Со скольки лет можно заказывать посылки на озон
Перейти к содержимому

Со скольки лет можно заказывать посылки на озон

  • автор:

Как получить заказ

Какие документы понадобятся для получения заказа #

Пункт выдачи #

Для получения заказа в пункте выдачи Ozon покажите сотруднику штрихкод или назовите цифровой код.

Забрать покупки по номеру заказа или номеру мобильного телефона не получится — это сделано для безопасности ваших заказов.

  • В приложении или мобильной версии сайта
  • На сайте

  1. Откройте штрихкод одним из способов:
    • Перейдите в личный кабинет и нажмите Получить по штрихкоду на заказе, готовом к выдаче.
    • Перейдите в раздел Заказы и откройте нужный заказ.
  2. Покажите штрихкод сотруднику пункта выдачи Ozon или продиктуйте ему расположенные под штрихкодом цифры.
  1. Перейдите в раздел Заказы.
  2. Сфотографируйте или перепишите код из 12 цифр. Вы найдёте его в списке заказов или в карточке нужного заказа.
  3. Продиктуйте сотруднику пункта выдачи Ozon цифровой код получения.

  • В приложении или мобильной версии сайта
  • На сайте

  1. Откройте штрихкод одним из способов:
    • Перейдите в личный кабинет и нажмите Получить по штрихкоду на заказе, готовом к выдаче.
    • Перейдите в раздел Заказы и откройте нужный заказ.
  2. Покажите штрихкод сотруднику пункта выдачи Ozon или продиктуйте ему расположенные под штрихкодом цифры.
  1. Перейдите в раздел Заказы.
  2. Сфотографируйте или перепишите код из 12 цифр. Вы найдёте его в списке заказов или в карточке нужного заказа.
  3. Продиктуйте сотруднику пункта выдачи Ozon цифровой код получения.
  • В приложении или мобильной версии сайта
  • На сайте

  1. Откройте штрихкод одним из способов:
    • Перейдите в личный кабинет и нажмите Получить по штрихкоду на заказе, готовом к выдаче.
    • Перейдите в раздел Заказы и откройте нужный заказ.
  2. Покажите штрихкод сотруднику пункта выдачи Ozon или продиктуйте ему расположенные под штрихкодом цифры.
  1. Перейдите в раздел Заказы.
  2. Сфотографируйте или перепишите код из 12 цифр. Вы найдёте его на актуальном заказе в списке или на карточке нужного заказа.
  3. Продиктуйте сотруднику пункта выдачи Ozon цифровой код получения.

  • В приложении или мобильной версии сайта
  • На сайте

  1. Откройте штрихкод одним из способов:
    • Перейдите в личный кабинет и нажмите Получить по штрихкоду на заказе, готовом к выдаче.
    • Перейдите в раздел Заказы и откройте нужный заказ.
  2. Покажите штрихкод сотруднику пункта выдачи Ozon или продиктуйте ему расположенные под штрихкодом цифры.
  1. Перейдите в раздел Заказы.
  2. Сфотографируйте или перепишите код из 12 цифр. Вы найдёте его на актуальном заказе в списке или на карточке нужного заказа.
  3. Продиктуйте сотруднику пункта выдачи Ozon цифровой код получения.

Код запрашивается сотрудниками Ozon исключительно для выдачи заказа. Не сообщайте его третьим лицам.

Штрихкоды регулярно обновляются. Если вы сохранили его заранее, перед получением заказа убедитесь, что ваш штрихкод не изменился.

Если в заказе есть товар 18+, сотрудник пункта выдачи может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.

Срок хранения — 7 дней. Вы можете продлить хранение заказа самостоятельно: в личном кабинете выберите заказ и нажмите Продлить хранение.

Во всех пунктах выдачи доступен частичный выкуп. Исключение — заказы из-за рубежа. Их можно забрать только целиком, для них частичная выдача недоступна.

Службы доставки #

Для получения заказа вам понадобится паспорт. Проверка заказа при получении недоступна.

Службы доставки #

Для получения заказа вам понадобится паспорт.

Постамат #

Для получения вам понадобится штрихкод или восьмизначный код со страницы заказа в личном кабинете.

Товары из заказа могут находиться в одной или нескольких ячейках. Количество ячеек и товаров указано на экране постамата и в личном кабинете над штрихкодом.

Перед закрытием ячейки убедитесь, что вы забрали из неё все товары.

Локер #

Для получения заказа в локере понадобится восьмизначный код из СМС или со страницы заказа в личном кабинете. Кодов может быть несколько, если вы получаете несколько заказов.

Службы доставки #

Для получения заказа вам понадобится паспорт.

Курьерская доставка #

Если в вашем заказе есть товары категории 18+, курьер может попросить документ, удостоверяющий личность.

Чтобы юридическому лицу получить заказ дороже 100 000 рублей, потребуется назвать код из СМС. Он придёт на телефон, указанный при оформлении заказа. Если вы не можете назвать код, выберите другую дату доставки самостоятельно или попросите курьера перенести её.

Курьерская доставка #

Если в вашем заказе есть товары категории 18+, курьер может попросить документ, удостоверяющий личность.

Почта России #

Для получения заказа предоставьте извещение и документ, удостоверяющий личность.

Чтобы получать заказы по СМС-коду без документов, оформите электронную подпись.

Как найти пункт выдачи или постамат #

Чтобы посмотреть, как добраться до пункта выдачи или постамата, на странице заказа нажмите О пункте или О постамате.

Как найти пункт выдачи или локер #

Чтобы посмотреть, как добраться до пункта выдачи, на странице заказа нажмите О пункте.

Как найти пункт выдачи #

Чтобы посмотреть, как добраться до пункта выдачи, перейдите на страницу заказа и нажмите Информация о пункте выдачи:

  • рядом с датой доставки, если заказ ещё не доставили;
  • рядом с надписью «Доставлен в пункт выдачи», если заказ уже доставили.

Пункты выдачи, которые располагаются поблизости, вы можете посмотреть на карте пунктов выдачи. А также проверить, есть ли в конкретном пункте выдачи примерочные, доставка для юридических лиц, возврат товаров и частичный выкуп заказа.

Пункты выдачи, которые располагаются поблизости, вы можете посмотреть на карте пунктов выдачи. А также проверить, есть ли в конкретном пункте выдачи примерочные, возврат товаров и частичный выкуп заказа.

Пункты выдачи, которые располагаются поблизости, вы можете посмотреть на карте пунктов выдачи. А также проверить, есть ли в конкретном пункте выдачи примерочные, можно ли сделать возврат или частично отказаться от товаров в заказе.

Сколько дней хранится заказ #

Срок хранения заказа указан в личном кабинете на странице заказа. Его можно забрать до этого дня включительно.

Со скольки лет можно покупать оружие для страйкбола

Страйкбол – игра, где фигурирует оружие, пусть оно и не огнестрельное. Его можно купить в специализированном магазине. Поскольку игроки бывают разных возрастов, то законопослушные подростки наверняка заинтересуются – имеет ли значение год их рождения?

Ребенок с игрушечным оружием

Что говорит закон?

Первый важный закон, который следует знать страйкболистам – «Об оружии». В нем сказано «Конструктивно сходные с оружием изделия . с дульной энергией не более 3 Дж . приобретаются без лицензии и не регистрируются». В теории это означает, что оборот данного товара никак не ограничивается законодательно. Потому тут действуют общие правила сделок с лицами, не достигшими совершеннолетия. Ограничения будут установлены только для них.

Подросток может столкнуться с отказом продавца в магазине, хотя это не совсем законно. Тот сошлется на то, что пистолет для страйкбола можно покупать только по достижении 18 лет. Этот возраст выбран не случайно – с этого момента можно полноправно участвовать в сделках.

  • Дети до 14 лет считаются малолетними, и все значимые покупки могут делать только с разрешения и согласия родителей. До наступления этого возраста им разрешается самостоятельно осуществлять только мелкие бытовые сделки, и покупка страйкбольного пистолета под это определение не подходит.
  • Подросток с 14 до 18 лет считается ограниченно дееспособным и может законно совершать крупные покупки с согласия родителей. Потому здесь также имеет значение стоимость страйкбольного пистолета. Дорогие покупки лучше делать в присутствии кого-то из взрослых, чтобы не ввязаться в конфликт с продавцом в магазине.

А если покупать через интернет?

В Сети можно купить все, и страйкбольное оружие – не исключение. Можно ли приобрести понравившийся пистолет в интернет-магазине?

Во-первых, необходимо достигнуть хотя бы 14 лет и получить паспорт, чтобы получить право заказывать товары самостоятельно на свое имя. В интернет-магазине могут попросить указать свои паспортные данные вплоть до серии и номера документа. Без паспорта не получится ни забрать свою покупку в пункте выдачи, ни вернуть товар назад, если будет обнаружен брак.

При наличии паспорта и оплате картой страйкбольный пистолет в интернет-магазине все-таки купить можно. Невзирая на то, что покупка делается без личного контакта с продавцом, вы действуете совершенно законно.

Что делать, пока нет паспорта?

Дети играют в войнушку

Начинающие игроки могут брать оружие для игры в страйкбол напрокат. Во многих клубах есть такая практика. Однако возрастное ограничение и здесь, скорее всего, станет препятствием.

Лучший выход – найти себе представителя, который сможет купить пистолет в страйкбольном магазине. Любому лицу старше 18 лет там отказать не вправе. Слишком юному представителю желательно не забыть взять с собой паспорт, чтобы документально доказать свое совершеннолетие.

Что еще можно сделать:

  • стать членом страйк-сообщества, где на первое время могут помочь с вооружением;
  • приобрести привод с рук (бывший в употреблении). Особенно если покупаете в другом городе с пересылкой без личного контакта.

Стараться соблюдать закон юным страйкболистам похвально. В случае с покупкой игрового оружия можно на законных основаниях свободно покупать его в любом возрасте, но на практике, вероятно, придется смириться с ограничениями.

Правила продажи товаров категории 18+ через интернет: рекомендации для владельцев интернет-магазинов

Торговля товарами для взрослых жестко регламентируется законодательством. За нарушение предусмотрены серьезные штрафы вплоть до уголовной ответственности. Сегодня расскажем, как открыть такой интернет-магазин, избежать проблем с властями и не попасть в неприятные ситуации с покупателями.

Что относится к товарам для взрослых

Перечень такой продукции в Российской Федерации небольшой. Итак, продавать несовершеннолетним запрещается:

  • все алкогольные и слабоалкогольные напитки, включая пиво, сидр и медовуху;
  • интимные товары некоторых категорий;
  • табачные изделия, включая вейпы, курительные смеси, трубки и прочие девайсы;
  • лицам до 16 лет нельзя продавать пиротехнические изделия: петарды, новогодние фейерверки и прочее;
  • сильнодействующие лекарственные средства, наркотические препараты.

Рассмотрим каждую категорию в отдельности — здесь много интересного. Часть товаров вообще нельзя продавать через интернет классическим анонимным способом — с курьерской или почтовой доставкой. Впрочем, не будем забегать вперед и расскажем обо всем по порядку.

Продажа алкогольной продукции

Запрещена дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»). Технически многие обходят запрет следующим образом: сайт интернет-магазина — это только виртуальная витрина, на которой демонстрируются образцы товара. Заказать и купить их дистанционно нельзя. Зато можно зарезервировать, после чего забрать по указанному адресу. Некоторые рискуют и доставляют курьерами, но это уже на грани законодательства.

Самое главное — алкоголь нельзя оплатить картой прямо на сайте. Это делается только через визит в торговую точку. Иначе несовершеннолетние подростки заказывали бы алкоголь и оплачивали его через интернет.

То есть алкоголь в интернет-магазине нельзя продавать ни детям, ни взрослым. А сайт иметь можно и нужно, никаких ограничений для этого не существует. Единственное, что надо сделать, так это разместить на страницах и в разделах соответствующее уведомление. Согласно пункта 136 “Правил продажи отдельных видов товаров” выглядит так:

«Алкоголь противопоказан детям и подросткам до 18 лет, беременным и кормящим женщинам, лицам с заболеваниями центральной нервной системы, почек, печени и других органов пищеварения».

Кроме этого, надо разместить значок 18+.

Подтверждение возраста на сайте алкогольной продукции

Подтверждение возраста на сайте алкогольной продукции

Интимные товары

А вот здесь все очень интересно. Дело в том, что прямого запрета на торговлю товарами для взрослых через интернет не существует. Зато интернет-ресурсы, продающие товары этой категории, попадают под Федеральный закон «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» от 29.12.2010 № 436-ФЗ.

Если кратко, то 436-ФЗ запрещает показывать подросткам сцены сексуального насилия, порнографию, информацию о занятии проституцией. Всего этого в интим-тематике в избытке, особенно когда речь идет об эротических и порнографических фильмах. Поэтому особенности продажи интим-товаров начинаются уже со входа на сам сайт интернет-магазина.

Вход на сайт

Для того чтобы попасть на такой ресурс, необходимо подтвердить свой возраст. Понятно, что на стороне пользователя можно указать любую дату рождения или нажать на кнопку “Мне больше 18 лет”. Но это уже ответственность посетителя, а не ваша. От вас требуется просто разместить такое предупреждение.

Сделать это можно в виде кнопки или калькулятора возраста, где пользователь указывает точную дату рождения из предложенных. После подтверждения возраста открывается доступ к основным разделам сайта интернет-магазина интим-товаров.

Продажа

Продажа товара после входа на сайт ничем не отличается от классической. Покупатель выбирает нужное изделие, кладет его в корзину, после чего переходит к оплате. Обычно это электронный платеж при помощи банковской карты или других средств для электронных платежей.

Далее человек оформляет доставку из предложенных вариантов. Обычно это “Почта России”, доставка транспортной компанией или курьерской службой. Если у вашего интернет-магазина есть пункты выдачи заказов, можно забрать товар в одном из них. Кстати, набирает популярность доставка через службы типа Pick Point. По сути это агрегатор доставок, воспользоваться которым может любой интернет-магазин, заключивший договор со службой. Суть в том, что на таких ПВЗ нет реальных сотрудников. Они похожи на камеры хранения на вокзалах. Пользователь вводит номер заказа, после чего открывается нужная ячейка. Покупатель забирает товар и отправляется домой. Для доставки интим-товаров такой способ очень даже подходит, поскольку обеспечивает соблюдение анонимности и приватности.

Pick Point

Служба доставки Pick Point

Упаковка

Главное условие — упаковка должна быть такой, чтобы никто не понял, что находится внутри. Товары упаковываются в коробки, обматываются непрозрачной пленкой или другими материалами, например упаковочной бумагой или полиэтиленом. Разумеется, никаких картинок, надписей или названий быть не должно.

Доставка

Подробнее о доставке. Выше мы указали, что для этого есть несколько способов. Однако у доставки интим-товаров есть свои особенности. Тема деликатная, а значит, соблюдение анонимности и приватности стоят на первом месте. Собственно, основной посыл: никто не должен знать, какой именно товар передается покупателю. Ни курьер, ни сотрудник транспортной компании ни, тем более, почтальон. Представьте: небольшой городок, где все друг друга знают. Если один из жителей получит на почте фаллоимитатор в недвусмысленной упаковке или сотрудник почтамта узнает о содержимом из сопроводительных документов, конфуза не избежать. О дальнейших заказах от такого покупателя можно забыть навсегда — он никогда не станет постоянным клиентом.

Это же касается и курьера. Он и так знает слишком много, особенно если это ваш штатный сотрудник и работает в интим-магазине. Так пусть хотя бы ему будет неизвестно содержимое коробки или пакета.

Табачные изделия

Дистанционно продавать сигареты нельзя. Об этом прямо говорит часть 1 и 3 статьи 19-ФЗ “Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма”. Также пунктом 8 статьи 7-ФЗ «О рекламе» полностью запрещена реклама табачных изделий на любых площадках, в том числе и в интернете. Да что тут говорить: сигареты даже демонстрировать нельзя, перечень продукции нужно предоставлять покупателям в виде списка.

Каталог товаров в интернет-магазине табачных изделий

И не смотрите на большое число интернет-магазинов, которые все же продают сигареты через всемирную паутину — они нарушают. Видимо, закон не читали и не знают. А мы читали и знаем. Собственно, вот выдержки из нормативных актов:

“Розничная торговля табачной продукцией осуществляется в магазинах и павильонах. В целях настоящей статьи под магазином понимается здание или его часть, специально оборудованные, предназначенные для продажи товаров и оказания услуг покупателям и обеспеченные торговыми, подсобными, административно-бытовыми помещениями, а также помещениями для приема, хранения товаров и подготовки их к продаже, под павильоном понимается строение, имеющее торговый зал и рассчитанное на одно рабочее место или несколько рабочих мест” (часть 1 статьи 19-ФЗ № 15).

И еще: “Запрещается розничная торговля табачной продукцией в торговых объектах, не предусмотренных частями 1 и 2 настоящей статьи, на ярмарках, выставках, путем развозной и разносной торговли, дистанционным способом продажи, с использованием автоматов и иными способами, за исключением развозной торговли в случае, предусмотренном частью 2 настоящей статьи” (часть 3 статьи 19-ФЗ № 15).

Короче, продавать табачные изделия через интернет нельзя ни взрослым, ни детям.

Пиротехника

Эта категория товаров относится к группе 16+. То есть подросткам продавать можно, но лучше спросить паспорт. Если нарушить требование, можно попасть под статью 14.2 КоАП РФ. Это грозит штрафом от 30 до 40 тысяч рублей с возможной конфискацией продукции. А сама продажа регулируется Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2009 № 1052 «Об утверждении требований пожарной безопасности при распространении и использовании пиротехнических изделий». Вообще штрафы большие: до двухсот тысяч рублей для юридических лиц.

С продажей детям тоже есть нюансы. В общем случае нельзя продавать лицам, не достигшим 16 летнего возраста, если производителем не указано иное. То есть, если на упаковке есть надпись, что изделие предназначено для пользования лицами, достигшими, например, 12 лет, можно отпустить покупателю и моложе. Но нижний предел тоже существует — он ограничен возрастом 10 лет. Так что будьте внимательны, если торгуете импортными пиротехническими изделиями. Там могут указать и восьмилетний возраст.

Что касается продажи пиротехники в интернете, то никаких законодательных ограничений не существует. Магазин должен соблюдать требования по сертификации, режиму хранения, а также пожарную и техническую безопасность. Кроме того, при продаже пиротехники 4 и 5 классов опасности можно продавать только при наличии лицензии. Лицензирование продукции 1-3 классов не требуется.

Ассортимент товаров в интернет-магазине пиротехники

На этом все: никаких предупредительных надписей и знаков на сайте может и не быть. А вот с оплатой есть сложности. Чтобы избежать накладок, лучше если покупатель будет оплачивать заказ курьеру при получении. Так можно на сто процентов убедиться в том, что клиент достиг 16-летнего или иного возраста. В случае чего можно попросить его предъявить паспорт. И да: приготовьте копии сертификатов на изделия. Закон предусматривает право покупателя ознакомиться с сопроводительной документацией.

Продажа лекарств в онлайн-аптеках

Дистанционная торговля лекарствами запрещена в принципе. Но сайт оффлайн-аптеке необходим — это позволяет расширить рынок сбыта, повысить качество и скорость обслуживания. Подход примерно тот же, что и при продаже алкоголя. Сайт с каталогом товаров — можно, принимать оплату онлайн и доставлять курьером — нельзя.

Сделка происходит так: клиент заходит на сайт, выбирает нужный препарат и кладет его в корзину. После этого он оставляет контактные данные, и менеджер связывается для уточнения деталей. В любом случае оплатить и забрать лекарство можно только в аптечном пункте. Законодатели несколько лет пытаются принять закон об онлайн-продаже лекарственных препаратов, но пока дело не двигается с мертвой точки.

Каталог товаров в онлайн-аптеке

Каталог товаров в онлайн-аптеке

А теперь самое интересное: законодательного запрета на продажу основной части лекарств детям не существует. То есть так делать можно. Причем теоретически сделку могут совершить лица вообще любого возраста.

Исключение сделано для:

  • препаратов, отпускаемых по рецепту врача. И то дело не в продаже — врач просто не выпишет документ несовершеннолетнему;
  • сильнодействующих наркотических средств;
  • спиртосодержащих лекарств согласно закону об обороте спиртосодержащей продукции.

Все остальное продавать детям и подросткам можно. Так что если к вам пришел ребенок и попросил продать гематоген, леденцы от кашля или аскорбинку, ничего противозаконного в продаже не будет. По лекарствам широкого спроса (обезболивающие, противовоспалительные, гомеопатические) смотрите сами. В целом ничего страшного в продаже пачки анальгина нет. Провизору нужно руководствоваться элементарным здравым смыслом. Во всяком случае, штрафов и наказаний не последует. Больше того: продавец не имеет права отказать несовершеннолетнему клиенту в покупке.

Заключение

Итак, продажа товаров 16+ и 18+ через интернет имеет свои особенности. Иногда это можно, иногда нельзя. В целом нужно понимать: недобросовестные подростки могут использовать онлайн-торговлю для покупки того, что не продадут в реальном магазине. Это и нужно учитывать при продажах. Надеемся, статья помогла вам разобраться во всех тонкостях этого вопроса. Удачи!

Здравствуйте, я заказал презервативы на озоне, отдадут ли мне их если мне нет 18?

здравствуйте, я заказал презервативы на озоне, отдадут ли мне их если мне нет 18?

07 марта 2023, 12:57 , владислав, г. Москва
Ответы юристов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 7.6
Общаться в чате

Здравствуйте! Да, отдадут. В пункте выдачи подобные товары имеют анонимный статус. Следовательно, продавец не знает, что находится внутри и оснований для отказа в выдаче у него нет. Если товар успешно отправлен и доставлен в пункт выдачи, то Вы его получите.

07 марта 2023, 13:04
Юлия Шумских
Юрист, г. Бузулук
Общаться в чате

В соответствии с действующим российским законодательством каких-либо возрастных ограничений при покупке презервативов неустановлено. Нет ограничений и к способу приобретения — через аптечную сеть, озон или каким-либо иным законным способом. Поэтому приобрести может этот товар и несовершеннолетний гражданин фактически с 10 лет.

Если нет никаких иных препятствий, то приобретенный Вами товар должны передать Всм в пункте продажи Озон.

Надеюсь, Вы получили ответ на свой вопрос. Если возникли ещё вопросы, можете обратиться за дополнительной консультацией.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *