Какие доставки можно подключить к пвз озон
Перейти к содержимому

Какие доставки можно подключить к пвз озон

  • автор:

Какие доставки можно подключить к Пвз озон

Озон предоставляет возможность открывать ПВЗ и подключать к ним различные курьерские и почтовые службы, облегчающие доставку покупок клиентам. В этой статье мы рассмотрим, какие доставки можно подключить к ПВЗ Озон и как это осуществить.

  1. Можно ли отправлять товары через ПВЗ Озон
  2. Можно ли отгружать товар в ПВЗ Озон
  3. Можно ли отгружать товар на Озон через ПВЗ
  4. Как подключить курьерскую доставку в ПВЗ Озон
  5. Какие доставки можно подключить к ПВЗ Озон
  6. Компании, недоступные для подключения к ПВЗ Озон
  7. Полезные советы и выводы

Можно ли отправлять товары через ПВЗ Озон

Для удобства продавцов, Ozon разрешает сдавать для отправки заказы в пункты выдачи маркетплейса. Это позволяет сократить издержки и не отражается на сроках доставки. Продавцам с небольшими производствами или домашним крафтом стало так же просто передавать заказы в доставку, как и клиентам — забирать покупки.

Можно ли отгружать товар в ПВЗ Озон

Да, вы можете отгружать товар в ПВЗ Озон. Для этого необходимо выбрать нужные отправления с помощью фильтра и нажать на кнопку «Акт и накладная». Если некоторые отправления невозможно отгрузить в этот раз, вы увидите сообщение об этом. В таком случае вам нужно будет передать эти отправления с одной из следующих отгрузок.

Можно ли отгружать товар на Озон через ПВЗ

Для возможности отгружать товары на Озон через ПВЗ, продавцам необходимо иметь просторный склад. В день с пункта выдачи заказов можно сделать максимум 100 отправлений. В одном отправлении может быть несколько товаров. Ранее продавцы либо отгружали товары на склад Ozon, либо привозили их в сортировочный центр для отправки.

Как подключить курьерскую доставку в ПВЗ Озон

Для подключения курьерской доставки к ПВЗ Озон необходимо заполнить настройки склада и нажать на кнопку «Добавить метод доставки». Выберите способ отгрузки «Самостоятельно» и нажмите «Далее».

Какие доставки можно подключить к ПВЗ Озон

Вы можете подключить к своему ПВЗ Озона различные курьерские и почтовые службы, которые также работают с этой платформой. Среди них можно назвать Яндекс. Маркет, Pick Point и другие.

Компании, недоступные для подключения к ПВЗ Озон

Стоит обратить внимание на то, что некоторые компании не могут быть подключены к ПВЗ Озон. Эти компании являются монобрендами и не работают с другими площадками, такие как СДЭК и Ламода.

Полезные советы и выводы

  • ПВЗ Озон позволяет продавцам значительно упростить доставку товаров, а клиентам — забирать покупки в удобное для них время и место.
  • Для отгрузки товаров через ПВЗ Озон необходимо выбрать нужные отправления с помощью фильтра и нажать на кнопку «Акт и накладная».
  • Для возможности отгружать товары на Озон через ПВЗ продавцам необходимо иметь просторный склад.
  • Вы можете подключить к своему ПВЗ Озона различные курьерские и почтовые службы, которые также работают с этой платформой.
  • Некоторые компании не могут быть подключены к ПВЗ Озон. Эти компании являются монобрендами и не работают с другими площадками.

Один из функционалов, доступных в ПВЗ Озона, — подключение доставок от Яндекс. Маркет, Pick Point и других компаний, которые применяют аналогичный подход к организации доставок. Однако, есть две фирмы, с которыми такое сотрудничество невозможно: СДЭК и Ламода. Эти бренды выделяются на фоне других своей политикой работы только с личными площадками. Иначе говоря, присоединиться к ПВЗ на Озоне и иметь возможность принимать и отдавать заказы с помощью дополнительных служб на выбор — возможно. Согласно приведенным условиям, за исключением некоторых ограничений, опции расширения функционала при разработке своей ПВЗ могут быть широкими и разнообразными.

  • База знаний
  • Как подключить курьерскую доставку в ПВЗ озон

Все права защищены © 2010-2024.

Помощь OZON

Регламент к договору для служб доставки на платформе Ozon по схеме стандартной и крупногабаритной доставки

  • Юридические документы Ozon
  • Условия сотрудничества с Ozon
  • Службам доставки
  • Расширенный пакет RFBS
  • Регламент к договору для служб доставки на платформе Ozon по схеме стандартной и крупногабаритной доставки

Регламент к договору для служб доставки на платформе Ozon по схеме стандартной и крупногабаритной доставки

Оглавление

Эта редакция действует с 1 октября 2023 г.

Мы заранее публикуем изменения. Если регламент на этой странице ещё не вступил в силу, смотрите предыдущую редакцию.

1. Передача Заявки Исполнителю, обмен информацией #

1.1. Ozon направляет Исполнителю Заявки в виде электронного файла с информацией о передаваемых Отправлениях через API. Каждое Отправление имеет уникальный номер, присвоенный Ozon.

1.2. Обмен информацией по Заявкам между Сторонами осуществляется через API.

В случае неработоспособности API Ozon направляет Заявку на электронную почту Исполнителя, указанную в Коммерческих условиях.

1.3. Информация в Заявке:

  • Номер Отправления.
  • Объявленная ценность.
  • Для доставки в ПВЗ/Постамат: идентификатор и адрес выбранного Клиентом ПВЗ/Постамата.
  • Для курьерской доставки: координаты и регион, а также при наличии: индекс адреса Клиента, наименование населенного пункта, указание области, наименование улицы, номер дома, номер квартиры или офиса. Номер телефона Клиента.
  • ИНН и наименование Продавца.
  • Фамилия и имя Клиента.
  • Вес и габаритные размеры Отправления.
  • Информация о товарах в составе Отправления: наименование товара, количество передаваемого товара, стоимость товара.
  • Способ приёма Отправлений (Drop-off).
  • Дата доставки на основании сроков, переданных Исполнителем через API.
  • Информация о наличии/отсутствии подъемно-разгрузочных услуг.

1.4. Ozon может изменить ранее переданную информацию о фамилии, имени и номера телефона Клиента через API или электронную почту:

  • при доставке в ПВЗ — до передачи статуса о вручении Отправления Клиенту;
  • при Курьерской доставке — до передачи статуса о вручения Отправления Курьеру.

1.5. Исполнитель обязуется передавать актуальную информацию о доступности своих ПВЗ/Постаматов (доступность, информацию об ограничениях по весу и по размеру Отправлений в каждом ПВЗ/Постамате) не реже, чем раз в 60 минут. В случае, если Исполнитель нарушил указанный срок и при этом принял Отправления, предназначенные для доставки в недоступный Клиенту ПВЗ/Постамат, Исполнитель связывается с Клиентом и самостоятельно и за свой счёт хранит и доставляет Клиенту Отправления.

1.6. Исполнитель посредством API передаёт следующую информацию об этапах исполнения Заявки с указанием даты и времени событий в течение 60 минут с момента фактического исполнения этапа:

  • факт успешной загрузки Заявки в систему Исполнителя;
  • факт ошибки регистрации Заявки в системе Исполнителя;
  • факт получения Отправления Исполнителем;
  • в случае осуществления доставки курьером Исполнителя по адресу Клиента — факт передачи Отправления Курьеру;
  • факт вручения Отправления Клиенту;
  • факт отказа Клиента от получения Отправления;
  • факт назначения новой даты доставки с указанием причины: по просьбе Клиента, по инициативе Исполнителя или по другой причине, а также новую дату вручения Клиенту;
  • перечень проблем, произошедших на маршруте, в связи с которыми не удалось выполнить доставку Клиенту;
  • факт возврата Отправления Продавцу;
  • факт уничтожения Отправления.

При этом, на основании внутренней системы Ozon Статус «Доставлено» присваивается Отправлению спустя 1 (один) час после присвоения статуса «Условно доставлено».

1.7. Исполнитель обязуется передавать информацию Ozon по API о фактических весогабаритных характеристиках Отправлений до момента вручения Отправления Клиенту.

При неполучении Ozon уведомления в указанный в настоящем пункте срок, Отправление считается принятым в соответствии с информацией, переданной Ozon или в соответствии с Коммерческими условиями.

1.8. Исполнитель обязуется передавать информацию Ozon по API о стоимости доставки и иных дополнительных услугах, не позднее даты доставки Отправления.

При неполучении Ozon информации о стоимости услуг в указанный в настоящем пункте срок или получении стоимости, отличной от стоимости, указанной в Коммерческих условиях, применяется стоимость, указанная в Коммерческих условиях.

1.9. Ozon имеет право через API или электронную почту направить Исполнителю запрос на отмену Отправления:

  • при доставке в ПВЗ — до передачи статуса о вручении Отправления Клиенту;
  • при Курьерской доставке — до передачи статуса о вручении Отправления Курьеру.

В качестве ответа на запрос Исполнитель предоставляет информацию об отмене или невозможности отмены Отправления. Исполнитель предоставляет ответ на запрос не позднее чем через 15 минут с момента направления запроса. Информация, переданная Исполнителем как ответ на запрос, не подлежит корректировке.

  • не подтвердил получение запроса/подтвердил отмену в установленный срок, и
  • вручил перечисленные в запросе Отправления Клиенту после истечения срока на подтверждение запроса/подтверждения отмены,

Стороны признают такие Отправления утраченными Исполнителем, и Исполнитель обязан возместить Ozon их стоимость.

1.10. Ozon имеет право на электронную почту направить Исполнителю запрос о статусе Отправления. Исполнитель сообщает Ozon о статусе Отправления в течение 24 часов с момента направления запроса

В случае отсутствия ответа о точном местонахождении Отправления в течение 10 рабочих дней с даты направления запроса, Стороны признают такие Отправления утраченными Исполнителем, и Исполнитель обязан возместить Ozon их стоимость.

В случае, если Исполнитель обнаружил Отправления в течении 10 рабочих дней с даты направления запроса, Исполнитель обязан сообщить о данном факте Ozon и:

  • доставить Отправление Клиенту, если Отправлению не присвоен статус «Отмена»;
  • осуществить возврат Продавцу, если Отправлению присвоен статус «Отмена».

2. Получение Отправлений у Продавца #

2.1. Исполнитель принимает Отправления согласно информации, указанной в Заявке.

2.2. Исполнитель обязуется обеспечить доступность отгрузки на его склад в дату, указанную в Заявке, в соответствии с графиком работы Склада Исполнителя. Исполнитель несёт ответственность за корректность предоставленных данных и времени приёма Отправлений Склада Исполнителя.

2.3. В случае, если отгрузка на склад Исполнителя не была выполнена в срок по вине Исполнителя, Исполнитель несёт ответственность согласно Приложению №3 к Регламенту.

2.4. Передача Отправлений Исполнителю осуществляется по Отправлениям и фиксируется в Акте приёма-передачи Отправлений (по форме Приложения №2 к Регламенту), подписанном сторонами. При этом непринятые Отправления фиксируются в Акте приема-передачи, Продавец и Исполнитель заверяют внесенные изменения подписями с двух сторон, а Отправления, не перечисленные в Акте приёма-передачи, не подлежат приёму Исполнителем.

2.5. Ozon вправе запросить скан-копию и/или оригинал Акта приёма-передачи, а Исполнитель обязуется предоставить его Ozon в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения такого запроса.

2.6. Исполнитель принимает Отправления с учётом условий, изложенных в Разделе 3 Регламента продавца, который работает по схеме стандартной и крупногабаритной доставки через Партнёров Ozon: https://seller-edu.ozon.ru/contract-for-sellers/regulations-fbs-realfbs/reglament-dostavki-kgt-cherez-partnerov.

2.7. Представитель Исполнителя обязан соблюдать требования к условиям доставки Отправлений с учётом манипуляционных знаков, расположенных на упаковке Отправления. В случае нарушения требований манипуляционных знаков, ответственность за сохранность Отправления несёт Исполнитель в соответствии с п. 4.2 Договора.

2.8. Исполнитель отказывает Продавцу в приёме Отправлений к доставке в случаях:

  • отсутствия у Продавца документов, подтверждающих право передачи Отправлений;
  • отсутствия этикетки со штрих-кодами Отправлений по форме Ozon;
  • несоответствия упаковки Отправления, указанным в п. 2.6 Регламента;
  • выявления Отправлений, превышающих максимальные объёмно-весовые характеристики в соответствии с Коммерческими условиями Исполнителя;
  • выявления Отправлений с запрещёнными или несогласованными опасными товарами;
  • выявления неидентифицированных или повреждённых Отправлений.

2.9. Исполнитель вправе дополнительно маркировать Отправления собственными этикетками с соблюдением следующих требований:

  • этикетка не портит товарный вид (в том числе заводскую упаковку товара);
  • этикетка не закрывает этикетку Ozon.

2.10. Представитель Исполнителя при приёме Отправлений по требованию Продавца обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность и доверенность, подтверждающую его полномочия на осуществление приёма Отправлений.

2.11. После выгрузки Отправлений представитель Продавца должен загрузить высвобожденные поддоны (при их наличии) в транспортное средство Продавца. В случае отсутствия возможности вернуть Продавцу поддоны Исполнитель выписывает и передает Продавцу форму по образцу Исполнителя с указанием количества поддонов, которые необходимо вернуть при следующей отгрузке. В случае невозврата поддонов в течение 30 (тридцати) дней с момента подписания формы по образцу Исполнителя с указанием количества поддонов, Исполнитель обязан компенсировать стоимость поддонов.

3. Доставка Отправлений Клиенту #

3.1. Общие условия доставки #

3.1.1. При осуществлении доставки в ПВЗ или Постамат доставка считается осуществлённой в момент, когда Отправление поступило в ПВЗ или Постамат и Клиент был уведомлён о готовности к выдаче путём СМС-информирования, мессенджера или робозвонка. Исполнитель обязан уведомить Клиента о готовности к выдаче Отправления.

3.1.2. В момент вручения Отправления Исполнитель обязан предоставить Клиенту документ по форме Исполнителя для получения подписи, подтверждающей доставку. В случае повреждения транспортной упаковки Отправления, Клиент и представитель Исполнителя вскрывают транспортную упаковку.

В случае отсутствия недостачи или повреждения товаров происходит вручение Отправлений Клиенту.

Обнаружение недостачи или повреждения товаров фиксируются в документе по форме Исполнителя за подписью представителя Исполнителя и Клиента. В таком случае Исполнитель возвращает Отправление Продавцу, согласно Раздела 5 Регламента.

3.1.3. Если по истечении 7 (семи) календарных дней с плановой даты доставки Отправление не было вручено Клиенту по его вине, Исполнитель присваивает Отправлению статус «Отмена» и возвращает его Продавцу. Если Отправление не было вручено по вине Исполнителя, Исполнитель обязан продлить срок передачи Отправления до фактического исполнения своих обязательств, но в срок, не превышающий 7 календарных дней с момента готовности вручить Отправления.

3.1.4. Отправления, получившие статус «Отмена», должны быть доставлены на склад Исполнителя для возврата Продавцу.

Если Исполнитель ошибочно передал статус «Отмена» и вручил Отправление Клиенту, Стороны признают такие Отправления утраченными Исполнителем, и Исполнитель обязан возместить Ozon их стоимость.

3.1.5. Исполнитель имеет право по согласованию с Клиентом вносить изменения в дату доставки и адрес в пределах населенного пункта, сообщив об этом Ozon посредством API или электронной почты не позднее даты доставки Отправления.

3.1.6. Вскрытие транспортной упаковки Отправлений допускается Клиентом в момент вручения Отправления.

3.1.7. Исполнитель обязан осуществить доставку в срок, согласованный Сторонами, в соответствии со сроками, указанным в Коммерческих условиях.

3.1.8. Нарушением срока доставки считается доставка Отправления Клиенту по вине Исполнителя позднее даты доставки, указанной в Коммерческих условиях.

3.2. Дополнительные условия, применимые к доставке Отправлений Курьером #

3.2.1. При осуществлении доставки Курьером до двери, доставка считается осуществлённой в момент вручения Отправления Клиенту по указанному им адресу, в том числе, если в момент вручения Клиент отказался от вручения Отправления. Исполнитель обязуется уведомить Клиента посредством СМС-информирования, мессенджера или робозвонка о выдаче Отправления в доставку не менее чем за 1 час до момента осуществления доставки. В уведомлении должен быть указан телефон курьера.

3.2.2. Курьер ожидает Клиента на адресе доставки не более 15 минут. По истечении указанного времени Курьер вправе покинуть адрес доставки без вручения Отправления Клиенту.

3.2.3. Если вручение Клиенту не состоялось, то Исполнитель осуществляет не менее одной повторной попытки доставки с предварительными звонками Клиенту в ближайшие возможные дни доставки, при условии, что Клиент не отказался полностью от Отправления. Предварительные звонки Клиенту и попытки доставки осуществляются в течение 7 (семи) календарных дней с даты первой доставки Клиенту, после чего Отправление признаётся Невостребованным и передаётся Продавцу в порядке, установленном Регламентом.

3.2.4. Доставка Отправлений осуществляется до двери помещения Клиента. По желанию Клиента Исполнитель может произвести транспортировку Отправления внутрь помещения Клиента. В документе по форме Исполнителя подписывается при отсутствии повреждения транспортной упаковки Отправления. В случае повреждения транспортной упаковки, вручение происходит согласно п. 3.1.2 Регламента. делается соответствующая пометка о том, что право собственности и ответственность за сохранность Отправлений перешла Клиенту.

В случае наличия информации в Заявке о необходимости оказания подъемно-разгрузочных услуг, Исполнитель осуществляет доставку Отправления внутрь помещения Клиента. В случае, если в Заявке отсутствовала информация о необходимости оказания подъемно-разгрузочных услуг, и Исполнитель их оказал, такие услуги не подлежат оплате.

4. Невостребованные отправления #

4.1. Невостребованные отправления подлежат возврату Продавцу. Исполнитель обязан уведомить Ozon по API о статусах Невостребованных отправлений.

4.2. Исполнитель обязуется доставить Невостребованное отправление на адрес ПВЗ или Склада Исполнителя, на котором производился приём Отправления и уведомить Продавца о наличии Невостребованных отправлений, требующих возврата Продавцу на складе Исполнителя.

4.3. Возврат Невостребованных отправлений осуществляется в соответствии с возвратным документом по форме Исполнителя. Подтверждением доставки Невостребованного отправления является подписанный Исполнителем и Продавцом возвратного документа.

4.4. Возвратный документ должен содержать следующую информацию:

  • номер Отправления,
  • трек-номер Отправления,
  • стоимость Отправления,
  • наименование и адрес Продавца.

4.5. Нарушением срока возврата считается возврат Отправления Продавцу по вине Исполнителя позднее плановой даты возврата в соответствии с Коммерческим условиями.

4.6. Исполнитель обязан хранить Невостребованные отправления для возврата Продавцу в течение 30 дней с момента уведомления Ozon о необходимости забора Отправления.
При этом, в течение не менее 7 календарных дней с момента передачи статуса хранение Отправлений у Исполнителя не тарифицируется.

По истечении 30 дней хранения Отправление подлежит уничтожению согласно п. 2.5 Договора.

Как использовать доставку до ПВЗ для повышения продаж на Aliexpress

Анастасия Романова

По данным Aliexpress сейчас доставку в пункт выдачи выбирают 20% покупателей, и этот показатель растет с каждым годом. Каждый продавец может осуществлять доставку покупателям Почтой России, курьером, в том числе на дом и в ПВЗ. Площадка советует предоставлять покупателям выбор нескольких вариантов доставки, чтобы он мог выбрать наиболее удобный. Курьерская доставка — самая быстрая, но самая дорогая, Почтой России — самая дешевая, но дискомфортная для получателя, а доставка в ПВЗ объединяет в себе преимущества этих способов доставки. Рассмотрим его подробнее.

Товары, которым подходит доставка в пункт выдачи

  • Малогабаритные товары — небольшие предметы удобно отправлять и получать через постаматы с помощью уникального кода;
  • Дорогостоящие товары — покупателю комфортнее получать ценные покупки в пункте выдачи, где посылку можно открыть и проверить целостность, соответствие заказу и сразу оформить возврат на месте, если что-то не так;
  • Товары с доставкой по всей России — пункты выдачи есть в каждом городе и районе, что удобно для покупателей, даже больше, чем курьерская доставка, под которую нужно подстраиваться.

Как настроить доставку до ПВЗ

На данный момент Aliexpress предлагает работу только с Cainiao Network (Цайняо), это официальный партнер AliExpress, принадлежит Alibaba Group. Есть два варианта сотрудничества: фулфилмент и дропшиппинг.

  • В первом случае вы можете бесплатно хранить товар с оборачиваемостью менее 60 дней на складе Цайняо, вам доступны услуги по комплектованию, упаковке и доставке заказов.
  • По услуге Дропшиппинг работники Цайняо сами заберут ваш товар со склада или примут его на своем складе и доставят покупателю.

Оформить любую из услуг можно в разделе “Заказы” — “Регистрация”, далее “Выбор логистических услуг” — здесь вы видите варианты работы со службой доставки. Под тем, который вам подходит, нажмите “Регистрация”. Далее вам предстоит заполнить информацию о компании и подписать договор с Цайняо.

Далее в разделе “Товары” вы сможете настроить доставку отдельно для каждой категории своих товаров.

Как увеличить выручку, предлагая доставку до ПВЗ

Выбирая доставку до ПВЗ, покупатели получают заказы с Aliexpress в пунктах выдачи DPD Pickup, PickPoint и 5Post (магазины “Пятерочка”). Площадка советует делать этот тип доставки бесплатным для товаров, отправляемых по России, со стоимостью более 99 рублей. Конечно, это не касается курьерской доставки, затраты на которую на 40% превышают тариф до пункта выдачи.

Насколько это выгодно для поставщика? По данным Aliexpress, предоставление бесплатной доставки повышает конверсию в заказ в 1,5-2 раза. Площадка, как и поставщик, заинтересована в оформлении новых заказов, поэтому предлагает новым продавцам отправку первых 10 заказов бесплатно.

Тариф на доставку товаров с весом до 2 кг — 69 рублей, от 2 до 5 кг — 169 рублей. Если вы хотите, чтобы Aliexpress также хранил, упаковывал и отправлял ваши заказы, то плата будет составлять 89 и 189 рублей соответственно (для заказов до 2 и до 5 кг).

Чтобы оценить свою прибыль, поставщику нужно принять во внимание стоимость доставки и риск возврата. Чтобы максимизировать эффект доставки до пункта выдачи, нужно:

  1. Проверьте карточку товара . Укажите размер товара, покажите несколько фото с разных ракурсов наиболее точно, опишите свойства и характеристики товара, выгоды для покупателя.
  2. Проверьте контакты покупателя . Если их недостаточно, напишите в личные сообщения. Если возникнут проблемы с доставкой (не будет свободной ячейки или возникнут накладки), можно будет согласовать доставку домой.
  3. Убедитесь, что размер товара с упаковкой соответствует выбранной ячейке.
  4. Свяжитесь с покупателем , если он долго не забирает заказ. Если он останется невостребованным, затраты на доставку удвоятся, а внешний вид товара или упаковка могут быть испорчены из-за нескольких транспортировок.
  5. Сделайте доставку бесплатной для высококонкурентных товаров. Когда ваш товар уникален и востребован, вы устанавливаете правила. Но если у вас много конкурентов, и их продажи растут, ищите способы предложить более удобный сервис.

Выбрать стратегию вам поможет аналитика маркетплейса . Например, по сервису Moneyplace вы сможете оценить уровень конкуренции и темп реализации других продавцов. Также программа поможет вам найти новые прибыльные товары для своего портфеля, которые привлекут дополнительный трафик.

Продавая востребованные и сезонные товары в своем магазине, вы сможете экономить на логистических затратах, если покупатели будут оформлять у вас не один, а сразу несколько товаров. Найти такие товары, чтобы максимизировать свою прибыль, вы сможете на сайте Moneyplace после бесплатной регистрации.

Топ-7 компаний с пунктами выдачи заказов

По состоянию на сентябрь в России, по данным Data Insight, работало более 30 тыс. пунктов выдачи заказов (ПВЗ). «Среди интернет-магазинов в этом году активно развивали свои сети Ozon и Wildberries, среди логистических компаний — PickPoint и Boxberry. Однако из-за бурного развития игроков данные о количестве ПВЗ быстро устаревают», — уточнила старший аналитик Data Insight по направлению «Логистика» Наталия Крупенина (компания делала анализ по данным 27 интернет-магазинов и логистических компаний).

ПВЗ бывают нескольких видов: постаматы (автоматизированные пункты) и неавтоматизированные, в которых есть работники, они и выдают товары. Аналитики насчитали более 10 тыс. постаматов в России. Количество пунктов выдачи, в которых работают люди, превысило уже 20 тыс. В свою очередь есть те, где предусмотрены примерочные и где их нет. Однако ПВЗ с примерочными занимают небольшую долю, так как нужны только интернет-игрокам, продающим одежду и обувь.

Великолепная семерка
MarketMedia составил семерку лидеров среди компаний, развивающих сети ПВЗ по общему числу точек. Первое место в ней заняла Lamoda, ее сеть насчитывает более 14,3 тыс. пунктов. Из них только 300 принадлежат самой онлайн-платформе — это пункты выдачи товаров с примерочными и один постамат, работа которого сейчас тестируется в столичном БЦ «Москва Сити». До конца 2019 года Lamoda планирует расширить всю сеть до 15 тыс. ПВЗ.

Для сравнения: у лидера рынка e-commerce по выручке, компании Wildberries, сеть насчитывает 5,5 тыс. ПВЗ в пяти странах (Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения), в России — 5 тыс. При этом все они собственные (партнерских точек нет) с администратором и примерочными. В планах компании в течение года-двух довести число точек до 15-20 тыс. Кроме того, игрок намерен экспериментировать с форматом и создать круглосуточный пункт выдачи.

Лидером по числу собственной сети автоматизированных пунктов выдачи является интернет-магазин Ozon, у него 4511 постаматов, а всего в сети 10 605 пунктов выдачи (Обновление: 17.10.2019, 14:00. Спустя двое суток после выхода материала пресс-служба Ozon скорректировала общее число ПВЗ. — Ред.), из них только 391 с примерочными. Более 50% автоматизированных точек Ozon установлены в сетевых магазинах формата «рядом с домом», бизнес-центрах, торговых центрах.

До конца этого года Ozon планирует нарастить собственную сеть постаматов более чем до 7 тыс. точек и примерно до 9 тыс. — с учетом партнерской. «Постаматы — тот самый канал доставки, который можно быстро масштабировать. Установить постамат и подключить его к торговой витрине можно за 3-5 дней, для установки постамата нужно всего 1,5 м 2 и розетка», — отмечается в сообщении Ozon.

В DPD Pickup на вопрос о планах развития сети Ирина Зильберберг, начальник управления партнерской сети Pickup DPD в России, ответила, что «компания и так одна из самых крупных на рынке, поэтому пока точек достаточно». Речь идет о 3418 ПВЗ.

Сеть пунктов выдачи Boxberry, занимающая 6-е место, насчитывает 3313 ПВЗ. Это общее число собственных и партнерских пунктов, есть среди них и пункты с примерочными, однако в компании сообщили, что не раскрывают статистику по видам точек. В планах на конец 2019 года довести сеть до 3340 отделений, однако фактически прирост может быть больше. К концу 2020 года сеть Boxberry вырастет до 5,5 тыс. точек.

У крупнейшего мирового маркетплейса AliExpress в России собственной сети ПВЗ нет, китайская компания пользуется услугами партнеров — это PickPoint и Pickup DPD. В настоящее время партнерская сеть пунктов выдачи заказов у AliExpress насчитывает более 8,5 тыс. точек (без учета отделений «Почты России»).

Топ-7 компаний в России по числу пунктов выдачи онлайн-заказов

1. Lamoda
Lamoda как интернет-магазин создана в 2011 году. В настоящее время это одна из крупнейших в России онлайн-платформ по продаже товаров, связанных с модой и образом жизни. На ней представлено более 6-ти миллионов товаров от 3-х тысяч мировых и российских брендов. В компании работает около 6000 человек, включая сотрудников Центрального офиса Lamoda Group в Москве (Lamoda Home), офисов в Минске, Киеве и Алматы, распределительного центра в Быково и трех контакт-центров — в Волгограде, Житомире и Чернигове. С 2014 года входит в состав публичной Global Fashion Group. На сентябрь 2019 года у компании 14301 пункт выдачи заказов, из них только 301 точка собственные, остальные партнерские.

В июне Lamoda Group заключила соглашение о партнерстве с X5 Retail Group, в рамках которого откроет ПВЗ в супермаркетах «Пятерочка», и подписала меморандум о намерениях с «Почтой России», в рамках которого крупнейший онлайн-ретейлер и национальный оператор почтовой сети намереваются в течение 5 лет создать в Московской области крупнейший в Европе распределительный центр для обслуживания отправлений fashion & lifestyle: одежды, обуви, аксессуаров и товаров для оформления интерьеров.

В декабре 2017 года Lamoda купила сеть пунктов самовывоза с возможностью примерки Pick-up.ru у ее сооснователя Сергея Куценко, экс-гендиректора «Модного континента» (магазины Incity). В сделку вошло 56 точек в спальных районах Москвы и Петербурга.

Выручка Lamoda в 2018 году снизилась на 4,7%, до 376,4 млн евро. При этом в 2017 году компания показывала рост этого показателя на 18,6% и 29,5% в рублях и евро соответственно. В то же время стоимость проданных на площадке товаров с учетом платной доставки выросла на 1% в евро, до 467 млн евро. Число активных пользователей выросло на 7%, до 2,7 млн.

2. Ozon
Интернет-компания OZON основана в 1998 году. Она занимает 4-е место по обороту в рейтинге E-Commerce Index TOP-100 по итогам 2018 года. Входит в список самых дорогих компаний Рунета по версии российского Forbes (по итогам 2018 года).

В настоящее время на интернет-площадке OZON представлено более 1,5 млн товаров в 24 категориях. Сеть доставки OZON насчитывает более 10 тыс. пунктов выдачи заказов, из них более 4500 — собственная сеть постаматов. На конец 2018 года компания оперировала примерно 100 тыс. м 2 фулфилмент-инфраструктуры, включая флагманскую фулфилмент-фабрику в Тверской области и региональные фулфилмент- и сортировочные центры. В 2018 году оборот от продаж Ozon.ru составил 42,5 млрд рублей с учетом НДС (+73% год к году).

3. PickPoint
Компания PickPoint открыла первый постамат в России в ноябре 2010 года в Москве. В настоящее время сеть PickPoint насчитывает 8883 постамата и пунктов выдачи заказов более чем в 540 городах и населенных пунктах России. К сети подключено более 10000 интернет-магазинов. Среди эксклюзивных партнеров PickPoint сети магазинов Westfalika, салоны «МегаФон», «Ситилинк», «Мультифото», а также отделения «Ростелеком», BoxBerry, Pick-UP.ru, QIWI Box, «Халва», 5Post и другие.

В активной базе PickPoint работает 2302 пункта выдачи заказов. Остальные подключены к системе и в высокий сезон PickPoint активирует дополнительные пункты выдачи заказов, что позволяет планомерно распределять отправления и не допускать перегрузки сети. Пользовательская база PickPoint насчитывает 8,4 млн человек.

4. AliExpress
AliExpress (входит в китайскую Alibaba Group) начал работать в России в 2016 году. По данным INFOline, более 90% покупок на российской платформе AliExpress доставляются из Китая. В 2018 году число активных покупателей из России на AliExpress составило около 20 млн пользователей, а объем выручки, по данным АКИТ, составил 212 млрд рублей.

В России у компании насчитывается более 8500 партнерских автоматизированных точек заказов (без учета отделений «Почты России»). Кроме AliExpress, Alibaba Group также развивает в России бренд Tmall, который специализируется на продаже товаров самых известных международных марок. В России партнерами и акционерами компании являются Alibaba Group, Mail.ru, «МегаФон», Российский фонд прямых инвестиций.

5. Wildberries
Wildberries — крупнейший по выручке онлайн-ретейлер России, работающий на рынке с 2004 года. Компания представлена кроме России еще в четырех странах, это Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения. Оборот Wildberries в 2018 году вырос на 72% и достиг 118,7 млрд рублей, за 9 месяцев 2019 года — на 84%, до 140 млрд рублей. Ежедневно на Wildberries оформляется около 500 тыс. заказов. Собственная сеть ПВЗ насчитывает 5500 точек в пяти странах, из них в России — 5000.

Ассортимент Wildberries насчитывает свыше 3 млн товаров от 25 тыс. российских и зарубежных брендов: одежда и обувь, аксессуары, бьюти-товары, детские товары, техника и электроника, товары для дома, ювелирные украшения, продукты питания, книги и многое другое. Около 40% товаров произведены в России. Компания занимает 4-е место в рейтинге Forbes «Топ-20 самых дорогих компаний Рунета».

6. Pickup DPD
DPD в России входит в состав DPD group, второй по величине сети доставки посылок в Европе, принадлежащей международному холдингу GeoPost. Российская инфраструктура DPD включает более 150 логистических терминалов (хабов). Пункты выдачи Pickup работают во всех странах ЕАЭС: ежедневно по собственной сети компании перевозятся десятки тысяч посылок. Доставка доступна в 26 тыс. населенных пунктов России, Казахстана, Беларуси, Киргизии, Армении, а также в 220 странах мира. В России сеть ПВЗ насчитывала на сентябрь 2019 года 3418 точек, из них 2380 — с примерочными.

7. Boxberry
Boxberry основана в 2010 году как структурное подразделение группы компаний «Урал-Пресс». «Урал-Пресс» создана в 1992 году, и сегодня работает в нескольких направлениях бизнеса, все они связаны с доставкой различных товаров по России. Первоначально Boxberry выполняла лишь доставку по России в пункты выдачи, но с 2013 года компания подключила также услугу курьерской доставки, которая сегодня работает уже в 1,3 тыс. городах. Сеть ПВЗ насчитывает 3313 точек, из них 2735 отделений принимают бесплатные международные возвраты в британский интернет-магазин Asos.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *