Как работать с озон по фбс
Перейти к содержимому

Как работать с озон по фбс

  • автор:

Продажи на Ozon со своего склада (FBS)

Николай Федотов

Перед тем как выбрать схему работы с агрегатором, нужно скрупулезно изучить каждую, все просчитать заранее исходя из категории товара и оборота поставок, изучить аналитику продаж , чтобы не ошибиться и получить максимальную выгоду от торговли.

При создании личного кабинета по умолчанию устанавливается схема FBO (Fulfillment by Ozon).

Продавец только размещает свои товары на витрине и привозит их на склады Ozon.

Вся остальная работа ложится на плечи маркетплейса:

  • хранение;
  • комплектация;
  • сборка;
  • упаковка;
  • маркировка;
  • передача сформированного заказа в службы доставки или курьеру Озона;
  • доставка посылок покупателям, в пункты выдачи или постаматы.

Плюсы работы со склада маркетплейса

Продавцу не нужно:

  • арендовать или покупать собственное складское помещение;
  • платить зарплату грузчикам, упаковщикам;
  • покупать дорогие принтеры и сканеры для маркировки;
  • расходовать деньги на упаковочные расходные материалы и оборудование;
  • отслеживать процесс сборки;
  • тратить время на рутинные работы и логистику.

Преимущества работы по FBO

  • Клиент получает свои заказы быстрее, потому что товары уже на складе Озона .
  • Отсутствует блокировка за долгую доставку или возврат товаров.
  • Отсутствует плата за размещения в различных категориях товаров с хорошей оборачиваемостью.
  • Освобождается много времени, которое лучше потратить на закупку новых товаров, разработку стратегии продвижения, на аналитику продаж и анализ конкурентов.

Любой продавец может привезти свою продукцию на центральные склады Озона в Твери, Новой Риге и Хоругвино. Оттуда заказы доставляются по всей территории России. Кроме этого, у платформы существует сеть региональных складов : в Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Хабаровске и Новосибирске.

При всей кажущейся выгоде работы по схеме FBO, она подходит не для каждой группы товаров. Для каких-то это невыгодно, а для каких-то и вовсе невозможно. Поэтому популярный маркетплейс предлагает другой вариант сотрудничества, схему FBS .

Продажи на Ozon со своего склада (FBS)

Схема FBS (Fuifillment by Seller) — продавец покупает или арендует помещение под склад, где хранит свои товары, упаковывает заказы, маркирует их и отправляет в службы логистики Озона либо самостоятельно доставляет покупателю.

Эксперты сервиса аналитики Moneyplace.io расскажут во всех подробностях, кому и с какими товарами лучше выбрать именно эту схему.

Преимущества продаж по FBS

  • Можно работать самозанятым.
  • Можно выбирать все категории товаров для продажи, включая крупногабаритные и скоропортящиеся, то есть все те, какие нельзя поставлять на склады маркетплейса .
  • Возможность начинать продажи сразу после добавления карточек на сайт Ozon.
  • Если доставлять заказы собственным транспортом, можно работать с хрупкими, эксклюзивными и дорогими товарами, то есть теми, которые можно легко повредить и испортить при погрузке-выгрузке.
  • Не обязательно подключать электронный документооборот (ЭДО).
  • Не нужно платить за хранение, если товар редко продается.
  • Есть возможность регулировать остатки, не привязывая все товары к одному маркетплейсу. Всегда есть доступ ко всем товарным остаткам, не нужно ждать несколько месяцев, чтобы забрать продукцию со склада площадки.
  • Возвраты приходят сразу продавцу и нет необходимости дополнительно платить за их хранение и транспортировку на складе Ozon .

Минусы продаж со своего склада

  • Дополнительные расходы в виде зарплаты упаковщикам и маркировщикам.
  • Точное соблюдение требований платформы к упаковке и маркировке. Правил много, и они постоянно меняются. К разным категориям товаров — абсолютно разные подходы к упаковке. Новичкам сложно сразу знать все детали, следить за изменениями.

Если упаковать продукцию неправильно, ее не примут в пункте приема заказов , придется везти товар назад и делать все заново. А это время и деньги.

  • Строгое соблюдение сроков комплектации и отправки заказа . Продавец должен собрать заказ для передачи в службу доставки Озона в четко отведенное для этого время, максимум — в 24 часа. Более точное время настраивается в настройках склада и зависит от возможностей ритейлера.

Если продавец опоздал и привез товар не вовремя, его рейтинг ухудшается. Несколько подобных опозданий, и портал может заблокировать магазин на какое-то время.

  • Самостоятельное отслеживание статуса заказов.

Как работает модель продаж с собственного склада селлера

  • После регистрации личного кабинета партнер платформы активирует кнопку «Добавить склад», указывает его название, фактический адрес и контактные данные. Возможно открыть несколько региональных складов , в любой точке РФ.
  • Заводит карточки на каждый новый товар и обязательно указывает количество доступных к заказу наименований.
  • Все артикулы продавец хранит у себя на складе.
  • Покупатель оформляет заказ на платформе Озон .
  • Поставщик самостоятельно упаковывает товары в соответствии с правилами площадки, маркирует их и отправляет клиентам различными способами.

Способы доставки собранного заказа до конечного потребителя

С помощью Озон Логистики . Продавец передает полностью сформированную посылку курьеру или в пункт приема поставок. Далее за транспортировку отвечает маркетплейс. Поставщик платит за эту услугу по договору поставки от 125 до 333 рублей без НДС, в зависимости от категории товаров и их габаритов.

С привлечением сторонних, интегрированных с площадкой, перевозчиков . Это проверенные временем и хорошо зарекомендовавшие себя компании, такие как СДЭК, ПЭК, Boxberre, Почта России. Стоимость доставки , география и сроки доступны в настройках склада в личном кабинете поставщика.

После отправки заказов нужно просто добавить их трек-номера в личный кабинет, а система будет следить за статусом посылки и ее местоположением.

Самостоятельно или с помощью любой транспортной компании . Продавец самостоятельно должен настроить географию доставок, сроки и менять статусы доставки вручную.

Все эти способы доставки можно совмещать и настраивать для разных товарных групп и регионов, а покупатель сможет выбрать, что ему удобнее — получить посылку в пункте выдачи заказов , в постамате или подождать дома курьера.

Как же выбрать подходящую именно вам схему сотрудничества с Ozon? Главное, надо отталкиваться от того, что именно вы продаете.

Для каких товаров схема продаж со своего склада предпочтительнее, по мнению аналитиков Moneyplace

  • С низкой оборачиваемостью.
  • Крупногабаритные — весом от 25 до 80 кг и с длиной одной из сторон от 120 до 220 см (при этом длина других сторон не должна превышать 80 см).
  • Дорогие, например, бытовая техника.
  • Хрупкие или легко ломающиеся.
  • Быстропортящиеся.
  • Сделанные на заказ.

Существуют категории товаров, которые можно продавать только с собственных складов , тут без вариантов, только FBS . Итак, это:

  • кислотные и щелочные заряженные автомобильные батареи;
  • баллоны с газом (в том числе с гелием);
  • душевые кабины;
  • ванны;
  • зеркала для ванных комнат;
  • все виды изоляционных материалов;
  • кресла-мешки (+наполнители);
  • легковоспламеняющиеся жидкости и опасные грузы;
  • рулонные напольные покрытия (ковролин, ламинат, линолеум);
  • строительные материалы (плинтуса, стеновые панели, плитка, брус, доски, рейки, камень, облицовка, трубы);
  • строительная химия;
  • двери, окна, лестницы;
  • промышленные вентиляторы и вентиляционные системы.

Новичкам, которые пока не знают, как их товар будет продаваться, тоже лучше начать с этой схемы продаж , чтобы отследить оборачиваемость. Затем, когда продавец набирается опыта и налаживает логистику, уже можно выбирать оптимальную для себя методику или же совмещать их, получая преимущества от каждой.

Как сделать поставку на склад ОЗОН

Как сделать поставку на склад ОЗОН

В последнее время предприниматели, торгующие на маркетплейсах, столкнулись с большим количеством сложностей и рисков: увеличение закупочных цен, замедленная логистика, скачкообразный спрос — и это лишь вершина айсберга. Селлеры, работающие по модели FBO, стали задумываться о целесообразности хранения товара на складе торговой площадки Озон. Другая не менее популярная схема — FBS — также вызывает много спорных вопросов. Работать по модели DBS — затратно, да и у маркетплейса к таким продавцам особо пристальное внимание, выливающееся в штрафы и дополнительные требования.

В статье расскажем, какие схемы и почему больше всего привлекают предпринимателей, какие чаще всего ошибки допускаются на старте и как избежать штрафов.

Что такое FBS и FBO

На торговой площадке Озон действуют три схемы работы:

  1. продажи со склада маркетплейса (FBO);
  2. продажи со своего склада (FBS);
  3. продажи со своего склада с доставкой продавцом (DBS).

FBO: продажи со склада маркетплейса

FBO — схема, при которой товар находится на складе маркетплейса и, когда приходит заказ, сотрудники маркетплейса самостоятельно его собирают и отправляют покупателю.

При работе по FBO продавец обязан своевременно пополнять запасы товара на складе торговой площадки Озон, чтобы не допустить упущенной выгоды, штрафов и снижения позиции карточки. При этом важно внимательно отслеживать количество остатков продукции. Казалось бы, ничего сложного: своевременно пополняй запасы на складе, поставляй товар, а всем остальным займется маркетплейс. Но не все так просто: нужно следить за тем, чтобы на складе маркетплейса оставалось достаточное количество товара, также важно учитывать штрафы и выплаты за время хранения продукции на складе торговой площадки. Еще один недостаток — отсутствие возможности следить за качеством и внешним видом продукции. Представь, как будет выглядеть белый топ, если его 5 раз примерят девушки с тональным кремом на лице? Продавец, у которого товар хранится дома, сможет в любой момент привести такой топ в порядок или вовсе убрать из оборота, если что-то исправить уже невозможно. Если же товар хранится на складе, то отследить подобные топы с браком практически невозможно, поэтому повышается шанс получить негативный отзыв.

FBS: продажи со склада продавца

FBS — это схема работы с маркетплейсами, при которой товар находится на складе поставщика. Когда приходит заказ, он собирает его и отправляет в пункт приема заказов маркетплейса.

При работе с Озон по FBS товар хранится у продавца на складе. При этом складом может быть квартира, гараж, дача, подвал и любое другое помещение. Никто не запрещает заставлять однушку коробками, оставив тропинки к стратегически важным комнатам. Вопрос к удобству — комфортно ли домочадцам и тебе жить в таких условиях? Еще лучше, если у тебя есть свой собственный склад, содержание которого обходится в разы дешевле, чем хранение товара на складе маркетплейса.

Если сложно выбрать, то предлагаем попробовать каждый вариант. Озон позволяет комбинировать схемы FBO и FBS: часть товаров можно хранить на собственном складе, часть — на складе маркетплейса. Это удобно, если ты не определился со схемой торговли для конкретного товара. Также комбинация удобна для доставки товаров со своего склада в своем городе, а по всей России — со склада маркетплейса.

Сравнение FBO и FBS

Требования к продавцу, который торгует по FBO

  1. Самое сложное — подготовка товара. Важно помнить: не весь товар можно продавать по FBO (товары тяжелее 80 кг и портящиеся продукты, например, не разрешены для хранения). Также есть особые требования к упаковке, которые прописаны в личном кабинете. Продавец обязан делать все по инструкции, в противном случае товар попросту не примут в доставку или вернут тебе уже после приемки.
  2. После упаковки ты должен указать количество грузовых мест. Облегченный способ отгрузки — коробками, паллетами или мешками.
  3. После того, как подсчитаны грузовые места, подготовь все документы: акт приема-передачи, транспортную накладную, доверенность на подпись документов и пропуск (если въезд на территорию склада маркетплейса ограничен).
  4. Если при настройках метода доставки ты выбрал «Самостоятельно», нужно отвезти заказы в пункт приема. Если при настройках метода доставки выбрал «Курьеру Ozon» — курьер приедет сам, заберет товар и документы (акты приема-передачи и транспортные накладные).
  5. Далее товар оказывается на складе. Сотрудники Озон (ими могут быть сборщики заказов Озон) принимают заказы и упаковывают товар, а затем передают его в свою службу доставки.
  6. Покупатель получает товар в пункте выдачи или у курьера. Вернуть товары можно также в пункте выдачи или отдать курьеру.

Схема кажется длинной и сложной, но так будет лишь в первый раз. На самом деле все проходит гораздо проще и быстрее, чем кажется. Работая по данной схеме, тебе нужно только регулярно делать поставки, все остальные операционные процессы — забота маркетплейса.

Требования к продавцу, который торгует по FBS

Отличие FBS от FBO в том, что торговля ведется из собственного склада, которым может быть любое доступное помещение. Представим, что у тебя уже есть личный кабинет продавца, ты принял оферту и загрузил несколько товаров. Маркетплейс сразу запросит адрес и время работы «склада». Для обычных товаров, крупногабаритных товаров (КГТ) и товаров со специальными условиями хранения понадобятся разные склады продавца — их можно создать в одном личном кабинете за пару минут. То есть по правилам маркетплейса нельзя хранить футболки и посуду, например, на одном складе. Должны быть разные склады, при том что по факту склад может быть один (один адрес, график работы и так далее). Но вкладки — разные.

Главное требование к продавцу в этом случае — упаковка товара и соблюдение всех норм. В отличие от FBO, по FBS не нужно платить за хранение товаров на складе Озон и упаковку, так как ты сам, а не сборщики заказов Озон, готовишь товары к отправке и ведешь их учет.

По этой схеме маркетплейс работает на тебя как витрина и логистическая компания, поэтому с каждой продажи нужно будет заплатить агентскую комиссию до 19% (процент зависит от категории). Также продавец платит за эквайринг — банковскую услугу по приему безналичных платежей через интернет (тариф на него зависит от банка покупателя).

Также будут расходы на доставку, в которую входит оплата выезда курьера, проценты за мили и оплата за логистику. При самостоятельной доставке в пункт приема нужно оплатить только обработку отправлений. В зависимости от месторасположения пункта приема заказов маркетплейсом стоимость варьируется от 0 до 75 р. за каждый заказ. Есть и другие выплаты, которых не избежать. Подробнее о каждой написано на сайте Озон. Комиссию нужно учитывать при формировании стоимости товара, чтобы не торговать в ноль или с минимальной прибылью.

Также нельзя забывать о штрафах — за отмену заказа и/или опоздание передачи заказа предусмотрены штрафы вплоть до блокировки магазина до тех пор, пока общий рейтинг магазина не восстановится. Обычно это занимает 2 недели. Почему Озон обращает на это внимание? Опоздание и другие ошибки продавца могут повлиять на отношение покупателя к маркетплейсу. Например, если клиент заказал товар на Озон, и вместо двух дней доставка составила 1,5 недели, то с большой долей вероятности клиент уйдет на платформу конкурента (например, Wildberries).

Дадим три совета, которые помогут сэкономить:

  1. Если нет возможности отгрузить поставку, отмени его до сборки;
  2. Следи за графиком работы, иначе тебя могут заблокировать за просрочку;
  3. Если планируешь отдохнуть и приостановить работу, обнули остатки на складах.

Как сделать первую поставку на склад Озон?

Итак, разберемся поэтапно с процессом отгрузки товара на склад Озон по FBS или FBO. Иногда один и тот же склад работает с двумя схемами одновременно. При этом этапы работы с товаром практически одинаковые. Сейчас разберем схему работы FBO, отличие с FBS в том, что к упаковке товара по последней схеме требований значительно меньше.

1 шаг: выбрать склады и регионы, куда планируешь доставить товар для поставок.

Весь список есть в личном кабинете на вкладке «Склады и регионы». Если позднее ты переедешь или решишь осуществлять доставку в другой склад, то в любой момент можно внести изменения.

Проверь наличие ограничений. Может оказаться так, что именно твой товар будет в списке запрещенных. В таком случае нужно будет создавать новую заявку на другой склад.

2 шаг: создать заявку на поставку на выбранный вами в данном случае склад.

Для этого нужно в разделе «Заявки на поставку» выбрать способ доставки. В данном случае через конкретный склад.

Ты увидишь выпадающий список, в нем будут все склады, которые ранее уже отмечал галочками в первом шаге перед созданием заявки. Нужно выбрать из всех один.

Для одной заявки можно выбрать только один склад. Например, если ты решил отвезти товар на склады «Казань» и «Истра», придется потрудиться над созданием двух разных заявок.

После выбора склада, добавь товары для подставки. Это можно сделать двумя способами:

  1. Из каталога в личном кабинете.
  2. Через XLS-файл (обычную таблицу Excel).

3 шаг: выбрать дату, время и место отгрузки.

Для этого в списке «Подготовка к поставкам» нужно найти заявку и нажать «Выбрать» в колонке «Таймслот».

После этого появится окно со свободными слотами, в которые можно привезти товары. Если вдруг изменились планы и не получается привезти товары в назначенную дату, можно изменить ее, но не позже чем за 12 часов до отгрузки.

4 шаг: упаковать и промаркировать товар.

У торговой площадки Озон есть определенные требования к упаковке. Ответственность за то, что будет с твоим товаром после доставки, полностью лежит на продавце. Ознакомься с требованиями и полностью их соблюдай. После упаковки товары нужно промаркировать.

Обязательно проверь товар на соответствие штрихкодов для каждой вещи. Именно благодаря штрихкоду в последствии можно будет опознать товар и оформить возврат.

Например, бывает, что в одной упаковке вещи с разными штрихкодами. Если не будет у каждого товара индивидуального штрихкода, то есть вероятность, что какая-то вещь затеряется.

То же правило работает для одежды, например, на каждом товаре должна быть этикетка с информацией о нем. Если заводская этикетка на иностранном языке, потребуется перевод на русский. А если заводской этикетки нет, продавец обязан сделать ее сам.

5 шаг: заполнить данные о поставке.

На этом этапе нужно указать информацию об автомобиле и водителе, количестве грузовых мест, а после загрузить документы для товаров.

Если доставкой на склад занимаешься не ты лично, а транспортная компания, всегда нужно быть готовым решить возникшие проблемы. Возможно, потребуется внести изменения в данные водителя или машины. Сделать это нужно будет очень быстро.

6 шаг: собрать поставку и подготовить товары

После заполнения всех данных на каждое грузовое место нужно наклеить этикетки (коробку или паллету). Если товары в поставке подлежат маркировке в системе «Честный знак», нужно вместе с поставкой передать площадке специальный документ — УПД-2. Это можно сделать через электронный документооборот — ЭДО. УПД-2 также понадобится, если продавец торгует ювелирными изделиями или продукцией, которая подлежит сертификации в системе «Меркурий».

7 шаг: привезти поставку в точку отгрузки.

Для тех, кто привозит товар в паллетах, есть специальные требования к автомобилю:

  • он должен быть с задней загрузкой;
  • дверь разгрузочного проема шириной от двух метров;
  • задний борт на высоте 80 сантиметров от земли;
  • покрытие пола, которое позволяет выгружать товары с помощью электропогрузчика.

Если же товар в коробках, то требований к автомобилю нет. После отгрузки товар проверят, а потом посчитают. На это может уйти от 2 до 10 дней.

8 шаг: проверить результаты приемки.

Когда весь товар будет принят на склад, в личном кабинете появится акт приема-передачи. Его нужно проверить и подтвердить. Если будут расхождения, то о них нужно сообщить в поддержку.

После проверки товара на складе у заявки изменится статус на «Продается». Теперь продавцу нужно следить за количеством продукции на складе и вовремя ее поставлять.

Заключение

Не бойся начать. Сложно и непонятно будет только в первый раз. У опытных продавцов процесс отгрузки товара не занимает много времени. Главное — соблюдай требования маркетплейса, чтобы избежать штрафов и убытков. Пробуй, экспериментируй, и тогда у тебя точно все получится!

Error happened.

Пишу практичные статьи для тех, кто торгует на маркетплейсах или планирует выходить на них.

Ozon: схемы работы с маркетплейсом

На маркетплейсе продавцы могут выбирать, по какой схеме работать: продавать на Озон со своего склада или со склада площадки. Чтобы определиться, необходимо разобраться в деталях, взвесить плюсы и минусы обеих моделей. Об этом – в нашей статье.

Комиссия за продажу одинаковая по обеим схемам и зависит от категории товара. Так, за одежду и обувь придётся отдать 12% от цены товара, за мониторы – 6%, за косметику – 10%. Полную таблицу можно увидеть здесь.

Подключите SelSup и выбирайте любую схему работы. Вы всегда будете в курсе своих расходов и прибыли.
В этой статье:

  1. FBO Ozon
  2. Преимущества продаж со склада Ozon
  3. Минусы схемы FBO Ozon
  4. FBS Ozon
  5. Преимущества продаж со своего склада на Озон
  6. Недостатки продаж со своего склада на Озон
  7. Как сочетать схемы FBO и FBS

FBO Ozon

Модель FBO с английского расшифровывается как fulfillment by operator и дословно переводится как «выполнение оператором». Это означает, что основная нагрузка по продаже товаров ложится на маркетплейс.

Селлеру необходимо завести карточки товаров и своевременно поставлять продукцию на склад Ozon , чтобы товар всегда был в наличии. Остальное – забота площадки. При поступлении заказа Ozon комплектует его, упаковывает и доставляет покупателю.

Когда вы только подключились к Озон, автоматически в настройках выбирается модель FBO Ozon.

Преимущества продаж со склада Ozon

  • Можно сэкономить на расходах.

Нет потребности содержать собственный склад. На склад маркетплейса товары можно поставлять с колёс напрямую от поставщика. Не нужно нанимать сотрудников для комплектации и упаковки товара. Не понадобится покупать термопринтер, чтобы печатать этикетки .

  • Меньше участия в процессе.

При работе по FBO забота продавца только в том, чтобы поддерживать наличие товара на складе. Не надо каждый день следить за заказами, контролировать остатки и делать отгрузки.

  • Можно не торопиться со сборкой.

По FBO поставку на склад Озон можно привезти в любое удобное время, в отличие от FBS, когда нужно строго придерживаться графика отгрузок. Так легче поддерживать высокий рейтинг продавца.

  • Покупатель получает заказ быстрее.

Когда товар уже на складе маркетплейса, отправить его покупателю – дело техники.

У Озон есть специальная система под названием Виртуальный распределительный центр. Она автоматически анализирует спрос на товары и отправляет их на тот склад, где они их быстрее купят. Покупатели охотнее выбирают товар, который не надо долго ждать. Поэтому Озон показывает его на витрине в первых рядах.

Минусы схемы FBO Ozon

  • Не все категории товаров можно продавать.

Ozon не принимает на свои склады крупногабаритные товары длиннее 120 см и тяжелее 25 кг. Схема работы FBO означает, что не получиться продавать крупную бытовую технику или мебель. Товары, которые требуют особых условий хранения, тоже под запретом. Стройматериалы, скоропортящиеся продукты питания можно продавать только со своего склада.

  • Нужно подключить электронный документооборот.

Это дополнительная статья расходов.

  • Нельзя создавать несколько карточек на один товар.

По FBO Ozon остатки товара привязаны к определённой карточке. Если накопилось много негативных отзывов, придётся разбираться с ними. Перекинуть остатки товара на другую карточку не получится.

  • Надо платить заразмещение товаров на складе.

Стоимость зависит от оборачиваемости товара – насколько быстро его раскупают. Озон сам анализирует рынок и определяет стоимость. В среднем срок составляет 60 дней.

Стоимость хранения на складе рассчитывается по тарифу за 1 л в день. Для каждого склада своя цена. Максимум может выйти 5 рублей в день. Так, В Хоругвино это 30 копеек, в Воронеже – 20 копеек, в Красноярске – всего 5 копеек за 1 л в день. Подробная таблица с тарифами здесь .

На этой статье расходов иногда можно сэкономить. Так, Озон не берёт плату на размещение сезонных, акционных товаров или товаров из определённых категорий. Текущие скидки можно посмотреть здесь .

  • Продавец не может повлиять на распределение товаров по складам.

Виртуальный распределительный центр делает это автоматически. Если хочется самостоятельно определять, куда отправить товары, можно воспользоваться услугой кросс-докинга Озон. Тогда из пункта приёма за отдельную плату товар отвезут на нужный склад. При таком способе паллеты не возвращаются – это тоже нужно учитывать в расходах.

  • Товар поступает в продажу не сразу.

После добавления товара нужно подождать 1-2 дня, пока система на основе спроса определит подходящий для него склад Озон . Потом можно будет делать поставку.

Второй период ожидания – когда товар приедет на конечный склад. Понадобится ещё от 2 до 5 рабочих дней, чтобы товар обработали, и он появился на витрине.

  • Продавец не может влиять на видимость товаров.

Если вдруг продавать товар стало невыгодно, скрыть его с витрины не получится. Придётся либо ждать, пока остатки на складе маркетплейса закончатся, либо забрать со склада. Но забирать долго – может уйти от 3 до 6 месяцев.

  • Сложно забрать товар, который вернул покупатель.

Если покупатель вернул товар, например, из-за брака, его отвезут на близлежащий склад Озон, даже если он находится в другом регионе. Максимальный срок возврата товара на склад 60 дней. Потом, чтобы забрать товар, продавцу придётся ехать туда самостоятельно.

Схему работы FBO Ozon стоит выбирать опытным селлерам, которые знают рынок и уверены в своём товаре. Если товар быстро расходится, не стоит тратить время на складскую работу. Можно передать эту функцию Озон и сосредоточить усилия на развитии бизнеса.

SelSup представляет селлерам массу инструментов для развития своего дела. В одной программе собраны все необходимые функции. Товароучётная система позволяет контролировать остатки. Можно отправлять заказы, печатать этикетки, скачивать готовый УПД. Товарная аналитика, ABC-анализ, отчёт о прибыли и убытках и наглядные диаграммы дают полную картину о состоянии бизнеса.

FBS Ozon

FBS с английского означает fulfillment by seller – выполнение продавцом. По этой схеме работы продавец отвечает за все этапы работы, кроме доставки заказа покупателю. Ещё есть схема realFBS – это когда продавец сам доставляет товар покупателю, а маркетплейс использует только как витрину.

При продаже со своего склада на Озон селлеру необходимо хранить товары, поэтому понадобится найти для этого подходящее место. При поступлении заказа – укомплектовать его, упаковать, наклеить этикетки FBS Ozon и передать маркетплейсу. Можно заказать курьера, но это будет дороже – 750 рублей за выезд, или отвезти товары на склад самостоятельно.

Преимущества продаж со своего склада на Озон

  • Товары сразу появляются на витрине.

Когда новые карточки товаров прошли модерацию, товары сразу становится доступны к продаже.

  • Можно продавать любые товары, не запрещённые законом.

Полный, список того, что разрешается продавать по FBS Ozon и realFBS можно посмотреть здесь . Когда есть свой склад, можно спокойно торговать мебелью, холодильниками или краской.

  • Можно выбирать способ доставки товаров.

Схема FBS Ozon даёт больше простора для манёвров. Чтобы доставить товары покупателю, можно воспользоваться услугами Ozon Rocket , заключить договор с интегрированным переводчиком или нанять стороннюю транспортную компанию.

Если обратиться за услугами к сторонней транспортной компании, придётся самостоятельно следить за перевозкой и вручную обновлять статусы.

Можно вообще отвозить заказы своими силами по realFBS .

У SelSup есть интеграция по API с транспортной компанией СДЭК. Можно собирать заказы по всем вашим организациям из одного личного кабинета и автоматически передавать информацию в СДЭК. Никакой волокиты – быстро и удобно.

  • Заказы доставляются по всей России.

Виртуальный распределительный центр не касается доставки товара FBS Ozon. Покупатели могут заказать товар из любого населённого пункта, где есть пункт выдачи.

  • Можно создавать несколько карточек на один товар.

По FBS Ozon остатки товара можно спокойно привязать к другой карточке, если с первой что-то пошло не так.

С программой для маркетплейсов SelSup легко создавать карточки для разных площадок. Можно массово переносить карточки с одного маркетплейса на другой со всеми параметрами, включая фотографии.

  • Больше возможностей, чтобы поддержать лояльность покупателей.

При сборке заказов продавцы не упускают возможности вложить в упаковку рекламу, небольшой подарок или листовку с просьбой оставить отзыв за вознаграждение.

  • Можно экспериментировать с новыми товарами.

FBS отлично подходит для начала бизнеса. Можно закупить небольшую партию товара и посмотреть, как он будет продаваться. Если продажи пойдут, можно подумать о переходе на FBO Ozon , а если нет – перекинуть товар на другую площадку или вообще отказаться от идеи.

SelSup позволяет следить за рентабельностью товаров на складе. В любой момент можно открыть ABC-анализ и проверить, какие товары приносят основной доход. Таблица для расчёта юнит-экономики помогаете определить оптимальную цену товара, чтобы не работать в убыток.

Недостатки продаж со своего склада на Озон

  • Нужно постоянно быть включённым в продажи.

Если по FBO Ozon селлер отдал товары маркетплейсу и может заняться другими делами, то по FBS так не получится. Нужно следить за остатками, собирать заказы, заниматься, упаковкой. Задержки и отмены снижают рейтинг и могут привести к блокировке.

SelSup снимает часть нагрузки с продавцов. Остатки обновляются автоматически, как только поступает новый заказ. Если работаете на разных площадках, легко контролировать заказы – все они собираются в едином личном кабинете.

  • Строго соблюдать требования маркетплейса к упаковке и маркировке.

Маркетплейс тщательно следит за упаковкой товаров по FBS Ozon . Требований много. С нарушениями товар не примут. Так, например, кухонные, принадлежности нужно сначала завернуть в пупырчатую плёнку, а потом сложить в коробку. Календари и плакаты следует отправлять в тубусе, заклеенном скотчем. Подробности можно посмотреть здесь .

SelSup помогает продавцам выполнять требования Озон по маркировке товаров. Штрихкоды генерируются автоматически, шаблоны этикеток уже в программе. Не нужно ничего искать. Достаточно просто нажать кнопку и распечатать лист с наклейками.

  • Нужно работать в сжатые сроки.

Селлер должен быть всегда готов к новому заказу. Максимальный срок отгрузки – сутки. Можно установить и меньше. Если не уложиться в интервал, то сначала снизится рейтинг. Когда ошибок накопится много, магазин могут заблокировать на несколько дней. То же самое с отменой заказов. Если не следить за остатками, есть риск лишиться продаж.

  • Дополнительные расходы на склад и персонал.

Если продавать бижутерию или сумки из джута, их вполне можно хранить дома. А если товар крупный, его много или нужны специальные условия хранения, придётся подыскать склад.

На старте бизнеса можно обойтись без штата сотрудников и все операции делать самостоятельно. Но когда объёмы заказов растут, это становится сложно. Возникает потребность в сборщике и менеджере.

Продавать со своего склада удобнее тем селлерам, кто только начинает бизнес, тестирует товар или занимается тем, что нельзя поставлять на склад Ozon.

Схема подойдет самозанятым поскольку по FBO они не могут работать, а также hand-made мастерам, которые изготавливают единичны товары с низкой оборачиваемостью.

SelSup нивелирует минусы FBS Ozon. Остатки обновляются автоматически при поступлении нового заказа, шаблоны этикеток уже зашиты в программу – искать не нужно, штрихкоды генерируются автоматически. «Умная лента» помогает быстро собрать заказ без хождений по складу.

Как сочетать схемы FBO и FBS

Озон разрешает использовать две модели одновременно. Одна часть товаров будет продаваться со склада маркетплейса, а другая – со склада продавца. Если товар одинаковый, то в первую очередь заказы будут идти на склад Ozon.

Миксовать схемы выгоднее. Когда товар ещё не поступил на склад маркетплейса и недоступен для продажи, можно не ждать, а отгружать его по FBS Ozon.

При смешанной схеме нужно быть всегда готовым отгрузить заказ по FBS. Если покупатель находится в регионе, где рядом нет склада, заказ прилетит продавцу по FBS.

SelSup позволяет легко смешивать разные модели работы и помогает их сделать проще. По FBO программа не допустит ошибку в комплектации и не позволит отсканировать не тот товар – расхождений при приёмке не будет. Из интерфейса можно выгрузить ТТН, прописать номер машины, а потом отслеживать историю поставки. Для FBS у SelSup максимальный набор инструментов: от создания карточек товаров и печати этикеток до полного финансового учёта и расчёта налогов.

FBO и FBS в OZON — что это такое? Рассмотрим отличие FBO и FBS

FBO и FBS в OZON — что это такое? Рассмотрим отличие FBO и FBS

Маркетплейс Ozon предлагает партнерам две принципиально разные схемы работы. Поставщики могут отгружать клиентам товары со своего склада (FBS) или со склада «Озона» (FBO). В статье мы расскажем, в чем заключается разница между схемами, какие плюсы и минусы есть у каждого варианта. Вы узнаете, как начать продавать на «Озоне» по схеме FBS, как правильно упаковывать продукцию и клеить этикетки.

Лера

Валерия

Бесплатно подберем оборудование

для маркировки товаров и сделаем выгодное предложение по ценам производителя!

Что выгоднее FBO или FBS — отличия между FBS и FBO

При сотрудничестве по схеме FBS поставщик обрабатывает заказы до передачи товара в службу доставки Ozon Rocket. Он хранит продукцию на своем складе, мониторит новые заявки и собирает заказы. В обязанности поставщика входит упаковка и маркировка перед отправкой.

Передавать готовые посылки можно двумя способами:

  • привезти на пункт приема на собственном транспорте;
  • вызвать курьера из службы доставки «Озона».

Услуги службы доставки Ozon Rocket платные. Поставщик оплачивает комиссию вне зависимости от способа передачи товаров. Ozon Rocket организуют доставку заказов до пунктов выдачи или по адресам клиентов.

При выборе схемы сотрудничества FBO почти всю работу выполняет маркетплейс. В обязанности поставщика входит только отгрузка на склад «Озона». Сотрудники маркетплейса собирают заказы, упаковывают товары и наклеивают этикетки, организуют доставку до покупателей.

Преимущества FBS

Схема сотрудничества FBS доступна для компаний, ИП и самозанятых. На FBS можно продавать крупногабаритные товары, которые Ozon не принимает на свой склад. После добавления позиций в каталог маркетплейса можно сразу начинать продажи.

FBS позволяет быстро протестировать новый товар. В личном кабинете сразу видно, насколько он востребован и какую прибыль приносит.

На FBS поставщик контролирует остатки на складе и условия хранения. При работе по схеме FBO продавцы платят штрафы, если отгруженные товары слишком долго хранятся на складе Ozon. На FBS нет дополнительных расходов при низком спросе.

Недостатки FBS

При работе по схеме FBS поставщик должен сам обрабатывать заявки и контролировать отправку. Если товарооборот большой, может понадобиться нанимать новых сотрудников на склад.

На FBS срок доставки больше, чем на FBO. Для некоторых заказчиков это будет принципиальным моментом. Они будут заказывать аналогичные товары у конкурентов, которые работают на FBO и предлагают меньший срок доставки.

Возврат неоплаченных посылок на ваш склад будет занимать много времени.

Кому подходит FBS

Сотрудничать с «Озоном» по схеме FBS выгодно в следующих ситуациях:

  1. При продаже товаров с низкой оборачиваемостью (скоростью продажи со склада). К этой группе относится мебель, декор для интерьера, детские коляски, отделочные материалы и т.д.
  2. Когда в ассортименте есть предметы с длиной от 220 см и весом 80-125 кг. Такие предметы нельзя продавать по схеме FBO. Торговая площадка не принимает их на склады.
  3. В начале сотрудничества с маркетплейсом. На схеме FBS можно оценить уровень спроса и протестировать работу с площадкой. Чтобы начать продавать, достаточно создать карточку и указать число остатков на складе.
  4. Когда поставщик ведет бизнес в статусе ИП или самозанятого.
  5. Если в ассортименте есть продукты питания, цветы и другие скоропортящиеся товары. При торговле со своего склада проще контролировать свежесть.

Формат сотрудничества FBS подходит для продавцов с небольшим потоком заявок. В этом случае выгоднее упаковывать и отгружать товары самостоятельно, чем платить за услуги маркетплейса.

Схема торговли FBO подходит компаниям, которые продают товары с высокой оборачиваемостью. Например, косметику, бытовую химию, корма для животных и канцелярию. Формат подойдет и для постоянных партнеров Ozon, которые уже понимают особенности спроса на торговой площадке.

Что такое realFBS

Схема RealFBS предполагает, что поставщик не сотрудничает со службой доставки Ozon Rocket. Продавец обрабатывает заявки, готовит товары для отгрузки и доставляет заказы своими силами. Формат RealFBS допускает работу со службами доставки, которые не принадлежат маркетплейсу. Только по схеме realFBS можно продавать крупногабаритные предметы с массой до 5 000 кг.

FBS на OZON

Как начать работать по схеме FBS

Сотрудничество с маркетплейсом начинается с регистрации партнера на сайте Ozon. На странице Ozon Seller следует нажать кнопку «Войти» и заполнить предложенные поля. Система предложит зарегистрировать нового поставщика или привязать к Ozon ID действующий аккаунт.

В форме регистрации требуется указать информацию о компании, включая платежные реквизиты. Следует убедиться, что данные введены без ошибок и отправить анкету на проверку.

Представители Ozon проверяют заявки в течение одного дня. Результат проверки будет направлен на указанный email. В новом личном кабинете появится уведомление об успешной регистрации. В аккаунте также появится предложение принять оферту «Озона». Без этого шага нельзя продавать на маркетплейсе.

регистрация селлера на OZON

Создание каталога

Торговая площадка Ozon предлагает удобный набор инструментов для создания карточек. Новые поставщики могут не заполнять каталог с нуля, а импортировать характеристики из базы данных.

Какие инструменты можно использовать:

  1. Заполнить каталог вручную. В разделе «Товары и цены» можно заполнять карточки с нуля или копировать описания у конкурентов и редактировать их. Скопировать можно любой из представленных на маркетплейсе товаров.
    загрука товаров на OZON вручную
  2. Заполнить шаблон в формате XLS. Можно скачать пустой файл, заполнить его в редакторе и загрузить на сайт.
    загрука товаров на OZON через XLS
  3. Заполнить таблицу онлайн. В этом случае шаблон откроется в формате Google Docs, а не в редакторе Excel.
  4. Воспользоваться шаблоном Wildberries. На сайт можно загрузить таблицу, заполненную по стандартам другого маркетплейса. Эта функция доступна только для категорий «Красота», «Одежда» и «Обувь».
  5. Использовать плагин Synchrozon для загрузки базы данных из 1С. Это бесплатный плагин от Ozon. Но фирменный модуль не подходит компаниям, которые одновременно работают с разными маркетплейсами.
  6. Выполнить загрузку базы данных по API из 1С или других товароучетных систем.

Импорт базы данных позволяет быстро добавить в каталог сотни позиций. Этот вариант подходит для компаний с широким ассортиментом. Софт «Управление маркетплейсами» дает возможность работать с карточками в интерфейсе 1С. ПО синхронизирует аккаунт поставщика на сайте Ozon с товароучетной системой. Это решение помогает быстро обновлять цены и количество остатков.

Требования к фотографиям

Независимо от способа загрузки, добавленные товары проходят обязательную модерацию. Самые строгие требования «Озона» распространяются на фотографии. Система принимает изображения в форматах JPEG или PNG с разрешением от 700 до 1600 Мп. Вес файла не должен превышать 8 МБ.

Товары должны быть показаны на белом или светлом фоне. Прозрачные вещи можно показывать на черном фоне, одежду — на светло-сером. Проверка новой карточки занимает не более 1 дня.

Добавление склада

После создания каталога можно добавить и настроить склад. Как это сделать:

  1. Открыть вкладку FBS в личном кабинете.
  2. Выбрать пункт «Логистика» из списка.
  3. Нажать на кнопку «Добавить склад».
  4. Описать склад компании по предложенному шаблону.
  5. Выбрать «Скорость доставки»: Standard или Express.
  6. Настроить график работы, указать выходные дни склада.
  7. Выбрать время комплектации одного заказа (до 24 часов).
  8. Нажать кнопку «Сохранить и закрыть».

После создания объекта следует обратить внимание на раздел «Методы доставки с этого склада». Нужно выбрать опцию «Добавить» и указать службу доставки Ozon Rocket. Чтобы выбрать другую логистическую компанию, понадобится перейти на realFBS или сочетать обе схемы. Выбор нужно подтвердить кнопкой «Далее».

На следующем этапе нужно указать, какими товарами будет торговать магазин: стандартными или с особыми условиями доставки. Затем выбрать способ отгрузки посылок: через пункт приема или через курьера Ozon Rocket.

Ввод количества остатков

После создания склада нужно указать, какие товары есть в наличии, и сколько штук доступно для заказа. Обновлять количество остатков можно вручную, через таблицу Excel, в приложении Ozon Seller или через API.

Как обновить количество вручную:

  1. Выбрать вкладку «Товары и цены».
  2. Перейти в «Список товаров».
  3. Выбрать отдельную позицию из списка.
  4. Найти количество в столбике «На моих складах».
  5. Нажать на указанную цифру.
  6. Указать реальное количество в поле «Доступно».
  7. «Сохранить» введенное значение.

Синхронизация личного кабинета с 1С позволяет не тратить время на обновление данных. После каждой продажи цифры будут обновляться. После приемки новых поступлений остатки на складе также изменятся.

Подготовка документов

Сотрудники Ozon Rocket принимают отгрузку, если продавец подготовит транспортную накладную и акт приема-передачи. Если документы будет подписывать водитель или курьер, то на него нужно оформить доверенность.

Акты и накладные автоматически создаются в личном кабинете. Как их распечатать:

  1. Открыть раздел «FBS».
  2. Выбрать подраздел «Заказы с моего склада».
  3. Перейти на вкладку «Ожидают отгрузки».
  4. Выбрать нужные отправления из списка.
  5. Нажать на кнопку «Доступные акты».
  6. Ввести актуальную дату.
  7. «Распечатать» документы.

После печати акта и накладной можно переходить к упаковке продукции.

Стандарты упаковки и маркировки

Потери или повреждения товаров при доставке негативно влияют на репутацию «Озона». Поэтому торговая площадка устанавливает строгие требования к упаковке и маркировке. Упаковка должна максимально защитить товар во время доставки. Правильная маркировка обеспечивает быструю идентификацию отправления.

Правила упаковки

Поставщикам «Озона» разрешено использовать картонные короба, тубусы, сейф-пакеты, белую и черную стретч-пленку и воздушно-пузырьковую пленку. Стретч-пленка должна быть непрозрачной и матовой.

Дополнительная защитная упаковка нужна для:

  • литературы, календарей и плакатов;
  • смартфонов и другой хрупкой техники;
  • предметов со стеклами и зеркалами;
  • хрупкой посуды;
  • кормов для животных;
  • бытовой и автомобильной химии.

Товары для одного клиента можно складывать в одну коробку или использовать разные.

Маркировка посылок

Самоклеящиеся этикетки нужно клеить на самую широкую сторону упаковки. Этикетка не должна портить внешний вид товара. На упаковке не должно быть другой маркировки, логотипы также под запретом.

Этикетка должна плотно прилегать к материалу упаковки без складок и заломов. Вся информация на ней должна быть хорошо читаемой, не допускаются разрывы и потертости. Нельзя заклеивать штрих-коды прозрачным скотчем.

шаблон этикетки для OZON

Шаблон оформления этикеток

Этикетки для маркировки автоматически создаются в личном кабинете. Чтобы получить их, нужно:

  1. Зайти в раздел «Отправления с моих складов».
  2. Открыть вкладку «Ожидают отгрузки».
  3. Отметьте нужные позиции в списке.
  4. Нажмите на кнопку «Распечатать маркировки».

Система автоматически сгенерирует этикетки по шаблону маркетплейса. На них будет указана вся необходимая информация для доставки заказа покупателю. Для хрупких предметов нужна вторая этикетка с надписью «Ценный груз» или «Хрупкий груз».

печать этикетки для отправки на OZON

Оборудование для печати этикеток

Партнерам «Озона», работающим на FBS, рекомендуется использовать самоклеящиеся этикетки формата 120×75 мм. Этикетки разрешено печатать на матовой или полуглянцевой бумаге. Нельзя печатать их на обычном офисном принтере и приклеивать к упаковке клеем или скотчем.

Напечатать самоклеящиеся этикетки для Ozon можно на термопринтере и на термотрансферном принтере. Для товаров, которые быстро раскупают, подойдут дешевые термоэтикетки. Если товар может долго храниться на складе, лучше использовать термотрансферную печать. Тогда этикетки получатся более устойчивыми к неблагоприятным условиям, информация на них дольше не будет выцветать.

Заказать принтеры для Ozon вы можете на сайте MERTECH. При оформлении заказов через сайт действуют самые низкие цены. Доставка принтеров выполняется по всей России. Оставьте заявку, и менеджер подберет подходящую модель для вашего склада.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *