Как разблокировать сим карту билайн самостоятельно на телефоне
Перейти к содержимому

Как разблокировать сим карту билайн самостоятельно на телефоне

  • автор:

Как самостоятельно разблокировать сим карту «Билайн»

Инструкции, как разблокировать сим-карту Билайн. В каких случаях это можно сделать самостоятельно, а когда потребуется обращаться в офис?

Рубрика: Вопросы Автор: Администратор

Использование услуг сотовой связи невозможно без применения карт типа SIM. Небольшие устройства хранят сведения о номере, тарифе, позволяют устанавливать соединение практически в любом месте. Существуют причины, по которым SIM блокируется, и способы, как разблокировать сим карту Билайн самостоятельно (или с помощью консультанта). Активация приостановленной карты необходима, если нужно сохранить номер.

Причины блокировки и способы разблокировки симки

Методы активации зависят от причины. В большинстве случаев действие приостанавливается по вине абонента — неоплата счета, неиспользование симки. Иногда клиенты самостоятельно блокируют sim-карту, например, после кражи телефона. Действия пользователя отличаются — все зависит от ситуации.

Неправильный ввод комбинации PIN

После покупки клиент получает конверт, где хранится необходимая информация и карта с прикрепленной SIM. Четырехзначный код PIN необходим для первоначальной активации. Если абонент вводит комбинацию некорректно три раза, sim-карта блокируется.

Разблокировка номера «Билайна» производится вводом дополнительного кода — PUK. В ручном наборе следует набрать *05*первый PUK*код пин новый (придумать)*повторить новую комбинацию#, затем вызов.

Внимание! Если ввести PUK неправильно более десяти раз, произвести активацию будет невозможно самостоятельно. Следует поговорить с оператором (в офисе или позвонив на горячую линию).

В некоторых случаях комбинации PIN и PUK оказываются утерянными. Абонент должен запросить информацию у консультанта. Потребуется паспорт (доступно собственнику или лицу с правильно оформленной доверенностью).

Отрицательный баланс

Не всегда пользователи пополняют счет вовремя. Когда минус превышает определенный предел, карта блокируется автоматически. Тарифы и условия отличаются.

Чтобы восстановить действие телефона, необходимо пополнить счет до нулевого уровня и оплатить установленную абонентскую плату.

Долго не использовались

Бывает так, что абонент долго не использует прикрепленный номер. Если срок превышает полгода (180 суток), карточка блокируется, использование телефона становится невозможным. Чаще всего так происходит, когда клиенту больше не нужен номер.

Чтобы избежать подобной ситуации, достаточно проводить любую операцию раз в 4-5 месяцев — отправка СМС, звонок, пополнение баланса, интернет-соединение. При желании можно попробовать оспорить блокировку. Следует обратиться на горячую линию оператора. Написать заявление может собственник с паспортом или лицо с нотариальной доверенностью.

В большинстве случаев восстановить утраченный набор цифр не удается. Через некоторое время комбинация цифр поступает снова в продажу, прикрепленная к новой сим-карте.

Бывает так, что после длительного неиспользования, абонент забывает телефон. Есть только один способ, как узнать свой номер на «Билайне», если симка заблокирована — позвонить на линию техподдержки. Могут потребоваться личные данные собственника (паспорт, код).

По желанию владельца SIM

Абоненты могут приостановить действие карты самостоятельно. Чаще всего блокируют после утери, кражи сотового аппарата — мошенники не смогут использовать симку и расходовать деньги. Инструкция:

  • подойти с паспортом в ближайший отдел обслуживания;
  • позвонить консультанту на линию техподдержки;
  • через форму на официальном ресурсе (справа вверху значок сообщения);
  • написать заявление, отправить по электронной почте;
  • использовать чат в мобильном приложении.

После деактивации работы SIM не требуется оплата абонентской платы, действие услуг прекращается. Можно разблокировать симку. Активация доступна через личный аккаунт, страницу «Билайна», сервисный центр компании и по горячим линиям.

Внимание! Управлять сим-картой, в том числе активировать, деактивировать, может только владелец. При покупке заключается договор, в котором указаны данные собственника (Ф. И. О., паспорт), устанавливается кодовое слово.

Если симка была утеряна, необходимо заказать новую с тем же номером. Получить можно в офисе или курьером на дом. Стоимость услуги — 30 рублей. Доставка оплачивается отдельно.

Как разблокировать

Активировать симку можно разными способами. Выбор зависит от причины блокировки и возможностей абонента. Наиболее распространенный — обращение в офис с документом, подтверждающим личность собственника карты (паспорт, для другого лица дополнительно нужна доверенность, оформленная у нотариуса).

Официальный портал

Официальная страница — возможность разблокировать карту при помощи компьютера, планшета или телефона. Главное — стабильное интернет-соединение. Абоненту необходимо перейти на адрес beeline.ru. Использовать можно любой доступный браузер. Затем нужно действовать по ситуации:

  • если есть пароль от личного кабинета: ввести необходимые данные, появится ссылка «Разблокировать номер»;
  • если нет: обратиться с просьбой онлайн, вверху справа будет значок сообщения, заполнить форму (номер, имя и капча), указать тему и отправить заявку.

Активация происходит в течение нескольких минут. Проверить, работает ли симка, можно любым удобным способом — позвонить, отправить сообщение.

Использование PUK-кода

Вместе с сим-картой пользователь получает конверт с необходимой информацией. Письмо содержит номера для активации и пароли — PIN и PUK комбинации. Первый необходим при первоначальной разблокировке. Если PIN утерян или введен неверно три раза, потребуется пак-код. Абоненту следует набрать следующее: *05*пак-код1*новый PIN *повтор PIN, решетка и вызов.

Часто пользователи избавляются от карты и конверта после извлечения симки. Если коды утеряны, необходимо связаться с оператором (по телефону или через офис «Билайна»). Следует внимательно вводить коды — количество попыток ограничено.

Посещение офиса «Билайна»

Разблокировка карты с помощью сотрудника офиса обслуживания — один из наиболее быстрых способов решить вопрос. Подойти с заявлением может только владелец номера, паспортные данные которого указывались при заключении договора. Если собственник лично обратиться не может, допустимо подать заявку через доверенное лицо (необходимы нотариально заверенные полномочия).

Услуга активации временно блокированной карты бесплатна. Симка становится рабочей в течение короткого периода времени. Если абонент блокировал сам, то номер заработает за несколько минут.

Использование функций личного кабинета

Абонентам «Билайна» доступно управление номером через специальный сервис на официальной странице провайдера и в мобильном приложении. Зайти в личный кабинет для активации SIM можно, если есть пароль. Для входа необходимо заполнить поля с номером и паролем, затем появится кнопка «Разблокировать номер».

Справочная «Билайна»

Помощь службы поддержки клиентов работает круглосуточно. Консультанты доступны по номерам горячей линии из любого региона страны, во время международного обслуживания.

Перед активацией оператор обязан подтвердить личность звонящего. Потребуется продиктовать данные паспорта, возможно, кодовое слово, ответить на другие уточняющие вопросы сотрудника. После этого номер активируется в течение нескольких минут.

Другие возможные способы разблокировки

Если указанные методы не сработали или не подходят, можно воспользоваться дополнительными вариантами:

  1. Отправить заявление на электронную почту провайдера otvet@beeline.ru — форма свободная, главное — указать рабочие контакты;
  2. Набрать код USSD *213#.

Проверить работу симки просто — нужно попробовать совершить любое действие (звонок, СМС, интернет). Если результат отсутствует, необходимо выяснить причину. Операторы телефона и чата онлайн-поддержки готовы ответить на вопросы абонентов круглосуточно.

Как разблокировать сим карту Билайн

Обслуживание номера может быть приостановлено по разным причинам. И способы, как разблокировать сим карту Билайн, соответственно, есть разные. В этой статье мы приведем инструкции для всех возможных случаев.

Если блокировка была сделана по желанию абонента

Причин, почему сим карта Билайн заблокирована по просьбе абонента может быть две:

  1. Если телефон, в который вставлена сим-карта, был утерян или украден. В этом случае обслуживание номера приостанавливается из соображений безопасности личных данных и финансовой безопасности. *
  2. По любой другой причине, названной абонентом. Например, в один или несколько месяцев не планируете пользоваться услугами этого оператора, но полностью расторгать договор на обслуживание цели нет.

* Не забываем, что банковские карты и электронные кошельки привязываются к телефонным номерам.

Способы, как разблокировать симку Билайн, если ранее она была заблокирована из-за кражи:

  1. Позвоните в службу поддержки (по номеру 8 800 700 0611 ), объясните ситуацию. После уточнения ваших личных данных специалист выполнит просьбу.
  2. Лично посетите собственный или партнерский офис Билайн и обратитесь с соответствующим запросом к консультанту. И не забудьте взять с собой паспорт — он понадобится, чтобы специалист мог удостовериться, что номер принадлежит именно вам.

Как самостоятельно разблокировать сим карту Билайн, если она была деактивирована по вашему желанию:

  1. Просто войдите в личный кабинет абонента на сайте Билайн. После этого произойдет автоматическая разблокировка номера.
  2. Позвоните в службу поддержки на номер 09212 . До звонка положите недалеко от себя паспорт — специалист будет задавать вопросы, чтобы подтвердить вашу личность.
  3. Если при блокировании был установлен специальный пароль, обратитесь по номеру 8 800 700 0611 . После того, как вы назовете консультанту пароль, сим карта будет снова активирована.

Что делать, если заблокировали симку Билайн из-за кражи или потери, но вы хотите продолжить пользоваться прежним номером: закажите ее перевыпуск. В этом случае номер менять не придется, а старая карточка будет заблокирована (и не сможет стать инструментом в руках злоумышленника).

Если блокировка произошла по другим причинам

Также есть ряд причин, по которым номер блокируется автоматически, со стороны оператора. Как то:

  1. Отрицательный баланс на счету. Возможно, параметры вашего тарифа позволяют “уходить в минус” и вы этот “минус” забыли перекрыть. Или просто вы воспользовались услугой “Доверительный платеж” и опять-таки забыли доложить деньги на счет. Чтобы разблокировать сим карту Билайн, в этом случае достаточно просто пополнить баланс на номере.
  2. Блокировка за неиспользование номера длительное время . У Билайн этот срок — 6 месяцев. Если в течение полугода номер не использовался (вы не производили никаких трат со счета), его обслуживание приостанавливается. Разблокировать sim карту Билайн можно только в случае, если номер еще не продан другому абоненту. Чтобы уточнить, возможно ли снова получить доступ к номеру, обратитесь в службу поддержки.
  3. Несколько (три) раз был введен неправильный пин-код, защищающий сим карту. До появления смартфонов, которые можно запаролить отдельно, доступ к данным вашего номера защищался пин-кодом — его телефон запрашивал каждый раз после включения / перезагрузки.

Как активировать заблокированную из-за неправильно введенного пина сим карту Билайн:

  • Найдите пластиковую основу, к которой крепилась симка до того, как вы ее купили (прямоугольник с прямоугольным же вырезом, оформленный в цвета Билайн).
  • На этой основе, на оборотной стороне, есть ряд кодов. Вам нужен PUK1-код.

  • Отправьте USSD-запрос **05*PUK1-код * новыйPIN1код*повторите новый PIN1-код #. Так вы одновременно сбрасываете старый Pin и устанавливаете новый.
  • С PIN2 поступите аналогично — отправьте USSD-запрос **052*PUK2-код *новый PIN2* повторите новый PIN2# .

PUK2-код вы найдете там же, где и PUK1-код.

Всего на ввод PUK кодов отводится 10 попыток . Если все 10 оказались неправильными обслуживание номера приостанавливается и самостоятельно разблокировать симку Билайн уже не получится. Более того, на сайте оператора присутствует информация о том, что в таком случае придется заказывать перевыпуск карточки.

Дополнительная информация

В зависимости от тарифа, за период, в который вы не пользовались услугами связи Билайн по причине блокировки номера, может взиматься или не взиматься абонентская плата. Также абон. плата может взиматься в неполном размере, например в виде 50% от обычной суммы. Поэтому есть вероятность, что разблокировка сим карты Билайн подкинет вам “сюрприз” в виде отрицательного баланса на счету.

Также напоминаем нашим читателям о том, что во всех случаях, когда не получается справиться самостоятельно, следует обращаться в службу поддержки Билайн. Сделать это можно по номеру 0611. Также помощь можно получить в любом офисе оператора. Достаточно объяснить, что у вас заблокирована сим карта Билайн и специалист подскажет, как ее разблокировать.

А вдруг вы не знаете

  1. Как зарегистрировать сим-карту Билайн?
  2. Как разблокировать сим-карту Теле2?
  3. Как поменять сим-карту на нано-сим Билайн

Билайн разрешил активировать SIM-карты онлайн, без посещения офиса

Favorite

В закладки

Билайн разрешил активировать SIM-карты онлайн, без посещения офиса

С сегодняшнего дня абоненты «Билайн» могут активировать обычные SIM-карты без посещения офисов оператора.

Эта возможность появилась благодаря сервису «Госключ», который разработало Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Сервис «Госключ» позволяет создать личную электронную подпись, которую в дальнейшем, кроме всего прочего, можно использовать для подписания договора на оказание услуг связи. Пока что такое возможно только у «Билайн».

Чтобы активировать пластиковую SIM-карту в режиме онлайн, нужно:

► сделать электронную подпись в сервисе «Госключ» (требуется учётная запись Госуслуг)

► вставить SIM-карту в телефон и зайти на страницу активации: contract.beeline.ru

Ссылка на страницу также придёт автоматически при установке SIM-карты в телефон. Далее достаточно проследовать инструкции на сайте – и «симка» станет активированной.

Билайн важно использовать в своей работе самые современные технологии для создания наиболее комфортного клиентского опыта. Благодаря сервису «Госключ» получение услуг Билайн стало еще проще и быстрее. В будущем мы планируем расширять линейку продуктов и услуг, доступ к которым можно будет получить дистанционно.

– Светлана Кирсанова, исполнительный вице-президент «Билайн» по розничному бизнесу

(15 голосов, общий рейтинг: 4.33 из 5)
�� Хочешь ещё? Читай больше в Telegram
�� Ищешь ответ на вопрос? Приходи на Форум

С сегодняшнего дня абоненты «Билайн» могут активировать обычные SIM-карты без посещения офисов оператора. Эта возможность появилась благодаря сервису «Госключ», который разработало Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Сервис «Госключ» позволяет создать личную электронную подпись, которую в дальнейшем, кроме всего прочего, можно использовать для подписания договора на оказание услуг связи. Пока что такое.

Никита Горяинов

Главный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected].

Лёгкие способы активации и блокировки SIM карты от Билайн

Приобретая новую сим – карту в офисе продаж Билайн, клиент получает на руки саму карту, вложенную в конверт, договор на обслуживание номера и небольшую брошюру, содержащую самые необходимые инструкции. Чаще всего консультанты салона активируют sim – карту непосредственно при ее покупке. Но бывают случаи, когда процедура не может быть осуществлена, значит, Вам придется выполнить ее самостоятельно. Весь процесс займет пару минут. В статье мы расскажем всем, кто уже стал или планирует стать клиентом Билайн, как активировать сим – карту.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Как активировать сим — карту Билайн на телефоне самостоятельно

Первое, что требуется от обладателя новой симкарты – это ее активация на телефоне. Покупая в салоне карту, нужно знать, что она пока не активна и требует подключения.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Для успешной активации сим – карты Билайн пользователю понадобится выполнить ряд действий в следующей последовательности:

  • Поместить симку в гнездо смартфона;
  • Включить смартфон;
  • Затем устройство потребует указать четырехзначный pin код, имеющийся на поверхности пластикового держателя, откуда была извлечена симкарта.

На следующем этапе выполняется непосредственно активация симки, которую можно осуществить различными методами: через Личный кабинет, путем ввода USSD комбинации, а также, сделав звонок оператору, либо, обратившись в техподдержку Билайн. Рассмотрим все варианты, как активировать сим – карту Билайн на телефоне.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Активация через личный кабинет или приложение

Управление своим номером, тарифными планами, активацию и отключение услуг и опций, оформление подписок, выполнение денежных переводов посредством телефона и множество других операций абоненты Билайна могут осуществлять в Личном кабинете.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Войдите в личный кабинет билайн

p, blockquote 7,0,1,0,0 —>

Чтобы воспользоваться Личным кабинетом, прежде всего, понадобится выполнить подключение стартового баланса:

  • Установить симкарту в слот мобильного устройства;
  • Выполнить вход в интернет, запустить браузер и указать какой — либо адрес. Если процедура активации стартового баланса не выполнена, будет переадресация на сайт, содержащий подробную инструкцию;
  • Во всплывшем окошке кликнуть на клавишу «Начать пользоваться».

По окончании активации сим – карты, клиент может войти в Личный кабинет. Вход выполняется путем ввода логина, состоящего из номера телефона, и разового пароля, который можно получить, набрав короткую команду *110*9#.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Активировать через USSD запрос

Одним из наиболее простых инструментов, работа с которым не доставляет затруднений для абонентов – это команды USSD. Вариант взаимодействия с мобильным оператором не нуждается ни в доступе во всемирную сеть, ни общения с сотрудником компании.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Нужно на клавиатуре смартфона ввести *101*1111# и дождаться поступления информации о том, что активация сим – карты Билайн произведена. По завершении процедуры абонент может пользоваться услугами сотовой связи.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Вводим комбинацию *101*1111#

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Проверить, выполнена ли активация, можно путем ввода USSD кода *102#. Если данные о текущем состоянии мобильного счета поступили, значит все прошло удачно. Если же сообщение о балансе не получено, это означает, что сим – карта еще не активизирована.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Обращаемся к оператору или пишем в техническую поддержку

Активировать новую сим – карту от Билайн можно, воспользовавшись помощью сотрудника сотовой компании. Для этого каждому абоненту мобильного оператора полезно иметь в своей телефонной книжке номер его справочной службы. Звонок должен быть произведен непосредственно с той симки, активация которой требуется. Нужно позвонить на номер 0611 либо 8 (800) 700-06-11. За звонок на данные номера, плата не взимается, они предоставляются пользователям бесплатно.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Сначала с пользователем начнет говорить автоинформатор, инструкций которого и нужно придерживаться. Далее звонок будет переадресован на сотрудника компании Билайн, но придется немного подождать, пока он ответит.

p, blockquote 15,1,0,0,0 —>

У Билайна есть еще один номер, по которому можно связаться с консультантом из любой точки планеты — +7 (495) 974-88-88. Звонок также бесплатный.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Причины, почему активация сим — карты не происходит

Казалось бы, все действия выполнены согласно инструкции, но активировать sim – карту не удалось. Рассмотрим, почему это могло произойти.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Причинами могут послужить следующие проблемы:

  • Неисправная либо поврежденная симкарта. Нужно прийти в салон обслуживания Билайн и поменять ее на другую симку.
  • Возможно, трудности связаны с используемым мобильным устройством. Это можно легко проверить, вставив симкарту в другой девайс. Если все функционирует хорошо, то трудности с активацией произошли из-за некорректной работы устройства.

Если у абонента возникли затруднения и вопросы, он может позвонить в службу технической поддержки Билайн по номеру 8 (800) 7008000. Сотрудники справочной окажут необходимую помощь в устранении неисправностей и выполнении настроек для нормальной работы.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Что делать если сим — карту заблокировали

Случается, что мобильный оператор блокирует симку. Но абоненту не стоит волноваться, поскольку он всегда может ее восстановить.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Блокировка сим – карты может быть произведена по нескольким причинам:

  • некорректное введение pin и puk кода;
  • добровольное блокирование симки в связи с экономией денег;
  • вынужденная блокировка, связанная с нулевым или отрицательным балансом, а также с продолжительным неиспользованием симкарты.

Исходя из причины применяются различные способы восстановления заблокированной симки.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

При неправильно введенных кодах pin и puk

Если номер Beeline заблокировали в результате ввода неправильного puk либо pin кода, придется сделать звонок оператору сотовой связи по номеру 8 (800) 7000611. Специалист компании попросит сообщить номер телефона и ФИО хозяина симки. Перед собой нужно держать паспорт, поскольку сотрудник техподдержки может попросить продиктовать ему паспортные данные.

p, blockquote 23,0,0,1,0 —>

При добровольном блокировании карты пользователем

Если симкарта была заблокирована добровольно ее владельцем, то он может отправить на электронный ящик otvet@beeline.ru заявление, написанное в произвольном формате.

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

После самостоятельного блокирования номера восстановить его можно, лично явившись в одно из отделений Билайн. При себе нужно иметь свой паспорт.

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

Можно, как и в предыдущем случае позвонить консультанту компании на телефон 8 (800) 7000611. Для восстановления карты понадобится продиктовать специалисту свои паспортные данные.

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Как заблокировать сим — карту Билайн самостоятельно

Бывают и такие ситуации в жизни, когда требуется заблокировать сим – карту Билайн. Это нужно, например, если клиент нечаянно потерял телефон, либо принял решение отказаться от услуг компании Билайн. Но не каждый клиент сотовой компании представляет, как на Билайн можно заблокировать сим – карту. Об этом и пойдет речь далее.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

Любой пользователь может сам заблокировать симку Билайн одним из перечисленных далее способов.

  • В Личном кабинете перейти в пункт «Заблокировать карту». Понадобится указать дату выполнения операции и подтвердить ее.
  • Сделать звонок специалисту Билайн по номеру 0611 либо 8 (800) 7000611. Необходимо иметь в виду, что понадобится продиктовать оператору кодовое слово или данные своего паспорта для подтверждения личности владельца карты.
  • Лично посетить салон мобильного оператора, где обратиться к его сотрудникам за помощью в блокировании сим – карты. При посещении салона необходимо наличие при себе паспорта.

При необходимости, абонент сможет легко восстановить симку.

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

Но, если симкартой не пользоваться на протяжении 180 дней, она автоматически блокируется без возможности дальнейшего ее разблокирования.

p, blockquote 30,0,0,0,0 —>

Заключение

h2 5,0,0,0,0 —> p, blockquote 31,0,0,0,1 —>

Ознакомившись с информацией выше, надеемся Вам не составит труда выполнить активацию сим – карты Beeline. А если по какой – либо причине Вам, что то не ясно, пишите в комментариях, мы с радостью Вам поможем. В любом случае клиент сможет воспользоваться услугами специалистов службы техподдержки и сотрудников салонов Билайн.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *