Как разблокировать карту эльдорадо
Перейти к содержимому

Как разблокировать карту эльдорадо

  • автор:

Как в Эльдорадо воруют бонусы ⁠ ⁠

Купил тут в Эльдорадо недешёвый телек, я бы даже сказал очень недешёвый. Решил через пару-тройку недель посмотреть, а сколько же мне по лояльности там бонусов налили и чтобы там нахаляву урвать.

Серия первая, домашная, и горячая линия мне в помощь.

Захожу в ЛК, пароль проходит, но ЛК приветствует не меня, а кого-то Васю, хмыкнул и пошёл дальше, а там примерно ~300 бонусов. Удивляюсь, захожу в историю операций и вижу и свой телек и ещё покупку, буквально вчера.

(На тот момент доступ в ЛК не был блокирован и вообще ничего не предвещало белы)

Как в Эльдорадо воруют бонусы Эльдорадо, Бонусы, Карта лояльности, Длиннопост

Причём, в моих заказах покупки 26.02.18 нет, но хоть по номеру заказа можно посмотреть что купили:

Как в Эльдорадо воруют бонусы Эльдорадо, Бонусы, Карта лояльности, Длиннопост

Я этого точно не делал, PS у меня нет, и не было, и вообще я за всю жизнь на PC играл в три игры много — NFS5, Дальнобойщики-2 и Starcraft, и то было 10 и больше лет назад.

Начинаю звонить на ГЛ. Мне там отвечают, что карта . 5539 оформлена не на меня!

Удивляюсь сильно — это ничего не сказать. Спрашиваю номер карты по моему телеку — говорят этот заказ оформлен на другую карту, номер назвать отказываются. Пояснить мне ничего не могут, т.к. я не владелец карты.

Позже тыкаясь по ЛК нахожу вот что:

Как в Эльдорадо воруют бонусы Эльдорадо, Бонусы, Карта лояльности, Длиннопост

Что за Ваня Фролов я вообще без понятия.

После двух или трёх звонков мне удалось у ГЛ по номеру моего заказа узнать номер карты, на которой он висел — 9139.

Пытаюсь в личном кабинете по полному номеру карты или создать новый ЛК или привязать к старому, просит PIN, а у виртуальных карт его нет, как оказалось.

Профиль ей заполнить поленился, дату рождения не ввёл, а без неё ГЛ бессильна. Просят доехать в магазин и заполнить анкету.

Серия вторая. Приезжаю в Магазин.

Выслушивают всё как-то с недоверием. Слава богу я не выкинул товарный чек, на котором есть кусок номера карты и собственно сумма покупки, номер заказа и прочая! После этого случая я точно не выкину ни одной бумажки с синей печатью младше трёх лет.

Заполняю анкету, вбили дату рождения, но на карте бонусов нет и вообще она заблокирована.

Начинаю уже живых людей в магазине тиранить за мои 2500 бонусов.

Звоним вместе на ГЛ и тут уже, с помощью ФИО и ДР, они видят, что карту заблокировали и бонусы перенесли на реальную карту 5339, про покупку Ведьмака мне пояснить не смогли и про то, что в Москве кто-то поменял виртуалку на реальную.

К счастью попался грамотный специалист Ольга С., которая дала свои контакты, номер претензии, и пообещала разобраться.

Перезвонила или на следующий день или на второй.

Итог был таков: в магазине достали новую карту, сообщили её номер на ГЛ, ГЛ зачислила мне туда бонусы и карту выдали.

На мои закономерные вопросы — что это вообще было — сослались на технический сбой.

Приехал, заполнил опять анкету, получил карту. Приехал домой — не регистрируется. Второй день — не регистрируется. Звонок на ГЛ — на внесение анкеты у нас сутки. Ждите.

Подождали — тоже самое. ГЛ отправляет в магазин, т.к. карты они не видят.

Приезжаю в магазин — прямо при мне попытались вбить анкету — карта не найдена.

40 минут созванивались с ГЛ, оказалось, что замдиректора и директор паралелльно, одна в CRM, другая через email каждая отправила по номеру карты(по разному). ГЛ активировала мне одну, в магазине выдали вторую.

Разобрались, вроде бы.

Приезжаю домой, регистрация ок, на карте ~2376 бонусов. 149 опять зажопили.

Опять звонок на ГЛ со всеми номерами карт, заявок-претензий, объяснение про две карты, долили на мою 149.

Мораль сей басни — под крупную покупку лучше не полениться, и завести пластиковую карту, а не виртуальную и анкету заполнить всё и верно, чтобы на ГЛ с вами разговаривали.

зы Надеюсь, у Вани Фролова и его подельничков их жадные ручонки отсохнут, а жопа у него будет месяц гореть после пинка под жопу)

Всем помогающим работникам Эльдорадо — в магазине Марине А. и двум её подчинённым в зелёных майках и девочкам с ГЛ — Ольге и Елене — большое спасибо.

5 лет назад

Скоро ждите того же и в МВидео )

раскрыть ветку
5 лет назад

Спасибо тебе добрый человек!

5 лет назад

вот непонятно, в заголовке — «Эльдорадо ворует»,

а судя по тексту —

довольно активно и сотрудники и ГЛ помогают решить проблему, а ворует какой-то «Ваня Фролов».

И с одной стороны конечно пришлось побегать и потратить кучу времени, а с другой похоже на рекламу дифирамбы известной сети.

раскрыть ветку
Похожие посты
2 года назад

Как X5 Group теряет репутацию и миллионы рублей в день на фроде карт лояльности⁠ ⁠

X5 Retail Group, в которую входят такие торговые сети, как пятерочка, перекресток и карусель, несколько лет подряд закрывала глаза на многочисленные утечки и дыры в программе лояльности управляющими ее магазинами, что это просто не могло не образовать новый рынок, а именно: рынок продажи баллов программ лояльности продуктовых сетей.

Эта проблема была известна достаточно давно, практически с самого начала бонусных программ. Огромное количество мануалов в открытом доступе, предложения о продаже дампов карт на теневых форумах, техническая часть на хабре и куча жалоб покупателей. С тех пор некоторые лазейки прикрыли, но в глобальном плане ничего не изменилось.

Но если раньше баллы просто воровали для себя или перепродажи, то теперь их накручивают на специальном софте. По простому: они просто берутся из воздуха.

Как X5 Group теряет репутацию и миллионы рублей в день на фроде карт лояльности Мошенничество, Пятерочка, Супермаркет Перекресток, Длиннопост, Негатив, Карта лояльности, Бонусы

Ворованные баллы по-прежнему продают или добывают для себя. Приблизительно по нашим оценкам с очень большой погрешностью это где-то 10-20% процентов от общего объёма рынка. Никому не интересно продавать карту с 50 рублями на счету за полцены. Гораздо прибыльнее накрутить на уже существующую карту баллы через специальный эмулятор. Очень часто баллы накручивают на уже существующие карты ничего не подозревающих людей. Так что не удивляйтесь, если вы обнаружите на своей карте странные покупки кошачьего корма или ванильного сахара на несколько сотен тысяч рублей и 2-3 тысячи баллов, которые пропадут через 10 минут.

Как вообще происходит покупка баллов?

Самый распространённый способ через телеграмм-бот. Вы пополняете баланс бота, выбираете нужный магазин и покупаете интересующий вас номинал за 20-40% от итоговой цены. Далее вам приходит, ссылка с авто-шрихкодом. Вы открываете её и показываете на кассе или списываете баллы на кассе самообслуживания.

выглядит это так:

Как X5 Group теряет репутацию и миллионы рублей в день на фроде карт лояльности Мошенничество, Пятерочка, Супермаркет Перекресток, Длиннопост, Негатив, Карта лояльности, Бонусы

Бизнес на продаже накрученных баллов настолько масштабировался, что стали продавать франшизы, как какой-нибудь макдональдс, додо пицца или ноунейм кофейня. С пушальным взносом и с отчислением процентов с продаж. А покупатели франшиз вкладывают деньги в рекламу и даже делают скидки за рефералов. Они отлично знают своих пользователей. ЦА — это мужчины в возрасте 16-25 лет, которые хотят сэкономить на покупках.

Очень сложно подсчитать на данный момент из открытых источников, какую именно сумму теряют торговые сети, но на протяжении ноября мы анализировали продажи в нескольких не самых крупных телеграмм-ботах и ежедневная суммарная покупка баллов превышала миллион рублей в денежном эквиваленте. Смело предполагаем, что реальная сумма намного больше.

популярность покупки баллов в сетевых магазинах:

Как X5 Group теряет репутацию и миллионы рублей в день на фроде карт лояльности Мошенничество, Пятерочка, Супермаркет Перекресток, Длиннопост, Негатив, Карта лояльности, Бонусы

Баллы пятёрочки покупают намного охотнее. Карт лояльности этой сети магазинов намного больше, как и самих магазинов и практически отсутствует охрана. Если раньше шоплифтеры воровали товар и сдавали его в соседний ларек или рынок, то теперь просто списывают несуществующие в реальности баллы. Руководство заставляет кассиров не пробивать товар, если на карте много баллов. Но это легко решается покупкой товара на кассе самообслуживания. Также пятерочка борется с фродом путем запрета списания баллов на сахар и списания не более 1000 рублей в одном чеке.

пользователь похвастался покупкой за 2 рубля

Как X5 Group теряет репутацию и миллионы рублей в день на фроде карт лояльности Мошенничество, Пятерочка, Супермаркет Перекресток, Длиннопост, Негатив, Карта лояльности, Бонусы

Только 10 декабря 2021 года перекрёсток сильно ударил по экономике теневого рынка введя временные ограничения на списание баллов не более 50% и убрал тем самым множество шопов по продаже баллов своего магазина.

Однако, ситуацию это особо не спасет, под угрозу попадут люди, которые оформили себе активно рекламируемую всю осень подписку «пакет» от Х5, с кешбэком в 5-10%. Баллы будут копится очень быстро и так же быстро пропадать в других городах. Такое уже было с промо-акциями от банков партнеров. Запускать платную подписку с повышенным кешбэком на столь уязвимом продукте было настоящим безумием.

В телеграмм-канале мы сделали подборку тик-токов с дикими школьниками, которые хвастаются, как они списали баллы. можете глянуть @Arbuz_ff

Cпустя день вслед за перекрестком пятерочка так же ввела временные ограничения на списание не более 50% баллов.

Так же мы настоятельно рекомендуем вам не покупать баллы.

Показать полностью 4
3 года назад

Списали с бонусной карты роснефти⁠ ⁠

Решив, что набрал достаточную сумму на бонусной карте роснефти «семейная команда» достаточно бонусов, чтобы оплатить ими полный бак, столкнулся с проблемой, что на кассе у меня не могут списать баллы.

Решив, что это технический сбой, решил через приложение обратиться в службу поддержки и зайдя в приложение увидел, что у меня никаких баллов нет.

Посмотрев историю, увидел, что я уже все баллы списал, однако по полученным данным, я их списал в Мытищах, где не был никогда, тем более 1 и 2 сентября, поскольку находился в другом субъекте.

Написал ппо данному факту в службу поддержки, однако ответа так и не пришло.

Как итог, роснефть довольно халатно отнеслась к персональным данным клиентов и не исключено, что не один такой, чьи данные могли утечь из их баз данных. Сижу сейчас и пишу жалобу в Роскомнадзор с целью привлечения роснефти к административной ответственности за ненадлежащую обработку персональных данных, а о результатах напишу в дополнительном посте.

Списали с бонусной карты роснефти Роснефть, Мошенничество, Карта лояльности, Бонусы, Заправка, Персональные данные, Роскомнадзор, Длиннопост, Негатив

Списали с бонусной карты роснефти Роснефть, Мошенничество, Карта лояльности, Бонусы, Заправка, Персональные данные, Роскомнадзор, Длиннопост, Негатив

Списали с бонусной карты роснефти Роснефть, Мошенничество, Карта лояльности, Бонусы, Заправка, Персональные данные, Роскомнадзор, Длиннопост, Негатив

Списали с бонусной карты роснефти Роснефть, Мошенничество, Карта лояльности, Бонусы, Заправка, Персональные данные, Роскомнадзор, Длиннопост, Негатив

Показать полностью 4
3 года назад

Ответ на пост «Все из-за меня»⁠ ⁠

Была похожая ситуация. Только зеркальная. Передо мной девушка. У неё не так много товара на ленте. Так же у неё есть покупки, которые по скидке, только если есть карта лояльности. Когда доходит её очередь, оказывается что она оставила дома свою карту лояльности. Далее диалог: Я — Я, Д — девушка.

Я: Давайте я Вам свою дам.

Д: И что, вы себе мои бонусы получите.

Я: Да, все 20 бонусов! (В переводе на скидку 2 рубля)

В итоге она отказалась от моей помощи. И пошла домой за картой. Морали нет.

Карта моя. Баллы мои. Скидки мои. Тег моё.

Ответ на пост «Все из-за меня» Бонусы, Карта лояльности, Щедрость, Ответ на пост

4 года назад

Как Эльдорадо Samsung S9+ продавал. Часть 2⁠ ⁠

Виртуальная приёмная РосПотребНадзора дала такой ответ:

(Если коротко: вы правы, благословляем, ебсудитесь сами!)

«Информация, размещенная на сайте ГИС ЗПП в модуле «Виртуальная приемная» носит разъяснительно-консультационный характер. В соответствии с ч. 2 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и п. 17 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 (далее — Правила), организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар. Согласно п. 8 Правил продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию о цене товара. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (п. 18 Правил). Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (п. 20 Правил). Согласно п.3 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. Если сторона уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки (п. 4 ст. 445 ГК РФ и п. 30 Правил). В сложившейся ситуации рекомендуем Вам предъявить свои требования к продавцу в виде письменной претензии, направив ее по юридическому адресу, указанному на сайте, заказным письмом с описью и уведомлением. В случае отказа в заключении с Вами договора, указанное требование подлежит разрешению только в судебном порядке.»

Начал писать до судебную, что вышло можете посмотреть тут.

Ещё вчера вечером всем заказавшим, начали звонить операторы и предлагать баллы в качестве компенсации. 2к предлагали за отменённый заказ без оплаты, 7к за те, что были с оплатой.

Мне вчера никто так и не позвонил, зато сегодня утром проснулся от навязчивой вибрации.

Звонили из Эльдорадо, я вчера успел запомнить их номер. Улыбчивая девушка сказала, что моё обращение они рассмотрели и обещала 7к баллов, если я откажусь от претензий. Естественно отказался, сказал что в таком случае встретимся в суде! буду подавать до судебную и жду письменный отказ, для оснований.

Через минут 15 девушка перезвонила вновь (та же, очевидно мне выделили личного менеджера, хех) — 15к бонусов. С виду неплохо, но а-а-а, там же ограничение в использовании, не больше 30%. Сказал, что соглашусь или на продажу мне товара по заявленной цене, или на 15к бонусов и возможность оплатить 50% заказа.

Ещё через минут 15:

Как Эльдорадо Samsung S9+ продавал. Часть 2 Эльдорадо, Обман, Решение, Длиннопост, Samsung, Телефон, Бонусы

Деньги вернулись на счёт, сейчас телефон я могу купить за 18990, что воспринял, как частичную компенсацию моих неудобств.

Что касается других заказов, то звонить и предлагать начали всем, кто оставил претензию и не согласился вчера на компенсацию.

Спасибо за поддержку, друзья! Уверен, что без этого поста всё было бы гораздо дольше.

В качестве благодарности сообществу, решил всё узнал за вчерашний день составить в виде гайда и рекомендаций, что делать при подобных ситуациях. Так как вчера отчаянно нуждался в таком.

Как разблокировать карту эльдорадо

Столкнулся с этой ситуацией недавно. По всей видимости эльдорадо решила перепроверить бонусные карточки клиентов, на предмет создания нескольких на одного человека. Рассказываю свой случай и причину блокировки.

При попытке авторизации на сайте эльдорадо я получил сообщение: Ваша карта № 9643 #### заблокирована, Вы можете пользоваться вашей активной картой № 9643 ####.

Меня данная ситуация смутила, так как у нас в семье 2 бонусные карты эльдорадо, одна привязана к моему номеру телефона в 2013 году, а вторая к номеру моей мамы с 2011 года. Решил написать в поддержку о случившемся.

Последовал следующий ответ:

После этого мне удалось войти в личный кабинет по номеру телефона, где я увидел, что история покупок была объединена, а статус «эльдорадости плюс» уже был активирован (за счет объединения двух бонусных карт, на одной из них не хватало нескольких тысяч до достижения повышенного статуса эльдорадо).

Но меня, все же, смутило то, что вторая бонусная карта, которую заблокировали, была моей мамы. Плюс номер телефона в профиле мы не меняли, но, с год тому назад, прописали мои ФИО (так как в последнее время я забирал интернет — заказы из магазина, а для оплаченных заказов требуется показать паспорт). Написал об этом в поддержку:

В итоге, несмотря на то, что номера телефонов в профилях были разные, привязку сделали по ФИО. Разбираться и тратить время дальше не очень хотелось, решил оставить одну карту, так как покупаем теперь Эльдорадо не так часто.

Поэтому имейте в виду, что объединить карту могут не только по номеру телефона, но и по ФИО (хотя не говорят об этом).

Блокировка бонусной карты МВидео Mvideo

Купил несколько айфонов в мвидео, по акции, накопилось 80.000 бонусов, на днях заметил, что пока ждал бонусы, бонусную карту заблокировали. В поддержке говорят, что за нарушение правил бонусной программы, пункт 8.16 ( в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи, или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения.)

Какие у них факты или доказательства? С чего вдруг для них покупка нескольких айфонов сразу стало ФАКТОМ перепродажи
Кто то сталкивался с таким? Как поступали и что делать, буду очень благодарен!

Поделиться Поделиться в WhatsApp

Как разблокировать карту эльдорадо

Личный кабинет Oriflame

Личный кабинет Oriflame «Oriflame» — косметическая компания из Швеции, более 50 лет производящая натуральную косметику и продающая ее в.

Как узнать, сколько бонусов накоплено на карте эльдорадо

Как узнать, сколько бонусов накоплено на карте эльдорадо Сегодня практически каждый крупный магазин предлагает своим покупателям различные бонусные программы. Смысл ее.

Магазины электронной техники уже на протяжении длительного времени предлагают покупателям товары по заманчивым ценам. В рамках продвижения и популяризации торговой сети была разработана сберегательная карта Эльдорадо. С ее помощью.

Современные магазины повсеместно внедряют программы лояльности. Исключением не стала и компания «Эльдорадо». позволяет собирать бонусы за покупки и тратить их на другие товары, а еще принимать участие в различных акциях магазина.

Компания Эльдорадо, занимающаяся продажей бытовой техники, для привлечения новых покупателей и для своих постоянных клиентов создала специальное предложение в виде бонусной карты. Ее обладатели смогут совершать покупки с выгодой для.

Сегодня в магазине Эльдорадо предлагаются бонусные карты, которые представляют собой актуальную возможность для скопления большого количества специальных бонусных баллов и последующего приобретения товаров и услуг на выгодных.

Хоум кредит кредитная карта рассрочки Проверить бонусы эльдорадо хоум кредит

Последним временем рынок заемных предложений на территории России стабилизировался. Практически все кредитные организации выдают денежные средства клиентам под одинаковые процентные ставки. Чтобы выделить свою организацию на фоне.

Как проверить баланс карты Икеа фэмили (IKEA FAMILY) Икеа фамилия распродажа

Магазин «Икеа» имеет большую популярность у покупателей по всему миру. Одна из причин этого — акции и скидки на товар в магазинах. А для доступа к таким скидкам достаточно оформить специальную карту магазина.Нужна от «Икеа Фэмили».

Перевод денег на телефон с карты запсибкомбанка

В примерах личный пароль для Мобильного Банка — 1234 ОПЛАТА УСЛУГ СОТОВОЙ СВЯЗИ Для оплаты телефона 8ХХХХХХХХХХ (оператор — Мегафон) на сумму 500 рублей нужно отправить Банку SMS-сообщение: МГФ 1234 500 8ХХХХХХХХХХ Между «МГФ» и.

Бесплатная золотая карта «Рив Гош» и бриллиантовая «Л’Этуаль

Торговая сеть Лэтуаль – одна из самых известных в России по продаже косметики и парфюмерии, средств ухода. Для привлечения покупателей разработана система бонусов, позволяющая покупать по меньшей стоимости. Система скидок в магазине.

Возможность расплачиваться телефоном вместо банковской карты Другие способы пополнения баланса с карты

Современные технологии не стоят на месте. Они развиваются настолько быстро, что многие люди просто не успевают разобраться в них. Еще совсем недавно оплата товаров в интернете была в новинку. Да и как это работает, понимал лишь.

Как пользоваться подарочной картой рив гош

Прекрасный подарок женщине — сертификат Рив Гош! Вы точно не ошибетесь с ароматом духов и выбором косметики: счастливая обладательница подарочного сертификата Рив Гош выберет то, что ей по душе! Карта продается только для.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *