Как удалить аккаунт яндекс драйв
Перейти к содержимому

Как удалить аккаунт яндекс драйв

  • автор:

Яндекс.Драйв отказывается удалять персональные данные

Разошлись наши взгляды с Яндекс.Драйвом и решил я удалиться из этого сервиса, но не тут-то было – кнопочки удалить аккаунт и прекратить обработку перс. данных тупо нет. Хорошо отправляю свой запрос на почту [email protected]. Меня маринуют несколько раз, но в итоге якобы соглашаются (письмо от 15.05):

Информацию приняли. Сожалею, что вы решили отказаться от использования Драйва.Все персональные данные, представленные в рамках вашей текущей регистрации, не подлежат дальнейшей обработке сервисом и будут удалены в установленные законом сроки.

Диана Шторм, Поддержка Яндекс.Драйва

Однако, меня смущает то, как это выглядит в самом приложении: у меня отозвали доступ, как у злостного нарушителя. Только нюанс в том, что это просто отозван доступ, а данные то не удалены. Хорошо, жду некоторое время: «Вдруг позже удалят всё!?»

Скриншот из приложения

Наступает 21 мая, ничего не поменялось. Пишу еще раз в поддержку и получаю совершенно фееричный ответ.

Здравствуйте.Как мы сообщали ранее, мы обрабатываем персональные данные в строгом соответствии с действующим законодательством, в том числе мы соблюдаем установленные законодательством сроки удаления персональных данных.Несмотря на отзыв вами согласия на обработку персональных данных, мы имеем право продолжать обрабатывать, в том числе хранить, ваши персональные данные в соответствии с действующим законодательством в течение срока, который необходим для защиты наших законных прав и интересов, а также прав и интересов третьих лиц. Это предусмотрено ст.ст. 6 и 21 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Как можно удалить свой аккаунт в Яндекс Драйв

Получить учетную запись в каршеринговой компании «Яндекс Драйв» не составляет особого труда.

Учетная запись «Яндекс Драйв»

Изначально пользователь должен скачать приложение «Яндекс Драйв» на свой смартфон, а затем пройти несложную процедуру регистрации. Необходимо будет сфотографировать: водительское удостоверение (категория «В» при стаже от 2 лет), паспорт гражданина РФ (пользователю должно быть не менее 21 года) с основным разворотом и страницей прописки, банковскую карту (ввести ее данные).

аккаунт

Кроме того, потенциальный клиент каршерингового сервиса должен будет сделать селфи с раскрытым паспортом. Все заканчивается тем, что программа начинает анализировать всю собранную информацию о человеке и в течение какого-то времени (обычно около получаса) будет дан ответ – можно ли будет пользоваться текущим сервисом или нет.

В случае успешного результата, робот сервиса яндекс драйв позвонит уже действующему клиенту, с целью определения его приоритетных моделей авто (какими он хотел бы пользоваться).

Таким образом, благодаря своему аккаунту, клиент каршерингового сервиса сможет не только брать машину в аренду, но еще и:

  • отслеживать свободные авто;
  • пользоваться выгодными для себя тарифами;
  • проверять текущий баланс;
  • получать кешбэк за поездки;
  • распечатывать электронные чеки;
  • просматривать историю операций;

Именитый сервис о котором так много говорится, с каждым годом набирает все большую популярность. При этом находятся люди, которые, по каким-либо причинам хотят удалить яндекс драйв вместе со своим аккаунтом.

Как удалить действующий аккаунт в «Яндекс.Драйв»

удаление аккаунта

Если пользователь все-таки решился на такой шаг, то нужно понимать что, просто удалить одно, лишь приложение со своего смартфона – этого будет недостаточно. Вся персональная информация о человеке хранится в базе сведений сервиса «Яндекс. Драйв» (после пройденной регистрации), а значит его данные (имя, фамилия, адрес жительства, банковский счет) числятся за компанией.

Чтобы удалить учетную запись данного сервиса, необходимо зайти в свой же аккаунт и по возможности стереть все то, что связано с персональными данными, особенно это касается пункта на тему банковских карт. Увы, в приложении «Яндекс. Драйв» не имеется обозначенных настроек (шестеренка с настройками), где можно просто найти вкладку – «Удалить аккаунт», необходимо будет писать обращение по электронной почте руководству компании, с тем, чтобы ваша учетная запись больше не фигурировала в официальных источниках текущей каршеринговой службы. Если же не знаете, как поступить, но при этом больше не хотите иметь учетную запись в «Яндекс. Драйв», то лучше обратиться в службу поддержки (в настройках имеется данный раздел).

В течение нескольких минут оператор даст подробную информацию на тему расторгнутого договора.

Куда писать по текущему вопросу и что для этого необходимо

учетка яндекс драйв

Как было уже ранее отмечено, лучше не пытаться самому производить какие-либо действия по удалению аккаунта в «Яндекс. Драйв», а нужно лишь отослать электронное письмо с подобным требованием. Скажем, если зайти на официальный сайт текущего сервиса и в самом низу страницы кликнуть по пункту – «Служба поддержки», то можно увидеть слева на странице список частых вопросов, среди них есть и такой – «Аккаунт и вход».

Нажав на него выпадает сразу несколько подпунктов, в том числе и – «Хочу удалить аккаунт». Кликнув соответствующий раздел, будет дана четкая информация по удалению аккаунта, а именно – «Напишите нам на drive@support.yandex.ru». Через некоторое время пользователь получит ответ на требуемое действие, и в случае всех необходимых процедур система удалит аккаунт пользователя – незамедлительно! Самое главное, что подобного рода действие абсолютно бесплатно.

Яндекс отказывается удалять аккаунт яндекс драйв ⁠ ⁠

Прошу помощи знающих. Пользовался услугами сервиса Я.Драйв, но по определенным причинам захотел удалить свой аккаунт и все данные. Никаких штрафов и подобных косяков с моей стороны не было. В начале декабря написал в техподдержку с просьбой удалить аккаунт и все данные, запрос вроде бы приняли, но сегодня конец февраля, а аккаунт всё еще существует и все мои фото есть до сих пор в приложении. От яндекса получил следующий ответ:

«Как мы сообщали ранее, мы обрабатываем персональные данные в строгом соответствии с действующим законодательством, в том числе мы соблюдаем установленные законодательством сроки удаления персональных данных.

Несмотря на отзыв вами согласия на обработку персональных данных, мы имеем право продолжать обрабатывать, в том числе хранить, ваши персональные данные в соответствии с действующим законодательством в течение срока, который необходим для защиты наших законных прав и интересов, а также прав и интересов третьих лиц. Это предусмотрено ст.ст. 6 и 21 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».»

Как правильно действовать в данной ситуации?

3 года назад

Пишете заявление, что требуете удалить персональные данные, отзываете свое согласие на обработку ПД и что вы разрываете с ними договор об оказании услуг. Отправляете на юр. адрес яндекса. Если через 30 дней не удалят, то прилагаем копию заявления, квиток от почты и пишет в роскомнадзор и они выебут яндекс и заставят выплатить штраф. Если и после этого не удалят, пишете повторное заявление и роскомназор ебет яндекс в x5 размере и яндекс удаляет ваши данные, ибо нахрен им не сдались такие потери 😀

раскрыть ветку
3 года назад

Такая же фигня с Ростелекомом, законодательство они нарушают т.к. нет целей обработки персональных данных — можете попробовать подать в суд или написать в спортлото, но эффективнее будет сжечь их офис

3 года назад

Они их не будут удалять — вдруг придет запрос из прокуратуры о ваших перемещениях, вот они им все и выдадут.

3 года назад

Ст. 21 п.6 <. >оператор осуществляет блокирование таких персональных данных

Блокирование персональных данных (Personal data collection block) — временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения персональных данных, в том числе их передачи.
Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. — М.: Дело. Л. И. Лопатников. 2003

раскрыть ветку
3 года назад

А зачем Яндексу ваши фото и видео- home made? А 3и лица — pornhub?

раскрыть ветку
Похожие посты
4 месяца назад

Парковка по-хамски⁠ ⁠

Сегодня утром, увидел, что соседнюю машину «запер» интересный объект — каршеринг. Ночью клиент приехал и бросил машину, как ему удобно. А как в таком случае вы поступаете? Телефона конечно под ветровым стеклом нет. Звонить. куда? В Яндекс? Они приедут и ласково подвинут машинку? Я не клиент Драйва и не собираюсь заводить аккаунт, чтобы взять ее в аренду и передвинуть. Остаётся эвакуация. Может #Яндекс заведёт службу «уборки» своих машин? (сарказм). Живём по-понятиям.

Парковка по-хамски Неправильная парковка, Яндекс Драйв, Каршеринг, Хамство, Длиннопост

Парковка по-хамски Неправильная парковка, Яндекс Драйв, Каршеринг, Хамство, Длиннопост

Показать полностью 2
5 месяцев назад

Ответ на пост «Не заправляйте автомобили каршеринга !»⁠ ⁠

Оооо делимобиль,знатная скотина! В далёком 2018 забрал машину с Внуково (у них тогда ещё не было возможности оставлять там машины,но у предыдущего клиента каршеринга это получилось) предварительно узнал у оператора мне возместят услуги парковки? Конечно — ответили мне. Я отослал чек,а мне вместо суммы 650 решили почему то вернуть 99.15 сумма НДС и все. Прощай. Больше не отвечали

Ответ на пост «Не заправляйте автомобили каршеринга !» Каршеринг, Делимобиль, Яндекс Драйв, Текст, Ответ на пост

Показать полностью 1
5 месяцев назад

Не заправляйте автомобили каршеринга !⁠ ⁠

Опишу небольшой личный опыт и опыт некоторых своих друзей, которые столкнулись с пустым баком в каршеринге. Для тех, кто спешит, можно не читать всю историю полностью, а перейти сразу в конец к выводу.

Описанная ситуация на данный момент существует в каршерингах Делимобиль, Яндекс.Драйв и Белке. Скорее всего, в других каршерингах ситуация такая же, но мы не проверяли.

Только вчера взял автомобиль в каршеринге Делимобиль. При бронировании обратил внимание, что в автомобиле топлива только на 100 км и видимо придётся заправлять. Ехать собирался на дачу и обратно (примерно 65 км в одну сторону).
В тот момент это не показалось мне проблемой. Делимобиль обещал компенсировать 70 руб за потраченное время аренды на заправку и полностью компенсировать стоимость заправки. По пути заправился на 1000 руб и сразу отправил чек о заправке в поддержку каршеринга Делимобиль.вернул мне 1000 руб на бонусный счёт, но есть несколько нюансов:

  1. Компенсацию в размере 70 руб просто «забыли».
    Т.е. при заправке отображается, что Вам начислят компенсацию, в договоре и по факту — нет. Вы за своё арендованное оплаченное время заправляете чужой автомобиль и бесплатно выполняете работу заправщика каршеринга.
  2. Заправку Вы оплачиваете живыми деньги с карты или наличными, а компенсацию получаете в виде «бонусов», которые можно потратить только на услуги каршеринги и нельзя вывести обратно в живые деньги.
  3. Начисленные бонусы сгорят (например, у Делимобиля это 45 дней), если Вы их не успеете потратить и если не будуте пользоваться какое-то врем каршерингом именно этой компании.
  4. Чтобы усложнить процесс траты начисленных бонусов, Делимобиль ввёл правило, что бонусами может быть оплачено не более 50% стоимости поездки.
  5. Для компенсации необходимо предоставить кассовый чек.
    Если Вы его потеряли, то Вам придётся ехать на заправку и пытаться его восстановить. Если заправка в 100 км от Вашего дома — это Ваши проблемы и никто ничего Вам не компенсирует. Хотя в приложении каршеринга Вы и отмечали «сейчас заправляюсь» и можете предоставить чек из интернет-банка о списании, это никого не волнует.

Вывод: таким образом, за факт того, что я лоялен и выполнил работу заправщика в компании Делимобиль, я заплатил своими деньгами, которые мне перевели в бонусные фантики, которые сгорят через 45 дней, если я не буду их активно тратить.
И чтобы мне было их сложнее тратить и чтобы выбить из меня побольше денег, дополнительно ввели ограничение «бонусами может быть оплачено не более 50% стоимости аренды».

Возьму ли я ещё раз автомобиль с неполным баком?
Однозначно, НЕТ !

Как удалить аккаунт в каршеринге?

Чтобы удалить аккаунт в сервисе каршеринга, недостаточно удалить приложение. Компания-оператор продолжит пользоваться вашими персональными данными, так как согласие на их обработку вы дали, когда подписывали договор присоединения.

В любом каршеринге можно удалить свой аккаунт, даже если нет специальной кнопки в приложении. В этом материале рассказываем, как это сделать.

Делимобиль

  1. Зайти в приложение, найти раздел «Поддержка» → «Написать письмо».
  2. В ответ отправят заявление об отказе от договора.
  3. Заполнить и подписать, а фото прислать в ответном письме.

После этого договор будет расторгнут. Расторжение договора не отменит неоплаченный счет или штраф.

BelkaCar

  1. В меню приложения найти строчку «Управление аккаунтом» и нажать на неё.
  2. Нажать на единственную кнопку «Отправить запрос на удаление», а затем подтвердить выбор.
  3. После этого с вами свяжется сотрудник службы поддержки, чтобы завершить процесс удаления учетной записи.

Яндекс.Драйв

  1. Выбрать в приложении раздел «Меню».
  2. Нажать на кнопку «Поддержка» → «Другие вопросы».
  3. Написать в чат сообщение «Я хочу полностью удалить аккаунт в вашем сервисе».
  4. В ответ должно придти письмо, во вложении которого будет находиться образец заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных, заявление об отказе от Договора и подробная инструкция, что с ними делать.

Ситидрайв

  1. Зайти в раздел «Служба поддержки» в приложении.
  2. Написать в чат сообщение «Я хочу полностью удалить аккаунт в вашем сервисе».
  3. В ответ должно придти письмо, во вложении которого будет находиться образец заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных, заявление об отказе от Договора и подробная инструкция, что с ними делать.

Аккаунт удалят сразу после обращения и подписания бумаг, но удаление и прекращение обработки персональных данных произойдет в течение 60 дней. Вышеперечисленные сервисы каршеринга являются самыми крупными в России и заботятся о защите персональных данных. В более маленьких сервисах нужно быть осторожнее.

Все говорят об утечке документов из каршеринга. Как обезопасить личные данные?

В последнее время произошло несколько громких историй, связанных с утечкой данных и фейковыми аккаунтами в каршеринге. О том, как развивались события, и как обезопасить свои личные данные, в нашем материале.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *