Сколько хранится товар на складе озон
Перейти к содержимому

Сколько хранится товар на складе озон

  • автор:

Сколько хранится товар на складе озон

Мы создаем ваш Личный кабинет и предоставляем вам доступ

Наши сотрудники подробно объяснят вам как работает ЛК

Вы создаете заявки в ЛК и мы их исполняем

В ЛК вы видите статус исполнения заявок

преимущества

доставки до маркетплейсов от Якурьер

Доставка к точной дате и времени

Привезем груз на склад маркетплейса в дату авизации

Данные для заказа пропуска

Заранее направим на почту информацию о водителе и автомобиле

Подтверждение передачи груза

Проинформируем о движении и факте передачи груза в режиме онлайн в личном кабинете

Цены
на услуги

Хоругвино до 1м3

Хоругвино 1 паллет

Хоругвино 2 паллеты

Хоругвино 3 паллеты

скачать

Сравнительную таблицу цен всех фулфилментов

Наши клиенты

Отзывы

С удовольствием работаю с командой ЯКурьер по упаковке и доставке товара на пункты приема заказов OZON и отгрузке на склад маркетплейса. Я продаю соляные лампы, товар хрупкий и требующий аккуратной обработки. Упаковывают товар внимательно, согласно моему ТЗ, доставляют на маркетплейсы в срок. Отдельное спасибо Роману за то что постоянно на связи и всегда помогает.

Хорошая комплектовка и упаковка товара, для продаж наших товаров на маркетплейсах. Команда ЯКурьер всегда четко выполняет ТЗ по упаковке товаров. Есть удобная программа, которая позволяет отслеживать, что происходит с товарами в режиме онлайн. Очень здорово, что высылают фото укомплектованного для маркетплейсов товара

Приятно работать с вашей командой. Обычно с фулфилментом рекомендуют работать только по рекомендациям, так получилось, что мне самой пришлось искать на просторах интернета, было рисковано, но всё же) менеджер Ярослав отвечает даже на самые дотошные вопросы, практически круглосуточно. Буду и дальше продолжать сотрудничать.

Дипломы

d1.jpg

d7.jpg

d6.jpg

d4.jpg

d5.jpg

d3.jpg

d2.jpg

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Вам нужно зарегистрироваться в личном кабинете, туда ведет любая кнопка Войти или Пробовать. Добавьте свои реквизиты, подпишите договор и пополните баланс. Обязательно, ознакомьтесь с разделом База знаний. Добавьте номенклатуру товара, создавайте заявки на забор или доставку. Следите за перемещением курьером на карте.

В личном кабинете, создавая заявку на доставку, в комментариях, вы указываете, что нужно сделать с товаром, а штрихкод, вы можете подгрузить файлом. Когда начнут комплектовку, вам придет ссылка на прямую видео трансляцию.

Весь товар, который приходит на склад пересчитывается перед размещением в ячейки. если на товаре нет заводского штрихкода, то мы наносим свой внутренний. Эта процедура исключает пересорт.

У нас есть все стандартные виды упаковки. Мы используем короба, пупырчатую пленку, боп пакеты и термоусадку. Если нужной упаковки нет на складе, мы связываемся с нашими поставщиками и подбираем нужную упаковку под ваш товар

Да, мы организуем забор товара от поставщиков, пунктов выдачи или от физ лица. Также, как доставка, осуществляется до любого получателя. Наш фулфлимент находиться в Москве, но через партнеров, мы можем забрать из любой точки России и Китая

По Москве и области, мы работаем только со своими курьерами на брендированных машинах. Мы можем принимать деньги от ваших клиентов как наличными, так и картой. У каждого курьера, в приложение встроены онлайн-кассы. По остальной России, мы доставляем через партнеров Сдек, Пэк и тд., а вся работа ведется в нашем личном кабинете.

С ростом популярности маркетплейсов все больше людей стали отдавать предпочтение онлайн-покупкам. Количество продаж в интернете уверенно растет. Ozon — один из самых популярных маркетплейсов в России. На площадке продают свои товары тысячи производителей и поставщиков. В связи с этим у них появился закономерный запрос — доставка до маркетплейсов «Озон». Ведь не у всех интернет-магазинов есть собственная логистика, склад. Плюс у начинающих продавцов может быть не достаточно ресурсов, чтобы соблюсти все требования площадки.

Почему продавцам сложно соблюдать требования Ozon по доставке товаров?

Доставка товара на склад «Озон» — задача, которая становится проблемой для многих брендов. Маркетплейс предъявляет к поставщику множество требований. Нужно время на то, чтобы во всём разобраться. Из-за высокой загруженности у многих продавцов возникают проблемы с доставкой. А если то или иное правило маркетплейса не было учтено — площадка возвращает партию продавцу. Потеряно время, средства, продажи.

Доставка до маркетплейса «Озон»

Мы в ЯКурьер длительное время работаем с различными маркетплейсами, в том числе и с OZON. мы знаем все требования площадки и умеем их соблюдать. Предлагаем нашим клиентам быструю и безопасную доставку на склад «Озон» любых по объему партий товаров. Берем на себя упаковку, отбраковку, ответственное хранение, маркировку и сортировку, если потребуется. Доставляем товары максимально быстро и бережно.

Если товар будет доставлен покупателю плохо упакованным, в помятой или поврежденной коробке — это может негативно отразится на репутации продавца и повлиять на количество продаж. Чтобы этого избежать, воспользуйтесь нашими услугами.

Если вам нужна не только регулярная доставка товаров на склад «Озон», но и их упаковка, хранение — мы готовы взять на себя все складские и логистические задачи. После регистрации на платформе ЯКурьер вы сможете отслеживать перемещение товара от вашего склада до склада Ozon в режиме реального времени. Предварительно рассчитать стоимость доставки можно, проконсультировавшись с нашим менеджером. Надежная логистика ЯКурьер обеспечит стабильную работу вашего интернет-магазина с маркетплейсом.

Фулфилмент — хранение и упаковка

Картинка о доставки по России

Мы полностью берем на себя приемку, хранение, маркировку, упаковку, комплектацию заказов и доставку товара получателю.

Перечень услуг в рамках сервиса “Фулфилмент”

Любые объемы, любое количество позиций — наш опыт позволит не только сэкономить ваши деньги, но улучшить логистику и качество сервиса. Вам останется только заниматься продажами и маркетингом, остальное берем на себя.

Ответственное хранение товаров

Мы несем полную ответственность за ваш товар.

Складской учет

В каждый момент времени вы четко знаете какое количество товара находится на складе.

Оплата фактического метража, занимаемого товаром

Это значительно дешевле оплаты собственного склада.

Работа с поставщиками

Мы готовы самостоятельно забирать товары на реализацию или возвращать непроданные товары на склады поставщиков.

Маркировка товара

Весь товар, поступающий на наш склад, немедленно заносится в складскую базу, артикулируется и штрихкодируется. В личном кабинете в любое время вы можете проверить остатки.

Комплектация заказов

Наши сотрудники бережно упакуют и укомплектуют заказы вашего интернет-магазина, при необходимости вложат рекламные материалы, а если товар хрупкий обеспечат его дополнительной жесткой упаковкой.

Упаковка заказов в соответствии с вашей спецификой

Мы подберем и предоставим упаковочные материалы, которые соответствуют вашей специфике товаров

Доставка товара клиентам

Вы просто оформляете заказ и больше не думаете ни про поиск курьера, согласование времени с клиентом, подтверждение доставки.

Фоновое изображение Питера

Фулфилмент — это сервис для интернет-магазинов, включающий в себя комплексную обработку заказов: хранение, комплектацию, упаковку, доставку. Он охватывает весь комплекс услуг с момента размещения заявки, до получения товара покупателем. Мы оказываем складские услуги по хранению вашего товара, своевременно и недорого доставляем товары вашим покупателям, осуществляем возврат документов и производим кассовое обслуживание. В случае отказа от товара покупателем, наши курьеры оперативно произведут возврат. Фулфилмент — это идеальное решение для экономии затрат на хранение и перевозку продукции. Зачастую, при снижении объемов продаж или сезонном спаде вам уже не нужен большой склад и бригада кладовщиков, однако, найти небольшой склад — это серьезная проблема.

Они занимаются арендаторами еще до освобождения. При размещении товаров на ответственное хранение вы платите только за фактическую занимаемую площадь, кроме того, все манипуляции с товаром производит персонал арендодателя, что позволяет вам сэкономить на заработной плате сотрудников. Наши склады находятся в удобном месте, с точки зрения логистики, что также экономит средства на доставке товаров клиентам. С более подробной информацией Вы можете ознакомиться, изучив наш Агентский договор, расположенный во вкладке «Клиентам» подвкладке «Документы».

Как мы упаковываем товар

Упаковка одежды для маркетплейсов на складе Е-Логистик
Одежда упаковывается в зиплок-пакеты, бопп-пакеты или в запаянные пакеты, чтобы уберечь одежду от внешнего механического воздействия. Одежда не требует более жесткой упаковки — пузырчатая пленка, коробки. Обязательно крепится стикер с QR-кодом.

Упаковка сухого корма для OZON на складе Е-Логистик.
Сухой корм не является хрупким товаром и не требует жесткой упаковки. Для его целостности и сохранности, защиты от механического воздействия мы упаковываемся в пузырчатую пленку с фиксацией скотчем. Дальше упаковывается ПВД пленку. Клеится стикер с баркодом.

Упаковка чайной пары для Wildberries на складе Е-Логистик.
Чайная пара — хрупкий товар, требующий тщательной упаковки. Мы упаковываем элементы в двухслойную пузырчатую пленку в несколько оборотов с фиксацией скотчем. Обязательна фиксация пленки со всех сторон. После товар упаковывается в прочную картонную коробку, фиксируется скотчем и клеится стикер с баркодом.

Упаковка стеклянных тарелок для Wildberries на складе Е-Логистик.
Стеклянная посуда — хрупкий товар, требующий тщательной упаковки для сохранности. Мы упаковываем в двухслойную пузырчатую пленку в несколько слоев. Каждая тарелка перемотана не менее 2х раз и зафиксирована скотчем. После тарелки вместе ещё раз заворачиваются в пленку не менее 2х раз и плотно фиксируются скотчем. Тарелки пакуются в подходящий по размерам короб, плотно прилегая к стенкам. Фиксируется скотчем, приклеивается стикер с баркодом.

FBS или FBO — сравниваем схемы работы на маркетплейсах и выбираем подходящую

Главное о схемах поставки FBO и FBS на маркетплейсах. Расскажем, для каких товаров они подойдут, в чём особенности и преимущества каждой системы.

Иллюстрация: Катя Павловская для Skillbox Media

Герман Хватков

Герман Хватков
Редактор Skillbox Media. Пишет о бизнесе и маркетинге вместе с экспертами.

Материал подготовила Наталия Субботина, сооснователь и генеральный директор сервиса «Кактус». Сервис предлагает услуги хранения, упаковки и доставки товаров до склада маркетплейса.

Фулфилмент (от англ. fulfillment — выполнение) — это набор действий по хранению товара, сборке заказа и его доставке от продавца к покупателю. На маркетплейсах фулфилмент существует в двух видах: FBO и FBS. На самом деле схем больше, но все они являются частными случаями FBO или FBS. Товары отправляют или со склада маркетплейса, или со склада продавца.

Рассмотрим определения подробнее.

FBO (или Fulfillment by Operator, доставка со склада маркетплейса) — это модель, при которой селлер упаковывает, маркирует и отвозит партию товара на склад маркетплейса. Сотрудники маркетплейсов собирают и доставляют каждый заказ до конечного покупателя.

FBS (Fulfillment by Seller, доставка со склада продавца) — формат работы, при котором продавец хранит товар на собственном складе. Продавец упаковывает, маркирует и отгружает товары на склад маркетплейса под каждый заказ отдельно.

В способе продажи различий нет — в обоих случаях товар продаётся через витрину маркетплейса.

В статье мы подробно расскажем:

  • что такое FBO и как он работает;
  • что такое FBS и как он устроен;
  • что такое модель DBS и чем она отличается от FBS;
  • кому подойдёт продажа со склада продавца, а кому — со склада маркетплейса.

Схема FBO: как устроена доставка со склада маркетплейса на разных площадках

Торговать со склада маркетплейса удобно. Можно работать почти по всей стране и отгружать даже за рубеж. Не нужно заниматься ежедневной сборкой и отгрузкой товара под поступившие заказы, как при схеме FBS — когда нет фулфилмент-провайдера .

Продавцу нужно только маркировать и упаковать товар в соответствии с требованиями маркетплейса, а также отвезти всю партию на его склад. У площадок есть требования к маркировке, упаковке, расположению коробов на палете и, например, автомобилям, сдающим поставку.

  • Срок доставки. Как правило, до конечного клиента товар доходит быстрее, чем при FBS. Это важно. Клиент обращает внимание на дату доставки, когда решает, у какого продавца купить товар.
  • Возможность хранить товары на региональных складах. Это позволяет размещать товары на онлайн-витринах маркетплейсов по всей России.
  • Не нужен склад для хранения товаров. Вы отправляете большую поставку на склад маркетплейса. Это экономит время и деньги на организационные и арендные расходы. Максимум, что понадобится, — перевалочный пункт для сортировки и маркировки товаров.
  • Маркетплейс самостоятельно обработает возвраты. В схеме FBS это приходится делать продавцу.
  • Комиссия в большинстве случаев выше, чем при модели FBS.
  • Платная приёмка FBO-поставок — у некоторых маркетплейсов.
  • Долгая приёмка поставок на склад — может достигать десяти дней, а в высокий сезон и больше.
  • Деньги «замораживаются» в товаре. Если оборачиваемость будет низкой, у вас может появиться желание забрать товар. Маркетплейсы дают такую возможность, но условия не обрадуют. Это сложно, долго и очень дорого.
  • Риск потерять товарный вид продукции. Возвраты обрабатывает маркетплейс. Если у вас хрупкая упаковка, вещи могут сломаться или разбиться. А если покупатель откажется от товара после вскрытия, фирменная упаковка может потеряться. Её заменят на обычную упаковку маркетплейса. Некритично, но неприятно, если вы вкладываетесь в брендинг.

Теперь расскажем, как выглядит схема FBO на популярных маркетплейсах.

FBO Wildberries. Wildberries работает по схеме классического FBO: вы привозите товар на склад WB, а маркетплейс обеспечивает фулфилмент.

Сделать поставку можно в коробах (микс- или моно-):

А также на палете:

При продаже товаров со склада Wildberries продавец оплачивает услуги хранения и логистики, в некоторых случаях приёмку товара. Тарифы зависят от габаритов упаковки, указанных в карточке товара. Для удобства расчёта можно воспользоваться калькулятором в разделе «Аналитика» (страница открывается только у зарегистрированных продавцов Wildberries).

Wildberries рекомендует указывать габариты точно, чтобы тариф был рассчитан верно. Сейчас со склада маркетплейса нельзя продавать сверхкрупные габаритные товары весом свыше 25 кг и с суммой длин трёх сторон от 250 см в упаковке. Условия могут меняться. Поэтому важно отслеживать новости маркетплейса для селлеров.

FBO «Яндекс.Маркета». Модель FBO на «Маркете» называется FBY — Fulfillment by Yandex. Суть не меняется: это та же самая доставка со склада маркетплейса. Он берёт на себя весь цикл: хранение, упаковку и доставку. Задача продавца — вовремя делать поставки на склад и следить, чтобы товар был в наличии.

  • Объём поставки может быть любым. Можно привозить с запасом, чтобы продукции хватало надолго. Обычно продавцу достаточно сделать пару поставок в месяц.
  • Доставка со склада «Яндекс.Маркета» до покупателя работает оперативно. Продавец получает конкурентное преимущество за счёт скорости доставки.
  • Схема FBO пока недоступна для самозанятых.
  • Нужно следить за оборачиваемостью товара. Если он находится на складе долго, придётся оплатить хранение.

Вот сколько стоит приёмка и обработка товара на складе:

Вот цены на услуги хранения:

А это цены на доставку товаров покупателям:

По схеме FBY можно продавать любые товары, реализация которых не запрещена законом. Есть ограничение: размер поставки на склад не должен превышать габариты 120×180×220 и весить больше 100 кг.

FBO Ozon. При продаже со склада Ozon продавец оплачивает логистику. В логистику входит комплектация, упаковка, сортировка товара на складе и перемещение между кластерами . Также продавец оплачивает доставку и хранение товара на складе.

Стоимость логистики — процент от цены товара. Процент зависит от объёмного веса товара. Доставка до конечного покупателя — 5% от установленной продавцом цены товара. Сколько вы заплатите за хранение, зависит от оборачиваемости товара — от того, насколько быстро он продастся. Также сохраняется комиссия за продажу — она зависит от категории товара.

Ozon позволяет продавать по модели FBO далеко не все товары. На складе не примут, например, душевые кабины, автомобильные аккумуляторы, зеркала и большинство строительно-отделочных материалов. С примерами расчётов можно ознакомиться на сайте Ozon.

Обучение в Skillbox

  • «Профессия Менеджер маркетплейсов» — освоить востребованную профессию.
  • «Основы работы с маркетплейсами» — изучить основные маркетплейсы.
  • «Как продавать на Wildberries» — узнать все нюансы торговли на площадке.

Схема FBS: как устроена продажа со склада селлера на разных площадках

Часть продавцов не работает по схеме FBO и выбирает вариант продажи с собственного склада — FBS. Собственным складом может быть и склад фулфилмент-операторов — это компании, которые предлагают услуги хранения товаров на платной основе. Эта схема работает так: селлер хранит товары на своём складе, при поступлении заказа ему в личный кабинет приходит уведомление. Далее продавец упаковывает, маркирует и отгружает заказ на склад маркетплейса. Товар до покупателя также доставляет маркетплейс.

Мы рекомендуем использовать именно эту схему, если вы только тестируете товар и не знаете, насколько хорошо пойдут продажи. Можно отгружать товар под каждый заказ и начать продавать его сразу на нескольких площадках. Это поможет сэкономить деньги на первую закупку, позволит протестировать разные товарные ниши. В случае неудачи не будет проблем с вывозом остатка со складов маркетплейсов. Лишних расходов на хранение товара также не будет.

  • Комиссия за продажу в большинстве случаев ниже, чем при FBO.
  • Один склад для работы со всеми маркетплейсами — вам не нужно увеличивать инвестиции, чтобы быть представленным на всех маркетплейсах сразу. Сток единый — товар физически хранится на одном складе, но виртуально продаётся на нескольких площадках.
  • Возможность протестировать продукт — вы сразу видите, какой товар на каких маркетплейсах продаётся лучше.
  • Возвраты поступают к вам — можно проверить товар, вернуть ему надлежащий вид, подготовить его для следующего покупателя.
  • Понадобится склад — на вас лягут все денежные и временные расходы по его содержанию. Если своего склада нет и создавать его не хочется, помогут фулфилмент-провайдеры. Они предоставляют свой склад селлерам на платной основе.
  • Понадобятся дополнительные ресурсы — для самостоятельной обработки возвратов. Это тоже могут взять на себя фулфилмент-операторы.
  • У маркетплейсов строгие требования к срокам передачи заказов. Не сделали доставку до склада маркетплейса вовремя и сдвинули сроки доставки до покупателя — ждите штрафных санкций.

Расскажем подробнее, как устроена схема FBS на разных маркетплейсах.

FBS Wildberries. У Wildberries самая простая, классическая схема FBS. Продавец может самостоятельно отгружать товар под конкретный заказ, доставив его самостоятельно на склад маркетплейса. В этом случае селлер оплачивает только комиссию за размещение товара на портале — от 1 до 15% в зависимости от товара и размера скидки постоянного покупателя.

Размер комиссии Wildberries может быть больше или меньше стандартного. Это зависит от скорости передачи собранных заказов на склад маркетплейса. Чем быстрее вы передадите заказ, тем ниже будет комиссия. Если не успеете в срок, комиссия увеличится.

FBS Ozon. Это схема продажи, при которой продавец хранит товары у себя на складе, отслеживает новые заказы, собирает их и доставляет товар на склад маркетплейса удобным способом. Далее товар отправляется покупателю с помощью доставки Ozon Rocket.

Вот что делает площадка при этой схеме:

  • Рассчитывает срок доставки и назначает день отгрузки для покупателей. Когда клиент делает заказ, маркетплейс рассчитывает конкретную дату и время доставки. Данные высвечиваются у покупателя в личном кабинете.
  • Определяет стоимость доставки — маркетплейс оценивает, сколько она будет стоить для продавца и сколько заплатит покупатель.
  • Принимает товары селлеров, доставляет их и обновляет статусы заказов в личном кабинете клиентов и продавцов.
  • Выдаёт покупателям заказы в постаматах или привозит их курьером.

Вам останется решить, как передавать отправления:

  • Самостоятельно в пункт приёма. При самостоятельной отгрузке в пункт приёма плата взимается за каждое отправление . Стоимость зависит от географии точки отгрузки. Например, при отгрузке в пункт приёма заказов в Москве стоимость будет 80 рублей.
  • Курьером Ozon — если ваш склад находится в городе, где есть этот вид доставки. При отгрузке посылок плата взимается за выезд курьера и каждое отправление. Например, если вам необходимо отправить 11–50 некрупногабаритных отправлений, стоимость выезда курьера составит 350 рублей + 25 рублей за каждый товар. Полный список расходов на доставку до покупателя смотрите тут.

У Ozon также установлены строгие сроки на сборку и доставку заказов до складов. При нарушении — штрафы, снижение рейтинга продавца и прочие неприятности.

FBS «Яндекс.Маркета». Классический фулфилмент с доставкой от продавца.

При этой схеме продавец хранит товары у себя. После того как покупатель оформил заказ, селлер собирает его и отвозит на склад маркетплейса. «Яндекс Маркет» берёт на себя доставку до покупателя.

Условия работы по FBS:

  • Продавец должен иметь возможность отгружать упакованные заказы минимум 5 дней в неделю.
  • Продавец обязан регулярно отчитываться «Маркету» об остатках на его складе.

С селлера удерживают только стандартные комиссии — например, за размещение товара на сайте и расчётно-кассовое обслуживание.

DBS: что это такое, как работает модель

Существует ещё одна схема работы с маркетплейсами: DBS (Delivery by Seller). Это модель, при которой маркетплейс выступает лишь в качестве витрины. В этом случае товар вообще не поступает на склад маркетплейса. Он находится на складе продавца, покупатель делает заказ, селлер его упаковывает и осуществляет доставку самостоятельно.

DBS обходится продавцу дороже, чем классическая FBS, и подходит для крупногабаритных и дорогостоящих товаров. Схема DBS позволяет полностью контролировать процесс упаковки, доставки и возврата. Это сокращает риск потери товарного вида.

Стоит учитывать, что такая модель есть не на всех маркетплейсах. Сейчас её нет, например, на Wildberries. Названия модели на разных маркетплейсах различаются. Например, на «Яндекс.Маркете» используют общепринятое название — DBS (Delivery by Seller), а на Ozon — RealFBS Standard и RealFBS Express.

Сравним схемы FBS и FBO. Кому какая подходит?

Выбор схемы зависит от ряда параметров. Среди них сезонность товара, категория и, например, скорость его оборачиваемости. Если обобщить:

  • Схема FBO лучше подходит для быстрооборачиваемых недорогих товаров, которые продаются в больших количествах. К таким товарам относятся, например, продовольственные или сезонные. Если вы уже протестировали площадку и точно знаете, что спрос на товар большой и он не задержится на складе, — этот вариант для вас.
  • Схема FBS чаще подходит предпринимателям с небольшим потоком заказов и тем, кто хочет контролировать товарный вид продукции. Скажем, если вы продаёте хрупкие изделия ручной работы, вам подойдёт именно схема FBS.

Некоторые продавцы используют обе схемы. Можно отправить поставку на склад маркетплейса и одновременно торговать с собственного склада. Это актуально для продавцов с широким товарным ассортиментом, когда товары сильно различаются по габаритам, цене или скорости оборачиваемости.

Главное о фулфилменте

  • FBO — продажа со склада маркетплейса. Селлер маркирует, упаковывает товар и делает поставки на склад маркетплейса большой партией, а логистикой и складскими операциями занимается маркетплейс.
  • Схема FBO удобна для высокомаржинальных товаров, которые продают быстро и в больших количествах. Это, например, продовольственные товары, свечи или мягкие игрушки.
  • FBS — это продажа со склада продавца. В отличие от FBO, отгрузка осуществляется под каждый конкретный заказ, а не целой партией. Продавец собирает заказы, маркирует и упаковывает их самостоятельно, а после отвозит их на склад маркетплейса.
  • Схема FBS чаще подходит для предпринимателей с небольшим потоком заказов: для мастеров, которые продают изделия ручной работы, продавцов дорогих и габаритных товаров — например, смартфонов или ванн.
  • Ещё есть DBS — схема, при которой хранение, упаковка и доставка осуществляется силами продавца. На склады маркетплейсов этот товар не поступает вообще. Продавец отвозит заказ конечному покупателю напрямую. Подходит, если товары крупногабаритные или дорогие или если продавцам — например, поставщикам хрупких предметов — важно контролировать доставку до двери.
  • Модели фулфилмента можно сочетать. Например, если товары различаются по габаритам, цене или скорости оборачиваемости.

Больше материалов Skillbox Media о работе на маркетплейсах

  • Маркетплейсы убивают онлайн-магазины? Рассказываем, стоит ли торговать на площадках
  • Как продавать на Ozon: всё про цены, товары и продвижение для начинающих селлеров
  • Гайд по торговле на Wildberries: как стартовать на маркетплейсе и как начать свой бизнес
  • Менеджер маркетплейсов: чем занимается, что умеет, зачем нужен бизнесу и как им стать
  • Отказное письмо для Wildberries: когда без него нельзя торговать и как его получить

Фулфилмент-провайдеры — компании, которые берут на себя хранение, упаковку, маркировку, сборку заказов и доставку товаров на склады маркетплейсов.

Кластеры — зоны доставки товаров по складам Ozon. В зону может входить сразу несколько субъектов страны, поэтому кластеры не всегда совпадают с регионами.

Отправление — это заказ, в котором может быть несколько товаров. Продавец собирает заказ, упаковывает его, и получается готовое к отгрузке отправление.

Ozon возместит убытки

На какую компенсацию от маркетплейса могут рассчитывать бизнесмены

Продавцы товаров потеряли десятки миллионов рублей из-за пожара на складе Ozon. У некоторых из них там находилось до 70% продукции, рассказали “Ъ FM” сами предприниматели. Союз страховщиков оценил ущерб от инцидента в 10 млрд руб. Сгорело 55 тыс. кв. м площади, около 20 тыс. кв. м пожарным удалось спасти. По данным МЧС, 13 человек пострадали, двоим потребовалась госпитализация.

“Ъ FM” поговорил с бизнесменами, которые подсчитывают убытки и ждут информации от компании:

«У меня свой косметический бренд. На горевшем складе Ozon находилась вся новая коллекция. Кроме того, там хранился большой запас из предыдущих запусков товаров. Продукции пострадало примерно на 1 млн руб. 4 апреля в 2:00 по московскому времени пришло письмо от Ozon, что компенсации будут выплачены до 30 сентября. В сообщении сказано, что компенсацию выплатят так, будто все товары проданы 3 августа, но за вычетом комиссии маркетплейса, стоимости хранения товара и всех остальных накладных расходов. Ozon хочет приравнять сгоревшую продукцию к распроданной. До 30 сентября обещают это сделать, но выплачивать частями».

«Со мной никто не связывался и компенсацию не предлагал. У нас на складе находилась мелкая бытовая техника: блендеры, ручные миксеры и так далее. Крупная не пострадала, так как на этом складе она не хранится. Пострадала только мелкая на сумму около 2 млн руб. — 10% от оборота».

«С Ozon мы начали работать с сентября 2021 года. Товары — это электроинструменты, насосное оборудование, садовая техника и так далее. Продукции пострадало на 8 млн руб., в основном именно инструменты. Маркетплейс присылает шаблонные ответы, что выплаты будут частями до конца сентября. Но конкретики нет».

Из-за инцидента Ozon предложил продавцам отгружать товары на склады в подмосковном Хоругвино и в Твери. В компании уже пообещали, что пострадавшие предприниматели и покупатели получат компенсацию.

Что известно о пожаре в Ozon

Что известно о пожаре в Ozon

Директор по коммуникации Ozon Мария Заикина рассказала “Ъ FM”, кто сможет претендовать на нее, и какие будут выплаты: «Мы подтвердили нашим продавцам, что компенсируем ущерб. Для товаров, которые были повреждены из-за пожара, компенсация будет выплачена в срок до 30 сентября в несколько заходов. Подробный график мы разрабатываем. По сути, выплата будет выглядеть, будто бы товар продавца был продан вчера, 3 августа. Безусловно, у продавцов сейчас есть дополнительные вопросы и по графику, и по механике, и по необходимости обращения через личный кабинет или в службу поддержки. Мы в ближайшее время сформируем ответы на все вопросы и сразу сообщим продавцам».

Следственный комитет возбудил уголовное дело по факту пожара. Там рассматривают несколько версий произошедшего: короткое замыкание, нарушение техники безопасности во время сварочных работ и неосторожное обращение с тепловыми источниками. Накануне СМИ со ссылкой на экстренные службы также сообщали о возможном поджоге.

Фотогалерея

Как горел склад Ozon

Выйти из полноэкранного режима
Развернуть на весь экран

Огонь охватил 55 тыс. кв. м, площадь всего склада — 75 тыс. кв. м. Пожару был присвоен третий ранг сложности

К тушению складских помещений были привлечены более 150 человек и порядка 40 единиц техники, в том числе два вертолета МЧС Ка-32

Загорелась треть крыши, часть которой в результате обрушилась

Из помещений эвакуировано более 1 тыс. человек

МЧС в сводке о пожаре не привел информации о пострадавших

Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев заявил, что склад уже не спасти. По его данным, неизвестным остается местонахождение двух сотрудников

В числе причин пожара рассматриваются поджог и неисправность электрооборудования

По данным пресс-службы интернет-магазина Ozon, возгорание произошло в отдельном блоке фулфилмент-центра

В пресс-службе Ozon заявили, что все товары, хранящиеся на пострадавшем складе, сняты с продажи. Ритейлер пообещал, что покупателям вернут деньги, а продавцам выплатят компенсацию

Союз страховщиков оценил ущерб от пожара на складах Ozon в более чем 10 млрд руб.

Огонь охватил 55 тыс. кв. м, площадь всего склада — 75 тыс. кв. м. Пожару был присвоен третий ранг сложности

Фото: Коммерсантъ / Виталий Смольников / купить фото

К тушению складских помещений были привлечены более 150 человек и порядка 40 единиц техники, в том числе два вертолета МЧС Ка-32

Фото: Коммерсантъ / Виталий Смольников / купить фото

Загорелась треть крыши, часть которой в результате обрушилась

Фото: Коммерсантъ / Виталий Смольников / купить фото

Из помещений эвакуировано более 1 тыс. человек

Фото: Коммерсантъ / Виталий Смольников / купить фото

МЧС в сводке о пожаре не привел информации о пострадавших

Фото: Коммерсантъ / Виталий Смольников / купить фото

Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев заявил, что склад уже не спасти. По его данным, неизвестным остается местонахождение двух сотрудников

Фото: Коммерсантъ / Виталий Смольников / купить фото

В числе причин пожара рассматриваются поджог и неисправность электрооборудования

Фото: Коммерсантъ / Виталий Смольников / купить фото

По данным пресс-службы интернет-магазина Ozon, возгорание произошло в отдельном блоке фулфилмент-центра

Фото: Коммерсантъ / Виталий Смольников / купить фото

В пресс-службе Ozon заявили, что все товары, хранящиеся на пострадавшем складе, сняты с продажи. Ритейлер пообещал, что покупателям вернут деньги, а продавцам выплатят компенсацию

Фото: Коммерсантъ / Виталий Смольников / купить фото

Союз страховщиков оценил ущерб от пожара на складах Ozon в более чем 10 млрд руб.

Фото: Коммерсантъ / Виталий Смольников / купить фото

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *