Куда написать жалобу на ситилинк
Перейти к содержимому

Куда написать жалобу на ситилинк

  • автор:

Ситилинк подводит с доставкой!

Заказ V035019158 от 10.12.23 был оплачен и 13.12 пришло письмо от менеджера что заказ будет доставлен 14.12.

14-го ожидаемый заказ не привезли. Не дождавшись доставки и уведомления по телефону, вечером этого дня сам попробовал связаться, но тщетно — переключают на менеджера, там занято.

15-го с утра позвонил и опять не мог выйти на менеджера, но меня соединили с другим менеджером, которая уверила что она выяснит что да как с нашим заказом и обязательно перезвонит. В итоге 15-го с нами также никто не связался и не поставил в известность что товар не привезут. 16, 17 полагаю выходные, но мы готовы были принять, с нами также никто не связывался.

18-го с утра связался с менеджером, которая также заверила что она оперативно выяснит и перезвонит. Оперативное выяснение не задалось, со мной никто не связался. Попытался сам, опять не дозвониться до перс менеджера, соединили с другим менеджером, которая сказала что отправит заявку в службу доставки чтоб уточнить что с нашим товаром. Что произошло с аналогичным запросом что оставляла менеджер еще с утра в пятницу, остается загадкой.

Через форму обратной связи на главной странице Citilink.ru, оставил жалобу 18.12, описав подробно. Под формой значилось что «Оператор ответит в течение 48 часов».

После жалобы персональный менеджер ответила через 30 минут, это была первая их самостоятельная реакция по данному вопросу.Заверили что привезут 19.12.

19-го никто конечно заказ не привез. Не отзвонились.

20-го, сегодня, связался опять сами напомнил о своем вопросе и получил предложение забрать заказ самовывозом, хотя ранее устно уже говорил о невозможности такого сценария. Да и счёт оплачен с учетом доставки.

Ранее, в устной форме, на прошлой и вначале этой недели, ссылались на заторы на дорогах, навалившийся снег, коллапс. Это не совсем соответствовало действительности, так как кроме непосредственных дней снегопада, в Мск коллапса не наблюдается. Доставки от других осуществляются вполне себе нормально. Здесь же ссылались неделю на проблемы со снегом, а сейчас и вовсе получил письмо о технических проблемах и о чуть ли не все руководство в курсе нашей сорванной доставки и беспомощно в его разрешении.

Сорвали все планы. Не считают нужным держать в курсе изменившихся планов по доставке со своей стороны, пока не начнешь сам названивать. Не уважают время клиента. Ссылаются то на проблемы со снегом, когда уже несколько дней плюсовая температура, то теперь уже на какие-то технические проблемы. ОТдел качества (куда отправил жалобу), так и не связались, кроме сухой отписки мол передали ваш запрос в профильный отдел))

Может Ситилинку стоит приостановить продажи и развести старые?! Если он объективно не может справится с существующими заказами. Я конечно сам виноват, заказал во многом по инерции и думал сэкономлю время, все позиции были в одном месте. 100 раз пожалел!

Товар наконец доставили. Служба качества так и не связалась. Менеджер спохватилась и отработала вроде и вопрос наконец решился. Пришлось отказаться от некоторых позиций уже оплаченного счета и заменить на другие, мол потеряли на складе. Согласился на это, т.к. уже нельзя было затягивать, иначе вопрос откладывался ещё раз на следующую неделю.

Кассационное определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 31 мая 2023 г. по делу N 8Г-11090/2023[88-20370/2023]

Четвертый кассационный суд общей юрисдикции в составе: председательствующего ФИО15 судей ФИО14., ФИО13 рассмотрел в открытом судебном заседании кассационную жалобу ООО «Ситилинк» на решение Лабинского городского суда Краснодарского края от 14 ноября 2022 года, апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 28 февраля 2023 года по гражданскому делу по иску Апришкина ФИО7 к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителей. Заслушав доклад судьи ФИО12 выслушав представителя ООО «Ситилинк» — ФИО8

Апришкин А.А. обратился в суд иском к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя.

Решением Лабинского городского суда Краснодарского края от 14 ноября 2022 года исковые требования Апришкина А.А. о защите прав потребителя удовлетворены частично. Суд постановил:

Обязать ООО «Ситилинк» принять отказ от исполнения договора купли-продажи ноутбука Dell Precision.

Взыскать с ООО «Ситилинк» в пользу Апришкина А.А. стоимость ноутбука Dell Precision 5550 в размере 210 200 рублей; неустойку за нарушение срока возврата стоимости ноутбука в размере 130 324 рубля; неустойку за нарушение срока возврата стоимости ноутбука в размере 2 102 рубля за каждый день просрочки исполнения обязательств с 15.11.2022 года до момента фактического исполнения обязательств; 21 500 рублей за сумку к ноутбуку, 23 400 рублей за компьютерную мышь; неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за убытки в размере 130 324 рубля; неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за убытки в размере 2 102 рубля за каждый день просрочки исполнения обязательств с 15.11.2022 года до момента фактического исполнения обязательств; компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей; штраф в размере 259 374 рубля. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

С ООО «Ситилинк» в доход государства взыскана государственная пошлина в размере 10 981 рубль 22 копейки.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 28 февраля 2023 года решение Лабинского городского суда Краснодарского края от 14 ноября 2022 года оставлено без изменения.

В кассационной жалобе ООО «Ситилинк» просит отменить судебные акты первой и второй инстанций, направить дело на новое рассмотрение. Указывает, что судами первой и второй инстанций допущены нарушения норм материального и процессуального права; выводы судов не соответствуют обстоятельствам дела. Ссылается на то, что суды первой и второй инстанций необоснованно взыскали с ответчика неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и не применили ст. 333 ГК РФ; так же не верно указан в решении адрес отдела гарантии г. Новосибирск, ул. Гоголя, 15 как адрес для принятия почтовой корреспонденции; необоснованно взыскание убытков в виде сумку к ноутбуку за 21 500 рублей и 23 400 рублей за компьютерную мышь; претензия истцом была направлена не на официальный адрес, указанный на сайте ООО «Ситилинк».

В дополнение к кассационной жалобе ООО «Ситилинк» приложены дополнительные доказательства (платежное поручение N87198 от 11 апреля 2023 года; назначение платежа: возврат д/с по решению суда), что оценивается судом как ходатайство о приобщении к материалам дела дополнительных документов. Однако в силу части 3 статьи 390 ГПК РФ, разъяснений пункта 37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2021 года N 17 «О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регулирующих производство в суде кассационной инстанции», предусматривающих, что дополнительные доказательства судом кассационной инстанции не принимаются, суд отклоняет указанные ходатайства и отказывает в приобщении к материалам дела дополнительных документов.

Определением судьи от 2 мая 2023 года кассационная жалоба с делом приняты к производству Четвертого кассационного суда общей юрисдикции.

Лица, участвующие в деле, о времени и месте рассмотрения жалобы извещены своевременно и в надлежащей форме.

Исследовав письменные материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, выслушав пояснения, судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции приходит к следующему.

В силу части 1 статьи 379.6 ГПК РФ кассационный суд общей юрисдикции проверяет законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, устанавливая правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права при рассмотрении дела и принятии обжалуемого судебного постановления, в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, представлении, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.

В соответствии с частью 1 статьи 379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Таких нарушений судом первой и апелляционной инстанций при рассмотрении дела не допущено.

Из материалов дела следует, что 1.12.2020 года в магазине ответчика был приобретен ноутбук Dell Precision стоимостью 210 200 рублей, что подтверждается товарным и кассовым чеком.

Гарантийный срок согласно информации указанной в товарном чеке до 23.11.2023 года.

В процессе эксплуатации в товаре выявился недостаток, а именно перестал работать тачпад. 8.06.2022 года истец передал ноутбук ответчику с просьбой провести гарантийный ремонт товара.

На 44 день ремонта от ответчика поступило SMS сообщение, в котором ответчик указывает, что принято решение о возврате денежных средств для оформления необходимо обратиться в гарантийный отдел ответчика.

Согласно информации указанной в товарном чеке, адрес отдела гарантии является N кроме этого данный адрес указан, как адрес для принятия почтовой корреспонденции и для принятия претензий от потребителей.

Поскольку, своевременно гарантийный ремонт проведен не был, 26.07.2022 года через 48 дней истец направил в адрес ответчика претензию об отказе от исполнения договора купли продажи и возврате денежных средств, однако ответчик проигнорировал получение почтовой корреспонденции по вышеуказанному адресу.

Истец посчитал, что его права нарушены и вынуждено обратился в суд за защитой своих прав.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Ответчик является продавцом спорного товара, что подтверждается материалами дела.

Согласно пункта 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

Согласно раздела 2 «Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2015)» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.12.2015) «потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы по основаниям нарушения продавцом срока проведения гарантийного ремонта и существенного характера выявленного недостатка товара».

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте а статьи 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под существенным недостатком товара (работы, услуги) следует понимать — неустранимый недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Ответчик не смог осуществить ремонт в установленный законом 45- дневный срок и направил истцу SMS сообщение, в котором указал, что принято решение о возврате денежных средств для оформления необходимо обратиться в гарантийный отдел ответчика, при этом в сообщении не был указан адрес, куда нужно обращаться.

Согласно информации указанной в товарном чеке, адрес отдела гарантии г. Новосибирск, ул. Гоголя дом 15, кроме этого данный адрес указан как адрес для принятия почтовой корреспонденции и претензий от потребителей.

В соответствии с пунктом 63 Постановления Пленума Российской Федерации N 25 от 23.06.2015 года юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.

Разрешая спор по существу, суд первой инстанции, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, на основании объяснений сторон, фактических обстоятельств дела, установив, что ответчиком нарушен срок гарантийного ремонта, кроме того спорный товар имеет существенный недостаток, более того ответчик в своем возражении частично признал исковые требования в части взыскания стоимости спорного ноутбука, пришел к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании стоимости ноутбука Dell Precision в размере 210 200 рублей.

С данным выводом суда первой инстанции судебная коллегия обоснованно согласилась, поскольку находит его правильным.

Оснований не соглашаться с данными выводами судов первой и второй инстанций не имеется, так как выводы соответствуют фактическим обстоятельствам дела и подлежащим применению нормам права.

Доводы кассационной жалобы о необоснованном взыскании убытков в виде сумку к ноутбуку за 21 500 рублей и 23 400 рублей за компьютерную мышь, кассационная коллегия отклоняет по следующим основаниям.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17, убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

На возможность предъявления изготовителю требования о возмещении убытков, причиненных потребителю возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю, указывают и положения статьи 22 Закона о защите прав потребителей, регулирующие сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

В частности, этой статьей предусмотрено, что требования потребителя о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению изготовителем в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании изложенного, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца убытков в виде за сумки к ноутбуку за 21 500 рублей и 23 400 рублей за компьютерную мышь, поскольку данный сопутствующий товар был приобретен именно на спорную модель ноутбука, доказательств возможности самостоятельного использования указанного сопутствующего товара ответчиком не представлено.

Доводы кассатора о необоснованном взыскании неустойки кассационной коллегией отклоняются.

Согласно положениям статьи 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя, производитель, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного про цента цены товара.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что: неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки, указанный в ст. 22 Закона срока возврата уплаченной за товар денежной суммы, без ограничения какой-либо суммой.

Исходя из изложенного и проверив доводы жалобы, кассационная коллегия приходит к выводу, что суд первой инстанции, удовлетворяя требования, учел, что ответчик своевременно добровольно не удовлетворил требование истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы в установленный законом срок посте получения письменной претензии, пришел к правильному выводу об удовлетворении требования истца о взыскании с ответчика неустойки за просрочку выполнения требований потребителя и обоснованно взыскал с ответчика неустойку в размере 155 548 рублей за ноутбук и 155 548 рублей неустойку за убытки.

Опровергаются так же доводы жалобы о не применении требований о снижении неустойки, так как в силу положений части 1 статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Учитывая все обстоятельства дела, суд первой инстанции, вопреки доводам кассационной жалобы, обоснованно взыскал неустойку в размере 130 324 рубля за ноутбук и 130 324 рубля за убытки.

Кассационная коллегия отмечает, что требование истца о взыскании в его пользу с ответчика неустойки за просрочку исполнения обязательств по возврату денежных средств за товар и убытки в размере 2 102 рубля за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после вынесения решения 15.11.2022 года по день фактического исполнения обязательства, является обоснованным и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Доводы кассационной жалобы о необоснованном взыскании морального вреда в пользу истца не могут быть приняты о внимание по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленум Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

На основании вышеизложенного, принимая во внимание степень вины причинителя вреда, степень физических или нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями потерпевшего, длительность нарушенного обязательства, характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, кассационная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции, согласно которому компенсация морального вреда оценивается в размере 3 000 рублей, поскольку она, вопреки доводам кассационной жалобы, соответствует указанным условиям, и является справедливой.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Соответственно, кассационная коллегия приходит к выводу, что судом первой инстанции правомерно взыскан с ответчика в пользу истца штраф в размере 259 374 рублей и доводы жалобы о неправомерном взыскании суммы штрафа не обоснованы и не подтверждаются ответчиком иными доказательствами по делу.

Доводы кассатора о том, что претензия истцом была направлена не на официальный адрес, указанный на сайте ООО «Ситилинк» не нашли своего подтверждения, так как претензия была направлена по адресу, указанному в товарном чеке, что не является нарушением законодательства.

В целом, доводы кассационной жалобы по существу сводятся к выражению несогласия с произведенной судами первой и второй инстанций оценкой представленных по делу доказательств, направлены на переоценку состоявшегося судебного постановления при отсутствии к тому правовых оснований, а также переоценку доказательств, и фактически выражают иную точку зрения заявителя на то, как должно было быть рассмотрено дело.

Приведенные в кассационной жалобе доводы были рассмотрены судом второй инстанции и получили оценку с соответствующим правовым обоснованием, не подтверждают существенных нарушений норм права, направлены на переоценку доказательств и установленных обстоятельств по делу и, применительно к полномочиям суда кассационной инстанции, не могут рассматриваться в качестве основания для отмены обжалуемого судебного акта.

Поскольку судами нижестоящих инстанций не было допущено неправильное применение норм материального права, нарушение или неправильное применение норм процессуального права, а изложенные в обжалованных судебных актах выводы соответствуют обстоятельствам гражданского дела, судебная коллегия не находит оснований для удовлетворения требований кассационной жалобы.

Руководствуясь статьями 379.7, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

решение Лабинского городского суда Краснодарского края от 14 ноября 2022 года, апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 28 февраля 2023 года оставить без изменения, кассационную жалобу — без удовлетворения.

Куда написать жалобу на ситилинк

Лет семь назад купил в Ситилинке DVB-T2 приставку BBK. Заказывал в пункт самовывоза, оплачивал пластиковой картой в терминале пункта самовывоза. Далее я 10 месяцев эксплуатировал приставку. После этого у приставки появилась неисправность: включаешь приставка работает пару минут и зависает, включить снова можно где то через полчаса, до этого не включается. Решил обратиться в Ситилинк с требованием о ремонте. Однако не все так просто в нашем городе миллионнике целая куча пунктов самовывоза Ситилинк, а принимают брак только в ЦЕНТРАЛЬНОМ офисе. Подчеркну, что город у нас очень длинный и если тебе не повезло жить рядом с центральным офисом Ситилинка, то проехать туда обратно можно больше 100км! Приехал в гарантийный отдел, мне повезло мастер был на месте и согласился посмотреть на проблему. Подключили приставку к антенне и телевизору и стали ждать, через несколько минут приставка зависла и мастер в этом убедился. Мастер сказал мне, что у данной модели это массовая проблема и несут их пачками. Ремонтировать они не будут и признают приставку неремонтопригодной, но прямо сейчас он оформлять акт не будет, надо подождать несколько дней. Приставку я оставил в сервис центре Ситилинка и начал ждать наблюдая за всем в личном кабинете. Дней десять ждал, потом начал ЕЖЕДНЕВНО звонить в Ситилинк, результат ноль. Пытался надавить на Ситилинк, написав несколько писем в представительство BBK, чтобы пнули нерадивого продавца, но толку от этого тоже не было.

По ЗоЗПП у продавца есть 45 дней на проверку качества товара, так вот Ситилинк нагло злоупотребляет правом! В итоге акт о неремонтопригодности они составили ровно на 44 день. (Похоже это такой хитрый массовый способ оставлять деньги в обороте)

Осталось забрать деньги. Я как раз на следующий день у меня были дела недалеко от центрального офиса Ситилинка, где я сдавал приставку в ремонт и я решил заехать и забрать деньги, взял с собой паспорт и пластиковую карту с которой платил. Но мне отказали произвести возврат, оказывается чтобы произвести возврат (при оплате по карте) по их «внутренним правилам» я должен ехать именно в тот пункт самовывоза, в котором я получал товар и возврат они осуществят именно в том терминале, в котором производилась оплата. Понимая бредовость ситуации дошел до руководства филиала, но результат ноль деньги мне в центральном офисе отказались возвращать! Кассы с терминалами оплаты вот они, в банк экваер тоже можно позвонить и все уточнить, но нет упёрлись рогом и все включая директора филиала! Подчеркну, что прошло более 10 мес с момента покупки и это не отмена операции, которую делают через 10 минут. Аргументы такие: вот если бы вы платили наличными, то да мы бы вам сейчас деньги бы выдали, а вы платили картой и поэтому возврат именно в том пункте самовывоза, где вы забирали товар и именно в том же терминале.

Выдали только документы на возврат. А я уже живу в другом районе города и поездка такая это более 100км!

Пришлось съездить более 100 км именно в тот пункт самовывоза, чтобы сделать возврат 1500 рублей за приставку!

С тех пор в Ситилинке ничего, кроме расходников не покупаю! Вы Ситилинк молодцы, все сделали для этого!

Вопрос — ответ

27.02.2022 я приобрела два холодильника в магазине Ситилинк. Оплатила их в магазине и оплатила доставку. Стоимость холодильников составила более 102 тыс. руб.
02.03.2022 товар должны были мне доставить, но не доставили, а позвонили и сказали, что мой заказ аннулирован и я могу забрать деньги где то там. где я его не покупала. При этом, от СитилинК пришла смс в которой указан номер моего заказа и что товар надо забрать самостоятельно с 2 по 19.03.
и еще. через час на сайте Ситилинк в продаже появился один из холодильников, что я заказывала, только по цене на 10 тыс. дороже, чем я купила. А на сегодняшний день эти холодильники предлагаются к покупке почти в 2 раза дороже.
03.03.2022 я написала претензию о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара и указала новый срок доставки товара 09.03.2022.
Сегодня 11.03.2022 никто мне ничего не ответил и не позвонил.
Хочу обратиться в суд с исковым заявлением. Подскажите, куда правильно подать исковое заявление на ООО «Ситилинк» и есть ли перспектива взыскать с ООО «Ситилинк» убытки, так как по той цене я уже не куплю холодильники.

Ответ от администратора: Регион Права

Здравствуйте, Светлана.
Здесь на лицо одностороннее расторжение от договора и ненадлежащее выполнение обязательств.
Вас защищает закон РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ему Вы вправе:
1. Требовать исполнения договора + неустойку за нарушение сроков передачи товара.
2. Отказаться сами от договора + потребовать убытки в виде разницы стоимости холодильника в момент оплаты и на момент удовлетворения вашего требования.

Защищать лучше свои интересы в суде.
Это районный и городской суд в вашем городе.
В зависимости от постановки ваших исковых требований Вы вправе потребовать возместить ваши убытки.
А может требовать исполнения условий договора — привезти вам 2 холодильника, т.к. сделка состоялась, но по причинам, зависящим от Ситилинк, товар вам не был доставлен.

Удачи Вам!
Могу помочь Вам составить исковое заявление, оказать развернутую консультацию и удаленно представлять ваши интересы в суде по месту вашего жительства.

Дарья из города Волжский написал(а) 02.05.2019 в 16:35 :

Здравствуйте, мне пришло письмо от мирового судьи о взыскании кредитного долга. Основной долг 11000р, проценты 37000р , штраф и госпошлина по 1000р. Я сейчас не работаю , и в добавок я на 7 месяце беременности поэтому и не могу пока что устроиться на работу. Мы с мужем готовы выплатить сумму основного долга штраф и госпошлину. Ко всему этому у меня есть 10 дней, но у нас свадьба была недавно и паспорт по смене фамилии я получу только 24 мая. Как писать возражение если у меня нет паспорта.Согласится ли с этим суд ? И как правильно написать на отмену приказа , возражение ?

Ответ от администратора: Регион Права

Ответ:
Здравствуйте, Дарья.
Отменить судебный приказ можно просто написать любое возражение и направить его почтой в суд (мировому судье).
Почтовый штемпель говорит о дате отправке и тогда вы успеваете возразить по срокам. Или принести возражение нарочно в суд в 1й рабочий день — с собой или справку, что паспорт на замене или водительское удостоверение.

И я бы ознакомился с делом и при следующим рассмотрении возражал бы на высокие проценты.
По моей практике их в суде можно снизить.

P.S. Если нужна более развернутая консультация, напишите в Skype: evgenkarpunin или ВК: https://vk.com/e.karpunin
Удачи вам!

Екатерина из города Волжский написал(а) 13.11.2018 в 08:19 :

Здравствуйте. Три года назад продали квартиру. Долгов за квартиру не было. Через некоторое время стали поступать звонки о задолжности на телефон, тв от ростелекома. Первое время игнорировали, потом пошли в ростелеком и расторгли договор оказания услуг. Скажите, пожалуйста, должны ли мы оплачивать счета ростелекому, если мы уже продали квартиру и не пользовались услугами ростелекома?

Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день.
Здесь 2 выхода.
1. Если ни вы, ни новые собственники не пользовались услугами Ростелеком, то оплачивать нужно только по факту предоставленной услуги.
Для более точного ответа нужно смотреть договор.
Но в договоре скорее всего написано оплата по факту предоставления услуги. Если услуга вам технически предоставлялась — не было обрыва кабеля или приостановки из-за задолженности и Ростелеком сможет подтвердить факт оказания услуги, то вы обязаны оплатить.

2. Если интернетом и ТВ пользовался новый собственник.
Тогда вы оплачиваете и затем требуете оплату от нового собственника.

Михаил из города Волжский написал(а) 22.10.2018 в 11:30 :

Здравствуйте. Сейчас началась кампания по взысканию долгов по кап.ремонту. Передают дела коллекторам. У меня следующий вопрос. Купили квартиру 2года назад с долгом по кап.ремонту 7т.р. Проживала бабушка. Т.к. было за 80 лет ей не надо было платить, но и родственники никаких бумаг не оформляли. Отсюда сумма накопилась. С момента покупки квартиры мы исправно платим каждый месяц взносы за кап.ремонт. И ещё, в договоре купли-продажи указано, что долгов за квартиру нет. Вправе ли с нас требовать оплату долга и можем ли мы возместить деньги уплаченные за долг с предыдущего собственника

Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день, Михаил.
Вы не обязаны платить по долгам предыдущих собственников квартиры. Право родственников бабушки оформлять или не оформлять льготу на оплату капремонта. Льготы предоставляются только по заявлению Нет заявления — оплата по полной.
В вашем ДКП квартиры указано, что долгов нет, значит родственники или риэлтор схитрили, повели себя недобросовестно.

Как итог.
Вы можете ничего не платить и в суде доказывать, что вы — новый собственники на момент покупки в договоре указано, что долгов нет.
Или второй вариант — заплатить за них долг и потребовать с них в судебном порядке оплаты за оплаченный вами долг.

А понадобится помощь — обращайтесь. Поможем составить иск и в суд сходить. Успешный опыт у нас имеется по решению подобных дел.

Наталья из города Волжский написал(а) 27.03.2018 в 21:51 :

Здравствуйте! У нас есть комната, которую купили за материнский капитал (4 собственника:я,муж и двое детей). На 1/3 долю мужа приставы наложили арест, за не уплату по кредиту (500т.р) ,другой жил.площади у мужа нет в собственности. С зар.платы снимают ежемесячно долг перед банком. Можно как-нибудь продать комнату, для улучшения жилищных условий детям? Есть ли вообще варианты продажи?

Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день ,Наталья.
Конечно способ есть. Обращаетесь к приставам с заявлением о снятии ограничений, до этого обращаетесь в орган опеки и попечительства где указывается, что в результате ареста доли не можете улучшить жилищные условия своих детей и просите и письменно предоставить письмо на имя приставов о том, что они нарушают права детей.
При отказе приставов решить вопрос — пишете жалобу в Управление ФССП по Волгоградской области. К жалобе прикладываете документы на квартиру, свидетельства на детей, копию постановления о наложения взыскания на заработную плату и расчет суммы долга.

Наталья написал(а) 27.03.2018 в 14:18 :

Здравствуйте! Со вторым мужем у нас общая дочь, первый ребенок не его. Официально не развелись. Могу ли я использовать средства материнского капитала для того, чтобы обменять квартиру моей мамы на большую. Будет ли мой муж иметь право на долю в этой квартире?

Ответ от администратора: Регион Права

Здравствуйте, Наталья.
Вы можете использовать средства материнского капитала для того, чтобы обменять квартиру моей мамы на большую.

А вот муж может претендовать на долю в новой квартире при условии, что вы частично оплатите квартиру за счет собственных средств, нажитых во время брака или за счет средств, взятых в кредит, оформленного до расторжения брака.

Если ваша мама продает свою квартиру, а Вы добавляете материнский капитал, то в договоре купле-продажи новой квартиры необходимо указать, какая сумма (или доля) приобретается на средства вашей матери. Тогда муж (бывший муж) не сможет претендовать на эту квартиру.

Ксения из города Волгоград написал(а) 19.01.2018 в 12:37 :

Здравствуйте, я заказала посылку с алиэскпресс, но она оказалась пустая. Вскрытие происходило дома на видео. Но алиэкспресс отклоняет мне возврат средств. Что делать?

Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день, Ксения.
Если конкретный продавец отказывается возвращать деньги, то напишите жалобу в саму торговую площадку AliExpress.
Еще как вариант поставить самые низкие оценки этому продавцу и написать правдивый комментарий по этой продаже, чтобы другие не покупали у данного недобросовестного продавца.
Здесь наше законодательство бессильно, т.к. купля-продажа проходила на территории другого государства.

Елизавета из города Волгоград написал(а) 17.01.2018 в 13:46 :

Здравствуйте! мы ИП КФХ заключили договор на продукцию ( племенные барашки) с селекционной племенной фирмой ( уже второй раз покупали поголовье у них). на почти 6 миллионов рублей. И здесь началось, мы сообщили что бы сюрпризов не было, то есть нужное количество поголовья и цена что бы ничего не прыгало, так как мы получаем грант на покупку поголовья. соответственно все вроде бы хорошо и мы получаем грант, и говорим ген. директору той фирмы , что ждем от них ходы, здесь выясняется что поголовье проходят вет. проверку и нам нужно с нашей стороны внести предоплату в размере 1 миллион рублей, якобы что бы его другим не продали в это время, а потом якобы этот миллион вернут что бы мы официально его провели по безналу, мы так и сделали ( когда первый раз покупали у них , нам не особо нужно было проводить покупку и мы часть оплачивали за нал. тоже как предоплата. отношения вышли на уровень доверительных) сейчас же мы оплатили счета ( они разбивали их , то деньги на корма нужны им были , то ещё что то) они отгрузили нам поголовье , со всеми документами и актами , как полагается. И вдруг сейчас выставляют нам претензию на 4 миллиона рублей, якобы они не оплачены, мы им подтверждаем платежками , ну и конечно говорят а подтвердите нам ещё и тот миллион, КАК НАМ ЭТО СДЕЛАТЬ ? тем более в договоре прописано что с нашей стороны 100 % оплата. а они требуют и подали иск в суд. ! КАК НАМ БЫТЬ? Заседание назначено на 29 января

Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день.
В вашем случае необходимо нанять грамотного юриста, который посмотрит все документы. Не видя всех документов (договора, платежных поручений и иных) трудно дать грамотную и конкретную консультацию.
Удачи Вам в суде!

Татьяна из города Фролово написал(а) 23.11.2017 в 12:29 :

Если увольняешься по собственному желанию, положена ди компенсация за неиспользованные основной и дополнительные отпуска?

Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день, Татьяна.
Конечно Вам положена денежная компенсация за неиспользованные основной и дополнительные отпуска согласно вашему трудовому договору, коллективному договору и нормам Трудового кодекса РФ.
Согласно статье 84.1 ТК РФ в день прекращения трудового договора работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним расчет в соответствии со статьей 140 Трудового Кодекса. По письменному заявлению работника работодатель также обязан выдать ему заверенные надлежащим образом копии документов, связанных с работой.
В соответствии со ст. 127 ТК РФ при увольнении работнику выплачивается денежная компенсация за все неиспользованные отпуска. При этом не имеет значения, по каким основаниям прекращается трудовой договор
Компенсация за неиспользованный отпуск выплачивается работнику в день увольнения. Если работник в этот день не работал, то данная сумма должна быть выплачена не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете. Такой вывод следует из ч. 1 ст. 140 ТК РФ.

Валентина из города Волгоград написал(а) 07.09.2017 в 12:49 :

Здравствуйте. Мой брат работает грузчиком на кормах для животных. Работа не официальная.
Покупатель дает ему чек, он должен принести мешок и положить в машину. Вот получилось так что он одному мужчине принес мешок и стал класть в багажник. После чего багажник проломился. Мой брат конечно не бросал ему мешок. А аккуратно снял с плеча. и только потом класть. Конечно же мешок аккуратно не поставишь как пакет. Есть видео.

Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день.
На сколько я понимаю из описания Вас интересует — будет ли ваш брат платить за ремонт машины?
Здесь есть два пути.
1. Брат платит за ремонт автомобиля, т.к. он своими действиями причинил ущерб.
Если бы он работал официально, тогда за ремонт платил бы его работодатель, который уже потом мог бы удержать выплаченную сумму из зарплаты.
2. Брат не платит если автоэкспертиза покажет, что состояния корпуса автомобиля было настолько ржавое, что достаточно было минимальной нагрузки чтобы багажник проломился. Тогда здесь вина брата или полностью отсутствует или же будет обоюдной. Как сумеете договориться в автовладельцем.

Ирина из города Волгоград написал(а) 03.08.2017 в 09:03 :

Здравствуйте! Муж приобрел автомбиль на рынке, через ИП. В настоящее время к нему подали иск в суд с требованием забрать автомобиль. Якобы первый владелец ничего не продавал, его подписи в договорах поддельные, денег он не получал. На суде ИП, у которого мы покупали машину, тоже говорит что это не его подписи в документах. Что делать? Куда обращаться? Что можно предпринять в данной ситуации?

Ответ от администратора: Регион Права

Здравствуйте.
У меня встречный вопрос — а кому вы передавали деньги и кем представлялся человек подписывающий договор от имени ИП?
Здесь может быть и мошенничество.
Надо тогда выяснять кто продавал Вам этот автомобиль. На каком основании этот авто находился у ИП (может его украли и поставили на стоянку ИП). А как тогда ИП мог не знать про этот автомобиль.
Вопросов много. Решать их надо быстро.
Здесь нужна помощь хорошего специалиста (юриста).
Если еще не поздно — обращайтесь! Поможем!

Оксана написал(а) 16.07.2017 в 11:52 :

добрый день проблема такая: сгорел магазин в котором я работала работодатель предлагает работу в другом городе в который мне придется ездить каждый день на дорогу тратить в общем 4ч и 1\3 заработной платы- это крайне не удобно для меня,но в договоре прописано, что я не могу отказаться если по каким либо причинам меня нужно будет перевести в другой филиал.
скажите что делать . могут ли меня уволить или чего вообще ожидать?

Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день.
В вашей ситуации работодатель хочет перевести Вас на другое место работы, в другую местность (город).
Перевод на работу в другую местность вместе с работодателем является переводом на другую работу, что следует из ч. 1 ст. 72.1 ТК РФ. В соответствии с данной нормой перевод на другую работу допускается только с письменного согласия работника.
Под другой местностью следует понимать местность за пределами административно-территориальных границ соответствующего населенного пункта. (допустим из Волжского в Волгоград).
При согласии работника на работу в другой местности оформляется перевод, а в случае отказа — увольнение по п. 9 ч. 1 ст. 77 ТК РФ (отказ работника от перевода на работу в другую местность вместе с работодателем).
Удачи Вам!

Анна из города Волгоград написал(а) 13.07.2017 в 16:19 :

Здравствуйте, мой ребенок 16 лет (ст. 158 ч.2) совершил на не огороженном участке кражу забора вместе с друзьями и отнесли в прием металлов за 290 рублей. Он ни разу не привлекался к административной и уголовной ответственности. В связи с этим мы обратились к пострадавшему и примирились. Как избежать дело до суда, если документы подали в следственные органы. Спасибо за ответ.

Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день.
Извините, но наша компания занимается только гражданскими, административными и арбитражными (экономическими) спорами.
В вашем деле мы не являемся специалистами.

Лариса из города Волгоград написал(а) 06.07.2017 в 18:53 :

Здравствуйте уважаемые юристы! Зовут меня Грачева Лариса Романовна и у меня такой вопрос.
13.02.2016 мной и ООО МФО «Гринмани» был заключен договор займа и мне была предоставлена сумма займа 5000 рублей, срок возврата займа с уплатой процентов 05.03.2016 года. Процентная ставка составляет 839,500% годовых. Займ был заключен на 21 день, проценты по займу которые я должна возвратить составляли 2415,00 коп. Общая сумма займа которая подлежит возврату составляла 7415 руб. 00 коп. Договор заключался онлайн, деньги переводились онлайн на мою банковскую карту , также осуществлялся и возврат займа онлайн через личный кабинет, путем списания денежных средств с моей банковской карты. Во время вернуть займ не получилось, у меня возникли финансовые трудности. Договорится с компанией конструктивно не получилось, я предложила решать данный вопрос в судебном порядке после чего компания «забыла» обо мне примерно на год. 03.05.2017 мая мировым судебным участком № 142 вынесен судебный приказ о взыскании с меня в пользу ООО МФО «Гринмани» задолженности в сумме 54 280 рублей. Мной 16 мая 2017 года был отменен судебный приказ имеется определение. Тогда они подают исковое заявление в районный суд г. Волгограда о взыскании с меня задолженности в сумме 59 280 рублей, из которых 5000 основной долг, 54 280 проценты, 1978 рублей госпошлина. 06.07.2017 состоялось судебное заседание в отсутствие истца. Суд удовлетворил исковые требования истца в полном объеме, хотя я направляла в суд заявление о несогласии с требованиями искового заявления. Решение суда будет готово через 10 дней и судья сказал, что я могу подать апелляционную жалобу на данное решение. Я не согласно с начисленными процентами. Готова отдать сумму займа 5000+ проценты 2415+ госпошлина, но не более того. Помогите правильно составить апелляционную жалобу. Заранее Вам благодарна.

Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день, Лариса Романовна.
Апелляционную жалобы мы готовы помочь Вам составить.
Согласимся с Вами, что суд первой инстанции взыскал с Вас драконовские проценты.
Стоимость жалобы составляет 5000 рублей.
Мы составляем с Вами договор на оказание юридических услуг. Который Вы прикладываете к жалобе или к заявлению на возмещение судебных расходов в случае удовлетворения вашей жалобы частично или полностью.
Все интересующие вопросы Вы вправе задать позвонив нам на номер: +7-961-074-41-43.

Вячеслав из города Волжский написал(а) 23.06.2017 в 11:53 :

Здравствуйте, уважаемые юристы. Помогите пожалуйста разобраться. Больно уже часто наблюдаю такую картину, что приставы снимают с карты денежные средства, и при выяснений обстоятельств оказывается, что это штрафы административной комиссии. При этом никаких писем и уведомлений я не получаю. В принципе, если нарушение было зафиксировано спец средствами, к примеру «Паркон», то выносится постановление без участия лица привлекаемого к ответственности, но письмо с фото все равно должны выслать?. Какие есть доводы к обжалованию и неправильные действия которые помогут отменить штраф. Администрация вообще охамела, не делают дороги, нет детских площадок, куда идут деньги неизвестно. Я понимаю, что в администрацией воевать трудно, но этому хамству и бездействию тоже хочется как-то противостоять. Неужели это нормально, что в тихую направляют, а после снимаю деньги. Уважаемые юристы, хотелось бы услышать порядок и сроки ведения дела, и порядок обжалования, в случае нарушения сроков и действий. Спасибо Вам большое заранее, за развернутые и понятные ответы.

Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день, Вячеслав.
В случае выявления административного правонарушения, в области благоустройства территории, предусмотренного законом субъекта Российской Федерации, совершенных с использованием транспортного средства, зафиксированных с применением работающих в автоматическом режиме специальных технических средств, имеющих функции фото- и киносъемки, видеозаписи, или средств фото- и киносъемки, видеозаписи протокол об административном правонарушении не составляется, а постановление по делу об административном правонарушении выносится без участия лица, в отношении которого возбуждено дело об административном правонарушении, и оформляется в порядке, предусмотренном статьей 29.10 КоАП РФ.
Экземпляры постановления по делу об административном правонарушении и материалов, полученных с применением работающих в автоматическом режиме специальных технических средств, имеющих функции фото- и киносъемки, видеозаписи, или средств фото- и киносъемки, видеозаписи, направляются лицу, в отношении которого возбуждено дело об административном правонарушении, по почте заказным почтовым отправлением в форме копии постановления на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица, с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг с учетом Правил оказания услуг почтовой связи в течение трех дней со дня вынесения указанного постановления.
Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановления.
Если Вы не присутствовали на рассмотрении вашего дела, значит срок обжалования начинает течь с момента получения по почте или через сайт госуслуг бумажной (электронной) копии постановления.
А так как Вы узнали о привлечении Вас к административной ответственности только через ФССП, значит срок обжалования начинает течь только с момента ознакомления Вас с данным постановлением судебным приставом-исполнителем.
В данной ситуации Вы вправе подать жалобу на постановление в суд, принявший его, в течение 10 дней с момента ознакомления (при условии, что вы расписались у пристава). Жалоба госпошлиной не облагается.
Одновременно с жалобой подавайте ходатайство об отзыве исполнительного листа (судебного приказа) у приставов и снятие ареста со счетов (которое пишите приставу после подачи жалобы в суд).
Однако, если Вы не докажите, что это не вы нарушили правила парковки (нормы административного кодекса), то в итоге все ваши действия лишь отсрочат административное наказание за вышеописанное правонарушение.

Владимир из города Камышин написал(а) 07.06.2017 в 19:53 :
На основании какого закона возможно заключение прямого договора собственника МКД с РСО?
Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день.
Заключение прямого договора собственников многоквартирного дома с ресурсоснабжающмим организациями возможно на основании Жилищного кодекса РФ.
В частности, статье 161 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:
1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать
2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
3) управление управляющей организацией.

При осуществлении непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в данном доме лица, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами, несут ответственность перед собственниками помещений в данном доме за выполнение своих обязательств в соответствии с заключенными договорами, а также в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Дмитрий из города Волгоград написал(а) 31.05.2017 в 17:22 :

Добрый день. Плачу алименты своему сыну от первого брака. Хотел бы уменьшить их размер, т.к. у меня вторая семья и планируется появление малыша. Мне нужно содержать и второго ребенка и его маму.

Ответ от администратора: Регион Права

Здравствуйте, Дмитрий.
У вас есть несколько вариантов решения вашего вопроса.
Последнее время популярно подавать на алименты супруге, находящейся в браке с плательщиком алиментов, тем самым увеличивая его финансовую нагрузку с 1/4 заработка до 1/3. Но чаще все это делается для отвода глаз.
Есть вариант оспорить судебный приказ по алиментам в том же суде, где он и выдавался. Но при этом необходимо доказать, что вы не в состоянии содержать новую семью при прежнем уровне алиментов.
В любом случае, при решении вопроса о размере алиментов, суд будет исходить из интересов ребенка.
Главное для суда, чтобы уровень жизни ребенка, получающего алименты, оставался не хуже чем уровень жизни второго ребенка, с которым проживает или будет проживать отец.

Мария из города Волгоград написал(а) 27.05.2017 в 11:03 :

Как мне правильно и с выгодой для себя разделить имущество при разводе? У нас имеет квартира (кредит выплачен в прошлом году) и автомобиль. При чем у меня нет водительского и управлять машиной я не умею.

Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день.
В вашем случае все имущество, нажитое в браке является собственностью обоих супругов. Поэтому по закону вы праве получить 1/2 квартиры и 1/2 машины.
Но поскольку у вас нет права управления автомобилем, вы можете либо просить через суд денежную компенсация на свою долю в машине. Тогда автомобиль полностью будет принадлежать только одному супругу, который обязан будет выплатить деньги на 1/2 авто. Либо просить увеличение своей доли в квартире за счет отказа от доли в автомобиле. Если второй супруг (бывший супруг) не согласиться на ваши условия, то суд рассмотрит дело по имеющимся доводам.
В моей практике был случай, когда бывшая супруга отказалась от 1/2 доли в моторной лодке в виду отсутствия у нее права управления плав.средствами (моторной лодкой) и получила за свою долю денежную компенсацию от второго супруга, которой оказалась довольна.

Надежда написал(а) 26.04.2017 в 10:40 :

Добрый день. По суду бывшему мужу присудили алименты на моего ребенка в размере 1/3 от всех видов заработка. Сейчас у него новая семья, в которой двое детей. Какая сумма алиментов полагается моему ребенку сейчас. Алименты были присуждены 6 лет назад. Размер он не оспаривал насколько я знаю. Сейчас он платит ребенку по 2000 рублей в месяц, хотя работает официально в Газпроме.

Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день. Согласно статье 81 Семейного кодекса РФ при отсутствии соглашения об уплате алиментов, алименты на несовершеннолетних детей взыскиваются судом с их родителей ежемесячно в размере: на одного ребенка — одной четверти, на двух детей — одной трети, на трех и более детей — половины заработка и (или) иного дохода родителей.
Следовательно, в вашем случае размер алиментов остается прежним — 1/3 от всех видов заработка.
Однако, чтобы проверить доход отца ребенка стоит обратиться или к судебным приставам-исполнителям по месту нахождения должника (если вы еще не подали судебное решение (приказ) или по месту исполнения решение суда или непосредственно в бухгалтерию организации, удерживающей алименты (филиал Газпрома) за разъяснениями. Судебный пристав вправе запросить у должника или по месту его работы сведения о его реальных доходах.
Если подтвердится, что размер алиментов умышленно занижен, алименты будут пересчитаны и удержаны, а Вы вправе подать на неустойку за нарушение выплаты алиментов в судебном порядке.

Алексей написал(а) 26.04.2017 в 10:36 :

Здравствуйте. В каких случаях мне полагается денежная выплата по страховке в результате ДТП, в котором я признан потерпевшим, согласно новым изменениям в закон об ОСАГО, вступающий в силу с 28 апреля 2017 года. Моей машине 5 лет.

Ответ от администратора: Регион Права

Добрый день. Согласно последним изменениям, вступившим в силу 28 апреля 2017 года, страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных ст. 16.1 закона об ОСАГО) путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Но статьей 16.1 предусмотрена выплата страхового возмещения деньгами в случаях:
а) полной гибели транспортного средства;
б) смерти потерпевшего;
в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;
г) если потерпевший является инвалидом,
и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения;
д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает 400 000 рублей или 50 000 рублей (при оформлении ДТП без участия сотрудников ГИБДД), или все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;
е) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты, если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами в отношении конкретного потерпевшего и в случае нахождения СТО далее 50 км от места ДТП или места жительства потерпевшего;
ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим.
И единственный плюс для владельцев новых автомобилей — возможность ремонтироваться у официальных дилеров или по месту покупки автомобиля.

Контакты Регион Права

Адрес: 404110, Волгоградская обл, г.Волжский, ул. Космонавтов, д.14

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *