Как часто не приходит товар с aliexpress
Перейти к содержимому

Как часто не приходит товар с aliexpress

  • автор:

Задержка посылок с Алиэкспресс

Посылки

Задержки доставки товаров с Алиэкспресс – это не редкость. За 9 лет существования торговой площадки произошло много положительных изменений. Онлайн-гипермаркет начал работать лучше, но проблемы все-таки случаются.

Длительная доставка может быть связана с тем, что продавец не отправил товар, появились проблемы на таможне, отправление задержалось на почте России или потерялось. Если не пришла посылка с Алиэкспресс, а время защиты заказа близится к концу, то нужно принимать радикальные меры. Чтобы вернуть деньги, нужно открыть спор. Но пользователь должен быть готов к тому, что придется доказывать, что товар действительно не пришел.

Почему посылка не пришла к адресату

Дать точный ответ на вопрос, почему не доходят посылки с Алиэкспресс, не получится, так как причины могут быть разные. И не стоит заваливать гневными письмами продавца, так как чаще он не виноват в длительной транспортировке. Представители магазина следят за перемещениями заказа по трекинговому номеру. Но если товар дешевле 5–10 долларов, то почтовый идентификатор не предоставляется. Покупателям следует понять, что задержка доставки – это еще большая проблема для продавца, который вынужден возвращать компенсацию.

Известно несколько причин, почему нет посылок с Aliexpress:

  • Продавец не отправил заказ – это самая банальная причина, почему не идут посылки. В таком случае сделка будет автоматически отменена, а деньги вернутся на счет. Но иногда коммерсанты намеренно вводят покупателей в заблуждение, выдают неправильный трек-номер, но заказ не отправляют. В таком случае посылки могут долго не приходить, а значит нужно открыть спор.
  • Задержка со стороны почтового перевозчика. Если отправление не приходит в срок, то возможны неполадки в пути. Заказ может задержаться на одном месте. Тогда следует продлить срок защиты и еще подождать.
  • Воровство посылки. Заказ может быть не доставлен, если его украли сотрудники почты России. Такое случается нечасто, но возможно. Работники этой компании знают, что недорогие посылки не отслеживаются, поэтому могут оставить их себе. Доказать факт воровства будет сложно.
  • Извещение о посылке не приходит. Заказ уже давно находится в отделении почты, но сотрудники забыли о нем. При подозрении на такое развитие событий нужно обратиться на почту.

Внимание . Узнать местонахождение бандероли можно по трек-номеру через 10–14 дней после отправки. Если после отслеживания информации по отправлению нет или долго не обновляется статус посылки, то нужно связаться с продавцом. Если товар дешевле 5 долларов, то нужно начинать разбирательства примерно через 42 дня.

Иногда отправление не может дойти из-за того, что заказ вернулся назад к отправителю. Это случается из-за проблем на таможне. Тогда долго не удается определить местонахождение товара. Найти его поможет продавец, с которым следует связаться.

Действия покупателя зависят от причины отсутствия посылки. Если она нормально отслеживается, то можно подождать несколько недель. В других случаях нужно открывать спор.

Что делать, если отправления нет

На доставку товара отведено от 28 до 45 дней в среднем. Далеко не все новички знают, что делать, если отправление задерживается. Тогда нужно действовать по такому плану:

  • Проверяйте статус заказа. Если после оплаты товар имеет статус «Ожидает отправки», то значит, продавец его не отправил. На это дается 8 дней, а потом заказ автоматически отменяется, а деньги возвращаются на счет покупателя.
  • Связаться с поставщиком, если товар не удается определить местонахождение товара. Важно проверить правильность трек-номера, который дал представитель магазина. Как упоминалось, заказы дешевле 10–20 долларов часто отправляют дешевыми курьерскими службами без идентификатора. Тогда продавец присылает покупателю неверный номер, а иногда продлевает срок защиты.
  • Если время окончания срока защиты близится к концу, то пора открывать спор по не пришедшей посылке. Покупатель может требовать возврат денег, если заказа нет. Главное, не подтверждать получение отправления, даже если продавец вас убеждает, что отправление в пути и скоро уже будет у вас или жалуется на жизнь. Обычно подобные просьбы звучат от мошенников.

Важно! Если покупатель случайно подтвердил получение посылки, но она так и не дошла, то нужно обращаться в техподдержку Алиэкспресс или открывать жалобу на продавца. Также следует поступить, если отправление не пришло, а срок защиты заканчивается.

Но чаще всего доставка задерживается из-за проблем во время транспортировки заказа почтовыми службами. Если по каким-то причинам посылки пришли по истечении 2 месяцев, то покупатель может оставить их себе. При этом Алиэкспресс обязуется возместить стоимость товара, даже если он дорогой. Но такое случается редко.

Отслеживание товара

Средние сроки доставки посылки из Алиэкспресс – 45 дней. Начинать разбирательства стоит, если она не приходит 40–42 дня.

Отслеживание товара

Отслеживание товара

Если вам кажется, что заказ задерживается или просто интересно, где он сейчас находится, то отследите его. Для этого нужно войти в личный кабинет Алиэкспресс, в раздел «Мои заказы», подраздел «Все заказы», найти в списке интересующий товар и нажать кнопку «Проверить отслеживание».

Информация о передвижении почтового отправления

Информация о передвижении почтового отправления

Информация о передвижении отправления представлена в виде карты.

Также отследить заказ можно с помощью специальных сайтов, например, Где Посылка, 1 Track. Для этого нужно ввести трек-номер в строку и нажать «Поиск».

Если в результате поиска оказалось, что отправление еще в Китае, то задержка может быть связана с проблемами на таможенном пункте или складе. Чтобы разрешить ситуацию, рекомендуется написать сообщение продавцу, он со своей стороны поможет ускорить его передвижение.

Довольно часто посылки задерживают на таможне России. Это может быть вызвано разными проблемами, например, слишком высокий вес товара, личные данные получателя указаны некорректно (к примеру, нет отчества), поставщик указал слишком высокую цену при отправлении. В таком случае нужно написать продавцу, а если договорится не получиться, то открывать диспут.

Если отслеживание показало, что отправление в отделении почты, то берите паспорт и отправляйтесь туда.

Нередко случается так, что отследить посылку не удается. Тогда нужно написать продавцу и продлить срок защиты.

Чтобы связаться с поставщиком, необходимо зайти на «Все заказы», найти соответсвующий, нажать на ссылку «Сообщение продавцу». В открывшейся форме нужно написать текст на английском языке. Если вы не знаете его, то воспользуйтесь онлайн-переводчиком.

Продление защиты заказа

Все время до того как посылка придет, нужно следить за сроком защиты заказа. Ведь пока таймер активный, у вас есть гарантии на возмещение денежных средств в случае потери почтового отправления.

Мои заказы

Проверить срок защиты покупателя можно в разделе «Мои заказы»

Время защиты сделки указывается в личном кабинете на Алиэкспресс. Для этого нужно войти в раздел «Мои заказы», найти в списке интересующий товар и кликнуть по кнопке «Подробнее».

Срок защиты покупателя

Срок защиты покупателя

Тогда на экране будет показана детальная информация по конкретному заказу. Там отображен таймер, который показывает сколько дней, часов и минут осталось до окончания срока защиты. На этой же странице находится форма для связи с продавцом, что позволяет оперативно решить проблемные ситуации.

Продлевать заказ нужно, если товар продвигается очень медленно или идет много праздников/выходных.

Не стоит доверять китайским продавцам, которые просят подтвердить получение заказа. Не верьте в их жалобы на тяжелую жизнь, так действуют мошенники. Закрывать сделку можно только после получения товара.

Продлевайте заказ только после согласования с продавцом. Не стоит это делать самостоятельно, так как поставщик может пожаловаться администрации сайта. Тогда ваш аккаунт могут заблокировать.

Если товар с Aliexpress не пришел

Многие заказывают товары с китайской торговой площадки Алиэкспресс. Однако сроки ожидания такой посылки могут растянуться от пары недель до нескольких месяцев. Средний срок ожидания получения заказа составляет 1 месяц при выборе стандартного способа доставки. Бывает и по истечению данного срока товар не приходит, а защита с него уже снимается. Возможно, возникли трудности с доставкой.

Не пришел товар

По какой причине может не прийти товар с сайта Алиэкспресс

Причин неполучения товара может быть несколько:

  1. Продавец затягивал с отправлением товара.
  2. Неточности при сортировке заказа. Продавец оформил товар с ошибками и заказ задерживают в центре сортировки.
  3. Не пропускает таможня.
  4. Долгая доставка Почты России. После введения карантинных мер в 2020 это одна из самых частых проблем. Особенно если продавец отправил товар через Сингапур.
  5. Заказ был утерян.
  6. Заказчик не получи извещение, а товар уже давно лежит в пункте выдачи.

Что делать если Вы не получили товар в указанный срок

Срок защиты товара составляет 30-40 дней, после этого защита с товара снимается. В случае неполучения посылки в указанный интервал, заказчику следует открывать спор с продавцом на сайте.

После проверки заказа по трек-номеру, убедившись, что она не отслеживается необходимо написать продавцу. Если магазин никак не реагирует, а время защиты заканчивается, то рекомендуется открывать спор.

Чтобы это сделать нужно:

  • Войти в личный кабинет на сайте Али и перейти в заказы.

Мои заказы

  • Найти товар, который не пришел и напротив него активировать наименование «Открыть спор». Его можно открывать уже по истечению 10 суток, если магазин не отправил посылку. Воспользоваться в течении всего срока защиты, а также в течении 15 дней после снятия защиты, если заказ так и не пришел.

Спор

  • Как только заказчик инициирует открытие спора появится окошко, где нужно будет выбрать наиболее предпочтительный вариант: возврат потраченных средств и товара или только возврат. При неполучении заказа или его получении в недолжном виде и качестве, и возвращать его обратно нет желания, то следует отметить только возврат. Иначе, например, возврат по гарантии, согласованности с продавцом, рекомендуется нажать на возврат денежных средств и посылки.

Заполнение анкеты спора

Например, при неполучении товара, нужно отметить только возврат, после чего появится вопрос, где нужно подтвердить, что посылка так и не пришла.

В следующем окошке нужно указать причину спора:

Трудности с доставкой заказа:

  • истекает срок защиты, а товар еще в пути;
  • возврат заказа транспортной компанией;
  • не отслеживается посылка.

Не пропускает таможенный контроль:

  • высокая таможенная пошлина;
  • иное.

Магазин указал неправильный адрес доставки.

После выбора подходящего пункта необходимо указать причину возврата денежных средств, а также их сумму. Причина должна быть написана на английском языке. Если есть фото и видео, их тоже желательно прикрепить.

Заполнив анкету, нужно нажать на кнопку отправления. После всех манипуляций спор можно считать открытым.

Продавец в течение 5 дней должен либо принять спор покупателя, либо постараться договориться с заказчиком, прикрепить доказательства отправки товара. В случае, когда продавец никак не проявил свою позицию по спору, Алиэкспресс автоматически его закрывает в пользу покупателя. Если в ходе общения с продавцом, ему удалось найти компромисс, договориться с покупателем, тогда спор также будет закрыт, и заказчику следует, лишь дождаться возврата денежных средств.

В случае, когда мирного решения спора так и не удалось добиться, то он уже будет рассматриваться в следующей инстанции. Уже представители администрации сайта Алиэкспресс будут выносить решение. На рассмотрение острого спора уходит обычно около 7 дней. Решение будет приниматься исходя из доказательной базы и аргументации каждой из сторон. После окончания переговоров и выноса решения, необходимо ожидать возврата денежных средств за неполученный товар. Они должны придти после закрытия спора в течение 3-15 дней на указанный кошелек и банковский счет карты.

Заказывая товары с Китая, рекомендуется внимательно следить за сроками доставки и отслеживать свою посылку. Однако стоит помнить и о том, что даже после того, как сроки защиты заказанного товара закончились, а он так и не пришел, можно открыть спор в течение 15 дней, после снятия защиты. Поэтому нужно внимательно следить за таймером, чтобы не потерять свои деньги. В противном случае, если и этот срок был пропущен, открытие спора уже будет невозможно, заказчик останется и без товара и без денег. Следить за сроками защиты товаров можно в личном кабинете на сайте Алиэкспресс в разделе заказов.

Что делать, если не пришел товар с AliExpress

Заказывая на АлиЭкспресс какой-то товар, мы всегда рассчитываем, что получим его в сохранности и в условленный срок. Однако иногда доставка подводит нас, и по истечении указанного срока посылка не приходит. Причиной тому может быть как возникшая проблема с доставкой, так и сам продавец. В такой ситуации покупателю следует знать, какие действия нужно предпринять для того, чтобы в случае неполученного заказа можно было вернуть потраченные деньги и сделать повторный заказ или вовсе отказаться от этой затеи.

Что делать при отсутствии заказа с AliExpress

С учетом сложности доставки (все-таки это международная пересылка), человеческого фактора, праздников и других причин оплаченный на AliExpress товар может не прийти в срок. В результате этого и при отсутствии каких-либо действий покупатель лишается защиты заказа и не сможет вернуть деньги спустя некоторое время. Не стоит сразу же начинать переживать, если срок «Защиты покупателя» подходит к концу, а заказ все еще в пути: в таких ситуациях вы можете без труда продлить защиту и подождать еще немного. А вот если он не пришел совсем, понадобится обращаться к продавцу или даже к администрации торговой площадки. Итак, рассмотрим все по порядку.

Причины долгой доставки заказа

Как уже было сказано ранее, на продолжительность может повлиять один или несколько факторов. В первую очередь вам следует знать, что далеко не всегда в задержках доставки виноват отправитель: он сдает посылку в почтовую службу, а на то, что делают ее сотрудники и другие перевозчики, повлиять уже невозможно. Именно поэтому не стоит обвинять продавца в трудностях с получением заказа, ведь он будет нервничать не меньше вашего. Разберемся, какие могут быть причины того, что заказ не пришел в назначенный срок:

  • Задержки службы доставки. Вследствие разных факторов (ошибок, трудностей с транспортировкой, внешних или внутренних чрезвычайных ситуаций) доставка может задержаться в пути или в сортировочном центре.
  • Праздники, выходные. У нас и у Китая праздники случаются в разное время, и в эти дни процесс доставки приостанавливается. Если дело касается новогодних праздников, следует помнить, что у Китая свой Новый Год, в период которого даже отправка продавцом может задержаться.
  • Дни с огромными скидками. Труднее всего курьерским службам приходится в дни всеобщих распродаж, к которым относится «Черная пятница», «Киберпонедельник», «11.11», «Хэллоуин» и др. Всегда в такие периоды образуется огромное количество заказов, и на их обработку уходит существенно больше времени, чем в обычные периоды.
  • Посылка была украдена. Многие активные онлайн-покупатели слышали о том, что недобросовестные сотрудники Почты России регулярно обворовывают покупателей, особенно если в посылках находится что-то интересное и дорогое, например, смартфон. Иногда вместо него туда кладут какой-то мусор, а иногда посылка бесследно пропадает. Мы рекомендуем при покупке важных товаров, которые потенциально могут быть сворованы, пользоваться платной доставкой: она за приемлемые деньги будет гарантировать честную доставку и, как правило, в более короткий период.
  • Не доставлено извещение. Несмотря на то, что сейчас Почта России активно рассылает СМС с уведомлением о получении товара в выбранное вами отделение, иногда этого не происходит. К тому же кому-то до сих пор извещения приносит почтальон, и они могут отсутствовать в вашем почтовом ящике по разным причинам: почтальон не доставил, ее кто-то украл.
  • Продавец не отправил заказ. Редко встречаются недобросовестные продавцы, не отправляющие заказы и выдающие недействительные трек-номера для отслеживания. Мошенники будут уверять вас в том, что заказ на самом деле идет, но при этом отказываться продлевать срок «Защиты покупателя».

Как видите, сценариев несколько, а значит, необходимо действовать по-разному.

Начинайте выяснение заранее, желательно за 7-10 дней до закрытия «Защиты покупателя». Так у вас будет больше времени на разбирательство в случае серьезной проблемы с доставкой.

Вариант 1: Продление защиты заказа

Так как чаще всего заказ просто не успевает прийти в срок, есть смысл подождать еще немного. Это касается ситуаций, когда вы получили действующий трек-код и видите, что посылка застряла, например, на распределительном/сортировочном центре или находится по пути к вашему почтовому отделению. О том, как продлевать заказ, мы рассказывали в другой статье. Если вы не знаете, что для этого нужно предпринять, предлагаем ознакомиться со вспомогательным материалом по ссылке ниже.

Создание заявки на продление срока Защиты покупателя на AliExpress

Когда посылка не вышла за пределы Китая в течение двух недель, вы можете написать продавцу личное сообщение с вопросом о том, почему такое происходит. Вероятно, у нее есть какие-то проблемы с таможней или что-то произошло на складе. Он как отправитель может выяснить причину, передать информацию вам, и вы уже решите, что делать дальше, но, как правило, все ведет к продлению срока защиты.

Вариант 2: Обращение в Почту России

Это действие имеет смысл только когда по срокам вы уже должны были получить посылку, трек-номер показывает, что ее уже можно забирать, но по факту нет никаких оповещений от почты. Честные продавцы самостоятельно продлевают срок «Защиты покупателя», о чем вы будете уведомлены от него или автоматически сайтом AliExpress, а если этого не произошло, продлите его самостоятельно, объяснив причину продавцу. О том, как продлевать заказ, мы рассказали немного выше.

Когда у вас уже есть запас времени и якобы готовая к получению покупка, сходите в то почтовое отделение, куда оформляли заказ, и попросите сотрудника поискать его. Дополнительно вооружитесь паспортом, номером заказа и трек-кодом, по которому выполняли отслеживание. Скорее всего, сотрудник найдет товар на складе и выдаст вам без квитанции. В противном случае выясните, почему электронный статус не совпадает с фактическим и уточните, каким образом вы можете получить посылку в кратчайшие сроки.

Вариант 3: Открытие спора

Не отслеживающийся заказ или тот, что так и не пришел даже после продления «Защиты покупателя», считается не полученным, и за него можно вернуть деньги. В этом случае единственным правильным решением будет открытие спора и объяснение всей ситуации продавцу. Он должен ответить вам в течение 5 дней, иначе спор автоматически закроется в вашу пользу, и принять какое-то решение, с которым вы согласитесь, в течение 7 дней. Если урегулирования конфликта не последовало, к спору подключается администрация.

Процесс составления жалобы на AliExpress

Когда продавец продляет срок защиты заказа в результате спора у вас будет дополнительная возможность открыть спор после получения заказа, если, например, его качество вас не устроило.

Когда все факты на вашей стороне (трек-код не дает информацию о том, где товар, или показывает другую страну либо же одно и то же его местонахождение на протяжении длительного срока), будет осуществлен полный возврат денег в вашу пользу. При открытии спора не забывайте подкреплять сообщение трек-номером, по которому видно, что посылка не отслеживается, и со скриншотом некорректного отслеживания. Чтобы выйти победителем из спора, когда продавец оказался мошенником или просто недобросовестным, настоятельно советуем ознакомиться с нашим подробным материалом, рассказывающим, как это грамотно осуществить.

Просите возмещение деньгами, а не товаром. При оформлении жалобы указывайте ту же сумму, которую потратили на оплату заказа и доставки (если была выбрана платная).

У некоторых покупателей изначально отсутствует трек-код на какой-то заказ. Может показаться, что это ухудшит ваше положение в споре, но на самом деле без него подключившаяся администрация сразу закроет спор в вашу пользу. В том, что покупателю не был выдан трек-номер, виноват исключительно магазин. Конечно, все продавцы это и сами знают, поэтому всячески будут пытаться просить вас закрыть спор под разными предлогами. Никогда не соглашайтесь на это! Отстаивайте свою позицию до конца и получайте компенсацию за неполученный товар.

Срок защиты заказа вышел

Иногда мы не успеваем отследить дату доставки, а когда заходим на сайт АлиЭкспресс, видим, что срок «Защиты покупателя» уже вышел. Можно ли после этого попытаться вернуть деньги? Да, после завершения защиты заказа у пользователя есть еще 15 дней, в течение которых он может открыть спор и предъявить жалобу касательно некачественной покупки или отсутствия доставки. Выбирайте нужный пункт и дожидайтесь результата. Честные продавцы не захотят портить рейтинг и компенсируют вам ущерб.

Когда закончился и 15-дневный срок, вернуть деньги, скорее всего, не получится. Вы можете обратиться в техническую поддержку, но надеяться, что ответ будет положительным, не стоит: обычно АлиЭкспресс отклоняет такие запросы.

Товар пришел после закрытия спора с возмещением денег

Иногда происходит и так, что заказ объявляется гораздо позднее закрытого заказа путем спора, в котором вы получили компенсацию. Теперь вы можете оставить покупку себе, ведь ни продавец, ни AliExpress не узнают, что вы ее забрали. Тем не менее мы просим вас быть честными по отношению к такому же честному продавцу: из-за проблем с доставкой он потерял деньги и товар, поэтому лучше всего, если вы вернете ему деньги, которые были возвращены. Напишите ему личное сообщение и договоритесь об отправке денег удобным для вас обоих способом, например, через PayPal или по-другому. Конечно, если полученный товар оказался низкого качества, разбитый, вряд ли за такое захочется платить, поэтому возвращать деньги не стоит, если только какую-то небольшую часть его стоимости.

Из этой статьи вы узнали, что делать, когда не удается получить оплаченный заказ с AliExpress, и как поступать в той или иной ситуации.

Продавец прислал не тот товар. Что делать?

Довольно часто бывает так, что покупателю приходит не тот товар с Алиэкспресс. Покупатель, которому не повезло, сразу начинает думать, что же делать дальше, как получить товар, что бы заказан или деньги. Данное недоразумение может быть обнаружено дома или же на почте.

Быстро и по довольно демократичной цене приобрести компьютерную, бытовую или другие виды техники вам поможет горячая линия Ситилинк. Причин, почему Вам пришел не тот товар может быть несколько:

  • продавец просто перепутал, Ваш товар ушел другому заказчику и наоборот;
  • курьеры по дороге на почту спешили, ведь им необходимо доставить огромное количество посылок и с большой вероятностью могли перепутать адрес;
  • недобросовестный продавец прислал Вам не ваш товар, а тот, что похожий, но значительно дешевле или вообще «случайно» ошибся;
  • посылка была вскрыта по дороге и часть товара пропала или его просто подменили.

Товары, что подменяют чаще всего:

  • дорогостоящая техника;
  • товары, что стоят более ста долларов, если продавец не честный, то он с большой вероятностью может положить товар, что намного дешевле;
  • если Вы заказывали несколько товаров, то есть вероятность того, что в посылке будет их меньшее количество.

Что необходимо предпринять, если есть подозрение, что в посылке не Ваш товар:

  • для начала необходимо проверить габариты и вес, если они не соответствуют Вашему заказу или есть следы вскрытия необходимо пригласить начальника почты;
  • снять вскрытие посылки на видео, если у Вас в руках нет телефона, то не стоит её вскрывать, необходимо вернуться с техникой, чтобы запечатлеть данный момент;
  • если после вскрытия было обнаружено, что товар не Ваш или же недокомплект или другие варианты, что Вас не устраивают, то работники почты обязаны составить акт по форме пятьдесят один и вернуть посылку в Китай. Покупателю, который не получил товар необходимо открыть спор, ведь посылка поехала назад в КНР и обязательно добавить видео вскрытия и фото акта, что выдали сотрудники почты.

Почему необходимо грамотно снятое видео?

Видео это самое существенное доказательство в споре того, что Вы не получили товар надлежащего качества. Потому лучше всего и вовсе взять за правило снимать на камеру не только саму упаковку и трек номер, но и тот момент, когда Вы вскрываете посылку, а также тестируете товар. Видео должно быть обязательно снято без монтажа одним дублем. Если Вы получаете технику, то необходимо провести не только её включение, но и тестирование.

Для того чтобы иметь аргументы после того, как откроете спор необходимо приложить видео, если всё-таки по каким то причинам снять его не получить то необходимо сделать максимум фото, по которых будет видно, что товар не тот. Если упаковка была повреждена, то это также необходимо запечатлеть. В спор нужно приложить скрин товара, где указаны все подробности вес, фото инвойса и чеки, которые Вам предоставили сотрудники почты. Так же необходимо будет максимально четко описать модераторам ситуацию, что Вы заказывали и оплатили один товар, а получили вот этот.

Работники, что занимаются спорами, вынуждены принимать решения максимально быстро, так как к ним постоянно довольно много обращений. Потому необходимо писать обращение максимально четко, а на фото и видео должны быть неопровержимые доказательства того, что Вы не получили свой товар.

Схема возврата средств, если продавец прислал не тот товар:

  • частичное возмещение: так как товар пришел в рабочем состоянии и взаимозаменяемый, но худшего качества или с худшими параметрами. В данном случае можно просить возмещение в районе 50-80% его стоимости;
  • если товар радикально не тот – полное возмещение средств;
  • если будет подозрения продавца по факту мошенничества, то полное возмещение без возврата посылки в Китай.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *