Как продавать на озон пошаговая инструкция
Перейти к содержимому

Как продавать на озон пошаговая инструкция

  • автор:

7 шагов: Как начать продавать на Ozon. Пошаговая инструкция

Ozon – это один из крупнейших маркетплейсов в России, который предоставляет возможность продавать товары как физическим, так и юридическим лицам. Если вы хотите начать зарабатывать на Ozon, то вам необходимо выполнить несколько шагов.

7 шагов: Как начать продавать на Ozon. Пошаговая инструкция

Шаг 1: Регистрация на маркетплейсе

Первым шагом для начала работы на Ozon является регистрация на платформе. Для этого необходимо перейти на сайт Ozon и нажать на кнопку «Продавать на Ozon». Затем следует заполнить анкету, указав все необходимые данные о себе и своей компании.

Шаг 2: Подготовка товаров

После регистрации на маркетплейсе необходимо подготовить товары для продажи. Важно убедиться, что товары соответствуют требованиям Ozon, включая качество, упаковку и маркировку. Также необходимо определить цену и количество товаров, которые вы готовы продавать.

Шаг 3: Создание карточек товаров

Для того чтобы продавать товары на Ozon, необходимо создать карточки товаров. В карточках товаров должны быть указаны все необходимые характеристики товара, фотографии, цена и описание. Важно убедиться, что карточки товаров соответствуют требованиям Ozon.

Шаг 4: Размещение товаров на маркетплейсе

После создания карточек товаров необходимо разместить их на маркетплейсе. Для этого необходимо выбрать категорию товара и загрузить карточки на платформу. После этого товары будут доступны для покупки на Ozon.

Шаг 5: Продвижение товаров

Для того чтобы увеличить продажи на Ozon, необходимо продвигать свои товары. Для этого можно использовать различные инструменты, такие как реклама на платформе, участие в акциях и скидках, а также продвижение в социальных сетях.

Шаг 6: Обработка заказов и доставка товаров

После того как покупатель сделал заказ на ваш товар, необходимо обработать его и отправить товар покупателю. Важно убедиться, что доставка происходит вовремя и товар соответствует описанию на маркетплейсе.

Шаг 7: Обслуживание клиентов

Для того чтобы сохранить репутацию на маркетплейсе и увеличить количество повторных покупок, необходимо обслуживать клиентов на высоком уровне. Важно быстро отвечать на вопросы покупателей и решать возникающие проблемы.

В заключение, начать зарабатывать на маркетплейсе Ozon не так уж и сложно. Для этого необходимо выполнить несколько шагов, включая регистрацию на платформе, подготовку товаров, создание карточек товаров, размещение товаров на маркетплейсе, продвижение товаров, обработку заказов и доставку товаров, а также обслуживание клиентов. Важно убедиться, что все действия соответствуют требованиям Ozon, чтобы избежать проблем в будущем.

Изучайте еще больше информации про заработок на Маркетплейсах на ресурсе E-COMMEN. Подписывайтесь на наши соц сети:

Как продавать на озон пошаговая инструкция

Содержание:

  • Как начать продавать на Ozon? Пошаговая инструкция
  • Схемы сотрудничества с Ozon
  • Взаиморасчеты
  • Комиссии
  • Основные и дополнительные услуги на Ozon
  • Что можно продавать на Ozon?
  • Плюсы сотрудничества с Ozon
  • Как продавать на Ozon без ИП?
  • Как автоматизировать продажи на Ozon?
  • Склады Ozon

По итогам III квартала 2022 года онлайн-платформа заняла второе место по обороту с показателем в 536 млрд рублей. При этом число предпринимателей превысило 180 тыс. человек, а количество заказов прибавило 91% год к году.

Изначально на маркетплейсе продавали книги, диски и различную мультимедиа. Однако за последние несколько лет ассортиментная матрица расширилась в 3 раза. Поэтому сегодня площадка остается одной из самых востребованных в отечественном eCommerce.

Как начать продавать на Ozon? Пошаговая инструкция

Запуск бизнеса на онлайн-платформе помогает расширять географию сбыта, наращивать клиентскую базу и увеличивать GMV как новичкам, так и опытным бизнесменам. Для того чтобы продавать через Ozon, нужно:

Шаг 1. Зарегистрироваться на площадке

Переходим в личный кабинет селлера и авторизируемся по номеру телефона через Госуслуги или сервис Ozon ID.

Шаг 2. Заполнить данные

Далее маркетплейс попросит указать информацию о компании.

У разных форм бизнеса есть свой перечень документов. Индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам необходимо заполнить: страну, ИНН, тип организации, адрес электронной почты, название магазина, основные категории, а также количество товаров в наличии. Самозанятым помимо вышеперечисленного потребуется указать ФИО как в паспорте.

После этого подробно заполняем платежные реквизиты, на которые в дальнейшем предстоит выводить заработанные средства.

Шаг 3. Ознакомиться с правилами и принять оферту

В этом документе содержатся основные положения, которые регламентируют взаимодействие между поставщиком и маркетплейсом. Без согласия с офертой онлайн-площадка не пустит в личный кабинет. Очень важно соблюдать правила, поскольку нарушения будут грозить наложением штрафов или даже блокировкой личного кабинета.

Шаг 4. Подключить ЭДО, если это необходимо

Система электронного документооборота позволяет получать закрывающие документы, оформлять заявки на поставку или работать с возвратами. В начале этого года «Озон» объявил об обязательном использовании ЭДО для бизнеса при поставках:

    • в «Хоругвино» (негабарит), распределительные центры и дарксторы;
    • товаров, которые подлежат сертификации в системе «Меркурий» (для продукции животного происхождения);
    • ассортимента, требующего обязательной маркировки в системе «Честный знак»;
    • ювелирных изделий на склад в Твери.

    На сегодняшний день маркетплейс сотрудничает с несколькими ЭДО: «Контур Диадок» и «СФЕРА Курьер» (СберКорус). Можно использовать и другого провайдера, однако для этого нужно настроить роуминг. Селлеру также потребуется оформить электронную подпись.

    Шаг 5. Добавить и оформить карточки

    В разделе «Товары» заполните основные элементы: название, характеристики, описание, а также добавьте изображения. Помните о существующих требованиях к заполнению карточек:

      • Название. Разрешается использовать не более 200 символов. В нем не должно быть грамматических ошибок и опечаток. Обязательно добавляйте несколько важных характеристик и высокочастотных запросов, по которым потребители ищут необходимое в поисковике. При этом название должно быть согласованным и соответствовать реальному товару.
      • Описание не может превышать 6000 символов, должно не только подробно рассказывать о продукте, но и раскрывать преимущества. Добавляйте ключевые словосочетания и распределяйте их в тексте равномерно.
      • Характеристики. На площадке нет возможности вписывать свои характеристики. Старайтесь заполнять все поля и выбирать из предложенного списка наиболее релевантные вашему ассортименту значения. Кроме того, недавно на площадке появился специальный раздел «Ключевые слова», в который допускается вписывать свои ключевики.
      • Фото. Разрешается загружать до 15 изображений размером не более 10 МБ. При этом позиции из электроники и бытовой техники следует размещать на белом или светлом фоне. В остальных случаях — лучше всего придерживаться нейтрального фона, поскольку он не будет отвлекать потенциального потребителя от самого товара.

      Далее ваши карточки будут направлены на модерацию — в среднем она занимает от 2 до 5 дней. После успешного прохождения можно приступать к следующему шагу.

      Шаг 6. Выбрать модель логистики

      Выбор схемы доставки напрямую влияет на оборот магазина. Существует несколько основных моделей, которые мы рассмотрим ниже.

      Схемы сотрудничества с Ozon

      Предприниматели маркетплейса могут работать по следующим схемам:

      • Продажа со склада Ozon (FBO), когда оформление заказа, хранение и доставку до покупателя берет на себя сама площадка. Селлеру лишь потребуется вовремя отгружать позиции и своевременно пополнять остатки.
      • Продажа со своего склада (FBS), когда продавец формирует заказ и хранит его у себя. За логистику до конечного потребителя отвечает служба доставки маркетплейса.
      • Продажа со своего склада с использованием сторонней службы логистики (realFBS). Здесь маркетплейс служит в качестве витрины. Хранение, сборка, упаковка заказа и доставка сторонней или партнерской логистической службой ложатся на плечи предпринимателя.

      При этом взаимодействовать с партнерами Ozon проще, так как вся работа ведется через личный кабинет и инфраструктуру платформы, поэтому не нужно заключать дополнительный договор. Более того, если что-то случится с заказом по вине логистической компании-партнера, Ozon компенсирует финансовые потери, а со сторонней службой — придется разбираться самостоятельно.

      Есть категории, которые разрешается размещать только по схеме realFBS. К ним относятся: цветы, фейерверки, ёлки и др.

      Взаиморасчеты

      Все платежи за реализованные заказы отображаются в личном кабинете в разделе «Финансы». После того как в системе маркетплейса статус заказа меняется на «Доставлено», селлер получает вознаграждение.

      Платформа работает по системе взаимозачета: сначала списываются все затраты, а остаток денежных средств перечисляется селлеру. Поэтому из суммы заказа автоматически вычитаются комиссия за продажу, расходы на логистику и все прочие расходы, которые понесет продавец при торговле, в том числе затраты на рекламу.

      Все сервисы и компании, связанные с релокацией, на одной карте

      Выплаты производятся на банковский счет, указанный при регистрации, дважды в месяц. Взаиморасчеты за период с 1 по 15 числа проходят до 25 числа этого месяца, а за период с 16 по последний день месяца — до 15 числа следующего месяца. Ограничений по сумме при этом нет.

      Предприниматели могут настраивать график выплат под свои нужды. Например, подключить ежедневные выплаты. В таком случае у селлера увеличится комиссия за продажу, размер которой зависит от оборота. Или же подключить отсрочку платежа — например, на 15 дней, и тогда скидка на комиссию составит -0.35%.

      Комиссии

      Все продавцы реализуют товар за фиксированный процент от суммы — так называемую комиссию за продажу. Для каждой ниши она своя. Минимальный размер комиссии на сегодня составляет 3% — это ноутбуки и смартфоны Apple, а максимальный — 15% на книги, аксессуары для электроники, продукция для взрослых и др.

      Основные и дополнительные услуги на Ozon

      В зависимости от схемы логистики затраты могут меняться:

      • На FBO они включают в себя логистику. Туда входят комплектация, упаковка и сортировка, которая зависит от объемного веса и стоит от 40 до 1750 рублей. Кроме того, добавляются расходы на последнюю милю — то есть доставку до нужного ПВЗ или курьером до конечного покупателя, которая составляет 5,5% от стоимости. А также траты на хранение (зависят от габаритов).
      • На FBS расходы состоят из обработки заказа (приемки и сортировки), перевозки до региона, в которой находится потребитель, а также последней мили.
      • На realFBS — затраты на доставку партнерам маркетплейса или же сторонней логистической службе.

      Не стоит забывать и про рекламные инструменты — они зачастую составляют наибольшую статью расходов на старте. Есть еще затраты на утилизацию, кросс-докинг, выезд курьера по FBS для отгрузки на складское помещение — их тоже очень важно учитывать при расчете ценообразования.

      Что можно продавать на Ozon?

      От выбора товара зависит половина успеха на платформе. Перед тем как ответить на вопрос: «Как начать продавать на Ozon?», важно проверить спрос в сегменте, грамотно рассчитать юнит-экономику, установить рыночную стоимость и проанализировать предложения конкурентов.

      Среди самых востребованных категорий на платформе за последний месяц остаются:

      • электроника (телефоны и смарт-часы, компьютеры и комплектующие, телевизоры и видеотехника, ноутбуки, планшеты, электронные книги);
      • дом и сад (посуда, текстиль, хозяйственные товары, декор и интерьер, освещение);
      • бытовая техника (грили, кофемашины, миксеры, чайники, пылесосы, отпариватели);
      • красота и здоровье (уходовые средства за лицом и телом, декоративная косметика, парфюмерия);
      • детский сегмент (развивающие игрушки, конструкторы, настольные игры).

      Ряд позиций разрешено размещать, только если у предпринимателя есть в наличии сертификат качества. Его при оформлении карточек может запросить платформа. Например, сюда попадают парфюмерия, детские игрушки и др.

      При поиске перспективного для продажи ассортимента стоит придерживаться следующих рекомендаций:

      • Изучайте данные самого маркетплейса. В личном кабинете в разделе «Что продавать на Ozon» мониторьте данные по самым востребованной и недостающей продукции на площадке.

      • Используйте внешние аналитические сервисы. Сегодня существует более десятка систем, собирающих данные с разных онлайн-площадок. Они помогают подбирать перспективные категории, оценивать объем продаж в конкретной нише, смотреть данные по конкурентам, среднему чеку в сегменте и многим другим показателям.
      • Продавайте то, в чем разбираетесь. Понимание ценности товара дает возможность сформулировать преимущества перед предложениями соперников.
      • Выбирайте пользующийся спросом на нескольких площадках продукт. Так вы не ограничите себя одним каналом продаж, а сможете выходить и масштабироваться сразу и на других маркетплейсах.
      • Берите в приоритет не крупногабаритные варианты. Чем крупнее и тяжелее товар, тем дороже логистика.
      • Помните о сезонном факторе. Лучше всего стартовать с тем, что пользуется спросом в течение всего года. Например, одежда, бытовая химия, декоративная косметика, детские игрушки, посуда.

      Плюсы сотрудничества с Ozon

      Среди ключевых преимуществ при работе с маркетплейсом:

      • Большая покупательская аудитория. Количество покупателей во 2 квартале прошлого года превысило 30,7 млн человек.
      • Широкомасштабные акции и распродажи, которые анонсирует платформа с помощью рекламы в социальных сетях и на ТВ.
      • Удобный и интуитивно понятный личный кабинет.
      • Широкий функционал и постоянно обновляющиеся аналитические инструменты и механики продвижения.

      Как продавать на Ozon без ИП?

      Как продавать на Ozon физическому лицу? Пользоваться возможностями платформы могут не только индивидуальные предприниматели и юридические лица, но и еще одна категория селлеров — самозанятые. Однако здесь есть ряд ограничений. Например, самозанятым не разрешается:

      • заниматься реализацией товаров несобственного производства;
      • продавать продукты питания, а также то, что требует обязательной маркировки;
      • нанимать сотрудников.

      Как автоматизировать продажи на Ozon?

      Чем больше у предпринимателя товаров, тем сложнее торговать на площадке. Поэтому чаще всего опытные селлеры применяют инструменты для оптимизации и автоматизации продаж.

      Например, для этого можно:

      • Загрузить карточки с других маркетплейсов, на которых уже продает селлер с помощью exсel-форм. Такой способ позволяет упростить загрузку тем, у кого ассортимент исчисляется в нескольких десятках, сотнях и даже тысячах. Однако и здесь есть ограничения — можно загружать только exсel-шаблоны с WB из разделов «одежда», «обувь» и «красота».
      • Управлять остатками и заказами на нескольких площадках с помощью API-интеграции. Такая механика будет в автоматическом режиме обновлять статусы по текущим позициям. Кроме того, API-методы исключают риск продажи товаров по неверно указанной цене и позволяют избежать отмены заказов, которые в свою очередь влияют на рейтинг и ранжирование карточек.
      • Пользоваться виртуальным распределительным центром (ВРЦ), который на основании машинных алгоритмов определяет, в каких регионах лучше продается продукция и на какие склады эффективнее ее поставить.

      Склады Ozon

      Маркетплейс с каждым годом увеличивает складские мощности для того, чтобы принимать поставки, хранить товары, распределять заказы по пунктам выдачи, обрабатывать возвраты и многое другое. По итогам 3 квартала прошлого года количество складов Ozon увеличилось до 17 в 14 города, среди которых Воронеж, Калининград, Тверь, Красноярск и др. Все это позволяет продавцам расширять свое присутствие в других регионах.

      Фото на обложке: Shutterstock / Don Pablo

      Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

      Как продавать на Озон: инструкция для новичков 2023

      В 2022 году покупатели сделали на Озон 465 млн заказов. Это двойной прирост за год. В пересчёте на одного клиента получается 13,2 заказов в год. Положительная динамика привлекает продавцов, количество которых превысило 230 тысяч. Если вы тоже думаете, как выйти на Озон, читайте нашу статью. Рассказываем, как начать бизнес на маркетплейсе, какие документы нужны, как добавлять и продвигать товары.

      Программа для маркетплейсов SelSup помогает продавать на Озон селлерам любого масштаба: от новичков до крупных компаний с ассортиментом в десятки тысяч позиций. SelSup автоматизирует процессы, поэтому магазин быстрее набирает обороты. Без ошибок и штрафов. В программе подробная аналитика продаж, контроль финансов, работа с товарами и обработка заказов. Подключите бесплатно на 7 дней.

      В этой статье:

      1. Чем Озон привлекает продавцов
      2. Кто может продавать на Озон
      3. Что продавать на Озон в 2023 году
      4. Схемы работы с Озон
      5. Как зарегистрироваться на Озон в качестве продавца
      6. Как продвигаться на Озон

      Чем Озон привлекает продавцов

      Новые продавцы выходят на маркетплейс Озон каждый год. Их привлекает не только положительная динамика продаж, но и ряд других моментов.

      Возможность получить кредит на развитие бизнеса. Специальная программа Ozon Invest позволяет получить до 200 000 рублей на срок до 18 месяцев. Оформляется онлайн. Это может стать подспорьем для тех, кто только начинает своё дело.

      Технологическая поддержка. У Озон есть технологические партнёры — это компании, которые помогают новичкам освоиться на маркетплейсе, а опытным селлерам развить продажи на Озон и увеличить прибыль. Список технологических партнёров Озон можно найти здесь. Там же можно почитать отзывы об их работе и связаться с понравившейся компанией.

      Готовые инструменты продвижения на Озон. Продавцы могут проводить акции, делать стримы, консультировать по видео, рассылать рекламу по электронной почте. Большой набор маркетинговых инструментов помогает продвигать товары и увеличивать продажи.

      Бесплатная аналитика. Озон показывает продавцам, какие товары заказываю чаще всего, сколько товаров вернули, какая конверсия из карточки, насколько успешно прошла акция. Раз в месяц маркетплейс присылает отчёт комиссионера Озон. В нем отображаются расходы и прибыль.

      Так выглядит раздел с аналитикой в личном кабинете Озон Селлер:

      Удобный личный кабинет и подробные инструкции. Озон помогает селлерам освоиться на маркетплейсе. Личный кабинет устроен просто и содержит много подсказок. На сайте Озон Селлер есть подробные инструкции по каждому вопросы, а по некоторым и видео.

      Если вы уже работаете на Вайлдберриз или имеете свой интернет-магазин, SelSup поможет унифицировать процессы. Не нужно разрываться между личными кабинетами и программами. SelSup позволяет управлять продажами из одного окна. По всем вашим площадкам и магазинам. В едином интерфейсе — товары, финансы, аналитика. Это удобно и выгодно.

      Кто может продавать на Озон

      Озон сотрудничает с индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами и самозанятыми. На площадку выходят как крупные компании, так и начинающие селлеры со скромным ассортиментом.

      Самозанятые могут продавать на Озон то, что сделали своими руками: декор для дома, украшения или сумки. Продукты, детские игрушки и одежду продавать не получится, потому что для этих товаров нужны сертификаты. Также продавать на Озон физическому лицу нельзя товары с обязательной маркировкой и товарными знаками. Но если очень хочется, понадобится оформить ИП.

      На Озон начать продавать с нуля легко. Надо только определиться с товаром, зарегистрироваться и выбрать формат работы.

      Что продавать на Озон в 2023 году

      Озон подчиняется тем же правилам, что и все интернет-магазины. На Озон нельзя продавать то, что запрещает закон. Полный список можно посмотреть здесь. Это алкоголь, оружие, бескаркасные детские кресла, животные, растения, лекарства, табачные изделия, карты оплаты, электронные книги, подписки.

      Косметику, продукты, витамины, ювелирные изделия и товары для животных разрешается продавать при наличии сертификатов соответствия, деклараций, договоров с правообладателем и других сопроводительных документов. Они загружаются в личном кабинете селлера, Озон проверяет их и только после этого даёт добро на доступ к категории.

      Ряд товаров можно продавать на Озон исключительно со своего склада. Так, склады Озон не принимают автомобильные батареи, двери, линолеум, плинтус, наполнители для кресел-мешков, легковоспламеняющиеся вещества, пестициды, строительную химию и стройматериалы. Полный список по ссылке.

      Понять, что лучше продавать на Озон помогает внутренняя аналитика маркетплейса. На сайте Озон Селлер можно посмотреть, что сейчас пользуется спросом.

      С помощью фильтров можно найти товары, которых нет на Озон:

      Также посмотреть, что ищут покупатели, и каких брендов не хватает на маркетплейсе.

      Для продажи на Озон лучше выбирать те товары, в которых вы понимаете. Так проще оценить качество у поставщика и консультировать покупателей.

      Начинать продавать на Озон с нуля самостоятельно лучше с ходовых товаров: одежды, домашней утвари, косметики — с того, что покупают круглый год. Чтобы протестировать спрос, подойдёт небольшая партия. Не стоит вкладывать все деньги в закупку, пока не уверены в спросе. Чтобы был резерв для скидок и акций, предусмотрите их в цене товара ещё до старта.

      Рассчитать оптимальную цену товара поможет SelSup. Программа учтёт все ваши расходы не только на площадке, но и дополнительные. SelSup определит минимальную цену товара и на основе желаемой прибыли посчитает розничную стоимость.

      За продажу товаров Озон берёт с селлеров комиссию. На апрель 2023 года самые низкие ставки действуют на категории:

      • благотворительность: 1% и 2%;
      • ноутбуки: 3%,
      • смартфоны Apple: 3%,
      • стационарные компьютеры: 4%,
      • профессиональное медицинское оборудование: 4%.

      Комиссия Озон на одежду и обувь — 12%, косметику — 10%, товары для дома — 12%, детские игрушки — 10%. Актуальные тарифы смотрите здесь. Также тариф можно проверить в личном кабинете селлера, если кликнуть по товару:

      Когда пойдут продажи, SelSup покажет, сколько денег вы тратите на комиссию, сколько на доставку товаров, сколько на упаковку. Так сможете оценить рентабельность отдельных товаров и бизнеса.

      Схемы работы с Озон

      Озон сотрудничает с продавцами по 3 моделям:

      • FBO — когда хранение и доставка на Озон,
      • FBS — когда хранением занимается продавец, а доставкой — Озон,
      • realFBS — когда хранение и доставка в руках продавца.

      Каждая модель имеет свои ограничения в части продажи товаров.

      Не обязательно использовать только одну модель. Озон разрешает комбинировать схемы. Личный кабинет останется один.

      Теперь подробнее про каждую модель работы.

      FBO Ozon. Товары размещаются на складах Озон. Сборкой и упаковкой занимаются сотрудники маркетплейса. Продавцу нужно только вовремя привозить товары на склад.

      По FBO не получится реализовывать нельзя поставлять на склады маркетплейса, и не перевозит транспортная служба маркетплейса. Крупногабаритные товары могут быть весом до 80 кг.

      товары, которые маркетплейс не принимает на свои склады

      В целом схема строится так. Продавец привозит партию товара на склад Озон. Маркетплейс принимает её на хранение. Когда поступает заказ от покупателя, Озон упаковывает заказ и привозит в ПВЗ. Потом принимает оплату за товар, а по итогам периода переводит деньги продавцу за вычетом комиссий.

      FBS Ozon. Товары хранятся у поставщика Озон. Селлер сам следит за заказами. Когда приходит новый — собирает его и отдаёт в Ozon Rocket, службу доставки Озон. Сроки отгрузки заказа селлер определяет сам, но нужно уложиться в 24 часа.

      Продавать по FBS разрешено всё, кроме того, что не возит служба логистики Озон. Крупногабаритные товары могут быть весом до 125 кг.

      В целом схема строится так. Продавец закупает товар и хранит его у себя. Когда поступает заказ, селлер упаковывает товар и передаёт Озон. Можно отвезти на склад Озон самостоятельно или заказать курьерскую доставку. Потом Озон сам отвозит товары покупателям и принимает от них оплату.

      realFBS Ozon. По этой схеме работы маркетплейс Озон используется только как витрина для продажи товаров. Продавец доставляет заказы покупателям сам или нанимает сторонние транспортные компании.

      По realFBS Ozon можно продавать товары, которые нельзя поставлять на склады площадки и не перевозит Ozon Rocket, например, свежие цветы, напольные покрытия, двери. Если вы делаете мебель и сами собираете её у заказчиков, это подходящая схема работы. Максимальный вес крупногабаритного товара — 5 тонн.

      По realFBS сроки более сжаты. По экспресс доставке нужно собрать заказ за 1 час, а доставить — за 3 часа. Для стандартной — отгрузить товар нужно в течение суток.

      Схема realFBS подходит продавцам, у которых есть свой транспорт для доставки, или которые сотрудничают с транспортными компаниями на выгодных условиях.

      SelSup позволяет продавцам работать быстрее и укладываться в сроки. Этикетки формируются автоматически, умная лента помогает быстрее находить товары на складе и клеить стикеры, документы печатаются напрямую из программы. Можно подключить интеграцию со службой доставки и выполнять все операции из одного окна.

      ИП, юрлица и самозанятые могут работать по всем 3 схемам. По каждой модели селлеры платят Озон комиссии за продажу, логистику, упаковку, сборку, доставку. Ставки зависят от вида товара, размеров, веса, склада. Примерные расходы можно прикинуть в бесплатном калькуляторе Озон. Только он не учитывает комиссию за продажу и эквайринг.

      После того, как определитесь со схемой работы, можно переходить к регистрации на Озон.

      Как зарегистрироваться на Озон в качестве продавца

      Зарегистрироваться на маркетплейсе можно на портале Озон для поставщиков. На главной странице есть кнопки «Стать продавцом» и «Регистрация». Нажимайте любую.

      Зайти в личный кабинет поставщика на Озон можно по номеру телефона или через Госуслуги.

      Вводите свои данные: ФИО, ИНН, организационную форму: ИП, юрлицо или самозанятый; электронную почту и сферу деятельности.

      Выбираете категорию товаров, которые будете продавать, указываете название магазина, данные о компании и загружаете сканы документов. Озон проверяет их примерно за сутки.

      Прописываете расчётный счёт, куда будут приходить деньги с продаж.

      Сразу можно загрузить сертификаты на товары, документы на бренд. А можно сделать это после, когда начнёте работать.

      Если анкета успешно проходит модерацию, Озон активирует аккаунт селлера.

      Следующий шаг — принять оферту Озон. В ней прописаны все правила работы с площадкой. После подписания вы становитесь продавцом Озон.

      Посмотрите обзор личного кабинета продавца на Озон.

      Затем выбираете схему работы и можно создавать карточки товаров на Озон. Есть несколько вариантов:

      • по одной в интерфейсе — подходит, если вы хотите разобраться, как устроен магазин, и у вас мало товаров;
      • массово с помощью таблицы — если товаров много без Excel не обойтись,
      • создать копию чужой карточки товара на Озон;
      • загрузить с помощью шаблона с Вайлдберриз — если вы уже продаёте там;
      • загрузить карточки по API с помощью сервиса для маркетплейсов.

      Когда работаете на разных онлайн площадках, создавать карточки быстрее и удобнее через единый личный кабинет. Так, в SelSup все ваши товары хранятся в одном месте: с описанием, фото и остатками. Можете редактировать их в один клик или перенести на другой маркетплейс.

      Как продвигаться на Озон

      Привлечь новых покупателей помогают инструменты продвижения Озон. На маркетплейсе их много.

      Собственные скидки продавца.

      Селлер Озон настраивает скидки в своем кабинете на портале. Можно установить скидки на любые товары из каталога, подарить клиенту промокод на скидку, а тем, у кого есть подписка Ozon Premium, давать бонусы за покупки.

      Иногда покупатели сами просят скидку у селлера. Селлер вправе дать её в полном размере или предложить свой вариант.

      Акции Озон.

      Если присоединиться к акциям Озон, можно получить хороший прирост аудитории и продаж. Маркетплейс задействует пуш уведомления, email-рассылку, запускает рекламу на телевидении.

      Условия Озон публикует в описании каждой акции. Размер скидки предлагает сам. Иногда она может меняться уже после того, как товар добавили. В некоторых случаях маркетплейс предлагает сниженную комиссию для участников акции.

      Акционные товары получают яркие бейджи, размещаются на странице акции и продвигаются в поиске. Если отказаться от участия, товары остаются на витрине, но не продвигаются. Например, до конца апреля проходит акция на повседневные товары и «Звёздная распродажа». Главная страница распродажи выглядит так:

      Чтобы не прогадать с ценой товара и установить правильную скидку, воспользуйтесь SelSup. Программа посчитает все расходы, посчитает прибыль и разницу. SelSup убережёт вас от потерь — не даст установить цену ниже минимальной. Вы всегда будете в плюсе.

      Реклама товаров.

      Чтобы привлечь внимание к товарам селлеры могут использовать разные инструменты:

      • продвигать товары в поиске,
      • использовать трафареты — карточки располагаются на определенных местах в выдаче,
      • покупать баннер — это размещение определенного товаров на стартовой странице Озон,
      • подключать брендовую полку Озон— это подборка товаров из магазина продавца с коротким описанием и ссылками на товары.

      Инструменты для повышения лояльности покупателей.

      Когда первые клиенты уже пошли, пригодятся инструменты для их удержания. Так клиенты будут охотнее делать новые покупки в магазине. На Озон можно:

      • продавать товары в рассрочку,
      • предлагать особые условия по Ozon Premium. Для этого продавец должен выполнять требования маркетплейса: вовремя доставлять заказы и иметь рейтинг товаров от 4,5;
      • дарить бонусы клиентам с Ozon Premium. Продавец сам выбирает кому подарить, а Озон рассылает сообщения.

      Маркетинговые инструменты.

      Озон предлагает большие возможности для взаимодействия с покупателями. Это:

      • прямые эфиры;
      • Ozon Моменты — аналог соцсети с короткими роликами про товар;
      • рассылки по электронной почте и через пуши;
      • консультации покупателей по видео.

      Все инструменты продвижения подключаются в личном кабинете продавца на Озон Селлер.

      У Озон есть канал в телеграмм Ozon Dom. В нём публикуются новости, анонсы вебинаров, конференций, выставок. Эксперты делятся советами о продажах на маркетплейсе и помогают продвигаться.

      Когда продажи пошли, реклама запущена, селлерам нужно следить за расходами. Часть аналитики можно увидеть в личном кабинете поставщика Озон. Она поможет оценить эффективность продвижения и спрос на товары.

      Во встроенной аналитике есть не всё. Чтобы контролировать затраты до копейки, подключите программу для маркетплейсов SelSup. В ней можно учитывать затраты на площадке и то, что вы тратите дополнительно: на закупку товара, перевозку, упаковку, соцсети, зарплату, аренду. Так каждый рубль будет под контролем.

      А еще, обязательно посмотрите наш эксперимент и узнайте, насколько быстрее создаются карточки в SelSup по сравнению с созданием в ручную!

      Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

      Начинаем продавать на Ozon – пошаговая инструкция

      Торговля на маркетплейсах дает множество возможностей масштабировать свой бизнес. Команда Salist предлагает подробную инструкцию, которая поможет начинающим селлерам запустить продажи на Ozon.

      1. Выберите нишу

      Продавцы, у которых уже есть магазин, могут воспринимать продажи на маркетплейсе как дополнительный канал и в таком случае они могут продолжать работать в той же нише, что и до этого. Новым же селлерам нужно в первую очередь определиться с нишей, по сути, вы начинаете бизнес с начала. При этом желательно заходить в нишу, которая еще не перегрета и дает определенные перспективы для развития и роста.

      Проанализируйте нишу, установив следующие данные:

      • объем продаж;
      • показатели ключевых игроков;
      • наиболее и наименее популярные товары;
      • наличие или отсутствие сезонности, а также динамики.

      Эта информация поможет определить, как лучше формировать товарную матрицу. Постепенно вы сможете определить оптимальный ассортимент, с которым лучше всего продвигаться в выбранной нише.

      2. Рассчитайте юнит-экономику

      Далее вам необходимо рассчитать юнит-экономику для каждой единицы товара. Здесь вы должны учесть все расходы на реализацию одного юнита и доходы, которые вы получите. Чтобы сделать это, потребуется ответить на следующие вопросы:

      • сколько прибыли может принести единица товара;
      • какие расходы потребует привлечение покупателя на единицу товара;
      • минимальная цена для реализации единицы товара;
      • структура издержек единицы товара.

      Рассчитать юнит-экономику на Ozon можно с помощью интегрированного калькулятора. Он позволяет получить примерное представление о том, сколько прибыли может принести один юнит. Расчет можно вести по одной из трех моделей продаж на маркетплейсе: FBO/FBS/RealFBS.

      Получив удовлетворительные результаты расчетов, вы можете приступать к продажам, однако, в противном случае следует поискать более подходящую нишу — до тех пор, пока не получите устраивающие вас расчеты

      3. Зарегистрируйте аккаунт в Ozon

      Регистрироваться на Ozon могут юрлица, самозанятые (легко зарегистрироваться на Госуслугах) или ИП. Вам потребуется заполнить анкету, указав следующую информацию:

      • форма собственности;
      • фамилию и имя ИП;
      • отчество ИП;
      • ИНН;
      • ОГРНИП;
      • контактный телефон;
      • адрес регистрации (страна, область, город, индекс, улица, дом);
      • почтовый адрес.

      Отдельно обратите внимание на выбор ОКВЭД. В случае с Ozon можно выбрать код 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет».

      • ОСНО (Общая Система Налогообложения);
      • УСН (Упрощённая Система Налогообложения).

      Для изменения указанной системы нужно будет обратиться в службу поддержки маркетплейса.

      Укажите платежные реквизиты и отправьте информацию на проверку. Как правило, активация требует не более одного дня (рабочего).

      Если все будет успешно подтверждено, изучите и примите оферту — можно приступать к продажам на Ozon.

      4. Подготовьте товарные карточки

      Чтобы загрузить товары на маркетплейс, можно воспользоваться одним из нескольких способов:

      • создать или скопировать карточки через личный кабинет — но этот вариант удобен только, если ассортимент не слишком велик;
      • использовать шаблон XLS — вариант удобен для массового добавления товаров, если создать отдельные шаблоны для каждой категории;
      • с помощью онлайн-таблиц — запускаются через Google Документы и схожи с предыдущим вариантом, также могут указывать на допущенные ошибки;
      • используя шаблоны на других площадках — удобно, если вы также продаете на других маркетплейсах, например, на Wildberries, поскольку можно загрузить готовые XLS-шаблоны;
      • применяя плагин Synchrozon для 1С — в этом случае информация о товарах будет обновляться в личном кабинете автоматически;
      • используя API — позволяет автоматически загружать товары.

      Самым простым для начинающего продавца способом является ручное создание карточек в личном кабинете. Этот метод позволяет тщательно изучить все поля, обязательные к заполнению.

      Если товар уже есть на Ozon, можно просто скопировать карточку — при условии, что автор не выставил запрет на это действие или если вы не являетесь самозанятым. Копирование осуществляется следующим образом:

      1. Перейдите в «Товары и цены», далее в «Добавить товар».
      2. Укажите в блоке «Товар уже продается на Ozon» нужную карточку, либо ссылкой, либо введением наименования, либо указанием кода — нажмите «Найти» и выберите нужный товар.
      1. Кликните «Выбрать» — если введен запрет на копирование, кнопка будет неактивна.
      2. Кликните «Завершить добавление».
      3. Введите артикул, цену и НДС для добавленного товара. При работе по системе УСН, в поле НДС надо указать «Не облагается».

      Товар можно добавить вручную — заполните разделы:

      • Общая информация о товаре;
      • Характеристики;
      • Медиа (фото, видео, «рич»-контент).

      Рекомендуем ознакомиться с требованиями, которые Ozon предъявляет к заполнению карточек. Чем больше информации вы укажете в заполняемых полях, тем лучше, и тем проще будет искать ваши товары. Если вы загружаете маркированные товары, вам нужно будет указать код ТН ВЭД или ОКПД2 для каждой добавляемой позиции иначе товары не смогут принять на склад. Узнать об этом больше можно по ссылке. Данное правило касается следующих категорий товаров:

      • товары легкой промышленности;
      • шубы;
      • лекарства;
      • обувь;
      • одежда;
      • фотоаппараты и лампы-вспышки;
      • шины и покрышки;
      • духи и туалетная вода.

      Если в «Медиа» не будет добавлена хотя бы одна фотография, карточку создать не удастся — учитывайте это. В числе изображений (их число не должно превышать 15) могут быть:

      • главное фото;
      • дополнительные фото, которые показаны в галерее после главного;
      • образец цвета — миниатюра , необходимая, чтобы показывать цветовые вариации, если у товара их несколько. Это может быть пример товара или просто мазок конкретного цвета.

      На примере у стульев 4 варианта цвета, главное фото, а также 3 дополнительных.

      Соблюдайте требования к изображениям, проверьте с помощью опции предпросмотра как выглядит товар. Модерация занимает несколько минут, и если она успешно, появится статус «Готов к продаже». Иначе возникнут статусы «С ошибками», «Плохое описание» или «Без фото» — придется устранять недоработки.

      Помните, что некоторые товары нельзя продавать на Ozon.

      5. Выберите схему взаимодействия с Ozon

      Вы можете сотрудничать с маркетплейсом по разным схемам: продавая со склада маркетплейса (FBO) или с собственного (FBS и realFBS) — каждая имеет свои ограничения, например, первая недоступна самозанятым. При работе по схеме FBO cборку, упаковку и последующую доставку берет на себя маркетплейс. FBS — маркетплейс берет на себя только доставку, а realFBS — все операции осуществляет сам продавец. Маркетплейс по сути выполняет функции витрины.

      Лучше всего тестировать нишу или продукты по схеме FBS — она достаточно гибка для небольших партий товара. Товары можно передавать на доставку в пунктах выдачи (доступные для приемка будут отображены в личном кабинете продавца). При этом нужно указать адрес своего склада, роль которого может выполнять любое помещение, даже ваша квартира. Укажите, сколько товара на нем хранится — это делается вручную.

      После сохранения статус измениться на «Продается».

      6. Начните поставлять товары на Ozon

      Рассмотрим поставку товаров на маркетплейс по системе FBS. Для этого нужно последовательно выполнить следующие ключевые этапы.

      1) Найдите в личном кабинете заказ, который «ожидает сборки».

      2) Разбейте заказ на нужное число отправлений — особенно, если он хрупкий.

      3) Удостоверьтесь, что товар не поврежден и упакуйте его. Сверьте число отправляемых позиций и измерьте габариты посылок.

      \

      Обычные товары могут иметь максимальные габариты упаковки 1,8 × 0,8 × 0,8 м при весе не более 25 кг. Минимальные габариты равны 15 × 10 × 1 см. Товары крупных габаритов могут иметь размеры упаковки 2,5 × 2,2 × 1,2 м и вес не более 160 кг.

      Упаковать товар можно в:

      • картонные коробки;
      • белая, непрозрачная или матовая стретч-пленка;
      • тубы и тубусы;
      • белые сейф-пакеты.

      Соблюдайте правила Ozon, касающиеся упаковки товаров.

      4) Кликните «Собрать заказ», уточните дату отгрузки — маркетплейс рассчитывает дату с учетом настроек склада и выбранного способа доставки.

      5) На странице выбранного заказа или во вкладке «Ожидают отгрузки» распечатайте маркировку.

      Ozon ограничивает размеры маркировки габаритами 12х7,5 см., при этом она должна быть только матовой или полуглянцевой, ее нельзя заклеивать скотчем, и она должна быть размещена на самой крупной стороне упаковки так, чтобы не портить ее внешний вид. Изготавливать их предлагается на термопринтере — но этот вариант не дешев. Можно приобрести матовую бумагу с клеящим слоем и печатать этикетки на ней с помощью обычного принтера, вырезая затем этикетку нужного размера.

      6) Маркировку маркетплейса нужно наклеить на каждое отправление.

      Укажите там пункт приёма или центр сортировки, ближайший к вашему покупателю. При этом это не обязательно должен быть тот пункт, куда вы планируете везти заказ.

      7) Подготовьте документы к печати в личном кабинете на странице «FBS» — «Заказы с моих складов» — «Ожидают отгрузки».

      Выберите отправления, которые нужно отгрузить срочно и кликните «Акт и накладная». В окне «Дата и время» впишите ваше расчетное прибытие. Кликните «Распечатать акт».

      8) Доставьте заказ в указанное время в выбранный пункт приема.

      7. Регулярно анализируйте данные

      Обязательно изучайте информацию по всей воронке продаж — начиная от просмотра карточек товаров и заканчивая получением заказов покупателями. На Ozon отслеживать и анализировать эти данные проще за счет инструмента «Аналитика». В разделе «метрики» вы можете отобрать все необходимые вам отчеты и следить за уровнем конверсии на каждом этапе.

      Аналитика поможет определять где снижается конверсия и своевременно исправлять ситуацию. Если количество просмотров не ниже среднего, а заказов явно меньше ожидаемого, возможно, ваши цены слишком высоки, товары имеют недостаточный рейтинг или слишком мало отзывов. Впрочем, в случае с недавно добавленными товарами это — нормальная ситуация, для того, чтобы покупатели оценивали их, им присваивается статус «новинка».

      Чтобы эффективно управлять продажами, увеличивать конверсию на разных этапах воронки и наращивать прибыль, анализируйте показатели своих товаров и наиболее успешных конкурентов с помощью сервиса аналитики маркетплейсов.

      Отправьте заявку

      Укажите ваши контакты — наш менеджер свяжется с вами, расскажет об услуге продвижения под ключ и поможет ее приобрести:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *