Как безопасно купить на алиэкспресс
Перейти к содержимому

Как безопасно купить на алиэкспресс

  • автор:

Безопасно ли заказывать на Aliexpress

Чи безпечно купувати на AliExpress

Многих людей, которые еще не покупали на маркетплейсе, интересует безопасно ли заказывать на Алиэкспресс?

Давайте разбираться со всеми нюансами.

Безопасно ли покупать на Алиэкспресс

Чтобы понять безопасно ли заказывать на Алиэкспресс, опишем общую схему работы маркетплейса.

Когда вы оплачиваете заказ, деньги фиксируются самой платформой AliExpress, а не в магазине, в котором вы покупаете. Продавец получает оплату только после того, как покупатель получил товар, и остался им доволен.

А если что-то пошло не так, есть гарантия в виде спора. Можно открыть спор и вернуть себе полную сумму покупки или ее часть.

Если вы приобретаете в онлайн-магазине, то товар доставляется вам курьером или почтой. Конечно есть небольшой риск, что с ним что-нибудь произойдет в пути. Но этот риск условен, поскольку у вас есть реальная защита от неприятностей. Такая страховка называется спор на Алиэкспресс. Читайте статью о том, как открывать спор и обосновать свои претензии.

Лайфхаки, как покупать максимально безопасно на AliExpress

  • Используйте при оплате виртуальную карту, где не храните все свои деньги
  • Тщательно проверяйте продавца, отзывы о его работе и конкретном товаре
  • Покупайте только в надежных магазинах
  • Сравнивайте цены в разных магазинах
  • При получении посылки тщательно проверяйте целостность упаковки
  • Снимайте распаковку посылки на видео, чтобы потом иметь доказательства, в случае если бы что-то пошло не так

�� У нас есть полная пошаговая инструкция «Как заказывать с Алиэкспресс» правильно и безопасно. Не забудьте ее прочесть после этой статьи.

Что дает спор на AliExpress

Если коротко: спор – решение проблемы по заказу между продавцом и покупателем, где решение принимают модераторы AliExpress.

Они заинтересованы в честности вердикта. Следует отметить, что деньги продавец получает только после подтверждения заказа, а до этого их удерживает администрация. Поэтому нет риска, что продавец не захочет возвращать деньги (их у него нет). А администрация вправе вернуть их вам. Таким образом покупать на Алиэкспрессе безопасно.

Безопасно ли покупать технику и смартфоны на AliExpress

Многие покупатели заказывают телефоны на сайте и спрашивают, безопасно ли покупать смартфон на Алиэкспрессе. Само собой, с электроникой все сложнее, чем с одеждой или аксессуарами.

Но опыт миллионов покупателей показывает, что проблемы возникают не чаще, чем при покупке аналогичных товаров в Украине. Потому переживать не стоит.

Безопасность материалов китайских товаров из Aliexpress.

Многих волнует вопрос токсичности материалов. Особенно пластмассы. Всем знаком запах дешевых китайских товаров

В Украине вы тоже приобретаете эти же китайские товары. Но заказывая их на AliEpress, из Китая вы получите их гораздо дешевле. Чтобы не допускать низкокачественных продуктов на торговую площадку, администрация Aliexpress использует систему отзывов. Если покупатели пожаловались – магазин не допускают к торгам, таким образом продают надежные товары.

Запрещенные товары

Также не забывайте, что есть товары, которые нельзя покупать на Алиэкспресс

Заказ определенных групп товаров может повлечь за собой административную или уголовную ответственность.

К запрещенным товарам относятся:

  • Различные виды оружия
  • Наркотические и психотропные препараты
  • Взрывчатые вещества
  • Средства для шпионажа и слежения
  • Копии и реплики на известные бренды

Также не рекомендуется покупать на Алиэкспресс:

  • Очень дешевую электронику с плохими отзывами
  • Одежда и обувь, цена на которые в десятки раз ниже обычной
  • Легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества
  • Растения и их семена
  • Продукты питания, включая чаи

Итоги

Покупать на Алиэкспрессе действительно безопасно. Шоппинг там ничем не отличается от покупок в интернет-магазинах вашей страны. Но если случится исключение и вам отправят брак или не доставят товар – деньги вернуть очень легко из-за спора, который решается в пользу покупателя без проблем.

Вам также будет полезно узнать:

Обсудить свои вопросы можно в нашем Телеграм Чате по AliExpress или в комментариях ниже!

Полный обзор о AliExpress: безопасно и надежно ли это?

Вы можете ознакомиться со всеми гарантиями и сроками доставки прямо на AliExpress, нажав здесь. А по этой ссылке вы найдете ответы на все часто задаваемые вопросы.

Этот блог был создан в 2014 году, чтобы разрешить сомнения тех людей, которые совершали свои первые покупки на AliExpress, ведь тогда почти никто не покупал в Китае.

Мы уже несколько лет покупали на AliExpress (сайт существует с 2010 года), и чаще всего нам задавали вопрос: «Безопасно ли покупать на AliExpress?», поэтому мы написали эту статью, в которой объяснили, что бояться нечего.

Удивительно, но спустя столько лет люди все еще приходят к этому посту с теми же сомнениями («Можно ли ему доверять?»), поэтому мы решили переписать весь пост, чтобы объяснить, почему AliExpress становится все безопаснее и безопаснее.

Ведь если AliExpress был безопасным в 2014 году, представьте, насколько безопаснее он стал сейчас, после внедрения бесчисленных улучшений.

Понимание того, как это работает

AliExpress принадлежит Alibaba Group, китайскому гиганту электронной коммерции. Поскольку его основным рынком сбыта является Китай, он может показаться не таким уж похожим на другие известные крупные магазины в вашей стране… Но на самом деле Alibaba — это настолько большая компания, что ее можно сравнить только с Amazon.

Компании достигают таких размеров не за счет обдирания своих пользователей, а за счет обратного: упорной работы, чтобы покупатель был доволен, стал постоянным клиентом и хорошо отзывался о компании среди своих знакомых.

На самом деле, в бизнес-модели AliExpress удовлетворенность пользователей особенно важна, потому что это не обычный магазин, а «торговая площадка». Место, где мы можем покупать напрямую у сотен тысяч китайских производителей и торговцев.

Это означает три вещи:

  • Устраняется множество посредников и комиссионных агентов, поэтому цены намного, намного ниже.
  • AliExpress выступает в роли вашего «защитника» и отдает деньги продавцу только после того, как вы одобрите то, что получили.
  • Продавцы очень заинтересованы в хорошем обслуживании, чтобы получить хорошие отзывы, потому что без них никто не захочет покупать у них товар.

Если вы знакомы с Amazon, то модель AliExpress очень похожа. Единственное отличие заключается в том, что у AliExpress нет собственного склада (у Amazon есть), а цены значительно ниже.

Безопасно ли использовать кредитную карту?

Многие читатели опасаются вводить данные своей кредитной карты на AliExpress, и обычно это происходит по двум причинам:

Первая — это страх, что хакеры могут завладеть этими данными. И мы скажем вам, что это совершенно невозможно, потому что компании такого уровня инвестируют миллионы в протоколы кибербезопасности, которые полностью защищают эту информацию.

Данные между сервером и клиентом передаются с помощью SSL-шифрования. В случае AliExpress используется шифрование VeriSign SSL, которое на сегодняшний день имеет самый высокий уровень коммерческой защиты, поэтому совершенно невозможно, чтобы ваши данные попали к третьим лицам.

Кроме того, помимо мер AliExpress, существует огромный уровень безопасности поставщика вашей кредитной карты (VISA, Mastercard…).

Второе опасение покупателей заключается в том, что после ввода данных своей карты с них могут взиматься нежелательные сборы.

Этого не может произойти: если вы покупаете чехол для телефона у продавца AliExpress, у него никогда не будет доступа к вашим платежным данным. Они надежно хранятся на стороне AliExpress и будут использованы только тогда, когда вы решите сделать еще одну покупку.

За более чем десятилетнюю жизнь AliExpress мы не встретили ни одной жалобы на нежелательную плату.

Конечно, если вы все еще не чувствуете себя спокойно, вы всегда можете удалить карту после завершения покупки.

Система защиты покупателей

Как мы уже говорили в начале, AliExpress имеет обширную систему защиты покупателей (о которой сам AliExpress рассказывает здесь).

Это означает, что вы имеете право на полный возврат денег, если вы не полностью удовлетворены своей покупкой. Вот самые распространенные случаи:

  • Ваш заказ не доставлен.
  • Он прибыл с опозданием.
  • Товар не соответствует описанию продавца.
  • Он бракованный.
  • Это подделка.It is important to emphasize something: although as buyers we have protection against these circumstances, this does not mean that they happen often.

Важно подчеркнуть следующее: хотя у нас, как у покупателей, есть защита от подобных обстоятельств, это не значит, что они случаются часто.

В 99% случаев покупатель получает товар вовремя и в идеальном состоянии, но приятно знать, что AliExpress прикрывает нас в оставшемся 1% случаев.

Чтобы потребовать возврата денег, мы используем процесс под названием спор: вы открываете спор, представляете доказательства и, если вы правы, AliExpress возвращает вам деньги.

Таким образом, самое худшее, что может случиться при покупке на AliExpress, — это то, что вы найдете странного продавца, и он потратит ваше время.

И это немаловажно, ведь представьте, что вы сделали заказ на рождественский подарок, а он не пришел вовремя: даже если вам вернут деньги, вы можете оказаться в затруднительном положении и не иметь времени на поиски другого подарка.

Вот почему так важно знать, как выбрать хорошего продавца, и сейчас мы объясним, как это сделать.

Выбор хорошего продавца

При совершении покупок на AliExpress очень важно обращать внимание на две вещи:

  1. Рейтинг продавца.
  2. Рейтинг товара.

Первое даст вам информацию о серьезности продавца: если у него высокий процент положительных оценок и много подписчиков, у вас есть уверенность, что он не отправит вам товар с опозданием или в плохом состоянии, а если возникнет проблема, он сделает все возможное, чтобы ее решить.

Вот как выглядит надежный продавец:

Как правило, если у товара более 90% положительных отзывов, то нет причин для подозрений.

Второй аспект, на который следует обратить внимание, — это рейтинг самого товара. Это важно, потому что, возможно, у продавца хорошая репутация (отправка в срок и т.д.), но товар плохого качества (одежда с плохими швами…).

В целом, мы не рекомендуем покупать товары с менее чем 4,2 звездами. Мы также не рекомендуем покупать товары без рейтинга: кто-то должен быть первым, но лучше, если это будет кто-то другой.

Отзывы об AliExpress

Поскольку в комментариях многие читатели спрашивали наше мнение о некоторых аспектах работы AliExpress, мы рассмотрим их по очереди.

Доставка

Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐⭐ (отлично)

Пять лет назад доставка на AliExpress оставляла желать лучшего: вы покупали что-то, а оно доставлялось так долго, что заставало вас врасплох.

Вы покупали портативный вентилятор в августе, а его привозили на Рождество.

К счастью, с годами ситуация значительно улучшилась, особенно благодаря двум факторам:

  • Местная доставка.
  • Быстрая международная доставка.

Уже несколько лет в ряде стран действуют местные склады AliExpress. Благодаря им заказы теперь идут не 60 дней, а от 3 до 7 дней.

С другой стороны, группа Alibaba взяла на себя твердое обязательство ускорить международные перевозки, и доставка посылок из Китая занимает все меньше времени. 10-дневная доставка уже доступна в некоторых странах.

Но Alibaba не довольствуется этим и работает над чем-то совершенно революционным: международная доставка за 72 часа. Не нужно быть экспертом в области логистики, чтобы понять, насколько выгодно отправлять что-то из Китая в США всего за три дня.

Разнообразие

Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐ (примечательно)

Почему мы ставим оценку «примечательно» только магазину, чей каталог насчитывает миллионы товаров?

Потому что многие пользователи все еще ищут реплики. А ведь прошло уже несколько лет с тех пор, как они исчезли с AliExpress.

Нет, вы больше не найдете поддельные товары на AliExpress. Но у вас есть много других вариантов, которые должны помочь вам забыть о репликах.

Цены

Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐⭐ (отлично)

Здесь спорить не о чем: цены на AliExpress непревзойденные.

Просто зайдите на Amazon, найдите любой товар китайского производства, и вы увидите, что он в два-три раза дороже, чем на AliExpress.

Это нормально, потому что на Amazon полно компаний, которые специально покупают на AliExpress, чтобы потом перепродать по более высоким ценам.

Гарантии

Рейтинг: ⭐⭐⭐ (пропуск)

Мы уже рассказывали вам о том, насколько строги гарантии, которые защищают покупателей до тех пор, пока они не получат товар.

Однако, по нашему мнению, этот гарантийный период заканчивается слишком рано.

После отметки товара как полученного у вас есть еще 15 дней, чтобы открыть спор, но после этого вы остаетесь незащищенным (если только ваш товар не подлежит бесплатному возврату на AliExpress).

К счастью, сейчас на многие товары есть возможность получить гарантию на локальный ремонт:

Обслуживание клиентов

Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐ (замечательно)

Если спор обоснован (произошла задержка, вы получили сломанный товар и т.д.), AliExpress согласится с вами, и вы получите свои деньги обратно.

Но если у вас возникла необычная проблема, может быть довольно сложно связаться с человеком-оператором, чтобы объяснить свой случай.

Качество товаров

Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐⭐ (отлично)

Клише о плохом китайском качестве осталось в прошлом.

Китайская промышленность развивается бешеными темпами уже 40 лет, и ее стандарты качества легко сравнимы со стандартами США, Германии или Японии.

На самом деле, многие товары, которые сегодня рекламируются как «американские» или «немецкие», на самом деле китайского производства. Разумеется, по завышенной цене.

Но помните, что на AliExpress миллионы товаров, и всегда могут быть товары низкого качества. Поэтому так важно проверять отзывы.

Как безопасно покупать товары на AliExpress и Amazon

На популярных интернет-площадках вроде AliExpress, Amazon, eBay и других нередко можно найти крайне интересные товары. Но обязательно необходимо придерживаться определенных правил, перед тем как принять решение о покупке.

О том, как не дать себя обмануть, «РГ» рассказал Евгений Лифшиц, член совета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи.

Важно понимать, чем отличается с точки зрения структуры AliExpress и подобные ему магазины от, например, Amazon или Ozon. Существенная разница в доставке: Amazon все отправляет одним пакетом со своего склада, а доставкой товаров, заказанных через AliExpress, занимается производитель каждого товара. То есть доплачивать за срочность доставки смысла не имеет, тем более что эта срочность будет по факту работать только на территории КНР.

Во-вторых, с точки зрения безопасности рекомендуется пользоваться только самим AliExpress, а не каким-то маленьким его аналогом. И даже в этом случае лучше тщательно перепроверить адрес в адресной строке, наличие SSL сертификата (https) и так далее. Это важно, потому что перед каждой распродажей вроде «Черной пятницы» в интернете появляются сотни и тысячи сайтов-однодневок, имитирующих AliExpress, они могут подгружать изображения товаров с оригинального сайта, но деньги вы отправите мошенникам. То же самое касается Amazon и eBay.

Лифшиц рекомендует никогда не совершать покупки будучи подключенными к публичной wi-fi сети (например, в кафе или метро). «В этом случае вы рискуете скомпрометировать платежные данные. На Aliexpress обращайте внимание не на фото товара, а на его описание, платите всегда только через сайт, не доверяйте чересчур низкой цене», — объясняет он.

Даже на проверенном Amazon встречаются банальные обманщики, особенно среди некрупных продавцов. Что говорить про AliExpress, где без счета продавцов и есть целая культура обмана, с накруткой рейтинга, повышением цены после того, как товар был заказан, подделкой трек-номера и.т.д. и.т.п. Поэтому рекомендуется кроме самого сайта внимательно изучать отзывы и рейтинг товаров и продавцов, а также узнать стоимость доставки именно в свой город и учесть возможную таможенную пошлину (обратите внимание, что лимиты с этого года изменились, и дальше тоже будут меняться).

Эксперт рекомендует не использовать зарплатную или основную банковскую карту для онлайн-покупок.

Как безопасно покупать на AliExpress: основные правила

Как безопасно покупать на AliExpress: основные правила

Как скачать Smart Life на Android

AliExpress нередко предлагает очень выгодные покупки, но безопасно ли покупать на AliExpress? Этим вопросом задаются многие потребители. Мы объясним, как обезопасить себя, когда вы совершаете очередную покупку в Китае.

На AliExpress можно купить практически все: от смартфонов и планшетов до любой развлекательной электроники; от косметики и бытовой химии до мебели — любое ваше желание будет исполнено. Однако многие сомневаются: безопасно ли покупать на AliExpress? Расскажем, как обезопасить себя при выборе товара у китайских продавцов.

Насколько безопасно покупать на AliExpress?

AliExpress пытается создать безопасное пространство для шоппинга, например, при помощи системы отзывов о товарах и магазинах или уровней покупателей. Любое действие на сайте оценивается — как со стороны самой площадки, так и со стороны клиентов, то есть, вас. Если все же возникают проблемы, AliExpress предлагает посреднические услуги.

безопасно ли покупать на aliexpress

В общем и целом, можно сказать, что безопасные покупки на AliExpress совершаются без проблем. Проблемы начинаются, когда товар пересекает границу Китая и оказывается в РФ.

Во-первых, он должен пройти таможенную очистку, что, в зависимости от стоимости товара, может сказаться на конечной цене. Во-вторых, товар может потеряться при доставке Почтой России, так как многие китайские продавцы отказываются платить за отслеживание посылки.

Наконец, если товар не соответствует требованиям законодательства, он не может быть допущен к ввозу в страну. В этом плане будьте особенно осторожны с косметическими продуктами: в Китае действуют другие нормы в их отношении.

Три кита безопасного шоппинга на AliExpress

Несмотря на политику сервиса, у него не получается уследить за всеми магазинами, коих великое множество — в том числе мошеннических. Если вы не хотите попасться в лапы аферистам, вы должны следовать нескольким основным правилам касательно того, как безопасно покупать на AliExpress.

насколько безопасно покупать на Aliexpress

  • Если цена товара слишком хороша, чтобы быть правдой, скорее всего, это так и есть. Вам попалась экшн-камера 4K за 15 долларов? Будьте уверены, на самом деле она не сможет писать видео в 4K, если, конечно, вообще до вас дойдет. Поэтому всегда будьте осторожны, когда видите слишком низкие цены на AliExpress.
  • Для того чтобы безопасно покупать на AliExpress, в первую очередь обращайте внимание на то, что находится в заголовке и в описании товара, а не на то, что изображено на фотографии. Между фото и реальным товаром часто бывают различия, которые на снимке удачно скрыты.
  • Как только дело доходит до оплаты, никогда не соглашайтесь платить в обход AliExpress. Пока вы платите через сайт, вы находитесь в безопасности, так как здесь действует защита покупателя AliExpress. В случае возврата товара вы имеете право получить деньги обратно.

Ищите серьезных продавцов!

То, насколько безопасно покупать на Aliexpress, во многом зависит от магазина. Если вы нашли хорошего и авторитетного продавца на AliExpress, покупка, скорее всего, удастся. Хороших продавцов на AliExpress сразу видно по их профилю:

безопасные покупки на aliexpress

  • Прежде всего, то, заслуживает ли продавец доверия, можно определить по отзывам клиентов. Для этого перейдите на страницу продавца и нажмите вкладку Отзывы. Впрочем, и здесь лучше доверять, но проверять, потому что есть продавцы, которые покупают фейковые отзывы.
  • Серьезный продавец на AliExpress, как правило, предлагает гарантию — чаще всего это возврат в течение 60 дней. Чем больший срок гарантии он заявляет, тем более безопасные покупки на AliExpress можно через него совершать.
  • Если же у продавца много негативных отзывов, скорее всего, у него действительно что-то не так с обслуживанием. В любом случае, внимательно прочитайте, чем недовольны другие покупатели. В негативных отзывах люди часто пишут о том, что именно им не понравилось.
  • Кроме того, вы также можете отсортировать отзывы, установив галочку С фотографиями. Таким образом, вы будете просматривать только отзывы от людей, которые действительно получили продукт и рассмотрели его.
  • Поговорите с друзьями, которые, возможно, раньше вас заказали аналогичные продукты с AliExpress, или задайте вопрос в группах покупателей в соцсетях. Они могут посоветовать вам проверенных серьезных продавцов.

Что не стоит покупать на AliExpress?

Если вы размышляете, безопасно ли покупать телефон на AliExpress, то скажем так: настолько же, как и любой другой товар, но только в том случае, если вы найдете серьезного поставщика. Однако, есть несколько категорий товаров, которые лучше вообще не покупать на AliExpress.

  • Например, мы не рекомендуем покупать одежду, так как информация о размере обычно неверна. Это связано с тем, что в Китае и России одежда измеряется по-разному (знаменитые «маломерки» родом именно из Китая!) и сортируется, соответственно, тоже не всегда верно.
  • С покупкой аккумуляторов также может возникнуть ряд проблем. Действительно ли реальная емкость аккумулятора соответствует указанной, вы сможете узнать только после покупки и получения товара. А неподходящие батареи могут повредить ваш гаджет, вызвав, к примеру, перегрев компонентов, что может привести уже к двойной потере, требующей вложений.
  • Спешим также предостеречь и от покупки различных электронных носителей, таких как USB-накопители и карты памяти SD. Продавцы могут указать, что носитель данных имеет объем 128 ГБ, но так ли это, вы сможете увидеть только после получения заказа.

Если вы озабочены тем, как безопасно покупать на AliExpress, мы рекомендуем соблюдать осторожность и не покупать эти продукты даже у продавцов, которым вы доверяете.

Кроме того, в российских магазинах товар более проверенный. А стоит иной раз дешевле, например, вот самая дешевая карта памяти Samsung EVO на 128 ГБ на Aliexpress и на Яндекс.Маркете:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *