Куда писать жалобу на фсс краснодара
Перейти к содержимому

Куда писать жалобу на фсс краснодара

  • автор:

Фонд социального страхования

На территории Краснодарского края функции Фонда социального страхования РФ возложены на Государственное учреждение – Краснодарское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации.

Средства Краснодарского регионального отделения направляются на финансирование мероприятий, предусмотренных бюджетом Фонда социального страхования Российской Федерации, в том числе на выплату пособий:

· по временной нетрудоспособности;

· по беременности и родам;

· при усыновлении ребенка;

· женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности;

· при рождении ребенка;

· по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет;

· на погребение или возмещение стоимости гарантированного перечня ритуальных услуг.

Кроме того, Краснодарское региональное отделение финансирует комплекс мер в рамках обеспечения по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Обеспечивает граждан – получателей социальных услуг путевками на санаторно-курортное лечение и бесплатным проездом к месту лечения и обратно.

На Фонд также возложена задача по обеспечению инвалидов и отдельных категорий граждан из числа ветеранов техническими средствами реабилитации, протезами (кроме зубных) и протезно-ортопедическими изделиями за счет средств федерального бюджета.

В состав Краснодарского регионального отделения ФСС РФ входит 20 филиалов.

Директор Филиала №18 ГУ-КРО ФСС РФ: Ткаченко Галина Юрьевна
Адрес: 352901 Краснодарский край, г. Армавир, ул. Карла Маркса, д.3-5
Телефоны: (86137) 3-06-26 (директор/факс)
3-75-24 (зам. директора)
E-mail: d_fil_18@ro23.fss.ru

Представительство в Новокубанском районе:

352240 Краснодарский край, г.Новокубанск, ул.Первомайская, д.163

Официальный сайт Государственного учреждения — Краснодарского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации: https://kubanfss.ru

Более двух тысяч электронных талонов для проезда к месту лечения и обратно получили кубанцы в 2023 году

ЕПГУ

Филиал № 1 Государственного учреждения-Краснодарского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

Вы можете подать жалобу на Филиал № 1 Государственного учреждения-Краснодарского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.
Руководитель: Вронский Сергей Иванович
Веб-сайт: http://kubanfss.ru
Электронная почта: d_fil_01@ro23.fss.ru
Адрес: 350033, Краснодарский край, Краснодар, ул. Ставропольская, 84

Адреса филиалов ФСС в Краснодаре

В простой и понятной таблице представлены адреса отделов ФСС Краснодара по Краснодарскому краю и контакты для связи, включая телефоны, официальный сайт и e-mail.

Адрес отделения Контакты Расписание
Краснодар, Ставропольская ул., 82, микрорайон Черёмушки 8 (861) 267-64-36
8 (861) 235-58-25
8 (861) 267-64-50
http://kubanfss.ru/
http://fss.ru/
[email protected]
ПН-ЧТ 8:30–17:30, перерыв 12:00–12:50; ПТ 8:30–16:30, перерыв 12:00–12:50
Краснодар, Угольный пер., 10, микрорайон Дубинка 8 (861) 267-64-48
8 (861) 214-36-10
http://fss.ru/
[email protected]
ПН-ЧТ 8:30–17:30, перерыв 12:00–13:00; ПТ 8:30–16:30, перерыв 12:00–13:00

Контакты и адреса всех отделений ФСС Краснодарского края.

Все отделы на карте

Наглядно посмотреть все адреса ФСС на карте вы имеете возможность в этом разделе. Обновляемая интернет-карта поможет проложить лучший маршрут к представительству, узнать расстояние к нему и рассчитать ориентировочное время в дороге.

Также инструмент пригодится жителям Краснодара, которые ищут ближайшее отделение ФСС рядом со мной.

Функции ФСС строго регламентированы внутренними и внешними инструкциями.

Куда пожаловаться на учреждение

Подать жалобу на деятельность ФСС граждане могут удобным для вас способом:

  • непосредственно в филиале, обратившись к вышестоящему сотруднику;
  • онлайн, на официальном сайте организации;
  • по специальному телефону горячей линии;
  • посредством социальных сетей;
  • написав письмо в вышестоящий департамент.

Пожаловаться на инстанцию

Пожаловаться на работу учреждения имеет право каждый гражданин, столкнувшийся с коррупцией или любым другим нарушением порядка предоставления услуг. Следует понимать: жалоба составляется корректно, с упоминанием всех деталей. Важно и правильное оформление документа. Помочь составить жалобу вам может юрист нашего портала. Для вас его услуги абсолютно бесплатны.

  • Адреса на карте ФСС в Курганинске
  • ФСС Приморско-Ахтарска: адреса и телефоны

Получите профильную бесплатную консультацию опытного юриста по телефону прямо сейчас

  • Приложение «Мои документы»

Горячая линия ФСС

Функции Фонда социального страхования Российский Федерации обширны. Его деятельность затрагивает интересы большого количества граждан: работающих, нетрудоспособных, находящихся на пенсии, инвалидов. ФСС сопровождает человека начиная с момента его рождения и до кончины. Поэтому люди обращаются в Фонд, желая получить консультацию по действующим нормативным актам, пожаловаться на неправомерные действия работодателя, узнать о своих правах и гарантиях.

Бесплатный телефон горячей линии ФСС 8-800
Другие способы связи
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов

Горячая линия создана для дистанционного решения вопросов и проблем, без необходимости стояния в очередях.

Бесплатный телефон горячей линии ФСС 8-800

Центральный аппарат ФСС находится в Москве. Режим его работы с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45. Справочный телефон, который принимает звонки из России и из-за рубежа: +74956680333 работает в режиме работы центрального аппарата ФСС.

Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС.

Бесплатно можно отправить текстовое сообщение, приложив необходимые документы посредством факсимильной связи. Номер факса: +74956680234. В рабочее время факс примет оператор, в остальное время аппарат принимает документы в автоматическом режиме. Все полученные факсы регистрируются, поступают на исполнение.

Горячая линия ФСС в Москве

Телефон колл-центра Московского регионального отделения ФСС: +74956501917. Факс: 4956502414. Электронная почта: [email protected] .

Горячая линия ФСС в Санкт-Петербурге

+78126778717 – справочный номер Санкт-Петербургского регионального отделения ФСС. Факс: 8123463583. Электронная почта: [email protected] .

Горячая линия ФСС в регионах

На официальном сайте ФСС — fss.ru — имеется полная информация по горячим линиям в региональных отделениях по всей стране, в:

  • республиках;
  • автономных округах;
  • городах;
  • краях и областях.

Сервис создан таким образом, что, наведя курсор мышки на местонахождение населенного пункта на карте РФ, сразу появляется номер телефона Горячей линии.

Другие способы связи

Отправить письмо можно и на почтовый адрес фонда: 107139, Россия, Москва, Орликов переулок, дом 3, корпус А. Для возможности отслеживания отправленной корреспонденции, лучше отправить заказное письмо с уведомлением о получении адресатом. В установленный срок, 10 дней с момента получения, должен быть предоставлен ответ. Этот вариант потребует денежных вложений.

Отправка письма с приложенным пакетом документов по электронной почте — оперативна и бесплатна. Адрес электронной почты центрального аппарата ФСС: [email protected] . Сообщение можно отправить непосредственно с собственного электронного почтового ящика или воспользоваться Электронной приемной на сайте http://fss.ru в разделе “Обращение в Фонд”.

Необходимо заполнить форму, обязательно:

  • Указав полные данные о себе:
    • фамилию, имя, отчество;
    • социальное положение;
    • почтовый адрес;
    • номер телефона;
    • адрес электронной почты.

    Иначе обращение не поступит на рассмотрение к специалистам Фонда.

    Представители организаций должны отправлять электронные запросы и обращения на официальных бланках, заверенных подписью уполномоченного должностного лица.

    Связь с Фондом социального страхования можно осуществлять и посредством социальных сетей:

    На страницах сайтов размещена интересная информация в простой и понятной форме, видеосоветы для работодателей и работников, рассказывается о деятельности Фонда. Зарегистрированные пользователи могут отправлять сообщения и получать ответы от представителей ФСС .

    Введена новая форма связи граждан с ФСС в рамках программы “СТОП коррупция”. Порядок составления обращения аналогичен отправки электронного письма. Но тема обращения — сигналы о фактах требования взятки, превышения полномочий должностных лиц, неправомерного использования служебного положения. Подать сигнал можно нажав красную кнопку на странице официального сайта fss.ru.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Задать вопрос, касающийся изменений в законодательных актах РФ об обязательном страховании на случай болезни и в связи с рождением ребенка. А также получить сведения о:

    • видах и размерах пособий;
    • прямых выплатах;
    • размере страховых взносов на ОСС от несчастных случаев, произошедших на работе и профессиональных заболеваний;
    • сроках предоставления путевки для инвалидов;
    • праве на получение средств технической реабилитации;
    • бесплатном протезировании;
    • правах беременной женщины;
    • действиях при нарушении охраны труда.

    На Горячую линию можно обратиться, чтобы записаться на личный прием к руководителю или работникам Фонда.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет

    Во-первых, поддержка не сможет помочь, если звонящий не представится, не укажет место своей регистрации и социальный статус.

    Во-вторых, при обращении по телефону предоставляется информация общего характера, персональная выдается только лично заявителю при предъявлении документа.

    В-третьих, поддержка носит информационно-консультативный характер, поэтому конкретные решения, касающиеся получения денег, путевок, технических средств реабилитации решаются при обращении в местный филиал ФСС.

    В-четвертых, нельзя получить сведения о третьих лицах.

    Время ответа и компетентность специалистов

    Телефон Горячей линии многоканальный, поэтому оператор отвечает мгновенно, время ожидания 1 секунда. Стоит учитывать, что все разговоры записываются.

    ФСС — государственная организация, поэтому степень ответственности специалистами колл-центра за представление информации гражданам высока. Операторы проходят специальное обучение и систематическую переподготовку. Рабочее место оборудовано таким образом, что менеджер может оперативно принять обращение и предоставить актуальную информацию по запросу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *