Как работать на ebay
Перейти к содержимому

Как работать на ebay

  • автор:

Выходим в мир: как запустить продажи на Amazon и eBay

В мире больше 150 маркетплейсов, которые генерируют больше 50% всех продаж онлайн. Пандемия только укрепила их позиции. В 2020 товарные агрегаторы стали полноценной стартовой площадкой для небольших производителей, в том числе для выхода на новые рынки.

Как начать работу с маркетплейсами, почему Amazon и eBay ваши лучшие друзья в этом вопросе? Рассказывает Евгений Калинин, Project Lead в CityAds Market.

Что такое маркетплейс?

У любого маркетплейса есть два важных видовых признака:

  • На одном сайте тысячи продавцов предлагают свои товары, а сотни тысяч людей их покупают.
  • Пользователи приобретают товары разных производителей, не покидая сайт или приложение.

Кроме традиционных маркетплейсов, где товары покупают физические лица (такие как Ozon, Wildberries или Aliexpress), существуют еще b2b маркетплейсы (например, DTAD, SapAriba или Europages). На них предлагают услуги или продают товары только юридическим лицам. Например, сюда входит торговля бриллиантами или сложного технического оборудования. В этой статье мы поговорим только о первой категории.

Стартовая площадка для SMB

Размещение товаров на маркетплейсе — отличная возможность для небольших производителей и дропшипперов увеличить продажи в самом начале своего пути. Несколько убедительных “за”:

  • Высокое доверие . Если вы делаете первые смелые шаги в онлайн-торговле, то присутствие на крупных площадках добавляет вам очков в глазах покупателя. Он будет уверен, что приобретает безопасный, проверенный и качественный товар.
  • Простой поиск . Более 56% пользователей начинают (а часто и заканчивают) поиск не в Google или Яндекс, а на самом маркетплейсе. Остальные смогут найти ваш товар через поисковики или социальные сети — карточки товаров прекрасно индексируются при правильном подходе к описанию и SEO.
  • Новые рынки . Начинать продажи в новых регионах через свой сайт или приложение всегда дороже и дольше. При помощи маркетплейсов можно легко продать товары залежавшиеся на складе или протестировать спрос на новую линейку.
  • Обзор конкурентов . Есть большой шанс, что на выбранном маркетплейсе будут и ваши коллеги по рынку. Это помогает делать первичную разведку цены, маркетинговой стратегии и не уступать в борьбе за покупателя.
  • Упрощенная операционка . Доставка, оплата, фулфилмент, хороший инструментарий для продвижения — трудно найти более железных аргументов.

Какие товары продаются лучше всего?

Самыми популярными категориями товаров остаются одежда и обувь, электроника, домашняя утварь, книги, подарки и крафт, музыка, предметы коллекционирования и антиквариат, музыкальные инструменты, оружие (да, такое тоже бывает — в США) и игрушки.

Популярные маркетплейсы по регионам и категориям

На топ-20 маркетплейсов мира приходится почти 15 миллиардов визитов ежемесячно — вдвое больше, чем все население Земли. Первые три места забирают себе Amazon, PayPay Mall и eBay. Эти маркетплейсы делают 52% всех посещений из первой двадцатки лидеров. Среди крупных площадок представлены как независимые агрегаторы, так и ритейлеры, которые создали собственные онлайн-магазины.

Особенности продаж на Amazon и eBay

Если вы ничего не знаете о том, как работать с маркетплейсами и какой из них выбрать, то стоит обратить внимание на самые крупные площадки с присутствием по всему миру. У них развита технологическая база для сотрудничества с производителями и большой охват по сравнению с другими агрегаторами. На локальные маркетплейсы, например, Африки или Ближнего Востока, стоит смотреть в случае, если вы знакомы с рынком и хорошо изучили спрос.

Сотрудничая с Amazon, вы получите доступ к 100 миллионам членов Amazon Prime со средним чеком $1500 в год. На eBay присутствуют 168 миллионов активных покупателей на 190 региональных рынках.

От чистого листа до старта продаж вас отделяет 8 шагов

  1. Регистрация. Рекомендуется наличие иностранного юридического лица (не из СНГ), российские физические и юридические лица Amazon пропускает за редким исключением. На каждый региональный сайт Amazon документы на регистрацию подаются отдельно. В большинстве случаев, переход чисто формальный (например, с amazon.com на amazon.ca или amazon.co.jp), в других случаях потребуется предоставление дополнительных документов (например, подтверждение наличия VAT номера для amazon.co.uk или amazon.de или наличия индийского юр. лица для amazon.in).
  2. Опыт. Для продаж на Amazon рекомендуется наличие предварительного опыта в электронной коммерции — порог входа на площадку довольно высокий.
  3. Продукт. Проверьте, входит ли ваш товар в список самых популярных на площадке:
  • детские товары: игры на развитие памяти, раскраски, карточные игры, надувные матрасы, деревянные игровые наборы, игровые площадки
  • электроника: «умные» устройства, например, колонки, чехлы для смартфонов, кабели для электронных устройств, зарядные устройства и накопители, наушники
  • видеоигры: подарочные карты, приставки Sony Playstation, Microsoft XBOX, Nintendo, беспроводные устройства и игровые адаптеры
  • аксессуары для камер и фотосъемки: камеры Palaroid и пленка, аксессуары для камер, фотобумага, камеры GoPro
  • книги: кулинарные, биографии и мемуары, книги для детей, комиксы, художественная литература, триллеры, ЗОЖ
  • обувь, одежда и аксессуары
  • уход за собой: брендовая косметика, натуральная косметика, аксессуары для косметики.

4. Наличие сертификатов. Для продаж детских товаров, продуктов питания, лекарств, БАДов, удобрений, косметических товаров, требуются сертификаты (Child Product Certificate, FDA, GMP).

5. Упаковка. Оформление упаковки и этикетки обязательно должно быть на английском языке.

6. Фотографии. Подготовьте фотографии высокого качества с разрешением не менее 1000×1000 px: товар на белом фоне и товар в действии (на модели, в интерьере).

7. Продвижение. Помимо индивидуальной стратегии продвижения, которую вам может предложить партнер по выходу на зарубежные маркетплейсы, существуют стандартные инструменты, которые предлагает сама площадка:

  • Sponsored Products — продвижение одного конкретного товара.
  • Sponsored Brands — продвижение несколько товаров под единым брендом и слоганом.
  • Sponsored Display — медийная реклама для большего охвата.

Во всех случаях оплата идет за клик (CPC). Чтобы воспользоваться этими инструментами, нужно зарегистрировать бренд на компанию-владельца аккаунта Amazon. Советуем заложить в рекламный бюджет минимум $1 000: конкуренция высокая, а реклама является основным источником продвижения.

8. Фулфилмент. Для доставки и хранения товаров используйте Amazon FBA (Fulfillment by Amazon). Это бесплатно для зарегистрированных продавцов. Главное удобство программы в том, что с ней готовы работать и другие площадки. Если число заказов растет, то лучше диверсифицировать риски: подстрахуйтесь при помощи сторонних сервисов доставки.

  1. Регистрация. Можно сделать на российское юридическое или физическое лицо. Прием платежей осуществляется на платежную систему PayPal.На eBay можно размещаться сразу на 8 региональных площадках (США, Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Австралия, Канада) одновременно. Для продажи в Европе потребуется VAT номер при достижении порога продаж (20 000 EUR/год).
  2. Опыт. Для продаж на eBay не требуется предварительный опыт онлайн продаж, но его наличие рекомендуется для понимания основ работы площадки. Также рекомендуется нанять англоязычного сотрудника для общения с покупателями.
  3. Продукт. Проверьте, входит ли ваш товар в список самых популярных на площадке:
  • мобильные телефоны и аксессуары
  • любые автозапчасти: товары для тюнинга, для двигателей, для трансмиссии, оффроуд аксессуары, кузовные улучшения
  • видеоигры: обычные и раритетные диски, картриджи, коллекционные издания видеоигр, приставки, джойстики и другие контроллеры
  • уход за собой: брендовая косметика, натуральная косметика, аксессуары для косметики, БАДы, парфюмерия, витамины
  • электроника: компьютеры, комплектующие, периферия и планшеты
  • обувь, одежда и аксессуары
  • товары для хобби и отдыха: пазлы, раскраски, товары для рисования, картины по номерам, скрапбукинг, вышивание, карточные игры
  • коллекционные товары: экшн фигуры, виниловые пластинки, модели автомобилей, самолетов, фигуры по мотивам франшиз (Star Wars, Marvel и т.д.)

4. Наличие сертификатов. Сертификация требуется только в случае, если вы планируете ввозить коммерческую партию для фулфилмента с территории США.

5. Упаковка. Использование английского языка в оформлении не является обязательным требованием, но лучше это сделать.

6. Фотографии. Подготовьте фотографии высокого качества с разрешением не менее 1000×1000 px: товар на белом фоне и товар в действии (на модели, в интерьере).

7. Продвижение. Помимо индивидуальной стратегии продвижения, которую вам может предложить партнер по выходу на зарубежные маркетплейсы, существуют стандартные инструменты, которые предлагает сама площадка:

  • Promoted Listings — продвижение одного конкретного товара с оплатой за продажу (CPS).
  • eBay Store — создание страницы с товарами на базе eBay с дополнительными скидками и ежемесячным пакетом бесплатных объявлений.
  • Promotions Manager — создание специальных предложений: виртуальных купонов, бесплатной доставки, скидок от объема или на определенные категории товаров. Инструмент доступен только для обладателей подписки eBay Store.

8. Фулфилмент. Заказы на eBay можно выполнять как из России, так и с территории США. При использовании последнего метода, вы повышаете уровень продаж, получая статус Fast’n’Free Listing и eBay Guaranteed Delivery. Также для фулфилмента вы можете использовать FBA от Amazon. Если число заказов растет, то лучше диверсифицировать риски: подстрахуйтесь при помощи сторонних сервисов доставки.

Что важно помнить перед стартом?

Оптимизируйте продуктовый контент

Есть разница между товарами, которые видит пользователь и теми, которые он покупает. В пользу вторых говорит четкое название, качественное описание и правильно выбранная категория. Соберите ключевые слова, придумайте яркое и подробное описание товара, продемонстрируйте товар при помощи качественных фото, оптимизированных под требования площадки. Тестируйте разные варианты текстов и замеряйте изменения в количестве покупок. Так вы найдете идеальный вариант и обеспечите себе первые строчки в поисковой строке маркетплейса.

Покупайте у конкурентов

Вы получите инсайты о пути пользователя, выявите сильные и слабые стороны как покупатель, оцените уровень клиентского сервиса в случае возврата товара. Сравните опыт покупки на сайте конкурента и на маркетплейсе, попробуйте выявить корреляцию цены и изменения товарных предложений.

Чем больше у клиента точек выхода на вашу продукцию, тем лучше. Часто пользователи сначала изучают цены на сторонних площадках, а после переходят на сайт бренда. Настройте аналитику в социальных сетях и на сайте и проверяйте повысился ли трафик после первого размещения на маркетплейсе. Удерживайте пользователей при помощи ретаргетинга и предлагайте комплименты — подарки или скидки.

Работайте с жалобами

Для любой крупной товарной площадки покупатель — is the king. Не забывайте отслеживать возвраты и жалобы, иначе очень быстро с аккаунта начнут списываться деньги, а вы останетесь с плохим рейтингом и дырой в кармане. Например, в PayPal не будут ждать, пока вы разберетесь в ситуации, а вернут деньги пользователю. Следите за отзывами, не стесняйтесь просить об обратной связи. Отсутствие оценок вызывает такое же недоверие, как плохой рейтинг.

Чтобы минимизировать потери, убедитесь, что ваш товар качественный (очевидно), описание подробное, а цена указана в локальной валюте.

Стоит задуматься о маршрутизации заказов, инвентарном менеджменте и отслеживании посылок.

Если вы решили, что маркетплейсы — это то, что вам нужно, то выбирайте свою площадку, регион и товарную категорию. Дальше есть два пути: запустить продажи самостоятельно или воспользоваться помощью партнеров. Второй путь больше подходит для тех, кто настроен серьезно, хочет сделать смешанную стратегию продаж через товарные агрегаторы, собственный сайт и паблики, привлекать новых покупателей при помощи performance-маркетинга и контентной стратегии.

Работа с объявлениями

Что нужно сделать, чтобы именно ваше объявление привлекло внимание покупателя? Читайте о секретах эффективных объявлений в серии наших материалов.

878074 1.png

Лимиты

Узнайте о том, какие ограничения накладывает eBay при размещении объявлений

1674330853.png

Размещение объявлений на региональных сайтах eBay

Эффективные инструменты и важные нюансы для международной торговли: выводите свой бизнес на новый уровень.

Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

О международном интернет-аукционе eBay, думаю, слышал каждый более-менее опытный пользователь Всемирной сети, а так же о том, какие выгодные покупки можно там сделать, если знать, что искать и как торговаться

Обирайте найкращі банки, страхові компанії, МФО та платіжні системи!

До 15 лютого беріть участь у онлайн голосуванні рейтингу “ТопФінанс” та визначте своїх фаворитів разом з Delo.ua та журналом “ТОП100: рейтинг найбільших”

Многие даже знают, что там можно купить практически все, что угодно, начиная от вибромоторчиков для мобильных телефонов, заканчивая катерами для морских прогулок и картинами известных художников. О таких вещах, как одежда, аксессуары, электроника – и говорить не приходится. Но главная прелесть eBay – все это возможно купить по цене, которая устроит лично вас.

В конце прошлой недели eBay открыл свой сервис на русском языке. Так что теперь устранен один из главных барьеров для массовых покупок на аукционе – языковой.

Тем не менее многие еще не отважились воспользоваться всеми преимуществами аукционной торговли через Интернет. Одни боятся, что это сложно, другие думают, что купленный товар никогда не будет доставлен в Украину, третьи – не понимают, как оплачивать покупку.

Delo.ua начинает серию публикаций, призванную посвятить пользователя во все тонкости совершения покупок на eBay, дать основные понятия о том, как делать это выгодно и избежать неприятных моментов, включая обман покупателя. Поскольку русская версия eBay пока только начала работать и еще могут быть сбои, стоит использовать ее как тренажер, а регистрироваться и покупать все же через eBay.com.

Сегодняшняя статья посвящена ознакомлению с интерфейсом аукциона, регистрации, выбору товара и участию в самом аукционе.

Свежие новости

В январе инфляция в Украине снизилась до 4,7%

РФ уже нанесла инфраструктуре Украины ущерб на $155 млрд: что пострадало больше всего

Обновлено Стоимость биткоина впервые с декабря 2021 года превысила $50 тысяч

Как зарегистрироваться на eBay

При первом заходе на eBay.com, вверху страницы видим приветствие и предложение войти (Sign in) или зарегистрироваться (Register). Жмем регистрацию и попадаем на бланк регистрации eBay.

Здесь вводим имя, фамилию, адрес транслитом. Например, Vladimirskaya, 25A, kv. 43. Далее указываем город, область (даже если это областной центр), почтовый индекс, а также из выпадающего списка – свою страну. По умолчанию Украины в списке нет – жмем other countries и выбираем из дополнительного списка. Необходимо предупредить: адрес стоит вписывать корректный, то есть – действующий. И очень желательно, чтобы он совпадал с адресом, который вы укажете при регистрации в платежной системе PayPal (о которой — позже).

Далее — вводим Primary telephone number – номер телефона в международном формате. Код Украины – 38. Следующее поле – почтовый ящик. Стоит предупредить, что eBay не одинаково хорошо работает с разными почтовыми сервисами. Например, часто встречаются утверждения, что с почтой Google зарегистрироваться не получится. В моем случае все прошло успешно с ящиком на mail.ru. Re-enter email address – еще раз введите свой е-mail.

Фото 2 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Первая часть окончена. Перемещаемся в нижнюю часть анкеты. Здесь самое сложное – придумать свой user ID – имя аккаунта. Дело в том, что все короткие названия, которыми вы привыкли пользоваться, здесь наверняка уже заняты, поэтому придется составлять комбинации из имени-фамилии-даты рождения-даты регистрации и так далее. Сразу запишите получившееся, иначе забудете уже через час. Далее – пароль. Стоит подойти к этому со всей ответственностью, придумать 10-значный пароль, с верхним и нижним регистрами и цифрами. Вводим пароль еще раз. Далее — Pick a secret question – выберите секретный вопрос для восстановления контроля над аккаунтом в случае потери пароля. Your secret answer – введите ответ на секретный вопрос. Затем указываем дату рождения, вводим «Каптчу» – цифры с рисунка, ставим галочку напротив I agree that: в пользовательском соглашении. Конечно, неплохо бы прочитать и само соглашение. Тем более, теперь есть русскоязычный сервис и вам по крайней мере не нужно будет переводить все слова и выражения, чтобы понять, что делать.

Нажав кнопку Continue, eBay радостно сообщает вам, что остался всего один шаг – и вы станете полноправным пользователем аукциона.

На указанный почтовый адрес вам пришлют письмо с кодом активации аккаунта и кнопкой активации. Жмите кнопку – Аккаунт зарегистрирован. Если кнопка не нажимается – копируйте код и жмите на ссылку ниже, которую добавили специально для такого случая. Пройдя по ссылке, вставьте скопированный код в указанное поле.

Фото 3 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Все. Регистрация закончена, не прошло и 10 минут.

Поиск и сортировка товаров

Самая увлекательная и приятная часть покупок в eBay – поиск интересующего вас товара или даже на первый взгляд бесцельное «перелопачивание» сотен тысяч лотов из сотни категорий и подкатегорий eBay в поисках чего-то, что может понравиться или удивить. Большинство категорий открыто для всех пользователей. Однако есть исключение – товары для взрослых. Туда вас допустят, если вы подтвердите свое совершеннолетие. Все, что нужно – ввести данные своей кредитной карты.

Фото 4 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Поиск товаров весьма удобен и прост. Но прежде, чем перейти к этому вопросу, необходимо сказать о типах аукционов. Их, в общем, всего два. Auctions – обычный аукцион, где вы можете делать свои ставки. Buy It Now – фиксированная цена, без возможности торга. Обычно таким образом продают новые товары. Иногда такие лоты содержат приписку Best offer – фиксированная цена с возможностью дисконта, если удастся уговорить продавца. Сумма скидки здесь небольшая и зависит от стоимости товара. Как правило, она не превышает 10% стоимости. Иногда продавец пытается застраховаться от низкой конечной цены, добавляя для этого опцию «Reserve price» (резервная или страховочная цена). Делая ставку, которая ниже этой цены, вы увидите слова «Reserve price not meet yet», значит, страховочная цена не достигнута. Если никто не перебьет страховочную цену, в конце торгов лот будет считаться непроданным, даже если кто-то делал ставки.

Например, вы хотите по дешевке купить смартфон Nokia N97 белого цвета. Вводите в строку поиска nokia N97 white, нажимаете Search.

Фото 5 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Далее — любуетесь результатом с шестью сотнями позиций, среди которых могут заинтересовать максимум – 100.

Фото 6 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Вкратце о результатах поиска: слева – изображение лота, правее – его название, в которое обязательно нужно вчитаться, чтобы понять, что представлено в лоте. Еще правее – тип аукциона и количество ставок, далее – цена, под ценой – стоимость доставки. Самая правая колонка – время до окончания торгов. В принципе, все понятно на интуитивном уровне – особенно для опытных пользователей Интернета.

Фото 7 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Чтобы получить более релевантный результат поиска, можно указать раздел, в котором нужно искать – это CellPhones & PDA. Если и после этого результатов слишком много, можно воспользоваться функцией Advanced search (рядом с кнопкой Search). Здесь можно задать максимально точные параметры поиска, включая ценовой диапазон, тип аукциона, форму платежей, которую принимает продавец, дату окончания аукциона и даже количество ставок, которые уже сделаны.

Фото 8 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Впрочем, отсортировать товары можно и после обычного поиска – инструментарий здесь невероятно широкий. Сделать наиболее выгодную покупку в большинстве случаев можно лишь в аукционных торгах, так что сразу сортируем выдачу, нажав Auctions only.

Кроме этого, нужно учитывать, что не все продавцы соглашаются высылать товары по всему миру. Значит, нужно отсортировать выдачу и по этому параметру. Это можно сделать, если справа над результатами поиска в выпадающем меню выбрать Sort by: Price+shipping (lower or higher first). В появившемся окне выбрать Украину. В этом случае товары отсортируются по суммарной стоимости лота + доставки в Украину. В этом же меню можно сортировать по релевантности, стоимости, времени до окончания торгов, расстояния до продавца, новые лоты.

Фото 9 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Другие опции сортировки поиска (левая колонка):

Фото 10 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Categories – поиск в определенных категориях

Type – тип лота (для каждой категории товаров он свой). Например, батарея для N97, чехол, зарядное устройство, запчасти и т.д.

Price – сортировка по цене от и до

Size – размер (для одежды)

Condition – состояние: новый или б/у

Seller – можно смотреть лоты лишь от самых уважаемых (Top Rated) продавцов

Buying formats – формат аукциона: Аукцион, Buy It Now

Location – местоположение продавца – выбираем Worldwide

Distance – расстояние от вас до продавца

Кроме того, в зависимости от категории можно сортировать, например, по количеству мегапикселей в фотокамерах, кратности зума, типу украшений (золото, бриллианты), типу телевизора и т.д.

Как торговаться

Пример. Вы нашли интересный вариант: новый фотоаппарат, по словам владельца, но с сорванной заводской пломбой. Текущая цена – $93 + $18 доставка. Нажимаете на лот и читаете подробности.

Фото 11 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Первое, что бросается в глаза – цена в австралийских долларах, переведенная в американские. Это не должно вас пугать – при оплате лота, в случае его выигрыша, PayPal переведет вашу валюту в австралийскую по своему курсу (часто не особо выгодному). Здесь вы можете поставить максимальную цену, которую вы готовы заплатить за этот товар. Например, цена лота — $100. Вы ставите на него максимальную цену $200. Если больше никто не сделает ставок, вы получите лот по нынешней цене в $100. В том случае, если кто-то поставит больше $100, система автоматически немного повысит ставку (например, $2). Так будет продолжаться, пока кто-то не перебьет вашу ставку. Об этом вам сообщат в письме. Вы сможете еще выше поднять максимальную ставку или вообще отказаться от лота.

Как работать с продавцом

Справа от описания лота имеется информация о продавце: его рейтинг (количество отзывов), количество позитивных отзывов (feedback), а также информация о его местонахождении, способах оплаты и номер лота. Здесь же есть возможность задать интересующий вопрос продавцу.

Фото 12 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Кстати, если процент позитивных откликов менее 95% — лучше избегать таких продавцов. Нормальный фидбэк – 99-98%. Потрудитесь почитать отзывы, ведь здесь все отношения между пользователями строятся именно на них.

Сделать это можно, нажав на никнэйм продавца. Вас переместят на страницу с его детальной информацией, где можно увидеть его рейтинг (количество звезд в четырех категориях), а так же ленту отзывов.

Фото 13 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Увидеть весь список отзывов можно, нажав See all в ленте.

Фото 14 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Почитайте положительные и отрицательные отзывы, после чего делайте вывод, стоит ли связываться с продавцом. Если отзыв оставлен менее двух месяцев назад, к нему пркремляется информация о лоте, относительно которого был оставлен отзыв, а так же его стоимость. Поэтому продавцы беспокоятся о своей репутации, боятся негативных отзывов и готовы пойти на все, лишь бы покупатель остался доволен.

Возвращаемся на страницу с информацией о лоте. Ниже, на вкладке Description, мы видим описание товара.

Фото 15 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Изучая его внимательно, обращайте внимание на любое незнакомое слово, чтобы при получении посылки вас не ждало разочарование, например, если вы не обратили внимание на слово Refurbished где-то внутри описания. Это означает «восстановленный», так что, может быть, у этого лота лишь половина родных запчастей, неоригинальная коробка, батарея, дисплей и так далее.

Вкладка Shipping & Payments содержит информацию о стоимости доставки в различные регионы, а также возможные способы оплаты. Если Украины в списке нет, стоит написать продавцу тикет и уточнить, согласится ли он отослать товар в Украину.

Вы выиграли! Что делать дальше?

Если выбранный вами лот был аукционным, по окончании торгов eBay вышлет вам на e-mail письмо с сообщением о том, что вы выиграли лот. Здесь же будут указаны данные продавца, цена лота, его номер. Как только появится возможность, вы должны перечислить деньги с помощью PayPal на его счет (более подробно о платежной системе читайте в следующих статьях). Идентификатор пользователя в PayPal – это адрес электронной почты, указанной при регистрации. Кроме того, продавец может отправить вам отдельный счет, инвойс, если вы оговаривали с ним особые условия (например, касательно доставки). Перед тем, как перевести деньги, согласуйте с продавцом различные нюансы: что написать на коробке, какую стоимость указывать, оформлять ли страховку посылки (дополнительные расходы, хоть и небольшие). Можно попросить его понадежнее упаковать посылку, если это электроника, ведь «Укрпочта», которая будет доставлять посылку от таможни, не будет заботиться о бережном с ней обращении.

Товар из-за границы будет идти к вам не меньше месяца – готовьтесь ждать. Кроме того, почта или таможня может посылку просто потерять или украсть. К счастью, вы от этого защищены, как покупатель. При оплате через PayPal, вы можете подать жалобу в течение 45 дней с момента оплаты и получить свои деньги обратно (об этом подробнее в следующих статьях).

Товар получен

Наконец, вы получили долгожданный лот. Распакуйте его, проверьте на соответствие с описанием, включите, протестируйте. Если все устраивает, можете оставить положительный отзыв продавцу. Это можно сделать через тот же MyEbay, выбрав в меню напротив купленного товара соответствующий пункт. Если качество товара неудовлетворительное или он не соответствует описанию – создавайте диспут и решайте проблему с продавцом, можете потребовать обратно свои деньги и оставить негативный фидбек. Диспут открываетсся из меню MyEbay, кнопка Resolution Center.

Фото 16 — Как начать покупать на eBay: пошаговая инструкция для новичков

Как правило, продавец готов пойти на многое, лишь бы не получить негативный отзыв в свой адрес. Но в случае, если проблема возникла по вашей вине (что-то недосмотрели в описании), негативный отзыв можете получить и вы сами, в таком случае продавцы будут относиться к вам с опасением.

10 жизненно важных советов по успешным продажам на eBay

Ищете ли вы обстановку малый бизнес Вы в Интернете или просто хотите конвертировать ненужную одежду и DVD и продавать их на EBay И это может быть отличным способом для студентов подзаработать.

Какими бы ни были ваши намерения, всегда лучше раскрыть передовой опыт, прежде чем начинать, чтобы вы могли быть уверены, что получите максимальную отдачу от своего EbayИ вы не будете одним из мошенников!

Я поместил на этой странице столько информации, сколько смогу, так что к тому времени, как вы закончите читать, у вас будет вся информация, необходимая для начала бега за большие деньги!

10 лучших советов по работе на eBay как профессионал

1. Подумайте, прежде чем продавать

Будь то пара обуви, которую вы не используете, потому что вы не можете в ней ходить, или старые комиксы, или колода ваших карт покемонов — очень важно, чтобы вы потратили немного времени, чтобы решить, подходит ли что-то в правильном поле. можно продать до того, как выложить на eBay.

10 жизненно важных советов по успешной продаже на eBay - DropShipping

Вы можете быть заинтересованы начать зарабатывать деньги Со всем, что вы можете достать, но если вы по ошибке продаете товары, которые не в хорошем состоянии или без необходимых деталей, вы получите плохой рейтинг, который в основном похож на самоубийство на ebay — если это произойдет, вы будете оштрафованы и поэтому как только вы откажетесь от этого там.

[irp posts=»6462″ name=»Простой способ начать бизнес по доставке с помощью лучших руководств и инструментов»]

Задайте себе следующие вопросы:

  1. Меньше ли эта распродажа, чем расходы на пересылку по почте и упаковку (т.е. действительно ли она стоит затраченных усилий)?
  2. Похоже, что кто-то плохо им пользовался?
  3. Должен ли я говорить неправду о состоянии этого предмета, чтобы продать его?
  4. Есть ли что-то, что нужно покупателю, чтобы иметь возможность пользоваться товаром, отсутствует?

Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов, значит, этого товара нет на ebay (он должен находиться на вашем чердаке)!

Ключевой совет: Если вы не уверены, что продавать, используйте «Самый популярный» Посетите ebay, чтобы узнать, какие товары сейчас продаются больше всего. Также проверьте наиболее просматриваемые элементы или те, которые вы склонны получать на своей стороне, и используйте их в качестве руководства. Это должно дать вам представление о том, что вы будете продавать, а что нет.

сезонное мышление Всегда очень хорошая идея — у вас вряд ли будет много продаж на солнцезащитные очки в середине зимы, поэтому держите их в безопасности, пока не придет время. Скорее всего, вы получите через них много денег, если подождете подходящего времени.

2. Создайте свой профиль перед тем, как начать продавать

Было бы здорово, если бы вы могли просто открыть учетную запись и сразу же начать продавать вещи, но, к сожалению, если вы хотите делать что-то прямо на ebay, это просто не работает.

Мы рекомендуем вам сначала стать покупателем, чтобы другие пользователи могли видеть, что у вас есть история PayPal. Даже если вы покупаете пару небольших предметов за небольшую сумму, заплатите за них сразу и уделите немного времени, чтобы высказать свое мнение о предмете (было бы хорошо, если бы вы могли!), Чтобы вы могли укрепить свое присутствие на eBay и получите хороший рейтинг покупателей.

Еще один важный шаг — выбор имени пользователя — помните, что все, что вы выберете, будет фактически названием вашей мини-компании, поэтому sweetiepiewithsugarxx021, вероятно, не вызовет особого доверия у потенциальных покупателей!

Мы рекомендуем либо пойти Простое и профессиональное имя Как вариант вашего имени, или, альтернативно, выберите имя, связанное с типом вещей, которые вы планируете продавать (это также может упростить поиск в поиске на eBay).

3. Прежде чем начать, узнайте, сколько стоит стать продавцом на eBay.

10 жизненно важных советов по успешной продаже на eBay - DropShipping

Прежде чем вы начнете зарабатывать деньги, вам сначала нужно поработать, чтобы точно знать, сколько Товар будет стоить и сколько будет стоить его продажа. Вы, очевидно, хотите получить приличную прибыль, но при продаже на eBay есть много дополнительных затрат, о которых вам нужно знать.

  • Расходы продавца на eBay, чтобы учесть:
  • Вы можете размещать 50 наименований в месяц бесплатно, после чего с вас будет взиматься плата в размере 0.35 «листинговый сбор» за каждую единицу.
  • Существует также плата за добавление дополнительных услуг, таких как листинг в двух категориях или наличие более одного изображения в листинге. 10% от общей суммы продажи также поступает на eBay.
  • Если продажа была произведена через PayPal, PayPal также будет взимать 0.20 за транзакцию, и дополнительные 3.4% также будут вычтены из общей цены продажи.
  • В зависимости от продажной цены eBay вам может потребоваться уплатить налоги (хотя это маловероятно). Посетите сайт HMRC Больше подробностей.

Понимаете, дело не только в том, чтобы разместить свои продукты в Интернете и посмотреть, как деньги поступают в ваш карман. Экал Это изящный небольшой инструмент, который рассчитывает, сколько вы заплатите за каждую продажу, на основе того, что вы записали, и того, как вы в конечном итоге это продадите. Попробуйте пропустить через это свой предмет, чтобы увидеть, какую прибыль вы получите.

Но как мне узнать хорошую цену за свой товар?

10 жизненно важных советов по успешной продаже на eBay - DropShipping

Есть отличный инструмент, который поможет вам узнать, сколько Похожие товары проданы Недавно на сайте через Расширенный поиск eBay. Вам просто нужно найти все, что вы хотите продать, и поставить отметку в поле списка для готовых и увидеть много похожих предметов и, таким образом, получить лучшее представление о цене любого предмета, который вы планируете продать.

Также есть инструмент Terapeak Это поможет вам проанализировать все данные о продукте и конкурентах, чтобы определить цену, которая принесет вам наибольшие продажи.

Кроме того, убедитесь, что стоимость доставки верна, иначе это может оказаться выплаченным из вашего кармана. ты должен использовать Поиск цен на почтовые расходы Чтобы узнать, сколько вам придется заплатить, вы должны добавить это в список при создании продукта. Обратите внимание, что высокие почтовые сборы могут унизить некоторых продавцов, поэтому мы рекомендуем добавлять стоимость любых быстрых пакетов, которые вы будете использовать, в цену продукта, чтобы снизить почтовые ставки.

4. Начните с низких ставок, чтобы привлечь внимание охотников за торгами.

10 жизненно важных советов по успешной продаже на eBay - DropShipping

Сначала может возникнуть соблазн разместить ваши товары по очень высокой фиксированной цене, но начните со ставок на уровне 0.99, используя аукционы с Позвольте покупателю торговаться с вами Это на самом деле приведет к увеличению продаж в долгосрочной перспективе. Предложения по низким ценам привлекут внимание большего числа потенциальных покупателей и побудят их предлагать конкурентоспособные цены, когда товар дойдет до последнего дня торгов.

Однако следует отметить, что этот совет не относится к действительно нишевым продуктам — если это товар, который ищут только люди, не устанавливайте слишком низкую начальную ставку, потому что будет меньше шансов привлечь много внимания. эти предметы.

Вы всегда можете добавить минимальную цену, если опасаетесь получить убыточную сделку (это означает, что предмет не будет продаваться, пока он не достигнет требуемой минимальной суммы).

Рекомендуемый совет: вы можете использовать кэшбэк сайты При совершении покупок, чтобы получить от них финансовую прибыль и уменьшить сумму, которую вы получаете от цены продукта, и, таким образом, убедиться, что вы будете продавать по самой низкой цене, лучший сайт для возврата денег — это МегаБонус.

Например: Допустим, вы хотите купить на сайте товар по цене 100 долларов. Aliexpress И вы хотите продать его на eBay за 125 долларов, после активации надстройки кэшбэка вы получите около 7 долларов, поэтому вы можете продать продукт за 118 долларов вместо 125 долларов, даже если вы получите такую ​​же прибыль.

5. Делайте качественные и четкие фотографии того, что вы собираетесь продавать.

Она добавляет Изображения продукта Тот, который вы продаете, имеет максимальное доверие, и пользователь с большей вероятностью будет продолжать делать ставки, если почувствует, что получит достойный товар за то, что они предлагают.

10 жизненно важных советов по успешной продаже на eBay - DropShipping

Если к продукту есть дополнительные элементы, которые вы хотите включить, вам также необходимо включить их на изображения — включая коробку, инструкции по эксплуатации, батареи и все остальное. Я упомянул об этом в описании.

Вам не обязательно иметь отличную камеру, чтобы хорошо с этим справиться, но вы должны использовать режим макросъемки (если он есть) для вашей камеры, и вы должны использовать автофокус, оба из которых будут работать. чудеса для съемки крупным планом.

Естественный дневной свет всегда является лучшим вариантом для получения максимально четких снимков, но небольшое дополнительное освещение (например, с помощью настольной лампы) также может иметь большое значение, если у вас не так много естественного дневного света в том месте, где вы находитесь. Избегайте теней — переверните лампу, если она у вас есть.

Также помните, что в вашу учетную запись можно бесплатно загрузить 12 изображений за один раз.!

[irp posts=»6384″ name=»Как создать сайт электронной коммерции, используя два лучших инструмента»]

6. Помните, что время — это все.

10 жизненно важных советов по успешной продаже на eBay - DropShipping

Прежде чем размещать и добавлять данные о товарах, подумайте, когда следует начинать торги.

В общем, лучшее время для завершения любого аукциона — вечер воскресенья. Оказалось, что это день, когда большинство покупателей больше всего заинтересованы в серфинге, и именно в это время вещи на аукционе накаляются. Итак, если вы хотите перейти к 10-дневному ограничению аукциона (что всегда является лучшим вариантом, потому что это увеличивает ваши шансы на получение большего количества ставок), вы можете разместить его в четверг вечером, чтобы получить максимальные ставки для потенциальных покупателей.

Как упоминалось ранее, если вы продаете Специализированный или сезонный продукт Подумайте, когда это можно будет выложить в сеть. Например, начало октября — идеальное время, чтобы начать перечислять любые имеющиеся у вас маскарадные изделия, поскольку люди начинают искать костюмы на Хэллоуин в Интернете и так далее.

7. Найдите время с описанием вашего продукта.

Теперь самое сложное: описания — это то, что будет продавать ваш продукт. Очень важно, чтобы вы не торопились с этим, тем лучше описание, это действительно может принести вам большую прибыль или может также сломать потолок ваших стремлений.

10 жизненно важных советов по успешной продаже на eBay - DropShipping

eBay позволяет писать до 55 символов в названии ваш, так что не делайте этого больше. Сделайте его ясным и кратким и наполните заголовок главные слова Чтобы сделать ваш продукт максимально доступным для поиска.

13 золотых правил описания продуктов на eBay

  • Избегайте использования замков или символов — это рассердит eBay. Я шучу, но это прозвучит непрофессионально, как будто ты кричишь.
  • Избегайте орфографических ошибок, они похожи на чуму! Ленты — враг при представлении товаров на eBay, потому что они мешают поиску ваших товаров. Существуют даже поисковые системы, созданные только для поиска предметов, которые не продаются из-за опечаток — это настоящая проблема!
  • сделать описание Кратко, информативно и точно. Вы выделяете основные функции, которые приносят наибольшие продажи
  • Используйте аббревиатуры eBay, чтобы быстро получить: используйте такие слова, как VGC (в очень хорошем состоянии), BN (совершенно новый), BNIB (новый в коробке) и BNWT (новый с тегами).
  • будь честным Очень много при упоминании любых проблем или дефектов. Чем честнее вы на этом этапе, говоря о проблемах с состоянием товара, тем больше уверенности вы получите от участников торгов, поскольку они знают, что они собираются получить. Помните, что покупатели могут запросить возврат средств, если обнаружат, что товар находится в состоянии, отличном от того, что было написано в описании, чтобы было ясно.
  • Вам также может потребоваться указать, как часто он использовался раньше или почему вы его продаете.
  • Вы также обнаружите, что ваши товары будут заказаны по гораздо более высокой цене, если вы включите полную упаковку, бирки и буклет с инструкциями, поэтому попробуйте и поищите покупателей и убедитесь, что вы упомянули все это в описании.
  • Пригласите потенциальных покупателей связаться с вами, если у них возникнут какие-либо вопросы.
  • Обязательно укажите все ваши условия, включая транзакцию с оплатой (см. Ниже), доставку, упаковку и возврат средств — сохраните любые условия на потом!
  • Профессионалы eBay рекомендуют использовать функцию HTML, чтобы ваше описание выглядело аккуратно. Если вы не можете полностью справиться с этим, вы все равно можете использовать привлекательные шрифты и цвета простым способом. Просто держи это особенным
  • Обязательно включите ваш товар в соответствующую категорию. Если вы этого не сделаете, хорошей возможности для продажи не будет. Если это не сразу очевидно, обязательно изучите то, что вы продаете, и посмотрите самые популярные места перед
  • Если вы продаете много похожих товаров одновременно, используйте свое описание, чтобы связать другие продажи, создав ссылки на свои товары. Немного саморекламы никому не повредит!
  • Изучите, как ведущие продавцы описывают свои товары, которые они продают по высокой цене, чтобы узнать, на каком языке вы должны использовать свои описания.

[irp posts=”6458″ name=”Создайте профессиональное описание с помощью HTML для продуктов для новых продавцов на eBay”]

8. Используйте PayPal для платежей.

10 жизненно важных советов по успешной продаже на eBay - DropShipping

Мы рекомендуем получать платежи через PayPal — хотя есть неудобный факт, что PayPal принимает 0.20 за транзакцию плюс 3.4 ٪ Из всех ваших продаж это самый безопасный и предпочтительный способ оплаты на eBay в мире.

Тоже есть Дополнительный уровень безопасности Чтобы люди не могли обмануть вас, пока вы продаете свой продукт через PayPal.

9. Помните, что работа не заканчивается, когда вы совершаете продажу!

10 жизненно важных советов по успешной продаже на eBay - DropShipping

Пока нет релаксации! После завершения продажи (наконец!) Обязательно как можно скорее отправьте покупателю электронное письмо с подтверждением и счет на полную сумму, включая почтовые расходы.

Затем вы должны отправить еще одно электронное письмо после получения платежа и отправки товара. Мы знаем — похоже, что писем много, но Покупатели это ценят Им нравится держать их в курсе о своем продукте, и если вы будете слишком спокойны, есть вероятность, что у вас возникнут подозрения, и против вас будет подано заявление.

Убедитесь, что вы также отправили элемент как можно скорее, и имейте в виду, что это займет больше времени, чем «время обработки», которое вы установили. Если вы рассчитываете, что отправка товара займет два дня, но покупатель не получит товар вовремя, вы получите не только плохой отзыв, но и покупатель может даже запросить возврат средств с eBay, даже если вы уже отправили товар. продукт.

После того, как все будет сделано, не забудьте дать покупателю приятный отзыв. В конце концов, именно так eBay работает в мире, и, как говорится, что происходит вокруг, решать вам и всем!

[irp posts=»5607″ name=»Как пользователи могут обезопасить себя при совершении покупок на Ebay»]

10. Всегда имейте при себе дорожный справочник по доставке!

10 жизненно важных советов по успешной продаже на eBay - DropShipping

Вы должны отправить все Товар, который вы продаете заказной доставкой Или хотя бы получить подтверждение по почте. К сожалению, есть мошенники-покупатели eBay, которые создают проблемы, сообщая службе поддержки eBay, что товары не были получены, хотя они и были. Фактически доставлено.

Убедитесь, что вы вооружены доказательствами на тот случай, если вам нужно бороться со своей точки зрения!

На этом мы закончили это руководство! Мы надеемся, что теперь у вас есть все супер-навыки, которые вам понадобятся, чтобы стать профессионалом eBay.

Обязательно сообщите нам, как вы его получаете, и если вы считаете, что мы упустили какие-либо советы, оставьте нам свой отзыв в разделе комментариев ниже.

Чтобы узнать больше о том, как получать деньги, ознакомьтесь с нашим руководством по Как быстро получить деньги в Интернете!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *