Почему на алиэкспресс не открываются товары
Перейти к содержимому

Почему на алиэкспресс не открываются товары

  • автор:

Что делать если не работает или не открывается сайт Алиэкспресс?

Многие интересуются почему не открывается, не работает, выдает ошибку или недоступен сайт Алиэкспресс. Дело в том, что на Aliexpress иногда бывают технические работы либо сам сайт Али-экспресса может быть перегружен из-за большого количества посетителей или хакерских DDos атак, поэтому одна из языковых версий сайта может не работать, так что для начала просто попробуйте перейти на русскую версию Aleiexpress http://ru.aliexpress.com или на английскую версию сайта http://aliexpress.com.

Также иногда провайдеры, министерства связи или конторы типа Роскомнадзор могут блокировать доступ к сайту Алиэкспресс из-за найденных там товаров для самоубийства, курительных смесей, шпионских штук и прочей ерунды, проблема обычно решается в течении 1-2 дней и потом снова всё работает. Так что если сайт Алиэкспресс у вас заблокирован, ниже приведём пару проверенных способов как разблокировать доступ к сайту Алиэкспресс и сделать так чтоб он открывался:

Как разблокировать доступ к сайту Алиэкспресс: самый проверенный способ всё разрулить и получить быстрый доступ к Алиэкспресс это использовать прокси-серверы, анонимейзеры или онлайн браузеры. Вы можете без проблем найти всё это добро в гугле, ну либо можем посоветывать конкретные программки и приложения HideMyass, ZenMate, Stealthy, Hola, friGate, BrowSec.

Бывает что если Вы сидите в интернете с рабочего компьютера, то вполне вероятно что Ваш системный администратор заблокировал Вам доступ не только к социальным сетям типа вк, вконтакте, одноклассники, фейсбук и твиттер, но и дошли руки и до Али. поэтому чтоб обойти блокировку используйте способы описанные выше. Кстате ещё как вариант попробуйте зайти через другой браузер или с другого компьютера, ну либо перезагрузите компьюетр, бывает просто глюк.

Иногда DNS серверы вашего провайдера могут блокировать сайты, глючить и нересолвить адреса, поэтому такие ошибки как «веб страница не доступна» или «Не удается октрыть веб адрес» можно решить и разрулить с помощью Google Public DNS и Яндекс.DNS, рекомендуем всё таки Яшу, так как он более расчихлённый http://dns.yandex.ru/#device (там же будет инфа с пошаговым примером и картинками как это сделать), ну или по аналогии можете прописать у себя Гугль.DNS https://developers.google.com/speed/public-dns/

Ну и если всётаки ничего не получается у Вас, можете просто подождать и обычно в течении короткого времени всё снова будет работать, ну а тем временем рекомендуем полистать обзоры самых прикольных и необычных товаров с Алиэкспресс с информацией как их найти на Али: смотреть

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Почему в Украине не работает сайт или приложение AliExpress и как это предотвратить

Почему не работает AliExpress

Почему не открывается сайт или мобильное приложение AliExpress? Почему нельзя найти и открыть нужный товар? В таких ситуациях важно понимать причины, по которым это происходит. Рассмотрим самые распространённые проблемы с доступностью AliExpress и дадим советы для быстрого и эффективного их решения.

Существует несколько возможных причин, по которым AliExpress может временно не работать:

  • Вас перебрасывает на сайт AliExpress.ru. Этот локальный сайт не работает в Украине, поэтому проверьте адресную строку, чтобы там была открыта именно AliExpress.com;
  • Невозможно войти в аккаунт покупателя. Убедитесь, что вы используете корректный логин и пароль для авторизации на AliExpress. Если вы забыли или потеряли эти данные, воспользуйтесь напоминанием пароля или поиском и восстановлением аккаунта;
  • Технические проблемы. AliExpress может иметь проблемы с серверами, сетевой инфраструктурой или программным обеспечением, что приводит к недоступности сайта или мобильного приложения;
  • Пропали товары из корзины. Информация о содержимом корзины синхронизируется между сайтом и мобильным приложением в реальном времени. Важно убедиться, что вы вошли в свой аккаунт;
  • Большая нагрузка на сервер. Во время пиковых нагрузок, таких как распродажи или акции, AliExpress может испытывать проблемы со скоростью работы из-за большого количества запросов от пользователей;
  • Учетная запись заблокирована. На AliExpress действуют правила и условия использования, которые обязательны для выполнения всеми покупателями. Если пользователь пренебрегает ими или нарушает, то учётная запись может быть заблокирована. Если это произошло, то AliExpress может работать не так как надо. Например, код ошибки SC_1 возникает именно из-за блокировки аккаунта;
  • Не применяется скидка. Если вы пытаетесь воспользоваться дополнительной скидкой с помощью промокода или купона, то очень важно внимательно читать условия его использования. Они могут иметь ограничения и требования по региону и сроку активации, минимальной сумме покупки;
  • Ошибка при оплате покупок. Если вы не можете оплатить заказ по ошибке, тогда следует внимательно прочитать инструкции на экране или ознакомиться с перечнем известных ошибок на AliExpress;
  • Проблемы подключения к Интернету. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к сети. Перезагрузите маршрутизатор или попытайтесь переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет;
  • Конфликт временных файлов. Сайт и мобильное приложение сохраняют временные файлы, такие как кэш и cookie. Они отвечают за настройку платформы под конкретного пользователя. Иногда эти файлы могут конфликтовать между собой, поэтому AliExpress не будет открываться как нужно;
  • Проблемы с браузером. Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN в браузере может говорить о проблеме с сетью. Попробуйте открыть AliExpress в другом браузере.

Если проблемы с доступом к AliExpress продолжаются, рекомендуется обратиться в службу поддержки AliExpress для получения дополнительной помощи и информации.

Как ранее сообщал Информатор, покупатели AliExpress могут столкнуться с полной отменой всех своих заказов и деньги за такие товары им не вернут. Покупатели онлайн-площадки начали получать сообщения на электронную почту, в которых предлагается принять участие в розыгрыше в честь дня рождения интернет-магазина. При этом в письме обычно размещена только ссылка на сайт площадки, на которую предлагается перейти. Эта ссылка часто ведёт на фишинговую страницу.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите в нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал Viber можно здесь.

AliExpress не работает сегодня

Сегодня 12 февраля 2024 наблюдаются перебои в работе приложения AliExpress и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Попробуйте решить проблему самостоятельно!

Многие проблемы с доступом к сайту имеют типовые решения. Используйте предложенные ниже варианты.

Что с AliExpress сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с AliExpress сегодня 12 февраля 2024 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения AliExpress и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

Почему не работает AliExpress сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 12 февраля 2024 не открывается приложение AliExpress могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт AliExpress, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт AliExpress связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт AliExpress могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Обратитесь в офис AliExpress рядом с вами

Для уточнения информации вы можете обратится в ближайший офис AliExpress

AliExpress не работает в России сегодня

На территории всей Российской Федерации плохо работает AliExpress

В России сегодня 12 февраля 2024 не работает сайт и приложение AliExpress. Перебои в работе ресурса зарегистрированы в следующих регионах и областях Российской Федерации:

Адыгея г. Майкоп
Алтай г. Горно-Алтайск
Архангельская обл. г. Архангельск
Астраханская обл. г. Астрахань
Башкортостан г. Уфа
Белгородская обл. г. Белгород
Брянская обл. г. Брянск
Бурятия г. Улан-Удэ
Владимирская обл. г. Владимир
Волгоградская обл. г. Волгоград
Вологодская обл. г. Вологда
Воронежская обл. г. Воронеж
Дагестан г. Махачкала
Ивановская обл. г. Иваново
Ингушетия г. Магас
Иркутская обл. г. Иркутск
Кабардино-Балкария г. Нальчик

Московская обл. г. Москва
Мурманская обл. г. Мурманск
Нижегородская обл. г. Нижний Новгород
Новгородская обл. г. Новгород
Новосибирская обл. г. Новосибирск
Омская обл. г. Омск
Оренбургская обл. г. Оренбург
Орловская обл. г. Орел
Пензенская обл. г. Пенза
Псковская обл. г. Псков
Ростовская обл. г. Ростов-на-Дону
Рязанская обл. г. Рязань
Самарская обл. г. Самара
Саратовская обл. г. Саратов
Саха г. Якутск
Сахалинская обл. г. Южно-Сахалинск
Свердловская обл. г. Екатеринбург

Калининградская обл. г. Калининград
Калмыкия г. Элиста
Калужская обл. г. Калуга
Карачаево-Черкесская г. Черкесск
Карелия г. Петрозаводск
Кемеровская обл. г. Кемерово
Кировская обл. г. Киров
Коми г. Сыктывкар
Костромская обл. г. Кострома
Крым г. Симферополь
Курганская обл. г. Курган
Курская обл. г. Курск
Ленинградская обл. г. Санкт-Петербург
Липецкая обл. г. Липецк
Магаданская обл. г. Магадан
Марий Эл г. Йошкар-Ола
Мордовия г. Саранск

Северная Осетия-Алания г. Владикавказ
Смоленская обл. г. Смоленск
Тамбовская обл. г. Тамбов
Татарстан г. Казань
Тверская обл. г. Тверь
Томская обл. г. Томск
Тульская обл. г. Тула
Тыва г. Кызыл
Тюменская обл. г. Тюмень
Удмуртия г. Ижевск
Ульяновская обл. г. Ульяновск
Хакасия г. Абакан
Челябинская обл. г. Челябинск
Чечня г. Грозный
Чувашская г. Чебоксары
Ярославская обл. г. Ярославль

Как «AliExpress Россия» убивают площадку на территории РФ ⁠ ⁠

Просто накипело. Никогда я ещё не испытывал одновременно такого раздражения, бессилия и невозможности повлиять на ситуацию. Очень часто и много пользуюсь алиэкспрессом с незапамятных времен и последние изменения на этой площадке (с приходом майл.сру групп) стали не то что доставлять не комфорт, а реально раздражать и даже мешать привычным процессам.

Давайте пробежимся по-порядку, что изменилось с вводом Российского приложения отдельно от основного:

1. Через поиск перестала находиться львиная доля товаров из китая, а в выдаче преобладает российская шляпа, не соответствующая тому что нужно ВООБЩЕ. Я заказывал много электронных компонентов из китая, аналогов которым на Российском рынке нету — найти их стало ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО.

2. Была лазейка с поиском — можно было поставить регион доставки — Гон-Конг и тогда поиск находил, что нужно. Но в одном из обновлений эту лазейку убрали и Гон-Конг выбрать стало невозможно.

3. Как только началась свистопляска с курсом доллара — на Али стало выгодней заказывать в долларах, а оплатить можно было через QIWI. Но они и тут подсуетились и закрыли оплату через QIWI.

4. Начались глюки с корзиной: то товары из неё пропадут, то не появляются там, после нажатия кнопки «В Корзину» на карточке товара.

5. В разделе «Профиль» свалили все заказы в одну кучу. Любому, даже самому отсталому человеку, очевидно, что когда они разложены по разделам «Не оплачен», «Ожидает отправки», «Отправлен». Чем они руководствовались, когда делали это нововведение? Явно желанием нагадить и сделать хуже.

6. Ввели ограничения 1 час на оплату до автоматической отмены заказа? Зачем? Это-то чем мешало?! Бывают обстоятельства, когда нужно оформить заказ, но не оплачивать его, чтобы продавец изменил цену по договоренности. И это крайне сложно сделать в 1 час, иногда этот процесс занимал до 2-3 дней.

Кто мне объяснит какого художника происходит и зачем гадить и ломать то, что прекрасно работало ГОДАМИ? Есть хоть один проект, который майл.ру не сделал хуже, а лучше? Доколе это будет продолжаться и как с этим бороться?

Как

1 год назад

1. Через оригинальное приложение не мог оплатить заказ, пришлось ставить российское.

2. Заказы сделанные ранее 2019 года не отображаются.

3. Язык приложения стоит английский, но все равно половина текста на русском.

4. На сайте постоянно сбрасываются настройки: страна доставки, язык, валюта, тексты как в п. 3.

5. Стал приходить спам на почту.

6. На глобальный сайт не зайдешь, перекидывает на .ru, а даже если и зайдешь, то залогинится не получится, только через .ru.

7. Вчера заметил, что все товары пишут что нет доставки в Казахстан, кидаешь в корзину, смотришь в приложении — доставка есть.

Короч, это полный пиздец 🙁

раскрыть ветку
1 год назад

Отвечу вам как продавец на АлиЭкспресс — для нас эта катрина так же измазана теми самыми голубцами с очень жидкой начинкой.
Всем продавцам из России снизили рейтинг внедряя какое-то новшество, какое до сих пор неизвестно, трафик выдачи карточек так же был срезан причем не много не мало а в целых 10 раз, и если раньше это было основная платформа продаж, то сейчас это какая-то беспомощная и бесполезная страничка в интернете. Для того что бы понять на сколько все печально, приведу свой пример и пример знакомого мне магазина, этого будет достаточно.
Магазин знакомого до Мейл ру, 1000 заказов в день, после 50.
Мой магазин (рейтинг магазина 98.5, средний рейтинг по карточкам 4.9), было 24 стало 0-3. Показов было 16000 стало 800. И сколько бы я не обращался с представителями Али — бесполезно.

Само приложение АлиЭкспресс, я не знаю что за вундеркинд его делал, но я бы за такое руки оторвал и в задницу вставил — им там самое место. Найти что то в нем стало проблемой, а визуализация товаров просто выжигает глаза, все крупное и неудобное. Сидишь и свайпаещь как дурак.

Мне бояться Али и Мейла не имеет смысла, сделать хуже чем есть сейчас они уже не смогут :))))

раскрыть ветку
1 год назад

Дропнул приложение, как только стало не возможно заказывать через оригинальное приложение, стало только Али раша. Обидно, покупок на 500к, был всегда быстрый фидбек и возвраты за брак. Цены выросли, сервис упал. Придется научится работать с китайцами напрямую.

раскрыть ветку
1 год назад

Мыло сру в свое время даже собственную почту умудрились в говно превратить, казалось бы как вообще можно изгадить банальную почту, но они смогли.

раскрыть ветку
1 год назад

Ещё интересно, что последние оценки приложения в плэймаркете сплошь негативные, а если отфильтровать пятизвездочные, то мы увидим, что они все относятся не к приложению, а к товарам. Это разработчики каким-то образом скопировали их из приложения или реально дебилы ставили 5 звёзд приложению, за купленные товары?

раскрыть ветку
Похожие посты
27 дней назад

Подтвердилось абсолютное доминирование фейковых SD-карт на AliExpress⁠ ⁠

Полноценную недорогую карту емкостью от 128 ГБ купить там, скорее всего, не получится.

Подтвердилось абсолютное доминирование фейковых SD-карт на AliExpress AliExpress, Microsd, Китайские товары, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Товары, Негатив

После предыдущей истории, где 9 из 10 карт microSD емкостью 128 ГБ, купленных на AliExpress, оказались фейковыми, я также заказал пару карт из числа самых популярных с количеством заказов более 10 тыс. Microdrive и ShanDian. С ними история полностью повторилась — истинная емкость оказалась 64 ГБ вместо обозначенных 128 ГБ.

Вывод простой: покупать карты китайских брендов на AliExpress, начиная с емкости 128 ГБ, сейчас действительно нельзя. Вероятность нарваться на фейк практически стопроцентная. Исключениями могут стать только дорогие карты SanDisk, Kingston, Kodak и Samsung, но их тоже надо проверять.

Что касается карт меньшей емкости, то последние 2-3 года подделки встречаются гораздо реже, что подтверждается моим старым тестом. Однако они есть, например под брендом QWQ.

Главная причина — 64-гиговые карты стоят копейки. Что-то с них выгадать невозможно. Кроме того, на рынке много лет преобладают недорогие кристаллы по 512 Гбит, из которых и делают 64-гиговые карты. Попадаются и 256 Гбит, но, по ощущениям, цены на них аналогичны 512-м. А вот на 128-гиговую карту надо уже два кристалла по 512 Гбит или один терабитный, и вот тут появляется соблазн «сэкономить». Поэтому поддельных или бракованных 128-гиговых карт (и карт больших емкостей) стало действительно много.

Эта версия также подтверждается отзывами покупателей, которые публикуют скриншоты тестов H2testw, демонстрируя обман с картами 128 ГБ и более емкими, в то время как с меньшими емкостями проблем практически нет, за исключением случаев брака. Но в целом я бы предостерег от покупки любых SD-карточек на AliExpress в данный момент.

Кстати, в некоторых случаях подделку можно распознать по маркировке. У десятка имеющихся под рукой ноунеймовых карточек истинной емкостью 64 ГБ она начинается с букв MMSZ64. У 128-гиговых с MMSZ128. Скорее всего все эти KRY, Microdata и прочие покупают карты на одной и той же фабрике, а потом наносят свой принт.

Подтвердилось абсолютное доминирование фейковых SD-карт на AliExpress AliExpress, Microsd, Китайские товары, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Товары, Негатив

У вышеописанных фейковых Microdrive имеет маркировку MMSZ128, а ShanDian — MMSZ64. Возможно, что первая — это отбраковка от партии 128-гиговых, а вторая изначально была 64-гиговой.

Показать полностью 2
Поддержать
1 месяц назад

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая⁠ ⁠

Из-за ограничений по медиа. Тему пришлось разбить на две части!

Часть первая

Здравствуйте! Сегодня поговорим о том, как правильно покупать товары и при необходимости возвращать их в магазин, а так же, как не стать при этом жертвой мошенников.

Я дам вам 5 простых советов, придерживаясь которых, вы сэкономите уйму нервов и не останетесь обманутым.

Первый совет : Всегда старайтесь покупать товар дистанционным способом.

Срок возврата товара надлежащего качества при этом меньше: всего 7 дней вместо 14. Но вернуть можно любой товар, даже технически сложный.

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

Если Вы купили мобильный телефон, и он вам чем-то не подошёл например, тихий динамик или не понравился экран, то его точно так же можно вернуть. Не смотря на открытую упаковку и активацию.

Просто старайтесь аккуратно вскрывать коробку и проверять товар.

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

Т. к. при дистанционной продаже Вы не имели возможности ознакомиться с товаром до его покупки, государство отдельно закрепило для вас способ вернуть его в магазин.

Если магазин отказывает в возврате такого товара, то это нарушение закона о защите прав потребителей. Можно смело обращаться в суд. Пример, как это сделать, можно прочитать по ссылке. Там автор вернул в ОЗОН телефон через суд и подробно описал, что ему для этого понадобилось.

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

Есть ещё один серьёзный нюанс в пользу покупки именно дистанционным способом.

Если при получении товара, продавец не выдал Вам бумагу с указанием срока возврата товара надлежащего качества, то вернуть такой товар можно в течении трёх месяцев с момента передачи его потребителю.

В случае отказа продавца в возврате, смело пишите письменную претензию и ссылайтесь на пункт 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей».

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

Только товар сделанный исключительно под вас, например костюм по вашим размерам, который нельзя будет продать кому-то другому, не может быть возвращён таким способом.

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

Второй совет : При покупке товара всегда сразу проверять его.

Как бы банально это не звучало, но многие пренебрегают таким простым правилом. Что потом выливается в очень большие неприятности, когда товар был повреждён при доставке, совершена его подмена или кража.

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

Любую распаковку товара, даже в ПВЗ, надо фиксировать на камеру. Причём очень желательно перед вскрытием упаковки снять её со всех сторон. Чтобы было видно, были ли повреждения до вскрытия упаковки вами. А так же снимите наклейку с данными о товаре и получателе.

Только после этого начинайте вскрывать заказ, так же фиксируя всё на видео.

И не надейтесь на камеры в ПВЗ. Они могут не работать, да и получить запись с них может оказаться затруднительно.

Что касается случаев подмены или кражи товара, к сожалению, не все потребители понимают одну очень важную вещь: пока вы не получили товар, он считается собственностью продавца. Отсюда вытекает главная ошибка многих покупателей.

Обращаясь в полицию в таких случаях вы делаете потерпевшим себя. А им на самом деле является продавец.

Просто фиксируйте факт того, что заказанный товар вам вручён не был, и обращайтесь с письменной претензией к продавцу, требуя от него передать вам тот товар, который вы оплатили.

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

То же самое касается покупок через AliExpress и другие площадки, присылающие товар почтой. При получении дорогостоящего товара обязательно распаковывайте его сразу на почте при сотруднике. И если обнаружите подмену или кражу, требуйте от работников почты составления акта. И не расписывайтесь в получении посылки до её проверки. Запомните, что украли товар не у вас, а у продавца, и ваша задача только зафиксировать это. Чтобы потом обратиться с претензией к продавцу.

Так же никогда не заказывайте дорогостоящие товары в постамат. Вы не сможете отказаться от получения товара после открытия ячейки. А в самой ячейке при этом может оказаться что угодно.

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

Но если вы всё же решили получить товар в постамате, снимайте всё на видео, от сканирования штрихкода до полной распаковки товара.

Третий совет : Не бояться писать претензии и отстаивать свои права.

Многие магазины пользуются тем, что покупатели юридически неграмотны, не умеют и часто боятся отстаивать свои права.

Но поверьте, это не страшно и не так сложно. Даже если дело касается маркетплейсов.

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

Я бы даже сказал, что особенно если дело касается маркетплейсов. Т.к. именно они зачастую наплевательски относятся к закону о защите прав потребителей, прикрываясь своими правилами продажи товара.

Особенно это касается ситуаций, когда сам маркетплейс или лично продавец в одностороннем порядке отменяет ваш предоплаченный заказ. Что допускается законом только вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К которым не относятся логистические проблемы продавца, колебания курса валюты и.т.д.

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

Я думаю, что у многих была такая ситуация, когда заказ оплаченный по хорошей цене, вдруг отменялся по любой надуманной причине. А цена на этот товар при повторном заказе была уже существенно выше.

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

Вы обращаетесь в поддержку, пытаясь добиться того, чтобы ваш заказ восстановили по той цене, которая была, но получаете отказ. Перед вами извиняются и говорят, что продавец не смог отгрузить товар, или его нет в наличии или ещё сотня других причин.

Но при этом нет никаких проблем с заказом этого товара по уже более высокой цене.

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

Это лишь одна ситуация из десятков других. В которых так же нарушаются права потребителей. И только с помощью претензии вы можете заставить магазин или маркетплейс выполнить ваше законное требование.

В большинстве случаев вопрос решается досудебно, и магазины добровольно выполняют Ваши законные требования.

5 советов потребителю, которые помогут вам грамотно совершить покупку или вернуть товар и не стать при этом жертвой мошенников! Часть первая Маркетплейс, OZON, Обман клиентов, Wildberries, Мегамаркет, Защита прав потребителей, Яндекс Маркет, Жалоба, Почта России, AliExpress, Услуги, YouTube, Длиннопост, Видео, Возврат товара, Подмена, Гражданский кодекс, Нарушение законодательства, Без звука, Вертикальное видео, Негатив

Но так же вполне возможно, что надо будет решать вопрос через суд.

В любом случае помните, что словесные обещания, переписки в чате поддержки и прочие способы коммуникации не имеют законной силы. Только грамотно составленная претензия сможет помочь вам восстановить своё нарушенное право.

Для того чтобы её составить. Не нужно быть юристом или пользоваться услугами юридических фирм. Это можно сделать самому. Образцы претензий есть в свободном доступе на сайтах, посвящённых тематике закона «О защите прав потребителей».

Вот несколько ссылок, по которым можно будет скачать образцы претензий.

На этом первая часть темы заканчивается!

Подписывайтесь на мою группу в VK, там много полезной информации про компьютеры, комплектующие, а так же я помогаю по теме защиты прав потребителя: https://vk.com/pcgoodbuild

Всю эту информацию можно посмотреть на видео, если вам лень читать:

Показать полностью 20 5
3 месяца назад

1111 распродажа⁠ ⁠

Решила провести эксперимент. 29 октября закинула в корзину Озона ботинки за 1674₽, свитер 1616₽ и платье 1547₽. Пусть полежат до распродажи. Наступает 31 октября. Даже не 1 ноября! Бац! Цены взлетели! Ботинки стали 1774₽, свитер 2065₽, а платье подешевело до 1518₽))). Под всеми товарами появились надписи красными буквами распродажа! Ну ок. Сегодня второе ноября. Ботинки стали стоить 1771₽, свитер 1302₽, платье 1576₽. Свитер надо срочно брать, пока опять не стал стоить 2000₽:)) я догадывалась, что с этими распродажами что-то не так. И вот убедилась окончательно. Желаю всем честных скидок и хорошего настроения!

5 месяцев назад

МегаМаркет. Когда думаешь, что сэкономил, но нет. Или как мне заблокировали программу лояльности⁠ ⁠

В последнее время из каждого утюга нам рекламируют такой «выгодный» маркетплейс как МегаМаркет. Кэшбек, мол, там до 60%.
А теперь объясню, почему «выгодный» в кавычках.

С первыми заказами все было отлично.
Привязала сбер ID, к карте подвязана программа Спасибо, красота.
У кого этого нет — приходят только внутренние бонусы, которые можно тратить только там же в приложении. Как дела обстоят с ними не знаю.
А с программой Спасибо — бонусы можно тратить во всех магазинах-партнерах, где-то больше, где-то меньше. Огонёк.
Кэшбек за покупки поступает «в течение 14 дней». По факту ровно через 14. Ок.

1 покупка — телевизор. Бонусы пришли, все как положено. Да ещё и промокоды начали присылать, за то, что пользуюсь их маркетплейсом. Ну, думаю, лапочки. Понеслась.

Заказываю подушку. Везде этот товар стоит примерно 1500-1700₽, на МегаМаркете 1990₽, но они же предлагают аж 700 бонусов вернуть! Так выгоднее, надо брать.

Затем беговел сыну. Тут суммы побольше.
На Ozon он стоит 8463₽, на МегаМаркете аж 11500₽ (неплохая разница, правда?)

МегаМаркет. Когда думаешь, что сэкономил, но нет. Или как мне заблокировали программу лояльности Мегамаркет, Маркетплейс, Покупатель, Покупки в интернете, Обман, Потребители, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив

МегаМаркет. Когда думаешь, что сэкономил, но нет. Или как мне заблокировали программу лояльности Мегамаркет, Маркетплейс, Покупатель, Покупки в интернете, Обман, Потребители, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив

Зато на МегаМаркете за него предлагали кэшбек аж 55% или 60% бонусами Спасибо.
В итоге с использованием промокодов и бонусов мной было оплачено 10000₽ и я радостно потирала ручки, ожидая кэшбек в 5600 бонусов.
Выгодно, правда? Гораздо лучше, чем на озоне!? (Спойлер — НЕТ!)

МегаМаркет. Когда думаешь, что сэкономил, но нет. Или как мне заблокировали программу лояльности Мегамаркет, Маркетплейс, Покупатель, Покупки в интернете, Обман, Потребители, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив

МегаМаркет. Когда думаешь, что сэкономил, но нет. Или как мне заблокировали программу лояльности Мегамаркет, Маркетплейс, Покупатель, Покупки в интернете, Обман, Потребители, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив

Плюс другие покупки.
Это ж выгодно!

А теперь кульминация.
Захожу я в приложение и вижу на всех товарах доступную мне сумму кэшбека аж в целый 1%.
Особенно смешно это смотрится в разделе МегаВыгода.

Так как кнопка «написать в чат» у меня пропала ещё после моего вопроса о самовольно отмененной доставке товара (про этот прикол МегаМаркета все наверняка слышали, дублировать не буду).
Звоню в поддержку (XXI век. Кто вообще звонит сейчас? Ну кроме «службы безопасности Сбербанка?!»)
Там милая девушка вежливо сообщает, что программу лояльности мне заблокировали, потому что могли и захотели. А почему? А потому что пошла ты *SENSORED*, вот почему.
В общем «извините, ничем не хочу вам помочь».

Разозлилась. Написала отзыв в Отзовике, высказав примерно тоже самое, что пишу здесь. Там есть кнопка «сперва отправить представителю организации, чтобы он мог решить вопрос».
То, что нужно.
Думаю, в принципе никто не сомневался, что ответили мне там ровно тоже самое.

МегаМаркет. Когда думаешь, что сэкономил, но нет. Или как мне заблокировали программу лояльности Мегамаркет, Маркетплейс, Покупатель, Покупки в интернете, Обман, Потребители, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив

В общем, политика компании по отношению к клиентам прослеживается:
Идите с миром, но в жопу.

Финал:
То, что я не могу покупать товары с кэшбеком, за счет которого цена на них становилась адекватной относительно других площадок, ок. Есть Озон, Вайлдберриз, ЯндексМаркет, Садовод в конце концов)

Но мне теперь НЕ ПРИДУТ бонусы за покупки, совершенные ранее, до блокировки программы лояльности.

И вместо того, чтобы получить за тот же беговел 5600 бонусов, так что сам товар бы вышел мне всего 4400₽, я просто купила его дороже чем на озоне. Разницу посчитайте сами.Просто так. Видимо потому что деньги лишние.

Часть бонусов уже должна была бы прийти, но и на это у поддержки есть ответ.

МегаМаркет. Когда думаешь, что сэкономил, но нет. Или как мне заблокировали программу лояльности Мегамаркет, Маркетплейс, Покупатель, Покупки в интернете, Обман, Потребители, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив

МегаМаркет. Когда думаешь, что сэкономил, но нет. Или как мне заблокировали программу лояльности Мегамаркет, Маркетплейс, Покупатель, Покупки в интернете, Обман, Потребители, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив

Пишите письма. В XXI веке… но это я уже повторяюсь.

Отличный план. Надежный как швейцарские часы.
Как заработать денег на покупателях, обещая им выгодный кэшбек через 2 недели.
Но это не точно.

Вывод: никому не рекомендую совершать на МегаМаркете крупные покупки, рассчитывая на большой кэшбек.
Площадка может вас просто нагнуть, и вы получите одно большое ничего вместо бонусов.

Интересно, можно как-то их наказать за такие приколы с кэшбеком?
Покупатель же насчитывает на определеную цену (стоимость минус кэшбек на будущие покупки), а в итоге этого не получает.

За сумбурный текст прошу понять и простить, чукча не писатель, просто подгорело

Показать полностью 7
6 месяцев назад

Защита прав потребителей и AliExpress. Как я судился за отказ от заказа⁠ ⁠

Пишу первый раз, прошу сильно не пинать. Самое важное, это справка от РосКомНадзора о том, что AliExpress имеет юридическое лицо в России (ниже в посте).

22 июня 2022 решил я прикупить себе планшет Xiaomi Pad 5, 6 ГБ + 128 Гб на AliExpress’e за 373,61$. К этому моменту сайт уже начал проводить политику, все в рублях, но купить в долларах еще было можно. Вот и я решил не переплачивать курсовые разницы и запрыгнуть в последний вагон.

Оформил заказ, оплатил через Qiwi, деньги благополучно ушли и пришли в AliExpress. Довольный, я стал ждать свой планшет. Ждал недолго, 5 минут. Пришел отказ от продажи, на мой вопрос, когда вернете деньги, последовала стандартная отписка: ««Friend, your order has been closed by the platform, and the refund will be returned to your card in 3 to 20 days.» (Друг, Ваш заказ был закрыт торговой площадкой, а возврат будет возвращен на вашу карту от 3 до 20 дней)»

Спустя месяц ожидания, нескольких запросов в Али, деньги мне так и не вернулись.

Ну что же, пишу досудебную (28 июля 2022), требую деньги назад, считаю, сколько нужно будет доплатить за планшет в рублях (((.

В августе получаю от ООО «АлиБаба.Ком (Ру)» ответ, где меня посылают. Немало охренев от такой наглости, принимаю для себя решение пойти на принцип и покарать их. И выложить это все потом на пикабу.

Защита прав потребителей и AliExpress. Как я судился за отказ от заказа Суд, Защита прав потребителей, AliExpress, Обман клиентов, Компенсация, Исполнительный лист, Банк, ФНС, Покупки в интернете, Длиннопост

22 августа составил исковое в суд, показал юристу на работе, получил пожелание писать попроще и понятнее, чтобы не грузить судью и послал все это добро ответчику и в мировой суд.

Ключевое, что было в заявлении в суд: «Согласно п. 1.3 договора об оказании услуг AliExpress для Продавцов на Торговой площадке, размещенного в публичном доступе «ООО «Алибаба РУ» выступает в роли агента Продавца в части получения на свой расчетный счет выручки, поступающей в пользу Продавца от Покупателей по сделкам, заключаемым Продавцом с Покупателями на Торговой площадке, а также в части возврата денежных средств Покупателям по сделкам, заключаемым Продавцом и Покупателями, в случае отказа Покупателя от сделки, оспаривания операции (чарджбек), возврата товара или денежных средств, уплаченных Покупателем за товар (полностью или в части), а также в иных случаях согласно условиям Договора и Пользовательских соглашений и обеспечивает (с учетом условий Договора) возможность перечисления данной выручки по указанию Продавца.»

Согласно п. 1.4. договора об оказании услуг AliExpress для Продавцов на Торговой площадке: «Продавец (действуя в качестве принципала) настоящим поручает осуществить, а Алибаба РУ (действуя в качестве агента Продавца) от имени и за счет Продавца за вознаграждение обязуется осуществлять совокупность юридических и иных действий в интересах Продавца, указанных в пункте 1.3 выше.»»

Потребовал стандартный набор:

  1. Обязать ответчика расторгнуть договор присоединения к пользовательскому соглашению и вернуть мне деньги в 373 (триста семьдесят три) доллара 61 цент по курсу ЦБ на дату исполнения Ответчиком обязательств.

2. Взыскать с ответчика неустойку за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара по курсу ЦБ на дату исполнения Ответчиком обязательств.

3. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 36 990 рублей, являющейся стоимостью товара на сайте продавца https://www.mi.com/ru/xiaomi-pad-5/.

4. Взыскать с Ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

5. Взыскать с ответчика в пользу истца судебные и иных понесенные Истцом расходы.

6. Обязать Ответчика выплатить все причитающиеся Истцу суммы на счет в рублях и предоставить Истцу справку-расчет обязательств Ответчика по пересчету валютных обязательств Ответчика в рубли по курсу ЦБ на дату исполнения обязательств.

За 2 дня до первого заседания происходит чудо, деньги возвращаются.

Защита прав потребителей и AliExpress. Как я судился за отказ от заказа Суд, Защита прав потребителей, AliExpress, Обман клиентов, Компенсация, Исполнительный лист, Банк, ФНС, Покупки в интернете, Длиннопост

Прекрасно, наглость побеждена, конвертирую баксы в рубли, докидываю еще денег, покупаю там же на Али планшет.

Уточняю исковые требования:

1. Взыскать с ответчика неустойку в размере – 4 458,27 руб. (это по 0,5 % накапало)

2. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере – 25 894,68 руб.

3. Взыскать с ответчика убыток Истца в размере – 4 763,29 руб. (разница между 21131,39 и 376,74 доллара)

4. Взыскать с ответчика расходы Истца на почтовые и юридические услуги в размере – 8753,07 руб.

5. Взыскать с Ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя – 50% * 30352,95 = 15176,48 руб.

Параллельно пишу в Роспотребнадзор обращение: «Прошу Вас выдать справку или иной документ о созданном филиале, или открытом представительстве, или учрежденном российском юридическом лице в отношении материнской компании AliExpress Russia Holding PTE. LTD, информация о котором размешена на официальном сайте Роспотребнадзора по адресу: https://236-fz.rkn.gov.ru/agents/list/15 для предоставления данной в суд.»

Тут был мой косяк, писать нужно было не Роспотребнадзор, а в Роскомнадзор. Справку я получил, но уже к аппеляции.

Защита прав потребителей и AliExpress. Как я судился за отказ от заказа Суд, Защита прав потребителей, AliExpress, Обман клиентов, Компенсация, Исполнительный лист, Банк, ФНС, Покупки в интернете, Длиннопост

В результате нескольких заседаний и попыток Али.Баба.Ком Ру соскочить с темы, суд вынес решение в мою пользу, порезав до 1000 моральный вред а все остальное удовлетворив.

Защита прав потребителей и AliExpress. Как я судился за отказ от заказа Суд, Защита прав потребителей, AliExpress, Обман клиентов, Компенсация, Исполнительный лист, Банк, ФНС, Покупки в интернете, Длиннопост

Далее была апелляция, где мне порезали пени, так как в это время был введен мораторий, остальное устояло.

Получив решение суда, иду в ФНС, пишу заявление:

«20» января 2023 г. Советским районным судом, вынесено аппеляционное решение по делу № 11-8/2023 (11-160/2022); 2-2364/22 УИД 36МS0040-01-2022-003054-18 о взыскании с ответчика (ООО «Алибаба.Ком (Ру)», Адрес: 123112, город Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 11, помещение III, комната 17, ОГРН 1157746446747, ИНН 770338015) в пользу истца

«15» февраля 2023 г., на основании указанного решения был выдан исполнительный лист № ВС 100074770 о взыскании денежных средств с должника.

В соответствии с ч. 8 и 9 ст. 69 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» взыскатель при наличии у него исполнительного листа с не истекшим сроком предъявления к исполнению вправе обратиться в налоговый орган с заявлением о предоставлении сведений:

1) о наименовании и местонахождении банков и иных кредитных организаций, в которых открыты счета должника;

2) номерах расчетных счетов, количестве и движении денежных средств в рублях и иностранной валюте.

В связи с изложенным, руководствуясь Письмом ФНС от 10 апреля 2014 г. N СА-4-14/6708@ прошу предоставить сведения о наличии расчетных счетов, с указанием кредитных организаций, в отношении следующего должника:

Сведения прошу предоставить в течение семи дней, заберу лично.

Через 7 дней забираю ответ налоговой, вижу там Зеленый банк, иду к ним. Деньги были у меня уже вечером — 26963,7. Спасибо AliExpress за бесплатный планшет.

Показать полностью 4
8 месяцев назад

Компрессор для катамарана⁠ ⁠

Есть у меня катамаран «Микро-Бриз» от Triton Ltd.
С надувными баллонами.

Компрессор для катамарана Насос, Помпа, Катамаран, Санкт-Петербург, Финский залив, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Парусный спорт, Длиннопост, Компрессор

Компрессор для катамарана Насос, Помпа, Катамаран, Санкт-Петербург, Финский залив, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Парусный спорт, Длиннопост, Компрессор

Хожу по Финскому заливу уже лет 25. Это так называемый «прогулочный» или «пляжный» кат.
Прост в сборке и управлении. Надежен и неприхотлив. Пакуется в 2 рюкзака по 30 кг.

Всем хорош, но надувать баллоны ножной лягушкой — упаришься. Минут 30-40. Ранее залив был в 200 метрах от дома и я надувал его обычным бытовым пылесосом, для чего спускал с 7го этажа удлиннитель. После чего собранный аппарат нёс к воде. Теперь залив от нас «переехал» и тема с пылесосом накрылась. Осталась только лягушка. И задолбало меня это неимоверно.

Почитал обзоры, форумы, полистал Али и нашёл такое вот:
https://aliexpress.ru/item/1005004257057363.html
По обзорам — шумит, горит, ломается, не дует и т.п. И наоборот — всё отлично.

Ну, думаю — рискну. Если что — починю и улучшу. В РФ доставили на 5й день.

Компрессор для катамарана Насос, Помпа, Катамаран, Санкт-Петербург, Финский залив, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Парусный спорт, Длиннопост, Компрессор

Зарядил. Штатные переходники не подошли, поставил свой.

Компрессор для катамарана Насос, Помпа, Катамаран, Санкт-Петербург, Финский залив, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Парусный спорт, Длиннопост, Компрессор

Вентиляционная решетка вся в облое. Удалил. Хотя не понятно — зачем она там. Сосёт он через второе верхнее сопло.

Компрессор для катамарана Насос, Помпа, Катамаран, Санкт-Петербург, Финский залив, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Парусный спорт, Длиннопост, Компрессор

И в целом — я весьма доволен! Баллон 4 метра на 0.4 надувается за пару минут.
Не до звона, мощности не хватает, но 10 раз качнуть потом лягушкой до нужной кондиции — не проблема.

Вес — 360 грамм. Мотор — коллекторный (искрит). В комплекте зарядник от 220 вольт и от прикуривателя. 3 переходника. Заявленная ёмкость аккумулятора — 4500 mAh

Писали, что он быстро сдыхает, аккумуляторы гавно (3 шт 18650). Надул баллон 5 раз, 3 раза откачал воздух (да, эта помпа работает и как «вакууматор») и до сих насос не подаёт признаков разряда.

Вполне годное устройство. Можно брать!

P.S.: напечатал нормальную форсунку под размеры клапана в баллоне. стало просто восхитительно!

Компрессор для катамарана Насос, Помпа, Катамаран, Санкт-Петербург, Финский залив, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Парусный спорт, Длиннопост, Компрессор

Показать полностью 6
Поддержать
8 месяцев назад

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях⁠ ⁠

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях Защита прав потребителей, Покупки в интернете, Маркетплейс, Потребители, Выбор, Обман, Обман клиентов, OZON, Wildberries, Носки, Длиннопост, Негатив

Давайте посмотрим, отличается ли наш клиентский путь поиска хороших носков от вашего. Если вы знаете конкретные места, названия брендов, продавцов, фабрик — пишите в комментариях. Будем собирать бесценный опыт. А смысл нашего исследования — начать с нуля и посмотреть, куда приводят покупателя современные технологии продаж.

Но для начала немного экспертной информации о носках

У носков есть свой ГОСТ 8541-2014 (он не обязательный)

Кроме того, все носки долны проходить исследования на основе 2-х технических регламентов:

  • ТР ТС 017/2011 (продукция легкой промышленности для взрослых);
  • ТР ТС 007/2011 (изделия для детей в возрасте до 18 лет).

Соблюдение требований ТР ТС — обязательное. А это значит, что мы можем выявить некоторые признаки «паленых» носков, поскольку китайские и отечественные гаражно-подпольные артели не заморачиваются с правильной маркировкой.

ПРИЗНАКИ ЛЕВЫХ НОСКОВ

  1. Нет маркировки единым знаком обращения продукции на рынке государств — членов (ЕАС)

2. На этикетку ОБЯЗАТЕЛЬНО наносится следующую информация:

— наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;

— юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;

— товарный знак (при наличии);

— гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости);

— дата изготовления.

Указанная маркировка должна быть на ярлыке, этикетке или упаковке.

А вот несколько фото этикеток из нашего исследования товаров на маркетплейсах (оно ниже). Это фотографии покупателей товаров, которые находятся в топе поисковой выдачи, то есть чаще всего покупаются.

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях Защита прав потребителей, Покупки в интернете, Маркетплейс, Потребители, Выбор, Обман, Обман клиентов, OZON, Wildberries, Носки, Длиннопост, Негатив

Куда-то спряталась дата изготовления у носков Фенна, которые на втором месте в поисковой выдаче на WB. А на следующем фото из той же карточки товаров из маркировке выпала не только дата, но и адрес изготовителя и страны изготовителя.

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях Защита прав потребителей, Покупки в интернете, Маркетплейс, Потребители, Выбор, Обман, Обман клиентов, OZON, Wildberries, Носки, Длиннопост, Негатив

А тут с маркировкой все хорошо, но качество подкачало, отзыв 1 звезда (меньше нельзя поставить)

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях Защита прав потребителей, Покупки в интернете, Маркетплейс, Потребители, Выбор, Обман, Обман клиентов, OZON, Wildberries, Носки, Длиннопост, Негатив

И еще немного инфы про долговечность и стирку (стырено с сайта эксперта по тканям)

Что влияет на долговечность носков

Один из факторов долговечности – это толщина носка и дополнительное усиление некоторые его частей. Так как пятка и мысок рвутся чаще всего, некоторые производители, чтобы увеличить их устойчивость к истиранию и износу, делают их более прочными, используя материал полиамид, или производят отдельные части носка из разной пряжи. Например, используют нейлон на внешних слоях, а внутри для комфорта – шерсть.

Стираем правильно (полный перечень заморочек из 15 пунктов по ссылке выше)

Чтобы продлить срок службы носочных изделий, желательно стирать их в специальных мешочках с использованием режима на небольших оборотах.

Не рекомендуется использовать для стирки горячую воду – более 40 °C. А если это носки из натуральной шерсти или цветные – не более 30 °C.

Стирать носки следует каждый раз, даже если надели их один раз и ненадолго. Появившийся неприятный запах от ног может пропитать обувь и испортить ее.

Не сушите носки на горячих отопительных приборах, на морозном воздухе и на солнце. Лучше это делать в затененном, проветриваемом месте.

Шерстяные носки желательно сушить на ровной поверхности в расправленном виде.

Оборачивать парные носки при хранении резинкой одного из них нежелательно. Резинка может быстро растянуться.

Носки из натурального хлопка, шерсти, льна при стирке в горячей воде могут давать усадку. Такие модели желательно выбирать с небольшим запасом по длине стопы.

А теперь переходим к эксперименту по поиску и выбору носков.

Рекомендации на маркетплейсах и таинственные алгоритмы.

Представители крупных платформ утверждают, что лучший выбор — это покупать товары, которые появляются в самом начале поисковой выдачи. Никто не раскрывает алгоритм поисковой выдачи, предположительно он учитывает наличие хороших отзывов, рейтинг продавца, цену, вложения в рекламу.

Итак, наш брутальный запрос «носки» на WB

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях Защита прав потребителей, Покупки в интернете, Маркетплейс, Потребители, Выбор, Обман, Обман клиентов, OZON, Wildberries, Носки, Длиннопост, Негатив

Первая карточка — вообще без оценок. Явная реклама (но об этом нигде не написано) или сбой алгоритма. Следующая карточка — 666 отзывов, 10 пар за 393 рубля, по 40 рублей за пару. Закупочная цена таких носков должна быть рублей 15-20. Как известно, самые честные отзывы — негативные, их в карточке товара всего 3%, но они интересные. Оказывается в описании товара заявлено, что там хлопок, а на этикетке написано, что 80% бамбук. Покупатели же вообще сомневаются в натуральности состава. Продавец везде обвиняет авторов негативных отзывов в необъективности и советует не читать этикетки. А вот фото первой примерки — бесценно передает сомнения потребителя.

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях Защита прав потребителей, Покупки в интернете, Маркетплейс, Потребители, Выбор, Обман, Обман клиентов, OZON, Wildberries, Носки, Длиннопост, Негатив

В следующей карточке известного бренда OMSA негативные отзывы сконцентрированы вокруг темы «Брал год назад все было хорошо, а сейчас товар совсем другого качества, намного хуже». Возможно, так не везет не всем, кто-то получает по-прежнему хороший товар, кто-то не обращает внимания на качество при такой цене. Но в целом, ощущение лотереи.

В общем, в первых 20 поисковых выдачах — носки по 3, 5, 10 пар. Неплохие фото. Но судя по отзывам, есть вопросы к качеству. Дешевый товар, эксплуатация чувств экономии и зрительных сосочков.

Запрос «носки» на Озоне.

Лидеры поисковой выдачи.

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях Защита прав потребителей, Покупки в интернете, Маркетплейс, Потребители, Выбор, Обман, Обман клиентов, OZON, Wildberries, Носки, Длиннопост, Негатив

Те же самые технологии инопланетян — комплекты носков дешевле 100 рублей за пару. У лидера поисковой выдачи всего 22 отзыва, плохих отзывов пока не завезли, продано 80 раз. Как этот товар попал на первое место остается догадываться. На пятом месте неожиданно носки с гусями за 207 рублей пара. Присмотримся? Продавец является одновременно и изготовителем, специализируется исключительно на носках, ниже 200 рублей цены не опускает. Реальные фото от покупателей присутствуют и вроде бы соответствуют ожиданиям. Страна изготовителя указана Россия.

Далее мы прошлись по карточкам товаров в поисках носков с большим количеством отзывов. На шестом месте носки с пометкой «бестселлер». Более 5 тыс отзывов, 4,8 звезд. Но негативные отзывы присутствуют. Есть разные фото плохих швов, торчащих ниток катышек после 4 часов носки, а также обвинения в прямом обмане.

Комментарий

Продавец вводит всех в заблуждение относительно состава. В карточкк товара указано, что хлопка 80℅, на самом деле пришли носки, на этикетке которых указано, что хлопка всего 65℅! Для летних носков — это очень большой процент синтетики в составе! Не рекомендую к покупке.

OMSA расположилась на 10 месте, хотели сравнить отзывы на Озоне и WB, но что-то пошло не так и на синей площадке отзывы просто не грузятся.

Общее впечатление.

Торговые площадки предлагают выгодные по цене комбинированные товары по 5-10 штук, но они скорее всего будут одноразовой покупкой. Кстати, в описании и маркировке носочный ГОСТ фигурирует редко. У российских изготовителей он встречается чаще. Средняя цена носков от 40 до 100 рублей за пару.

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях Защита прав потребителей, Покупки в интернете, Маркетплейс, Потребители, Выбор, Обман, Обман клиентов, OZON, Wildberries, Носки, Длиннопост, Негатив

Мнение Роскачества

В 2016 году

По результатам лабораторных испытаний качественными и безопасными носками тогда назвали товары под торговыми марками: Смоленские, Brioni и TOTALL.

Исследовании 2020 года

В 2020 году эксперты исследовали мужские носки семи наиболее популярных торговых марок: «Красная ветка», «Носи своё!», Akos, Askomi, In Extenso, O’Stin, Senator.

Результаты исследования показали, что все носки износостойкие и производители носков всех торговых марок используют устойчивые красители. Однако у продукции всех семи торговых марок экспертами были обнаружены разные недостатки.

Например, производители носков трех торговых марок указали в маркировке неверную информацию о составе сырья.

Исследование показало, что на самом деле ткань, из которой изготовили носки, состоит из 27,3% хлопка и 72,7% полиэстера. Производитель Askomi указал в маркировке 80% хлопка и 20% полиамида, в действительности – 68,0% хлопка и 32,0% полиамида. Senator заявил состав ткани как 80% хлопка и 20% полиамида, а на самом деле – 40,9% хлопка и 59,1% полиэстера.

В текущем рейтинге носков на первом месте носки из Смоленска.

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях Защита прав потребителей, Покупки в интернете, Маркетплейс, Потребители, Выбор, Обман, Обман клиентов, OZON, Wildberries, Носки, Длиннопост, Негатив

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях Защита прав потребителей, Покупки в интернете, Маркетплейс, Потребители, Выбор, Обман, Обман клиентов, OZON, Wildberries, Носки, Длиннопост, Негатив

  • Производитель ООО ГК «ФЕНИЧЕ»
  • Изготовитель ООО «ТД»Мир текстиля» Россия,214016, г. Смоленск, ул. Соболева 25
  • Состав х/б 75% П/А 23% эластан 2%

Поиск на WB и Озоне по названию «носки Смоленские» дал странные результаты. Идентифицировать производителя оказалось очень непросто. На WB в карточке товара изготовитель не указан (числится просто Россия), а на фото маркировку прочитать нереально. Бренд носков («Наше»). Фигурирует также наименование Смоленская чулочно-трикотажная фабрика. Имеют ли они отношение к рейтингу от Роскачества? Видимо да, потому что адрес производства совпадает. Можно брать (тестировать).

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях Защита прав потребителей, Покупки в интернете, Маркетплейс, Потребители, Выбор, Обман, Обман клиентов, OZON, Wildberries, Носки, Длиннопост, Негатив

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях Защита прав потребителей, Покупки в интернете, Маркетплейс, Потребители, Выбор, Обман, Обман клиентов, OZON, Wildberries, Носки, Длиннопост, Негатив

Цена гуляет в районе 800 рублей, но встречаются аналогичные носки «Наше» 5 пар за 260 рублей.

На Озоне ассортимент и описание товара аналогичное. Цена за 10 пар 700-800 рублей.

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях Защита прав потребителей, Покупки в интернете, Маркетплейс, Потребители, Выбор, Обман, Обман клиентов, OZON, Wildberries, Носки, Длиннопост, Негатив

Ну и бонус для потребителей от пикабушных мейстеров.

Где купить хорошие носки? Наше исследование и советы пикабушных экспертов в комментариях Защита прав потребителей, Покупки в интернете, Маркетплейс, Потребители, Выбор, Обман, Обман клиентов, OZON, Wildberries, Носки, Длиннопост, Негатив

А теперь просьба накидать вариантов в комменты.

Показать полностью 13
Поддержать
8 месяцев назад

(у)Дачная покупка⁠ ⁠

Нечто вроде микро-обзора.
Для ЛЛ — вполне ничего так, пилит, но есть нюансы: если не ожидать очень многого — сойдет.

Надоело пилить все эти сучки да веточки ручной пилой. Обленился. Нашел на просторах Али ручную цепную пилу. Точнее, вижу их часто, но обзоры довольно противоречивые, поэтому с год я был в раздумьях. А тут решил плюнуть и попробовать. Ну вдруг. Поэтому выбрал самую дешевую, с 2мя аккумуляторами и 2 запасными цепями. На 15 мая стоило 2342 рубля.
Приехала. Опробовал.
Посторонние предметы на фотках — для масштаба.

(у)Дачная покупка Дача, Цепная пила, Инструменты, Аккумулятор, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Длиннопост

(у)Дачная покупка Дача, Цепная пила, Инструменты, Аккумулятор, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Длиннопост

Приехала за 5 дней. Распаковка/комплектация:

(у)Дачная покупка Дача, Цепная пила, Инструменты, Аккумулятор, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Длиннопост

(у)Дачная покупка Дача, Цепная пила, Инструменты, Аккумулятор, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Длиннопост

Зарядник. Не разбирал. Но по весу — он пустой. Хотя работает 🙂
Есть красно/зеленый индикатор.

Что я могу сказать.

1. По отзывам в сети: очень-очень слабый аккум. Волновлся, но не заметил. С одной зарядки пилил минут 30 и пока что признаков просадки не наблюдается.
2. Свою функцию выполняет. Напилил даже деревья диаметром 5-8 см. Тянет. Но греется — жесть. Всякие мелкие ветки, валежник 2-3 см — легко. Тут как раз тот случай, когда сломать уже не можешь, а топором рубить — пружинит. А ручной пилой, как уже было сказано выше, лень махать. Особенно когда жара. И комары. И мошка 🙂
3. Лёгкая компактная.
4. Можно пилить ночью. Есть подсветка 🙂
5. Есть нечто вроде плавного запуска.
6. Есть механическая блокировка гашетки.

Из минусов:
1. Ну ОЧЕНЬ лёгкая в руке. Вообще игрушка. По идее — это плюс. Но при работе приходится сознательно заставлять себя держать её крепко и давить на деревяшку сильно. Иначе отскакивает и отпрыгивает в произвольных направлениях. А одной рукой — это не очень надёжно.

2. Кожух сверху — просто на пружинке. Защищает от летящих опилок-веток-щепок.
Функция блокировки цепь/двигатель — отсутствует.

3. Регулировка натяжения цепи. Постоянная! После каждого распила приходится контролировать натяжение. Все время норовит растянуться. Ну или, может быть, я её слабо затянул. Хотя, тут везде пластик, есть опасение сломать.

4. Из п.2-3. — бабушкам-старушкам-пенсионеркам для дачи не рекомендую. Её постоянно надо подкручивать, подстраивать, подмазывать. И одной рукой держать будет сложновато.

4. Греется очень сильно. 20-30 секунд работы — и надо давать остыть. Ясно, что инструмент не профессиональный ( несмотря на цвет ), но это какой-то бэнц.

5. Смазка. Её НАДО смазывать, но масленки как таковой в системе нет. Периодически мажу шину кисточкой. Фигня какая-то. (кстати, тут жду советов — что я неправильно делаю).

6. Ни с какими другими аккумуляторами/зарядками не совместима. Собственно, я об этом знал, плюнул и просто взял запасной аккум.

7. Мотор — коллекторный. То есть со щётками. Сквозь прорези в кожухе видны воооот такеееееные искры! 🙂

В целом — скорее доволен. Просто собирается, нормально работает. Не нужен бензин или удлиннитель. Много места не занимает.
На всякий случай — ссылка. Не реклама.

Немножко самой «дачи»:

(у)Дачная покупка Дача, Цепная пила, Инструменты, Аккумулятор, Обзор, Покупки в интернете, AliExpress, Длиннопост

Показать полностью 5
Поддержать
8 месяцев назад

Обман на 100 000: Невероятно емкий внешний аккумулятор, который смог преодолеть законы физики⁠ ⁠

Дорогие друзья, сегодня я хочу поделиться с вами удивительной историей, которая открывает нашим глазам всё ту же сторону интернет-торговли на известном китайском сайте с названием начинающимся на Ali и заканчивающимся на xpress. Время от времени мы все сталкиваемся с подобными ситуациями, когда некий продавец обещает нам золотые горы, но вместо этого доставляет лишь разочарование, причем может доставлять его довольно долго. Этот мини-обзор рассказывает о моём личном опыте с внешним аккумулятором, заявленная емкость которого оказалась всего лишь 15% от заявленной. Будьте внимательны и осторожны в своих покупках!

Обман на 100 000: Невероятно емкий внешний аккумулятор, который смог преодолеть законы физики Аккумулятор, AliExpress, Емкость, Электроника, Разборки, Длиннопост, Негатив

Привлекательно, не правда ли? Большая емкость! — положи в машину и в путешествиях всегда в наличии емкий источник энергии. Хочется взять и купить! Интерес усилился, когда я увидел имя бренда, которое казалось похожим на известный бренд. — Bassue — [sarcasm]видимо опечатались в слове Baseus[/sarcasm] И В моей голове сразу промелькнули мысли о высоком качестве и долговечности этого устройства.

Разумеется, не вчера родился и я понимаю, что физику не обманешь и сложно в такой корпус запихнуть 100 000 mAh если только не изобрели мини ядерный реактор. Заказать решил из исследовательских побуждений. Спустя 3 недели скитаний по Китаю и РФ — аккумулятор оказался в моих руках: Заряжался долго. будто и правда 100 000 mAh И вот он во всей красе (на фото уже собранный обратно)

Обман на 100 000: Невероятно емкий внешний аккумулятор, который смог преодолеть законы физики Аккумулятор, AliExpress, Емкость, Электроника, Разборки, Длиннопост, Негатив

Дизайн и корпус — отличный, на твердую 4ку. Фонарик яркий. Много портов на вход и выход. Т.е. выглядел вполне надёжным и качественным. Но цель покупки исследование — и я решил разобрать его, чтобы проверить, соответствует ли заявленная емкость действительности:

Разобранный внешний аккумулятор: обман продавца виден сразу — чтобы внешний аккумулятор казался более мощным, внутри него были помещены железные пластины, придававшие ему больший вес и внушительность а вместо одного мощного аккумулятора емкостью 100 000 mAh, внутри находились два аккумулятора совсем других емкостей.

Обман на 100 000: Невероятно емкий внешний аккумулятор, который смог преодолеть законы физики Аккумулятор, AliExpress, Емкость, Электроника, Разборки, Длиннопост, Негатив

Обман на 100 000: Невероятно емкий внешний аккумулятор, который смог преодолеть законы физики Аккумулятор, AliExpress, Емкость, Электроника, Разборки, Длиннопост, Негатив

Один из них имел емкость всего 5 000 mAh,

Обман на 100 000: Невероятно емкий внешний аккумулятор, который смог преодолеть законы физики Аккумулятор, AliExpress, Емкость, Электроника, Разборки, Длиннопост, Негатив

а другой — 10 000 mAh.

Обман на 100 000: Невероятно емкий внешний аккумулятор, который смог преодолеть законы физики Аккумулятор, AliExpress, Емкость, Электроника, Разборки, Длиннопост, Негатив

Таким образом, фактическая суммарная емкость аккумулятора составляла всего 15000 mAh, что составляет лишь 15% от заявленной. Это далеко от тех невероятных возможностей, которые обещал продавец на странице аккума https://aliexpress.ru/item/1005005242854114.html

Я не мог оставить это без внимания. Обман покупателей, представляющихся продукты в лучшем свете, это, как минимум, нечестно и подло. Поэтому, я решил поделиться этой информацией с вами, чтобы помочь вам избегать подобных обманов.

Будьте внимательны при покупке товаров онлайн. Эта история — лишь один из многих примеров того, как продавцы пытаются обмануть нас и продать недостойный продукт. Не забывайте читать отзывы, исследовать продукты и проводить собственные исследования, прежде чем сделать свой выбор. Будьте умными покупателями и защищайте свои интересы!

P.S. Я уже сделал запрос на возврат и жду возврат со стороны продавца. Никогда не перестану удивляться тому, насколько далеко готовы зайти некоторые люди ради своей корысти

Показать полностью 5
9 месяцев назад

Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress⁠ ⁠

Мы все были свидетелями того, как площадка попала в руки известного Царя Мидаса. Мы стали свидетелями многих изменений, после которых многие ушли с нее, но для определенной группы людей это оставался или остается одним из вариантов покупки необходимых вещей.
Этой Группе хочу передать опыт, чтоб знали как оно теперь.

Была цель купить смартфон , не новую модель но она на момент покупки была интересна,
тем более это был подарок себе любимому на День варенья. Смартфон на площадке заказывал не первый раз но это было достаточно давно, вскрывать посылку под запись и все такое это мы умеем. Купили и ждем .

Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress AliExpress, Спор, Маркетплейс, Негатив, Отзыв, Обман клиентов, Длиннопост

На этом этапе основная ошибка то что гонялся за топовой комплектацией 12 /512 под конец продаж. После существенного ожидания идем на почту.

Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress AliExpress, Спор, Маркетплейс, Негатив, Отзыв, Обман клиентов, Длиннопост

Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress AliExpress, Спор, Маркетплейс, Негатив, Отзыв, Обман клиентов, Длиннопост

После получение вскрываем под камеру и получаем зарядку и стеклышко и ничего. Бежим открывать спор и не можем. Потому что продавцы могут задать получение 17 июля. Тут я решил проблему через поддержку и перезахода в аккаунт. (В интернете можно найти альтернативную комбинацию действий). Теперь мы получили возможность открыть спор. Пока я это все проделывал я писал продавцу и получил хороший ответ .

Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress AliExpress, Спор, Маркетплейс, Негатив, Отзыв, Обман клиентов, Длиннопост

Если кратко то отменяй заказ. Спор открыл на эмоциях Арбитры сразу попросили взвесить содержимое , трек посылки что в дороге ее не вскрыли , все было предоставлено. Продавец сам подтвердил, что да не отправил но отправил зарядку и гони 30$ за нее , естественно мы пишем ,что это навязанная покупка и так дела не делаются. И тут начинаем ждать и становиться Ждуном.

Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress AliExpress, Спор, Маркетплейс, Негатив, Отзыв, Обман клиентов, Длиннопост

Дальше общение шло с поддержкой , которая врёт и кроме как ускорить или начислить баллы ничего не может . Отдельный квест натыкать кнопку вызова оператора. Еще интересный вопрос про курс рубля к доллару которого нет на площадке. Потому что был момент когда я мог согласится на условия продавца и получил бы компенсацию эквивалентную в рублях. Но курса валют на площадке нет и поэтому китаец пишет про какие то доллары. Но это вопрос коричневой магии AliExpressa. Спор больше 30 дней для AliExpress это нормально.

Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress AliExpress, Спор, Маркетплейс, Негатив, Отзыв, Обман клиентов, Длиннопост

Пример типового ответа от 7 .04, спустя 48 часов ничего не произошло. Вот так, делайте выводы и пользуйтесь ими.

Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress AliExpress, Спор, Маркетплейс, Негатив, Отзыв, Обман клиентов, Длиннопост

Пойду продолжать наблюдение и напишу досудебную претензию. Всем спасибо .

Показать полностью 7
9 месяцев назад

Яндекс Маркет такой Яндекс Маркет⁠ ⁠

Имела неосторожность заказать на Яндекс маркете морозильную камеру.
Началось всё с прекрасных интервалов с 9 до 18 и с 14 до 23. Т.е. в любом случае рабочий день потерян. Потом началось ожидание курьера. По отслеживанию перед моим заказом было ещё 9. 9 их было и за 15 минут до фактической доставки.
При доставке сломали ручку морозильника. Ладно, хрен с ней. Дали за ручку промокод, тоже хрен с ним. Дальше — больше. После запуска морозильной камеры было выявлено, что она не работает, от слова «совсем». Збс думаю я. Но Яндекс же разберётся.
яндекс предложил свой вариант «решения», оформить возврат, потом подождать пока вернуться деньги, а потом уже заказать заново. Со слов поддержки Яндекс у них не существует обмена товара. Однако он описан на их же сайте.

Яндекс Маркет такой Яндекс Маркет Без рейтинга, Яндекс Маркет, Мошенничество, Покупки в интернете, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив

Яндекс Маркет такой Яндекс Маркет Без рейтинга, Яндекс Маркет, Мошенничество, Покупки в интернете, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив

Яндекс Маркет такой Яндекс Маркет Без рейтинга, Яндекс Маркет, Мошенничество, Покупки в интернете, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив

Со слов поддержки моя претензия в работе и их коллегам нужно «несколько дней» на решение. При этом вопрос не решается почти неделю и почему-то со слов той же «поддержки» решает это «финансовый отдел».
Сегодня я потратила весь день на то, что бы общаться с «поддержкой» , мне пообещали , что со мной свяжутся. Ага, связались, кинули 2 дозвона.

Яндекс Маркет такой Яндекс Маркет Без рейтинга, Яндекс Маркет, Мошенничество, Покупки в интернете, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив

Яндекс Маркет такой Яндекс Маркет Без рейтинга, Яндекс Маркет, Мошенничество, Покупки в интернете, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив

При этом продавец товара ООО «Маркет.Трейд», т.е. сам Яндекс. И, внимание! Поддержка Яндекса сообщила мне, что маркет будет договариваться с продавцом об обмене товара и, если тот согласится, то такую возможность рассмотрят.

Яндекс Маркет такой Яндекс Маркет Без рейтинга, Яндекс Маркет, Мошенничество, Покупки в интернете, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив

Пост без рейтинга, просто хочу предупредить пользователей, на случай если они решат что-то заказать на @Yandex.Market, соблюдения закона о защите прав потребителей не ждите.

Показать полностью 6
Поддержать
9 месяцев назад

Как не платить за корпоративную почту на «Яндекс»: гайд по переезду на mail.ru + CSV-файл для импорта⁠ ⁠

С 17 апреля корпоративная почта на «Яндекс» вида mail@domain.ru для компаний становится платной: 249 руб./мес. за пользователя. Мы предложили нашим клиентам три выхода: смириться и оплатить, создать новый почтовый сервер, переехать на сервера mail.ru (они пока бесплатны).

Как не платить за корпоративную почту на «Яндекс»: гайд по переезду на mail.ru + CSV-файл для импорта Mail ru, Электронная почта, Яндекс Почта, Почта, Яндекс, Mailru Group, Длиннопост

О переезде на mail.ru , особенностях, тонкостях и нюансах мы создали самый полный гайд в интернете.

Что нужно сделать

  • Осуществить переезд с максимальным сохранением работоспособности почты. Другими словами, сделать это максимально незаметно.
  • Сохранить все почтовые ящики и сохранить доступы пользователей к ним: логины и пароли, чтобы не пришлось запоминать снова. Хотя в некоторых случаях массовая смена паролей может быть даже полезной в целях безопасности, по нашему мнению.
  • Перенести все письма с каждого почтового ящика на сервера mail.ru, чтобы сохранить историю переписки и по возможности пользовательские папки
  • Осуществить смену серверов. Чтобы письма стали уже приходить в mail.ru
  • Заменить IMAP-сервера и прочие настройки во всех внешних приложениях. Например, у нас это и «Битрикс24» у каждого пользователя и Roistat с подменой email (emailtracking) и почтовые программы для чтения почты на личных ПК.

Этап 1. Подготовка

Прежде чем начать необходимо получить доступ ко всему, что понадобится и как следует подготовиться. Нужно:

1. Убедиться, что у вас есть доступ к панели «Яндекс 360» для бизнеса https://admin.yandex.ru/ . Доступ должен быть у пользователя с правами администратора. Обычно мы оставляем себе административный доступ к кабинету, но если создавали и настраивали мы. Чтобы предоставить доступ сотруднику, осуществляющему переезд, необходимо либо предоставить доступ к своему аккаунту, что крайне нежелательно, либо предоставить права администратора этому пользователю. То есть пригласить по ссылке с аккаунтом @yandex.ru, а далее назначить его администратором.

Как не платить за корпоративную почту на «Яндекс»: гайд по переезду на mail.ru + CSV-файл для импорта Mail ru, Электронная почта, Яндекс Почта, Почта, Яндекс, Mailru Group, Длиннопост

2. Провести ревизию всех почтовых ящиков. Спорим, вы найдете много лишнего здесь? Удалите все неиспользуемые адреса, оставьте только те, с которыми работает в настоящее время.

Внимание! Вы должны точно понимать, что делаете, прежде чем удалять адреса.

Чтобы понять, какие адреса используются, необходимо проверить основные сценарии их использования. Обычно это: сайт, CRM-система, справочники, корпоративные адреса ваших сотрудников или отделов, технические адреса для приема заявок или отправки email и так далее.

Как не платить за корпоративную почту на «Яндекс»: гайд по переезду на mail.ru + CSV-файл для импорта Mail ru, Электронная почта, Яндекс Почта, Почта, Яндекс, Mailru Group, Длиннопост

3. Настроить все на принимающей стороне. Понадобится аккаунт на mail.ru . Лучше использовать рабочий аккаунт. Мы проводим работы для многих клиентов и используем один студийный аккаунт для нескольких проектов. Но обязательно добавляем аккаунт представителя заказчика. Это крайне важно, чтобы у владельца были права администратора, и он всегда мог управлять своей компанией, отдельно от нас. Это правило работает и наоборот. Если вы проводите работы самостоятельно, то дайте права администратора одному из новых сотрудников с почтой на домене или права владельца пользователю администратору с адресом на mail.ru .

Как не платить за корпоративную почту на «Яндекс»: гайд по переезду на mail.ru + CSV-файл для импорта Mail ru, Электронная почта, Яндекс Почта, Почта, Яндекс, Mailru Group, Длиннопост

4. Подтвердить, что домен принадлежит нам, и мы имеем право с ним работать. Здесь важно выбрать нужный формат подтверждения. DNS-запись отлично нам подходит, ведь добавление этой записи никак не повлияет на работу почты, но откроет доступ к подготовке инфраструктуры на новом сервере.

В некоторых случаях может оказаться, что ваши DNS управляются на «Яндекс». Так могло произойти из-за делегирования домена на сервера «Яндекс» при подключении. Тогда, чтобы все реализовать правильно, мы советуем сдублировать все записи с Яндекс на хостинг, включая и новую подтверждающую владение доменом запись DNS для mail.ru . Далее, остается подтвердить владением доменом, используя DNS-редактор Яндекс.

5. Изменить текущие пароли пользователей на единый стандартный пароль. Поверьте, вы никогда не соберете все реальные действующие пароли, но, собрав хотя бы часть, в последующем после создания почтовых ящиков на принимающей стороне мы сможем установить обратно пароли.

Как не платить за корпоративную почту на «Яндекс»: гайд по переезду на mail.ru + CSV-файл для импорта Mail ru, Электронная почта, Яндекс Почта, Почта, Яндекс, Mailru Group, Длиннопост

6. Создать почтовые ящики на принимающей стороне. Если почтовых ящиков много, используйте импорт CSV.

Mail.ru не предоставляет шаблон CSV-файла. Мы создали его самостоятельно и делимся с вами, скачивайте по ссылке.

Адреса почтовых ящиков необходимо полностью скопировать с текущего сервера. Установить текущие пароли от почтовых ящиков. Так для пользователя переезд будет менее проблемным, и, возможно, он даже ничего и не заметит.

Также возможно: сгенерировать на новом сервере новые безопасные пароли и раздать их пользователям (на наш взгляд, это отлично для профилактики в плане безопасности) или попросить систему принудительно сменить пароль после авторизации — так пользователь сможет придумать сам себе пароль.

Как не платить за корпоративную почту на «Яндекс»: гайд по переезду на mail.ru + CSV-файл для импорта Mail ru, Электронная почта, Яндекс Почта, Почта, Яндекс, Mailru Group, Длиннопост

Тут возникла проблема. При импорте почтовых ящиков с определенными именами появилась ошибка при создании пользователя. Написали в ТП — они просто отписали, что решили проблему и попросили попробовать повторно. Действительно, проблема устранилась, но теперь ошибка появилась еще на двух пользователях, написали снова.

Спустя двое суток ответа от ТП так и не последовало, поэтому мы стали искать способ устранения ошибки самостоятельно. В результате нашли решение в комментариях на Пикабу. Спасибо пользователю @zlo157 за инструкцию. Схема такова:

1) Входим в проблемный ящик на mail.ru , используя новые логин и пароль (работать лучше в приватном окне).

2) Сервис попросит залогиниться в «Яндексе», подтверждаем это действие.

3) Переходим на страницу: https://account.mail.ru/user/delete

4) Удаляем аккаунт, убедившись что это именно тот логин, с которым возникла ошибка.

5) Повторно импортируем CSV-файл с пользователями или добавляем аккаунт вручную.

После этого все ящики будут функционировать нормально. Мы сделали по инструкции — все заработало.

Кстати, уже после того, как проблема была решена таким способом, ответ от ТП Mail таки пришел, на третьи сутки после запроса. Суть официальных рекомендаций сводится к тем же действиям.

7. Авторизоваться в каждом старом ящике на текущем сервере. Это крайне неочевидная и утомительная процедура, но, поверьте, сэкономит минимум 3 часа вашего времени. При авторизации зайдите в настройки и включите портальный пароль в списке способов авторизации по IMAP. Иначе на новом сервере при настройке миграции будет постоянно сбой.

Как не платить за корпоративную почту на «Яндекс»: гайд по переезду на mail.ru + CSV-файл для импорта Mail ru, Электронная почта, Яндекс Почта, Почта, Яндекс, Mailru Group, Длиннопост

8. Настроить миграцию. Для этого нужно зайти в раздел миграция и для каждого ящика включить переключатель. Придется ввести пароль от старого ящика. Учитывая, что логин и есть адрес ящика, и мы создали ящики один в один, а также авторизовались и включили портальный пароль, миграция включится отлично, без сбоев.

И наконец, после того, как все подготовительные шаги выполнены, меняем MX-записи на mail.

А также настраиваем DKIM и SPF записи.

Этап 2. Проверка

После некоторого времени, необходимого для переноса, производим проверку на прием и отправку.

Пробуем написать письмо на один из ящиков и потом отправить обратно с нового ящика письмо в ответ. Если все сделан правильно, то письмо должно прийти только на новый сервер.

Как не платить за корпоративную почту на «Яндекс»: гайд по переезду на mail.ru + CSV-файл для импорта Mail ru, Электронная почта, Яндекс Почта, Почта, Яндекс, Mailru Group, Длиннопост

При отправке лучше писать на Gmail-почту. В ней легко можно проверить через «показать оригинал письма» сразу и DKIM и SPF запись на корректность.

Важно! До смены MX-записей вы не сможете авторизоваться в почтовом ящике на новом сервере mail.ru , вас будет перебрасывать на авторизацию Яндекс — поэтому придется ждать.

Для завершения и подтверждения успешности процесса переноса необходимо сверить число писем в папке входящие.

Внимание. На перенос нескольких тысяч писем может потребоваться несколько дней. В среднем скорость — 100 писем в 30 минут. Так что не отключайте миграцию и сборщика до тех пор, пока все письма не будут перенесены на новый сервер. Если ваш почтовый ящик очень старый и в нем более 10 000 писем, советуем проверить число писем спустя минимум трое суток.

После проверки общего числа писем во входящих и создания всех пользовательских папок обязательно необходимо зайти в раздел миграция и удалить сборщиков со старого сервера.

Этап 3. Завершение

Данная часть будет интересна тем пользователям, которые будут интегрировать почту в СRM-системы или подключать почтовых клиентов.

Мы, например, подключаем почтовый ящик в «Битрикс24» для работы с ним внутри системы. И тут у Mail.ru есть необычная настройка. Если добавить почтовый ящик для сбора писем, то проблем нет. Как и в «Яндекс» необходимо включить доступ к сторонним приложениям. Но чтобы отправлять письма через SMTP, необходимо установить пароль для приложений, а его в свою очередь невозможно активировать без привязки номера телефона к почтовому ящику. Такая вот супер безопасность от Mail.

Поэтому привязываем к аккаунтам телефоны. Отдельный номер для каждого ящика использовать необязательно — один и тот же телефон можно добавить к нескольким аккаунтам.

Далее проводим необходимые для интеграции настройки в СRM-системе, после чего миграция будет успешно завершена.

Вывод

Каждый пользователь на Яндекс 250 руб./мес. Мы перенесли на проекте 17 ящиков. Это 4250 руб./мес. или 51 000 руб. в год.

Многие скажут, что Mail вслед за «Яндекс» пойдет на ту же схему и уберет бесплатный тариф. Но даже если это будет так, то цены в Mail значительно ниже. Например, сейчас при оплате на Mail «Расширенной» подписки на 1 год для 30 пользователей цена составит 83 руб./мес. за ящик. Так что считать и решать, конечно же, вам.

Показать полностью 8
10 месяцев назад

Мошенничество с М.Видео⁠ ⁠

Хочу рассказать о попытке мошенничества, с которой столкнулся сегодня. Казалось бы, чем ещё могут удивить негодяи после «звонков из центробанка» и «майоров полиции» в вотсаппе, но сегодняшний кейс мне не встречался, и показался достаточно опасным, чтобы написать об этом. Заодно, быть может, получится как-то донести информацию о проблеме до М.Видео, потому что это реально какой-то треш.

В общем, я решил поменять себе газовую плиту. Долго смотрел, что выбрать, где купить, остановился на М.Видео и одной особо понравившейся модели. Сделал заказ, оплатил, и отправился по своим делам. Но на следующий день (сегодня) вдруг обнаружил у себя в телеграм сообщение от аккаунта «М.Видео» с синей галочкой (типа, подтверждённый аккаунт). В нём некий человек, представившись специалистом службы поддержки, писал мне о том, что при обработке заказа возникла проблема, и его нужно отменить и сделать заново. Им очень-очень жаль, что так получилось, и они готовы сделать 5% скидку за такое беспокойство.

В ходе разговора мне сообщили мои ФИО, номер телефона, номер и детали заказа. Я возмутился про себя, что опять у кого-то не получается просто нормально работать, но ок, что поделаешь. Отменил. Тут же увидел в телеграм сообщение, что спасибо, видим, что вы отменили заказ, зарезервировали для вас товар, как придут деньги и будете заказывать снова — напишите, мы тут же всё оформим и сделаем вам скидку.

Деньги за отменённый заказ вернулись довольно скоро, и я написал, что готов сделать заказ снова. На что человек на том конце сказал, что выслал мне письмо со скидкой. Нужно перейти по ссылке в письме, и скидка зачислится как бонусы. Окей. Смотрю почту, на которую получаю все уведомления от М.Видео — а там пусто. Пишу: так и так, нету от вас писем. На что оператор называет мне емейл, на который была отправлена почта. И это действительно мой емейл, но — другой. Причём вроде как особо нигде не использовавшийся. И уж точно не использовавшийся мной для М.Видео.

Окей, захожу в письмо, жму по ссылке. К чести Яндекса, на котором была заведена эта почта — тут же вылетает предупреждение, что возможен переход на фишинговый сайт. Я решаю посмотреть, что к чему, поэтому игнорирую предупреждение. И дальше вижу нормальный такой чекаут М.Видео, мой товар, применённую скидку, но — адрес сайта выглядит как mvideo.ru-что-то-тут-дальше.есть

Пишу обратно в чат — да, получил письмо, но там у вас фишинговая ссылка. После чего чат вдруг пропадает, как будто ничего и не было — видимо, был удалён его инициатором. Окей, ожидаемо. Звоню на линию М.Видео и описываю ситуацию. Чел на проводе явно не сильно хорошо понимает ситуацию, но в целом говорит то, что я ожидал услышать: никаких проблем с моим заказом не было, я отменил его сам, и я общался с мошенниками.

Из чего следует несколько весьма печальных выводов.

Во-первых, злоумышленники имеют доступ к базе данных М. Видео, содержащей довольно чувствительную информацию. Персональные данные пользователей, их заказы. Такая осведомлённость, причём судя по тому, что оператор среагировал на отмену — осведомлённость в реальном времени, — видится очень опасной.

И либо это утёкшая «налево» база, либо, что скорее (потому что другая сторона зафиксировала отмену заказа) — это непосредственно персонал М.Видео, который инициировал преступную схему пользуясь своим служебным положением. Ну или как вариант — где-то наружу торчит апишка, раздающая личные данные клиента магазина любому, кто туда стукнется.

И то, и другое, по идее должно стать поводом для расследования внутри компании М. Видео.

Во-вторых, при любом звонке или ином контакте с вами со стороны любой организации, где вам сообщают о некоей проблеме — нужно тут же позвонить им самостоятельно. Никуда не переходя, ничего не делая.

В целом было странно получить сообщение от крупного магазина в телеграм, но — это удобный способ связи, и не далее чем за пару часов до этого я так же, в телеграм, общался с поддержкой одного банка (нет, не по звонку «майора полиции», им я сам написал, через приложение). Поэтому сразу оно не насторожило, а о том, что это могут быть негодяи, я подумал, только не получив письмо на нужный адрес.

То есть, при любом контакте со стороны сервиса или организации касательно проблем связанных с доступами, покупками или деньгами — разрыв связи и звонок в саппорт по доступному публичному номеру.

В-третьих, был удивлён апатии сотрудника поддержки. Я им говорю — тут мошенники от вашего имени, зная мои персональные данные и что я купил, пытаются меня на левом сайте заставить оплатить не существующий заказ. А он посочувствовал, создал мне новый заказ, извинился. и, подозреваю, больше ничего не сделал.

PS. Первый пост, поэтому прошу прощения за возможные ошибки в оформлении.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *