Что такое система escrow на aliexpress
Перейти к содержимому

Что такое система escrow на aliexpress

  • автор:

Что такое система Escrow на AliExpress?

Что такое система Escrow на AliExpress: Безопасная оплата покупки, Для этого товара доступен сервисный и гарантийный ремонт, Подробная оценка продавца? Дарим 10 бонусов в 1 вопросе. Здесь можно узнать верный ответ на вопрос викторины «Вопрос дня» на сайте mnogo.ru за сегодня. Советуем не полагаться на ответы в интернете, так как иногда в викторине бывают ошибки. А значит верный ответ может оказаться неправильным именно в викторине клуба.

На сайте Спринт-Ответ всегда даются нужные ответы, так как мы также отвечаем на эти вопросы. В этой же рубрике можно найти и ответы на другие вопросы викторины. За ответ на этот вопрос можно получить бонусы – 10 баллов клуба.

Что такое система Escrow на AliExpress?

AliExpress – это онлайн-сервис розничной торговли, основанный в 2010 году и принадлежащий китайскому конгломерату Alibaba Group. Это группа компаний, базирующаяся в Ханчжоу, Китай, с частной собственностью, основанной на электронной коммерции в Интернете, включая онлайн-сайты, посвященные бизнесу, розничным услугам и онлайн-платежам, поисковую систему для покупок и компьютерных услуг.

Как и на eBay, продавцами на Aliexpress могут быть компании или частные лица. Aliexpress отличается от Amazon тем, что действует только как платформа электронной коммерции и не продает товары напрямую потребителям. Он напрямую связывает китайские компании с покупателями.

Читайте также:

Основное отличие китайского торгового сайта Taobao заключается в том, что Aliexpress в основном ориентирован на международных покупателей, в основном из США, России, Бразилии и Испании. Алибаба использует AliExpress, чтобы расширить охват аудитории за пределами Азии и вызов онлайн – таких гигантов, как Amazon и eBay. AliExpress использует маркетинг партнеров для поиска новых потребителей.

Что такое система Escrow на AliExpress? Escrow – это дополнительный уровень безопасности при вашем платеже в пользу продавца с Aliexpress. По сути, это не самостоятельная платежная система, то есть, вы не можете зайти в Escrow как в PayPal и отправить из нее платеж.

Система Escrow на AliExpress нужна, чтобы обезопасить покупателя, ведь покупатель платит не продавцу, а Aliexpress, таким образом, продавец не видит данные вашей пластиковой карты и не получает деньги сразу, а только после того, как вы получите посылку и проверите ее содержимое.

Escrow является разработкой «Alibaba», создана как часть Alipay. Escrow позволяет безопасно оплачивать покупки на сайте AliExpress без какого-либо риска потери конфиденциальности данных вашей кредитной карты.

  • Безопасная оплата покупки
  • Для этого товара доступен сервисный и гарантийный ремонт
  • Подробная оценка продавца

Ответ: Безопасная оплата покупки.

Система Escrow на AliExpress – это безопасная оплата покупки. Это правильный ответ на вопрос викторины клуба, за который мы получим по 10 бонусов в свои копилки в качестве поощрения за любознательность.

Человеческий фактор в системах интернет торговли или когда Escrow от AliExpress не работает

Довольно много видов мошенничества развито в интернет магазинах, но построены они на невнимательности и неосведомлённости покупателей. Как правило, все эти схемы разбиваются в пыль при своевременном обращении в арбитраж.
Однако, человеческий фактор способен загубить любое хорошее дело. В данном очерке я поделюсь трагедией, развившейся вокруг моего пятидолларового кабеля, заказанного на AliExpress в далёком июне, как схемы, построенной на невнимательности арбитража. В конце концов, на скайп уже наезжали, чем AliExpress хуже?!

Нет, это не жалоба. Конечно, потеря 5 долларов подкосила меня, мой мозг вскипел и востребовал справедливости, но я устоял, реабилитировался и уже учусь жить с этим дальше.

Чтобы не томить, сразу поясню суть схемы.
а) продавец отправляет товар и даёт нерабочий трек.
б) покупатель начинает беспокоиться не сразу, ибо всякое бывает.
в) покупатель не получает товар в расчётный срок, требует дать корректный номер, продавец динамит.
г) покупатель заводит диспут, арбитраж обязует продавца дать корректный трек-номер.
д) Продавец даёт левый трек-номер, от чужой посылки в ваш город и полученной другим лицом. Мякотка в том, что арбитражу AliExpress достаточен сам факт наличия трека и получения посылки. Никакие другие факторы — место и дата отправления, вес посылки, имя получившего — арбитражем не учитываются. Единственное доказательство, которое требует арбитраж согласно скрину вверху, это официальный документ с почты о том, что ты не получал посылку 🙂 Разумеется, ничего подобного почта не даст ни в одной стране, диспут завершается победой продавца, занавес!

Почему это работает? Могу предположить следующее. У али, как и у всех других подобных организаций, есть авто-сортировка тикетов. Дешёвые тикеты попадают к низкоквалифицированному персоналу, как правило, практикантам или вообще оутсорсным компаниям, сидящим на подряде. Эти люди больше всего загружены, у них минимальное дозволенное время на обработку тикета, да и квалификация так себе. У них нет времени пробивать трек, сверять параметры, + наверняка есть чёткая и тупая инструкция куда тыкать мышкой. Инициатива наказуема.
На моём веку подобная ситуация была с одним сотовым оператором, державшем поддержку малого бизнеса на оутсорсе. Любые новинки оператора доходили до компании с задержкой и клиенты часто получали некорректные консультации. И именно поэтому данная ситуация видится мне именно дырой в системе.

Работа арбитража AliExpress

Теперь для тех, кто желает целиком погрузиться в драму или просто не верит на слово, цветные картинки. Я не буду вставлять их в текст, чтобы не портить страницу, ибо огромные, желающие откроют сами. Если вдруг тут появятся представители али и обвинят меня в голословности, а я знаю, что они мониторят рунет, order 67577811566571.
habrastorage.org/files/560/ea3/58f/560ea358f00a4092864c9829b884ebef.png
Сам диспут. Спор вёлся из спортивного интереса, понять, на каком этапе до арбитража таки дойдёт. Не дошло 🙂 Сейчас мне повторно дано 12 дней на предоставление того самого официального свидетельства с почты.
habrastorage.org/files/c65/f29/ccf/c65f29ccf8a7476bb62cafa0755e63e8.jpg
Фальшивая квитанция, что дал продавец. EMS почта для фришипинга 150 грамм и 5 долларов, ага.
Ошибки в написании английских слов (FORM, COSTOMS declaration и т.д.) отдельно доставляют.
habrastorage.org/files/41f/9d3/62f/41f9d362fccc41de965273b40807b750.png
Скрин с Боготанского почтового отделения, где видно также другое (по сравнению с квитанцией продавца) место отправки, вес в 1280 грамм и прочие несоответствия.
habrastorage.org/files/23e/c0c/8e0/23ec0c8e048d44f4aefe85443bd92b1b.png
Скрин с китайского трекера, где также видно имя получателя и дата отправки — через месяц после даты, указанной продавцом.
habrastorage.org/files/1bc/fdc/ad0/1bcfdcad012244aba5bf63d4c683c2c7.jpg
Наконец, цветная схема с кружочками! 🙂 Нарисовал, когда до арбитража не дошло в первый раз. Не помогло…

Итак, в данном конкретном случае это, скорее, игра кто кого. Социальный эксперимент. Ещё есть 12 дней, чтобы придумать план мести, при условии наличия настроения и времени.
Но если бы это случилось с крупным заказом (мой личный рекорд — 4100 долларов за станок), было бы сильно грустнее.
Остаётся лишь надеяться на правоту моей диванной аналитики, что крупный заказ попадает к другим арбитражным экспертам, а порог «крупноты» системы сортировки не будет стремительно расти.

UPD. 26.10.15. Бой закончился победой сил бобра.
Я таки решил провести эксперимент и накалякал примитивнейшую бумажку, взяв за основу корпоративный формат ежедневного репорта и заменив шапку на логотип с сайта почты. Специально оставил всё на испанском, кроме основного текста, который тупо перевёл в гугле и не правил. Подпись намалевал, печать шлёпнул из набора погашения документов с просроченной датой. В общем, фальшак очевидный. habrastorage.org/files/ad2/3ed/48a/ad23ed48ad2548ca9e64d263b06577e8.JPG
И шо бы ви таки думали? Сожрали!
Не сразу. Продаван отозвался встречным иском, накалякав аналогичный фальшак, только со звездой: habrastorage.org/files/d88/0c1/b96/d880c1b9643f4e719008205fd6bb5284.jpeg
Дальше мы неделю кидались одними и теми же бумажками друг в друга:
habrastorage.org/files/3fd/392/c36/3fd392c3677a455da678a09e286e7554.png
habrastorage.org/files/ee6/0be/bc2/ee60bebc2460462d8fbedc9d1f7737ca.png
Создалось даже впечатление, что арбитраж на нас забил и ждёт, у кого первого лопнет терпение. Но где-то на третью итерацию таки было вынесено решение в пользу меня. Спор с очевидной виной продавца занял полтора месяца…
Какие выводы мы можем сделать?
1. Арбитраж ест любой фантик. Я допускаю, что они не могут знать всех форматов всех стран, но некоторые документы очевидно фальшивы и очевидно не могут быть получены.
2. Арбитраж не изучает доказательства, а смотрит лишь факт их наличия. Отсканируй я разворот плейбоя, и он сошёл бы.
3. Система защиты покупателя на али не работает и надеяться на неё не стоит.

Что такое escrow и с чем его едят

Эскроу-счет – специальный условный счет, на котором учитываются имущество, документы или денежные средства до наступления определенных обстоятельств или выполнения определенных обязательств. Наталья Сергиенко, маркетинг-директор сервиса SafeCrow, рассказала нам о перспективах нового формата счетов в России

Принцип эскроу заключается в использовании покупателями и продавцами «третьей доверенной стороны», чтобы удерживать товары и платежи до тех пор, пока все стороны не выполнят свои обязательства. Таким образом, у эскроу одна функция — гарантия выполнения этих обязательств. Следовательно, количество претензий по сделкам с эскроу ничтожно мало, так как каждая из сторон заинтересована в исполнении оговоренных заранее условий.

В международной практике для этих целей используют эскроу-счета. Сущность расчетов через них заключается в том, что все ценности передаются со счета агентом в пользу одной из сторон сделки только в том случае, если она выполнила свои обязательства по сделке перед другой стороной. Поэтому использование эксроу позволяет продавцу и покупателю обеспечить исполнение обязательств и минимизировать риск срыва сделки или возможности мошенничества одной из ее сторон.

Интернет-гиганты на эскроу

Эскроу-счет (англ. escrow) — специальный условный счет, на котором учитываются имущество, документы или денежные средства до наступления определенных обстоятельств или выполнения определенных обязательств. Услуги по открытию эскроу-счетов в мировой практике могут оказывать банки, юридические компании, специализированные фирмы или другие эскроу-агенты. Чаще всего такие счета применяются в торговых операциях.

В США, например, эскроу-счета начали широко использоваться в сделках с недвижимостью. В такой сделке участвуют три стороны: покупатель, продавец и эскроу-агент. Последний следит за ходом сделки купли-продажи недвижимости и выдает деньги с эскроу-счета продавцу в момент подписания всех необходимых документов. В мировой практике эскроу-счета используются наравне с такими инструментами, как инкассо, аккредитив, вексель.

Эскроу-агент следит за выполнением сделки и передает деньги продавцу только после подписания необходимых документов

Эскроу-агент следит за выполнением сделки и передает деньги продавцу только после подписания необходимых документов

За рубежом эскроу в интернете стал применяться в 2009 году. Многие торговые площадки, том числе гиганты eBay и Aliexpress, уже несколько лет привлекают новых пользователей, используя данную технологию. Например, партнером по защите сделок у eBay и FedEx является лицензированный онлайн-сервис escrow.com.

Aliexpress и hkin.com предлагают защиту на своих площадках за счет собственных эскроу служб. Внутри систем PayPal и Webmoney также реализована эта услуга. В России уже есть встроенные и нишевые сервисы, например, на фриланс-бирже fl.ru, а в игровой сфере популярен CashPass.

Что есть в России

В 2012 году был разработан проект федерального закона «О внесении изменений в части первую, вторую, третью и четвертую Гражданского кодекса РФ, а также в отдельные законодательные акты РФ». В этом документе был прописан новый вид соглашения — договор условного депонирования (эскроу), а также новая разновидность банковского счета — эскроу-счет.

С 1 июля 2014 года вступили в силу новые положения ГК РФ, предусматривающие возможность осуществления расчетов посредством заключения договора счета эскроу. Счету эскроу посвящены следующие статьи ГК РФ: 860.7, 860.8, 860.9 и 860.10. В отечественном законодательстве конструкция договора счета эскроу представляет собой урезанный вариант того соглашения, который получил распространение в мировой практике.

В российском праве этот институт характеризуется:

  • ограниченным перечнем имущества, которое может быть передано на счет эскроу — в этой роли могут выступать только денежные средства, тогда как за рубежом эскроу-агенту может передаваться любое имущество;
  • ограниченным перечнем эскроу-агентов — на сегодняшний день эту функцию могут выполнять только кредитные организации. За границей в качестве эскроу-агентов могут выступать адвокаты, страховые агенты и любое другое лицо, которому доверяют стороны сделки).

С 1 апреля 2015 года предусмотрено страхование счетов эскроу, предназначенных для расчетов только по сделкам с недвижимым имуществом, с размером возмещения до 10 миллионов рублей на период регистрации сделки. Что касается услуг по защите онлайн-сделок, основанном на принципе эскроу, то здесь в законодательстве есть пробел.

Он заключается в том, что нельзя застраховать ответственность компании, как арбитра в решении споров, на примере того, как сейчас в обязательном порядке страхуется деятельность нотариусов. Для страховых компаний основание отсутствует, и это создает проблемы в развитии эскроу услуг на потребительском рынке.

Схема, демонстрирующая принцип совершения эскроу-сделки

Схема, демонстрирующая принцип совершения эскроу-сделки

Третейские суды и эксроу

Обновленный Федеральный закон «Об арбитраже (третейском разбирательстве) в Российской Федерации» вступает в силу с 1 сентября 2016 года. Одним из принципиальных нововведений становится разрешительный порядок создания в России постоянно действующих арбитражных институтов, которые теперь могут быть образованы лишь при некоммерческих организациях (НКО).

Разрешение на осуществление функций арбитража выдается НКО Правительством РФ на основании рекомендации Совета по совершенствованию третейского разбирательства. При этом иностранным институтам также необходимо получать разрешения на проведение арбитражей в России.

По мнению многих предпринимателей проблема в том, что разрешение споров должно осуществляться специалистами с достаточной экспертизой в урегулируемой сфере. Сейчас институту арбитража не доверяют. Для интернет-бизнеса, безусловно, это должна быть организация, состоящая из экспертов в области е-коммерса, а принимаемое ею решение должно быть быстрым, недорогим и с понятными процедурами для всех участников рынка.

Такой орган нужен, но и он не решит проблему возникновения самих споров. Преимущество эскроу-сервиса перед платформой по урегулированию споров или отраслевым третейским судом в том, что это предиктивная мера. При наличии претензии дело может вообще не дойти до суда, если арбитражная служба сервиса профессиональна и объективна. А контроль выполнения сделки третьей стороной снижает риски возникновения претензий как таковой.

Текст готовила к публикации Татьяна Кулагина.

Что такое система Escrow на AliExpress?

Не каждый осмелится покупать товар в интернете. А если он ещё и дорогой, так тем более.

Но покупая на AliExpress, можно не беспокоиться об этом.

Здесь всё предусмотрено и каждый покупатель надёжно защищён.

Суть этой защиты заключается в том, что те деньги, что вы заплатили за товар не перечисляются продавцу, а замораживаются до тех пор, пока вы не подтвердите получение заказанного вами товара.

Выходит, что согласие на разморозку этих денег и фактически оплату продавцу дадите вы сами.

То есть ваши денежки продавец получит только тогда, когда вы нажмёте кнопку подтверждения получения заказа.

Согласитесь, очень удобно и спокойно за свои деньги! Ведь если товар не соответствует описанию или содержит дефект, вам не придётся разбираться с продавцом самостоятельно. Сотрудник службы поддержки AliExpress выполнит это за вас — обработает вашу жалобу и совершит на ваш счёт возврат денег.

Этот безопасный метод оплаты на AliExpress и есть система Escrow.

Ответ. Безопасная оплата покупки

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *