Потеря пакетов интернета как исправить
Перейти к содержимому

Потеря пакетов интернета как исправить

  • автор:

Как исправить потерю пакетов

Потеря пакета происходит, когда ваше сетевое соединение теряет информацию во время передачи. Это может заставить ваше сетевое соединение казаться медленнее, чем должно быть, и снижает надежность сетевого взаимодействия как с локальными, так и с удаленными устройствами. Остановка потери пакетов должна быть на вершине списка для всех, кто хочет улучшить проблемную сеть.

Что такое потеря пакетов?

Хотя проточная вода часто используется в качестве аналогии для сетевого трафика, информация не передается по сети в виде непрерывного потока. Скорее, он отправляется в виде серии отдельных блоков, называемых пакетами . Эти блоки похожи на отдельные страницы в книге. Вместе они имеют некоторый смысл, но только когда они связаны с другими страницами в правильном порядке, они создают единое целое. Когда ваше сетевое соединение теряет пакеты, полная книга не может быть построена. Пакеты также могут доставляться неполными, поврежденными или иными дефектами, что делает их бесполезными. Решением этой проблемы обычно является повторная отправка потерянного пакета.

В большинстве сетей время от времени наблюдается очень низкий уровень потери пакетов. Превращения сетевых соединений таковы, что время от времени пакет отбрасывается, что неизбежно. Тем не менее, в правильно функционирующей сети потеря пакетов происходит достаточно редко, что не влияет на эффективность сетевого подключения.

Если вы видите более высокие уровни потери пакетов в вашей сети, вам нужно предпринять шаги, чтобы это исправить. Возвращаясь к нашей аналогии с водой, значительная потеря пакетов напоминает плохо протекающую трубу. Это должно быть исправлено, прежде чем любые другие улучшения могут быть сделаны.

Что вызывает потерю пакетов в вашей сети

Потеря пакета происходит не только по одной причине. Диагностика причины потери пакетов в вашей сети покажет вам, что вам нужно исправить.

  • Пропускная способность сети и перегрузка. Основной причиной потери пакетов является недостаточная пропускная способность сети для требуемого соединения. Это происходит, когда слишком много устройств пытаются установить связь в одной сети.
  • Недостаточно мощное оборудование. Любое оборудование в сети, которое маршрутизирует пакеты, может привести к потере пакетов. Маршрутизаторы, коммутаторы, брандмауэры и другие аппаратные устройства являются наиболее уязвимыми. Если они не могут «идти в ногу» с трафиком, который вы передаете через них, они будут отбрасывать пакеты. Думайте об этом как официанте с полными руками: если вы попросите их взять другую тарелку, они, вероятно, уронят одну или несколько других тарелок.
  • Поврежденные кабели. Потеря пакетов может произойти на уровне 1, физическом сетевом уровне. Если ваши кабели Ethernet повреждены, неправильно подключены или слишком медленны для обработки сетевого трафика, они будут «пропускать» пакеты.
  • Программные ошибки: ни одно программное обеспечение не является безупречным. Микропрограмма вашего сетевого оборудования или программного обеспечения вашего компьютера может содержать ошибки, которые могут привести к потере пакетов. В этом случае потребитель мало что может сделать. Вы можете попытаться решить проблему самостоятельно, но часто единственным способом решения проблемы является исправление микропрограммы от поставщика, поставляющего оборудование. Обязательно сообщайте о предполагаемых ошибках, чтобы найти поставщиков, которые помогут решить проблему.

Обнаружение потери пакета

Существует ряд программных приложений, которые могут обнаружить потерю пакетов в сети. Они каким-то образом «вынюхивают» пакеты, анализируя время их поездки или просматривая пакеты. Самый простой способ выяснить, существует ли потеря пакетов, — это пропинговать устройства в вашей сети.

    В Windows откройте окно командной строки и используйте команду ping для настройки вашего маршрутизатора. Например, если локальный IP-адрес вашего маршрутизатора 192.168.0.1, следующая команда будет проверять связь с маршрутизатором:

ping 192.168.0.1 -t

В macOS или Linux откройте окно терминала и используйте следующую команду:

ping 192.168.0.1
--- 192.168.0.1 ping statistics --- 27 packets transmitted, 27 packets received, 0.0% packet loss round-trip min/avg/max/stddev = 1.820/8.351/72.343/14.186 ms
tcpdump -i any
17 packets captured 85 packets received by filter 0 packets dropped by kernel

В Windows вы можете использовать tcpdump через оболочку Bash в Windows 10 или запустить Wireshark.

Процесс обнаружения пакетов довольно низок. После того, как вы установили способ проверки связи по сети, вам необходимо следовать практике изоляции и устранения, чтобы определить источник и причину потери пакета. Для этого в большинстве случаев потребуется пинговать большинство устройств в сети или запускать сценарии, которые выполняют то же самое. Знание топологии сети будет очень полезно здесь.

Определение причины потери пакета

Чтобы определить основную причину потери пакетов, вы должны начать с самой простой проблемы, чтобы обнаружить и вернуться обратно.

Сначала проверьте соединение Ethernet между устройствами. Проверьте наличие явных признаков физического повреждения и неправильного подключения. Эти кабели работают правильно? Решает ли переключение кабелей проблему? Проверьте маршрутизаторы и коммутаторы аналогичным образом.

Во-вторых, определите, достаточно ли пропускной способности для обработки необходимых устройств в вашей сети. Является ли какой-либо один аппаратный элемент обработкой значительно большего количества соединений, чем следует? Это часто процесс поиска и замены, пока проблема не решится. Вы также можете использовать «заведомо исправный» коммутатор и маршрутизатор, поменяв его местами с потенциально проблемными устройствами в сети, чтобы увидеть, исчезает ли потеря пакетов при удалении определенного устройства.

Как исправить потерю пакетов в вашей сети

Как только вы определили причину потери пакета, есть два исправления, которые могут быть применены.

Первый включает в себя замену проблемного оборудования. Если ваше расследование привело к неправильной работе устройства, замените его.

Если потеря пакета вызвана программными ошибками, вам нужно попытаться исправить ошибку самостоятельно, попытаться обойти ее или сообщить об ошибке поставщику и надеяться, что он исправит ее. Для внутреннего программного обеспечения может быть легче найти исправление. Для стороннего программного обеспечения это зависит. Если вы являетесь крупным клиентом, вы можете найти выход из положения. Если нет, возможно, вы застряли в ожидании, пока пытаетесь использовать обходной путь.

Потеря пакетов часто представляет собой медленную работу в сети. Конечно, что-то столь расплывчатое может быть вызвано множеством коренных причин. Если вы диагностируете неэффективную сеть, потеря пакетов должна быть в верхней части вашего списка. После того как потеря пакетов исключена, вы можете перейти к более сложным проблемам.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка / 5. Количество оценок:

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Потеря пакетов: проблемы, причины и решения в 2022 году

В этой статье мы рассмотрим очень важную проблему коммуникационных сетей: потерю пакетов. Поэтому давайте начнем с самого начала. Что такое потеря пакетов?

Прежде чем приступить к описанию, важно знать, что информация, передаваемая по сетям, циркулирует в виде фрагментов информации (пакетов). Эти пакеты содержат необходимую информацию, так что когда они доходят до получателя, он/она должен иметь возможность сортировать информацию и использовать ее.

Зная это, мы можем понять, что когда мы говорим о потере пакетов, мы имеем в виду, что один или несколько фрагментов информации не достигли места назначения, как ожидалось.

Проблемы, возникающие при потере пакетов

Существует множество проблем, возникающих из-за потери пакетов. Все они могут быть очень раздражающими, и приведенные здесь – одни из самых частых.

  • Устаревшая информация. Особенно это заметно в видеоиграх, мы можем принимать решения на основе устаревшей информации, с задержкой в несколько секунд, что может привести к бессвязным действиям или даже причинить вред.
  • Медленная загрузка. Если мы пользуемся Интернетом, мы можем заметить чрезмерное время загрузки при доступе к веб-страницам или, особенно, при просмотре мультимедийного онлайн-контента (социальные сети, YouTube, прямые трансляции…).
  • Прерывание загрузки. Возможно, что из-за низкой скорости передачи пакетов загрузка может быть полностью прервана. Может случиться так, что веб-сайт не завершает загрузку и останавливает работу, или загрузка файла не завершается. Еще один очень заметный эффект проблем с передачей информации – иногда мы не можем отправить электронне письмо, особенно если оно содержит вложения или много весит.
  • Закрытие соединений. Удаленные серверы, к которым мы пытаемся получить доступ, например, веб-страницы, скачивание файлов, онлайн-видео и т.д., закрывают наши соединения, когда канал остается открытым слишком долго без чистой связи. По соображениям безопасности на многих сайтах соединение будет закрыто, если по истечении определенного времени оно не будет успешно завершено.
  • Неполная информация. На открываемых веб-страницах могут отображаться не все элементы, неполные изображения или даже формат веб-сайта может быть совершенно неправильным.

Server monitoring with Pandora FMS

Удаленные сети, единый мониторинг, интеллектуальные пороговые значения… откройте для себя мониторинг сети в версии Pandora FMS Enterprise.

Причины потери пакетов

Ниже перечислены некоторые распространенные причины потери пакетов.

  • Поврежденное оборудование. Если оборудование, которое обрабатывает этот сетевой трафик, выходит из строя, очень вероятно, что произойдет потеря пакетов. Потери могут происходить из-за повреждения сетевой карты, портов или проводных соединений, неисправностей маршрутизатора или просто плохой проводки в вашем районе или здании.
  • Мощность оборудования (узкие места). Очень часто бывает, что мы имеем достаточную скорость просмотра веб-страниц и что объем передаваемых нами данных является управляемым, но нас ограничивают возможности оборудования. Представьте, что вы заключили контракт на увеличение скорости, перейдя с 1 ГБ на 10 ГБ. Однако отчеты о мониторинге сообщают нам, что одно из устройств работает на 100% мощности в течение длительных периодов времени. Если одна из точек, через которую проходит трафик, например, коммутатор, не имеет возможности обрабатывать и правильно управлять объемом трафика, который она получает, в этой точке будет происходить накопление, что приведет к так называемым “узким местам”.

perdida de paquetes cuello botella

  • Перегрузка сети. Информация проходит через множество устройств и ссылок. Если один из этих пунктов не полностью загружен, создается очередь, в которой информация будет проходить медленнее и даже может быть отброшена через некоторое время. Эта не то же самое, что появление узкого места, в этом случае не предполагается только одна точкой перегрузки, это может случится одновременно во всех точках.
  • WiFi. В сетях Wi-Fi время от времени происходит потеря пакетов, что является абсолютно нормальным явлением. На этот тип беспроводной связи влияют зачастую неконтролируемые элементы, такие как помехи или “шум” в беспроводной сети, близость к другим беспроводным устройствам, расстояние, физические элементы (стены) и т.д.
  • Ошибки в программном обеспечении сетевых устройств. Программное обеспечение, обеспечивающее нормальную работу сетевых устройств, может иметь определенные ошибки или баги. Как и при разработке любого программного обеспечения, обычно появляются обновления для решения возможных проблем, поэтому рекомендуется поддерживать программное обеспечение наших устройств в актуальном состоянии, чтобы избежать возможных ошибок, которые могут привести к неправильной работе функций наших устройств.

Мониторинг потери пакетов

Если мы сталкиваемся с какой-либо из этих проблем, мы должны определить ее причину. В этом нам поможет мониторинг потери пакетов. С помощью Pandora FMS и плагина packet_loss.sh мы можем получить всю необходимую информацию и иметь возможность отслеживать потерю пакетов.

Он отправляет сетевую проверку (ping) на удаленный компьютер, который может быть IP-адресом, именем хоста или веб-сайтом, и так же проверяет, произошла ли потеря пакетов в отправленной информации.

При развертывании мониторинга потери пакетов в консоли Pandora FMS мы увидим один модуль с информацией, которую собирал плагин, чтобы посмотреть, есть ли моменты в течение дня, в которые эти потери пакетов происходят неоднократно.

На следующем графике мы анализируем потерю пакетов в точке доступа Wi-Fi в нашем офисе. Как видно, обычно потери пакетов практически отсутствуют, и нет никакого повторяющегося паттерна. Однако можно отметить период в несколько часов, в течение которого наблюдалась полная потеря пакетов. На основании этой информации можно попытаться выяснить причину:

perdida de paquetes 2

Теперь мы проанализируем график потери пакетов на выходе из Интернета. Интерпретируя данные, мы видим, что потеря пакетов происходит постоянно, но значения низкие, без больших пиков, которые могли бы указывать на другие проблемы:

perdida de paquetes 3

Как только мы узнаем об этой потере, мы можем начать более внимательно изучать причину проблемы и находить решения.

Хорошим способом перепроверки информации является параллельный мониторинг времени потери пакетов и задержки. С помощью этих двух данных мы можем установить корреляцию, поскольку более высокое время задержки обычно совпадает с интервалами потери пакетов.

На следующих графиках показана корреляция между секундами задержки (график 1) и потерей пакетов (график 2):

perdida de paquetes 4 perdida de paquetes 5

Если вам интересно узнать больше о проверке отклика и задержки, вы можете взглянуть на это видео:

Вся эта информация может быть собрана в отчетах, которые сочетают в себе графическое отображение и фактические данные, полученные в ходе мониторинга:

perdida de paquetes 6

Решение проблемы потери пакетов

Универсального решения этой проблемы не существует, поскольку, как уже говорилось выше, она может быть вызвана целым рядом факторов. Но здесь мы предлагаем несколько основных проверок, которые следует провести, чтобы исключить причины и потенциально устранить проблемы.

  • Обзор соединений. Проверьте, нет ли плохих или неправильно подключенных кабелей или портов.
  • Перезапуск маршрутизатора и оборудования. Базовый инструмент, который можно использовать для решения множества проблем, связанных с компьютером.
  • Использование кабельного соединения. Если возможно, проводное соединение почти всегда обеспечивает более высокое качество связи и, соответственно, снижение потерь пакетов.
  • Обновление программного обеспечения на сетевых устройствах. Если в программном обеспечении как нашей операционной системы, так и наших сетевых устройств есть ошибки, которые приводят к сбою в работе какой-либо функции, всегда рекомендуется обновить его до последних версий. Важно отметить, что если мы установили, что потеря пакетов происходит с разных компьютеров, мы ничего не решим, обновив их операционные системы, так как проблема почти наверняка не в самих компьютерах.
  • Замена неисправного или неэффективного оборудования. Если мы определили, что проблема в одном из наших сетевых устройств, у нас может не быть выбора, кроме как заменить его на более производительное.

Наконец, помните, что Pandora FMS – это гибкое программное обеспечение для мониторинга, способное контролировать устройства, инфраструктуры, приложения, сервисы и бизнес-процессы.

Вы можете взглянуть на мониторинг сети в Pandora FMS, посмотрев это видео:

Вы хотите узнать больше о том, что может предложить вам Pandora FMS? Узнайте об этом, нажав здесь.

Если вам необходимо контролировать более 100 устройств, вы также можете воспользоваться БЕСПЛАТНОЙ 30-дневной демо-версией Pandora FMS Enterprise. Получите ее здесь.

Присылайте нам свои запросы. Команда Pandora FMS будет рада помочь вам!

Pandora FMS’s editorial team is made up of a group of writers and IT professionals with one thing in common: their passion for computer system monitoring. Pandora FMS’s editorial team is made up of a group of writers and IT professionals with one thing in common: their passion for computer system monitoring.

Проверка Потерь Пакетов ™

Как исправить потерю пакетов зависит от того, что вызывает потерю пакетов. Честно говоря, у меня складывается впечатление, что потеря пакетов обычно является ошибкой провайдеров интернет-услуг. Если это так, то вы ничего не можете с этим поделать, кроме как убедить своего интернет-провайдера решить проблему (часто непростую задачу) или переключить интернет-провайдеров (к сожалению, для многих это не вариант). Тем не менее, вы все равно можете устранить проблему, чтобы убедиться, что это не ваша ошибка. Может быть, это поможет убедить вашего провайдера тоже.

Во-первых, убедитесь, что вы не просто перегружаете свои связи. Попробуйте выполнить больше тестов с меньшими размерами и менее частыми пакетами, чтобы увидеть, хорошо ли он работает при менее интенсивном использовании. Вы также можете проверить, используете ли вы слишком большую пропускную способность:

  • Запустите тест скорости, чтобы определить максимальную пропускную способность, возможно, на Speedtest или Fast.com.
  • Сравните вашу текущую пропускную способность следующим образом:
    • Проверьте страницу пропускной способности вашего маршрутизатора. Обычно это 192.168.1.1 или, может быть, 192.168.0.1, но то, как именно все это работает, сильно зависит от маршрутизатора. Проверка на маршрутизаторе является наилучшим вариантом, поскольку имеет преимущество в том, что отображаются все устройства, подключенные к сети.
    • В Windows откройте Монитор ресурсов и проверьте вкладку «Сеть» или откройте Диспетчер задач и проверьте вкладку «Производительность».
    • В MacOS, откройте Монитор системы и откройте вкладку «Сеть».
    • В Linux есть много инструментов, которые вы можете использовать, такие как bmon, slurm, tcptrack, ifotp, nethogs, speedometer, iptraf, и многое другое. Если вы используете Linux, вы, вероятно, сможете понять это самостоятельно.
    • В Ubuntu или Mint вы также можете открыть Системный монитор and и проверить «Ресурсы».

    Если ваше использование высоко по сравнению с максимальной пропускной способностью, попробуйте использовать меньше и посмотрите, исправит ли это потерю пакетов. Или вы можете купить больше пропускной способности у вашего интернет-провайдера, если у вас есть такая возможность.

    Далее, протестируйте все ваше оборудование. Попробуйте подключить свой модем (или откуда бы ни исходило ваше Ethernet-подключение) непосредственно к компьютеру, если это возможно. Если это действительно помогает, попробуйте заменить маршрутизатор или беспроводную карту. Если это не помогло, попробуйте использовать другой кабель, сетевую карту или компьютер.

    Если это не исправит ситуацию, то, скорее всего, на стороне провайдера, и его нужно будет исправить. Вам следует попытаться позвонить им, сообщить о своих проблемах и о том, что вы пытались сделать, и помолиться, чтобы они что-нибудь с этим сделали.

    If you would like to help translate further, please contact me! (Or any reason for emailing me is cool)

    Как проверить потерю пакетов интернета и попытаться исправить

    WiFiGid

    Друзья, горячо приветствую вас на нашем сайте WiFiGid. Не было печали, да друзья помогут. Однажды в разговоре мне наш Бородач рассказал про некую проблему наличия у него потери пакетов. Если честно, жил и не тужил до этого – абсолютно ничего не мешало. Но как раз после изучения проблемы и выявления ее у себя, полез исправлять. Вся моя история и методы разрешения проблемы – читайте ниже.

    Есть что рассказать? Остались вопросы? Поделитесь своим словом с другими нашими читателями. Вам не убудет, а им будет больше актуальной информации. Спасибо! Комментарии расположены прямо под этой статье.

    Коротко по ситуации

    Для передачи данных на сетевом уровне (отсылка к модели OSI про 7 уровней) данные передаются ПАКЕТАМИ. При определенных обстоятельствах эти ПАКЕТЫ могут теряться в сети (т.к. за качество передачи отвечает уже вышестоящие уровни, а здесь еще контроля нет). Итого, представим ситуацию:

    • Ваш тарифный план – 100 Мбит/с.
    • У вас каждый третий пакет теряется.
    • Итоговая скорость со всеми огрехами – в районе 60 Мбит/c.

    Обидно? Еще бы. И самое страшно, на том или ином уровне эта проблема проявляется у всех. Но местами она бывает совсем недопустимой. Вот и попробуем ее выявить и устранить.

    Основные причины

    Мы выяснили, что пакеты пропадают – и это вообще нормально. Но почему это происходит? Здесь я попробую установить некий порядок. Не претендую на первоистинность, но именно так можно начинать проводить первичную диагностику на утечки:

    1. Программа . Этот пункт для тех, кто получает ошибки с потерями пакетов конкретно в какой-то одной программе. Если потери есть и в других – это не ваш случай. Как исправить? Переустановить или обновить программу до последней версии, авось разработчики и исправят проблему. Сюда же можно отнести более сложный случай – ошибки в операционной системе. Вычислить сложно, можно перепутать с аппаратной поломкой из пункта два, но лечится тоже только обновлением системы.
    2. Железо . Например, выпендривается сетевая карта (проводная или беспроводная). Лечится или переустановкой драйверов, или заменой модуля.
    3. Локальная сеть . Например, случай с перегнутым проводом или же плохим уровнем сигнала Wi-Fi. Вычислить просто – попробовать подключить другой кабель (не используя Wi-Fi).
    4. Роутер . Может быть ваш роутер уже отметил десятилетие и плохо справляется с перегрузами? А может быть на новом просто какой-то глюк в прошивке, который проявляется исключительно у вас дома (бывает и такое). Проверить просто – подключитесь напрямую к кабелю провайдера (или напрямую воткните модем), и сделайте новые тесты.
    5. Интернет . Если же что-то глючит за вашей квартирой у провайдера, сделать особо ничего не получится. Остается только звонить. Может быть вызвано плохим железом или кабелями, а может быть и оригинальнее – большие нагрузки на сеть вечером пользователями вашего дома или же еще интереснее (вроде хакерской атаки от главного школьника района, забивающего весь эфир своими пакетами).

    Проверки

    А теперь переходим к непосредственной проверке потерь. Ведь нужно же с чего-то это все начать?

    Шаг 1 – Скорость интернета

    Не профессионально, но зато практично:

    • Отключаем все устройства дома от вашего интернета (да-да, не ленимся, физически и из розетки), кроме того, с которого будем производить замер.
    • Вспоминаем, какую скорость интернета обещал вам провайдер (в моем случае сейчас – 100 Мбит/с).
    • Идем на любой тестировщик скорости (например, Speedtest ) и смотрим результат:

    Speedtest

    В моем случае прямо сейчас с рабочего ноутбука цифры вполне себе даже нормальные. А вот если бы было что-то вроде 60 Мбит/с, я бы уже задумался о проблеме. Но не одним замером можно установить проблему.

    Шаг 2- Пингуем

    Открываем командную строку (в Windows проще всего щелкнуть правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать любой Windows PowerShell). Открываем и вписываем по порядку следующие команды:

    ping 8.8.8.8
    ping 1.1.1.1
    ping ya.ru
    ping google.com
    ping wifigid.ru

    Этими командами мы отправляем по 4 пакета до DNS Гугла, DNS Clouflare, сайта Яндекса, сайта Гугла и нашего сайта соответственно. Смотрим результаты, все пакеты должны доходить, потерь быть не должно. Возможно, здесь удастся вычислить примерное направление возникновения потерь.

    ping

    Как видите, и здесь потерь нет.

    Утилита ping существует в Linux и в MAC. Так что на любом железе можно отпинговать все сомнительные участки сети.

    Если на внешней сети появились потери, рекомендую провести пинг внутренних узлов сети, например, от вас до роутера. IP-адрес роутера, надеюсь, вы догадаетесь как найти. Нет? Комментарии ниже.

    Для разбирающихся, рекомендую пошаманить над командой пинг следующими параметрами: -t – бесконечная отправка пакетов, -l – размер пакета. В моей практике были случаи, что роутер не пускал размеры пакетов выше порогового. Бывает редко, но на всякий случай оставлю эту информацию здесь.

    Шаг 3 – Трассировка

    Если происходит обвал сети, нужно вычислять, на каком примерно участке это происходит. Для этого существует команда « tracert » – показывает все пройденные участки до конечной цели.

    Допустим, мы знаем, что на пути до роутера (192.168.0.1) уже теряются пакеты. Задача – на всякий случай просмотреть все узлы до него в сети, увидеть как идет наш запрос:

    tracert

    Все пучком и без задоринки! Но классно делать трассировку куда-нибудь вовне (например, tracert ya.ru ). Зачем? Так можно увидеть, какие именно пути от вас до сайта падают. И так можно уже выходить на провайдера.

    Другие программы

    Не буду здесь рекомендовать никаких сторонних программ. Обычно они базируются на упомянутых выше ping и tracert. В лучшем случае они выводят какую-то красоту, в худшем – получите вирус на компьютер. В обоих этих случаях не вижу причины их использовать.

    Краткий чеклист проверок

    Если вы уже попробовали все (а обычно так в поиске причины и бывает), рекомендую еще пробежаться вот по этому списку. Авось приедет какая-то умная мысль в голову:

    • Проверка антивирусом. Желательно автономным вроде CureIt! (считаем рекламой, сам пользуюсь).
    • Ставим любой экран и пытаемся вычислить программу, которая спамит сеть. Бывает зараза, а бывает просто обновлятор Windows не может успокоиться.
    • Обновляем драйвера не только на сеть (DRP и аналоги в помощь). Если же наоборот проблема началась после обновления, рекомендую найти предыдущие версии и сделать откат. У меня была подобная проблема с драйверами разработчиков, откат помог.
    • Используем безопасный режим на тестах сети, дабы не грузить чего-то левого.
    • Другой кабель.
    • Ручное назначение IP и смена MAC-адреса. А мало ли…
    • Дешевая сетевая карта. Если есть возможность воткнуть на тест другую сетевуху – пробуем.
    • Крайние случаи – меняем Windows, обновляем или просто сбрасываем BIOS.
    • Пробуем другой роутер или напрямую.
    • По возможности – диск текущей системы запускаем на другом железе. Исключаем программные ошибки ОС. Или загружаемся из-под Live образа.
    • Исключаем перегрев процессора – ну мало ли.

    Личный опыт

    Здесь я просто вынесу тезисы по личному опыту, на что следует обращать внимание:

    • Проблема потери пакетов индивидуальна. Нельзя дать универсальные инструкции под каждого. Поэтому и рекомендую подробно описывать свою ситуацию в комментариях – как была обнаружена проблема, как проявляется у вас, что делали. Не хочется? Зато представьте, как это может быть полезно другим пользователям, находящимся прямо сейчас в смятении.
    • Пингуйте и трассируйте по поводу и без него. Весь другой «супер-пупер» софт – только ваша времяпотеря. Этими инструментами можно с лихвой обойтись в диагностике.
    • Не стесняйтесь звонить провайдеру. Особенно, если проблема проявилась внезапно. Сам себя частенько ловил на бесполезных действиях – обнаружил просадку в скорости, полез замерять сегменты, прямое подключение… а в итоге оказывается, что у провайдера технические работы, которые нигде не были озвучены.
    • Потеря пакетов не обязательно является основной причиной низкой скорости интернета, другие причины можете посмотреть ЗДЕСЬ.

    Дополнение от Бородача

    Бородач

    Сенсей по решению проблем с WiFiем.
    Обладатель оленьего свитера, колчана витой пары и харизматичной бороды.
    Любитель душевных посиделок за танками.

    Ну никак не мог пройти мимо. Люблю поиграть и плотно изучал этот вопрос. Мой личный опыт.

    Есть очень полезная программка WinMTR – она в реальном времени показывает трассировку до выделенного сервера. Например, вы играете в CS GO, Dota или другую онлайн игру и видите потерю пакетов. В моем случае, я видел, что есть просадка при игре в HOTS, поэтому давайте покажу на её примере.

    1. Скачиваем и устанавливаем программу WinMTR.
    2. Далее вам нужно найти сервер, к которому вы теоретически подключаетесь. Имя сервера, может быть, как в виде DNS, так и в виде IP адреса. Тут придется поискать эту информацию самостоятельно в интернете. Также в некоторых играх её можно подсмотреть в консоли.
    3. После этого запускаем программу и вводим адрес в верхнюю строчку «Host». После этого нажимаем «Start».

    WinMTR

    1. Пойдет живая трассировка до выделенного сервера. Давайте коротко расскажу про информацию, которая вам будет представлена:
      1. Nr – номер узла. Первый – это обычно идет локальный IP адрес вашего роутера (если он есть). Внешний не отображается. Далее обычно идут два или три узла вашего провайдера – это пару коммутаторов и выделенный сервер. По сути вам нужно смотреть на потерю пакетов у вас (или у вашего роутера), и у узлов вашего провайдера.
      2. Loss (%) – потеря пакетов в процентах.
      3. Sent – сколько отправлено пакетов.
      4. Recv – сколько получено пакетов.
      5. Best, Avrg, Worst – это лучшая, средняя и худшая задержка до выделенного узла.
      6. Last – последняя задержка.

      WinMTR проверка игры

      Итак, в первую очередь смотрим на процент «Loss». Если потеря происходит где-то вдали не у провайдера, то вы тут ничего не поделаете, скорее всего это решится через какое-то время. Если есть проблема со стороны провайдера, то звоним им. Если лузы появляются на роутере (192.168.1.1 или 192.168.0.1), то можно сделать вот что:

      • Если вы подключены по Wi-Fi, то попробуйте переподключиться по проводу.
      • Выключите роутер из розетки, подождите так примерно минут 10 и включите снова, возможно он перегрелся и тупит.
      • Зайдите в настройки роутера и обновите его прошивку.
      • Обновите драйвера на сетевую карту или Wi-Fi модуль.
      • Если вы подключены к беспроводной сети 2,4 ГГц, то попробуйте использовать частоту 5 ГГц. Можно аналогично проверить каналы и выбрать свободный, если у вас много соседей.

      Если ничего из вышеперечленного не помогло, то проблема может быть и у провайдера. У меня были потери (17-30%) как раз на роутере. Я не мог понять, что с ним не так. Потом мой любимый Ростелеком отключил мне интернет из-за аварии на неделю, и после этого проблемы как не бывало, и лузов больше нет. Можно попробовать взять у друга роутер или подключить интернет напрямую в комп или ноутбук, и, если проблема сохранится, то значит нужно звонить провайдеру.

      За сим откланиваюсь, не забываем про комменты ниже.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *