Почему на озоне товар не доставляется
Перейти к содержимому

Почему на озоне товар не доставляется

  • автор:

Ozon .Много товаров c «Товар не доставляется в ваш регион»

392386-t4bxx.jpg

В последнее время очень много вкусных по цене товаров на озоне (в первую очередь телефоны) вылезает сообщение на странице товара — » Товар не доставляется в ваш регион»
В последний месяц появилось, до этого все доставлялось.
Живу в сибири.
Писал в поддержку озона, там говорят ну продавец так решил что поделать.
У кого нибудь происходит такое же ? Как решить
Например вот galaxy s22 pepper.ru/dea…177

Поделиться Поделиться в WhatsApp

Почему Озон не доставляет товар в ваш регион

Ozon

Ozon, наряду с маркетплейсом Вайлдберриз, конкурируют за первое место. Доставка товаров отлажена практически до идеала, но порой случаются сбои. Иногда система может отобразить, что товар с Озон не доставляется в ваш регион. Давайте разберемся, что может послужить причиной.

Почему товар с Озона не доставляется в ваш регион

На данный момент существует сразу несколько причин, почему товары с сайта Озон не доставляются в ваш регион. Перечислим основные из них:

  1. В вашем городе отсутствует пункт выдачи товаров. Компания активно расширяется, но на данный момент отделения присутствуют в Москве, СПб, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Перми, Новосибирске, Казане, Челябинске, Краснодаре и Самаре.
  2. В отдельных случаях маркетплейс не станет доставлять товары в отдельные регионы из-за мелких габаритов.
  3. Поставщик отказывается поставлять товар в определенные регионы.
  4. Система выставляет ограничения для продавца. Отчасти это касается лекарств и ветпрепаратов.
  5. Загруженность ПВЗ. Хотя такие проблемы случаются крайне редко, но исключить этот фактор нельзя.
  6. Иногда сообщение «Товары Ozon не доставляются в ваш регион» может быть связан со сбоем в системе.

Судя из вышесказанного, система логистики неидеальна, поэтому нужно быть осторожным при покупке товаров.

Доставка Озон

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Другие способы получить товар

Если система отображает, что Озон не доставляет товары в ваш регион, нужно искать альтернативные решения проблемы. Для этого можно использовать следующие инструменты.

Замена пункта выдачи

Если Озон не доставляет посылки в указанный регион, попробуйте поменять пункт выдачи товаров (при условии, что в вашем городе их несколько). Используйте карту ozon.ru/geo и найдите близжайшее ПВЗ.

Изменение способа доставки

Можно использовать альтернативные способы доставки. Например, клиент может поменять способ отправки на Почту России. Особенно это касается для той категории товаров, который весом не превышают 10 кг и не более 60х40х40 или 60х50х30 см. Однако Почта России не станет доставлять лекарства, оружие, аэрозоли, продукты питания, ветпрепараты. Товар в отделении будет храниться в течение 10 дней.

Кроме того, можно использовать альтернативные варианты доставки:

  1. Постамат Ozon Box — товар хранится в боксе в течение 48 часов. Ценность посылки должна быть не менее 999 руб, но не более 150 тыс руб.
  2. Курьерская доставка ПЭК и Озон позволяет клиентам примерять товар при получении за ограниченное время. Максимальная масса посылки не более 80 кг.
  3. Товар могут оставить у дверей — используется только в отдельных регионах страны. Ценность товара не должна превышать отметку в 50 тыс руб. Не распространяется на сигареты, сертификаты, лекарственные средства и ветпрепараты.
  4. EMS Почта России — доставка осуществляется в Магаданскую область и Республику Бурятия. Срок хранения продлен до 30 дней. В отделении нельзя примерить товар и не предусмотрена возможность отправки лекарств и ветпрепаратов.

Клиент может активировать один из перечисленных способов отправки, если Ozon не доставляет товар в ваш регион.

Доставка товара с Озона

Заказ товара в ближайший город

Если вы живете в небольшом городе и часто вынуждены ездить в крупные мегаполисы, можно заказать посылку в ближайший город. Это актуально только в том случае, если товар достаточно дорогой, а получить его по-другому физически невозможно. Учитывайте, что срок ожидания покупателя ограничен двумя-тремя днями, но клиент может продлить хранение за пару кликов.

Поиск другого поставщика

Если Озон отказывается идти на компромиссы, постарайтесь найти другого поставщика, который сможет организовать доставку. Это актуально для тех товаров, которые пользуются спросом, но по каким-то причинам цена в маркетплейсах заведомо ниже рыночной стоимости.

Обращение в техническую поддержку Озона

Исключение доставки в указанный регион может быть вызвано определенными сбоями в системе. Если ранее сервис исправно осуществлял доставку в ваш регион, рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки. Для этого доступны электронная почта help@ozon.ru и телефон горячей линии 8-800-23-470-00. Свяжитесь с оператором и объясните проблему. Специалист обязан предоставить развернутый ответ и способы решения этой ситуации.

Теперь вы знаете, почему Озон может отказаться от доставки в ваш регион. Используйте альтернативные способы доставки, если речь идет о ценном товаре. Служба поддержки также может предложить актуальные способы решения проблемы.

В Ozon прокомментировали задержку доставки товаров в Калининградскую область

В Ozon прокомментировали задержку доставки товаров в Калининградскую область

В Калининграде местные жители пожаловались на трудности с доставкой продукции на Ozon. Покупатели заказывали товары, однако они им не приходили. Например, одна местная жительница оплатила одежду 27 февраля, но на сегодняшний день она до сих пор не пришла.

В пресс-центре Ozon рассказали, что доставка задерживается из-за сложностей с перевозкой наземным транспортом. Об этом проинформировало издание «Клопс», ссылаясь на жителей.

«Доставка заказов Ozon в Калининградскую область ведётся в основном по земле и через транзитный коридор», – пояснили в пресс-службе.

Однако одно время пересекать было сложно, так как груз проходил проверку. Поэтому скорость доставки увеличилась в разы. Сейчас же продукция доставляется через море.

Изданию пояснили, что продукцию с калининградских складов можно забрать уже на следующий день. В настоящее время товар, который едет в Калининград из других областей, доставляется почти 10 дней, но скоро срок уменьшится до семи.

«Товары местных продавцов, которые хранятся или отгружаются на складе в Калининграде, клиент может получить уже на следующий день», – рассказали в пресс-службе Ozon.

Ранее «МК в Калининграде» сообщал, что в Калининграде появятся точки с дешевой рыбой.

Поделиться

Что еще почитать

В Калининграде учащаются случаи заражения корью. А ведь много лет на территории региона этой инфекции не было вообще. Основной причиной распространения кори в регионе Роспотребнадзор называет антипрививочников, которые заболевают сами и заражают окружающих.

Калининградцам назвали самые опасные инфекционные заболевания

Дорожные мошенничества превратились в распространенную проблемой, с которой водители сталкиваются на дорогах. Аферисты становятся все изобретательнее, следовательно, растет и количество жертв. Чтобы не попасться на их уловки, ГИБДД подготовила список самых распространенных схем.

Калининградцам рассказали о схемах аферистов на дороге

Российский президент подобрал триггеры для НАТО

Политтехнолог Маркелов перечислил болевые точки интервью с Карлсоном, вызвавшие истерику Запада

34-летняя Анна Шукшина (Трегубенко), дочь известной актрисы Марии Шукшиной, поделилась с подписчиками новыми фотоснимками. А на них увлекшаяся бодибилдингом представительница известного семейства предстала в белье, напоминающем наряд героини фильма «Пятый элемент».

Накачанная дочь Шукшиной сфотографировалась в провокационном белье

Замначальника ОМВД был заинтересован в своем «подопечном»

Детали задержания высокопоставленного подполковника из Подмосковья: выгораживал рабочего

В регионах

Волонтёры рассказали подробности поисков пропавшего в Рязани Ивана Брысина

Пропавший 19-летний член молодёжного парламента при гордуме Иван Брысин погиб в Рязани

Фото 12619 Рязань

В Рязани у бывшего члена «слоновской» ОПГ изъяли крупную партию марихуаны

В квартире на улице Бирюзова в Рязани сотрудники полиции и спецназ Росгвардии изъял у 62-летнего мужчины крупную партию марихуаны

В Крыму задержали организаторов покушения на кортеж Аксенова

СК просит помочь в розыске пропавшего без вести 33-летнего мужчины

Водолазы подняли из Лыбеди тело пропавшего в Рязани Ивана Брысина

Рослякова объяснила отказ от установки скульптуры ангелов на кладбище в Рязани

Новости региона

Калининградский легкоатлет завоевал серебро на всероссийских соревнованиях

Для калининградских хирургов-офтальмологов провели мастер-класс

Калининградка обокрала нового знакомого во время уборки

В Калининграде электричка сбила женщину

Новости

МИД России: Украина превращается в международную частную военную компанию

Глава МИД ФРГ: Евросоюзу нужен собственный оборонительный союз

С уволенного фармацевта вычли деньги за просроченные лекарства

В ВСУ озвучили катастрофическую правду об оснащении армии

Самое читаемое

Красавица-гольфистка приподняла юбку и свела с ума поклонников (фото)

Бывшая профессиональная гольфистка, а ныне блогер, модель и инструктор по гольфу Пейдж Спиранак поделилась фото из Австралии, где она находится с рабочим визитом. Спортсменка показалась в наряде, очаровавшем ее подписчиков.

Фото 418744

«Российский лидер приобрел последователей»: США задрожали после интервью Путина Такеру Карлсону

Запад обратил внимание на ответственных в конфликте на Украине

«Прятались в разных комнатах»: восстановлены детали жестокого убийства трех женщин в Подмосковье

Незадолго до трагедии жена подозреваемого объявила его в розыск

Автовзгляд

Не озирайтесь кругом за рулем: тест-драйв обновленного Exeed VX

АВТОВАЗ просчитался, MG подсуетилась, а дилеры китайских марок напряглись: итоги недели

Как сбежавшие из России гранды мирового автопрома помогают Украине

Womanhit

«Большой уже совсем»: Галкин показал сына Гарри

Наташа Королева показала родных американок — сестру и маму

Орлова «накормила» дочь из собачей миски

Охотники.ру

В Азово-Черноморском бассейне растут уловы хамсы

Дело перекупщика браконьерской рыбы направлено в суд

Мурманским браконьерам шторма не мешают

Московский Комсомолец

  • Авторы
  • Издания
  • Пресс-центр
  • Фоторепортажи
  • Опросы
  • Блоги
  • Галерея Алексея Меринова
  • Про товары и услуги
  • Медицина
  • МК. Российский региональный еженедельник
  • История газеты
  • Вакансии
  • Контакты

Читателям

  • Подписка
  • Подписаться на срочные новости
  • Промокоды
  • Политика конфиденциальности

Рекламодателям

  • Реклама
  • РИА «O’Кей»
  • Агентство МК
  • МК.Медиа-Сервис
  • МК-Сервис
  • МК-Агентство Продвижения Прессы

Соблюдение авторских прав:

Все права на материалы, опубликованные на сайте mk-kaliningrad.ru, принадлежат редакции и охраняются в соответствии с законодательством РФ.

Использование материалов, опубликованных на сайте mk-kaliningrad.ru допускается только с письменного разрешения правообладателя и с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал mk-kaliningrad.ru, до или после цитируемого блока.

За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель.

Для читателей:

В России признаны экстремистскими и запрещены организации ФБК (Фонд борьбы с коррупцией, признан иноагентом), Штабы Навального, «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», движение ЛГБТ, общероссийская политическая партия «Воля», АУЕ, батальоны «Азов» и «Айдар».

Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба», «Сеть», «Колумбайн».

В РФ признана нежелательной деятельность «Открытой России», издания «Проект Медиа». СМИ-иноагентами признаны: телеканал «Дождь», «Медуза», «Важные истории», «Голос Америки», радио «Свобода», The Insider, «Медиазона», ОВД-инфо. Иноагентами признаны общество/центр «Мемориал», «Аналитический Центр Юрия Левады», Сахаровский центр. Instagram и Facebook (Metа) запрещены в РФ за экстремизм.

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

Сетевое издание «МК в Калининграде» mk-kaliningrad.ru

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77-60327

Учредитель СМИ – АО «Редакция газеты «Московский Комсомолец»

Редакция СМИ – ООО «Региональные медиа»

Адрес редакции: 197022, г. Санкт-Петербург, Ул. Профессора Попова, дом 23, литера К, комната 20, 21

Телефон редакции: +7(812) 507-92-52

Электронная почта редакции: kaliningrad.mk@regmedia.org

Главный редактор Шабаршин Тимофей Валентинович,

Реклама на сайте и в газете: + 7 (812) 509-25-88

OZON массово задерживает доставку товаров белорусам – в чем причина?

Отдел новостей

В редакцию портала Tochka.by пишут читатели и рассказывают, что товары к ним приходят с большим опозданием.

OZON массово задерживает доставку товаров белорусам – в чем причина?

OZON массово задерживает доставку товаров белорусским покупателям. Как пишут читатели портала Tochka.by, уже несколько дней подряд они наблюдают переносы доставки заказов.
«На данный момент у меня в заказе восемь позиций, четыре из них идут с задержками. Каждый день приходят уведомления, что доставка перенесена, так как не успевают привезти. Причем на некоторые товары доставки переносились несколько раз», – сообщил порталу читатель Игорь. Другой пользователь маркетплейса OZON, который живет в Минске, также сообщил, что все товары к нему идут с задержкой: «Может быть, это с «черной пятницей» как-то связано? Или то, что праздники близятся? Просто зачем тогда каждый раз переносить доставку – увеличьте изначально срок доставки. Пудрят голову людям».

Что ответили в OZON

Портал Tochka.by обратился в пресс-службу OZON за разъяснением ситуации с массовыми жалобами на доставку товаров. «В период ноябрьских распродаж мы получаем в несколько раз больше заказов, чем обычно, поэтому в отдельных случаях сроки доставки могут увеличиваться – мы всегда информируем клиентов о том, что товары задерживаются», – пояснили в компании. Там отметили, что, несмотря на это, стараются держать высокий показатель доставки даже в пик сезона: в ноябре 8 из 10 клиентов в Беларуси получили свои заказы в срок.

Такое уже было

Отметим, что в минувшем году многие пользователи маркетплейса также жаловались в конце ноября и начале декабря на аналогичную ситуацию с доставкой товаров. Тогда пресс-служба компании аналогично сообщала, что из-за ажиотажного спроса и большой нагрузки на логистику в период распродаж сроки доставки могут быть дольше обычного: «Это нормально в период высокого сезона в онлайн-коммерции. При этом мы всегда информируем клиентов, если по каким-то причинам заказ задерживается», – комментировали тогда в OZON.

OZON укрепляет присутствие в Беларуси

Ранее портал Tochka.by рассказывал, что OZON укрепляет присутствие в Беларуси. На местный рынок маркетплейс вышел в первой половине 2021 года, с тех пор компания развивает в регионе локальную площадку для предпринимателей и строит свою логистическую инфраструктуру.
Сейчас у OZON в Беларуси открыты крупный логистический хаб в Минске и более 230 брендированных пунктов выдачи товаров по всей стране.

Ведущий маркетплейс СНГ

OZON – ведущий мультикатегорийный маркетплейс и одна из крупнейших интернет-компаний в России. На площадке представлено свыше 196 млн товарных наименований в более чем 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. OZON активно развивается как интернет-платформа: уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. В СНГ компания развивает бизнес и строит свою логистическую инфраструктуру в Беларуси, Казахстане, Кыргызстане и Армении.
>>>Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram, Instagram и Viber

  • В Минске перестроят торговый дом «На Немиге»
  • Стало известно, когда откроется многострадальный долгострой «Магнит Минска»
  • Белорусы в день стали тратить больше на 10% – статистика

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *