Сколько стоит доставка ситилинк на дом
Перейти к содержимому

Сколько стоит доставка ситилинк на дом

  • автор:

Сколько стоит доставка ситилинк на дом

Что можно сделать, если проблема повторяется

— Запустить проверку антивирусом.

Не сработает — напишите поддержке. Обязательно укажите свой город, провайдера и IP.

Что не так с IP

С него идёт очень много запросов — как если бы вы разом открывали десятки вкладок или слишком часто обновляли страницу.

Обычно такое бывает, когда одним IP пользуются несколько человек. Например, если ваш провайдер объединяет абонентов в подсети, вы открываете сайт с рабочего компьютера или пользуетесь VPN. Также причина может быть в расширениях браузера и вирусах.

Магазин «Ситилинк»

Магазин «Ситилинк»

Дополнительные сервисы: оплата банковскими картами обслуживание юр. лиц получение крупногабаритного товара оплата через интернет гарантийное обслуживание кредит Условия доставки: Доставка товара в точку выдачи: Вт, Чт, Вс. Время выдачи товара в планируемый день отгрузки — после 18:00 Стоимость доставки до пункта выдачи — 50 рублей за один заказ. Как добраться: Ситилинк-мини находится на стыке улиц Крестьянской и Анапское шоссе, в левом крыле здания «Kerama Marazzi» и «Сантехцентра» на 1-м этаже

Контактная информация

Анапа, ул. Крестьянская, 29/1

Заказ на Озоне с бесплатной доставкой

Интернет-шопинг, позволяющий экономить не только силы и время, но и деньги становится невероятно популярным как среди молодежи, так и среди старшего поколения. Обращаясь в магазин Озон.ру, предлагающий миллионы качественных товаров по выгодным ценам, не надо стоять в очереди, метаться в поиске подходящего бренда, тащить тяжелые сумки. А можно спокойно расположившись в кресле сделать заказ всего необходимого от продуктов питания до крупной бытовой техники, при этом воспользовавшись бесплатной доставкой.

Как оформить заказ на Озоне
Способы доставки на Ozon
Как заказать на Озоне с бесплатной доставкой
Как узнать стоимость доставки

Чтобы покупать на Озон.ру без дополнительных расходов на доставку, необходимо учитывать определенные правила, о которых и пойдет речь в данной статье.

Как оформить заказ на Озоне

Оформление заказа начинается привычным образом с регистрации или авторизации личного кабинета:

  • Нажимаем кнопку “Войти”.
  • Вводим номер мобильного в международном формате.
  • Получаем новый код в виде СМС на мобильный.
  • Вставляем четырехзначный цифровой код в отведенное поле.
  • Знакомимся с: условиями продажи товаров для физических лиц на OZON.ru и правилами политики конфиденциальности персональной информации.
  • Ставим “галочку” в случае согласия с документами.
  • Нажимаем “Зарегистрироваться”.
  • Для возможности получения уведомлений о скидках — добавляем адрес электронной почты в аккаунт.
  • Заходим в учетную запись.

Открыв обширный Каталог

или введя название товара в поисковую строку,

начинаем поиск необходимых товаров:

  • Знакомимся с описанием и ценой и условиями доставки.
  • Помещаем “В корзину”.
  • Переходим к оформлению, набрав в корзину товаров минимум на 499 рублей.
  • Заполняем форму указав: персональные данные, включая фамилию и имя; способ получения.
  • Добавляем почтовый адрес при выборе способа доставки посредством Почты России или курьерской службы.
  • Выбираем место получения, при выборе способа получения — Пункт выдачи.
  • Получаем информацию, касающуюся: дата доставки и ее стоимости.
  • Выбираем комфортный способ оплаты из предложенных: бесплатной кэшбэк картой Ozon.Card; бонусами Спасибо от Сбербанка; электронными деньгами системы Яндекс.Деньги; наличными при получении.
  • Нажимаем “Оплатить онлайн”.

Следует учитывать, что товары в корзине могут иметь статус: “Готовые к заказу”, “Отложенные” или “Временно нет в продаже”.

Способы доставки на Ozon

В зависимости от места нахождения заказчика, веса и стоимости заказа, можно выбрать комфортный и более выгодный способ доставки из предложенных интернет-магазином Озон.

Курьерская служба

Курьер доставит заказ в рабочие и в выходные дни непосредственно по указанному в заказе адресу: домой или на работу. Покупателю потребуется указать временные интервалы, в течение которых удобно будет получить заказ. В некоторых случаях зависящих от адреса, время доставки стандартное с 9 до 20 часов.

В назначенный день на телефон заказчика поступит СМС, уточняющее время прибытия курьера. При получении посылки из рук курьера:

  • необходимо предъявить удостоверение личности получателя;
  • можно примерить вещи;
  • оформить частичный возврат.

Действуют специальные условия доставки по Москве крупной бытовой техники. Уже на следующий день после оформления заказа курьерская служба осуществит доставку в интервале с 10.00 до 22.00.

Почта России

Государственное предприятие Почта России доставит заказ, оформленный на Озон.ру, в любые, даже самые отдаленные населенные пункты и места отбывания лишения свободы. Чтобы доставка Озона была благополучно осуществлена, необходимо соблюсти важные правила:

  • Сформировать заказ весом, не превышающим 20 кг.
  • Не включать в заказ аэрозоли, оружие, скоропортящиеся продукты питания.

Стоит учитывать, что Почта России бесплатно будет хранить посылку в течение 15 дней. По истечении этого срока заказ будет возвращен по обратному адресу за счет отправителя. Срок хранения можно продлить до 2-х месяцев, оплатив дополнительную услугу.

Заказчик может воспользоваться сервисом курьерской экспресс-доставки Почты России — EMS. В большинстве случаев сопровождение груза осуществляется по принципу “от двери к двери”. В небольших населенных пунктах за заказом потребуется прийти в отделение.

При выборе способа доставки — Почта России нельзя примерить полученную вещь и оформить частичный отказ.

Пункты выдачи заказов

Озон имеет обширную сеть пунктов выдачи. В пункте выдачи минимальный срок хранения составляет 2-5 дней. Но можно продлить срок хранения, если обратиться в онлайн-чат или позвонить в службу поддержки.

При получении заказа необходимо предъявить удостоверяющий личность документ.

Примерочные имеются не на всех пунктах выдачи. Еще на стадии оформления заказа следует уточнить, имеет ли портал выдачи примерочную.

Частично отказаться от заказа можно в большинстве пунктов, а оформить отказ от всего заказа только в партнерских пунктах выдачи, таких как:

  • Boxberry;
  • Ситилинк;
  • Телефон.ру;
  • МТС,

Постоматы

Получить заказ с Озон.ру можно и в постомате — автоматизированном пункте выдачи. Никакие документы при получении не нужны. Чтобы забрать из ячейки заказ, нужно ввести в терминал код, полученный в СМС.

При использовании постомата имеются ограничения. Не должны превышать:

  • Общий вес заказа — 15 кг.
  • Общая стоимость входящих в заказ товаров — 40000 рублей.
  • Максимальные габариты посылки — 34х36х56 см.

Данный способ доставки не предполагает возможность примерки и частичного отказа.

Как заказать на Озоне с бесплатной доставкой

На Озоне можно приобрести необходимые товары по сниженным ценам, к тому же сэкономив на доставке. Интернет-портал Ozon.ru гарантирует бесплатную доставку при соблюдении заказчиком определенных условий.

При подписке Ozon Premium

Озон предлагает три премиальных тарифа: ежемесячный, полугодовой, годовой. При выборе первого тарифа будет списываться 319 рублей в месяц. Выбирая тариф с более длительной подпиской, можно значительно сэкономить, особенно при действии акционного предложения.

Всем, кто оформил подписку Ozon Premium, открыт доступ к:

  • Эксклюзивным ценовым предложениям.
  • Бесплатной доставке всех заказов, осуществляемых посредством: курьерской службы, постаматов, пунктов выдачи.

Клиенты, подписанные на OzonPremium, вправе пользоваться льготными тарифами при использовании сервиса экспресс-доставки свежих продуктов питания, детских и зоотоваров — Супермаркета.

При заказе от 3500 рублей

Сформировав заказ, общая стоимость которого превысила 3500 рублей, можно рассчитывать на бесплатную доставку. 0 рублей составит доставка, осуществляемая через:

  • курьерскую службу;
  • порталы выдачи и постоматы;
  • Почту России — при условии 100-процентной предоплаты.


Особые условия действуют при покупке одежды, обуви и аксессуаров в Озон.ру. Не потребуется платить за услуги доставки в пунктах выдачи и в постаматах, если сформировать заказ, стоимость которого превышает не 3500, а всего 499 рублей.

Заказы через мобильное приложение

OZON в специальном приложении действительно функциональнее, удобнее и выгоднее. На сайте ozon.ru наведя камеру смарт-устройства на штрих-код или скачав приложение OZON: интернет-магазин бесплатно в App Store или Google Play.

Можно в пунктах выдачи или постаматах бесплатно получать заказы по предоплате стоимостью:

  • 3500 рублей для 1 и 2 зон доставки;
  • 10000 рублей для 3 зоны доставки.

Заказы по предоплате

Полностью расплатившись с помощью онлайн-оплаты в момент оформления заказа, можно рассчитывать на бесплатную доставку. При условии стоимости заказа:

  • больше 3500 рублей для 1 и 2 зон доставки;
  • больше 10000 рублей для 3 зоны доставки.

Как узнать стоимость доставки

В разделе сайта “Стоимость доставки” можно узнать, во сколько обойдется доставка товара, в зависимости от:

  • способа;
  • зоны;
  • стоимости и веса заказа.

Так, если стоимость заказа не превышает 3500 рублей, то необходимо:

  • Выбрать регион, чтобы определить зону доставки.
  • Узнать, во сколько обойдется стоимость доставки различными способами.

Если предполагается доставка тяжелых грузов, то в зависимости от зоны и веса заказа, нужно будет умножить стоимость стандартной доставки на определенный коэффициент.


Резюмируя, можно сказать, что популярный интернет-магазин создает комфортные условия для всех покупателей, но наиболее лояльные для постоянных, предпочитающих делать солидные заказы.

Отзывы о Ситилинк

— Покупайте в Ситилинк и получайте на Вашу карту или баланс телефона до 17% от суммы покупки. Это называется Кэшбэк. Приятная скидка не будет лишней. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Просто перед покупкой активируйте кэшбэк здесь : Кэшбэк в Ситилинк »

— 1 , Алексей

Плюсы: Иногда неплохой ценник на некоторые товары.
Минусы: Откровенно торгуют б/у вещами. За несколько последних лет я совершил всего около 10 покупок в Ситилинке. Из них 2 вещи оказались б/у. По-моему, это перебор. В крайний раз покупал вчера мобильный телефон. Коробка была открыта. Никаких заводских плёнок и пломб не было. Я не так часто покупаю мобильные телефоны, чтобы знать, какими пломбами они должны быть опломбированы. Но сомнения закрались. Телефон забрал. На следующий день связался с производителем, и он рассказал об обязательной пломбе на упаковке и плёнке на экране, которые должны быть у нового товара, не бывшего в эксплуатации. Ну, всё ясно, Ситилинк мне впарил б/у телефон. Может быть, даже после ремонта. Ну и ладно, что он б/у, хотел бы я подумать, но как оказалось, он ещё к тому же и не полностью исправен — некорректно работает Wi-Fi модуль в режиме 802.11n. То работает, то нет. При этом у меня есть ещё 2 аналогичных телефона, купленных у другого продавца, и оба работают без проблем. Ну, что, Ситилиник, имеет смысл мне к вам в гарантийный отдел его нести? Или только напрасная трата моего времени и проще его выкинуть, а о вашем магазине забыть наконец?
Отзыв: Чаща переполнена. Перестаю покупать в Ситилинке.

— 1 , Иванов Андрей

Плюсы: Есть много пунктов выдачи
Минусы: Отношение к клиенту ужасное
Отзыв: Если взяли товар а он не работает не надейтесь его вернуть в общенную 7 дневную гарантию, товар отправят на экспертизу и в лучшем случаи через месяц ее проведут потом втечении 14 дней будут возращать деньги. И с заказом через раз все нормально, заказал товар все нормально прошло пол дня позванил оператор мы расформируем ваш заказ это вообще как. Его нет в наличии после этого этот товар висит еще 2 дня что есть и на третий день расформировывают заказ. Офигенное качество обслуживания. Одним словом хочешь себе проблем свяжись с этой компанией ЛОХОТРОН

— 1 , Маринин Сергей

Плюсы: Заказ был обработан оперативно и доставлен в пункт выдачи в установленный срок.
Минусы: Пытались приобрести в этом интернет-магазине TV-тюнер. Сам интернет-магазин был выбран из-за наличия недалеко от дома пункта выдачи, в котором, как было указано на сайте магазина при оформлении заказа, есть возможность оплаты банковской картой. При этом, при попытке забрать заказ оказалось, что терминал не работает, уточнить сроки включения не могут, а могут только подсказать ближайший банкомат для снятия наличных.

— 2 , Онищенко Михаил

Плюсы: Удобный веб сайт в целом, много точек самовывоза
Минусы: Если неправильно указал точку самовывоза, переместить товар нельзя. Доставку оформить нельзя. По умолчанию сайт лепит пикпоинт на Амурской. Прохладное отношение к проблемам покупателя. Долгие процессы согласования. В выходные начальника нет, отбратиться с жалобой не к кому, хоть едь домой обратно.
Отзыв: Я думаю ситилинк уже давно работает на объёмах продаж и неудача с конкретными покупателям их не сильно трогает.

— 2 , Имя скрыто

Плюсы: Низкая цена, ассортимент.
Минусы: Прошло 28 дней и мне приходит СМС об окончании ремонта смартфона. Проверять комплектность особо времени не было, вдобавок была очередь, покидал все бумаги и коробку от телефона в пакет, напомнил приёмщику о том , что он мне не вернул товарный чек, попрощался и ушёл. Вечером решил уложить все бумаги в упаковочную коробку и открыл картонную перегородку в ней, и увидел — зарядное устройство отсутствует. Возвращаться в магазин смысла не было, поскольку если не положили по ошибке , они могли за несколько часов десятки раз позвонить.
Отзыв: У меня и в мыслях такого не было, что могут забрать зарядное устройство, наверно я забыл в какой магазин обратился.
Никому нельзя верить.

— 1 , Имя скрыто

Плюсы: Цена.
Отдел возврата работает до 20:00 и в выходные дни.
Минусы: Продают товар с открытой упаковкой. С Дефектом.
Отзыв: Сначала оплатил. Потом поставил подпись, что претензий не имею к внешнему виду. Передали товар со следами вскрытия упаковки. Дома нашёл трещину на корпусе. При попытке поменять на аналогичный, юротдел вежливо показал на подпись которую попросили поставить перед тем как передать мне товар.

— 2 , Безуляк ольга

Плюсы: Приемлимые цены.
Минусы:
Отзыв: Купила точку доступа 16 мая. Спустя два дня поняла ,что перепутала и купила не той серии,что мне надо.Обратилась в пункт выдачи 19 мая. Сотрудник пункта, распаковав коробку, начал осматривать роутер и указал мне на якобы потертости-царапины и по этой причине отказался выполнить возврат денежных средств. На мои возражения,что никаких повреждений нет, он повел меня в соседний магазин и обратился к какой-то девушке, видит ли она повреждения. Она ответила,что нет. Мы вернулись в пункт выдачи и этот сотрудник уже при помощи лупы! пытался мне доказать, что имеются некие повреждения! В итоге он распечатал накладную на проверку качества, указав все-таки на имеющиеся,якобы, повреждения! Жалею, что не забрала сразу роутер, надо было захватить свидетеля или пойти сразу в Роспотребнадзор. Получается,что принимать товар мне тоже надо с лупой ?Это что-такие уловки,чтобы не возвращать деньги?Теперь я без денег и роутера т.к. неизвестно, чем закончится проверка качества.Буду обращаться в суд!

— 2 , Zhulanov Evgeniy

Плюсы: Широкий ассортимент, низкие цены
Минусы: Не выполняют установленных ими же сроками доставки товаров.
Отзыв: Заказал товар с самовывозом, пришла СМС, что товар будет доставлен к такому-то числу. Приехал в магазин, а оказывается товар «задерживается» на неделю. Очень жаль потраченного времени.

— 1 , Понеделок Антон

Плюсы:
Минусы: Даже не могут довезти на тележке купленный у них же товар до машины, бросают у входа и уходят, сервис нулевой. Не в первый раз у них покупал кондиционер, и оба раза выкидывали у входа, разворачивались и уходили. Просто ужасное обслуживание, больше не вернусь сюда!
Отзыв:

— 1 , Залешин Антон

Плюсы: (Отзыв не помещается в один раздел ‘комментарий’, пришлось разбить на три раздела).
Ситилинк нарушает законы РФ.
09 мая 2018г. обратился в отдел гарантийного обслуживания по адресу Энгельса дом 139/21 с заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и требованием о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы.
Купил телефон фирмы ASUS 23.09.2017г. (товарный чек №Т8461832) спустя месяц использования телефон стал терять связь в режиме ожидания и в режиме разговора, а также произвольно выключаться, зависать, самопроизвольно блокироваться с невозможностью снять её. Телефон скинул до заводских настроек, не помогло. Такие проблемы стали появляться всё чаще и чаще. На работе мне приходиться много общаться по телефону, но пользоваться с такими недостатками стало невозможным. Во время эксплуатации телефона обращался с ним бережно, в воду не ронял, не солнце не перегревал, левые прошивки не устанавливал, обычное бережное пользование. Из вышесказанного считаю телефон бракованным, имеющий СУЩУСТВЕННЫЫЙ НЕДОСТАТОК, таким телефоном пользоваться невозможно.
Минусы: После долгих мучений моё терпение лопнуло и 09 мая 2018г. я обратился в отдел гарантийного обслуживания по адресу Энгельса дом 139/21 с заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и требованием о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы. Как потребитель свои права я знаю, в заявление (по своей форме, а не форме предлагаемой ситилинка) подробно описал причину возврата телефона и просил вернуть мне денежные средства на основании статьи 503 ГК РФ, пунктом 1 статьи 18 Закона ЗоПП и так далее. Согласно абзацу третьему пункта 5 статьи 18 Закона «случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет, но при подачи заявления и передачи телефона со мной никто не спорил, видимо экспертизу делать не собирались, сотрудник компании молча забрал телефон, выдал накладную на прием товара, подписал и поставил печать на втором экземпляре моего заявления, который остался естественно у меня. В конце сотрудник сказал, ждите звонка в течение десяти дней. С сотрудником я соглашусь, по законодательству РФ моё письменное заявление обязаны рассмотреть в течение десяти дней с даты вручения заявления.
Десять дней истекли, сегодня уже 19 мая 2018г., звонка не было, официального письма тоже. Это нарушение законодательства РФ. А может молчание отдела гарантии знак согласия и мне нужно приехать в магазин, чтобы получить свои деньги. И вообще неизвестно проводил ли Ситилинк экспертизу, ведь ответа на заявление нет, заключения эксперта я не видел, мне никто не звонил, не отправлял заказные письма.
Отзыв: До этой ситуации Ситилинк нравился, покупал ни раз, а как впервые столкнулся с отделом гарантии, сразу стало всё ясно, что в ситилинке покупать больше не буду и всех буду отговаривать. Брать деньги ситилинк умеет, а своевременно отвечать на заявления нет, повторюсь – это нарушение законодательства! Какое решение примет Ситилинк по моему заявлению еще неизвестно и примет ли вообще. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований буду вынужден обратиться в судебные инстанции.
Если Ситилинк не уверен в надежности телефонов фирмы ASUS, так может не стоит их продавать, пусть возвращают потребителям деньги за некачественные (бракованные) телефоны, а сами трясут деньги с производителя. В любом случае это потребителя не должно волновать, человек покупая телефон, хочет, чтобы он работал исправно, хотя бы как минимум во время гарантийного срока.
Люди не покупайте ничего в данном магазине, при покупке сэкономите пару тысяч рублей, а в итоге можете остаться с неисправно работающим товаром, и с заявлением на руках, ответа на который возможно так и не получите.

— 1 , Дон Сергей

Плюсы: раньше нравилось обслуживание, но что то поменялось, может руководство?!
Минусы: такое ощущение, что магазину стало все равно на своих клиентов и обращается (а точнее не обращается) с ними как со случайными прохожими.
рассказываю, оформил заказ на понравившийся мне товар, который был в единственном экземпляре на складе. Оформил кредит, заполнил анкету, кредитная заявка была одобрена, после чего мне пришла смс с подтверждением + позвонил специалист из банка и пригласил в магазин подписать договор (хотя я заказывал доставку, и договор они могли принести мне домой, на это предложение мне ответили что у них так «заведено»! О, как! Заведено заказывать доставку, а перед этим нужно сходить в магазин! в чем тогда смысл доставки в этом случае??) + позвонили из магазина подтвердить заказ
прихожу в магазин, говорю, хочу оплатить прямо здесь и сейчас наличными, после чего консультант в магазине позвонил в поддержку и там сказали что можно оплачивать в кассу. В кассе мне говорят, что мой заказ в обработке и оплатить его нельзя, подхожу опять к консультанту, он опять звонит в поддержку и безрезультатно. ладно, говорю, давайте оформим кредит, готов подписать договор! кредитных специалистов нет на месте, подождал пока вернулся один (и единственный видимо), он мне и говорит что некий мужчина пришел ранее и мне придется подождать своей очереди, на вопрос сколько придется ждать, он не ответил. прождав 15 минут, только зря, т.к. он даже не распечатал договор с предыдущим клиентом, я ушел из магазина.
А теперь внимание вопрос магазину, почему клиент приходит в магазин с деньгами, вы не можете продать ему товар? БРЕД. и похоже что вам плевать на своих клиентов, раз так делаете.
Отзыв: Отвечая на ответ магазина: вот прям все звёзды не сошлись. причины почему я не купил у вас товар:
1) заказал доставку на вечер — при звонке сказали что нет такого времени
2) оформил заказ в кредит — заполнил анкету на сайте — одобрили — позвонили сказали прийти в магазин подписать договор — пришёл в магазин — специалиста нет, ждать более получаса со слов специалиста — оформить в итоге не смог
3) говорю, давайте товар а я вам деньги — не могут ничего поделать
4) почему заказывая доставку на дом, нужно ехать в другой конец города чтобы подписать договор??

— 1 , faster-s

Плюсы: Трудно сказать, наверно то, что не было очередей
Минусы: Некомпетентность службы поддержки
Отзыв: Отправил вопрос в службу поддержки, приходит письмо, видимо сгенерированное автоматом — в течении суток вам ответят. Через какое-то время очередное — сообщите ваш ID. Хочется спросить — я из личного кабинета вопрос отправлял, не видно что ли? Ну да ладно, отправил ID. Перезвонил, мне задали вопрос — номер заявки назовите, назвал, следующий вопрос — а в чем проблема?))). Ясно с ними всё, магазинов много.

— 2 , Юрий Галахов

Плюсы: Ассортимент довольно приличный, иногда выгодные цены, надежный (100% что-то привезут)
Минусы: Доставка — просто ужасная, сайт магазина обманывает при заказе, до оплаты показывает одну дату доставки, а как только оплатил в заказе на 3-4 дня позже, если хотите, чтобы привезли как хотите Вы, а не как в магазине компьютеру глюканёт — заказывайте за неделю! Сервис обычный — менеджеры удаленно ничем помочь не могут, мол программный сбой и всё такое, обычные автответчики без функционала и сервисной компетенции. При работе с Юр. лицами хоть как-то вопросы решаются в индивидуальном порядке, а тут. в общем расстройство одно! Нужен был заказ на выпускной дочери, а теперь.
Отзыв: Никакой, самый что ни на есть обычный магазин стал. Раньше радовал ценами и клиентоориентированностью, что с ним случилось? Вырос, наверное.

— 1 , Медведев Денис

Плюсы: большой ассортимент
Минусы: как только расписался в накладной, все достоинства улетучиваются
Отзыв: Приобрел проектор, на выдаче сообщили, что проверите дома, на возврат 7 дней. Дома подключить к ПК не удалось. На следующий день принесли обратно с просьбой проверить качество, показать, что работает. На что был получен ответ: «У нас нет возможности произвести проверку качества, забираем на экспертизу, на 20 дней». Через 20 дней позвонил по телефону и получил ответ, забирайте с проектором все ОК. Что конкретно ОК сказать не можем, т.к. по телефону указанному на сайте вы звоните в колл-центр, а не в Ситилинк, у Ситилинка телефонов и электронной почты «нет». Идите в магазин. На следующий день визит в магазин с требованием возврата средств. Хоть, как за товар надлежащего, хоть не надлежащего качества, на что нам предлагают забрать проектор и проверять его дома, т.к. нам никто показывать, что с ним все ОК не собирается. И деньги никто возвращать тоже не собирается, т.к. это товар технически сложный. И ВООБЩЕ УПАКОВКА ВСКРЫТА. И заявление на возврат принимать не собирается. Все это в достаточно грубой форме. В общем пока отправили запрос в Epson был ли произведен ремонт, потом в прокуратуру.

— 3 , Парубец Валерий

Плюсы: товар соответствует описанию и качеству
Минусы: 1) при оформлении было указано что товар в наличии, оказалось под заказ
2) устаревшая бонусная программа (бонусов можно потратить только часть), в других магазинах бонусы можно потратить полностью
3) довольно длительный подзаказ есть с чем сравнивать
Отзыв:

— 1 , нн Мксм

Плюсы: Скорость обработки заказа
Минусы: На сайте не актуальная информация по доставке в регионы, доставка в город орел осуществляется два дня в неделю, с 16.30 до 18.00
Курьеру не поступает информация об оплате на сайте
Отказывается выдавать заказ, вы сами должны звонить и доказывать что вы оплатили.
Отзыв: Курьер не сообщает о своем прибытии, месте, машине
Сделал замечание курьеру о том что он не позвонил, опоздал, он ответил «Перед **** извиняться не собираюсь»

— 3 , Семейкин Руслан

Плюсы: Цена впринцепе на момент покупки была не самой дешёвой, зато в городе.
Минусы: Качество обслуживания, ужасное.
Заказал стиралтную машинку, выбрал способ доставки на следующий день с 18до 21. Пришла смс,заказ принят, и всё. Вечером уже сам позвонил и спросил р статусе заказа, мне сказали, что служба занята и не сможет доставить заказ вечером, толтко днём. Ну я согласился хотя смутило, то что не позвонили они. Я спросил у оператора, так ка доставка будет днём а меня дома не будет, будет только жена, доставщики занесут в частный дом за дверь и распакуют, она мне ответила да конечно. Но оказалось, что они приехали выгрузили на улице и говорят всё. Хотите чтоб занесли 300 рублей, пришлось отпрашиваться с работы, чтобы приехать. Нести было максимум 1-2 метра, только что 2 ступеньки, но они отказались бесплатно. Пришлось платить, так как 1 не занесу, сосед на работе. Не дали мне чека за эти 300 рублей.
Отзыв: Впринципе покупать можно, но у меня желание пропало, всё портит качество обслуживания, сейчас у покупателя есть выбор где покупать, и он обращает внимание на то как его обслужили, но видимо в ситилинке пока не до этого, хотя работают они на рынке уже давольно долго.

— 1 , Цыпаев Валерий

Плюсы: Низкая цена за счет не качественного товара
Минусы: Нет Гарантии на сложный технически товар. Вернее есть что то похожее, но толко попробуйте вернуть не качественный товар- сразу столкнетесь с юристами этой компании которые хорошо отрабатывают эту тему.
Отзыв: Покупая дешевле не намного вы по сути остаетесь без гарантии, А сли попытаетесь что то доказать то потратите и свои нервы, которые не восстанавливаются

— 1 , Dipsena

Плюсы: Не обнаружили.
Минусы: Плохая организация работы.
Ожидание в решении нашей проблемы.
Отзыв: Заказали мультиварку Redmond, бонусом для данной мультиварки шла подарочная карта (Подарок! Карта VISA 300р. топливная до 03.19/Redmond СГ). При выдачи мультиварки сотрудники компании Ситилинк про карту промолчали. После нашего законного вопроса «где наша карта?», сотрудник кассы отправила в окно выдачи товара, сотрудник выдачи товара отправил к администратору. У администратора мы ждали, когда придет сотрудник, который в курсе. Сотрудник, который в курсе, сказал, что произошел сбой системы ))))) и карту Вы сегодня не получите, приезжайте завтра.
P.S Приезжайте лучше Вы к нам завтра и привозите нашу карту.

— 1 , Имя скрыто

Плюсы: Удобно покупать
Минусы: Отдел гарантии попросту не работает
Магазин устроен так, чтобы минимализировать общение с клиентами после получения прибыли, и максимально усложнить процесс обмена брака
Поговорить с менеджером невозможно
Горячая линия совершенно бесполезна
Телефонов кроме неё нет
Отзыв: Это просто жесть какая-то.

7 мая звоню на горячую линию оставить заявление о гарантийном обслуживании: один раз посреди разговора бросают трубку, на второй раз мне пришлось 40 минут (!) убеждать консультанта в том, что мой случай (не включается духовой шкаф) попадает под гарантию (!!). Аргументы выдумывали любые: что истёк срок (2 недели — откуда взяли такую цифру так и не сказали), что это сложный товар и т.д. В конце концов сказали, что оставить заявление по телефону нельзя, надо ехать в магазин (. ).

В тот же день приехал в ситилинк-мини, где консультант сказал мне следующее: (1) он работает здесь уже много лет, (2) на его опыте НИКОГДА ТАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ НЕ БЫЛО (!?), (3) никакой информации предоставить не может, так как он устраивался на работу в другой магазин (!?), (4) на заявление о замене товара с прямым текстом связаться со мной мне ответят в тот же день, чего конечно же не случилось.

10 мая звонок, консультант бесполезен: «я вам перезвоню сегодня или завтра», чего не случилось.

14 мая (последний день исполнения заявки) звонок, консультант божится: «я вам перезвоню сегодня или завтра», чего не случилось.

— 3 , Салахов Руслан

Плюсы:
Минусы: По смс мой заказ был в пункте выдачи, но когда я пришёл за ним, то мне сказали что его нет и после недельного ожидания мне ни кто не перезвонил пока я сам не позвонил и не узнал что мой заказ уже давно в пункте выдачи. Будьте внимательней при заказе, перезванивайте сами!
Отзыв:

— 3 , Orland Info

Плюсы: Стоимость и большое количество пунктов выдачи
Минусы: заказали товар, получили письмо, о готовности выдачи товара на следующий день, БЕЗ УТОЧНЕНИЯ, что ехать лучше во второй половине дня!
Приехав в пункт самовывоза узнаю, что товар только приехал и еще не принят отделением, так что приходите позже.
Отзыв: В целом сетью больше доволен, чем нет, но этот момент с получением товара огорчил!

— 1 , Имя скрыто

Плюсы: не каких,один развод
Минусы: ужас,не кому не советую тут покупать,один брак,товар не меняют в течении 14 дней ищут только у какой царапинке передраться
Отзыв: Деньги выбивать придется выбивать через суд

— 3 , Ручкин Алексей

Плюсы: Сделал заказ. Часа через три мне перезвонили, уточнили детали.
Доставили новый товар. Он работает.
Минусы: Неклиентоориентированный подход у менеджера и службы доставки Ситилинка.
Отзыв: Сделал заказ R6305492. Холодильник NORD NRT 141 032, двухкамерный, белый.
Покупал по акции, понравилась цена. Пока доставляли товар, молился чтоб его по пути ни где не уронили, и чтоб пришёл он НОВЫЙ, а не отказник или после ремонта.
И, о чудо, его привезли новым!! Спустя две недели холодильник работает нормально.
Но не дай бог, если бы пришлось заниматься возвратом..

Менеджер (молодой парень) по телефону уточнявший детали заказа, был абсолютно не заинтересован в нем. Безразличным голосом он объяснил мне, что доставка заказа возможна лишь тогда-то тогда-то (хотя при формировании заказа на сайте, мне была предложена другая дата). Что ж, пришлось мне согласиться.
Служба доставки тоже не учла мои пожелания по времени доставки (их попросили приехать на час пожже, но они ни в какую не согласились). В итоге, пришлось убегать мне раньше с работы.

Итог: я приобрел новый холодильник по приятной цене. Мне повезло, что он работает.
Но, видя по отзывам других покупателей Ситилинка, как люди мучаются с возвратами, стиральную машинку, судя по всему, мне придется искать в другом магазине.

Сам лет 10 назад работал в крупной розничной сети компьютерных комплектующих.
Там был целый отдел, который занимался возвратом товара поставщикам. Это помимо гарантийного отдела. Да, это был убыточный отдел. Иногда товар возвращался поставщику целыми партиями. Но таких нелепых отмазок, типа: » Вот вы вскрыли упаковку, теперь товар возврату не подлежит» у нас не было.
Клиент не может проверить товар на работоспособность не вскрывая упаковку. Это же очевидно.

— 1 , Терехин Дмитрий Игоревич

Плюсы: Можно получить в удобном для тебя месте
товар пришел строго в обговоренную дату
Минусы: сдал по гарантии с дефектом не работает LAN порт
есть заключение производителя оборудования о замене оборудования
ООО Ситилинк отказался возвращать деньги и устранять недостатки(официальный ответ предоставлять также отказались только устно)Таким образом решить мой вопрос ООО Ситилинк отказался
все попытки решить вопрос и общение с отделом гарантии (ни на один вопрос как проводилось тестирование и другие вопросы сотрудник отдела гарантии не ответил сказав что сотрудник который тестировал будет завтра а завтра тоже ничего не смогли ответить на вопрос)
это уже не первый случай когда Ситилинк отказывает в возрате денег и признавать дефект
Отзыв:

— 1 , Володин Андрей

Плюсы: нет
Минусы: Заказал роутер с доставкой день в день ( заказ R6530246) , доставка в два раза дороже! подтвердили в 9 утра, в 12. перезвонили сказали что не привезут, давайте на завтра, ужасный магазин, больше никогда у них не закажу!
Отзыв: ужасный магазин

— 1 , григорьева галина

Плюсы: ни чего
Минусы: всё
Отзыв: купили монитор битые пиксили оказались сделали возврат а деньги не вернули списали!

— 1 , Беляев Кирилл

Плюсы: Ничего
Минусы: ЛОХОТРОН.
Торгуют Б/У товаром — вскрытая упаковка. Отказываются принимать бракованных товар. Тянут время, якобы чинят. Ни при каких условиях не дают вернуть в семидневный срок — указанный на в магазине. Сами же путаются в причине отказа: один пишет «пятна», второй — царапины (в заключении из » сервисного» центра). Третий говорит: ну наклейку же не приклеить обратно.
Отзыв:

— 1 , Воронова Лидия

Плюсы: Раньше был не плохой магазин
Минусы: Продлевают доставку на неделю не предупреждая клиента, в водят в заблуждение с доставкой при заказе одни сроки по факту знает только Вася ;-)) R6441595
Отзыв: был не плохой магазин, если планируете покупать в подарок проходите мимо

— 1 , senao-ozr

Плюсы: Большой выбор товара и низкие цены (но это всё не так)
Минусы: 7 мая сделал заказ минимойки фирмы Хускварна. Это новая модель. На неё действовала скидка около 12%, наверное на это я и повелся. Назначили доставку на 15 мая. По телефону подтвердили заказ, согласовали доставку. Спустя несколько дней в другом магазине я напокупал дополнительные аксессуары для этой мойки: пенную насадку и всасывающий трубопровод для забора воды из емкости, потратив около трёх тысяч рублей. И что вы думаете? За 1 день до назначенного дня доставки, то есть сегодня — 14 мая, мне позвонили с Ситилинка и сказали, что к сожалению моего товара нет на складе. А где вы раньше были? Почему не позвонили сразу, как сами узнали об этом? Не понятно, зачем было тянуть до последнего. Из-за Ситилинка я понёс убытки.
Отзыв: Уже не в первый раз подобная ситуация с отказом, но ранее сообщали сразу. Больше в этом магазине не буду ничего заказывать, и другим обязательно расскажу.

Страница 67 из 88

Ситилинк отзывы:

Перед тем как купить Ситилинк прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Ситилинк и не допускаем заказные.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *