Как работают пункты выдачи озон
Перейти к содержимому

Как работают пункты выдачи озон

  • автор:

Как найти пункт выдачи

  1. В разделе Заказы выберите нужный.
  2. Нажмите О пункте или О постамате.

На сайте #

  1. В разделе Заказы выберите нужный.
  1. В разделе Заказы выберите нужный.
  1. В разделе Заказы выберите нужный.

  1. Под адресом пункта выдачи нажмите Информация о пункте выдачи.

Чтобы посмотреть, какие пункты выдачи есть рядом с домом или работой, используйте карту пунктов выдачи. Там можно проверить, есть ли в пункте выдачи возможность примерить товар, сделать возврат или частично отказаться от товаров в заказе.

Чтобы посмотреть, какие пункты выдачи есть рядом с домом или работой, используйте карту пунктов выдачи. Там можно проверить, есть ли в пункте выдачи возможность примерить товар, сделать возврат или частично отказаться от товаров в заказе.

Чтобы посмотреть, какие пункты выдачи есть рядом с домом или работой, используйте карту пунктов выдачи. Там можно проверить, есть ли в пункте выдачи возможность примерить товар, сделать возврат или частично отказаться от товаров в заказе.

Открыть прибыльный пункт выдачи Ozon: инструкция

Открыть прибыльный пункт выдачи Ozon: инструкция

Согласно финансовому отчету компании, ежедневно покупатели Ozon совершают два млн заказов. При этом восемь из 10 заказов покупатели забирают в пунктах выдачи, а остальные выбирают курьерскую доставку до адреса. На сегодняшний день маркетплейс насчитывает свыше 16 тысяч пунктов выдачи в более 4,5 тысячах населенных пунктов России. Доставка охватывает все регионы нашей страны от Калининградской области до Дальнего Востока. Также товары могут получить жители Армении, Беларуси, Казахстана и Кыргызстана.

Чтобы открыть точку выдачи заказов, понадобится выполнить три простых действия:

  1. Зарегистрировать ИП или юридическое лицо, если его еще нет.
  2. Выбрать помещение, сделать в нем ремонт и закупить технику.
  3. Подписать агентский договор и нанять сотрудников.

Для регистрации нового бизнеса в налоговой будущему владельцу ПВЗ нужно изучить ОКВЭД — общероссийский классификатор видов экономической деятельности. Ozon требует у предпринимателей наличие кода 47.91 — торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.

Также подойдут:

  • 53.20 — деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность;
  • 52.29 — деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками;
  • 53.10 — деятельность почтовой связи общего пользования;
  • 52.10.9 — хранение и складирование прочих грузов;
  • 96.09 — предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки.

Если при регистрации вашей компании, вы не включили эти виды деятельности, нужно подать заявление в налоговую на расширение списка либо открыть новое юрлицо. Стать владельцем ПВЗ может продавец Ozon, поставщик или агент других маркетплейсов: ограничений нет.

Каждая новая точка выдачи — это самостоятельный бизнес по франшизе, когда агент покупает бизнес-идею. За это предприниматель ежемесячно платит роялти — взнос за право использовать товарный знак и другую интеллектуальную собственность. Ozon идет навстречу своим партнерам: владельцы ПВЗ освобождаются от роялти.

Агентский договор с Ozon на открытие ПВЗ представляет собой оферту. Условия одинаковы для всех, кто открывает новую точку. Неважно, первый это ваш пункт или пятый, в городе или в селе.

Договор Ozon и владельца ПВЗ

Договор Ozon и владельца ПВЗ действует три года с момента акцепта (Источник: юридические документы Ozon

Чтобы заключить договор с Ozon, нужно акцептовать его — нажать кнопку «Принять условия» в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Согласно разделу 6 договора, владельца ПВЗ могут оштрафовать за следующие действия:

  • нарушил брендирование — 30 тыс. ₽ за каждый случай;
  • не предоставил в срок фото и видео после ремонта — 30 тыс. ₽ или исключение адреса из списка ПВЗ;
  • не сообщил о проблемах с размещением заказов в постамате — 500 ₽;
  • передал третьим лицам персональные данные покупателей — 100 тыс. ₽ за каждый случай;
  • не проконтролировал рабочий график сотрудника (опоздал или отсутствовал на месте) — 1 тыс. ₽ за каждый случай;
  • утратил статус ИП — 30% от суммы ежемесячного вознаграждения.

За закрытие ПВЗ штрафов нет. Но если пункт работал менее девяти месяцев, и вы получали субсидию от Ozon — придется вернуть деньги.

Как выбрать место для пункта выдачи

Открыть пункт выдачи можно почти везде. Лучше подбирать локации с большой проходимостью: торговые комплексы, помещения рядом с остановками транспорта, крупные и средние жилые массивы. В деревне с населением до 3 500 человек требования проще: можно открыть ПВЗ в жилом доме, магазине или гараже.

Доход предпринимателей рассчитывается по двум тарифам: «Максимум бренда» и «Домашний пункт». Первый из них рассчитан на город, второй — на сельское поселение из списка подходящих. Для брендированного ПВЗ нужно помещение от 25 м² (в Москве и Подмосковье в пределах ЦКАД — от 30 м²) на первом этаже и косметический ремонт по брендбуку — документу, регламентирующему использование корпоративных цветов, стилей и шрифтов. График работы — с 09:00 до 21:00. Ozon будет выплачивать 5% от цены каждого товара в заказе. Для «домашнего» — требований по площади нет. График работы — с 10:00, девять часов в день не менее пяти дней в неделю. Выплата маркетплейса — 2,7% от цены товара.

Для удобства предпринимателей Ozon составил карту и поделил ее на три зоны:

  • зона гарантированного дохода, где обеспечивается хорошая доступность и доходность по тарифу «Максимум бренда»;
  • охранная, где уже есть ПВЗ, и открыть новый нельзя;
  • домашняя, где можно открыть пункт выдачи только по тарифу «Домашний пункт».

Выгодные зоны

Наиболее выгодные зоны — в синих и зеленых шестиугольниках, а в красных зданиях уже есть ПВЗ

Пункт выдачи заказов должен располагаться в обособленном помещении с отдельным входом, чтобы не пересекаться с другими заведениями. Лучше отказаться от совместного входа в другие магазины. Также не подойдут помещения в формате open space: обязательно нужны физические стены.

Чтобы найти выгодную точку открытия Ozon, некоторые предприниматели дежурят в часы пик в понравившемся районе. Так они замечают самые ходовые места на популярных пешеходных маршрутах и подбирают сразу несколько удачных локаций.

После выбора помещения нужно создать заявку на сайте партнеров или в приложении «Пункт Ozon». Укажите e-mail и контактный телефон, чтобы с вами связался территориальный бренд-менеджер. Когда согласуете локацию, начинайте ремонт в соответствии с брендбуком.

Ozon поможет подобрать размер вывески и световой таблички с графиком работы. Для этого нужно сфотографировать вход и отправить бренд-менеджеру. Вывеску дарит сам маркетплейс — платить за нее не нужно. Не забудьте согласовать с арендодателем подключение к сети электропитания.

Вывеска и фирменная табличка помогают выделить ПВЗ на фасаде здания (Источник: медиакит Ozon)

Удобный вход означает не только яркую вывеску. Позаботьтесь о доступе маломобильных групп: мам с колясками, пожилых с тростью. В холодное время года обеспечьте ступени антискользящим покрытием или простым резиновым ковриком. Если есть пандус, оборудуйте его перилами.

При открытии ПВЗ в селе по тарифу «Домашний пункт» маркетплейс требует избегать соседства с ритуальными услугами, табачными киосками и барами. Главное условие — наличие световой таблички с графиком и брендированных стикеров на входе. Все материалы предоставляет территориальный менеджер.

Сколько стоит открыть пункт выдачи

Когда вам одобрят заявку на помещение, в личном кабинете появится статус «Ремонт». Предпринимателю дается 14 дней на ремонт и подготовку к открытию.

Аренда — одна из самых больших статей расходов. Обычно хозяин просит внести не только оплату за первый месяц, но и залог. В разных городах России стоимость аренды сильно отличается. Согласно объявлениям на «Авито» и «Циан», в областных центрах помещение можно снять в диапазоне 30–70 тыс. ₽ в месяц. Не гонитесь за площадью: платить за 100 м² ни к чему, когда Ozon рекомендует от 25 м². Проверьте наличие санузла или возможности его оборудовать.

Снижение стоимости аренды

Иногда арендаторы снижают стоимость на первые месяцы работы — это сокращает расходы

Планировку будущего ПВЗ поможет сделать брендбук. Обязательно проверяйте обновления на сайте брендинга Ozon. Например, раньше компания требовала красить стены строго в брендированные оттенки синего, теперь подойдут и белые. Предусмотрите место для склада, рабочего стола сотрудника, зоны проверки заказа и примерочных.

Из каких шагов складывается ремонт:

  1. Установить перегородку между клиентской зоной и складом, если нет полноценной стены. Требуемая высота — до потолка.
  2. Выкрасить стены в белый или серый цвета без декора, с однородной структурой.
  3. Постелить на пол плитку или коммерческий линолеум холодных нейтральных оттенков: серый, светло-серый, темно-серый или бежевый с плинтусами в цвет.
  4. Выкрасить потолок в белый матовый цвет. Глянцевое покрытие искажает отражение в зеркалах примерочной.
  5. Установить освещение: люминесцентные или светодиодные лампы с температурой света от 3 500 до 5 000 К. В примерочной должны быть дополнительные источники: LED-панели или контурные лампы.
  6. Установить розетки 220 В для рабочего стола оператора и в зоне проверки заказов.
  7. Расположить брендовую стену с логотипом и цветными обоями. Минимальная ширина — 1,6 м. Материалы бесплатно вышлет менеджер.
  8. Привести в порядок входную группу: ступени, пандус, фасад, дверь, окна.

В случае форс-мажора с ремонтом, договаривайтесь с региональным менеджером о продлении срока. Каждую заявку рассматривают индивидуально.

Когда закончите ремонт, понадобится купить мебель, технику и другой инвентарь:

  • стеллажи для хранения товаров — от пяти штук;
  • рабочий стол и стул для оператора;
  • компьютер или ноутбук;
  • принтер;
  • сканер штрихкодов;
  • зеркала, пуфы и коврики для примерочной;
  • камеру видеонаблюдения
  • инвентарь для уборки;
  • канцелярские товары.

Чтобы сэкономить, покупайте б/у технику и мебель. Например, на «Авито» ноутбук Acer продается за пять тысяч ₽, ручной сканер штрихкодов — за тысячу ₽, принтер Canon — за 1 500 ₽, камера — за две тысячи ₽. Металлические стеллажи можно купить по 1 200 ₽ за штуку, компьютерный стол за 2 500 ₽, офисный стул — за 1 600 ₽.

Хотите сэкономить время на поиске — купите мебель на маркетплейсе. Комплект для клиентской зоны обойдется в 37 990 ₽.

Быстрая доставка

Предложение Ozon привлекает быстрой доставкой по нужному адресу

Когда пункт готов к открытию, загрузите на сайт или в приложение фото. Помните про хорошее освещение и правильные ракурсы, чтобы у менеджера не возникло вопросов. Если все нормально, адрес нового пункта выдачи Ozon в вашем городе появится на маркетплейсе и на картах: Яндекс, Google, 2ГИС.

Первое время многие предприниматели сами работают операторами и выдают заказы. Такая история не может длиться вечно. Вакансия не требует сложных хард скиллс: достаточно умения обращаться с компьютером и аккуратности. Оплата труда варьируется по регионам, но это одна из самых низкооплачиваемых должностей. Обычно предлагается график 2/2 с 12-часовым рабочим днем. Можно оплачивать посменно: от 1 500 ₽. Не забудьте учесть налоги на свой доход юрлица и за нанятых сотрудников.

Оператор ПВЗ

Оператором ПВЗ можно устроиться без опыта и резюме: часто такую работу выбирают студенты

Коммунальные платежи и интернет — еще одна важная статья расходов. Часто арендаторы включают их в стоимость помещения. Но обычно можно уложиться в 2 000 ₽ за свет и воду, 1 000 ₽ за доступ к Wi-Fi.

Как получать выгоду с пункта выдачи

Базовая часть прибыли состоит из процентов с заказов. Чем больше товаров забирают в вашем ПВЗ, тем больше вам платит маркетплейс. Размер ежемесячного вознаграждения в 2023 году зависит от тарифа.

тариф «Максимум бренда» тариф «Домашний пункт»
товары до 5 000 ₽ 5% от цены 2,7% от цены
товары дороже 5 000 ₽ 250 ₽ 250 ₽
возврат товаров 15 ₽ 15 ₽

Чтобы пункт стал популярным, требуется несколько месяцев. Михаил Санчес, владелец ПВЗ в Санкт-Петербурге, советует открывать пункт Ozon в своем городе в августе: так вы получите максимум выгоды от ноябрьской распродажи «11.11» и новогодних праздников.

Когда захотите организовать дополнительный заработок на точке, пользуйтесь следующими опциями:

  • принимать товары от продавцов Ozon — 15 ₽ за каждое отправление;
  • получать и загружать заказы в ближайший постамат — 2,5% от оборота постамата;
  • подтверждать личность клиента и выдавать банковскую Ozon Карту — по 100 ₽ за операцию;
  • выдавать посылки от других служб доставки: DPD, СДЭК, BoxBerry, PickPoint.

Доход по последнему пункту зависит от условий сотрудничества конкретных компаний. Минимум вы получите 15 тыс. ₽ в месяц. Условие Ozon — не наклеивать логотипы или элементы бренда других доставок. Однако посылки других служб заполняют место на складе и создают очереди, что вызывает недовольство клиентов. Они могут пожаловаться на работу пункта выдачи и понизить его рейтинг.

Для расчета дохода ПВЗ Ozon приводит формулу:

Оборот пункта × Вознаграждение по тарифу + 15 ₽ за каждый возврат + Доход от дополнительных услуг − Затраты на обслуживание пункта = Прибыль

Такой расчет применяется для владельцев ПВЗ без поддерживающих выплат. Новым агентам в 2023 году положена гарантированная выплата в первые два месяца работы. Подробнее о ней — в следующем разделе статьи.

С учетом выплаты доход нового ПВЗ считается по формуле:

Поддерживающая выплата + 15 ₽ за каждый возврат + Доход от дополнительных услуг − Затраты на обслуживание пункта = Прибыль

В июне Владимир открыл ПВЗ в оживленном районе Казани. Он купил подержанную компьютерную технику за 15 тыс. ₽, арендовал помещение в хорошем состоянии за 30 тыс. ₽ в месяц и столько же внес в залог. В первый месяц привел в порядок комнаты и обустроил мебелью — на это ушло еще 100 тыс. ₽. Итого на запуск потратил 175 тыс. ₽.

Спустя месяц оборот нового пункта выдачи достиг 500 тыс. ₽. Владимир работал оператором сам, оформил 90 возвратов, нашел поставщиков вне площадки и заработал от них еще 7 тыс. ₽. Из затрат осталась аренда 30 тыс. ₽ и появились расходы на сменщика — по 25 тыс. ₽ в месяц с учетом всех налогов и взносов. На коммуналку и другие сервисные платежи ушло 5 тыс. ₽. Ozon выплатил 90 тыс. ₽ в качестве гарантированной поддержки.

Считаем прибыль за первый месяц:

(90 000 (поддержка) + 1 350 (возвраты от покупателей) + 7 000 (допуслуги) — 35 000 (аренда и коммунальные) — 25 000 (фонд оплаты труда)) * 0,94 (6% налог по УСН) = 36 049 (прибыль).

Таким образом, с поддерживающими выплатами Ozon открытие нового ПВЗ окупится примерно через полгода, если владелец продолжит в том же духе.

В случае, если вы не готовы ждать несколько месяцев до выхода в плюс, искать помещение и делать ремонт, можно купить готовый ПВЗ. На сервисах объявлений предложения стартуют от 400 тыс. ₽.

Готовое предложение

В готовое предложение продавец включил мебель, ремонт по брендбуку и рабочие места операторов

Как Ozon поддерживает новичков

На старте работы ПВЗ в 2023 году маркетплейс активно поддерживает новых партнеров:

  1. Предоставляет брендированные материалы бесплатно: вывеску, табличку с режимом работы, набор стикеров, обои для брендовой стены, табличку для зоны проверки товаров, набор плакатов, держатели для плакатов и тейбл-тент. Также не требует роялти за использование имени.
  2. Проводит обучение на собственном портале Ozon University и запускает вебинары на YouTube.

Леку

Лекции длятся по 1,5 часа и доступны в записи
3. Выдает гарантированную материальную поддержку в первые два месяца работы — от 35 до 300 тыс. ₽.

Размер гарантированной поддержки зависит от региона и плотности населения: чем больше людей проживает в районе вокруг пункта выдачи, тем больше поддержка. Например, в Ивановской области в локации с плотным населением (зеленый шестиугольник на карте) поддерживающая выплата равна 40 тыс. ₽ в месяц, в локации с максимальным населением (синий шестиугольник) — 80 тыс. ₽ в месяц. Таблица сумм гарантированной поддержки доступна здесь.

Начиная с третьего полного календарного месяца, оборот ПВЗ должен соответствовать минимальному из таблицы. Тогда до истечения полугода с момента открытия Ozon продолжит выплачивать субсидию. Суммарно выплата составит от 480 тыс. ₽ до 1,3 млн ₽ за все время поддержки. Если за три месяца новый ПВЗ не достиг минимального ежемесячного оборота, поддержка прекращается.

Минимальный ежемесячный оборот зависит от региона. Например, в Магаданской области он составляет 285 тыс. ₽, в Ставропольском крае — 320 тыс. ₽, в республике Саха (Якутия) — 300 тыс. ₽.

Чтобы с выгодой открыть ПВЗ Ozon, изучите все нюансы агентского бизнеса. Секрет прибыли кроется в удачной локации и доступности для покупателей.

Как устроиться на работу в пункт выдачи Ozon

Как устроиться на работу в пункт выдачи Ozon

Ozon является одной из крупнейших российских e-commerce компаний, бизнес которой в 1998 году. Сегодня это технологическая компания с развитой ИТ-инфраструктура, и мощной логистической системой. Каждое звено в этой цепочки максимально важно – от программных разработчиков до специалистов ПВЗ. Рассказываем, как устроиться в Озон в пункт выдачи, что требуется для получения этой должности, и где можно отыскать вакансии.

Как устроиться на работу в пункт выдачи Озон: полезные советы

Работа специалистом на ПВЗ не требует особых навыков, образования или стажа. Так что подойдет такой вариант работы многим желающим получить хорошую работу. У маркетплейса есть собственная страница на основном ресурсе по поиску работу на Hh.ru. Так что начать поиск вакансий можно отсюда.

Как в пункт выдачи устроиться на работу Ozon

На этом ресурсе искомая вакансия называется «Специалист пункта выдачи заказов». Размер дохода будет зависеть от региона, в котором работает ПВЗ. Минимальный доход на этой позиции –21 тысяча рублей. Разделы, в которые может попасть вакансия могут быть разными, даже в категории «Бухгалтерия и управленческий учет». Так что внимательно изучите страницу с предложениями.

На других сайта по поиску работы название вакансии может звучать как «Оператор пункта выдачи». Подобные объявления о работе в Ozon встречаются на многих платформах с предложениями вакансий.

Иногда объявления о наличии свободной вакансии вывешивают у входа в ПВЗ или внутри пункта выдачи. Обратитесь к специалисту, работающему на нем, и он подскажет, куда можно обратиться для трудоустройства помещении.

Обратите внимание! В основном, поиск вакансий для работы на пункте выдачи Озон следует вести на крупных агрегаторах с вакансиями. Компания часто публикует на них свои объявления.

Как устроиться на работу в Ozon

Где найти вакансии для работы на ПВЗ Озон

У компании есть своя страница в интернете, на которой предлагается немало вакантных позиций. Ее адрес в сети https://job.ozon.ru. Однако здесь вообще отсутствует раздел с предложения по направлению пунктов выдачи. Так что, в этом случае, данный ресурс окажется практически бесполезен.

Единственный вариант, воспользоваться формой на главной странице, где можно оставить контактные данные, задать вопрос, и прикрепить документ – в нашем случае это может быть резюме. Чтобы найти форму, пролистните почти до конца главную страницу указанного ресурса.

Как устроиться в пункт выдачи на работу Ozon

Объявления этой направленности публикуются только на сторонних источниках, и привязаны к определенным регионам. Адреса пунктов выдачи Ozon, куда можно устроиться на работу, есть возможность узнать на карте интернет-магазина по ссылке https://www.ozon.ru/geo. А дальше просто отправляться по этим адресам и интересоваться наличием вакансий, или контактами руководства.

Что требуется для работы на пункте выдаче Озон: требования к соискателям

Особые навыки от соискателя на эту должность не потребуются. Выполнять обязанности можно не имея высшего или специального профильного образования. Но на собеседовании обязательно обратят внимание на наличие у вас ряда качеств:

  • Пунктуальность. Вы должны будете вовремя приходить на работу, и открывать двери ПВЗ в назначенное время.
  • Грамотная речь – еще один плюс для сотрудника. Вам придется общаться с клиентами, и уметь грамотно донести до них необходимую информацию.
  • Умение обращаться с ПК и оргтехникой. Вся информация по заказам и возвратам оформляется через программу, а порой требуется распечатать или отсканировать документы.

Как в Самаре будут работать пункты выдачи Ozon и Wildberries в новогодние праздники

Перед Новым годом корзины самарцев трещат от товаров, исключением не стали и виртуальные корзины на маркетплейсах. большого наплыва покупателей увеличивают сроки доставки, поэтому не всё успеет прийти до праздничного вечера. Некоторым придется идти за заказами уже в следующем году. Пункты выдачи меняют привычные графики работы. Мы узнали, как они будут работать 31 декабря и в начале января.

Wildberries

31 декабря пункты выдачи Wildberries будут работать до 19:00.

1 января — выходной.

С 2 января пункты будут работать в привычном режиме.

Lamoda

Пункты выдачи интернет-магазина одежды и обуви 31 декабря будут работать до 17:00.

1 и 2 января — выходные дни.

С 3 января — обычный режим.

Ozon

Пункты выдачи интернет-магазина 31 декабря будут работать до 20:00.

1 января — выходной день у большинства пунктов, правда некоторые предприниматели оставляют за собой право открыться в этот день, поэтому информацию об их работе лучше уточнять в индивидуальном порядке.

График работы в остальные праздничные дни зависит от конкретного пункта выдачи. Чтобы узнать расписание, необходимо на странице заказа выбрать строку «Информация о пункте выдачи».

— Если у вас заканчивается срок хранения заказа, беспокоиться не стоит. Сроки хранения заказа будут продлены автоматически на то количество дней, в течение которых пункт выдачи заказов будет закрыт. Пользователь также может сам увеличить срок хранения заказа в личном кабинете, — говорится на сайте Ozon.

СДЭК

Служба экспресс-доставки 31 декабря в Самаре будет работать до 16:00.

1, 2 и 3 января — выходные дни.

С 4 по 6 января СДЭК будет работать по графику субботнего дня.

7 января — выходной.

8 января пункты работают по графику воскресного дня.

С 9 января — обычный режим.

Ранее мы публиковали графики работы торговых центров, почтовых отделений, выяснили, как будут работать поликлиники и банки в новогодние выходные.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *