Что такое партнерский пункт выдачи wildberries
Перейти к содержимому

Что такое партнерский пункт выдачи wildberries

  • автор:

За что Wildberries штрафует пункты выдачи заказов

О конфликте между маркетплейсом и партнерскими пунктами выдачи заказов (коротко ПВЗ) рассказал телеграм-канал Baza. В декабре этого года стало известно, что Wildberries получил около 50 миллионов рублей, штрафуя партнерские пункты выдачи заказов.

фото телеграм-канала Baza

Ситуация обострилась после того, как заработала новая система штрафов для пунктов выдачи с рейтингом ниже 4,95. Еще в октябре этого года рейтинг ПВЗ формировался из 150 последних оценок от пользователей. В ноябре система стала засчитывать только 150 уникальных оценок. Другими словами, если один и тот же покупатель сделал несколько заказов, то маркетплейс будет засчитывать его последнюю оценку. К тому же отзывы учитывают все подряд, то есть рейтинг могут снизить за независящие от сервиса ПВЗ причины недовольства потребителей. Например, сотрудник пункта выдачи заказов был максимально вежлив, оперативно обслужил клиента, но покупателю просто не подошел размер обуви, или на одежде обнаружен некачественный шов. Партнерские пункты, которые из 150 оценок получили минимум две единицы, должны ежедневно платить Wildberries в среднем по 5-8 тысяч рублей в качестве штрафа. И так до тех пор, пока ПВЗ не наберет новые уникальные отзывы. Ситуацию усугубляет ещё одно правило: в случае поступления на пункт бракованного товара, с него списывают 20% от стоимости, при этом проверять товары при поступлении сам пункт не имеет права. Покупатели жалуются на сам товар, а рейтинг вновь падает у ПВЗ. Вот лишь несколько примеров подобных отзывов из телеграм-чата, где общаются владельцы ПВЗ.

БИЗНЕС В МИНУС

Непросто приходится пунктам, которые открылись совсем недавно. Согласно правилам, они получают 2,5% от оборота своей точки, тогда как штрафы за рейтинг достигают 3,75%. То есть в случае многочисленных жалоб со стороны покупателей партнёры Wildberries могут уйти в «минус». В специализированных чатах операторы партнерских ПВЗ уже не раз высказывали недовольство. В ряде случаев суммы штрафов значительно превышают доход пунктов выдачи заказов.

«Удержание за рейтинг – 51 тысяча рублей. За наш недельный труд мы еще и должны остались Wildberries. Видимо, правила меняются. Теперь за наш труд не они нам платят, а мы».

«Здравствуйте, меня зовут , я являюсь партнёром Wildberries у нас открыты пункты выдачи. С середины ноября Wildberries ввёл новые штрафы за рейтинг, новые правила оплаты, в итоге в самый разгар сезона, когда чёрная пятница, наши доходы упали в 2 раза! Сейчас стоит вопрос не прибыли, а выживания. И я не один такой, нас тысячи кого в наглую обманывают, очень многие уже закрылись, многие в стадии закрытия или продажи ПВЗ, сама администрация на контакт не выходит».

*Орфография и пунктуация авторов сохранены

В самом Wildberries считают, что система работает корректно. Компания просит партнеров добросовестно исполнять свои обязанности перед клиентами. «Покупатели давно оценивают пункты выдачи и знают, как формируется рейтинг. У добросовестных пунктов высокие рейтинги и тысячи довольных покупателей», — ответили в компании Wildberries.

ПОПАЛИСЬ В СЕТЬ

Примечательно, что недавно пресс-служба Wildberries с гордостью рассказала СМИ, как выросла их сеть точек выдачи заказов, в том числе в партнерстве с малым бизнесом. По данным ТАСС, с декабря 2021 года число собственных и партнерских ПВЗ Wildberries увеличилось на 10,9 тысяч. Сейчас сеть точек Wildberries включает в себя 27 тысяч ПВЗ, из них 13,3 тысяч — партнерские. Рост числа ПВЗ Wildberries за год составил почти 70%. Масштаб развития Wildberries, конечно, впечатляет. Впрочем, растет и недовольство со стороны представителей бизнеса, работающих с Wildberries. И речь идет не только о предпринимателях, открывающих партнерские ПВЗ. Недовольство высказывают и селлеры, торгующие на площадке.

ПО ПРИМЕРУ СЕЛЛЕРОВ

По данным РИА Новости, Федеральная антимонопольная служба уже заинтересовалась штрафами Wildberries для поставщиков. ФАС России получила обращение от члена Общественного совета антимонопольной службы Алексея Кожевникова. В письме он просит ведомство дать официальное разъяснение. Его интересует вопрос «допустимости компанией Wildberries такого подхода, при котором поставщик не знает всех условий договора, что серьезно влияет на финансовые показатели работы с онлайн-площадкой». Письмо будет рассмотрено ФАС России в установленном порядке. Возможно, таким же способом и владельцам ПВЗ стоит привлечь внимание соответствующих ведомств на систему штрафов, которую для них внедрил Wildberries.

Чем отличается партнерский пункт выдачи Вайлдберриз от франшизы

Франшизы пунктов выдачи заказов у Wildberries нет. Предприниматель берет помещение в аренду, делает в нем ремонт и согласовывает готовый ПВЗ с Wildberries. После этого маркетплейс добавляет ПВЗ на общую карту и уведомляет клиентов об открытии новой точки.

Можно ли открыть Вайлдберриз без франшизы

Пункты выдачи заказов Wildberries открываются не по франшизе. Предприниматель арендует помещение, приводит его в соответствие с требованиями брендбука, а затем согласовывает с компаний. Только после этого товары доставят по новому адресу. С каждого переданного или доставленного товара предприниматель получает процент.

Что входит в франшизу Вайлдберриз

Для открытия ПВЗ по франшизе Wildberries необходимо купить следующее оборудование:

  • мебель для персонала, в том числе стойка, и стеллажи для заказов;
  • примерочные кабинки с зеркалами;
  • кассовый аппарат, терминал для оплаты банковскими картами и сканер штрих-кодов;
  • компьютер с доступом в интернет;
  • принтер, сканер, ксерокс.

Можно ли заработать открыв пункт выдачи Wildberries

Прибыль владельца ПВЗ — это процент продаж в пункте выдачи. Нам повезло, что на момент открытия (ноябрь 2021 года) это были приличные цифры: 5% при заказах до 2 млн руб. и 3,5% — больше 2 млн. Если пункт выдачи принимал и выдавал заказы на 2 млн руб., прибыль составляла 70 тыс.

Что значит пункт выдачи Вайлдберриз

Пункт выдачи заказов — обособленное подразделение Вайлдберриз, осуществляющее выдачу Заказов Покупателям, указавших адрес соответствующего Пункта выдачи заказов в качестве места доставки.

Что такое пункт выдачи Вайлдберриз

ПВЗ — это пункт выдачи заказов. Оптимальное решение для локальной доставки товара покупателям. Владельцу ПВЗ нет необходимости иметь склады в разных районах и городах. По этой причине затраты на доставку существенно сокращаются.

12.05.2023 Чем отличается партнерский пункт выдачи Вайлдберриз от франшизы

Разница между партнерским пунктом выдачи Вайлдберриз и франшизой заключается в том, что для партнерского пункта не обязательно иметь помещение большой площади — достаточно всего 30 кв. м, в то время как минимальная площадь франшизного ПВЗ составляет 60 кв. Существует возможность открыть пункт выдачи Вайлдберриз без франшизы, просто арендовав помещение и согласовав готовый ПВЗ с компанией.

Для открытия пункта выдачи Вайлдберриз по франшизе необходимо приобрести определенное оборудование, включая мебель для персонала, кассовый аппарат, компьютер с доступом в интернет и другое.

Однако значительным достоинством открытия пункта выдачи Вайлдберриз является возможность заработка. Прибыль владельца ПВЗ составляет процент от продаж в пункте выдачи, и на момент открытия приличные цифры составляли 5% при заказах до 2 млн рублей и 3,5% при заказах на более высокую сумму.

Одним из важных понятий в контексте Вайлдберриз является «пункт выдачи заказов» — это обособленное подразделение компании, занимающееся выдачей заказов покупателям, указавшим адрес соответствующего пункта выдачи в качестве места доставки.

Таким образом, открытие пункта выдачи Вайлдберриз — это перспективный и прибыльный бизнес, который может стать отличной идеей для начинающих предпринимателей.

© 2017 Единая электронная запись к врачу на прием через интернет (МосРег — Здоровое Подмосковье).
Права защищены. Запрет на копирование текстов и изображений.

Что такое партнерский пункт выдачи wildberries

Для заказа необходимо зайти на сайт под вашим номером телефона, который указан в качестве номера руководителя (с него подавалась заявка на открытие ПВЗ). Переходите по ссылке и оформляйте покупку! Обращаем ваше внимание, что цена пакетов снижена до уровня ниже закупочной.

Правила создания брендированного ПВЗ

Предоставьте видеообзор пункта выдачи для подтверждения брендирования, в котором необходимо продемонстрировать:

1. Адресную табличку дома

2. Панорамный вид окрестности

3. Фасад с вывеской и режимом работы

4. Клиентскую зону полностью

5. Складскую зону

Требования, предъявляемые к ПВЗ Исполнителя:

1. ПВЗ является нежилым помещением, находящимся у Исполнителя в собственности, аренде, во владении, пользовании или на ином законном основании, в котором Исполнитель осуществляет выдачу Отправлений Клиентам и получение от Клиентов возвратов Товаров, адрес которого указан Исполнителем при заполнении сведений на Портале;

2. При активации ПВЗ Исполнитель обязан предоставить правоустанавливающие документы на помещение Заказчику, а также технический план БТИ и иные документы. При этом, выписка из ЕГРН должна быть получена Исполнителем в срок, не превышающий 3 месяца до даты активации ПВЗ.

3. Общая площадь помещения ПВЗ должна быть не менее 70 квадратных метров в городах миллионниках и населённых пунктах Московской области, в остальных городах не менее 50 квадратных метров, где площадь Складской зоны ПВЗ — не менее 30 квадратных метров;

4. ПВЗ находится на первой линии, на первом этаже здания и имеет отдельный вход с улицы с антискользящим покрытием (допускается наличие не более пяти ступеней, обеспеченных антискользящим покрытием);

5. Не допускается активация ПВЗ: помещение которого расположено на цокольном этаже, в подвале, в здании (в том числе, но не ограничиваясь в торговом центре, бизнес-центре), без отдельного входа с улицы; вход в который лежит через иные помещения и/или территорию, в том числе, но не исключая магазины, аптеки и т.д., имеющие отличный от активируемого ПВЗ режим работы, либо препятствующие свободному доступу на ПВЗ сотрудникам Заказчика, Клиентам, Продавцам и Перевозчикам; вход/входная группа которого включает наличие более 5 ступеней (лестница, лестничный марш);

6. Исполнитель обязан обеспечить круглосуточный беспрепятственный и беспропускной доступ в помещение ПВЗ сотрудникам Заказчика, Перевозчику, привлеченному Заказчиком для целей доставки и вывоза отправлений/товаров, в любое время суток;

7. Исполнитель обязан обеспечить качественный ремонт помещения ПВЗ, с использованием качественных материалов и квалифицированной рабочей силы, строго в соответствии с брендбуком Заказчика;

8. Исполнитель обязан благоустроить прилегающую к ПВЗ территорию и фасад здания строго в соответствии с законодательством региона, в котором активируется ПВЗ;

9. Исполнитель обязан разместить информационную конструкцию (вывеску) в пределах границ фасада здания. Информационная конструкция (вывеска) представляет собой отдельные формованные или металлические цветные буквы с внутренней подсветкой, собранные на раме с пигментом. Вывеска должна быть изготовлена без подложки.
Формат вывески:
400 — 3218 мм x 400 мм
500 — 4034 мм x 500 мм

10. Исполнитель обязан по требованию Заказчика устранить нарушения указанных требований в установленный Заказчиком срок, но не позднее 30 дней с момента выявления указанных нарушений. В противном случае, Исполнитель лишается права активировать указанный ПВЗ. В качестве подтверждения выполнения указанных требований Исполнитель обязан предоставить Заказчику фото и видеоматериалы в достаточном объеме, для объективной оценки надлежащего исполнения обязательств по активации Исполнителем брендированного ПВЗ.

11. Исполнитель после одобрения Заказчиком заявки на открытие ПВЗ, до момента подачи заявки на активацию ПВЗ, должен обеспечить ПВЗ системой видеонаблюдения и подключиться к одному из сервисов видеонаблюдения, список которых приведен в настоящем Регламенте и/или на сайте Вайлдберриз, и предоставить Заказчику к ним доступ в ЛК путем входа через токен и/или путем ввода логина и пароля Исполнителя, с возможностью обрабатывать, копировать и сохранять видеозаписи с камер видеонаблюдения в ПВЗ. В случае, если Исполнитель не подключится к сервисам видеонаблюдения и не предоставит доступ в ЛК путем входа через токен и/или путем ввода логина и пароля Исполнителя, согласно условиям настоящего пункта, Вайлдберриз вправе отказать Исполнителю в одобрении заявки на активацию ПВЗ.

12. Исполнитель, в случае если ПВЗ расположен на территории Российской Федерации, с 12.02.2024 года обязуется оборудовать входную дверь ПВЗ электромагнитным замком со встроенным контроллером, параметры которого указаны в Технических стандартах оборудования (Приложение к Оферте). В целях исполнения указанного обязательства Исполнитель обязан оформить заказ на приобретение электромагнитного замка и контроллера на сайте https://www.wildberries.ru (далее – Сайт). Контроллер предоставляется Исполнителю Заказчиком на безвозмездной основе, а электромагнитный замок Исполнитель обязуется оплатить по цене, установленной на сайте. После успешной активации ПВЗ Заказчик вправе по своему усмотрению предоставить Исполнителю компенсацию за приобретенный на сайте электромагнитный замок. Установка в ПВЗ электромагнитного замка со встроенным контроллером может быть осуществлена Исполнителем самостоятельно, либо силами Заказчика посредством согласования Исполнителем на Портале заявки на установку электромагнитного замка со встроенным контроллером. В случае непредоставления Исполнителем возможности для установки электромагнитного замка с контроллером, либо отказа от его установки после прибытия на ПВЗ Исполнителя мастера на основании согласованной заявки, на Исполнителя налагаются следующие санкции: (i) за нарушение настоящего пункта, выявленное впервые — штраф в размере 5 000 (Пять тысяч) российских рублей; (ii) за повторное нарушение настоящего пункта – штраф в размере 10 000 (Десять тысяч) российских рублей; (iii) за каждое следующее выявленное нарушение – штраф в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) российских рублей.

13. Заказчиком устанавливаются зоны открытия ПВЗ в соответствии с правилами Вайлдберриз, которые учитывают нагрузку на действующие в данной зоне ПВЗ и плотность населения в конкретном районе. Размещение в одном строении/здании более одного ПВЗ не допускается, за исключением случаев, согласованных с Вайлдберриз. Заказчик вправе направить Исполнителю уведомление, где отражается возможность открытия ПВЗ в одном строении/здании. Если по истечении времени, указанного в уведомлении, Исполнитель не согласится открыть второй ПВЗ, Заказчик вправе предоставить возможность для размещения второго ПВЗ в одном строении/здании для других Исполнителей или открыть собственный ПВЗ.

14. В случае, если продолжительность работы ПВЗ с момента активации составила не менее 6 (Шести) месяцев, Исполнитель после одобрения Заказчиком заявки, поданной через ЛК, вправе изменить место нахождения ПВЗ, путем его открытия в новом помещении, по иному адресу, в радиусе до 500 (Пятисот) метров от прежнего места нахождения ПВЗ. В случае выявления факта не согласованного изменения Исполнителем места нахождения ПВЗ, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере 50 000 (Пятидесяти тысяч) российских рублей.

Wildberries запустил программу субсидирования партнерских ПВЗ

Благодаря мерам поддержки предприниматели смогут быстро открыть новые пункты выдачи в регионах страны, где наиболее остро ощущается их дефицит для населения, в том числе на Камчатке и Чукотке, и получить максимальный доход в высокий сезон продаж.

stasokulov/ Shutterstock

stasokulov/ Shutterstock

Wildberries представил новую программу субсидирования предпринимателей по открытию партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ). В ее рамках владельцы ПВЗ после запуска объекта будут получать бонусы в виде повышенного процента выплат от оборота ПВЗ: в первый месяц работы дополнительная выплата составит до 3% от оборота ПВЗ, во второй — до 1,6%, в третий — до 0,8%. Таким образом, общий размер дохода в первый месяц работы точки выдачи составит до 7,3% от оборота. С четвертого месяца владельцы ПВЗ будут получать стандартный доход в размере от 2 до 4% от оборота.

Размер вознаграждения зависит от расположения объекта: на интерактивной карте Wildberries отмечены «зеленые зоны» с повышенным тарифом, на остальных участках действует стандартный тариф.

«Программа субсидий позволит быстрее окупить вложения предпринимателей в открытие точки выдачи, а также обеспечить жителей удаленных регионов нашей страны пунктами выдачи в шаговой доступности. Наиболее перспективными локациями являются Камчатка (Петропавловск-Камчатский, Елизово и Вилючинск), Чукотка (Анадырь, Билибино), Магаданская область, а также Московский регион и Санкт-Петербург, где активно растет число онлайн-покупок», — отметили в пресс-службе Wildberries.

Требования к помещениям: площадь от 30 кв. м, могут быть как формата стрит-ритейла, так и располагаться в торговых центрах.

На конец августа 2022 г. общее число собственных и партнерских пунктов выдачи заказов Wildberries превысило 24,4 тыс. точек.

С января 2022 г. по июль 2022 г., оборот партнерских точек выдачи заказов Wildberries на территории страны увеличился на 595%.

Наибольший оборот в июле отмечен в ПВЗ: г. Северобайкальск (респ. Бурятия) — 23,4 млн руб.; д. Яковлевское (Московская обл.) — 18,7 млн руб.; г. Хасавюрт (респ. Дагестан) — 17,8 млн руб.; г. Сочи — 15,5 млн руб.; г. Партизанск (Приморский кр.) — 13,3 млн руб.

Самыми динамичными темпами вырос оборот партнерских пунктов самовывоза, расположенных в Хабаровском (+1237% по сравнению с январем 2022 г.) и Камчатском (+579%) краях, Сахалинской (+671%) и Амурской (+386%) областях, а также Карачаево-Черкесской Республике (+408%).

Логотип Wildberries

Wildberries

Wildberries – крупнейший онлайн-ритейлер России, работающий на рынке 17 лет. Геогра.

Статья относится к тематикам: E-commerce. Маркетплейсы, Торговый персонал
Поделиться публикацией:

12 актуальных трендов в сфере моды

Локальность, ностальгия, инновации, делегирование бизнес-процессов, сообщества клиентов и другие.

DNS перевела 40 000 сотрудников на кадровый электронный документооборот

Компания снизила трудозатраты и оцифровала множество процессов.

Приложение приносит бренду обуви Age of Innocence 20% выручки от ecom-продаж в России

Конверсия в покупку в 13,4 раза выше, чем в мобильной версии сайта.

Как развивается фудтех в России: тренды рынка

Новые решения, острый курьерский вопрос, проблема готовых рационов, альтернативные и перспективные п.

Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в Яндекс.Новости

Wildberries запустил программу субсидирования партнерских ПВЗ https://www.retail.ru

Благодаря мерам поддержки предприниматели смогут быстро открыть новые пункты выдачи в регионах страны, где наиболее остро ощущается их дефицит для населения, в том числе на Камчатке и Чукотке, и получить максимальный доход в высокий сезон продаж.

stasokulov/ Shutterstock

stasokulov/ Shutterstock

Wildberries представил новую программу субсидирования предпринимателей по открытию партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ). В ее рамках владельцы ПВЗ после запуска объекта будут получать бонусы в виде повышенного процента выплат от оборота ПВЗ: в первый месяц работы дополнительная выплата составит до 3% от оборота ПВЗ, во второй — до 1,6%, в третий — до 0,8%. Таким образом, общий размер дохода в первый месяц работы точки выдачи составит до 7,3% от оборота. С четвертого месяца владельцы ПВЗ будут получать стандартный доход в размере от 2 до 4% от оборота.

Размер вознаграждения зависит от расположения объекта: на интерактивной карте Wildberries отмечены «зеленые зоны» с повышенным тарифом, на остальных участках действует стандартный тариф.

«Программа субсидий позволит быстрее окупить вложения предпринимателей в открытие точки выдачи, а также обеспечить жителей удаленных регионов нашей страны пунктами выдачи в шаговой доступности. Наиболее перспективными локациями являются Камчатка (Петропавловск-Камчатский, Елизово и Вилючинск), Чукотка (Анадырь, Билибино), Магаданская область, а также Московский регион и Санкт-Петербург, где активно растет число онлайн-покупок», — отметили в пресс-службе Wildberries.

Требования к помещениям: площадь от 30 кв. м, могут быть как формата стрит-ритейла, так и располагаться в торговых центрах.

На конец августа 2022 г. общее число собственных и партнерских пунктов выдачи заказов Wildberries превысило 24,4 тыс. точек.

С января 2022 г. по июль 2022 г., оборот партнерских точек выдачи заказов Wildberries на территории страны увеличился на 595%.

Наибольший оборот в июле отмечен в ПВЗ: г. Северобайкальск (респ. Бурятия) — 23,4 млн руб.; д. Яковлевское (Московская обл.) — 18,7 млн руб.; г. Хасавюрт (респ. Дагестан) — 17,8 млн руб.; г. Сочи — 15,5 млн руб.; г. Партизанск (Приморский кр.) — 13,3 млн руб.

Самыми динамичными темпами вырос оборот партнерских пунктов самовывоза, расположенных в Хабаровском (+1237% по сравнению с январем 2022 г.) и Камчатском (+579%) краях, Сахалинской (+671%) и Амурской (+386%) областях, а также Карачаево-Черкесской Республике (+408%).

Wildberries, онлайн-ритейл, развитие сети Wildberries запустил программу субсидирования партнерских ПВЗ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *