Сколько стоит детализация звонков мтс
Перейти к содержимому

Сколько стоит детализация звонков мтс

  • автор:

Получение детализаций для физических лиц

В детализации написано, когда и куда вы звонили, сколько отправили SMS, какой объём скачали по интернету.

Для каждой услуги указана ее стоимость.

По детализации можно определить, на что тратятся деньги, и правильно ли они списываются со счёта.

Что делает Tarifer?

Сервис Tarifer.ru позволит получить выгоду из детализации звонков:

  • Подбор тарифа по детализации вычисляет самый выгодный тариф по истории ваших звонков. Это самый точный и правильный путь выбора тарифа. Каждый наш пользователь уменьшает затраты на связь в среднем на 25% (больше 4000 руб. в год), а в сумме это уже сотни миллионов рублей!
  • Программа для анализа детализаций — специальное решение для тех, кто хочет постоянно контролировать расходы. В программе вы анализируете детализации звонков, ведетё телефонный справочник, видите все расходы на связь. И разумеется, подбираете оптимальные тарифы!
  • Тарифер для организаций — создан для учета и оптимизации затрат на связь в компаниях.

Какие детализации бывают?

Операторы предоставляют три вида документов:

  • Счет. Содержит только общие суммы по различным направлениям. Выдается за полный месяц, бесплатно. Из него вы можете узнать, сколько вы потратили на различные услуги в сумме, но собственно детализации (расшифровки) всех звонков в счете нет!
  • Разовая детализация звонков — это расшифровка всех звонков, сообщений и Интернет-сессий. Заказать детализацию можно за любой период. Стоимость заказа детализации зависит от оператора связи и вашего тарифа: МТС — бесплатно, Билайн — от 0 до 30 руб. за месяц, МегаФон — от 0 до 125 руб. в месяц. А теперь внимание: из разовой детализации звонков вы скорее всего не сможете узнать реальную сумму ваших расходов. Хитрые операторы не включают в разовую детализацию сумму абонентской платы, платежей за дополнительные услуги, опции и т.д., поэтому для реальной оценки расходов нужно помимо детализации изучить счет.
  • Периодическая детализация — это самый лучший отчет, который содержит как общую информацию по всем услугам (счет), так и расшифровку зконков (детализацию). Предоставляется чаще всего бесплатно, отправляется оператором в первых числах каждого месяца за предыдущий месяц на указанный абонентом e-mail. Все бы хорошо, но периодическая детализации доступна далеко не на всех тарифах. Возможность получения периодической детализации нужно уточнить в абонентской службе оператора связи или посмотреть наличие этой услуги в личном кабинете.

Как получить детализацию?

Все операторы сотовой связи позволяют получать детализацию звонков на e-mail.Для того что бы заказать детализацию через интернет:

    Зайдите в интернет-систему поддержки своего оператора:

Оператор Регион Телефон Адрес сайта
Билайн РФ 0611 https://uslugi.beeline.ru/
МТС Москва 0890 https://ihelper.mts.ru/selfcare/
МТС Санкт-Петербург 0890 https://spb.mts.ru/selfcare/
МТС Центр 0890 https://issa.rekom.ru/issa
МТС Урал 0890 https://ihelper.ural.mts.ru/selfcare
МТС Республика Коми 0890 https://www.komi.mts.ru/selfcare/
МТС Республика Татарстан 0890 https://isa.santel.ru/isa/path?page=1
МТС Самара 0890, 267-50-00 https://issa.samara.mts.ru/
Мегафон Москва 500 http://www.megafonmoscow.ru/serviceguidelogin/
Мегафон Поволжье 0500 https://serviceguide.megafonvolga.ru/
Мегафон Урал 0500 https://sg.megafonural.ru/
Мегафон Кавказ 0500 https://serviceguide.megafonkavkaz.ru/
СМАРТС РФ 121 http://issa.smarts.ru/

Рекомендуем выбрать ZIP архивацию — в этом случае объем письма будет существенно меньше. Вы можете указать пароль архива для большей конфиденциальности, в этом случае при загрузке детализации в программу Tarifer спросит у вас пароль для открытия файла.

Загрузка запароленных архивов непосредственно на сайт (для подбора тарифа) невозможна, вам придется распаковать его перед отправкой на сервер.

Остались вопросы?

Подробные инструкции для заказа файлов детализаций по операторам:

Полезные сервисы по работе с детализацией:

  • Подбор выгодного тарифа и опций
  • Программа для распознавания, хранения и анализа детализаций
  • Анализатор счета Билайн, МТС, МегаФон и т.д. и другие решения для компаний.

Детализация и информация о расходах

Закажите бесплатно через «Личный кабинет МТС Бизнес» любой вариант детализации в зависимости от периода:

  • За текущий период (с 1-го числа текущего месяца по дату заказа)

Например, заказывая детализированный отчет 14 декабря 2016 г., вы получаете информацию за период с 1 по 14 декабря 2016 г. Пример детализированного отчета по балансу.

  • За любой период времени. Минимальный период для заказа — одни сутки

Услуга предоставляется бесплатно

Проверка баланса и поступления платежей

Сотрудник, отвечающий за корпоративную связь
Сотрудник, отвечающий за корпоративную связь
Любой сотрудник компании

Проверить баланс или поступление платежа вы можете:

  • через «Личный кабинет МТС Бизнес» по всему контракту
  • через мобильный портал по лицевому счету. Наберите на своем мобильном телефоне *111*60# и нажмите клавишу вызова.

Услуги предоставляется бесплатно.

Услуга «Информирование о начислениях в текущем периоде» позволит вашим сотрудникам контролировать собственные расходы на мобильную связь посредством мобильного телефона.

Подключите услугу «Информирование о текущих начислениях» вашим сотрудникам:

  • через «Личный кабинет МТС Бизнеср»
  • обращение в магазин МТС

Услуга предоставляется бесплатно.

Способы получения информации сотрудником:

SMS-ИНФОРМИРОВАНИЕ. Отправьте любое SMS-сообщение на номер 2022
МОБИЛЬНЫЙ ПОРТАЛ. Наберите на своем мобильном телефоне *111*60# и нажмите клавишу вызова.

Примечание
Расходы расчетного периода обнуляются при выставлении очередного или внеочередного счета. При подключении услуги «Информирование о текущих начислениях» сумма расходов отражается с даты подключения услуги до момента запроса.

Вопросы-ответы
Нужен инструмент анализа расходов?
Подключите «Анализатор счета» и экономьте время, которое вы тратили на разборку счетов вручную.
Хотите легко планировать расходы на корпоративную связь?

Подключите услугу «Корпоративный бюджет» и вы сможете сами устанавливать правила и лимиты на служебную мобильную связь, которые оплачивает компания. Все остальное — сотрудники оплачивают самостоятельно. Услуга предоставляется бесплатно.

Интересует информация по контролю расходов в роуминге?

Полезную информацию о возможностях контроля расходов в поездках по России и миру вы найдете в разделе Роуминг и межгород

Как заказать детализацию счета на МТС

Чтобы получить информацию о исходящих и входящих звонках со своего телефона, о расходах, транзакциях с баланса SIM абонент МТС может заказать «Детализацию счета». Сделать это можно через Личный Кабинет, «Мой МТС» для смартфонов или в салоне связи оператора.

Для чего предназначена детализация счета

Детализация звонков и расходов по номеру телефона на МТС позволяет контролировать все операции, совершенные с баланса сим-карты, за определенный период. Она предоставляет следующую информацию:

  • описание звонков: номера, местоположение, продолжительность разговоров, стоимость;
  • информация о потреблении Интернета: объем трафика, время серфинга, стоимость;
  • данные о сообщениях: отправитель/адресат, количество, цена.

Номера, скрытые с помощью услуги «АнтиАОН», не будут отображены в детализации.

Сделать детализацию звонков и расходов можно платно, через офис оператора или бесплатно, с помощью Личного Кабинета или «Мой МТС» для смартфонов. В первом случае абонент может получить данные за любой период из архива звонков и транзакций абонента за последние три года. Во втором получить данные можно не менее, чем за сутки, но не более, чем за полгода.

Заказывать детализацию разговоров можно неограниченное количество раз.

Заказ детализации через Личный Кабинет

В Личном Кабинете можно получить разовый отчет о звонках и транзакциях на сим-карте абонента или настроить регулярную рассылку на электронную почту.

Разовый отчет

Чтобы заказать выписку звонков за определенный период, нужно:

  1. Авторизоваться в Личном Кабинете.
  2. Открыть раздел «Расходы». Расходы
  3. Выбрать временной отрезок. Выбор временного диапазона
  4. Нажать «Заказать отчет». Кнопка заказать отчет
  5. Ввести электронную почту, кликнуть «Отправить». Заполнение электронной почты

Сообщение поступит на указанный почтовый ящик абонента.

Абоненты регулярно интересуются, как можно удалить детализацию звонков в Личном Кабинете МТС. Такая функция недоступна клиентам оператора.

Заказ отчетов на постоянной основе

Чтобы получать распечатку звонков регулярно на e-mail, нужно:

  1. Заполнить адрес электронной почты в разделе «Расходы» по инструкции выше.
  2. Открыть вкладку «Услуги». Услуги
  3. В «Доступных» найти «Детализированный счет (периодическая)», кликнуть «Подключить». Услуга Детализированный счет

Дождаться активации опции. Она будет выполнена в течение нескольких минут, после чего на телефон придет сообщение об успешном завершении операции.

После этих действий абонент на постоянной основе будет получать на e-mail детализированный отчет по балансу и ежемесячный счет на оплату.

Заказ детализации в приложении «Мой МТС»

Заказать выписку звонков можно и в «Мой МТС» для смартфонов. Инструкция:

  1. Открыть приложение.
  2. Перейти в раздел «Расходы». Расходы
  3. Пролистать страницу вниз, нажать «Детализация на e-mail». Детализация на e-mail
  4. Кликнув по кнопке «Период», указать диапазон, за который необходим отчет, например, выбрать расходы за последние 5 дней. Выбор периода, почта, кнопка Заказать
  5. Ввести электронную почту.
  6. Нажать «Заказать».

Отчет будет доставлен на указанный почтовый адрес. Как и в Личном Кабинете, удалить историю звонков и расходов в приложении невозможно.

Почему детализация не приходит на электронную почту

Если детализация не поступает на e-mail, нужно проверить папку «Спам». Письмо от МТС могло попасть туда.

Другая возможная причина – неправильно указан электронный адрес. Нужно убедиться, что e-mail введен корректно.

Также в ходе заполнения заявки мог произойти сбой на сайте. Нужно повторно заказать детализацию, а если отчет по-прежнему не приходит, обратиться за помощью в Службу Поддержки.

Как получить детализацию в салоне связи

Получить распечатку звонков абонент может в салоне связи компании. Для этого потребуется взять с собой паспорт, т.к. любые действия с сим-картой может выполнять только ее владелец.

В салоне можно заказать распечатку смс, звонков и расходов за любой период в течение трех последних лет или за текущий месяц.

Стоимость

Стоимость услуги в салоне связи отличается в зависимости от выбранного временного периода.

Цена отчета за последний месяц – 70 или 73 рубля , в зависимости от тарифного плана.

Детализация за любой отрезок времени (не более 3 лет) стоит 90 или 94 рубля , в зависимости от тарифа абонента.

Указанные цены действительны для Москвы и Подмосковья.

Как заказать детализацию счета другого человека

Заказать детализацию счета чужого номера можно в салоне связи, но только при наличии нотариально заверенной доверенности, подтверждающей, что человек является представителем владельца сим-карты.

Чтобы получить отчет о транзакциях на чужом номере через Личный Кабинет или приложение, нужно иметь доступ к сим-карте человека, чтобы авторизоваться в сервисах.

При несоблюдении этих условий получить детализацию счета другого абонента невозможно.

Другие способы узнать свои расходы

Посмотреть свои расходы можно и другими способами. Нужная информация доступна в Личном Кабинете или в «Мой МТС» для смартфонов. Услуга «Расходы за сегодня» позволяет посмотреть последние 5 платных действий в течение суток.

Подробнее обо всех способах можно прочитать в отдельной статье.

Услуга «Детализация счета» позволяет абонентам МТС получить подробный отчет о своих звонках, сообщениях, тратах и транзакциях со счета сим-карты за выбранное время. Заказать данные за последние полгода можно бесплатно на электронную почту через Личный Кабинет или приложение для смартфонов. Также можно получить сведения в салонах связи оператора – в них распечатка предоставляется платно, но за больший временной период (в пределах последних 3 лет).

Автор сайта

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.
Написать автору

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Детализация и информация о расходах

Закажите бесплатно через «Личный кабинет МТС Бизнес» любой вариант детализации в зависимости от периода:

  • За текущий период (с 1-го числа текущего месяца по дату заказа)

Например, заказывая детализированный отчет 14 декабря 2016 г., вы получаете информацию за период с 1 по 14 декабря 2016 г. Пример детализированного отчета по балансу.

  • За любой период времени. Минимальный период для заказа — одни сутки

Услуга предоставляется бесплатно

Разовая детализация на бумажном носителе

Заказать разовую детализацию на бумажном носителе вы можете в салоне МТС при наличии доверенности от вашей компании.

Период детализации Стоимость услуги
За текущий период (с 1-го числа текущего месяца по дату заказа) 70 руб. за 1 экземпляр по 1 номеру телефона.
За любой период времени 3 руб. по 1 номеру телефона с детализацией за 1 сутки.

Цены указаны с НДС.

Проверка баланса и поступления платежей

Сотрудник, отвечающий за корпоративную связь
Сотрудник, отвечающий за корпоративную связь
Любой сотрудник компании

Проверить баланс или поступление платежа вы можете:

  • через «Личный кабинет МТС Бизнес» по всему контракту
  • через мобильный портал по лицевому счету. Наберите на своем мобильном телефоне *111*60# и нажмите клавишу вызова.

Услуги предоставляется бесплатно.

Услуга «Информирование о начислениях в текущем периоде» позволит вашим сотрудникам контролировать собственные расходы на мобильную связь посредством мобильного телефона.

Подключите услугу «Информирование о текущих начислениях» вашим сотрудникам:

  • через «Личный кабинет МТС Бизнес»
  • обращение в магазин МТС

Услуга предоставляется бесплатно.

Способы получения информации сотрудником:

SMS-ИНФОРМИРОВАНИЕ. Отправьте любое SMS-сообщение на номер 2022
МОБИЛЬНЫЙ ПОРТАЛ. Наберите на своем мобильном телефоне *111*60# и нажмите клавишу вызова.

Примечание
Расходы расчетного периода обнуляются при выставлении очередного или внеочередного счета. При подключении услуги «Информирование о текущих начислениях» сумма расходов отражается с даты подключения услуги до момента запроса.

Вопросы-ответы
Хотите легко планировать расходы на корпоративную связь?

Подключите услугу «Корпоративный бюджет» и вы сможете сами устанавливать правила и лимиты на служебную мобильную связь, которые оплачивает компания. Все остальное — сотрудники оплачивают самостоятельно. Услуга предоставляется бесплатно.

Интересует информация по контролю расходов в роуминге?

Полезную информацию о возможностях контроля расходов в поездках по России и миру вы найдете в разделе Роуминг и межгород

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *