Как продавать на озон и вайлдберриз свой товар
Перейти к содержимому

Как продавать на озон и вайлдберриз свой товар

  • автор:

Как продавать на Ozon с нуля: условия, товар, склады

В прошлой статье мы рассказали о маркетплейсах, какие особенности развития бизнеса посредством электронных платформ, какие товары более востребованы и многое другое. Сегодня мы подробнее расскажем об Ozon.

Чаще всего предприниматели и новички при выборе конкретного маркетплейса для начала выбирают наиболее популярные среди потребителей – либо Ozon, либо Wildberries. Каждая из этих платформ имеет ряд преимуществ как для новичков, так и для продвинутых бизнесменов. Сегодня мы разберем особенности Ozon, расскажем о плюсах и минусах, о том, кому подойдет данная площадка и что можно на ней продавать.

Кто может начать сотрудничество с Озон и как начать: от самозанятых до юрлиц

Первым делом вам необходимо стать юридическим лицом или самозанятым. К сожалению, физическому лицу в качестве продавца дорога на маркетплейс закрыта. Чтобы начать сотрудничество, у вас должно быть ИП, ООО или статус самозанятого. Для последних есть особые условия, но обо всем по порядку.

Физические лица

Если у вас возникла такая ситуация, что юридическое лицо или самозанятость вы еще не оформили, но очень хочется стать продавцом в Ozon, то выход есть. Будучи просто физическим лицом, вы не можете продавать на площадке, но в качестве самозанятого – запросто. Регистрация самозанятости не занимает много времени, ваша деятельность становится законной за счет уплаты налогов, и вы уже не просто гражданин, но и начинающий предприниматель. Подробнее о самозанятости мы расскажем ниже.

Юридические лица

С ИП и ООО все достаточно просто. Если у вас ИП или ООО:

  1. вы проходите регистрацию и активацию личного кабинета;
  2. заключаете договор с Ozon, подключаете электронный документооборот;
  3. оформляете карточки товаров (загружаете товары при помощи пошаговой инструкции);
  4. выбираете схему работы;
  5. загружаете товар на склады (можно работать со своим складом или складом компании);
  6. начинаете продавать.

Самозанятые

Вы можете стать продавцом на Ozon и в статусе самозанятого.

Согласно информации с официального сайта Ozon, ограничения по возрасту для самозанятого нет, то есть можно стать продавцом, даже будучи гражданином до 18 лет. Однако по закону для получения статуса самозанятого вы должны быть старше 14 лет, получить согласие от родителей и пройти процедуру эмансипации.

Далее последовательность действий по большей части схожа с ИП и ООО. Самозанятые также проходят регистрацию, принимают оферту, загружают товары, получают результаты модерации, выбирают схему работы и начинают продажи.

!! Самозанятый может продавать далеко не все товары. Ограничения Ozon относятся к подакцизным товарам (например, табак, алкоголь, бензин, автомобили и так далее), маркированным товарам, продуктам питания и полезным ископаемым. Для удобства продавцов компания предусмотрительно ограничила эти категории, поэтому самозанятой сможет размещать свои товары только в разрешенных категориях.

Зарегистрироваться продавец может, имея на руках ИНН и паспорт. Есть и другие ограничения, помимо товаров. Так, самозанятые не могут воспользоваться услугами займа Ozon Credit, участвовать в программе лояльности Premium, создавать бренды и работать с зарегистрированными марками, копировать карточки товаров и стать техническим партнером, а также подключиться к данным компаниям в качестве клиента.

Но у самозанятых есть возможность продавать товары под своим брендом. Правда, указан бренд в карточке товара пока не будет. Но Ozon сообщит, когда это изменится.

Немаловажный вопрос у самозанятых наверняка возникает и по поводу хранения и отгрузки товаров. К сожалению, как у ИП и ООО не будет. Самозанятые продавцы должны будут хранить свои товары самостоятельно, а далее упаковывать и передавать в доставку. Здесь есть две схемы: FBS (доставка логистикой Ozon Rocket) и realFBS (доставка иными перевозчиками). Наиболее удобную выбирает сам продавец.

Как и юридические лица, самозанятые должны оплачивать налоги. При продаже физическим лицам они должны платить 4% налога с дохода, а юридическим – 6%. После продажи нужно выбить чек на покупку через приложение «Мой налог». Чек же для клиента сформирует и отправит сам Ozon. В отличие от работы с юридическими лицами, у самозанятых особые условия документооборота.

Однако продажи самозанятых не должны превышать 2,4 млн рублей в год. В случае, если это все же произойдет, ФНС автоматически снимет вас с учета, о чем вы незамедлительно должны сообщить в Ozon.

Товар, доставка и комиссия в 5%–40% за каждый товар

Как мы написали ранее, вы можете работать со складом Ozon или без склада. В первом случае вы можете выбрать схему работы FBO. При FBO вы привозите поставки и регулярно пополняете остатки. Ozon сам распределит по складам в разных городах, установит сроки и сумму доставки для вас и клиента, проконтролирует статусы доставки, будет работать с клиентами и забирать возвраты. FBO обеспечивает доставку по всей России.

Также Ozon сообщил о скором использовании в работе виртуального распределительного центра (вРЦ), который позволит контролировать остатки товаров на всех складах и оценивать скорость продажи в разных регионах страны. вРЦ также поможет грамотно распределить товары так, чтобы они в случае необходимости были как можно ближе к покупателю и доезжали за 1–2 дня.

До поставки товара в Ozon вам нужно будет загрузить товары в личный кабинет. Но сначала вы загружаете документы на брендовые вещи и сертификаты качества, изучаете политику и правила компании, а уже потом работаете с товаром.

Загрузить товары вы можете несколькими способами:

  • в личном кабинете, если товара у вас немного;
  • через XLS-шаблон для загрузки товаров для каждой отдельной категории;
  • в онлайн-таблицах, подсказывающих о возможно допущенной ошибке (например, Google Документы);
  • через шаблоны иных площадок, например, XLS-шаблоны Wildberries, что значительно экономит ваше время;
  • через плагин Synchrozon для 1С, что позволяет работать в своей системе с синхронизацией в личном кабинете;
  • через API для автоматизации загрузки товаров.

Комиссию маркетплейс берет в размере 5%–40% за каждый товар. Процент зависит от категории товаров, которые вы решили продавать на площадке. Так, минимальную комиссию вы заплатите за технику, а максимальную – за одежду и обувь.

Помимо комиссии продавцы будут платить за сборку заказов, доставку, возврат, перемещение товаров. Стоимость таких услуг будет установлена после выбора схемы работы с Ozon, а также габаритов посылки и склада, с которого будет производиться отгрузка.

Какие товары выгодно продавать на Озоне: одежда, обувь и аксессуары

Этот вопрос волнует всех продавцов. Какой же выбрать товар, чтобы заинтересовать потенциального покупателя, организовать стабильный спрос и получать хорошую выручку вне зависимости от сезона (желательно)? Для того, чтобы узнать ответ на этот вопрос, нам нужно проанализировать спрос покупателей в различных категориях в первую же очередь. Ниже приведем ТОП-4 самых востребованных товаров на Ozon.

Как это неудивительно, но ходовыми товарами являются одежда, обувь и аксессуары. Спрос на эту категорию идет регулярный. В отдельных случаях он может «просесть», однако потом он снова набирает обороты. В качестве примера можно рассмотреть пандемию коронавируса. Согласно проводимым в то время исследованиям, спрос на одежду и обувь сократился на фоне массовой экономии потребителей, но со временем стал наблюдаться рост продаж, в особенности через маркетплейсы.

Особой популярностью сейчас могут пользоваться бренды отечественного производства или дружественных стран. Тут важно отслеживать тренды среди потребителей. Немало востребована одежда оверсайз среди молодежи, что позволяет продавцам минимизировать процент возврата товара из-за несоответствия размера.

Еще одной актуальной категорией являются товары повседневного спроса. К ним относятся средства гигиены, для уборки и дома, кухонный инвентарь. Эти товары пользуются стабильным спросом, к тому же нередко покупатель приобретает сразу мини-партию интересующего товара.

Товары для ремонта и уюта также необходимы потребителям. Тут могут быть и инструменты для ремонта, и различные контейнеры, и запчасти к инструментам. Все, что придает уют дому, крайне популярно для целевой аудитории в виде женщин. А мы знаем, как женщины любят преображать домашнее пространство.

Бытовая техника и электрика пользуются стабильным спросом. Различные комплектующие, техника для дома, аксессуары для компьютеров и гаджетов особенно интересны у владельцев техники. Всегда необходимо что-то заменить, усовершенствовать или добавить. А бытовая техника актуальна, поскольку экономит время активных и занятых граждан.

Что касается того, свои товары продавать, не свой товар или вообще не имея товара, существует тоже несколько возможностей. Предлагаем отдельно детальнее рассмотреть последнее.

Дропшиппинг – это возможность продавать товар, не имея его у себя, то есть будучи посредником. Вы находите поставщика, который, к примеру, не имеет собственных магазинов, а имеет только производство. Далее заключаете с ним договор, согласно которому вы сможете размещать их товар на определенной площадке. Так, если это производство готово продавать, например, футболку за 1 000 рублей, вы продаете за 1 800 рублей и разницу забираете себе. С этой разницы вы платите комиссию маркетплейсу и иные выплаты, перечисленные выше. Другими словами, вы выступаете посредником между реальным продавцом и покупателем через маркетплейс. Однако крайне важно, чтобы эти товары соответствовали требованиям Ozon.

Плюсы и минусы Ozon: лояльная аудитория с удобной доставкой, но с высокой конкуренцией и потолком цен

Маркетплейсы дают много возможностей для развития и популяризации бизнеса, будь это рукоделие или ручная работа, продукты питания или растения. Но всех интересуют подводные камни такого сотрудничества.

  • многочисленная лояльная аудитория;
  • возможность использовать склады компании;
  • большая сеть пунктов выдачи и постаматов;
  • уплата комиссии именно после продажи;
  • отработанный механизм оплаты и возвратов;
  • существуют собственные системы продвижения товаров и аналитики;
  • налаженная доставка до потребителя.
  • большая конкуренция;
  • есть потолок цен;
  • большая комиссия на некоторые категории товаров;
  • нужно подключить ЭДО и получить электронную подпись;
  • высокий порог входа на площадку.

Заключение

Ozon – это такая же отличная возможность для предпринимателей, как и другой не менее успешный маркетплейс. В отличие от некоторых других интернет-площадок Озон дает возможность развивать свое дело и самозанятым, а также совершенствует существующие механизмы и инструменты сотрудничества, чтобы сделать его более продуктивным и комфортным для обеих сторон. Все договоры размещены на их сайте для самостоятельного ознакомления. Получить техническую поддержку вы можете в виде консультации через отдельную электронную почту.

Как стартовать на Wildberries и OZON: гайд для начинающих

Если ваших товаров еще нет на маркетплейсах — вы не используете перспективный канал продаж, а следовательно, теряете потенциальных клиентов и прибыль. Собрали в одном гайде всю полезную информацию о Wildberries и OZON, основные лайфхаки и ошибки начинающих селлеров, чтобы экспериментировать на собственном проекте все-таки не приходилось.

Почему маркетплейсы?

Рынок маркетплейсов ежегодно растет. Совместный оборот OZON и Wildberries за 2021 год составил $19 млрд. Общее количество продавцов на обеих площадках уже превышает 500 тыс. и продолжает расширяться.

Зайти на эти площадки несложно и недорого. А вот в правилах работы на маркетплейсах стоит разобраться: из-за собственных ошибок и просчетов заработать могут меньше половины продавцов.

В чем основные отличия работы на OZON и Wildberries

В галерее собрали основные отличия площадок (данные актуальны на момент публикации):

Самые продаваемые товары

Наибольшую популярность на маркетплейсах получили товары повседневного спроса (FMCG):

Изображение: Global Sales
С чего начать?

  • Решите, что продавать: проанализируйте нишу.

Начните с изучения открытой статистики: маркетплейсы регулярно публикуют информацию о росте продаж в тех или иных категориях. Также стоит воспользоваться бесплатным тестовым периодом в сервисах аналитики — например, Moneyplace, MPStats, «Маяк» — и изучить там популярные категории с точки зрения конкуренции и количества продаж.

  • Изучите конкурентов в выбранной нише.

Обратите внимание на долю рынка у продавцов из топ-10. Если топовые игроки занимают более 80% категории, то выдержать конкуренцию в данной нише будет очень сложно, а продвижение отнимет много времени и средств.

  • Определитесь с шириной ниши.

Продавая условные кресла «для всех подряд», вы получите очень широкий охват, но это не значит, что и самые большие продажи. Сужение ниши (например, «кресло кожаное игровое») может повысить интенсивность продаж.

  • Проанализируйте ценовой сегмент.

Один и тот же товар может продаваться по-разному — в зависимости от установленной на него цены. С одной стороны, покупатели не хотят переплачивать и выбирают что-то дешевле, а с другой — не доверяют слишком низким ценам.

  • Проверьте, есть ли спрос на ваш товар — ищут ли его на маркетплейсах.

Изучите, интересуются ли покупатели этим товаром и по каким запросам его ищут. Воспользуйтесь поиском по ключевым словам.

Рассчитайте экономику

Когда вы определились с ассортиментом, садитесь считать. Кроме тех затрат, которые и так входят в себестоимость вашего товара (стоимость закупки, упаковка, налоги и пр.), необходимо учитывать неочевидные для начинающих продавцов траты, которые могут стать неприятным сюрпризом. В практике были случаи, когда продавцы, решившие выходить на маркетплейс самостоятельно, выставляли розничные цены на свой товар — и уходили в минус.

Итак, что они не учли?

  • Комиссию маркетплейса (она зависит от категории товара).
  • Комиссию маркетплейса за доставку и возврат (зависит от габаритов товара и региона доставки).
  • Акции маркетплейса.

Существующие акции маркетплейсов — важная составляющая продвижения, они стимулируют спрос за счет скидок, а следовательно, позитивно влияют на поисковую выдачу товара на площадке. Но важно понимать, что вы должны иметь возможность предоставлять эту скидку — именно поэтому так важно грамотно рассчитать юнит-экономику (сколько вы можете заработать на продаже единицы товара).

Об этой статье расходов забывают буквально все. При использовании внутренних рекламных инструментов маркетплейсов рекламные расходы вычитаются из выручки. На акции и рекламу стоит закладывать не менее 30%.

Что нужно для эффективного старта

Контент — это 50% успеха карточки на маркетплейсе.

Оставшиеся 50% делятся между правильно составленным и внедренным SEO-ядром, неймингом и описанием товара, заполнением его характеристик.

1. Ключевые слова

Собрать семантику помогут внутренняя аналитика маркетплейсов и сервис «Яндекс WordStat».

Например, если вы продаете кресло, то нужно понимать, что чаще его будут искать как «кресло компьютерное», реже — как «кресло компьютерное игровое», еще реже — как «кресло компьютерное игровое с подставкой для ног». Но наибольшая вероятность покупки приходится на низкочастотные запросы, поскольку покупателю нужно именно компьютерное кресло с подставкой для ног, а значит, в первую очередь надо сконцентрироваться на продвижении именно по таким запросам. Более того, разных запросов становится все больше, поэтому работать с SEO придется постоянно.

Если вы только стартуете на маркетплейсе, старайтесь вначале занять первые позиции в выдаче по низкочастотным запросам (трафик там небольшой, но целевой), потом идите далее — к высокочастотным.

Ключевые слова должны быть внедрены:

  • в название товара — это актуально для алгоритмов и OZON, и WB;
  • в описание (более актуально для WB);
  • в характеристики (актуально для OZON и WB);
  • в блок отзывов и вопросов (более актуально для WB).

2. Как правильно назвать товар

Для названия товара вам нужно использовать не более 100 символов на WB, 200 — на OZON.

  • Избегайте повторов: если в названии вы три раза используете слово «кресло», это не даст более высокого ранжирования, но «съест» символы.
  • Включайте в заголовок сразу несколько запросов из всех категорий — как высокочастотных, так средне- и низкочастотных.
  • Не теряйте логику: стремитесь использовать ключи, но следите за тем, чтобы получить на выходе логичное законченное предложение.

Изображение: Global Sales

3. Как правильно составить описание товара

Чтобы описание закрывало запросы целевой аудитории и продавало, вам нужно в первую очередь понимать, кто ваш покупатель, как он выбирает товар, что для него важно, какие проблемы он решает, что может стать дополнительным стимулом для покупки, в чем ваши реальные отличия от конкурентов (УТП).

В описании нужно максимально подробно рассказать о преимуществах, пользе и сценариях использования товара: чем подробнее продавец опишет товар, тем выше вероятность покупки.

4. Что включить в характеристики товара

  • Подробные данные о товаре.
  • Детальную комплектацию.
  • Состав, если есть.

Изучите карточки товаров конкурентов, а также отзывы на эти товары. Что именно интересует покупателей? Какие характеристики влияют на решение о покупке? Какие из них не были указаны в карточке? Проработайте все характеристики лучше, чем у конкурентов, чтобы у покупателей не возникало сомнений или вопросов.

5. Какими должны быть фото для маркетплейсов

Изображение продукта — первое, что видит покупатель в поисковой выдаче. Именно фото выделяет ваш товар на фоне аналогичных и влияет на кликабельность карточки. Ну и, конечно, цена. Если и фото, и цена устроили покупателей, продажи не заставят себя ждать.

  • Фото — в среднем пять-восемь штук — должны быть качественные, предметные и уникальные.
  • Сделайте столько ракурсов, сколько нужно для демонстрации всех достоинств и деталей товара. Покупатель не должен бояться заказать «кота в мешке».
  • Используйте образы, релевантные целевой аудитории. На фото детских товаров могут быть счастливые дети и мамы. Для товаров для собак или кошек — фото ухоженных животных.
  • Сочетайте на странице товара предметные фото и снимки с моделью.
  • Не забывайте о сезонности некоторых товаров. Лучше сделать новую фотосессию одежды или аксессуаров, которая соответствовала бы данному времени года. Ведь сумка летом — это один образ модели, а осенью — другой.
  • Добавьте инфографику: фокус на продукт плюс слоганы, ключевые характеристики, схемы, инструкции, предложение перейти в магазин.
  • Снимите видео: покажите процесс применения продукта.

Изображение: Global Sales

И постоянно пробуйте. А/В-тесты помогут понять, какой вариант визуала дает вам большую кликабельность.

Начали продавать? Работаем дальше

Как только у вас появятся первые заказы, нужно особенно внимательно отнестись к отзывам и вопросам клиентов.

По статистике OZON, если у вашего товара есть более пяти отзывов, конверсия в покупку повышается на треть — вслед за доверием покупателей. Кстати, если вы положите в упаковку с заказом письмо с просьбой оставить отзыв и QR-кодом, ведущим на карточку продукта, это будет стимулировать покупателя в коммуникации на вашей странице.

При наличии отзывов можно запускать продвижение — например, товарную рекламу внутри маркетплейсов.

Выход на маркетплейс — это работа, которая требует знаний, умений, средств и времени. Но если все делать правильно, то через один-три месяца можно увидеть поступательный рост продаж.

Основные ошибки начинающих селлеров

  • Стартуют без аналитики.
  • Игнорируют юнит-экономику.
  • Пренебрегают качественным контентом.
  • Выходят только на один маркетплейс.

Запомните: чем больше каналов задействовано, тем больше вероятность получить необходимые результаты в более короткие сроки.

  • Не следят за остатками товаров.

Статус «нет на складе» — один из самых опасных для предпринимателей на маркетплейсах. Алгоритмы площадок фиксируют невозможность селлера удовлетворить существующий спрос на товары и понижают его в выдаче. А чем меньше людей видит вашу карточку, тем меньше будет заказов.

  • Не используют возможности технологических партнеров.

Серьезные продажи на торговых площадках требуют гораздо большей, фокусной работы целой команды специалистов. Важно понимать, что работа на маркетплейсе — это фактически запуск отдельного полноценного бизнеса. Поэтому на OZON и Wildberries можно и нужно выходить с помощью сертифицированного технологического партнера, когда уверенности в собственных знаниях еще недостаточно.

Как продавать на Ozon, Wildberries и «Беру». Инструкция для бизнеса

Фото: Анастасия Кеда, 66.ru

Мы разобрали условия сотрудничества с самыми популярными торговыми интернет-площадками. И сравнили их по аудитории, географии, стоимости доставки, комиссиям, бумажной волоките и другим показателям.

Материал составлен из фрагментов выступлений представителей компаний на конференции «Самое время», которую проводили Агентство по привлечению инвестиций Свердловской области, Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства и министерство инвестиций и развития Свердловской области.

Если кратко, сравнительная таблица сервисов выглядит так. Но у каждой площадки есть свои нюансы — в условиях доставки, в комиссиях, в логистических схемах. Подробности — ниже.

Если кратко, сравнительная таблица сервисов выглядит так. Но у каждой площадки есть свои нюансы — в условиях доставки, в комиссиях, в логистических схемах. Подробности — ниже.

Wildberries

Как продавать на Ozon, Wildberries и «Беру». Инструкция для бизнеса

Компания Wildberries была основана в 2004 году. В 2019 году российский Forbes назвал основателя компании Татьяну Бакальчук предпринимателем-визионером, построившим бизнес с нуля и изменившим жизнь России и мира. Аудитория: 6 млн посетителей сайта и приложения в день, общий охват — 27 млн покупателей. Продажи: 750 000 заказов в день. География: Россия, Беларусь, Польша, Словакия, Казахстан, Киргизия, Армения. Партнерство с ИП: да. Из 30 тыс. поставщиков 18 тысяч — индивидуальные предприниматели. Партнерство с самозанятым: да. Особенности: возможна продажа цифровых товаров: онлайн-тренировок, образовательных курсов, страховок, электронных книг. Документы можно загружать напрямую, электронный документооборот необязателен. Регистрировать бренд не обязательно. Регистрация на площадке: бесплатная. Чтобы разместить свой товар на Wildberries, нужно зарегистрироваться. Заходите на сайт и заполняете первое окно: страна, форма юридического лица, почта, пароль. Затем второе окно на портале регистрации: указываете категорию товара, оставляете контакты, читаете и ставите галочку в договоре оферты, загружаете фотографию с развернутым у лица паспортом. После этого на почту приходит логин и пароль к порталу поставщиков, откуда все управляется. Стоимость: комиссия Wildberries 10–15% в зависимости от категории товара. Например, при продаже детского питания или книг комиссия 10%, косметики — 12%, одежды — 15%. За цифровые товары — комиссия 10%. Доставка платная. За единицу товара 33 рубля в одну сторону (в случае возврата платить продавцу). Управление: Загружаете документы на товар, заполняете таблицу загрузки (артикул товара, количество, стоимость), Создаете для каждого товара карточку (указываете размер, вес, страну производителя, бренд, фото и видео). Выбираете дату отгрузки (вести на склад Wildberries товары нужно самостоятельно), указываете объем поставки. Расчет: ежемесячный или еженедельный. Ограничения: Есть ограничения по размерам, вес не больше пяти килограмм, сумма сторон не более 90 см.

Ozon

Как продавать на Ozon, Wildberries и «Беру». Инструкция для бизнеса

  • Использование склада Ozon. Зарегистрировались, загрузили документы юрлица, поставили галочку в договоре оферты, загрузили карточки товаров с описанием, фотографиями и видео, заполнили заявку на поставку, упаковали, распечатали документы, привезли товар на склад Озон. Размещение на складе платное (первый месяц бесплатно, и еще бесплатно, если оборачиваемость высокая)
  • Собственный склад. Зарегистрировались, поставили галочку в договоре оферты, загрузили карточки товара, указали количество. Кто-то сделал заказ на сайте. За 24 часа вы должны успеть собрать заказ, собрать документы, распечатать этикетку и привезти в пункт приема Озон. Оттуда заказ напрямую отправляется покупателю. Все крупногабаритное продается только с собственного склада. Чтобы этикетки продавца не изнашивались, их необходимо печатать на термопринтере (его стоимость 4–8 тысяч рублей).

Стоимость: комиссия и стоимость доставки высчитываются по сложной формуле и зависят от категории товара, себестоимости, выкупаемости, количества и времени поставки. Например, в категории одежда комиссия 15%, игрушки — 12%, украшения 15%.

Расчет: дважды в месяц.

Особенности: выгоднее продавать товары стоимостью от 300 рублей. Если дешевле, то лучше комплектом. Необходимы сертификаты качества и разрешение на продажу брендовых товаров. Необходим электронный документооборот.

«Беру»

Как продавать на Ozon, Wildberries и «Беру». Инструкция для бизнеса

Маркетплейс, созданный Сбербанком и «Яндексом». Официально запустился в конце 2018 года. По состоянию на конец 2019 года товарооборот «Беру «превысил 4 миллиарда рублей в месяц.

Аудитория: около миллиона пользователей в день.

Продажи: 29 тысяч заказов в день.

География: Россия.

Партнерство с ИП: да, необходимо юридическое лицо.

Партнерство с самозанятым: нет.

Регистрация на площадке: бесплатная.

Модели работы:

  • Витрина и склад «Беру»: Сервис берет на себя хранение товаров, упаковку заказов и передачу в доставку. Продавцу необходимо привезти товары на склады в Московской или Ростовской области. Вы регистрируетесь, загружаете каталог товаров, устанавливаете цены. Привозите товар, платите комиссию за размещение на витрине. На складе товар сортируют, упаковывают, доставляют покупателю. Стоимость: Комиссия за оформленный заказ — от 3% цены товара в зависимости от категории. Кроме того, продавец оплачивает 1% от цены товара за прием и перечисление денег. Плюс оплата услуг склада. Стоимость зависит от цены, веса и габаритов товара.
  • Витрина и доставка «Беру»: вы храните товары на собственном складе. Заказ, поступивший на «Беру», вы подтверждаете, собираете, упаковываете и привозите в сортировочный центр. В таком формате могут работать производители и фирменные магазины. Остальным — если только у продавца больше 300 товарных позиций. Для работы по этой модели у вас должен быть склад в Москве или Московской области. Стоимость: Комиссия от 3%, плюс 1% за прием денег. Плюс оплата услуг по обработке в сортировочном центре — 15 рублей за каждый заказ. Если отгружаете со своего склада — 25 рублей за заказ, но не меньше 1000 за одну отгрузку.

Расчет: Если покупатель оплатил товар сразу, деньги поступят на счет продавца на следующий день. Если покупатель выбрал оплату при получении, деньги поступят на счет после того, как служба доставки передаст статус «Доставлено».

Особенности: Расплатиться можно баллами «Спасибо» от Сбербанка. На маркетплейсе не продается одежда и обувь для взрослых, а также скоропортящиеся продукты.

Как начать продавать на Wildberries или создать свой бизнес на маркетплейсе с нуля

Изучаем Wildberries от А до Я. Как выбирать товар и оформлять карточки? Какие инструменты продвижения есть на площадке? Когда нужен сертификат?

Иллюстрация: diana.grytsku / master1305 / mrsiraphol / Freepik / Ryan Hoffman / Unsplash / Дима Руденок для Skillbox Media

Кирилл Овчарук

Кирилл Овчарук

Старший редактор по маркетингу, управлению и бизнесу в Skillbox Media. Десять лет назад настроил «Директ», и всё завертелось…

Евгений Новиков

Коуч и консультант в сфере e-commerce. Работал байером в центральном офисе Wildberries. Оптимизировал бизнес-процессы более чем ста поставщиков на этом маркетплейсе.

Работал маркетплейс-менеджером как с крупными брендами, например Eleganzza и Modis, так и с локальными: UNU clothing, Hapica, Portobello Italy.

В статье разберёмся, как зарабатывать на Wildberries:

  • кто продаёт и кто покупает на Wildberries;
  • как выбрать товар для площадки;
  • как зарегистрироваться на Wildberries;
  • какую модель доставки и хранения выбрать;
  • как оформить карточку товара;
  • как вывести её в топ выдачи;
  • какие инструменты продвижения есть на площадке;
  • самозанятость, ИП, ООО — что выбрать;
  • когда нужен сертификат, а когда — отказное письмо;
  • как узнать больше о бизнесе на маркетплейсах.

Обзор площадки: кто продаёт и кто покупает на Wildberries

По данным Data Insight, Wildberries — крупнейший по объёмам продаж маркетплейс России. Его товарооборот в 2022 году — 1612 миллиардов рублей. В 2022 году количество заказов выросло на 94% в сравнении с 2021 годом, а средний чек составил 1080 рублей.

65–70% аудитории Wildberries — женщины. Чаще всего покупки совершают женщины от 25 до 35 лет. 91% пользователей — из России, почти все остальные — из стран бывшего СССР. Каждый день сайт Wildberries, по данным самой площадки, посещает 20 миллионов пользователей.

На Wildberries продают товары разных категорий — от фенов до шуруповёртов, от помад до сантехники. Ассортимент маркетплейса превышает миллион позиций и продолжает расти. Однако исторически ядро ассортимента Wildberries — одежда, обувь, аксессуары, косметика и украшения. На товарах из этих категорий можно много заработать, но и конкуренция в них высокая.

Во многих компаниях, которые занимаются электронной коммерцией, на маркетплейсы приходится большая часть продаж. Я знаю это на собственном опыте работы с крупными брендами, такими как Modis и Eleganzza. Wildberries — главный клиент среди маркетплейсов для многих компаний. Площадка занимает существенную долю в продажах почти каждого фешен-бренда, представленного на ней.

Компании формируют под площадку складской остаток, планируют производственные мощности. Бренды одежды нередко отшивают специально для Wildberries капсульные коллекции — например, для сезонов «осень-зима» или «весна-лето».

Колоссальный трафик на Wildberries даёт компаниям просмотры и заказы. Кроме того, размещение на площадке работает на охват и узнаваемость бренда.

Однако большинство селлеров на платформе — это не крупные компании, а ИП, частные предприниматели с небольшими оборотами. Они покупают товар у производителей, которые не имеют собственного B2C-канала продаж.

Такие ИП — посредники. Они постоянно анализируют рынок, конкурентов, товарные ниши. Сколько они могут зарабатывать? Первым успехом, отправной точкой считают оборот в миллион рублей в месяц.

Посредники несут расходы: на покупку товара, логистику, хранение, амортизацию, оплату труда сотрудников. Продавцы также оплачивают комиссию маркетплейса и налоги.

Если из доходов вычесть все эти затраты, получится показатель, который называют товарной маржинальностью, или просто маржой. Чтобы бизнес на Wildberries приносил прибыль, рентабельность должна превышать 20%.

Поэтому при планировании бизнеса на Wildberries собственнику необходим специалист, который одновременно отлично разбирается в трендах, умеет анализировать рынок и считать юнит-экономику. Больше о таких специалистах мы рассказываем здесь.

Какие товары продавать на Wildberries, чтобы заработать

На Wildberries широкий ассортимент и высокая конкуренция. На площадке можно найти почти всё, и это создаёт для новых селлеров порог входа. Для запуска товара на этом маркетплейсе нужен хороший предварительный анализ конкурентов, ниш, ценовых предложений.

В отличие от конкурентов, WIldberries неохотно делится своей статистикой. Поэтому на помощь начинающему селлеру придут системы аналитики. Наиболее известные среди них:

Системы различаются интерфейсом и размером абонентской платы. Поэтому каждый селлер выбирает сервис исходя из своих предпочтений.

Методика сбора данных у всех таких сервисов примерно одинакова. Парсер проходится по всем карточкам маркетплейсов и собирает данные об остатках на складах. Программа оценивает динамику изменения этих остатков. Так формируется статистика заказов, продаж и заработка.

Полученные с помощью сервисов аналитики данные необходимо интерпретировать. Если вы понимаете тренды, то сможете сработать на опережение и найти потенциальный хит продаж.

Идеи можно подсмотреть на иностранных маркетплейсах. Многие товары сначала становятся трендовыми во всём мире, а затем уже приходят в Россию. Примеры сайтов-трендсеттеров:

  • Alibaba;
  • 1688;
  • Amazon.

Обычно такой путь проходят продавцы без своего ассортимента, которые перепродают товары производителей. Однако компаниям-производителям недостаточно выгрузить свой товарный каталог на маркетплейс.

Производителям, которые хотят продавать свои товары на Wildberries, нужно:

  • Провести ABC-анализ своего ассортимента.
  • Найти потенциальные бестселлеры с помощью сервисов для аналитики.
  • Запустить ограниченный ассортимент на площадку.
  • Регулярно анализировать продажи и постепенно расширять ассортимент, а также вносить корректировки, в том числе в производство.

Только при регулярной работе над ассортиментом — как до запуска продаж на Wildberries, так и после — можно добиться успеха на этой площадке.

Вот всего несколько примеров товаров, которые можно продавать на Wildberries:

  • дезодоранты;
  • средства для уборки;
  • натуральные пасты;
  • сахарозаменители;
  • лонгсливы.

Больше примеров можно найти в нашей подборке. Собрали в ней трендовые товары, которые могут принести хорошую прибыль и подходят новичкам.

Обучение в Skillbox для тех, кто хочет зарабатывать на маркетплейсах

  • «Как продавать на Wildberries» — получить систематизированные знания о торговле на самой популярной в России площадке.
  • «Профессия Менеджер маркетплейсов» — освоить перспективную профессию и зарабатывать удалённо.
  • «Быстрый старт на маркетплейсах» — понять, как выбрать маркетплейс и товар, который будет хорошо на нём продаваться.

Как зарегистрироваться на Wildberries: пошаговая инструкция

Для продавцов у Wildberries есть отдельный ресурс — WB Partners. Чтобы начать продавать, нужно на нём зарегистрироваться: указать данные, уплатить гарантийный взнос, заполнить анкету и загрузить документы.

Данные — номер телефона, страна, ИНН и другие. На номер телефона регистрируется личный кабинет. Его нужно подтвердить: на него придёт код, который нужно ввести на сайте. Потом, если понадобится, можно будет восстановить доступ к кабинету с помощью номера телефона.

Когда подтвердите номер телефона, маркетплейс попросит вас указать страну, ИНН и сведения о продавце. Нужен ИНН продавца — компании, ИП или самозанятого. По нему сервис определяет, кто хочет зарегистрироваться, и просит указать дополнительные данные. Для самозанятых это Ф. И. О., для ИП и компаний — Ф. И. О. руководителя, полное название и другие сведения.

Гарантийный взнос — 30 000 рублей. Его не возвращают. Wildberries берёт взнос, чтобы защититься от мошенников.

Уплатить взнос можно по реквизитам или по QR-коду. Переводить деньги нужно обязательно со счёта ИП, компании или самозанятого — иначе личный кабинет не активируют.

Гарантийный взнос зачислят на счёт маркетплейса в срок до пяти дней. Когда деньги дойдут, можно будет заполнить анкету.

В анкете Wildberries просит указать все данные продавца — например, систему налогообложения, ОГРН или ОГРНИП, реквизиты. Также нужно будет загрузить фото или скан-копии документов:

  • для самозанятого — паспорта и справки о постановке на учёт;
  • для ИП — паспорта, ОГРНИП и свидетельства о регистрации;
  • для юридических лиц — ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устава компании.

После заполнения анкеты и загрузки документов можно принять оферту Wildberries и начать торговать.

Какую модель доставки и хранения товара выбрать

WIldberries, как и другие маркетплейсы, предлагает разные варианты поставки товара. На этой площадке их три:

  • Прямая закупка товара. Если вы представляете крупный бренд или производителя, то аналитики Wildberries могут решить, что ваш товар необходим площадке. Тогда коммерческий департамент маркетплейса предложит купить вашу продукцию по договору поставки.
  • Модель поставки FBW — Fulfillment by Wildberries, фулфилмент от Wildberries. По этой модели вы отгружаете товар на склад маркетплейса, а площадка сама хранит, собирает и доставляет ваш товар.
  • Модель поставки FBS — Fulfilment by seller, фулфилмент от поставщика. В этом случае товар хранится у вас на складе. Когда поступает заказ, вы самостоятельно упаковываете его и отправляете в один из многочисленных распределительных центров WIldberries.

Площадка доставляет товар из распределительного центра до покупателя. В модель FBS также входит схема, когда поставщик доставляет товар до клиента самостоятельно.

Нет универсальной формулы, с помощью которой можно определить, какой формат подойдёт вашей компании. Нужно анализировать издержки, которые возникают при каждом из вариантов поставки, и выбирать самый выгодный.

Можно выбрать гибридный формат. Если вы на 100% уверены, что товары получится продать, то храните их на складе Wildberries. Товары из «экспериментальной» части ассортимента вы будете отгружать по модели FBS — то есть доставлять до распределительного центра.

Как оформить карточку товара на Wildberries

Качественно выполненная карточка товара остаётся драйвером продаж на маркетплейсе, хотя есть широкий набор других инструментов продвижения. Важно качественно заполнить карточку сразу. Дальнейшие изменения могут «не встать» или поисковый движок Wildberries будет их долго индексировать.

Перед заполнением карточки нужно сделать подготовительную работу.

  • Анализ конкурентов. Нужно изучить контент конкурентов, найти их сильные и слабые стороны. Если у карточек в топ-10 не указан важный, по вашему мнению, параметр, это может стать точкой роста. Вы можете заполнить это поле и обойти конкурентов.
  • Сбор семантического ядра. На площадке действуют законы SEO. Для своего ассортимента нужно собрать семантическое ядро — набор поисковых запросов, по которым товар ищут потенциальные покупатели. В этом поможет как внутренний сервис площадки «Что продавать на WIldberries» в личном кабинете селлера, так и более общий сервис «Вордстат».
  • Фото- и видеоконтент. Клиенты давно оценивают товар в основном по изображениям. Поэтому за конверсию в покупку отвечает визуал. Когда потенциальный покупатель уже нашёл вас в поиске и зашёл в карточку, вы должны его удержать: дать чуть больше, чем он ожидает.

Идеальная карточка товара должна отвечать на вопросы покупателя:

  • Что это за товар?
  • Какую мою потребность он закроет?
  • Какое у него УТП — уникальное торговое предложение?
  • Какие у него характеристики?
  • Подходит ли он именно мне?
  • В каких сценариях я могу использовать этот товар?
  • Приемлемая ли у него цена?
  • В чём его преимущество перед конкурентами?
  • Проверенный ли это поставщик, можно ли ему доверять?
  • Гарантирована ли бесплатная доставка или возврат?
  • Есть ли на товар разрешительные документы?
  • Безопасен ли товар для покупателя?

Используйте этот список как чек-лист: закройте перечисленные вопросы в визуальном и текстовом контенте. Тогда ваша карточка будет приносить заказы.

Как вывести карточку в топ поисковой выдачи

Wildberries определяет место товаров в поисковой выдаче с помощью собственного внутреннего поискового алгоритма. Один из важнейших критериев для него — востребованность товара.

Для алгоритма важно:

  • чтобы ваш товар регулярно заказывали клиенты;
  • чтобы вы регулярно совершали отгрузки по модели FBO или исправно, без штрафов, отгружали заказы клиентов по FBS;
  • чтобы у вашего товара был высокий процент выкупа.

Первое и третье можно обеспечить с помощью так называемого самовыкупа. Но это запрещённая механика: Wildberries пессимизирует карточки с нарушениями. Поэтому на старте лучше использовать рекламу.

Как работает реклама на Wildberries

Wildberries предлагает много инструментов продвижения. Они интегрированы в личный кабинет. Наиболее востребованный из них — покупка продавцами показов в разных разделах сайта.

Механика похожа на контекстную рекламу. Это онлайн-аукцион: в ходе него продавцы выставляют ставки за 1000 показов в разных разделах. Товар с победившей ставкой показывают в топе категории или поисковой выдачи. Это приносит трафик.

Кроме того, продавцам доступен отдельный рекламный медиакит. Его сопровождает специально выделенный менеджер по маркетингу маркетплейса. Чтобы связаться с менеджером по маркетингу Wildberries, нужно оставить заявку в разделе «Реклама» в личном кабинете поставщика.

Важно комбинировать различные способы продвижения, и не всегда вывод карточки в топ — это самоцель и единственный способ заработать. По моему опыту, товары могут хорошо покупать и со второй, и с десятой страницы каталога. Покупатель не всегда ищет товары «в лоб» по одному поисковому запросу.

Самозанятость, ИП или ООО — что выбрать для торговли на Wildberries?

На WIldberries могут торговать компании в форме ООО или ПАО, а также ИП и самозанятые. У разных юридических форм есть ограничения, о которых нужно знать заранее.

  • Самозанятые могут продавать на маркетплейсе только продукцию, которую произвели сами. Перепродавать товар они не имеют права.
  • Для ИП установлено ограничение на товарооборот — 150 миллионов рублей в год. Кроме того, ИП не может зарегистрировать торговый знак.

ИП — наиболее распространённая организационно-правовая форма среди тех, кто продаёт на Wildberries. Если вы только выходите на площадку, я рекомендую начинать работать как ИП.

Если у вас пока нет ИП, но вы хотите ознакомиться с личным кабинетом Wildberries, то достаточно регистрации в качестве самозанятого. Стать самозанятым можно за несколько минут в мобильном приложении «Мой налог».

Если у вас нет прямого запрета от вашего работодателя, то нет и никаких юридических рисков, даже если вы потом не будете пользоваться своей самозанятостью. Если вы не оказываете услуги и не продаёте товары как самозанятый, то вы не должны платить никаких налогов и взносов.

Что касается ИП, то сейчас его можно зарегистрировать даже без посещения налоговой. Многие банки предлагают открыть ИП вместе с оформлением расчётного счёта. В качестве кода ОКВЭД можно указать любой подходящий — например, 47.91 «Розничная торговля по почте или информационно-коммуникационной сети Интернет».

Большинство ИП, торгующих на Wildberries, выбирают УСН — упрощённую систему налогообложения. В регионах могут быть свои особенности работы с УСН, поэтому рекомендую посетить сайт ФНС и уточнить детали или позвонить на горячую линию.

Как получить сертификат или отказное письмо

Торговать без документов на Wildberries нельзя. Вам нужен или сертификат на продукцию, или отказное письмо — документ, который подтверждает, что для товаров сертификаты не нужны.

Есть два способа получить необходимые документы.

  • Вы покупаете товар у оптового продавца, который уже ввёз товар на территорию России, растаможил его и получил все необходимые сертификаты. В этом случае вам нужно запросить у него дубликаты необходимых документов.
  • Вы покупаете товар из-за границы. В этом случае вам нужно оформить сертификаты самостоятельно. Возможно, вам помогут группы в Telegram, где поставщики получают один сертификат на несколько продавцов. Это быстрее и выгоднее.

Как узнать больше о торговле на Wildberries

  • В Skillbox Media есть статьи о создании эффективных карточек товаров на Wildberries. Мы рассказывали, как создавать и заполнять карточки, говорили о поисковой оптимизации карточек и о том, как сделать описание товара.
  • Также мы рассказывали об аналитике и продвижении на Wildberries. Прочитайте статьи, чтобы разобраться в бесплатных и платных способах продвижения, важных отчётах и метриках, на которые нужно обращать внимание в первую очередь.
  • Если вы хотите узнать больше о менеджерах маркетплейсов, прочитайте этот большой гайд. Рассказали в нём, какие знания нужны для работы и как новички могут зарабатывать 70 тысяч рублей в месяц удалённо.
  • Если вы хотите зарабатывать на Wildberries, обратите внимание на курс Skillbox «Как продавать на Wildberries». На нём учат анализировать нишу, оформлять и оптимизировать карточки товаров, готовить товары к поставкам, анализировать отчёты. На курсе преподают селлеры с миллионными оборотами. Знания закрепляют на практике: в программе есть практические задачи и итоговая работа.
  • Также в Skillbox есть курс «Профессия Менеджер маркетплейсов» для тех, кто хочет стать менеджером маркетплейсов с нуля; получить все необходимые для работы знания и устроиться в штат или работать на фрилансе. Программа «Быстрый старт на маркетплейсах» подойдёт тем, кто хочет работать на себя или увеличить продажи товаров своего производства.

Капсульная коллекция — небольшая коллекция предметов одежды, которые объединены общей идеей и сочетаются между собой.

Программа, которая автоматически собирает данные.

Код, который показывает, чем занимается ИП или компания. Указывать его должны все компании и ИП при регистрации бизнеса. Потом можно будет добавить новые или убрать ненужные коды.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *