Там же можно найти виджет с общей информацией и совет, как повысить индекс. В этом же разделе есть более подробный график для быстрого анализа локальных и нелокальных продаж в каждом кластере.

Для более глубокой аналитики продавцы могут использовать таблицу с группировкой результатов по кластерам и товарам. Скачать такие данные могут продавцы с подпиской Premium или Premium Plus.

Подробнее о том, как работать с аналитикой по индексу локализации, можно почитать в «Базе знаний».

Как поднять индекс локализации

Продавцы могут повысить индекс локализации, если будут улучшать логистику своих товаров. Для этого нужно:

  • выделить кластеры, где больше всего нелокальных заказов, определить, что за товары пользуются там спросом. Для этого можно воспользоваться разделом «География продаж» → «Индекс локализации» в личном кабинете или сторонним сервисом аналитики;
  • спланировать туда поставки именно этих товаров прямыми поставками, через вРЦ или кросс-докинг — если работают по FBO;
  • открыть новые склады в регионах с высокими нелокальными продажами и поставить туда товары, популярные у местных клиентов, — если работают по FBS;
  • в кластерах с высокими локальными продажами поддерживать остатки тех товаров, которые там покупают. Эти данные можно найти в «Отчёте по остаткам и товарам в пути».

FBO: упрощаем поставки и расчёт логистики

Товары будут по всей стране, а логистика станет проще

Уже 50% партнёров на FBO распределяют товары по складам кросс-докингом. И с каждым новым региональным складом в среднем получают дополнительные 11% к продажам.

Чтобы за счёт локальных продаж на FBO заработок рос у всех без исключения, а планировать расходы стало проще, с 15 июня 2022 года принимать заявки на поставку будем через виртуальный распределительный центр (вРЦ) — правила для такого принципа уже в договоре (п. 2.3 Приложения 1). Плюсов полно — о них ниже.

Включаем алгоритм для поставок

Он будет определять, какое количество товаров на каких складах точно продастся — планируем их оборачиваемость так, чтобы они не влиял на плату за размещение. Напомним, что порог для всех категорий сейчас 120 дней.

По прогнозу алгоритм распределяет, на какие фулфилменты попадут товары из заявки на поставку:

  • всё, что есть в региональной потребности, поедет на региональные склады — так ваш ассортимент будет рядом с покупателями, и тогда на сайте они увидят максимально привлекательную цену без регионального коэффициента. Почему может изменяться цена
  • всё, что выше потребности регионов, поедет на центральные склады, откуда товары могут заказывать из любого города.

Понимаем, что к новому принципу нужно привыкнуть, поэтому примем поставку, даже если вы распределите продукцию по регионам иначе. Но если следовать правилам, товары будут ближе к покупателям — значит, будут выше в поисковой выдаче, принесут больше продаж, а отмен и возвратов из-за долгой доставки не случится.

Делаем кросс-докинг бесплатным

Он станет обязательной частью каждой поставки, но мы перестанем брать за него плату даже в работе через РЦ — просто будем сами возить товары на склады: к концу 2022 года их будет уже 19.

За качество перевозок ручаемся: в среднем товары доезжают до склада и попадают на витрину за 3,7 дня, а из продукции на 1 млн рублей в пути ущерб бывает на сумму всего лишь около 200 рублей.

Упрощаем ваше планирование затрат на доставку

Убираем межкластерный коэффициент в стоимости логистики — всегда заранее сможете точно посчитать, сколько заплатите за доставку.

Позаботимся и о вывозе товаров с наших складов

Планируем в третьем квартале запустить их доставку на ваш склад силами Ozon и утилизацию, если вывоз невыгоден. Сможете сами решить, забрать товары самостоятельно, заказать вывоз у нас или вовсе избавиться от товаров.

Что с 15 июня изменится в заявках на поставку

При создании заявки на поставку через вРЦ:

  • вы — сами решаете, сколько и каких товаров передать на наши склады, и выбираете удобный интервал дат для отгрузки и свой склад, с которого повезёте поставки;
  • система — разделяет товары между складами, чтобы гарантировать вам быстрые продажи. Она будет ориентироваться на скорость продажи позиций в разных регионах, на спрос за прошлые периоды, и на то, сколько таких товаров уже на складах.

Вам останется упаковать товары партиями под разные склады, наклеить на них этикетки с маркировкой и передать в день и в пункт, которые предложит система — подбираем ближайшие к вашему складу. Дальше мы отвезём товары на разные склады, а вы сможете следить за статусами каждой поставки в личном кабинете.

Как изменится плата за логистику

Для товаров из поставок с 15 июня 2022 года

Ещё один плюс на FBO и при поставках через вРЦ, и при поставках через РЦ — больше никаких коэффициентов в логистике до покупателя. Стоимость будет зависеть только от габаритов и цены товара: её быстро можно будет определить по матрице, а в личном кабинете всегда будет точный прогноз затрат.

Рассчитали новые тарифы так, чтобы 56% продавцов на FBO смогли экономить по сравнению с суммами, которые они сейчас платят за логистику и кросс-докинг. Для остальных затраты останутся на том же уровне — эти продавцы уже экономят на доставке: распределяют товары хотя бы по нескольким регионам.

Важно: в плате за доставку возвратов ничего не поменяется — рассчитываем её по прежним условиям и тарифам.

Для товаров из поставок, созданных до 15 июня 2022 года

Учитываем, что большинство из них не распределены по регионам. Поэтому ещё несколько месяцев будем тарифицировать их логистику по коэффициентам, которые действуют с 15 апреля 2022 года. А потом и их переведём на тарифы вРЦ — заранее об этом сообщим.

Что с поставками, которые уже создали, а привезёте после 15 июня

Для них ничего не изменится — примем их, как и планировали. Доставка для них пока будет тарифицироваться по текущим тарифам, а кросс-докинг останется платным.

Как вам подготовиться к новым правилам

  • Чтобы система предлагала вам ближайшие пункты кросс-докинга, в разделе «FBO» советуем заполнить данные вашего склада. Либо вас попросит об этом система при первой заявке на поставку через вРЦ.
  • Уже сейчас прочитать инструкции, как делать поставки по новым правилам.
  • В новом XLS-калькуляторе посчитать, какими будут затраты.
  • 2 июня в 16:00 прийти на вебинар по поставкам через вРЦ — всё объясним и ответим на вопросы. Зарегистрироваться

Подробно о расценках на логистику в разделе «Комиссии и тарифы» — обновления начнут действовать с 15 июня 2022 год

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *