Как продавцу настроить стоимость доставки озон
Перейти к содержимому

Как продавцу настроить стоимость доставки озон

  • автор:

Расходы на доставку до покупателя

Помимо расходов на доставку до покупателя, в структуру расходов продавца входят:

  • Вознаграждение за продажу товаров и услуг,
  • расходы при возвратах, невыкупах, отменах,
  • расходы на другие услуги.

Указанная стоимость услуг Ozon включает НДС 20%.

Расходы на доставку отличаются в каждой схеме продаж:

  • Продавец FBO отгружает товары на склады Ozon, где работники сами сортируют товары и подготавливают их к отгрузке до покупателей. Только для продавцов из Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Армении.
  • Продавец FBS сам обрабатывает заказы в личном кабинете и упаковывает отправления для доставки Ozon Rocket. Только для продавцов из Армении, Казахстана, Кыргызстана и Беларуси.
  • Продавец rFBS не оплачивает Ozon доставку товаров. Доставку выполняют сторонние службы или сам продавец.

Схемой работы FBO могут воспользоваться продавцы из Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Армении.

Расчёт стоимости доставки

  1. Логистика — комплектация, упаковка и сортировка товара на складе Ozon, а также перевозка со склада хранения в сортировочный центр региона, где находится покупатель.
  • от 0,1 до 5 литров включительно — 63 рубля;
  • от 5,1 до 175 литров включительно — 7 рублей за каждый дополнительный литр свыше объёма 5 л;
  • от 175,1 литров и выше — 1260 рублей.

Тариф рассчитывается в зависимости от объёма товара с точностью до 0,1 л. Стоимость доставки одного товара — от 58 до 1106 рублей.

Если объём для расчёта тарифов оказывается меньше 0,1 л, то считаем логистику или обратную логистику по минимальному тарифу.

  1. Последняя миля — доставка товара в пункт выдачи заказов, постамат или курьером и передача его покупателю.
    Эту услугу фактически оказывают сторонние компании — мы выступаем в роли агента.
  • Стоимость с 15 декабря 2023 года.

    • При доставке в РФ — до 5,5% от установленной продавцом цены товара с учётом НДС и всех указанных продавцом скидок и акций, но не больше 500 рублей. Стоимость последней мили указываем в отдельном закрывающем документе.
    • При доставке в страны СНГ — 5,5% от установленной продавцом цены товара с учётом НДС и всех указанных продавцом скидок и акций. Стоимость доставки одного товара — от 20 до 500 рублей. Стоимость последней мили для заказов, доставленных в СНГ, добавим к оплате за логистику.

    Пример расчёта стоимости доставки для FBO до 31 января 2023 г.

    • категория товара — игровые приставки и аксессуары, фототехника;
    • цена — 800 рублей;
    • тариф на эквайринг у банка покупателя — 1,5%;
    • объём товара — 0,4 л;
    • тариф последней мили у исполнителя — 5,5%;
    • количество в отправлении — 1 шт.

    Что оплачивает продавец:

    • вознаграждение за продажу: Цена товара × Вознаграждение за продажу = 800 рублей × 11% = 88 рублей;
    • эквайринг: Цена товара × Тариф банка покупателя = 800 рублей × 1,5% = 12 рублей;
    • логистику: за объём 0,4 л — 58 рублей;
    • последнюю милю: 5,5% от цены товара = 800 рублей × 5,5% = 44 рубля.

    Сколько зарабатывает продавец: 800 рублей — 88 рублей — 12 рублей — 58 рублей — 44 рубля = 598 рублей.

    Архив тарифов на доставку

    Стоимость доставки с 1 октября по 14 декабря 2023 года

    Расчёт стоимости доставки

    1. Логистика — комплектация, упаковка и сортировка товара на складе Ozon, а также перевозка со склада хранения в сортировочный центр региона, где находится покупатель.

    Тариф рассчитывается в зависимости от объёма товара с точностью до 0,1 л. Стоимость доставки одного товара — от 58 до 1106 рублей.

    Если объём для расчёта тарифов оказывается меньше 0,1 л, то считаем логистику или обратную логистику по минимальному тарифу.

    1. Последняя миля — доставка товара в пункт выдачи заказов, постамат или курьером и передача его покупателю.

    Эту услугу фактически оказывают сторонние компании — мы выступаем в роли агента, поэтому отражаем её отдельным закрывающим документом.

    Плата зависит от итогового вознаграждения партнёра-исполнителя, который оказал услугу Последней мили. Составляет до 5,5% от установленной продавцом цены товара с НДС с учётом всех указанных продавцом скидок и акций, но не больше 500 рублей.

    Плата за последнюю милю действительна только при доставке в РФ.

    Стоимость доставки с 1 июля по 30 сентября 2023 года

    Расчёт стоимости доставки

    1. Логистика — комплектация, упаковка и сортировка товара на складе Ozon, а также перевозка со склада хранения в сортировочный центр региона, где находится покупатель.

    Тариф рассчитывается в зависимости от объёма товара с точностью до 0,1 л. Стоимость доставки одного товара — от 40 до 1000 рублей.

    Если объём для расчёта тарифов оказывается меньше 0,1 л, то считаем логистику или обратную логистику по минимальному тарифу.

    1. Последняя миля — доставка товара в пункт выдачи заказов, постамат или курьером и передача его покупателю.

    Тариф — 5,5% от установленной продавцом цены товара, включающей НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций. Стоимость доставки одного товара — от 20 до 500 рублей. Плату за услугу последней мили для заказов, доставленных в СНГ, добавим к плате за логистику.

    Стоимость доставки с 1 мая по 30 июня 2023 года

    Расчёт стоимости доставки

    1. Логистика — комплектация, упаковка и сортировка товара на складе Ozon, а также перевозка со склада хранения в сортировочный центр региона, где находится покупатель.

    Тариф рассчитывается в зависимости от объёмного веса товара с точностью до 0,1 кг. Стоимость доставки одного товара — от 40 до 1000 рублей.

    Если объёмный вес для расчёта тарифов оказывается меньше 0,1 кг, то считаем логистику или обратную логистику по минимальному тарифу.

    1. Последняя миля — доставка товара в пункт выдачи заказов, постамат или курьером и передача его покупателю. Тариф — 5,5% от установленной продавцом цены товара, включающей НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций. Стоимость доставки одного товара — от 20 до 500 рублей.

    Схема продаж FBS доступна только для Армении, Казахстана, Кыргызстана и Беларуси.

    После получения заказа вы упаковываете товары по правилам Ozon и отдаёте готовое к отгрузке отправление в службу Ozon Rocket. Расходы за доставку состоят из трёх частей: обработка отправления, логистика и последняя миля.

    Обратите внимание, что продажа крупногабаритного товара (КГТ) временно недоступна по схеме FBS.

    Крупногабаритные товары не принимаются в пунктах приёма. Их можно отгрузить только на сортировочный центр.

    1. Обработка отправления — приёмка и сортировка отправления.

    Вы самостоятельно привозите отправление в пункт приёма. При самостоятельной отгрузке в пункт приёма стоимость зависит от типа вашей точки отгрузки:

    • отгрузка на АПВЗ — 30 рублей;
    • отгрузка на СЦ — 10 рублей.
    1. Логистика — перевозка заказа из региона отгрузки в сортировочный центр региона, где находится покупатель.
    • от 0,1 до 5 литров включительно — 76 рублей;
    • от 5,1 до 175 литров включительно — 9 рублей за каждый дополнительный литр свыше объёма 5 л;
    • от 175,1 литров и выше — 1615 рублей.

    Тариф рассчитывается в зависимости от объёма товара с точностью до 0,1 л. Стоимость доставки одного обычного товара — от 70 до 847 рублей.

    Если объём для расчёта тарифов оказывается меньше 0,1 л, то считаем логистику или обратную логистику по минимальному тарифу.

  1. Последняя миля — доставка товара в пункт выдачи заказов, постамат или курьером и передача его покупателю.
    Эту услугу фактически оказывают сторонние компании — мы выступаем в роли агента.
  • Стоимость с 15 декабря 2023 года.

    • При доставке в РФ — до 5,5% от установленной продавцом цены товара с учётом НДС и всех указанных продавцом скидок и акций, но не больше 500 рублей. Стоимость последней мили указываем в отдельном закрывающем документе.
    • При доставке в страны СНГ — 5,5% от установленной продавцом цены товара с учётом НДС и всех указанных продавцом скидок и акций. Стоимость доставки одного товара — от 20 до 500 рублей. Стоимость последней мили для заказов, доставленных в СНГ, добавим к оплате за логистику.

    Пример расчёта стоимости доставки для FBS до 31 января 2023 г.

    • категория товара — игровые приставки и аксессуары, фототехника;
    • цена — 800 рублей;
    • тариф на эквайринг у банка покупателя — 1,5%;
    • объём товара — 0,4 л;
    • тариф последней мили у исполнителя — 5,5%;
    • количество в отправлении — 1 шт.;
    • отгрузка — самостоятельно в СЦ

    Что оплачивает продавец:

    • вознаграждение за продажу: Цена товара × Вознаграждение за продажу = 800 рублей × 12% = 96 рублей;
    • эквайринг: Цена товара × Тариф банка покупателя = 800 рублей × 1,5% = 12 рублей;
    • обработку отправления: 10 рублей за передачу в сортировочный центр = 10 рублей;
    • логистику: за объём 0,4 л — 70 рублей;
    • последнюю милю: 5,5% от цены товара = 800 рублей × 5,5% = 44 рубля.

    Сколько зарабатывает продавец: 800 рублей — 96 рублей — 12 рублей — 10 рублей — 70 рублей — 44 рубля = 568 рублей.

    Архив тарифов на доставку

    1. Обработка отправления — приёмка и сортировка отправления.

    Вы самостоятельно привозите отправление в пункт приёма. При самостоятельной отгрузке в пункт приёма стоимость зависит от типа вашей точки отгрузки:

    • отгрузка на АПВЗ — 25 рублей;
    • отгрузка на СЦ — 10 рублей.

    С 12 октября 2023 года стоимость отгрузки на АПВЗ — 30 рублей.

    1. Логистика — перевозка заказа из региона отгрузки в сортировочный центр региона, где находится покупатель.

    Тариф рассчитывается в зависимости от объёма товара с точностью до 0,1 л. Стоимость доставки одного обычного товара — от 70 до 847 рублей.

    Если объём для расчёта тарифов оказывается меньше 0,1 л, то считаем логистику или обратную логистику по минимальному тарифу.

    1. Последняя миля — доставка товара в пункт выдачи заказов, постамат или курьером и передача его покупателю.

    Эту услугу фактически оказывают сторонние компании — мы выступаем в роли агента, поэтому отражаем её отдельным закрывающим документом.

    Плата зависит от итогового вознаграждения партнёра-исполнителя, который оказал услугу Последней мили. Составляет до 5,5% от установленной продавцом цены товара с НДС с учётом всех указанных продавцом скидок и акций, но не больше 500 рублей.

    Плата за последнюю милю действительна только при доставке в РФ.

    Для крупногабаритных товаров последняя миля не включена в стоимость логистики.

    1. Обработка отправления — приёмка и сортировка отправления.

    Вы самостоятельно привозите отправление в пункт приёма. При самостоятельной отгрузке в пункт приёма стоимость зависит от типа вашей точки отгрузки:

    • отгрузка на АПВЗ — 25 рублей;
    • отгрузка на СЦ — 10 рублей.
    1. Логистика — перевозка заказа из региона отгрузки в сортировочный центр региона, где находится покупатель.

    Тариф рассчитывается в зависимости от объёма товара с точностью до 0,1 л. Стоимость доставки одного обычного товара — от 40 до 700 рублей.

    Если объём для расчёта тарифов оказывается меньше 0,1 л, то считаем логистику или обратную логистику по минимальному тарифу.

    1. Последняя миля — доставка товара в пункт выдачи заказов, постамат или курьером и передача его покупателю.

    Тариф — 5,5% от установленной продавцом цены товара, включающей НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций. Стоимость доставки одного товара — от 20 до 500 рублей.

    Стоимость доставки с 1 мая по 30 июня 2023 года

    После получения заказа вы упаковываете товары по правилам Ozon и отдаёте готовое к отгрузке отправление в службу Ozon Rocket. Расходы за доставку состоят из трёх частей: обработка отправления, логистика и последняя миля.

    1. Обработка отправления — приёмка и сортировка отправления. Вы самостоятельно привозите отправление в пункт приёмки. При самостоятельной отгрузке в пункт приёма стоимость зависит от типа вашей точки отгрузки:
      • отгрузка на АПВЗ — 30 рублей;
      • отгрузка на СЦ — 10 рублей.

    Посмотреть адреса и категории пунктов в Беларуси, Кыргызстане и Казахстане.

    Тариф рассчитывается в зависимости от объёмного веса товара с точностью до 0,1 кг. Стоимость доставки одного обычного товара — от 40 до 700 рублей.

    Если объёмный вес для расчёта тарифов оказывается меньше 0,1 кг, то считаем логистику или обратную логистику по минимальному тарифу.

    Продажа крупногабаритного товара (КГТ) временно недоступна по схеме FBS.

    1. Последняя миля — доставка товара в пункт выдачи заказов, постамат или курьером и передача его покупателю. Тариф — 5,5% от установленной продавцом цены товара, включающей НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций. Стоимость доставки одного отправления – от 20 до 500 рублей.

    rFBS — это схема продажи, при которой Ozon выступает только торговой площадкой. Это значит, что вы:

    • храните товары на собственном складе;
    • сами следите за заказами и собираете их;
    • везёте посылки покупателю сами или любым перевозчиком, кроме Ozon Rocket.

    С некоторыми перевозчиками мы автоматизировали работу и внедрили их в нашу систему. В личном кабинете мы называем их:

    • Службы «Партнёрской доставки Ozon» — если оплата их услуг тоже проходит через нашу систему. Мы не берём за это комиссию и просто перечисляем нужную сумму со счёта продавца на счёт сервиса.
    • «Интегрированные службы доставки» — если вы сами оплачиваете услуги.

    Все остальные службы, включая доставку на вашем личном транспорте, отмечены как «Неинтегрированные службы доставки».

    Стоимость доставки rFBS #

    Все товары на Ozon в зависимости от веса делятся на обычные и крупногабаритные.

    Крупногабаритные товары или КГТ — это товары со специальными условиями доставки, которые можно продавать на Ozon. Для них не подходит обычный транспорт, поэтому мы установили специальные габариты отправлений для rFBS — в таблице указаны их минимальные и максимальные значения.

    Схема продажи Длина, см Ширина, см Высота, см Вес, кг
    rFBS (интегрированнная служба) 180-250 80-220 80-120 от 25, но предел обозначает перевозчик
    rFBS (вы или сторонняя служба) решает перевозчик от 25, но предел обозначает перевозчик

    С некоторыми перевозчиками мы автоматизировали работу и внедрили их в нашу систему. В личном кабинете мы называем их службами партнёрской доставки Ozon. Оплата их услуг проходит через нашу систему. Мы не берём за это комиссию и просто перечисляем нужную сумму со счёта продавца на счёт сервиса.

    Партнёрская доставка Ozon #

    Комиссия Ozon за каждое доставленное отправление — 15 рублей + НДС.

    Стоимость доставки рассчитывается как сумма фиксированной стоимости отправления и дополнительной стоимости за каждые 100 г.

    Стоимость доставки #

    Стоимость доставки для покупателя определяется по тарифам Ozon. Если общая стоимость товаров в заказе:

    • более 2500 рублей — доставка для покупателя бесплатна;
    • менее 2500 рублей — стоимость доставки для покупателя определяется тарифами Ozon.

    Стоимость доставки

    ⚠️ Доставка оплачивается при оформлении заказа. Если продавец просит вас повторно оплатить заказ или доставку, напишите нам в чат.

    Бесплатная доставка #

    ⚠️ Бесплатная доставка недоступна для крупногабаритных товаров.

    Мы доставляем бесплатно по России:

    • Подписчикам Ozon Premium для всех способов доставки, кроме доставки Почтой России.
    • Заказы в 1 и 2 зоны доставки для пунктов выдачи — при заказе на любую сумму, для постаматов — при заказе от 99 рублей.
    • Заказы от 2 500 рублей с доставкой курьером, кроме доставки Почтой России.

    Если заказ поделён на несколько отправлений, бесплатная доставка может быть недоступна.

    ⚠️ Правила получения бесплатной доставки относятся только к заказам по Беларуси.

    Пункты выдачи и локеры #

    В пункты выдачи и локеры заказы доставляются бесплатно.

    Курьерская доставка #

    Доставка курьером возможна для заказов стоимостью от 35 белорусских рублей. Заказы дешевле можно получить в локере или пункте выдачи.

    Цена доставки курьером зависит от стоимости заказа:

    • Если стоимость заказа от 35 до 85 белорусских рублей, доставка будет стоить 7,5 белорусского рубля.
    • Если стоимость заказа больше 85 белорусских рублей, доставка будет бесплатной.

    Пункты выдачи #

    В пункты выдачи заказы доставляются бесплатно.

    Курьерская доставка #

    Доставка курьером возможна для заказов стоимостью от 5250 тенге. Заказы дешевле можно получить в пункте выдачи.

    Стоимость доставки курьером зависит от суммы заказа:

    • При заказе от 5250 до 18 500 тенге — 1500 тенге.
    • При заказе дороже 18 500 тенге — бесплатно.

    Службы доставки #

    Стоимость доставки рассчитывается для каждого отправления отдельно и зависит от веса товаров в заказе. Точную стоимость доставки вы увидите при оформлении заказа до оплаты.

    Экспресс-доставка продавцов #

    Стоимость доставки — от 0 рублей. На неё влияет расстояние от склада до получателя, а также какую часть доставки оплачивает продавец. Точную стоимость вы увидите на этапе оформления заказа при выборе даты доставки.

    Доставка Кыргыз Почтасы #

    Стоимость доставки зависит от способа и города доставки:

    • в отделение Кыргыз Почтасы в г. Бишкек — 91 рубль;
    • в отделение Кыргыз Почтасы в других городах — 308 рублей;
    • курьером в г. Бишкек — 91 рубль.

    Доставка за пределы России #

    Некоторые товары Ozon доставляет за пределы России. Стоимость и сроки доставки будут рассчитаны при оформлении заказа. Таможенная служба вашей страны может дополнительно запросить оплату налогов и пошлин, а также потребовать указать данные документа, удостоверяющего личность.

    ⚠️ Стоимость доставки рассчитывается для каждого отправления отдельно и зависит от веса товаров в заказе. Точную стоимость доставки каждого отправления вы увидите при оформлении заказа до оплаты

    Если у вас остались вопросы, напишите нам в чат.

    Настройка метода доставки

    Для схемы FBS можно настроить только один метод доставки на каждый склад и использовать только нашу службу доставки — Ozon Rocket.

    Вы сами устанавливаете время сборки заказа и расписание работы склада, а мы определяем сроки и стоимость доставки для вас и покупателя. Покупатель может получить заказ в пункте выдачи, постамате или курьером.

    Что такое метод доставки #

    Метод доставки — это способ, которым вы передаёте готовые заказы в Ozon Rocket. Вы можете передавать отправления самостоятельно или через транспортную компанию на доступный пункт приёма рядом с вами.

    Вы можете добавить метод доставки товаров при создании склада или после его сохранения в разделе FBS.

    Как добавить метод доставки #

    Все пункты приёма принимают отправления по таймслотам.

    Для склада можно добавить только один метод доставки и один тип товаров. Чтобы выбрать другой тип товаров или метод доставки, создайте новый склад.

    1. Заполните настройки склада и нажмите Добавить метод доставки или выберите склад в разделе FBS → Склады и методы и нажмите Добавить метод доставки.

    1. Выберите способ отгрузки Самостоятельно и нажмите Далее.

    1. Выберите тип доставляемых товаров, способ отгрузки Самостоятельно и нажмите Далее. Обычные товары можно отгружать в агентский пункт выдачи заказов и на сортировочный центр, товары с особыми условиями — только на сортировочный центр.
      Подробнее о типах товаров

    1. Выберите на карте или из списка пункт приёма, который подходит под ваши объёмы отгрузки. На карточке точки есть метка, которая показывает, как загруженность точки влияет на сроки доставки:
      • «Рекомендуем к отгрузке»;
      • «Срок доставки может увеличиться»;
      • «Срок доставки увеличен».

    Обратите внимание, что продажа крупногабаритного товара (КГТ) временно недоступна по схеме FBS.

    Крупногабаритные товары не принимаются в пунктах приёма. Их можно отгрузить только на сортировочный центр.

    1. Выберите свободный таймслот — временной интервал, в который привезёте товар. Позже таймслот можно изменить. Время на сборку отсчитывается с начала таймслота.
      Подробнее о времени на сборку заказа
    2. Включите печать листа подбора и акта приёма-передачи.
    3. Нажмите Сохранить метод.

    Как изменить метод доставки #

    1. На странице метода нажмите и выберите Редактировать метод.
    2. Измените настройки:
      • включите или выключите лист подбора и печать акта приёма-передачи заранее;
      • выберите другой пункт приёма заказов, если это доступно в вашем регионе.
    3. Нажмите Сохранить изменения.

    Для обновления настроек понадобится несколько часов. Следить за статусом метода можно в разделе Логистика. Дождитесь, когда он станет «Активный», и только потом отгружайте товары.

    Как изменить пункт отгрузки #

    1. Нажмите в строке с нужным методом доставки и выберите Редактировать метод.
    2. Рядом с параметром Пункт отгрузки нажмите Изменить.
    3. Выберите точку, на которой хотите отгружаться, а затем нажмите Далее. Сохраните настройки.

    Система предлагает свободные точки, которые подходят по объёмам отгрузок. Для расчёта берём средний объём в день за последние 2 недели — с учётом графика работы склада. Если привозите в день:

    • не более 10 отправлений общим весом до 40 кг — доступны для выбора пункты приёма типа «АПВЗ»;
    • более 10 отправлений общем весом больше 40 кг — доступны для выбора пункты приёма типа «СЦ».

    С 31 января 2024 года в точки со статусом «Безразмерный» можно привезти за раз любое число отправлений.

    В пунктах со статусом «Безразмерный» и меткой «Любое количество отправлений» не учитывается средний объём отгрузок за последние 2 недели. Если в пункте будет свободное место, вы сможете отгрузить любое число отправлений. Количество посылок, которое можно привезти, отображается в разделеFBS → Заказы с моих складов → Ожидают сборки.

    Нельзя поменять пункт отгрузки, если отгрузка товара запланирована на сегодня.

    Как изменить таймслот отгрузки #

    1. Нажмите в строке с нужным методом доставки и выберите Редактировать метод.
    2. Рядом с параметром Таймслот отгрузки нажмите Изменить.
    3. Выберите подходящее время из списка, а затем нажмите Далее. Сохраните настройки.

    Обновим информацию о таймслоте в течение суток. После этого его можно изменить, но не чаще, чем раз в 24 часа с момента последнего редактирования или создания метода.

    Нельзя поменять таймслот для заказа, если его отгрузка запланирована на сегодня.

    Лист подбора #

    Чтобы собирать заказ было удобнее, подключите печать листа подбора. Для этого в блоке Дополнительные настройки нажмите Редактировать и включите Печатать лист подбора при печати маркировок.

    Лист подбора печатается вместе с маркировкой для одного или нескольких отправлений. Вы можете сверяться с листом, чтобы подобрать нужные товары и упаковать их в отправления.

    Печать акта приёма-передачи заранее #

    Можно готовить отправления и печатать для них акт не только в день отгрузки, но и в предшествующий ему рабочий день.
    Подробнее о предварительной печати

    Что означают статусы методов доставки #

    В разделе FBS → Склады и методы у всех методов на каждом складе есть статусы:

    • «Неактивный». Отображается в следующих случаях:
      • Создание метода ещё не завершено и покупатели не смогут выбрать его в качестве способа доставки. Чтобы метод был доступен для выбора, его нужно активировать. Для этого завершите настройку параметров метода и нажмите Сохранить метод.
      • Метод создан, но склад ещё не активирован. Проверка склада обычно занимает не больше 10 минут. Вы можете размещать остатки, но продажи пойдут, когда склад будет активирован. Если спустя 10 минут склад не активировался из-за ошибок, мы исправим их в течение 2 часов. Если за этот период метод не станет активным, обратитесь в службу поддержки.

      Управление методом доставки

      Метод доставки — конкретная настройка базовой услуги перевозчика или самостоятельной доставки для определённого склада. Возможности управления настройкой зависят от выбора службы доставки.

      Вы можете добавить метод доставки при создании склада или после его сохранения в личном кабинете в разделе FBS → Склады и методы.

      Метод доставки — настройка базовой услуги перевозчика для определённого склада.

      Вы можете добавить метод доставки при создании склада или после его сохранения в личном кабинете в разделе Логистика → Склады и методы.

      Добавить метод доставки #

      Для Узбекистана доступна только неинтегрированная служба доставки.

      1. Чтобы добавить метод доставки:
        • В разделе FBS → Склады и методы после создания нового склада нажмите Добавить метод доставки.
        • Если вы добавляете второй и последующие методы, на карточке нужного склада в блоке Методы доставки с этого склада нажмите Добавить или → Добавить метод.

      1. Выберите место передачи товара перевозчику.
        • Если перевозчик забирает товар с вашего склада, пункт приёма товаров перевозчика и ваш склад находятся в одном городе или доставка до перевозчика не займёт больше одного дня, выберите То же, что страна и город склада.
        • Если пункт приёма товаров перевозчика находится в другом городе или стране, и доставка займёт больше одного дня, вам необходимо настроить первую милю. Для этого выберите Другое и установите необходимое количество дней для передачи заказа. Заполните поля:
          • Страна — страна, в которой находится склад перевозчика.
          • Город — город, в котором находится склад перевозчика.

      Проверьте, что вы правильно указали место передачи товаров перевозчику. Если вы нарушите сроки передачи, показатели качества понизятся, и мы ограничим ваши продажи на платформе.

      1. Чтобы настроить интегрированную доставку, выберите одну из доступных служб. Нажмите Другая служба или самостоятельно для самостоятельной транспортировки товаров.

      Отправляйте товар той службой доставки, которую покупатель выбрал при оформлении заказа. Если вы нарушите это условие, мы можем ограничить продажу ваших товаров.

      Например, если в настройках склада указаны методы доставки СДЭК и DPD Bel, при этом покупатель выбрал доставку службой СДЭК, отправить товар службой DPD Bel или другой службой нельзя. Это повлияет на ваши показатели качества и рейтинг.

      1. Выберите метод доставки: курьером или в пункт выдачи заказов. Для неинтегрированных методов доставки по умолчанию используется курьерская служба.

      1. Укажите название метода и время, до которого вы подготовите заказ.

      1. Настройте географию доставки. Вы можете посмотреть доступные регионы и сроки доставки, а также выбрать не доставлять товары в отдельные субъекты.

      Доставка в Крым недоступна.

      1. Нажмите Сохранить метод.

      1. Нажмите Другая служба или самостоятельно для самостоятельной транспортировки товаров. При выборе неинтегрированного метода товары до покупателя доставляет курьерская служба.

      Отправляйте товар той службой доставки, которую покупатель выбрал при оформлении заказа. Если вы нарушите это условие, мы можем ограничить продажу ваших товаров.

      Например, если в настройках склада указаны методы доставки СДЭК и DPD Bel, при этом покупатель выбрал доставку службой СДЭК, отправить товар службой DPD Bel или другой службой нельзя. Это повлияет на ваши показатели качества и рейтинг.

      1. Укажите название метода и время, до которого вы подготовите заказ.

      1. Настройте географию доставки. Вы можете посмотреть доступные регионы и сроки доставки, а также выбрать субъекты, в которые вы не готовы доставлять товары.

      Доставка в Крым недоступна.

      1. Нажмите Сохранить метод.
      1. Чтобы добавить метод доставки:
        • В разделе Логистика → Склады и методы после создания нового склада нажмите Добавить метод доставки.
        • Если вы добавляете второй и последующие методы, на карточке нужного склада в блоке Методы доставки с этого склада нажмите Добавить или Добавить метод.

      1. Выберите место передачи товара перевозчику.
        • Если перевозчик забирает товар с вашего склада, пункт приёма товаров перевозчика и ваш склад находятся в одном городе или доставка до перевозчика не занимает больше одного дня, выберите То же, что страна и город склада.
        • Если пункт приёма товаров перевозчика находится в другом городе или стране, и доставка занимает больше одного дня, выберите Другое и заполните поля:
          • Страна — страна, в которой находится склад перевозчика.
          • Город — город, в котором находится склад перевозчика.

      Проверьте, что вы правильно указали место передачи товаров перевозчику. Если вы нарушите сроки передачи, показатели качества понизятся, и мы ограничим ваши продажи на платформе.

      1. Выберите одну из доступных служб доставки.

      Отправляйте товар той службой доставки, которую покупатель выбрал при оформлении заказа. Если вы нарушите это условие, мы можем ограничить продажу ваших товаров.

      Например, если в настройках склада указаны методы доставки GBS и Leader, при этом покупатель выбрал доставку службой GBS, отправить товар службой Leader или другой службой нельзя. Это повлияет на ваши показатели качества и рейтинг.

      1. Выберите метод доставки: курьером или в пункт выдачи заказов.

      1. Укажите:
        • Название метода;
        • Время, до которого вы подготовите заказ;
        • Адрес точки приёма товаров перевозчика для партнёрской доставки.

      Вы увидите географию доставки выбранного метода.

      Доставка в Крым недоступна.

      1. Нажмите Сохранить метод.

      После того, как вы выбрали перевозчика и настроили методы доставки, проверьте, что вы включили расходы на доставку в стоимость товаров.

      Изменить метод доставки #

      1. В личном кабинете в разделе FBS → Склады и методы напротив метода доставки нажмите и выберите Редактировать метод.

      1. В личном кабинете в разделе Логистика → Склады и методы напротив метода доставки нажмите и выберите Редактировать метод.

      1. Измените:
        • название метода,
        • время окончания сборки заказа,
        • географию доставки.
      2. Нажмите Сохранить изменения.

      Статусы методов доставки #

      В разделе Мой склад указаны статусы методов доставки:

      • Неактивный. Создание метода не завершено, покупатели не смогут выбрать его в качестве способа доставки. Чтобы метод стал доступен, его нужно активировать. Для этого завершите настройку параметров метода и нажмите Сохранить метод.
      • Активный. Создание метода завершено. Покупатели могут выбрать его в качестве способа доставки заказа.
      • Редактируется. Метод активирован, но в нём есть несохранённые изменения. При оформлении заказа покупателям будет доступна предыдущая сохранённая версия метода. Сохраните метод, чтобы внесённые изменения стали доступны покупателям.
      • В архиве. Метод перенесён в архив, покупатели не смогут выбрать его как способ доставки. Восстановить заархивированный метод не получится, только создать новый.

      Архивировать метод #

      В личном кабинете в разделе FBS → Склады и методы нажмите , выберите Перенести метод в архив и подтвердите архивацию.

      Вы можете посмотреть или скрыть все методы перенесённые в архив. Для этого в разделе FBS → Склады и методы на карточке склада нажмите и выберите Показать архивные методы или Скрыть архивные методы.

      В личном кабинете в разделе Логистика → Склады и методы нажмите , выберите Перенести метод в архив и подтвердите архивацию.

      Вы можете посмотреть или скрыть все методы перенесённые в архив. Для этого в разделе Логистика → Склады и методы на карточке склада нажмите и выберите Показать архивные методы или Скрыть архивные методы.

      Видео #

      Управление логистикой

      Подробнее #

      • Создание и редактирование склада
      • Управление заказами
      • Возвраты
      • Управление остатками
      • Время на сборку заказов

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *