Куда сдать оборудование мегафона
Перейти к содержимому

Куда сдать оборудование мегафона

  • автор:

Аппарат в рассрочку — как вернуть роутер при отказе от услуг компании Мегафон?

Я обратилась в компанию Мегафон за подключение интернета. После этого специалист привёз роутер и подключил интернет. По истечении трёх недель по объективным причинам я приняла решение отказаться от услуг компании Мегафон. При сдаче роутера выяснилось что аппарат у меня в рассрочке и сдать его невозможно так как прошло более 14 дней, ссылаются на законодательство. В поддержке написали что только полностью выкупить можно. Так ли это?

Заранее благодарю за ответы!

Ответы на вопрос (1):
17.04.2023, 16:21,

Это не так. Пожалуйтесь в Роспотребнадзор.

Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Мегафон начал некачественно оказывать услугу — начались постоянные сбои интернета в вечернее время. При расторжении договора отказали, ссылаясь на то, что необходимо выплатить сумму за роутер в рассрочку. Хочу сдать им их роутер назад. В договоре про роутер написано только серийный номер, кр.характеристики-и не указана стоимость, но есть пометка про рассрочку. Как мне вернуть назад им их роутер и не выкупать его?

Купили роутер МегаФон не даёт заявленной скорости, обратно не принимают, обосновывая это сложным устройством, как быть?

Пришло письмо от ООО Скорая юридическая помощь о задолженности по договору оказания услуг компании Мегафон Санкт-Петербург. Смысл весь в том, что я проживаю в Алтайском крае г. Бийск и в день и месяц и год заключения договора в Санкт-Петербурге не находился.

Читать 2 ответa

Дело в том что я взяла в рассрочку роутер но по истечении 14 дней он сломался я пошла вернуть мне дают замену но я не хочу больше такой товар я могу взять замену и зразу же вернуть его чтобы не платить за товар не надлежащего качества. Спасибо.

Читать 3 ответa

Подключи интернет и ТВ в Ростелеком. Приехали, подключили и подписали договор, в котором, как оказалось, мы берем в рассрочку роутер и тв-приставку. Нам это оборудование не нужно. Возможно ли, рассоргнуть договор с ними и вернуть им оборудование, за которое мы по договору должны платить рассрочку. Ко всему прочему, все оформлено на мужа, а договор подписывала я, т.к. муж был на работе. Можно ли считать этот договор не действительным? Спасибо!svetlanamit23@mail.ru

Можно ли вернуть роутер взятый в рассрочку? Пол года назад подключили дом ру интернет. Нам предложили роутер в рассрочку, но не упомянули ни слова что роутер нужно будет выкупить при расторжении договора. Изначально интернет работал плохо, стабильно раз в месяц, а то и чаще мы вызывали мастера, очень часто звонили, говорили что скорости нету той, за которую мы платим. Интернет работал жутко. Один роутер нам сменили, все равно интернет тормаз т. Мы сменили провайдера. Хотели отключить сразу дом ру, а нам говорят выкупать роутер и все, хотя он нам не нужен такой глючный и в договоре нет ни слова что при расторжении договора мы обязаны выкупать, мы хотим вернуть его. Что делать?

Читать 2 ответa

Могу ли я вернуть деньги за смартфон, приобретал в М-видео в рассрочку, аппарат на гарантии, смартфон начал глючить, зарепел динамик, сдал на тестирование, заводской брак выявили, хочу вернуть деньги, а мне говорят только обмен, аппарата на который хочу обменять нет в наличии, как мне быть с возвратом денег?

Читать 2 ответa

Могу ли я вернуть 4G модем от компании Мегафон, если у него очень плохой прием сигнала, и он постоянно отключается? Заявлено 100 Мбит/с, а максимальная скорость которая была 2,3 Мбит/с. С разрывом договора и возврата стоимости покупки Сим карты и самого модема.

Читать 2 ответa

Я жила за границей 6 месяцев. По прилёту моя мегафоновская сим-карта просто перестала работать, значок показывал, что нет сети, хотя телефон давал мне выбор нескольких местных операторов. Через несколько дней карта неожиданно заработала, потом также через несколько дней опять отключилась и уже не включалась. Когда 2 недели назад я вернулась в Россию карта заработала как ни в чём не бывало сразу, как только я приземлилась в Москве. Могу ли я требовать от компании Мегафон компенсации за некачественное предоставление услуг? Если ещё учесть, что я мало того, что осталась без связи, но к этой карте подключен банк-онлайн.

В начале месяца стали приходить письма с компании Мегафон о долге по оказанию услуг, никогда не являлась их абонентом и никакими услугами их не пользовалась.

Компания мегафон поменяла мне основной номер и я не могу не в банк зайти не оплатить платежи и мне не могут дозвониться. Узнала я когда дозвонилась в банк что не приходит код потверждения

По телефону и лично при встрече с представителями компании Мегафон мне сообщают, что у меня нет долга перед этой компанией. Но при попытке перейти на другого оператор, Мегафон сообщает мне о долге. Длится это около полугода.

Читать 2 ответa

При приобретений товара в рассрочку (Мегафон, сотовый телефон) предлагают сделать через банк (?)и навязывают дополнительную гарантию и страхование! Это не верно ведь!? Как поступить?

Читать 3 ответa

На мобильный телефон постоянно приходят СМС-сообщения о различных организаций:_ услуги такси, от банков, от торговых предприятий как реклама. Когда я звоню в эти компании с претензией, мне отвечают, что я должна отказаться от их рассылки (которую я не заказывала), в такси 912 мне ответили, что Северо-западный Мегафон продал свою клиентскую базу их организации. В компании Мегафон отвечают крайне по-хамски.

У меня вопрос: насколько правомерны действия компании Мегафон, или это норма? Я могу как-то защитить здесь свои права и предъявить свои претензии, или это законно идля меня единственный выход отказаться от услуг этого оператора?

Куда обратиться, если выяснилось что на имя моей мамы оформлена сим карта компании мегафон другим лицом и была в использовании, пришло письмо погасить, она погасила, но боюсь что это может повториться. Я думаю они воспользовались её копией паспорта, так как, однажды попросила снять копию паспорта и забыла оставив у них.

Оборудование МегаФон для интернета и ТВ

Роутер FR100-1 МегаФон

Мощный Wi-Fi-роутер для стабильного интернета в любом уголке вашего дома. Привезем и настроим бесплатно.

Роутер FR1000-2 МегаФон

Роутер FR1000-1

Высокоскоростной Wi‑Fi‑роутер для стабильного интернета. Ловит по всему дому. Бесплатная доставка и настройка.

от 109 ₽ в месяц

Год сериалов в подарок

Android TV МегаФон ТВ

ТВ-приставка МегаФон ТВ

Управляйте эфиром, перематывайте, ставьте на паузу – смотрите телевидение как удобно и когда удобно.

от 149 ₽ в месяц

Год сериалов в подарок

ТВ-приставка МегаФон ТВ

Приставка Android TV

Управляйте эфиром, перематывайте, ставьте на паузу – смотрите телевидение как удобно и когда удобно.

от 149 ₽ в месяц

Ваш роутер оказался слаб для всех членов семьи? Не хватает хорошей ТВ-приставки для просмотра интересных телеканалов? Вы всегда можете выбрать и купить оборудование МегаФон! Провайдер позаботился о каждом клиенте и предлагает универсальные современные устройства для раздачи интернета и просмотра ТВ.

Вместе с выгодным тарифом закажите маршрутизатор и TV-тюнер и обеспечьте себя и вашу семью увлекательным досугом. Оборудование работает везде, где есть интернет! Играйте в популярные игры, смотрите любимые ток-шоу и сериалы, загружайте художественные фильмы и не переставайте общаться в соцсетях! На даче есть интернет? Возьмите устройства с собой и проводите время с пользой, не расставаясь с интернет-пространством.

МегаФон оборудование

МегаФон оборудование отличается несравненным качеством, функциональностью и низкой стоимостью. Устройства просты в установке и настройках, понятный интерфейс и навигация не вызовет проблем при подключении.

Роутеры подходят для стабильной работы с высокой скоростью в помещениях площадью до 70 кв.м. Модели поддерживают опцию родительского контроля: ваш ребенок защищен от незапланированного просмотра контента. Оцените и другие преимущества маршрутизаторов: изучите технические характеристики и описание каждой модели. Остались вопросы? Свяжитесь с нами, мы предоставим всю информацию.

ТВ-приставки поддерживают разрешения 4K UHD и HDR, что обеспечивает зрителям максимально реалистичную и четкую картинку. Кроме того пользователю доступно голосовое управление, перемотка и просмотр прошедших программ, остановка воспроизведения в прямом эфире – управляйте телевидением как вам удобно! Тюнеры с МегаФон – это доступ и к интерактивному ТВ: самые популярные онлайн-кинотеатры будут с вами всегда!

Цены на оборудование МегаФон в России выгодны. Провайдер заботиться о бюджете клиентов и предлагает роутеры и TV-приставки дешевле, чем у других операторов. В период акций стоимость устройств еще ниже!

Не обязательно покупать маршрутизаторы и ТВ-тюнеры. Любую модель оборудования можно взять в аренду. Ежемесячный платеж минимален, зато пользователь получает безграничный доступ к фильмам, сериалам, мультфильмам и ток-шоу!

Подобрать интернет оборудование от МегаФон помогут наши специалисты. Отправить заявку на подключение можно прямо сейчас! Оставьте данные для связи и адрес проживания. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Как мы подключили интернет и ТВ от Мегафон — ловушки договора и неожиданный сюрприз с оборудованием.

Мы решили подключить домашний интернет и тв, обратились в компанию Мегафон, прибыл сотрудник подключать, дал подписать договор, в котором совсем нет условий, а снизу строка «согласен с условиями договора и ознакомлен с доп. соглашением». Доп соглашение нам не было предоставлено, предложили нам оборудование в пользование с определенной платой в месяц, когда мы решили отказаться от услуг, нам сообщили, что оборудование у нас в рассрочке и для расторжения договора нужно выплатить всю сумму стоимости оборудования, мы не видели даже сроки и стоимость, не знали что оборудование у нас в рассрочке, думали что это аренда, что нам нужно делать, чтобы сдать оборуование?

Ответы на вопрос (1):
Пользователь
10.11.2022, 16:10,

Напишите претензию в Мегафон, ссылаясь на то что Вас ввели в заблуждение, полностью не ознакомили с условиями договора. А на будущее-читайте все что подписываете.

Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Здравствуйте. Ситуация следующая, мы переезжаем и поэтому решили расторгнуть договор обслуживания с интернет-провайдером и сдать оборудование, которое по договору находилось в аренде. Но неожиданно выяснилось, что с июля этого года все оборудование было передано в продажу по остаточной стоимости в рассрочку на 24 месяца, о чем не было уведомления. В итоге, на сегодняшний день, нам предлагают погасить долг и оставить оборудование в собственном пользовании. По первоначальному условию договора, условия продажи оборудования не было. Подскажите пожалуйста, как доказать свои права, почему без моего уведомления и согласия были изменены условия использовали услуг.

Читать 2 ответa

Взял оборудование у Ростелекома в рассрочку, сейчас расторгаю с ними договор, с меня требуют выкупить /совершенно мне не нужное/ оборудование. В договоре указано, что оборудование предоставлено на условиях продажи в рассрочку и отмечено, что в случае расторжения договора в течение 3-х дней необходимо стоимость оборудования оплатить, однако в акте приема-передачи оборудования, прилагаемом к моему экземпляру договора, стоимость оборудования, предоставляемого в рассрочку, не указана. Могу ли я вернуть оборудование, ссылаясь на отсутствие информации о его стоимости в договоре на оказание услуг связи? Опасаюсь, что Ростелеком в своем экземпляре договора может просто проставить нужные суммы в пустых клетках, так как моя подпись внизу договора у них уже есть, возможно ли это?

Взял оборудование у Ростелекома в рассрочку, сейчас расторгаю с ними договор, с меня требуют выкупить /совершенно мне не нужное/ оборудование. В договоре указано, что оборудование предоставлено на условиях продажи в рассрочку и отмечено, что в случае расторжения договора в течение 3-х дней необходимо стоимость оборудования оплатить, однако в акте приема-передачи оборудования, прилагаемом к моему экземпляру договора, стоимость оборудования, предоставляемого в рассрочку, не указана. Могу ли я вернуть оборудование, ссылаясь на отсутствие информации о его стоимости в договоре на оказание услуг связи? Опасаюсь, что Ростелеком в своем экземпляре договора может просто проставить нужные суммы в пустых клетках, так как моя подпись внизу договора у них уже есть, возможно ли это?

В предмете договора случайно допустили ошибку вместо оборудования № 1, № 2 прописали оборудование № 1, № 2, № 3, № 4. Стоимость оборудования № 1, № 2 составляет __ рублей и к сожалению эта стоимость фигурирует в договоре с некорректным предметом договора. Направили Заказчику письмо с извинениями за допущенные по тексту договора ошибки и направили документ с оборудованием по предмету договора № 1, № 2 и стоимостью на него __, но Заказчик отвечает Это Ваша головная боль, что допустили ошибки. Вопрос: как принудить Заказчика подписать договор на стоимость __ и оборудование № 1, № 2, а затем дополнительное соглашение на стоимость _-_ и оборудование № 1, № 2, № 3, № 4

Ростелеком просит выплатить стоимость оборудования которое было установлено при заключении договора на комплексные услуги интернет + телевидение, договор я расторгла через 1,5 месяца после подключения т к не устраиввввало качество, услуги, естественно само оборудование ростелекома мне без услуги не нужно да и никто не сообщил что необходимо будет выкупать в последствии данное оборудование в случае если я отказываюсь от услуг ростелекома.

Я хочу расторгнуть договор с Ростелекомом, но мы заключили договор примерно неделю, по договору есть рассрочка на 2 года оборудования от них, как мне с ним поступать? Могу ли я вернуть оборудование и всё?

В договоре прописано следующее « В момент прекращения действия Договора или расторжения Договора в части аренды Оборудования, независимо от того, какая из сторон явилась инициатором расторжения Договора в указанной части или наступления обстоятельств, связанных с прекращением права собственности, владения или пользования помещением, в котором осуществлено подключение Оборудования для получения Услуг, возвратить в офис продаж и обслуживания Ростелекома Оборудование, либо возместить Ростелекому стоимость Оборудования, определенную Прейскурантом Оператора с учетом естественного износа.»

Читать 2 ответa

Бюджетная организация (потребитель) заключила договор безвозмездного пользования оборудования. Оборудование предоставляется на срок до 2022 года. На данный момент необходимость в оборудование отпала. В договоре сказано, что досрочного расторжения договора передающая сторона вправе потребовать, когда Потребитель:-использует оборудование не в соответствии с Договором или назначением оборудования-эксплуатирует оборудование не в соответствии с техническими инструкциями-без согласия передающей стороны передал оборудование третьему лицу.

В течение 5 календарных дней с момента истечения срока безвозмездного пользования либо с момента прекращения договора по любым основаниям, вернуть оборудование передающей стороне.

Других условий о расторжении в договоре нет.

Как потребителю вернуть оборудование передающей стороне? Надо ли составить письмо в котором указать сроки передачи оборудования? (если да то на что ссылаться)

Читать 2 ответa

Планирую отказаться от услуг интернета и цифрового тв Ростелеком. В договоре указано что оборудование передается в собственность с рассрочкой платежа. Но при заключении договора об этой особенности я не знала. Они требуют выплатить остаточную стоимость оборудования (более 6 000 руб.). Обязана ли я это делать, если оборудование мне не нужно?

Я заключил договор с компанией Ростелеком на подключение пакета услуги два в одном (тв и интернет) но не учел что в договоре было сказано что я обязан выплатить всю стоимость оборудования. Оплата идёт в рассрочку. Могу ли я вернуть им оборудование и не оплачивать оставшуюся стоимость при расторжении договора, или придётся платить?

Заключила договор на обслуживание телеантенны в ноябре 2013. Мне в рассрочку было поставлено оборудование (никаких документов на это оборудование у меня нет).31 декабря закончили пользоваться, т.к. перестали оплачивать из-за некачественной трансляции каналов. В феврале 2014 договор расторгли (волокита ужасная). Сейчас пытаюсь сдать оборудование, но его принимают только за 50% стоимости, а остальную часть я должна погасить. Почему я должна гасить стоимость оборудования, которое мне не принадлежит? Могу ли я сдать это оборудование по стоимости рассрочки, которую мне надо выплатить? Подскажите, пожалуйста.

Мегафон отзывы

Самая конченная компания в Питере. Три недели нет интернета, телевидения, аппаратуры на замену нет, выезд мастера несколько раз перенесли.

комментарий:

Договор: не указан

Самая конченная компания в Питере. Три недели нет интернета, телевидения, аппаратуры на замену нет, выезд мастера несколько раз перенесли.

24 Jul 2023 16:28

IP:176.59.21.124 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

полезность отзыва:

достоинства:

Самый безответственный связь мегафон

комментарий:

Договор: не указан

03.06.23 12:11 мы по ошибке внесли платеж на номер мегафона. Сама я не являюсь клиентом мегафон. Так как, это произошло ночи, утром я пошла написала заявление о возврате денежных средств, указала в заявлении все. Заявление приняли, реквизиты приняли, и сказали в течение 30 дней ответ будет. Прошло 45 дней, 16.07.23 я позвонила уточнить о решение заявление. Специалист мегафона по горячей лини скала что заявление рассмотрено, и принято положительное решение, и денежные средства были направлены на банковский счёт которые я указала при заявление, и просилиждать, в течение 10 дней поступление. Сегодня 19.07.2023г я снова позвонила уточнить, так как денежные средства от 08.07.23г не поступили. К моему большому удивлению, специалист сказал что заявление одобрено, и денежные средства возвращается остаток на номере. Если на номере были долг, или он потрачен, возвращается остаток суммы это 1р 53коп. . Вопрос, почему тогда, когда мне сказали первый раз что денежные средства направлены в полном объеме, не объяснили. Это за тупасть. Или у них не компетентные сотрудники и мегафон любит обманывать людей. В любом случи, этот связь самый лживый и гнилой. Хорошо что я не абанент этого шайки адманшиков. Пусть подавятся, если я потеряла 1900р вы потеряйте на 1000000 больше, да будет так! Амин!

19 Jul 2023 18:06

полезность отзыва:

Договор: НЕ СЛУЧИЛОСЬ

Сегодня 22.05.2023 на 16.00-18.00 назначено ожидать явление мастера для подключения к домашнего интернета. Второй раз ждем — жена отпросилась с работы, второй раз мастер не пришел и даже не позвонил. Первый раз — типа в УК ключи не дали. Второй раз — типа Ремонтирует аварию на линии.

22 May 2023 18:43

полезность отзыва:

достоинства:

Нет никаких достоинств

Компания занимается воровством

комментарий:

Договор: не указан

Купил сим карту пополнил баланс подключил тариф теплый прием. Все казалось как обычно. Дали 35гб интернета и 700 минут звонок по всей России. Когда хотел звонить мне говорит что недостаточно средств. Обращался в поддержку они говорят посетить наш офис. А если хотите звонить то пополните баланс.. я не знаю почему пополнить баланс если я подключил пакет звонков. Эта компания не гарантирует свои пакеты. Скоро буду ломать сим карту и в мусор. Не рекомендую!

20 Feb 2023 17:23

полезность отзыва:

достоинства:

комментарий:

Договор: не указан

Итак начнём, где то года 2 назад я стал счастливым абонентом этой конторы. Работаю в пром. зоне г. Дзержинск, и нужен стабильный интернет :кино, ютуб ну и так далее, на тот момент мегафон оказался спасением, интернет с модема просто летал по сравнению с предыдущей конторой от билайна. Но счастье оказалось не долгим, где то месяц назад стал замечать тормоза по скорости, то нормально то падает до 1,2мбит всё висит даже простой сайт не открываеться, потом вроде норм. Всё это надоело решил разбираться, дозвонился до оператора обьяснил всё говорю верните деньги за 1 день, тариф 50 р день -вернули, ну всё думаю будет хорошо неделю было норм. Но они думали по другому сегодня тоже самое : звоню оператору опять всё обьясняю в ответ он говорит ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЁМ, я пытаюсь с пеной у рта доказать что я не осёл и за просто так им платить не собираюсь, а ему фиолетово скидку 5% за месяц ВСЁ ЧТО МОГУ ДЛЯ ВАС КАК ДЛЯ ДРАГОЦЕННОГО КЛИЕНТА. Говорю она мне зачем если я не могу пользоваться вашим интернетом-НЕТ и всё ничем больше помочь не могу и бросил трубку. Я второй раз перезваниваю попаал на девушку она мне то же самое как под копирку. В конце роботу поставил плохие оценки. НЕ проходит и 5 минут перезванивают сами ОТДЕЛ КАЧЕСТВА всё опять по кругу обьясняю ВЕРНИТЕ МНЕ 50р за сегодня и на этом расходимся и как думаете что в ответ бинго и снова НЕТ. Она мне давай про вышки что далеко 1,5 км удаление, я ей а как же раньше всё работало. Говорю аренду не заплатили поэтому и стало далеко, и в пример ТЕЛЕ 2 тут же с тел валит 34,7 м бит это как? Но доводы остались без внимания. Максимум чем могу помочь это скидка на следующий месяц. Я говорю она мне зачем если буду уходить. ЭТО МАКСИМУМ ЧЕМ МОГУ ПОМОЧЬ вот её финал. ВЫОД:контора стала просто вымогателем денег без должного обслуживания и назад их уже никто отдавать не собираеться, ОДНИМ СЛОВОМ МОШЕННИКИ. Рс думаю надо избегать таких контор ну а остальное додумывайте сами НАДО ОНО ВАМ ИЛИ НЕТ

23 Oct 2022 08:45

полезность отзыва:

Договор: не указан

Пишу отзыв про мобильный интернет. Сам я абонент более 10 лет обслуживания. Ну что сказать? В целом если кататься по городу может и прокатит. Но если вы хотите стабильно на какой то приличной скорости использовать мобильный трафик локально в каком то одном месте района, тут ну очень много проблем в большинстве случаев. Висит входящий трафик из-за перегруженности входящего канала. Данная проблема есть во многих районах, где круглосуточные потоки машин. Писать лирику не вижу смысла. Но что это проблема всех операторов — это факт. Единственным решением вопроса вижу только ограничение входящей скорости на приложения навигаторы типа Яндекс навигатор. Пока проблема навигаторов которые качают трафик, проблема не будет решена. Возможно представители операторов услышат и начнут равномерно распределять мобильный интернет.
Мой замер скорости:

22 Oct 2022 18:34

полезность отзыва:

достоинства:

не знаю, так и не подлкючил

дорого брать отпуска за свой счет

комментарий:

Договор: не указан

пять попыток подключения закончились ничем. в очередной раз мастер не пришел. у менеджера ответ — не смогли попасть на первые пять этажей в тамбуры. Ключи от тамбуров есть в управляющей компании

17 Aug 2022 15:49

Джон конор
полезность отзыва:

достоинства:

Не знаю какие там достоинства. так у нас был Гарстелеком, потом в один момент стали приходить счета от мегафон. Интернет нормальный, т.к. все оборудование я так понял досталось им от ГАРСТтелеком

Вся недостатки — это отвратительная техподдержка. Т.к. это монополисты, то отношение к клиентам такое же. Чтобы попасть в техподдержку надо минут 30 обрщаяться с БОТом и не факт что потом возмет трубку живой человек.

комментарий:

Самый прикол случился, когда мы перезжади с одного этажа н адругой. Надо было переключить интернет. Ладно, ждал две недели чтобы кабель проложили новый. Ну так потом спросил можно ли второй интернет оформить, сказали что ради одного месяца не выгодно морочится. И сказали что перелючат за 5 минут, типо не беспокойтесь. В итоге переехали в субботу, переключили только в понедельник вечером. Звонил раз 15, и всяким менеджерам и сботом общался, но так и не попал на специалиста ктоотвественен за переключения порта. В итоге над 5 минутной задачей работало 5 менеджеров мегафона, но никто так и не сделал это вовремя. Ну и последний штрих, когда переключили порт, удаленный сервер так и не ответил, пришлось ехать с дачи в офис, оказалось монтажники неправильно обжали провод и не проверили, переобжал и все заработало. Интернет с такой бюрократией нахерен никому не нужен. Это просто 5 минутное дело, а если проблемы с оборудованием то офис типо закрывать

03 Aug 2022 15:16

полезность отзыва:

достоинства:

комментарий:

Договор: не указан

Нормальный интернет. Всё четка. Цена-качество устраивает.

23 Jun 2022 16:27

полезность отзыва:

достоинства:

быстрый интернет и хорошая связь

комментарий:

08 Jun 2022 16:43

полезность отзыва:

достоинства:

интернет Е, связи нет вообще

комментарий:

Интернет Е в самом центре Питера, позвонить невозможно, восапом и телеграмом тоже пользоваться нереально В 2020-2021 г работало все хорошо, до наступления октября 2021г Интернет сначала стал плохо работать временами, теперь и вовсе стал Е. Просто всегда, каждый день. Это происходит и в центре города, и дома. Не посылаются ни смс, ни сообщения в восап, не принимаются звонки. ПРИ ЭТОМ у меня также есть корпоративный тариф от мегафона, с таким же тарифом-все работает везде, в любой зоне! На мои многочисленные просьбы поменять тариф, поскольку 650 оплачено, а я ничем пользоваться не могу, операторы бездействуют. Видимо, корпоративных клиентов мегафон любит, а на физ лиц все равно. Врут, что виновата вышка, на которой работы (да-да, с октября). Симку уже сходила поменять в салон, все стало только хуже. И при этом, все, кто был у меня в гостях, никогда не испытывают сложностей, с какой бы симкой они ни пришли: мтс, мегафон, билайн, что угодно. Позорище, ничего не исправляют и считают, что ситуация норм.

12 Mar 2022 23:17

полезность отзыва:

Договор: не указан

Крайне низкое качество обслуживания у данного провайдера. Настоятельно не рекомендую! 2 Недели назад «специалист» подключил интернет, но так и не зарегистрировал договор, в результате чего недоподключенный интернет перестал работать. Не однократные обращения в сужбу поддержки не к чему не привели. Обещали все исправить, но ничего не сделали. Берегите нервы не связывайтесь с этим провайдером.

18 Feb 2022 22:41

Джон Конор
полезность ответа:

Да там редкостные тормоза )) переключение порта 5минут делов, заняло 4 дня и работу 3 менеджеров, каждый из них оставил по 2-3 заявки, но дело так и не пошло ))) в техподдержку дозвонится нереально

03 Aug 2022 15:24

Мария Комарова
полезность отзыва:

достоинства:

Качество изображения на тв

комментарий:

Договор: не указан

Подключила тариф объединяй я! Для своих. И пока очень довольна. Оставила заявку по телефону, мастер пришёл на следующий день, все подключил, настроил. Очень довольна качеством картинки изображения, никаких помех пока не было замечено. Домашний вайфай 5G скорость соответствует заявленной. Может мне так повезло, но минусов пока не вижу. Надеюсь что так и будет в дальнейшем. Кстати первые 3 месяца дали скидку 50%, 650р в месяц, это домашний, мобильный интернет тв, после 3х месяцев 1.300 в месяц. Подключила и пока ниразу не пожалела!

26 Nov 2021 09:15

полезность отзыва:

достоинства:

Отвратительное отношение к клиентам.

комментарий:

Договор: НЕТ НОМЕРА

Написал в службу поддержки, думаю, из письма всё поймёте. Здравствуйте, я подключил тариф Объединяй! Для своих. Мне подключили тариф Объединяй! Старт. Почему мне в службе поддержки сказали, что мой договор не до конца оформлен? Как это вообще возможно? Уже вторую неделю не появляются монтажники, чтобы поменять коммутатор из-за которого у меня нет скорости интернета. Каждый день мне говорят «ЗАВТРА». Что это за отношение к клиентам, у меня больше нет сил терпеть обман со стороны вашей компании. Жду эту неделю до конца и если ничего не изменится перейду к другому провайдеру.

05 Oct 2020 22:36

IP:176.195.193.186 (NBN-NET, Москва)

полезность ответа:

спасибо за отзыв. передумал подключать тариф объединяй.

27 Apr 2021 16:37

полезность отзыва:

ну просто УЖАС. постоянное зависание, не возможно смотреть ТВ. на тарифе «Объединяй ХИТ» операторы сами снижают скорость.за что толбко «дерут деньги»? и ещё уговаривают ОБМАНОМ. буду расторгать договор.

30 Aug 2020 22:38

IP:176.193.113.216 (NBN-NET, Москва)

полезность отзыва:

достоинства:

Скорость вроде бы нормальная

комментарий:

Договор: не указан

Подключил я значит интернет от Мегафона. но на деле инет был от WiFiRe. Ну это ладно, фиг с ним, нужно же было что-то плохое написать. Пользуюсь второй месяц, от заявленной скорости в 200мб/сек, на деле получаю 185~. За два месяца — два отключения на пару часов. В целом доволен, посмотрим, что будет дальше

22 May 2020 15:39

IP:83.149.47.116 (MF-CENTER, Нижний Новгород)

полезность отзыва:

Увидел в парадной объявление об интернете 100 мБит/с за 300 рублей. Заинтересовался, ибо интернет билайна в этом доме ужасен. Позвонил, спросил про тарифы. Оператор мне сообщил, что есть тарифы за 350 руб, но это 50 мБит, а за 100 мБит цена 500 рублей. Я согласился, при том что мне пообещали первый месяц бесплатно. Через пару дней приехал специалист, настраивал в течение часа, все сделал. В итоге оказывается, что он привез еще и сим-карты, и я якобы их заказал даже (хотя есть запись звонка с оператором, о сим картах мы ни словом не обмолвились, я даже не знал про то, что они поставляют еще и сим карты). Возник конфуз, их же монтажник стал материть своих же операторов за обман и мошенничество, я посредством звонка тому же оператору узнал уже об этой схеме, передо мной даже не извинились, сказали «ну вот так вот». В итоге предложили с оплатой первого месяца, но 300 рублей /месяц. Я согласился, подумав, что интернет будет хорошим. В итоге скорость по wi-fi не поднималась выше 40мБит/с, хотя тариф 100 мБит (они некачественно настроили связь, я думаю, ибо с провайдером AirNet у меня по воздуху с тем же устройством при аналогичном тарифе 100Мбит была скорость не менее 80мБит/с, часто 90, но роутер не самый лучший все же). В итоге зачастили проседания скорости аж до 1-5мБит/с, из-за чего я даже поработать не могу нормально. В техподдержке выясняется, что тариф какой-то уникальный, и звонок по их основному номеру на сайте wifire переводит на netbynet, а там уже нужно пройти 9 кругов ада из многих операторов, которые будут просто переводить друг на друга, пока не пройдут 30 минут, по истечении которых бот автоматически отключает звонок (почему?). Таким образом, wifire оправдывает минимальные оценки пользователей, не достоин цены и в 50 рублей за их третьесортные услуги, обман, мошенничество, неуважение как к клиентам, так и к своему же персоналу (человек трудился полтора часа, ставил нам интернет, а я из-за их обмана уже просто вынужден согласиться на их какой-либо тариф).
Мой замер скорости:

19 May 2020 12:18

IP:176.195.209.216 (NBN-NET, Москва)

полезность отзыва:

достоинства:

Наплевать на клиентов

комментарий:

Договор: ЗАЯВКА REG 1720

Оформил заявку на установку интернета. Мастер должен был приехать с 10 до 12 утра. Я специально взял отгул. До 11:15 ни мастера, ни звонка от него или от провайдера. Позвонил сам. Оператор сказала, что мастер внезапно заболел. Могу оформить заявку на более позднюю дату. Наверное, у них в компании всего один мастер и они не могут ему найти замену. Почитал здесь отзывы о качестве интернета от WiFire. Понял, что качество обслуживания и качество трафика этой компании будут вызывать только отрицательные эмоции. Не советую никому к ним обращаться.

18 Feb 2020 11:51

полезность отзыва:

Договор: не указан

Интернет просто ужасный, пропадает интернет,видео долго грузит,не поиграть в игры по сети,за что блин плачу им,уже три недели так

04 Dec 2017 16:51

IP:95.221.94.136 (RU-TI-BB-20160221, Москва)

полезность отзыва:

Договор: не указан

Время от времени отключают интернет — якобы платеж не поступил Приходиться переводить деньги еще, после чего вся сумма появляется. Жулики!

21 Mar 2017 08:11

IP:37.26.234.140 (LTD-Ladoga-Telecom-Suv67, Санкт-Петербург)

полезность отзыва:

Договор: не указан

Люди, не подключайтесь к ним. Плохо всё. Полная некомпетентность операторов, врут кто как может, хамство, меняют тарифы на дорогой без уведомления, на письменные вопросы не отвечают. Очень желают им скорейшего разорения (личного в том числе) и неизлечимых болезней за издевательство и одурачивание людей

27 Dec 2016 17:16

IP:94.188.46.74 (ETHERNET-WPLUS-NET, Москва)

полезность ответа:

01 Mar 2017 20:59

IP:95.221.75.222 (RU-TI-BB-20160221, Москва)

полезность отзыва:

Договор: не указан

Добрый день всем. В жизни никогда не писал негативных отзывов, но поделюсь о моем опыте с Netbynet. В конце декабря 2015 я позвонил в нетбайнет, чтобы уточнить как отключить интернет и как сдать им роутер так как я переезжал с кв и интернет мне больше стал не нужен. По телефону специалист консультируя меня сказал, что я просто могу не продлевать интернет и он прекратит работу, а на счет роутера — в принципе могу его не сдавать. Я очень дотошный человек и спросил еще раз «то есть это точно, что роутер вам сдавать не нужно, верно?» Мне ответили «да,верно». Теперь, когда прошло 10 месяцев, мне стали названивать с нетбайнета и стали предъявлять, что за мной числится роутер и его нужно сдать. Сначала звонили роботы, затем какие то живые «роутерные коллекторы» которые начали со мной говорить как с зеком (ну знаете нагло так по коллекторски) что это хищение, статья и тд. Я объяснил: 1.Судьбу роутера я не знаю и раз он ценности для них не предоставлял, он мне он сто лет не нужен и подавно. Я его просто оставил в квартире которую снимал. 2. И во вторых объяснил им, что это вина сотрудника который меня так проинформировал. И напомнил, что я САМ позвонил чтобы сдать роутер, так как я не люблю быть кому-то что-то должным. Я не роутерный аферист-ворюга! Раз мне сказали, что ничего сдавать не надо, я что должен был сказать: «Нет вы не правы, не вы тут специалист, а я! примите роутер, я знаю лучше вас!!» ? 3. Я давил на то что раз «В качестве улучшения связи, все звонки записываются» то «я требую поднять звонок, и предлагаю вам взыскать за ваш роутер с вашего нерадивого специалиста и прекратить роботизированные звонки ко мне и звонки ваших роутерных коллекторов». Коллектор отстал.. Пауза месяц. Молчание. Я позвонил сам в нетбайнет узнать как обстоят дела с роутером (чтобы удостовериться что от меня отстали). Мне ответили, что «не отстали». Я говорю что делать тогда? Мне отвечают: сейчас составим заявление по телефону в фин отдел. Составили. Молчат. Я звоню через 2 недели, типа как решается вопрос? а он не решается! Мне дали почту чтобы я еще раз, опять составил заявление в финансовый отдел только теперь сам своими руками! Я его составил и отправил. Через месяц я получаю ответ на почту от фин отдела, что «все претензии принимаются в течении 6 месяцев после расторжения договора, а прошло уже больше, так что в рассмотрении отказываем, так что платите за роутер». (То есть все просто: Netbynet ждет момента, когда проходит полгода после неиспользования вами интернета и по договору у вас пропадает возможность что то оспаривать и вот тогда начинает звонить вам чтобы взыскать роутер.) Ну так вот после того как я получил ответ от финансовой службы нетбайнета, я отправил им вопрос «что делать дальше?» прошел месяц и они не ответили. Я снова начал беспокоиться, тк в голову стали лезть мысли, а вдруг меня поставили на «роутерный счетчик», в России все возможно =) Поэтому позвонил сам, уже сбился со счета в какой раз. Ответил оператор ТП (тех поддержка) =) и я стал объяснять всю ситуацию в сотый раз, но при этом предупредив его, что разговоры теперь пишутся и с моей стороны. После того как я опять обрисовал проблему и спросил «что делать чтобы этот вопрос закрыть»? Мне оператор ответил, что «я могу составить жалобу на сотрудника и его возможно накажут, но деньги за роутер все равно придется вернуть». Я спросил «какая сумма?» и предупредил что если будет выше «яндекс маркетной» стоимости то я сам куплю роутер и их наценки не прокатят. Но мне озвучили впринципе нормальную стоимость, которую я должен оплатить в офисе. Я прикинул в уме и понял, что дешевле и быстрее приехать в офис и заплатить. Что сегодня и сделаю. В завершении. Мне абсолютно безразлично накажут сотрудника или уволят, мне сатисфакция до фени, не буду я ни на кого стучать, даже если этот д. до сих пор работает, из за неправильной консультации которого я теперь должен платить за роутер. Мне лишь жаль своих денег. И я повторюсь, я в жизни НИКОГДА не писал негативных отзывов НИГДЕ! Но вот эта ситуация с netbynet вынудила! По факту: Интернет как интернет, претензий по работе не было, но этот развод с роутером . Будьте внимательны ребят. Лучше покупайте свои роутеры и стойко стойте на своем «У меня свой» когда подключаете интернет. Есть конечно компании которые обязаловом ставят свои роутеры (как МГТС например) но всегда его возвращайте когда закончите пользоваться! Даже если Вам скажут «В принципе можете оставить себе» не верьте! =)

12 Dec 2016 15:39

IP:91.79.89.97 (MTU-PPPOE, Москва)

полезность отзыва:

достоинства:

пока работает — устраивает

Постоянные отключения, телефон поддержки платный

комментарий:

Договор: не указан

Опять 3 день нет интернета.Служба поддержки сначала обещала устранить аварию через час,потом через сутки_в результате уже 3 дня интернета нет и когда будет неизвестно.Нужно менять провайдера

28 Apr 2016 14:06

IP:78.25.120.14 (Сим-карта Мегафон, Санкт-Петербург)

полезность отзыва:

Договор: не указан

Связь пропадает постоянно. Скоро роутер накроется от вкл/выкл. (роутер хороший) ))). Сейчас вообще 3-й день без инета. Позвонила в тех потдержку. Так после минуты ожидания оператора телефон запел что средств не хватает.( снимают очень много). Так что чтоб решить проблему надо еще и денег кидануть на счет телефона тучу. Буду переходить на другого провайдера. Ужас

28 Apr 2016 09:19

IP:94.142.4.185 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

полезность отзыва:

достоинства:

Не выполняют договорных обязательств

комментарий:

Договор: не указан

Скорость постоянно ниже заявленной,про вечерние часы вообще говорить не хочется.В личном кабинете затормозили услугу добровольной временной блокировки.При обращении в тех.поддержку несут ахинею — чтобы я приехал в офис и там блокировал сам провайдер.В разделе доп. услуги по русски написано что абонент может самостоятельно подключить/отключить временную блокировку.Одним словом- не умеют, а скорее всего не хотят работать.

19 Apr 2016 11:07

IP:85.143.128.130 (OERS-CONSULTING, Санкт-Петербург)

полезность отзыва:

Договор: не указан

Был у нас свой маленький замечательный провайдер интернет, тв(ростелеком), телефон, было все чудесно, никаких проблем не возникало, а если возникали-все решалось в течении дня. НО! К нам пришел «холдинг» NetByNet, который даже не может организовать бесплатную телефонную линию для своих абонентов, вот тут то и начались чудеса. Ну про тупой интернет-промолчу, последней каплей стало то, что данная УБОГАЯ организация разорвала договор с Ростелекомом, оставив нас без телевидения с11.01, без предупреждения! В декабре мы как всегда оплатили все 3 приставки, никакого предупреждения о разрыве отношений между компаниями не было! У меня вопрос к NetByNet: кто мне вернет оплаченные за аренду оборудования деньги. Кто мне вернет деньги за оплаченные услуги. Вы вообще жителей района спросили, нужны ли нам ваши убогие услуги. Вы даже не соизволили перезаключить договора! Т.Е. фактически мы даже притензии вам не можем предъявить! потому что у нас нет договора с вами! Я просто в шоке от такого наглого навязывания услуг. Ко всему вышеперечисленному: данная шарашка — единственный провайдер в нашем районе. Мы даже сменить ее не можем, на нормального провайдера! В общем, рекомендую всем кто пострадал от «работы» сей организации обращаться с жалобами в надзорные органы. Именно этим я и собираюсь заняться! Не хотят работать-пусть освободят поле деятельности нормальным компаниям

21 Jan 2016 23:13

IP:79.111.194.88 (TI-BB, Москва)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *