Почему на озоне отказывают в лимите
Перейти к содержимому

Почему на озоне отказывают в лимите

  • автор:

отказ от товара в пвз при проверке и лимиты карты в ozon

1) Как ozon относится к заказам нескольких товаров и отменой их, например, при заказе 2-3 мониторов?
2) Если у всех будут проблемы с матрицей, например битые пиксели или засветы, как правильно отказаться от них в пвз и через какое время ждать возврата на карту озона, если с неё была покупка?
3) Если сумма всех покупок будет больше, чем лимит озон карты, деньги всёравно вернутся на неё и покупки благополучно отменятся или будут проблемы с отменой или мб ozon предложит превышение лимита зачислить на другую карту?

Поделиться Поделиться в WhatsApp

Почему на озоне отказывают в лимите

  • Справочник потребителя
  • Советы по здоровому питанию
  • Нормативные правовые акты
  • Информационно-аналитические материалы
  • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
  • Результаты проверок
  • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
  • Судебная практика
  • Новости
  • Для сотрудников
  • Версия для слабовидящих
  • Виртуальная приемная

2024 © Роспотребнадзор

Мошенничество на Озоне

Здравствуйте. 9 ноября заказала телевизор в рассрочку на Озоне. Заказ приняли и списали сумму с рассрочки и сразу после этого заказ отменил продавец и написал мне сообщение вот это : Здравствуйте, отменили ваш заказ, так как на складе закончился товар, можете переоформить и отправим вам товар с другого склада, предоставим вам скидку в 10% Для этого необходимо написать на WhаТ_Sарр — [Скрыли часть сообщения из-за подозрительного содержания. Все для вашего комфорта и безопасности] Далее Озон написали мне, что лимит восстановится и график платежей будет восстановлен. В итоге до сих пор ничего не восстановили, система рассрочки просит у меня внести платеж. На обращения в поддержку озона, пишут шаблонные ответы, что мы передали вашу заявку коллегам, через пару дней дадим ответ, но ничего не возвращают. Постоянно кормят «завтраками» . Ни товара, ни денег — я считаю это мошенничеством.

Опубликовано: 24.11.2022 в 11:08

Уважаемая Альфия! Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (п. 13 Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 ). Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства, взятые на себя сторонами по договору, должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (п. 1 ст. 456 ГК РФ). Право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий может быть предусмотрено договором для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, в отношениях между собой, а также для лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность (абзац первый п. 2 ст. 310 ГК РФ). Предоставление договором права на отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий для лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, не осуществляющему предпринимательскую деятельность, допускается только в специально установленных законом или иными правовыми актами случаях (абзац второй п. 2 ст. 310 ГК РФ). В этой связи Вам следует направить претензию продавцу с требованиями имущественного характера, а в случае отказа в удовлетворении Ваших требований продавцом в добровольном порядке, Вы вправе предъявить иск в суд по Вашему месту жительства (пребывания), по месту нахождения организации, заключения или исполнения договора, при этом Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением прав потребителей (п. п. 2, 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

Отказ в повышении лимита по карте Озон

Причина — информация о том, что в отношении меня проводится процедура бакротства.

Я ответил, что данная информация не актуальна и предоставил через чат службы поддержки копию определения арбитражного суда о прекращении процедуры банкротства.

Служба поддержки ответила, что они проверили свою информацию еще раз и по их данным я все-равно нахожусь на стадии процедуры банкротства.

Таким образом диалог с поддержкой зациклился и зашел в тупик.

У меня только один вопрос:

Заинтересован ли Озон Банк в решении этой ситуации?

Или мне не тратить свое время, просто больше не связываться с Озон Банком, и продолжать пользоваться картами других банков, которые имеют доступ к актуальной информации.

Ozon Банк

2023-09-25T15:33:41+03:00

Извините за долгий ответ. Если ситуация актуальна, напишите нам в личные сообщения со ссылкой на отзыв.

user-82837213100
2023-01-24T09:30:30+03:00
спасибо, вопрос решен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка
решено проблем

Предложения компании

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

«Накопительный счет»

Ozon Банк

Отличный банк user-88809911795 Недавно получил карту банка Озон, теперь товары на сайте стали еще дешевле, отличный кеш-бек с повышенных категорий, бесплатное обслуживание карты.
На данный момент.

Отличная карта Ozon карта от Еком Банка user-11867611 Заказал карту неделю назад. Пришла за 5 дней без опозданий. Пополнял с карты Газпромбанка по СБП без проблем, деньги приходят моментально без сбоев и задержек. Карту без проблем.

А мне нравится user-70567894525 Недавно оформила озон карту,. Которая выпускается этим банком. Пока что все нравится. Никаких проблем пока не было слава Богу) переводится все быстро и легко, по сбп. Покупки на.

Восторг KirillPryg В восторге от того, как сделали оплату Ozon картой. Оформил виртуальную карту приложении за один присест. Теперь моментально и без комиссии пополняю её через СБП со счета в своём.

Озон карта не открывается user-78078858827 Нужно было удалить историю покупок на озон, это делается только через удаление аккаунта озон, что бы удалить аккаунт нужно закрыть счет озон, что я сделал, после чего открыл новый.

Многообещающее предприятие user-160912243631 Условия по дебетовым картам, наверное лучшие сейчас на рынке. Кэшбэка такого точно ни у кого нет, хотя еще не разу не выплачивали пользуюсь меньше месяца. Что-то типа Т. банка.

Отличный Банк user-17128192017 Достаточно активно пользуюсь картой OZON и, честно говоря, не понимаю негативных отзывов. Да, существуют определенные проблемы, редко происходят сбои, но Банк активно развивается.

Озон Рассрочка, фальш не более ⁠ ⁠

Озон Рассрочка, фальш не более Кредитная история, Банковская карта, Кредитка, Уничтожение, Прощание, Кредитный лимит, OZON, Маркет, Маркетплейс, Ozon Card, Длиннопост

Ты, как наивный, чукотский чебурашка, ну мол давайте — не особо и надо, деньги есть, но раз предлагаете, давайте, бабло под % подлежит ещё на карте.

И тут озон тебе в 100500 раз (а именно столько этот баннер с рассрочкой вылазит), говорит — Отказ, ты холоп не достоин, даже 5 тысяч в рассрочку.

Озон Рассрочка, фальш не более Кредитная история, Банковская карта, Кредитка, Уничтожение, Прощание, Кредитный лимит, OZON, Маркет, Маркетплейс, Ozon Card, Длиннопост

Да, компания вправе решать кому давать, а кому нет. Но лично у меня возникает вопрос — Если Вы мне отказываетесь с момента появления этой функции, зачем, Вы мне её каждый раз, да через раз предлагаете. ��

При этом, Яндекс, без разговоров давал и 120000 рублей в конце 2022 года, видимо для повышения продаж в Новый год. Сейчас лимит снизили до 40 тысяч, но при этом ни кто, даже паспорт не спросил ��

Озон Рассрочка, фальш не более Кредитная история, Банковская карта, Кредитка, Уничтожение, Прощание, Кредитный лимит, OZON, Маркет, Маркетплейс, Ozon Card, Длиннопост

Безусловно, я не нуждаюсь в этой рассрочке и куплю товар и так.

Но вопрос именно к процессу — зачем предлагать если не готовы дать?

Я знаю тех, кому озон и 200 000 рублей одобрил. Только они ни разу не покупали у маркетплейса. И не собираются, а рассрочка была тестом проверить адекватность алгоритмов.

Не судите строго, просто криг души и не понимание логики.

10 месяцев назад

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, ваш ID, чтобы мы детально могли разобраться в ситуации.

10 месяцев назад

Мне дали рассрочку на Озон сразу, на 70000 рублей. Правда до этого я покупал год у них по мелочи. Один раз воспользовался. Конечно в рассрочку по факту, как правило дороже в итоге. Отношусь как к ещё одной кредитной карте.

10 месяцев назад

Знакомая оформляла рассрочку в озоне. Теперь разбирается с левыми микрозаймами, открытыми по её паспортным данным. По датам- уж слишком всё один к одному, хотя и не доказано, где именно была утечка.

раскрыть ветку
10 месяцев назад

Так вот после официального отказа в рассрочке и информирования, что повторную заявку можно подать только через 6 месяцев при ОЧЕРЕДНОМ вылезшем баннере с предложением рассрочки требуйте прекратить заведомо ложную рекламу в отношении себя.

раскрыть ветку
Похожие посты
Пишу про жизнь в Тайге
Подписаться
2 дня назад

Жизнь на ТДС в тайге. Закупка на маркетплейсе⁠ ⁠

Пишу о жизни и работе на труднодоступной станции метеорологической сети нашей необъятной Родины!)
Часть жизни описана в серии постов
Жизнь на труднодоступной станции в тайге!.
Часть работы описана в серии постов
Работа на метеостанции!) .
Серия постов с рецептами Рецепты с ТДС. .

У нас начался самый лучший сезон — сезон покупок на маркетплейсе 🙂 Как и любая особь женского пола я обожаю покупки:) Люблю когда надо покупать много абсолютно разных вещей.
Конечно, когда мы жили на большой земле, то шопоголизмом я не страдала, но когда делаешь закупку раз в год, то ощущения очень крутые:)
Помню, когда мы выехали в отпуск, я стояла в магазине и просто не понимала чего же хочется, не осознавала, что я в магазине( пусть и обычном сельском с кассой в виде калькулятора). Вообще в первые дни в отпуске сложно привыкнуть к тому, что ты можешь просто пойти и купить то, что ты хочешь, что не нужно ждать заветной вещи год.
Конечно, людям на большой земле этого не понять, но, ребята, это будто ожидание нового сезона любимого сериала, который кончился мегаинтригой и ты просто :»АААА, ещё год ждать» ( в лучшем случае год).
Так вот мы начали составлять список ещё с осени. У нас висела бумажка на которой мы писали все чего нам хотелось, что было необходимо для жизни.
В итоге, сев в январе за стол финансовой ответственности, мы выкинули из списка разную фигню( сладости, хобби, разные прикольные вещицы для дома, смешные пижамы и прочее). Решили, что пора экономить и составили бюджет на год закупки в 150 тысяч рублей.
Каждый год мы покупаем вещи, которые используем долго ( посуда, одежда, инструменты, постельное бельё). Каждый год мы думаем, что будем закупать только расходники( мешочки, бумагу для выпечки, губки для посуды) и сыпучку( кофе, специи).
Но каждый год находиться что-то что нам необходимо.
Так я уже много написала, поэтому не буду вас томить. Вот так выглядит корзина на маркетплейсе, когда закупаешь вещи раз в год.

Жизнь на ТДС в тайге. Закупка на маркетплейсе Метеостанция, Закупки, Корзина, Маркетплейс, Длиннопост, OZON

Тут ещё указано то, что мы заказываем управлению. Они закупают на это на базах в Магадане. Управление не против, потому что часть провизии они всё равно закупают на базах в Магадане. Так что они работают как закупщики ещё и для людей на станциях. Управлению мы заказываем что-то объемное и тяжёлое. Потом они доставляют всё это вместе с грузом, который приходит к нам летом ( топливо и продукты на год).
Так вот всё, что мы заказали на маркетплейсе, наши друзья в Барнауле упаковывают и отправляют на наших знакомых в ближайшие населённые пункты ( Сеймчан или Зырянка, почти равноудалена наша станция от обоих населённых пунктов). Потом наши знакомые из этих населённых пунктов привозят нам эти посылки. Конечно, ради наших посылок никто специально не едет 330км по Колыме. Просто, когда им нужно ехать в нашу сторону, они берут посылки с собой и таким образом мы получаем заказ с маркетплейсе 🙂
С момента заказа до того, как мы получим посылку на станции проходит примерно 4 месяца. Так что не переживайте, когда заказ едет пять дней, вместо двух:) Конечно, я понимаю, что глупо сравнивать доставку в большом городе и доставку в тайге.
Вообще хочется сказать огромное спасибо за ваши комментарии. Благодаря вам мы заказали вентилятор, который разгоняет тепло от печи, повышая тем самым КПД печи, помпу-кран для раковины и белок для выпечки. Это всего три «продукта», но они, я надеюсь, правда улучшат нашу жизнь. Особенные надежды мы возлагаем на вентилятор для печи:)
К вопросу о возможности отправки нам посылок. Много было комментариев на эту тему. Так что если у кого-то ещё есть желание, что-то нам отправить, то можете отправить это на наших друзей:) Так будет дешевле для вас, чем отправлять что-то в Сеймчан. Также хочу предостеречь от отправки чего-то скоропортящегося, потому что посылки попадут к нам в конце мая. И ещё, если вам не будет сложно, то можете внутрь посылки положить записку с вашим никнеймом на пикабу, чтобы мы могли вас отблагодарить хотя бы в посте 🙂
За более подробной информацией об отправке посылок можете писать в телеграмм по никнейму:)

Отправлять можно до конца марта 🙂

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *