Как вернуть кулер в днс
Перейти к содержимому

Как вернуть кулер в днс

  • автор:

Я покупал куллер, гарнтия есть, но он мне не подошел, когда я устанавливал его, получилось что стер заводскую термопасту, могу ли я вернуть по гарантии ?

Аватар пользователя

Если с момента покупки прошло более 14 дней и товар исправен — то нет.

А если менее 14 дней то через с.ц. на проверку качества и после с заключением в магазин.

Про термопасту лучше уточнить в с.ц. в момент сдачи.

Почему сразу нельзя в магазин если меньше 14 дней — потому что нарушена целостность упаковки.

Свернуть ответы 1

Аватар пользователя

Пришелец-DP08620
3 года назад

Всё бы хорошо, если бы в описании товаров характеристики сходились. Набрал в конфигураторе на заказ сборку. Корпус с мах. высотой кулера 175мм, и сам кулер 171мм. По конфигуратору все зелёные галочки, напротив комплектующих. А по факту, 3 мм стекло корпуса не садится. Чувствую неделька на СЦ уйдёт.. Хотя я вытащил башню, накинул без крепления, посмотрел что не сходится, и убрал. Даже наклейку с подошвы не снимал, не говоря уже о винтиках и т.д. .

Как вернуть кулер процессора надлежащего качества в магазин?

Здравствуйте, купил кулер на процессор в магазине DNS. По приходу домой, оказалось что не было нужды в покупке нового кулера, так как старый более мощный кулер оказался исправен. Могу ли я рассчитывать на возврат средств, если товар в товарном виде (не устанавливался)?

29 июня 2019, 20:00 , Данил, г. Екатеринбург
Ответы юристов
Александр Дрягин
Юрист, г. Самара
Общаться в чате

В данной ситуации магазин имеет право не принять товар обратно, так как он надлежащего качества и согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 № 924«Об утверждении перечня технически сложных товаров» данный товар относится к технически сложным.

Единственный шанс на возврат — это если Вы докажете, что Вам не предоставили полную информацию о товаре и нарушили Ваше право на информацию. (статья 8 Закона «О защите прав потребителей»

29 июня 2019, 20:09
Клиент, г. Екатеринбург

А имею ли я право на обмен данного кулера на другой, но более дешевый? Может ли магазин в данном случае вернуть разницу?

29 июня 2019, 20:24
Евгений Каргапольцев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.4
Общаться в чате

Условия возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества изложены в ст.25 Закона О защите прав потребителей

1. Товар должен не подойти по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации

2. На момент предъявления требования не должно пройти 14 дней

3. Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки

4. Товар не должен быть включенВ ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

При соблюдении ВСЕХ указанных условий у потребителя возникает право только на обмен, но не на возврат. В Вашем случае не соблюдается условие под номером 1.

И только при отсутствии в магазине на момент обращения аналогичного товара (обменного) у потребителя возникает право на возврат.

Поэтому Вы не можете потребовать ни обмена ни возврата. Если только управляющий магазином пойдет Вам навстречу и согласится обменять кулер на что-то другое или вернуть деньги. Исходя из практики (в моем регионе) в ДНС на это нередко идут. Однако следует понимать, что это уже зависит от самого ДНС и управляющего.

С уважением, Е.Каргапольцев

Процессорный кулер не влез в корпус. Можно ли обменять в ДНС?

Здравствуйте. Вчера приобретали процессорный кулер в магазине ДНС. Все бы хорошо, но проблема в том, что не учел размеры и теперь он не влазит в корпус компьютера. Хочу добавить, что кулер не устанавливался на сокет (товарный вид полностью сохранен, в том числе с нанесенный пастой на подошву кулера), мерял по сути на глаз и там очень заметно в любом расположении, что он выпирает и крышка боковая не закроется. Как думаете можно ли его обменять на другой кулер меньших размеров? Спасибо

Дополнен 9 лет назад

Да и я вспомнил про закон сейчас. Кстати он ведь и правда не является технически сложным устройством. И если товар не подошел по размерам и др., согласно закону обменять все таки можно

Лучший ответ

Если на боковой крышке закреплён раструб для воздуха, то его можно отвинтить и выбросить. Тогда боковая крышка нормально закроется.
Иначе — к продавцу с чеком и непользованным товаром в 14-дневный срок. Продавец обязан вернуть деньги либо дать другой товар, — на выбор покупателя (разумеется, с доплатой либо возвратом разницы в стоимости).

Остальные ответы
по идеи да
Нет. Права требовать замены не имеешь. Можешь попросит и тебе могут пойти навстречу, но не обязаны.

Вернуть вряд ли удастся, магазин не отвечает за глупость покупателя. А поменять в принципе могут, если упаковка и сам кулер без повреждений

По закону, вроде бы, кулер это не технически сложное устройство, а значит 14 дней на обмен и возврат.

Зависит от магазина. если приобрели и сразу заметили что не подходит а так же сохранили чек то есть вероятность что могут заменить) Попробовать стоит если это все произошло в один день)

думаю поменять вполне возможно

В течении 2 недель поменяют, но тут хз, меняют обычно некачественный товар, здесь уже по усмотрению продавца.

У мня боковая всегда открыта не вижу проблем в том что выпирает ))

Ну ты даешь:) Если берешь башенный кулер всегда нужно все измерять, проверять. особенно больших габаритов. Хотя помню покупал кулер и меня спросили -такой большой влезет ли в корпус? 🙂

Возможно ли вернуть кулер если смазалась термопаста?

Купил кулер, начал его ставить но он не влез из за конденсатора. в процессе того как я пытался поставить кулер смазалась заводская термопаста. я смогу вернуть в магазин?

Комментарии 2

Аватар пользователя

4 месяца назад
Изменено автором

Ну скорее нет чем да, товарный вид нарушен, коробка вскрыта, пленки содраны и т.д. Как они его должны будут продавать? Как бу?

Аватар пользователя

Holographic Universe
4 месяца назад

С этим вопросом лучше обратиться в обратную связь магазина или по номеру единого контактного центра 8-800-77-07-999.
https://www.dns-shop.ru/feedback/

Обсуждение товара

Кулеры для процессоров 3 года назад

Am3+

Купил этот кулер посоветовал консультант, но дома узнал что у него в характеристиках не придерживается am3+ И вот вопрос могу ли я поставить его на am3+?

Кулеры для процессоров 9 месяцев назад

Вопрос насчёт погнутых материнских плат

Решил я менять свой intel обычный боксовый кулер на что то стоящее, но тут меня напугали на счёт того что из за башен гнутся материнские платы и в итоге ломаются. Может ли кто нибудь мне сказать на счёт того что могу ли я взять этот кулер не боясь за материнскую плату.

Кулеры для процессоров 2 месяца назад

Можно ли вернуть кулер?

Здравствуйте. Купил сегодня башенный кулер для процессора. В сборке пк разбираюсь плохо, поэтому перепутал крепления и купил неподходящий для материнской платы кулер. Является ли кулер сложным техническим устройством и можно ли вернуть его в магазин при учёте целого товарного вида?

Кулеры для процессоров 3 года назад

Не влезает кулер

Всем привет. Купил кулер GamerStorm Assassin III, но один из вентиляторов располагается прям над оперативкой, из-за чего его приходится поднимать выше. Как следствие кулер не влезает в корпус 🙁 Оставлять кулер с одним вентилятором или менять корпус, что думаете?

Кулеры для процессоров 11 месяцев назад

Помогите подобрать вентилятор для радиатора на процессоре

Купил кулер \|/ Но вентилятор(это же так называется?) не влез в корпус. И я решил поменять 140мм на 2 по 120мм. Помогите подобрать какие лучше и, чтобы один из вентиляторов ,задний, не задевал радиатор.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *