Как вернуть мышку в днс
Перейти к содержимому

Как вернуть мышку в днс

  • автор:

Возврат мыши из за формы

Аватар пользователя

Да, сможешь взять другую б/у мышку. Главное от сдаваемой полный комплект чтоб был.

Аватар пользователя

Holographic Universe
3 месяца назад

Обсуждение товара

Игровые мыши 1 год назад

Сколько дней на возврат при замене товара? 7 или 14?

Заказывал мышь Pulsar V2 через сайт DNS, с оплатой при получении, забрал, но не подошла форма. Заказал другую (Pulsar X2) точно также. Пришёл в магазин и попросил заменить V2 на X2 с доплатой. Всё без проблем сделали, я доплатил 2 тысячи по карте и мне выдали товар. Сколько дней на возврат я имею в таком случае? 7 или 14?

Мыши 2 года назад

Кастомизация игровой мыши.

Здравствуйте, а если я например поменяю ножки на мышке на другие и потом случится гарантийный случай, мне ее поменяют или посчитают что было вмешательство какое то в мышку?

Мыши 8 месяцев назад

Могу ли я вернуть мышь просто так?

Ну вот просто я приду в магазин и скажу что не подошла форма. Вернут ли мне деньги? Причем товарный вид она сохранила.

Мыши 3 года назад

Гарантия

Можно ли вернуть мышку, если не подошла по форме?
Мыши 2 года назад

Кастомизация игровой мышки.

Здравствуйте, а если я например поменяю ножки на мышке на другие и потом случится гарантийный случай, мне ее поменяют или посчитают что было вмешательство какое то в мышку?

Возврат мышки по гарантии и получение фальшивки , как вернуть оригинал ?

Аватар пользователя

Доброго времени суток
У меня случилась беда. мышка Logitech G102 начала глючить с колисом , решил поменять по гарантии на такую же , в DNS вернули деньги и сказали покупать новую. купил , а та китайская и не определяется G HUB-ом , как вернуть оригинал теперь ? Оригинал в сервисе лежит , но как его забрать ? DNS говорят что не могут вернуть , кто нибудь сталкивался с таким ?

Комментарии 11

Аватар пользователя

Пришелец-KF62553
3 месяца назад
Изменено модератором

Самая популярна и неубиваемая мышь, которая работает десятилетиями это — logitech b100.

Недаром в ДНС ей цены не сложат, обычной офисной мышке)))

И да, на её пузике теперь тоже иероглифы. А раньше не было их.

Аватар пользователя

Пришелец-КМ32480
3 месяца назад
Изменено автором

Если вы уже вернули деньги, то старая мышь больше не ваша, т.к. договор купли-продажи расторгнут. В отношении новой мыши возникают такие же гарантийные обязательства, как и для старой, т.е. обращайтесь по гарантии уже на новую мышь.

P.S. Не очень понятно какой смысл подделывать модель G102. Была бы она супер дорогая, ну тогда ладно, а так самая стандартная мышь, ничем не примечательная.

Свернуть ответы 1

Аватар пользователя

3 месяца назад

Подделыают не только дорогое , а популярное , например АКБ Delta часто подделывают

Аватар пользователя

3 месяца назад

Отдайте новую в магазин и купите нормальную мышку.

Развернуть ответы 7

Обсуждение товара

Игровые мыши 1 год назад

Пролил воду на мышку. Теперь не работает колёсико. Гарантия ещё год. Можно заменить?

Пролил воду на мышку, и теперь не работает колёсико. Можно ли заменить по гарантии?
Игровые мыши 3 года назад

Купил одну мышь, а в коробке оказалась другая.

Купил мышь Zowie FK2-B divina blue (6999руб.), ибо сломалась прошлая мышьСобственно иду в магазин, покупаю, иду домойПроходит месяц, я обратил внимание на наклейку с серийным номером на проводе мыши, и оказалось, что это вовсе не FK2-B, а EC1-B (5699руб.)В итоге, т.к. прошёл месяц, вернуть товар я не могу, и получается, что меня нагрели на 1.5к практически; чек, коробка должны бытьНарод, чё делать.

Мыши 1 год назад

Возврат

Могу ли я вернуть деньги за мышь по гарантии из-за потертого логотипа, уж очень сильно он меня раздражает.

Игровые мыши 1 месяц назад

Потеря чека недавно купленного товара

Здравствуйте, я купил мышку в июне 23 года, спустя пол года колёсико сломалось, а чек я потерял, но вся комплектация осталась. Смогу ли я сдать её по гарантии?

Игровые мыши 1 год назад

Razer Deathadder Essential или Logitech G102 ?

У меня сейчас мышка Razer Deathadder essential, но я хочу сдать и купить G102, друзья советуют и она очень популярная. Посоветуйт, что лучше, мне 14 лет и рука довольно большая а играю я на ps4

Как я в ДНС мышку возвращал ⁠ ⁠

Дисклеймер: защита прав потребителей — не моя специализация, у меня совсем другая сфера права (IP), поэтому прошу оценивать пост как просто историю из жизни одного человека (да, юрист тоже человек).

Купил я, значит, взамен служившей мне много лет Bloody V5, внезапно утратившей способность скроллить, мышку Steel Series Rival 100. Брал по принципу «по описанию вроде характеристики норм, много кто пользует, значит и мне сойдёт» и решил приобрести такую по пути из суда в ближайшем салоне сети «ДНС». В магазине особо не исследуешь, показалась мелковатой, но больше размерами моделей от Steel Series в наличии не было. Покупать временную мышку А4 или Logitech (читать — «выкидывать деньги на ветер до покупки комфортной мышки») желание не было. А работать нужно.

Примечание: большая часть моего рабочего времени — работа с документами, их составление, редактирование, анализ и т. п., поэтому комфорт во время работы для меня очень важен.

При покупке обратил внимание на небольшие царапинки на тефлоновых ножках, но внимания особого не придал. Ножки («скейты») — расходник же по большому счёту. Коробка была открытой, мало ли кто по столу пошаркал проверить работу мыши, вот и царапки.

Дома попробовал пользоваться мышой и сразу понял, что не моё: надо побольше для моих рук и моего хвата (полной ладонью — palm grip). Потому решил воспользоваться правом, предусмотренным ст. 25 ЗоЗПП, а именно, правом на обмен не бывшего в употреблении товара, сохранившего товарный вид, бирки и т. п., не подошедшего по фасону / размеру / цвету / габаритам / комплектации. Мышка дома пробовалась на коврике QcK от Steel Series, и учитывая моё общее аккуратное отношение к вещам, следов эксплуатации не прибавилось совсем. Т.е. их всех видимых следов использования — уже упомянутые выше царапинки на ножках.

Как я в ДНС мышку возвращал DNS, Защита прав потребителей, Мышь, Steelseries, Длиннопост

Как я в ДНС мышку возвращал DNS, Защита прав потребителей, Мышь, Steelseries, Длиннопост

Относимость мышки к технически сложным товарам (ТСТ) согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» пока опускаем. Да и ранее я менял уже мышки в «ДНС», никто на ножки пристально не смотрел.

Соответственно, созвонился с сотрудником магазина, объяснил ситуацию, мне сказали «да, окей, обменяем на другую модель с доплатой вообще без проблем». Мышку Rival 100 использовать прекратил — «починил» скролл на старой Bloody с помощью зажатия пассатижами (и таааак сойдёт). Но когда я явился для обмена, оказалось, что не всё так просто. Управляющий магазина сослался на царапины на ножках (которые, напоминаю, были с самого начала) и сказал, что «товарный вид утрачен, мышь была в употреблении, обмен по 25-й статье сделать не можем». Продавец, продавший мне эту мышку, присутствовавший при этом диалоге, добавил: «я Вам эту мышь продавал, никаких там царапин не было». Разумеется, мне никто не поверил, что я видел царапинки и всё равно купил мышь.

При мне при этом открыли другую коробку (которую привезли взамен купленной мной модели, т. к. их нечасто берут по словам продавцов) и показали мышь без царапин на ножках. Мои замечания о том, что открывается новая мышь в запечатанной коробке, и что в наборе присутствует Quick Start Guide (которого у меня не было) остались без внимания. В общем, мне пожелали удачи.

Кто-то может бы и остановился на этом, но мне стало немного обидно.

Сразу же зарегистрировался в техподдержке Steel Series и понаписал сообщение (на русском и английском), приложив фото мыши.

Задал несколько вопросов, среди которых были такие:

— может ли новая мышь иметь царапины на ножках «из коробки»?

— возможно ли, что в комплект не доложили Quick Start Guide?

Ответ не заставил себя долго ждать. Сотрудник поддержки Steel Series отметил, что ножки не должны быть поцарапаны, Quick Start Guide присутствует во всех коробках с мышками, и скорее всего, мне была продана бывшая в употреблении мышь.

Как я в ДНС мышку возвращал DNS, Защита прав потребителей, Мышь, Steelseries, Длиннопост

И если доказать наличие царапин до покупки было малореальным (кто же знал, что надо фото-видеофиксацию товара делать сразу), и на камерах наблюдения такие вещи не заметить, то отсутствие Quick Start Guide в наборе скорее всего возможно увидеть на записи. Камера-то прямо над кассой висит, где товар проверяют перед продажей. С такими мыслями я и решил определить дальнейший вектор действий.

После этого я направил заявление об отказе от исполнения договора и с просьбой вернуть мне уплаченные за мышь деньги, т. к. некомплектность товара (отсутствие элемента набора) является недостатком, а согласно п. 1 ст. 18 ЗоЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, в числе прочего вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

И здесь уже не имеет значения ни наличие царапин на ножках, ни относимость мышки к ТСТ.

К заявлению приложил фото мышки, скан чека, копию моего обращения в Steel Series и их ответ мне.

Соответственно, направил всё это письмом с описью вложения на юридический адрес лица из чека (нашёл по ИНН в egrul.nalog.ru), и заодно понаписал через форму обращения на сайте dns-shop.ru с приложением заявления, направленного по почте. Это было в пятницу вечером.

Как я в ДНС мышку возвращал DNS, Защита прав потребителей, Мышь, Steelseries, Длиннопост

В воскресенье получил звонок от того же управляющего примерно следующего содержания: «Иван Александрович, видео посмотрели, действительно Quick Start Guide этого не было, приносите мышку, вернём деньги, захватите гражданский паспорт». Пришёл — оформили процедуру возврата. Оформлял тот же продавец, который и отпустил мне товар. Произошёл примерно следующий диалог (П — Продавец, Я — я):

Я: Кстати, хочу отметить, что царапины реально были в момент покупки.

П: Ну я не на 100% был уверен. Возможно и так.

Я: Вы, наверное, подумали, что я потребитель-экстремист?

П: Ну да, у нас такое часто. Попользуются и затем приходят отдавать. Иногда бывает, что показываешь наушники, клиент смотрит и начинает их чуть ли не разламывать. За всеми не уследишь. Вот и мышкой, наверное, кто-то покатал, вот и царапины.

После завершения дали чек, и сказали, что дня через 3 вернутся средства на карту. И через 3 дня (в среду) денежки реально вернулись.

Как я в ДНС мышку возвращал DNS, Защита прав потребителей, Мышь, Steelseries, Длиннопост

На «ДНС» зла не держу за первоначальный отказ — потребители всякие бывают, да и они могли бы просто удалить видеозаписи, а если бы я обратился в суд (а я обратился бы, я упрямый), и попросил суд истребовать видеозаписи, «ДНС» просто отписали бы «удалили за истечением срока давности хранения, пардоньте».

1. Не будьте торопыгами, как я, инспектируйте товар перед покупкой.

2. Иногда есть неочевидные возможности для достижения целей возврата товара.

Всем удачных покупок 🙂

P.P.S. БМ показывает какие-то странные вещи.

1.2K постов 6.3K подписчик

Подписаться Добавить пост

Правила сообщества

В этом сообществе не приветствуется:

1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно

2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)

3. Нарушать правила Пикабу

1. Годному контенту

2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)

3. Предложениям по улучшению сообщества

4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.

5. Раскрытию острой и актуальной темы.

Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу — смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.

7 лет назад
Bloody V5 это A4Tech
7 лет назад

ты у верен? тип, модель, царапины-все также, и даже возврат?

7 лет назад

мышка блеать за три с половиной косаря,ебануться

раскрыть ветку
7 лет назад

Днс вообще стал в последнее время плохим магазином. Пришел недавно купить жесткий диск на 4Тб — нету у них, только по предзаказу. Попросил sata угловые -тоже нету, хотел купить два комплекта краски для принтера, так у них оказался только один комплект.
Короче посоветуйте альтернативу ДНСу

раскрыть ветку
7 лет назад

Вот если не уверены в покупаемом товаре (есть вероятность что придется возвращать). То лучше покупать в Ситилинке или Юлмарте (сервисные центры находятся в головных магазинах). В последнем есть акция, где можно снижать цены на товар, если он продается в другом магазине по более выгодной цене (не онлайн магазины).
ДНС всегда пытается удержать деньги и вернуть их в виде новой покупки. В данном случае, скорее сработали грамотные действия автора + нагоняй от выше стоящего руководства. Вот и пошли так быстро на встречу + вернули деньги.
п.с. ДНС обычно пользуется сторонними сервис центрами (сейчас вроде в технопоинт переместили). Потому вам еще возможно придется ездить в серверный центр, там сдавать на экспертизу и потом везти в магазин.

Похожие посты
2 месяца назад

Продолжение поста «DNS: вы нам 48779 р. на 14 дней, а мы вам покажем телефон, который вы не захотите купить»⁠ ⁠

Спасибо комментаторам за адекватное в целом обсуждение поста. Узнал для себя много нового относительно возврата и отмены покупки от людей с опытом работы в крупных ритейлерах и не только.

Дальше для тех, кто скорее писатели, чем читатели.

1. Я не оплачивал заказ удаленно. Он был оплачен на терминале самообслуживания уже в магазине, когда я увидел электронную очередь на выдачу товара. Терминал не предоставлял возможности получить талон очереди без оплаты заказа. Или эта возможность была искусно запрятана куда-то в дебри интерфейса.

2. Почему я оплатил заказ до того, как его посмотрел? Потому что в моей практике это впервые, когда продавец не предупредил о причине снижения цены на конкретный экземпляр — разница со средней ценой в интернет-магазинах была похожа скорее на обычную предновогоднюю скидку. Настоящая причина снижения цены выяснилась уже при осмотре товара, после того, как заказ был уже оплачен. До момента оплаты я полагал, что оплачиваю абсолютно новый товар. К слову сказать, считаю, что со стороны продавца это прямое нарушение п. 11 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 с поправками, внесёнными Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1007. Смотрим последний абзац:
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Ссыль: https://base.garant.ru/12108380/?ysclid=lpp6ur8wvg573286481

3. В момент заказа на сайте никакой информации о количестве товара там не содержалось. Было просто упоминание, что товар есть в 2-х магазинах. Не желая ждать доставки, я поехал в ближайший из них. Даже если б отображалась информация о последнем экземпляре, покупатель не обязан разбираться в тонкостях анализа сообщений от продавца. Должен быть прямой текст — товар с витрины, с недостатками, бывший в употреблении и так далее.

Ещё раз спасибо всем. Плата за урок оказалась не сильно дорогой, взяли личным временем, хотя. как посмотреть )) (привет @Red.Boroda)

Показать полностью
2 месяца назад

Ответ на пост «DNS: вы нам 48779 р. на 14 дней, а мы вам покажем телефон, который вы не захотите купить»⁠ ⁠

А вот да. Есть тут люди, шарящие в нюансах работы эквайринга и кассовых работников? Почему практически ни в каком магазине не сделать отмену чека?

В далекой юности я настраивала терминалы, и тогда было все просто. Мы учили этому всех кассиров.

Если ты оплатил картой — твои средства замораживаются.

Пока они в таком состоянии — на том же (!) терминале можно сделать отмену, распечатается чек об ошибочной операции, а деньги на счету разморозятся сразу.

Если же после оплаты закрыли кассовый день/смену (т.е. отправили сведения об операциях в банк) — то все, движение денежных средств считай произошло, и теперь только возврат. Как правило, это случается после снятия z-отчета.

И годами я сталкиваюсь с тем, что продавцы/кассиры не делают отмену, только возврат (а раньше это до 2 недель ожидания денег).

«Это невозможно» . «А давайте я вот сейчас по номеру техпо на терминале позвоню и вам расскажут, как это возможно?» — «у нас так не делается».

Один раз на моей памяти пришел админ и сделал отмену. В остальных случаях «идите нахер».

Вопрос: почему этого не делают? Кассиров не обучают специально? Что-то изменилось и отмены теперь не сделать? Это заговор? Ретроградный меркурий?

2 месяца назад

DNS: вы нам 48779 р. на 14 дней, а мы вам покажем телефон, который вы не захотите купить⁠ ⁠

У жены на следующей неделе днюха. Позавчера (30.11) вечером нашел подарок и сделал онлайн-заказ в DNS на Huawei Mate 50 за 48779 р. Цена хорошая, скидка в несколько тысяч при такой цене подвоха не подразумевала, да и магазин вроде приличный. На выбор предлагался самовывоз из 2-х магазинов и доставка через 4-6 дней. Не хотелось оставлять получение на последний момент, поэтому выбрал самовывоз из Колумбуса на Кировоградской с оплатой при получении — почти 1,5 часа дороги в один конец, но это же выходной, можно и время потратить.

Вчера пришло аж 3 смски, что заказ готов к выдаче и зарезервирован до понедельника 04.12. Дополнительных звонков, сообщений, подтверждений, уточнений от продавца не было.
Сегодня еду в магазин. На выдаче очередь, запись на терминале. При вводе номера заказа предлагается сразу его оплатить. Оплачиваю, дожидаюсь очереди, на руках такой чек:

DNS: вы нам 48779 р. на 14 дней, а мы вам покажем телефон, который вы не захотите купить Негатив, Обман клиентов, Возврат денег, DNS, Защита прав потребителей, Длиннопост, Решено

Очень вежливый продавец за компом сначала брови немного хмурит, потом их поднимает:
— Вы знаете, а у нас такой смартфон остался один, и это витринный экземпляр.
— . Так на сайте же ни слова об этом.
— Ну так бывает, мы немного не успеваем обновлять информацию о товаре. — и говорит что-то ещё. Я в ответ выдал несколько невнятных звуков недоумения, и он продолжает:
— . Вообще, если этот смарт стоит за стеклом, то его смело можно брать, а вот если он на открытой витрине, то приобретать его вам не советую.
— Что с возвратом денег, он же уже оплачен?
— Не переживайте, возврат мы сделаем сразу же на ту карту, с которой была оплата. Будете смотреть телефон?
— Пойдёмте посмотрим.
Идём к витринам — телефон стоит за стеклом. Ура! Продавец находит коробку, достаёт телефон, проверяет комплектность:
— Ой, а тут скрепки нет (фигулина для доступа к отсеку SIM-карты), но я вам её положу.
Крутит смарт в руках, протирает со всех сторон, приглядывается:
— Ой, а тут царапина на на тыльной стороне.
Размышляю полминуты — царапина, с витрины, но блин, после простой протирки выглядит вполне себе новым, заново врубаться в поиски другого варианта неохота.
— Ну хорошо, — говорю, — давайте его включим, проверим работу камеры. (ради этого же такие смарты берут, не правда ли?)
Включаем — без симки можно пропустить, но без подключения к сети никак. Гостевых wi-fi телефон не нашёл, продавец вводит пароль на внутренний wi-fi. Ждём. ещё ждём. Смарт не подключается, добраться до камеры не получается.
— Подождите здесь, сейчас представитель Huawei освободится, и решим проблему.
«Представитель Huawei (!) освободится». Смотрю еще раз на царапину:
— Знаете, я не буду его брать, давайте вернём деньги.
— Хорошо, извините, что так вышло.
Подходим к терминалу на его рабочем месте, он что-то делает на компе, распечатывает на чековой ленте «заявление на возврат»:

DNS: вы нам 48779 р. на 14 дней, а мы вам покажем телефон, который вы не захотите купить Негатив, Обман клиентов, Возврат денег, DNS, Защита прав потребителей, Длиннопост, Решено

Отдаю «заявление».
— Прикладывайте к терминалу ту же карту, которой оплачивали.
Прикладываю свой смарт, отображается та же сумма, мне выдают чек:

DNS: вы нам 48779 р. на 14 дней, а мы вам покажем телефон, который вы не захотите купить Негатив, Обман клиентов, Возврат денег, DNS, Защита прав потребителей, Длиннопост, Решено

По сути это повтор первоначального товарного чека с терминала самообслуживания. Не должен ли в этом случае выдаваться чек с явным заголовком «Возврат» или «Отмена покупки»? Кстати, кто-то в курсе, как из этого QR составить полноценный URL на чек в ОФД?

Ну всё, думаю, сейчас «на карту сразу же» придут деньги, похожу по большому красивому ТЦ, выберу что-нибудь по старинке, в офлайне, может даже в том же DNS. Но нет, в телефоне пусто, а в банковском приложении никаких следов второй операции «возврата». Забегая вперёд, скажу, что на момент написания поста возврат на карту не пришёл.
Испорченный моментальным возвратом в других онлайн-магазинах, минут через 15 возвращаюсь в DNS, спрашиваю, как так?
— Так возврат же в течение 14 дней.
Тут, признаюсь, меня забомбило. Дальше было несколько эмоциональных диалогов (без личных оскорблений) в том числе с командиром продавца. Была задана целая куча риторических вопросов, на несколько из которых у командира продавца нашлись ответы. Вот, например:
— Как так получилось, что ваш продавец говорит о мгновенном возврате, если по факту нужно ждать две недели?
— Читайте гугл.

Господа из DNS, конечно же, я не сомневаюсь, что оплата вернется в течение означенного срока.
Но в ответ на вашу отсылку в гугл предлагаю вам вдумчиво перечитать правила продажи уценённого товара, в том числе витринных экземпляров. Ссылку, надеюсь, приводить не нужно.
А смарт по этой цене у вас до сих пор продаётся без указания на уценку по причине нетоварного вида:

DNS: вы нам 48779 р. на 14 дней, а мы вам покажем телефон, который вы не захотите купить Негатив, Обман клиентов, Возврат денег, DNS, Защита прав потребителей, Длиннопост, Решено

Мне не сложно сделать подарок жене, не дожидаясь от вас возврата, и не в моей компетенции давать вам советы по организации бизнеса. Но в наше время это выглядит какой-то, простите, очень хреновой ситуацией. Даже на кассе продуктовых ритейлеров возврат происходит моментально. Знаю даже один китайский магазин, где тоже оплату возвращают в течение нескольких минут. Маркетплейсы возвращают оплату максимум по получении от покупателя возвращаемого товара. А ваш смарт даже из магазина не выносился.
Если настолько сложно организовать мгновенный возврат, почему ваши продавцы льют в уши истории о возврате «сразу на карту». Вопрос риторический, отвечать не нужно.

UPD: Пост уже в горячем, а деньги вернулись сегодня утром, с этим порядок. Но в любом случае, день потерян, а в воскресенье у многих продавцов нет доставки.
Сотрудникам DNS хочется пожелать ценить не только своё время, но и время своих клиентов.

Можно ли вернуть мышь, если не понравился формфактор?

Купил буквально сегодня мышь — пришел домой, распаковал и понял что резиновые вставки на купленной мной мыши — ужасно неприятно ощущаются. В такой ситуации можно ли оформить возврат товара?

Комментарии 8

Аватар пользователя

Пришелец-QL40298
1 год назад

Можно ли вернуть мышку, если выбросил инструкции?

Аватар пользователя

3 года назад

Если сохранён товарный вид, можно в 14 дней с покупки.

Развернуть ответы 6

Обсуждение товара

Мыши 1 месяц назад

Возврат товара

Здравствуйте, приобрёл мышку 3 дня назад. Сегодня у правой клавиши появился люфт. Хочу оформить возврат. Чекки и документы на месте.

Мыши 1 год назад

Перестала работать подсветка!

Купил мышь недели 2 назад, всё работало как надо, подсветка включалась вместе с ПК. Прихожу сегодня домой, включаю комп а у мыши не загорается подсветка. Что делать ?

Мыши 3 года назад

как подключить мышь?

купил мышь пришел домой и не могу подключить
Мыши 3 года назад

Сильно скрипит левая кнопка мыши

Мышь купил буквально вчера. В первые минуты использования заметил что сильно скрипит левая кнопка мыши. Мелочь но неприятно, из за этого скрипа клик становится не чётким. Подскажите что делать, и можно ли сдать по гарантии?

Мыши 1 год назад

Защитная пленка на ножках мыши

Здравствуйте купил я мышь, распаковал и заметил на ножке мыши царапины и какая-то пленка на ней была чуть чуть отклеена, я подумал что это брак и пошёл в днс делать обмен или возврат. Сказал консультанту что да как, он распоковал мышь посмотрел на ножку и сказал что всё нормально, что якобы это защитная пленка на ножках мыши которые нужно отклеить.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *