Что такое скликивание https context bonus ru
Перейти к содержимому

Что такое скликивание https context bonus ru

  • автор:

Скликивание в Директе: что это и как с ним бороться

Многие рекламодатели рано или поздно сталкиваются со скликиванием, когда показы и клики резко растут, а продажи — нет. В этой статье мы разберем, чем отличается скликивание от естественного всплеска показов и как защитить рекламу — вручную и автоматически.

Этот текст мы написали в 2021 году, а в 2023-м обновили. Приятного чтения!

Что такое фрод и откуда он берется

Скликивание (кликфрод) — это намеренная накрутка кликов, направленная на то, чтобы вывести конкурента из борьбы в аукционе. Если коротко и упрощенно: на объявления рекламодателя часто и много кликают, бюджет быстро расходуется, при этом сами клики не приводят к конверсии.

Ручное скликивание — трудоемкий процесс: нужно вводить много разных запросов, чтобы найти объявления конкурента на поиске, а персонализация поисковой выдачи осложняет задачу.

В случае с РСЯ ручное скликиваниепочти невозможно, потому что в аукционе участвуют множество рекламодателей, объявления показываются на десятках тысяч сайтов и таргетируются на пользователя с задержкой.

Поэтому злоумышленники используют для скликивания специальные программы, которые нацеливаются на определенную фразу, объявление или площадку и переходят по объявлениям, которые по ним показываются.

Происки конкурентов — не единственный источник фрода. Рост нецелевых кликов могут вызывать также:

  • Намеренная накрутка посещаемости с помощью ботов. Владельцы сайтов могут делать это для увеличения дохода от рекламы.
  • «Нагуливание» ботов для создания профиля. В этом случае боты ходят не к конкретному рекламодателю, а вообще, чтобы накопить сетевую репутацию — но результат получается тот же.

23% — количество фрода в общем трафике
(данные Botfaqtor на основе анализа более 3 млн визитов ежедневно)

18,5% — количество фрода в трафике из Директа
(данные Botfaqtor на основе анализа более 150 000 визитов в ежедневно)

Каждый пятый клик из контекстной рекламы — фрод

Как прекратить поток фрода на сайт? Первым делом важно убедиться, что вас действительно скликивают.

Как распознать фрод

Насторожитесь, если замечаете:

  • рост кликов по отношению к показам при высоком CTR, большом количестве отказов и отсутствии конверсий;
  • резкие скачки показателей: расхода, показов, кликов, CTR, отказов, некачественных конверсий;
  • рост показов/трафика/конверсий ночью или в выходные;
  • высокий процент заявок-пустышек — когда люди не отвечают или утверждают, что не оставляли заявок;
  • множество отказных сессий без конверсий;
  • много конверсий с очень короткими сессиями: 5-10-15 секунд;
  • много длинных сессий без конверсий;
  • рост трафика из нецелевого региона, который не совпадает с геотаргетингом кампании;
  • повторяющиеся особенности визитов: браузеры, IP-адреса и т.д.;
  • странное, нетипичное поведение посетителей в вебвизоре.

Впрочем, никакой из пунктов этого списка не служит железным доказательством, что вас скликивают. Для каждой из аномалий могут найтись естественные причины — например, праздники или длинные выходные, изменения в настройках кампании или на сайте и так далее.

Чтобы убедиться, что происходящее с вашим сайтом — действительно фрод, его нужно поискать в отчетах.

Ищем фрод в отчетах

Найдите «Мастер отчетов» в разделе «Статистика» в Директе.

Выберите нужные срезы и столбцы для отчета.

Основные показатели для анализа:

Построить отчет можно:

Нужные показатели в мастере отчетов

  • по номеру объявлений;
  • условиям показа (ключевым фразам);
  • названию площадки (если нужно проверить, скликивают ли вас в РСЯ).

Скликивание вызывает стремительный рост не только кликов, но и показов и CTR.

  • Сравнивайте текущие показатели с предыдущим периодом. Всплески удобнее отслеживать на некоторой дистанции.
  • Сравнивайте Директ с другими источниками трафика. Если ситуация с некачественными заявками по всем каналам примерно одна и та же — дело не в фроде, а, возможно, в оффере или сайте.

Для примера построим отчет по объявлениям.

Отчет в Яндекс Директе по объявлениям

На скриншоте виден равномерный рост показов и кликов сразу по нескольким объявлениям, но при этом нет стремительного роста CTR.

Заглянем в отчет по ключевым словам.

Отчет по ключевым словам

В нем тоже не видно следов скликивания: есть плавный рост кликов по ряду ключевых слов, но без роста CTR.

Чтобы проверить скликивание в РСЯ, построим отчет по площадкам.

Отчет по площадкам

Согласно отчету, показы участились по многим площадкам сразу, выросло и количество кликов, но стремительного роста CTR нет.

Если бы кампании из наших примеров скликивали, в любом из построенных выше отчетов можно было бы увидеть резкий рост показов, кликов и CTR по одному конкретному объявлению, фразе или площадке.

Допустим, у вас ситуация именно такая. Что делать? Бороться с фродом можно вручную и автоматически.

Боремся с фродом вручную

Вы можете усложнить мошенникам задачу, снизить влияние фрода на свои дела и даже вернуть деньги за фейковые заявки или конверсии. Что можно сделать?

  1. Отправить жалобу в Яндекс.

Яндекс заинтересован в том, чтобы с его объявлений шел качественный трафик, поэтому он сам борется с фродом — отфильтровывает клики и автоматически возвращает деньги.

Но побороть весь фрод он, конечно, не может, особенно если речь идет о скликивании от конкурентов. Так что ему важно указывать на факты мошенничества. Важно только доказывать, что оно имело место.

Написать об этом в Яндекс можно в разделе вопросов по статистике. В обращении нужно указать номер кампании и период, за который нужно проверить кампании — до 14 дней в пределах последних 90 дней. А также приложить данные — чем больше тем лучше:

  • ссылки на отчеты Яндекса, в которых вы видите фрод;
  • указание на тип конверсии, который вы считаете подозрительным: заполнение заявки, звонок и т.д.;
  • количество потенциально фродовых конверсий;
  • ссылки на запись подозрительных конверсий в Вебвизоре;
  • подозрительные ClientID;
  • даты и время по Москве, в которые вы фиксировали подозрительные скачки конверсий.

Важно! Конверсии в разных визитах — это не фрод. Скорее всего, дело в том, что в качестве цели указана страница благодарности. Часто пользователь не закрывает эту страницу — и может несколько раз вернуться к ней в браузере, за что каждый раз списываются деньги.

Определение фрода в Метрике

  1. Выявлять вручную в отчетах Метрики и блокировать подозрительные сегменты. Например, можно запретить показы тем, кто совершил больше трех отказных визитов — тут все будет зависеть от ваших наблюдений.
  1. Блокировать площадки в РСЯ и Мастере кампаний. Например, перед запуском кампании в РСЯ можно отключить внешние сети и приложения из стандартного блэк-листа. В Мастере кампаний тоже можно отключать площадки — это делается через статистику по площадкам.
  2. Добавить антикапчу. Боты часто могут ее обходить, но попробовать можно.
  3. Добавить в форму заявки скрытое поле, которое не увидит человек, но заполнит бот. Факты такого заполнения полезно приложить к обращению в Яндекс, чтобы подтвердить факт фрода.
  4. Ограничивать дневной бюджет. Если бюджет не ограничен, его могут быстро скликать, что исключит вас из аукциона на несколько дней.
  5. Использовать оплату за квалифицированные конверсии — звонки и заявки, переданные из CRM-системы и/или системы коллтрекинга. Это самый верный способ, но и минус у него есть: автостратегиям Яндекса для обучения нужно много данных о конверсиях.
  6. Запускать рекламные кампании только по базе или ретаргетинговым сегментам, а также аудиториям look-alike, собранным на их основе.
  7. Учитывать фрод в экономике. Полностью его исключить сложно, а иногда и вовсе невозможно, потому что системы фрода развиваются так же, как и системы защиты. Поправка на процент некачественных заявок упростит вам жизнь и финансовое планирование.

Полностью победить фрод, особенно если вас хотят злонамеренно скликать, сложно, а вручную — и вовсе невозможно. Здесь — особенно в работе с крупными проектами — не обойтись без специальных сервисов.

Боремся с фродом автоматически

Сервисы для борьбы с фродом работают по такому принципу: на сайт устанавливается скрипт, который быстро грузится и не влияет на его работу. С помощью скрипта алгоритмы сервиса анализируют сессии, выявляют ботов и по API передают в рекламные системы IP-адреса, ClientID или другие данные для создания сегментов, которые будут заблокированы на уровне кампаний.

В бесплатном маркетплейсе eLama есть два инструмента для борьбы с фродом, которые помогают очистить трафик, снизить стоимость лида и повысить конверсию рекламы: Botfaqtor и ClickFraud. Доступ к ним для клиентов eLama бесплатный и бесшовный — они доступны прямо в личном кабинете. Зарегистрироваться →

Botfaqtor — расследуем ботов

Для борьбы с ботами сервис проводит собственный анализ сессий и активно исследует рынок.

Отчет Ботфактора

  • Определяет автоматизированный фрод. Алгоритмы Botfaqtor анализируют трафик по более чем 100 техническим и поведенческим параметрам.
  • Определяет ручной фрод. C помощью технологий BigData специалисты выявляют технические особенности людей, которые приходят с бирж, а также сами закупают трафик на биржах и добавляют «живых ботов» в отдельный сегмент. В накопленной базе уже около 1 млн пользователей.
  • Изучает рынок ботоводов: покупает у них трафик и изучает его, а также сравнивает показатели разных антифрод-сервисов.
  • Собирает ботов и скликивателей со всех сайтов, подключенных к Botfaqtor, и пополняет сегменты ботов в рекламных системах: в Директе в нем больше 27 млн, в Google Ads — больше 10 млн ботов.

В планах Botfaqtor — возможность отключать конкретные устройства, браузеры и операционные системы, которые дают нулевую конверсию.

ClickFraud — взвешиваем ботов

Сервис определяет подозрительные сессии с помощью многофакторного анализа — в том числе высокотехнологичного. Учитываются, например:

  • черные списки ip-адресов;
  • fingerprint — уникальные параметры браузера;
  • поведенческие характеристики — список характеристик, которые стоит считать подозрительными, клиент моет настроить сам в личном кабинете ClickFraud;
  • данные Google reCAPTCHA;
  • анализ движения мышки или пальца по экрану на базе нейронных сетей. Компания стала резидентом Сколково, получила грант на научную работу в этой области и ведет разработку более сложных и совершенных алгоритмов.

Каждый параметр дополняет вес в общий показатель сессии. Клиент может выбирать, какая процентная вероятность того, что пользователь — бот, будет основанием для блокировки показов ему.

Отчет clickfraud

Сервисы антифрода в первую очередь ориентируются на то, чтобы блокировать повторные заходы ботов. Но срок жизни большинства ботов — от нескольких месяцев до нескольких лет, так что это действительно работает. К тому же большинство сервисов накапливают черные списки, которые позволяют заранее отсечь часть фейковых пользователей.

Технологии анализа и выявления ботов отличаются от сервиса к сервису, и ни одна не позволяет отсечь 100% фрода, так что разные сервисы можно комбинировать.

Алёна Соловьёва

eLama , контент-маркетолог

Что такое скликивание https context bonus ru

ИНТЕНСИВ:
Рабочие Стратегии в Я.Директ
на Осень 2022

Получите доступ к закрытому интенсиву от Константина Горбунова

  • День за днем рекламные кампании останавливаются?
  • Количество конверсий уменьшается?
  • А расходы на площадку растут?

Интенсив закончился 3.08.22, но вы можете купить записи и дополнительные материалы

В ПОДАРОК промокод на 10 000 руб.
для участия в Монстрах Маркетинга 2022

ПОСМОТРИТЕ ОТРЫВОК ИЗ ИНТЕНСИВА

ПРОГРАММА ИНТЕНСИВА

День 1
Разбор 60+ актуальных вопросов от практикующих директологов

  • Почему моя реклама не показывается на поиске?
  • Компании хорошо откручивались, но буквально за день показы остановились
  • Получаем больше заявок по низкой цене, но качество с каждым днем все хуже — что делать?
  • Как реанимировать РК, если клонирование не помогает?
  • Стоит ли перезапускать кампании, которые остановились в апреле-мае?
  • Как работать с сегментами и нужны ли мне корректировки?
  • Как правильно оптимизировать кампании на поиске и в РСЯ?
  • Не понимаю, как анализировать РК: есть переходы, но нет заявок и продаж
  • Какой баланс должен быть на аккаунте для нормальной работы?
  • Стоит ли попробовать сквозную аналитику от Яндекс Метрики?
  • Как работать с оффлайн-конверсиями в Директе? Какому бизнесу они подходят?
  • Есть ли сейчас скликивание?
  • Тестовый запуск РК
  • Малые бюджеты (до 50 тыс.) / узкое гео / узкая ниша
  • РК на города -миллионники / бюджет 50-250 тыс.
  • РК на Москву и МО/ бюджет до 1 500 000 руб.
  • Выбор типов кампаний для строительства
  • Выбор типов кампаний для Интернет-магазинов
  • Выбор типов кампаний для услуг
  • Выбор типов кампаний для товаров разного ценового сегмента
  • Выбор типов кампаний для инфобиза

День 2
Вы научитесь выбирать типы кампаний для разных ниш и задач

  • Ответы на вопросы и разбор проектов/ сайтов участников Интенсива по разным нишам и регионам (кухни на заказ, стоматология, ремонт квартир, юридическая тематика, недвижимость, онлайн-школы и другие)
  • Пошаговые алгоритмы для запуска РК под разные ниши, регионы, бюджеты (какие типы кампаний запускать на старте/ что делать, если РК выгорает/ как увеличить результаты в Директе?)

День 3 (Дополнительный эфир)

  • FAQ по первому дню (60 вопросов от практикующих директологов)
  • Дополнительный FAQ с ответами на вопросы участников Интенсива
  • Чек-лист по работе с МК/ Поисковыми кампаниями и РСЯ
  • Инструкции по запуску РК на разные регионы/ ниши

Ценные материалы для всех зрителей Интенсива

СТОИМОСТЬ ЗАПИСЕЙ ИНТЕНСИВА

15+ часов прямого эфира с Константином Горбуновым

Цена: 11 000 руб.

Бонус — Промокод 10 000 руб. на тренинг Монстры Маркетинга.
Срок действия 3 месяца.

Ответы на 100+ вопросов от практикующих директологов
и таблицы с полезными материалами в придачу!

Самая полная и актуальная информация на август-сентябрь 2022 года — такого вы не найдете нигде

Скликивание рекламы и как с ним бороться: способы и инструменты

Ситуация, знакомая многим: показы рекламного объявления растут, клики по нему есть, а конверсий нет. Такое положение дел точно не обрадует ни одного рекламодателя. Проблема часто кроется в скликивании. Давайте разбираться вместе: как узнать, скликивают ли вашу рекламу, и можно ли защитить её от этой напасти. Спойлер — можно.

Что такое скликивание и почему это проблема

Оплата за клик — одна из самых популярных моделей рекламных кампаний. Это удобный способ контролировать расходы и поддерживать стабильный трафик. Однако даже у этой прозрачной системы есть своя теневая сторона — скликивание.

Скликивание рекламы ещё называют кликфродом. Это мошеннический способ конкуренции, построенный на намеренной накрутке кликов с целью вывести конкурента из рекламы над результатами поисковой выдачи или с баннерных площадок.

На деле это выглядит так: кликов много, рекламный бюджет уходит быстро, конверсий нет. Рекламодатель останавливает рекламу — вуаля, минус конкурент в борьбе за целевую аудиторию.

Масштабы проблемы довольно внушительны. По данным мировых исследований, около 20% трафика — это скликивание рекламы конкурентов.

Есть даже такая профессия — кликер. Это человек, который за деньги скликивает рекламу. Однако делать это вручную долго, дорого, сложно и неэффективно. Поисковая выдача персонализирована, в аукционе участвуют десятки рекламодателей, а сами объявления показываются на сотнях сайтов. Вводить поисковые запросы или бродить по веб-страницам в поисках нужного объявления — себе дороже.

К слову, услуга эта действительно не из дешевых. Вот средние расценки:

  • 1000 кликов – 100$
  • 2000 кликов – 160 – 200$
  • 5000 кликов – 350 – 370$
  • 10 000 кликов – 490 – 600$

По этой причине для скликивания используют специальные программы и боты, настраиваемые по ключевым фразам, конкретным площадкам или рекламным объявлениям. Бот отслеживает их, переходит и скликивает.

Что такое скликивание https context bonus ru

Фриланс маркетплейс

Пользователей онлайн: 2798

Последний заказ: 3 сек. назад

Логотип и брендинг

Презентации и инфографика

Арт и иллюстрации

Веб и мобильный дизайн

Маркетплейсы и соцсети

Интерьер и экстерьер

Обработка и редактирование

Полиграфия

Промышленный дизайн

Наружная реклама

Доработка и настройка сайта

Создание сайтов

Десктоп программирование

Скрипты и боты

Мобильные приложения

Сервера и хостинг

Юзабилити, тесты и помощь

Тексты и наполнение сайта

Набор текста

Продающие и бизнес тексты

Резюме и вакансии

Статистика и аналитика

Соцсети и SMM

Контекстная реклама

Базы данных и клиентов

E-mail рассылки

Маркетплейсы и доски объявлений

Реклама и PR

Аудиозапись и озвучка

Музыка и песни

Редактирование аудио

Интро и анимация логотипа

Видеоролики

Персональный помощник

Бухгалтерия и налоги

Обзвоны и продажи

Юридическая помощь

Продажа сайтов

Подбор персонала

Презентация

Обучение и консалтинг

Стройка и ремонт

Логотип и брендинг

Презентации и инфографика

Арт и иллюстрации

Веб и мобильный дизайн

Маркетплейсы и соцсети

Интерьер и экстерьер

Обработка и редактирование

Полиграфия

Промышленный дизайн

Наружная реклама

Доработка и настройка сайта

Создание сайтов

Десктоп программирование

Скрипты и боты

Мобильные приложения

Сервера и хостинг

Юзабилити, тесты и помощь

Тексты и наполнение сайта

Набор текста

Продающие и бизнес тексты

Резюме и вакансии

Статистика и аналитика

Соцсети и SMM

Контекстная реклама

Базы данных и клиентов

E-mail рассылки

Маркетплейсы и доски объявлений

Реклама и PR

Аудиозапись и озвучка

Музыка и песни

Редактирование аудио

Интро и анимация логотипа

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *